上线发言稿

第一篇：上线发言稿

上线发言稿

主持人、各位听众，大家早上好。我是蒋口镇计划生育服务中心主任，我叫刘惠民。很高兴来参加今天的节目。

我们蒋口镇下辖33个行政村，全镇总人口58649人，育龄妇女12319人。

长期以来，我们在镇党委政府的正确领导下和上级业务部门业务指导下，以科学发展观为统领，以“依法管理、村民自治、政策推动、优质服务、综合管理”20字方针为指导，以稳定低生育水平、统筹解决人口问题为中心，坚持以人为本，深化宣传教育，突出优质服务，深入贯彻省市计划生育工作精神，求真务实，扎实工作，加强领导、强化措施、夯实基础，积极探索创新人口与计划生育工作的新思路、新方法、新途径，使全镇人口和计划生育工作继续保持了健康稳定的发展态势。

一 强化计生队伍，增强服务能力

镇党委政府高度重视计生工作，每月定期召开党政班子联席会研究解决计生工作中的热点、难点问题，并抽调一名工作能力强、熟知业务的班子成员主抓计生工作。二是从乡镇干部中抽调年轻、能力棒的人员组成计生队伍，目前我镇计生队伍共有19人，平均年龄38岁，文化程度均在大专以上；三是选配了33名村级计生管理员，将责任心强、文化程度高、有群众基础的同志选拔到基层计生服务队伍中来；四是加大培训力度，提高计生队伍人员的思想水平和业务素质；五是建立了严格的业绩考核制度，调动基层计生工作人员的积极性。

二 深化宣传教育，转变婚育观念

我们终把计划生育宣传教育作为转变群众婚育观念的重要措施来抓，力求把党和国家的计划生育方针政策宣传到每家每户。一是强化氛围宣传，采取张贴标语、板报专栏、专题讲座等形式，把计划生育政策法规渗透到社会方方面面，全乡共刷写规范性固定标语76条，制做宣传壁画29幅,建国策牌5块，建文化广场5处。二是强化阵地宣传，结合新农村建设，我们对乡村两级人口学校进行全面规范，做到乡村人口学校“六有”，坚持每月开展一次教学活动，使全乡育龄妇女每年至少接受10次以上的宣传教育。三是强化入户宣传，结合省市印发的各种宣传资料，组织人员发放调查问卷，开展入户调查。镇有针对性的印制宣传品，下发到育龄群众手中，宣传品入户率达到90%以上。四是强化文艺文化宣传，组织人员挖掘民间文化，编排群众喜闻乐见的文艺作品，利用春节等重大节日，广泛开展宣传活动，深受群众欢迎。五是积极开展了“五好”计生新家庭及“创选评”活动。全乡评选命名“五好”新家庭132户，计生新家庭679户，评选好媳妇18名，好公婆32名。

三 狠抓优质服务，打造和谐计生 一是积极实施优生推进工程。按照上级有关部门的要求，我们大力宣传婚前检查和孕前检测的重要意义，并为前去参加婚前检查和孕前检测的夫妇提供交通等全程服务。二是开展全程跟踪服务。我们结合新婚对象、孕产期、育儿期育龄妇女健康档案记载，建立“服务—回访—再服务”的全程新机制。对避孕对象开展避孕节育知情选择，每月坚持一次上门送药、上门随访服务活动。对“四术”对象，通过入户和电话随访的形式，开展跟踪指导，督促落实措施，做好术后保健服务工作。三是大力开展出生缺陷干预工程，对生育一孩及申请二胎的育龄妇女，积极宣传优生优育知识，发放叶酸等各类药物，实行跟踪服务，并组织到市计站免费做优生筛查。四是认真组织开展育龄妇女健康检查和妇科病普查。五是开展各种形式的咨询宣传活动，向育龄人群发放各种宣传资料，普及生殖健康知识。六是简化办事程序，推行代理服务、上门服务和预约服务。

四 做好信息核查，夯实基础台帐

人口计生基础信息核查工作是全面摸清街道人口计生底数、提高WIS数据库管理和应用能力、提升计划生育工作水平的有效途径，为进一步提高计生统计信息的质量，杜绝瞒、漏、错报现象，我镇计生办采取了灵活多样的方式积极开展信息核查工作。一是镇村两级管理员协同入户核实重复管理人员的实际户籍地、居住地及工作单位等信息，了解这些人员的动态变动情况，以更方便、高效的使其接受计生管理，为其提供便民服务。二是多次与各地计生管理部门联系，核实重复管理人员的信息是否有新的变动，以确定最新的计生管理地，并通知本人计生管理的变更情况，杜绝此类人员的两地重复管理。三是与各市地计生部门协调以邮件的形式寄送各种证明，以完善与管理地的手续交接，极大的方便了群众两地跑的麻烦。截止目前共去除重复管理人员348人，占年初重复人员的91.7％，修改身份证错误人员109人，占年初身份证错误人员的80％，大大提高了人口信息数据库的准确性。

五 落实优惠政策，推进生育关怀

我们严格执行上级党委政府及有关部门出台的关于计划生育家庭各项奖励扶助优惠政策，在落实工程中，认真审查，严格把关，做到不漏不错，确保各项优惠政策落实到实处，使计划生育家庭真正感受到党和政府的关怀与温暖。自2004年国家奖励扶助政策实施以来，全镇累计享受国家奖励扶助政策人；享受独女户奖扶政策人；享受独生子女特别扶助政策

人；计划生育家庭享受新型农村合作医疗补助政策

人；享受农村主动放弃生育二孩家庭奖励政策

户；独生子女保健费发放

人次；有

名学生享受到中考加10分的计生优惠政策（其中独生子女户

名，双女户

名）。自2004年以来，全镇共享受计生优惠政策资金近

万元。

六 坚持依法行政，推进文明执法 为加强社会监督，规范行政执法行为，树立计划生育工作在群众中依法行政、便捷高效的良好形象，我们首先加强对计生干部的行政执法培训，以提高行政执法人员业务素质和执法水平，在执法过程中要求行政执法人员做到持证上岗，亮证执法。二是严格程序，规范执法行为。在立案、查证、下达处罚决定书、送达、申请法院强制执行和结案这六个环节中，要求干部严格按照法律程序进行，并使用统一、规范的行政执法文书，做到一人一案、一案一卷，规范管理。三是要求执法人员在执法过程中，坚持依法行政，文明执法，对违反计生政策的对象要真诚礼貌，文明执法，人文执法。四是始终坚持把人口计生信访作为有效维护社会稳定、促进社会经济健康发展的一项重要工作来抓。通过超前防范，从源头上化解矛盾，把问题解决在基层。大力打造阳光计生、诚信计生，处理案件公开、公正。

七 流动人口管理，创新规范制度

对流出人口管理实行“四个一”管理制度。即：已婚育龄妇女在外出前办理一份《流动人口婚育证明》、签订一份计划生育合同、落实一个担保人和一项有效的避孕节育措施、留下一个通讯联系方式。二是坚持每月对流出人口进行清理清查，在清理清查工作中落实好管理措施。三是构建信息平台、健全信息共享机制。进一步加强流动人口基础信息采集工作，建立信息互通制度，进一步促进流动人口信息在现居住地和户籍地之间的信息交流。

八 发挥协会职能，扩大协会影响 一是在计生协会换届中，严格按照选举程序，将有威信、有能力、有热心、有精力的群众选拔到了协会中来。坚持和完善村民代表会议和村务公开等制度，在生育指标审批、奖励扶助评议、特困救助审核中充分体现民主，倾听群众意见，接受群众监督，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。二是抓好宣传和服务的结合。充分利用人口学校、会员之家等阵地的作用，进行计划生育国策、生殖保健知识、关爱女孩行动等科学知识的宣传教育，协助婚育新风进万家活动的推进。三是抓好宣传服务载体。与相关部门合作，认真部署并做好“5.29”协会活动日、“7.11”世界人口日等有关社会宣传活动。四是部门联动整合资源。建立协会牵头，政府有关部门、技术服务机构共同参与，各司其职，各尽所能的有序合作机制。协会积极组织开展家政服务培训、农技培训、计生户家庭创业工程等。五是在出生人口性别比专项治理工作中，充分利用协会组织网络健全、联系千家万户的优势，组织协会认真履行宣传、带头、监督等职能。

我镇的人口和计划生育工作在各级领导的正确领导下，在全镇干部群众的共同努力下，虽取得很大的成绩，但还存在不少的问题和不足，我们决心在今后的工作中，不断创新工作思路，强化服务理念，拓展服务领域，以更加有力的举措，更加务实的作风，推动我镇计生工作再上新台阶。

第二篇：ERP上线后

ERP上线后：如何做好项目实施收尾工作

(2011-12-09 08:43:59)转载▼

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分类： SAP 杂谈

这是一个项目评价的问题，也是一个ERP项目如何做好实施收尾工作的问题。那么，这个评价、这个收尾工作如何才能做好呢？

【IT商业新闻网】当选型时ERP厂商间腾腾的杀气散尽，当启动大会上领导们铿锵的誓言远去，当系统定义时无尽的争论被忘却，当整理数据系统切换的加班加点兑成了奖金，当开机联线进入系统成为工作习惯，当顾问们的身影不再常见……

——“这就是我们的ERP？我们的ERP就是这样？”好像和我们当初的想象一样又不太一样，一种说不清的感觉在人们的心中产生，是时候问一声了，我们的ERP到底怎么样？

投入了数月甚至数年的时间，投入了数十数百万的资金，投入了多少干部员工的心血，ERP终于上线了。尘埃落定，喧嚣复归平静，一场翻天覆地的变革似乎走进了尾声。值得吗？人们问。

这是一个项目评价的问题，也是一个ERP项目如何做好实施收尾工作的问题。那么，这个评价、这个收尾工作如何才能做好呢？

1.正确的人

应该由谁来评价我们的项目成功与否呢？有文章说“ERP成功，企业说好就是成功”。然而企业里有很多人，参与项目的也不少。高层管理人员、核心部门的主管、基层操作的员工，站的角度不同，发表意见的方式也不同。高管们说见到效益才是成功的；中层们说流程顺了、数据准了应该就算成功了吧；基层说操作简便工作量减少了就成功了。众口难调啊！何况，项目实施时的工作调整、权利再分配难免让部分人受到负面影响，他们是否还能以平和公正的心态来评价呢？

引入第三方评估是个不错的想法。由专业的顾问、行业专家来评估，客观、可比、也权威。专家们见多识广，可以通过与同行业、同规模、同地域的企业进行对比，可以与同目标、同类型、同时期、同投资规模的项目进行对比，对项目的投资、运行、技术、效果做出评估，让我们了解当初的决策是否正确，实施的工作是否有效，ERP系统能为企业提供多大的帮助。同时，专家们还可以指出项目中的成绩和不足，为企业下一阶段的信息化项目安排提供帮助。

2.正确的时间

评估应该在项目上线后多长时间进行呢？建议在项目上线之后，解决了因并行、不够熟悉系统和流程等带来的忙乱后马上进行。这个时候进行评估有很多好处：项目实施的热情还在，对评估后改进的速度与力度相应也快一些；系统运行中该发现的问题也已经发现，评估可以有的放矢；人们逐渐开始熟悉并接受新的系统，而且已经开始着手使用系统解决实际工作中的问题了，不会因态度问题出现误导；我们的解决问题的帮手和老师——实施顾问还在，可以一起完成评估和改进。

在这个时候进行评估有两个目的。一是总结实施阶段的经验，评价大家工作的效果，保证大家的付出得到相应的回报，避免项目结束时人员归队时的士气低落和不稳定感。另一方面是可以及时从更高的角度发现并提出问题以便解决，而这些问题的解决将把ERP系统的所有权从实施组移交给经营管理者，这个接力棒的传递标志着公司由学习系统转向驾御系统实现业绩。也就是说，在这个阶段进行评估，可以有效的把大家的注意力从努力发现系统、流程不完善的地方，转移到使用系统去努力解决实际工作中的问题。

3.正确的方法

评估与评价应该采用适当的方法。为什么ERP的成功难以判断，而财务软件、CAD这样的项目从来没有类似的争论？因为它们评价的标准和方法是单一的。因为项目的投资小、周期短，大家一般不去做什么投资回报、效益分析，甩账、甩图板就是成功的标志。

判断ERP成功与否比较权威的方法包括：（1）《A、B、C、D优秀企业运作考核提纲》，MRPII的主要创始人O.怀特在1976年提出，1993年修订，分为战略规划、员工与团队精神、全面质量管理与进取不懈、新产品开发、计划与控制5大部分。（2）美国标准化研究机构BenchmarkingPartners的ERP项目评价体系，是通过对用户项目的投资回报情况进行全面调研后提出的一套ERP项目评价体系，包括项目驱动因素、事务处理指标和关键成功因素等三个方面的内容。（3）ERP应用绩效评价体系：由评价制度体系、评价组织体系和评价指标体系三个部分组成，既可以定性的反映企业通过应用ERP后在管理方面有哪些明显的改进、提高和创新，又可以用相关经济指标定量的反映企业综合能力和管理过程状况的改进和提高。

从上述几种方法可以看出，ERP评价方法主要还是侧重企业应用状况的评价，也就是对应用ERP一个阶段后，企业是否因ERP而获益、获益程度如何进行的评价。第一，刚刚上线的企业使用这样的分析评价方法未必完全适合；第二，在部分实现ERP的公司需要对这些方法体系择部分使用。

因此，除了选择这些方法体系之外，更重要的是对系统运行状况、实施的效率与效果的评估。

建立ERP项目人员流失保护机制措施

(2011-12-09 08:45:24)转载▼

标签： 分类： SAP 杂谈

[摘要] 现在的问题不是讨论如何解决员工流失过大的问题，而是如何在人员流失大的现实情况下，有效的实施和应用ERP系统？客户老总向我明确提出一个难题“人员流失，却不能让ERP暂停”。

[关键字] ERP 项目人员流失保护

雨淅沥淅沥地下，这几天的冷空气使气温降了好几度，而我还在客户公司辅导ERP项目上线。站在客户公司门口，我望着阴冷的天空，想寻找一丝阳光，但风夹着雨丝扑打在脸上，有点冷得打哆嗦。

今天我非常郁闷，因为客户ERP项目的几个关键岗位用户要辞职。这个客户的ERP项目最为严峻的问题是员工流动性大和素质普遍较差，而人员流失是ERP项目实施的第一大风险，特别是关键项目成员流失可能会导致整个项目的重大延期和失败。

刚才在客户主管的会议上我差点晕厥过去，客户人力资源主管说：“现在我们的员工50%左右是工龄在一年以下的，75%左右是两年以下的。”接着，他无可奈何地对我说，这些原因他们早已经分析并知道了，但现在的问题不是讨论如何解决员工流失过大的问题，而是如何在人员流失大的现实情况下，有效的实施和应用ERP系统？客户老总向我明确提出一个难题“人员流失，却不能让ERP暂停”。

河流管理: 建立ERP人员流失保护系统

古语云：铁打的营盘，流水的兵。老员工走，新员工进来，是一种替代，很多时候是对低素质员工的替代。就象血液，偶尔适当的失血对身体是无害的，可以增强造血功能，但是如果是大失血就会对生命造成严重威胁。

当员工愈来愈像河流自由流动之际，公司再也无法像水库般将员工储存起来了，企业人员管理的重点，不在于要不要流动，而是如何管理其流速与方向。对一个ERP项目实施来说，究竟应如何应对这个巨大的管理挑战？在ERP实施时实施顾问对于人员管理有一个重要看法：不要把人员当作是一个水库，应该当成一条河流来管理；不要期待它不流动，应该设法管理它的流速和方向。

因此，在ERP项目中应当建立人员流失保护系统，保证ERP关键岗位的人员始终到位，ERP实施不因人员流失而受到侵害。ERP项目人员流失保护系统有五个方面，必须相辅相成，缺一不可。下文我们详细叙述这五个方面的措施和做法。

项目组人员开源和节流

人员不流动是不可能的，在ERP实施中我们认为最关键是要减少ERP项目组人员流动的比例，特别是项目实施过程中的流动比例。客户人员流动比例与客户公司文化、所处阶段、以及公司发展战略有非常大的关系，这部分是实施顾问无法影响的，但作为实施顾问应该在项目过程中注意两个方面：

（1）开源，就是人员进入项目组时，要求客户方项目经理要有一定的选择性，不能什么人都要，特别是明显存在离开倾向的人，应该选择责任心强，态度端正，积极热情，有强烈上进心的员工。

（2）节流，一旦发现有项目成员存在离开倾向，在影响比较小的情况下尽快让其离开。如果影响比较大，要进行及时沟通，尽量使交接顺利完成，使ERP项目实施的风险尽可能最小。

关键用户“上岗证”制度与流失管理

针对客户HR主管说，每年会从市场上召一大批新人进来，又会有一大批旧人离去。如何让新人能够非常快的进入角色，熟悉ERP的理念和操作，是一个大问题。建议在ERP实施时可以采取的这些策略：

（1）实行“上岗证”制度

ERP的有效应用需要考虑这两个方面：一方面对待ERP工作应该要严肃认真，不能有一丝的马虎。另一方面还要规范ERP的操作。因此，有必要把ERP的操作当作一个像“电焊工”一样的特殊岗位来操作，必须经过培训和考试合格后，才能进行ERP操作。例如许多实施顾问的建议是，只有经过培训合格取得“上岗证”后，才能进行ERP操作。“上岗证”制度，一是有利于强化培训效果，二是有利提高员工重视ERP应用。（2）关键用户的流动管理

随着ERP的上线和实施，项目组成员对系统会越来越熟悉，若这些人员的流失，不但需要对新人重新培训，会花费许多的时间和精力，严重时还会拖ERP项目进度的后腿。所以，对于ERP项目上线时和上线后的一段时间内，对于ERP项目关键用户，公司应该利用员工激励、薪酬福利等人力资源管理手段尽量避免员工流失。

ERP后备“多岗位考证” 计划

有时候，事实是残酷的，员工的流动是不可避免的，公司也没法控制。作为一个ERP项目来说，针对人员流动的问题最好是做好预防。所以，作为实施顾问一般是建议客户要注意存储一些“储备人才”，这样的成本相对于解决问题的成本也是比较低的。可以采取的预防措施主要是：实行“多岗位考证”储备。企业可以对老员工进行多岗位培训，让他们拿多张“上岗证”，当人员流失时，能够最快的补缺其空位。

设立ERP“多岗位考证”措施的步骤：首先，根据ERP应用情况确定关键岗位。其次，是针对这些关键岗位设定人员后备措施，而不是对所有岗位照章办理。例如在项目分配上采用备份机制，即对同一个项目分配两个人共同熟悉项目，其中一个人是另外一个的补充，如果一个人离开，作为备份的组员可以很快补上。

在具体操作中，应该注意以下几个方面问题：

（1）确定关键岗位后备员工的迫切性。企业不可能一步到位地将所有后备员工配齐，因而有必要区别其中的轻重缓急，逐步充实后备人才。一般说来，岗位关键程度高的、关键员工稳定性弱的、公司发展迫切需要的岗位应当优先考虑配置后备人力资源。

（2）岗位与后备人选的工作相关性。在确定ERP后备人选时，应充分考虑关键岗位与所选后备人员在工作内容和工作技能上的相关性，这样的后备人选上岗快、培训投资少。同时，ERP后备人员配置应当与员工的职业生涯管理结合起来。

（3）注重对ERP后备计划的沟通和解释。通常情况下，员工很在意自己的工作岗位，如果在企业里没有人员后备的良好氛围，员工就会错误地认为有人来“替代”他，就会产生不安全感，继而成为对后备计划的阻力。因此，在进行人员后备计划时，要对关键岗位的现有员工做好沟通工作。后备计划可以培养员工的一专多能，A岗位的现有员工可以成为B岗位的后备人员，这对于提高员工个人的职业竞争力很有好处。

ERP人员后备措施不仅使客户在人员流失等长期问题出现时保证关键岗位及时有适当的后备人员补充，而且也能在关键岗位员工出差或休假等短期问题出现时，由相应的后备人员临时兼岗或顶岗，从而保证ERP项目实施得以正常运转。

关键用户的岗位轮换措施

根据公司内不同岗位的特点，让ERP操作员工在特定的期限内轮换从事不同岗位的工作，可以达到培训关键用户的多种技能，提高员工的工作兴趣。岗位轮换也有助于在不同岗位、不同职业的员工之间的调剂余缺，更好地实现适人适位，扩大胜任关键岗位的员工人数。

岗位轮换主要有以下形式:(1)新员工岗位轮换。主要目的是观察新员工与工作岗位的匹配性，更有效地将员工配置到适当的岗位上去。(2)在职员工岗位轮换。主要目的是培养复合型人才，培养员工的多种技能。(3)管理人员岗位轮换。主要目的在于管理人员对企业有全面的了解，培养全局观念，对企业业务一专多能。

（2）岗位与后备人选的工作相关性。在确定ERP后备人选时，应充分考虑关键岗位与所选后备人员在工作内容和工作技能上的相关性，这样的后备人选上岗快、培训投资少。同时，ERP后备人员配置应当与员工的职业生涯管理结合起来。

（3）注重对ERP后备计划的沟通和解释。通常情况下，员工很在意自己的工作岗位，如果在企业里没有人员后备的良好氛围，员工就会错误地认为有人来“替代”他，就会产生不安全感，继而成为对后备计划的阻力。因此，在进行人员后备计划时，要对关键岗位的现有员工做好沟通工作。后备计划可以培养员工的一专多能，A岗位的现有员工可以成为B岗位的后备人员，这对于提高员工个人的职业竞争力很有好处。

ERP人员后备措施不仅使客户在人员流失等长期问题出现时保证关键岗位及时有适当的后备人员补充，而且也能在关键岗位员工出差或休假等短期问题出现时，由相应的后备人员临时兼岗或顶岗，从而保证ERP项目实施得以正常运转。

关键用户的岗位轮换措施

根据公司内不同岗位的特点，让ERP操作员工在特定的期限内轮换从事不同岗位的工作，可以达到培训关键用户的多种技能，提高员工的工作兴趣。岗位轮换也有助于在不同岗位、不同职业的员工之间的调剂余缺，更好地实现适人适位，扩大胜任关键岗位的员工人数。岗位轮换主要有以下形式:(1)新员工岗位轮换。主要目的是观察新员工与工作岗位的匹配性，更有效地将员工配置到适当的岗位上去。(2)在职员工岗位轮换。主要目的是培养复合型人才，培养员工的多种技能。(3)管理人员岗位轮换。主要目的在于管理人员对企业有全面的了解，培养全局观念，对企业业务一专多能。（2）从技术层面来说，参数设置是非常重要的。

特别是涉及系统参数设置的文档，必须建立详细的案卷，目录等，并且要做到专人管理。因此，在实施ERP过程中，有必要将实施文档信息视为重要财产，确保关键人员流失后实施文档的安全性和可获取性。

（3）实施文档有助于本岗位的员工知道其上下层面的工作流程及细则。

详细的实施文档可以提高员工间的工作默契，同时也可以提高员工的局部素质问题，增进员工对工作的理解程度，使其更加适应业务的发展。当有某一员工不在其岗位上，其上下层面的员工也可以顶替上来。

古语云“凡事预则立，不预则废”，对待ERP实施过程最大的风险：人员的流失，必须要做到未雨先绸缪。

ERP上线后，做为信息部门还需要做什么？

(2011-12-09 09:00:15)

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标签： 分类： SAP 杂谈

ERP么上线后，做为

信息？

部门还需要做

什 九牧信息化一期SAP项目于2012年1月5日成功上线

(2012-01-06 07:53:51)转载▼

标签： 分类： 九牧信息化 it

尊敬的各位领导、全体九牧人：

大家上午好！经过SAP项目组及全体九牧人8个月的共同努力，SAP系统已于1月5日7:50在首批上线的公司（即：四大事业部及西河卫浴）正式上线运行了！十分有幸和全体九牧人共同见证这历史性的时刻。在这里项目组代表公司感谢所有项目的参与者，是你们的努力工作成就了这光荣的时刻，你们是项目顺利上线的功臣，你们是九牧的脊梁！谢谢大家在此期间的辛勤工作和顽强拼搏！

尽管SAP系统上线了，但这不是我们的终点，而是我们的一个新起点，后续的工作还是很任重道远。

希望大家继续为九牧的精细化管理、持续进步共同努力，谢谢大家！

SAP项目管理办公室

2012-1-5

项目管理的三个凡是（IBM 梅总提出）

(2012-02-04 13:24:35)转载▼

从项目管理的思路上来说我们做事一般都遵循三个凡是:

1、凡是涉及时间的，一定要作成表格，便于逐步推进控制；

2、凡是涉及事务的，一定要形成列表，最好是用笔和纸在列表上逐一消除已经完成的工作；

3、凡是给老板看的，一定要作成PPT，既节省时间又提高效率。

第三篇：WMS上线计划表

方案一： wms系统探讨之“【波次】给我们带来了什么” 说到波次这个词，在仓库中工作的人尤其在发单量很大的仓库中工作人员一定会觉得平常的很。对于电商仓库从业人员来说，仓库拣货慢，繁锁，麻烦这些词是一直充斥在耳朵的词。wms系统上线后结合波次应用在多个领域，下面我就波次作下总结一下了。

波次应用的环节如下：

1、配货单打印、快递单打印 原始状态：导入仓库的订单（在销售系统里这么叫）及其相关的快递单（不同的快递公司格式五花八门，而真正能用自己格式快递单的公司在中国可以用手指数出来）需要我们仓库的订单人中一单一单的打印，虽然大多数的库存系统都支持订单的批量打印、及快递单打印但是能把两个单据能按波次打印并关联起来的并不多见。wms改进：应用波次改进这个环节，只所以两种单据不容易按波次打印根本原因在于不同的快递面单格式不同，sf和zjs的肯定需要不同的模板打印，而且必须要针式的来打，为了打印快速最简单的方法就是一个快递公司按一个波次来做，这样省去了换纸之苦，并通过扫描枪自动关联两种单据，效率提升一个数量级。

2、调拨

原始状态：在单仓销售时多数调拨是由人工发起的，由于频率不高所以作波次调拨作用不大。但是如果是多仓销售时在用户不选择拆单时仓库调拨会比较频繁。这时如果还是一次请求一次调拨那显然是任何人都接受不了的。

波次调拨：原理与补货非常类似，仅在波次生成的策略上略有不同，可以类推不再赘述。

3、拣货

原始状态：拿订单拣货，纯摘果。拣货人员脑子里乱，跑的路径长，效率极低。波次应用后：根据订单当中明细的商品品类、商品数量、库位顺序按波次拣货，简单的说就是把一条明细的多条明细做为第一排序条件，商品所属品类做为第二排序条件对订单进行按时间或数量的波次处理。从而优化了拣货人员的工作路径。一个拣货人员在一个波次中用最短的距离在最短的时间内拣完所有的商品。效率提升一个数量级。

4、退货

原始状态：退换货部门根据收到实物按订单为单位进行处理，未能给收货部门提供到货计划，货物处理简单粗暴，库内上架人员总在处理单件商品商品摆放分散不利于拣货，效率低下容易出错。

波次退货：在收到一定量的退货后按品类及正次品情况进行波次处理，根据波次做到货计划预约收货。收货人员从容应对，效率提高，商品摆放更加集中。

5、补货 原始状态：当一个库位上的商品数量少于预警数量时系统自动产生补货单，补货人员虽然能即时补货但由于频率太高以至于最终的效率算起来并不高。

波次补货：当一个库位上的商品数量少于预警数量时系统自动产生的不是补货单而是补货申请，系统根据设定的参数如：数量、时间或人工干预来处理补货任务。使补货的节奏更加合理，效率总体提高，成本降低。

总之：仓库wms系统中的波次广泛应用到仓储管理任务的每一个环节，把属性相同的商品集中处理可以快速提高效率。

方案二：

wms仓库管理系统在智能货位管理和物料出入库管理中的详细流程 配合该公司信息化建设的整体进度，实施仓储物资管理系统必须遵循整体规划、分步实施的原则，经过讨论我们认为条码物资管理系统可分为前后两期来分别完成，一期项目定义为总公司仓库进行试点，重点完成出入库管理、临时出入库管理、盘点管理、智能货位管理等，能够实现基础的数据采集和出入库管理，实现库房特殊业务的管理；二期项目将针对该公司各分公司仓库的物资管理系统进行条码化改造，最终实现全公司物资条码化追踪管理。一期项目必须考虑预留erp系统的接口，同时为二期条码化管理预留接口，为实现公司整体信息化建设奠定好基础。

1、智能货位管理：

在基础资料建立时，对每一个货位可存放的物资进行预先设定，同时对每一类物资可以放置的货位也作预先设定，即将物资与货位进行双向关联。

这样，在进行物资入库时，只需要扫描物资条码，系统就能自动查找可以存放该物资的货位，并且将这些货位中空闲的货位列表显示出来，用户可从中选择一个货位存放该物资。

同样，在物资出库时，只要导入出库物资资料，系统即可查找出哪些货位存放该物资，并能根据物资在库库龄分析，按库龄时间长短进行排序，让操作员能快速选中库龄时间最长的物资，完成出库操作手续。

传统的货位管理只能做到事后记帐，即物资存放在哪个货位在系统中记录，出库时按其存放位置去取货出库；精诚软件在该项目上提出的智能货位管理理念必将成为今后一段时间wms系统的一大热点。

2、物料出入库管理：

（1）物资入库 供应商送货后，由仓库检验员验收，并在系统中开具“实物验收移交清单”，实物验收清单由系统传递给库管人员和采购部，采购部根据订货合同和“实物验收移交清单”制作“采购到货单”，系统将由采购部制作的“采购到货单”传送给库管人员，系统只有在“采购到货单”和“实物验收移交清单”同时齐备时才允许进行正常入库操作。

对于“采购到货单”迟迟不能到位的情况，系统提供特殊业务处理功能，就是允许库房管理处进行临时入库操作，即只要有“实物验收移交清单”即可办理临时入库手续。

在完成入库手续前，仓库管理员先用扫描枪扫描要入库的物资条码（没有条码的要先给物资生成并打印条码），采集完后，把扫描枪跟条码管理系统连接并导入条码信息，系统会提示存放货位；

选择物资明细和入库仓库，就可以“生成入库单”并把物资明细导入到“材料入库单”里，就可确认入库，保存相应入库单据。

（2）物资出库：物资出库包括三种情况：生产领料出库、销售出库和售后出库。

生产领料出库：

由生产车间在系统中开具“领退料单”，经生产部审批后，传送到库房管理处审核，审核完成后生成“材料出库单”，并根据库龄分析将最早入库的物资进行出库处理。在完成审批手续后，仓库管理员先用扫描枪扫描要出库的物资条码，采集完后，把扫描枪跟条码管理系统连接并导入采集的条码，完成材料出库手续。

销售出库：

由销售部在系统中制作“销售发货单”，经销售部领导审批后，系统自动将单据传送至库房管理处，库房管理处领导审批后，系统自动根据库龄分析将最早入库的物资出库，提示库管人员物资存放货位，生成“销售出库单”。库管人员根据系统提示，找到相应出库物资，用条码扫描枪对出库物资进行条码采集，并将采集数据导入系统，完成物资销售出库手续。

售后出库：

售后出库由售后部在系统中制作“售后发货单”，经售后部审核后，传送到库房管理处，经库房管理处审核，办理售后出库。出库流程基本与生产领料出库一致。

方案三：

仓库物流管理系统的解决模式-wms条码仓储管理 精诚eas-wms系统集成了信息技术、无线射频技术、条码技术、电子标签技术、web技术及计算机应用技术等将仓库管理、无线扫描、电子显示、web应用有机的组成一个完整的仓储管理系统，从而提高作业效益，实现信息资源充分利用，加快网络化进程。其中的关键技术主要有无线射频技术（radiofrequency，简称rf），电子标签，数据接口技术。

条形码wms仓库物流管理系统解决方案是北京精诚软件信息技术有限公司从仓储管理发展的趋势出发，结合多年对物流管理模式的研究和信息系统的开发经验，研发出来的综合仓储管理解决方案，该方案覆盖了基于不同行业特点的单一专业仓储管理或多级网络仓储管理的各个方面，同时配合制造企业的jit管

理、流通企业的分销、物流企业的多货主仓储服务等，并针对数据的交换以及信息的提供，与周边辅助系统进行完美结合的一整套仓库管理解决方案。

一、方案特点 对仓储运营过程中，支持执行层面中的货品的进货收料、检验、上架（放置）、拆解、拣取、包装、出货、动线活动等提供支持；同时涉及到的空间资源、加工管理、设备资源、edi等功能，为增值服务提供良好的功能； 精诚条形码wms仓库物流管理系统充分考虑到系统与企业其它系统间的数据整合，分别为不同职能管理系统设计数据交互方案和数据接口，提高仓储与供应链的协同能力；

在仓库管理运作各环节中，充分考虑到客户具体情况，解决方案在基础功能的基础上将rfid、条码、立库等技术进行充分结合，根据需要可充分实现相关技术在仓储管理中的应用和数据接口，实现仓储高速、高效地自动化运作； 1.基本结构

精诚条形码wms仓库物流管理系统采用b/s三层架构设计，表示层：用户与软件的交互接口，中间层：应用服务器和代理服务器，负责系统业务逻辑处理，数据层：即数据库。集中存放系统数据。可以是各种关系型数据库；

精诚条形码wms仓库物流管理系统基于典型的pda/rfid/wi无线网络等自动识别技术由以下几部分组成：数据库、信息系统、网路、数据载体，读/写单元和接口模块，接口模块以总线方式或串口通讯方式与plc、pc等控制单元相连。2.系统功能

精诚eas-wms条码仓储系统是在仓库管理中引入条码技术，对仓库的到货检验、入库上架、分拣出库、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制库存。通过科学的编码，还可方便地进行物资的管理。3.条码编码规则

编码规则需要根据企业具体情况而定。根据条码技术特点以及产品属性，应使用国际流行的物流单元标识码code128码，这种码制的特点是编码内容可长可短，完全根据需要来定。可按照如下规则编码：产品编号+生产日期+数量+流水号。4.条码的生成、打印与粘贴

根据企业组织架构及生产需要，条形码可由各生产车间负责生成并打印。生产准备处通过系统下达生产任务，各车间根据生产任务中的产品属性（产品编码、数量、生产日期、包装形式等）及编码规则预先打印出条形码，条码的生成由系统按照既定的规则自动计算，通过专门的条码打印机进行打印而成。包装班组按照要求将不干胶的条码标签粘贴在包装的既定位置（麻袋或编织袋包装产品，条码可粘贴在合格证上，也可根据情况与合格证一同打印生成）

5.货位管理

采用数据收集器读取产品条形码，查询产品在货位的具体位置，（如x产品在a货区b航道c货位），实现产品的全方位管理。

通过终端或数据收集器实时地查看货位货量的存储情况、空间大小及产品的最大容量，管理货仓的区域、容量、体积和装备限度。6.产品质检

产成品包装完成并粘贴条码之后，运到仓库暂存区由质检部门进行检验，质检部门对检验不合格的产品扫描其包装条码，并在采集器上作出相应记录，检验完毕后把采集器与计算机进行连接，把数据上传到系统中；对合格产品生成质检单，由仓库保管人员执行生产入库操作，7.产品入库

从系统中下载入库任务到采集器中，入库时扫描其中一件产品包装上的条码，在采集器上输入相应数量，扫描货位条码（如果入库任务中指定了货位，则采集器自动进行货位核对），采集完毕后把数据上传到系统中，系统自动对数据进行处理，数据库中记录此次入库的品种、数量、入库人员、质检人员、货位、产品生产日期、班组等所有必要信息，系统并对相应货位的产品进行累加。8.入库的安全控制：入库扫描条码后进行上传时，系统根据条码自动核查是否有质检单样即可保证入库的数据准确性、安全性，同时各部门也可及时的查询到入库数 9.物料配送

根据不同货位生成的配料清单包含非常详尽的配料信息，包括配料时间、配料工位、配料明细、配料数量等，相关保管人员在拣货时可以根据这些条码信息自动形成预警，对错误配料的明细和数量信息都可以进行预警提示，极大的提高仓库管理人员的工作效率。10.产品出库

产品出库时仓库保管人员凭销售部门的提货单，根据先入先出（或后进先出）原则，从系统中找出相应产品数据下载到采集器中，制定出库任务，到指定的货位，先扫描货位条码（如果货位错误则采集器进行报警），然后扫描其中一件产品的条码，如果满足出库任务条件则输入数量执行出库，并核对或记录下运输单位及车辆信息（以便以后产品跟踪及追溯使用），否则采集器可报警提示。保管人员核对所采集数据，自动生成出库单，同时系统生成出门证，并打印出集团内部发票（此处可根据企业实际情况由相应部门进行打印），运输车辆凭出库单、出门证、集团内部发票运输出厂。11.仓库退货

根据实际退货情况，扫描退货物品条码，导入系统生成退货单，确认后生成退货明细和帐务的核算等。12.仓库盘点

根据公司制度，在系统中根据要进行盘点的仓库、品种等条件制定盘点任务，把盘点信息下载到采集器中，仓库工作人员通过到指定区域扫描产品条码输入数量的方式进行盘点，采集完毕后把数据上传到系统中，生成盘点报表。

盘点时节省了大量人力，可在较短时间内完成仓库盘点，获得准确数据，并能及时的把数据传输到相关部门，利用系统进行各种数据分析，为生产、销售和决策提供可靠依据。13.库存预警

另外仓库环节可以根据企业实际情况为仓库总量、每个品种设置上下警戒线，当库存数量接近或超出警戒线时，进行报警提示，及时地进行生产、销售等的调整，优化企业的生产和库存。

14.质量跟踪与追溯 此环节的数据准确性与之前的各种操作有密切关系。可根据各种属性如生产篇二：wms流程图

收货模块 篇三：铝业有限公司wms系统项目方案书 河南鑫泰铝业有限公司wms系统

项目方案书

版本：1.2 青岛科泰软件有限公司 2012 年7 月 10日

目录 1技术方案...............................................................................................................................................4 1.1 microsoft.net框架平台技术架构............................................................................................4 1.2系统网络架构...............................................................................................................................4 1.3流程图及系统结构层...................................................................................................................5 1.4功能模块.......................................................................................................................................7 1.4.1基础信息管理模块................................................................................................................8 1.4.2 申报管理模块.......................................................................................................................9 1.4.3 采购管理..............................................................................................................................9 1.4.4 入库管理............................................................................................................................10 1.4.5 退货管理............................................................................................................................11 1.4.6 退仓管理............................................................................................................................11 1.4.7 库存管理............................................................................................................................11 1.4.8库存盘点.............................................................................................................................11 1.4.9 出库管理............................................................................................................................12 1.4.10 系统设置模块...................................................................................................................12 1.5硬件平台.....................................................................................................................................13 1.6软件平台.....................................................................................................................................13 2实施.....................................................................................................................................................13 2.1进度规划建议.............................................................................................................................13 3项目报价.............................................................................................................................................14 4售后服务.............................................................................................................................................15 4.1培训............................................................................................................................................15 4.2系统维护....................................................................................................................................16 1技术方案

1.1 microsoft.net框架平台技术架构 1.2系统网络架构 数据库采用sqlserver 2005。开发语言vs2010 c#.软件基于.net 4.0框架。winform 结构、网络版。

软件中的查询仿excel的自动搜索功能，方便用户操作，减缓使用软件的工作量，追求软件的便捷使用。

本系统部署在鑫泰铝业内网数据库服务器上，系统网络架构图示如下： 1.3流程图及系统结构层

流程图：篇四：wms常见问题及处理办法 wms系统常见问题及处理方法（模版）目录

1、怎样生成盘点表.........................................................................................................1

2、序列号物料的发料.....................................................................................................1

3、序列号物料的收货.....................................................................................................2

4、wms对预留被删除的订单行的处理..........................................................................3

5、查出重复预留行项号的订单号和外部订单号的语句.............................................4

6、过帐失败订单查询语句.............................................................................................4

7、收货上传sap失败的语句.........................................................................................5

8、装wms系统的路径：.................................................................................................5

1、怎样生成盘点表

①请求盘点

新建→保存→记住盘点请求号

②公布循环盘点

输入盘点号→保存→行动：公布循环盘点（要十分钟左右）

③导出三一工作报表

三一工作报表→选择“盘点—盘点指导清单→输盘点号（其它不输）并确定→导出报告→excel ④第一次打开excel会很慢，打开后要点“编辑→格式→清除”，则下一次打开就快了。

2、序列号物料的发料

序列号物料发货前，必须先在出库订单中填写序列号：

出库订单→拣货明细→获取重量/取得数据→新建→填写序列号 查询序列号库存：

填入序列号，然后保存：

3、序列号物料的收货

查询序列号： 在收货时填入序列号：

路径：收货明细→取得数据与重量→新建→填入序列号

保存。

4、wms对预留被删除的订单行的处理

生产订单接口程序经过优化之后，现在更新速度已经很快，一般都可以在半分钟之内可以更新完毕！

对于现在经常出现的过账失败，一般都是因为sap将预留给删除。对于此种情况，我已在wms的“出货订单”的列表界面增加了两列“删除”，“关闭”用来提示用户该行预留的最新状态，如下图：

配送经理应该时刻来关注预留行是否已删除或者关闭。

当预留行删除或者关闭，应参照以下步骤来处理，以免影响整个生产订单无法过账： 1，如果wms订单状态是外部创建或者未开始，直接删除wms订单 2，如果wms订单时已分配或者部分分配，请先撤消分配（在撤消分配栏或出库订单的拣货明细中删除项目），然后删除wms订单，（如果已打印拣配单，请重新打印新的拣配单）3，如果wms订单已发放还未拣货，请撤消分配（同上），并且在“执行--生产率--任务”里将拣货任务删除（有时任务在“撤消分配”时一并删除了，在任务栏里找不到了。如果已打印拣配单，请重新打印新的拣配单）4，如果wms订单已拣选，请在拣货明细里“撤消拣货”，并删除拣货明细，同时将物料从pickto货位移动至原来的货位（因为撤消拣货之后，物料的库存是留在pickto货位的，如果已打印拣配单，请重新打印新的拣配单，或者在拣配单上划掉该行）5，如果wms订单已发运，请直接联系项目组处理了（1，如果物料是需要的，则在sap将预留再次添加进来。2，如果物料是不需要的，将物料从线边库追回，然后在wms里做入库，并将该行订单做手工上传处理）

以上处理办法，如有不明白之处请及时与项目组联系！！

强烈建议，在发运之前先确认是否都已过账成功，因为物料如果出库，就比较难处理！

5、查出重复预留行项号的订单号和外部订单号的语句

以下为在sql数据库中查询重复发货的预留行号的语句： select a.externorderkey 外部订单号,a.susrsyx75 预留行项号,o.orderkey 订单号,o.susrsyx26 上传标记 ,dateadd(hour,8,o.orderdate)订单时

间 ,o.susrsyx30 上传时间 from wmwhse3.orders o inner join(select externorderkey, susrsyx75, count(orderkey)num from wmwhse3.orders where isnull(susrsyx75,)<> and type=02 and isnull(susrsyx60,)= group by externorderkey, susrsyx75 having count(orderkey)>1)a on o.externorderkey=a.externorderkey and o.susrsyx75=a.susrsyx75

6、过帐失败订单查询语句 use wmprd go select a.wavekey 波次号, a.externorderkey sap订单号, a.orderkey wms订单号, a.susrsyx26 回传标志, a.susrsyx27 回传信息, b.sku 物料代码, c.descr 物料描述, b.originalqty 订单数量, b.shippedqty 发运数量, b.openqty 未清数量, b.lottable03 库存地

from wmwhse3.orders a, wmwhse3.orderdetail b, wmwhse3.sku c where a.orderkey=b.orderkey and b.sku=c.sku and a.susrsyx26<>s and isnull(a.susrsyx26,)<>

7、收货上传sap失败的语句 select * from wmprd..sapout where rfcname=zsapwms53 and erpflag=e

8、装wms系统的路径：

配置生产机工作站：

新建记事本→填入telnet 10.0.3.76→保存→修改文件名为ss.bat 开始用户名0000 密码：0000 进入界面用户名admin 密码admin1 10.0.3.76 sanywmstest

9、寄售物料发货上传失败

如果有寄售信息记录，则有可能是：篇五：仓储管理系统wms商业计划书

仓储管理系统wms商业计划书

一、基本市场状况分析（什么样的企业需要wms）： 1．全球性经济危机迫使制造业必须提高核心竞争力，降低生产成本，寻找新的利润源；

中国企业正在经历着前所未有的变革，谁先变革，谁将更有号召力和生命力。大家都在寻找最适合自己公司增长的利润源。

第一利润源：降低物料成本（产品开发、提高良率、减少浪费）第二利润源：降低人力成本（提高生产效率、高效的内部物流）第三利润源：降低物流成本（内部物流、外部物流）

第四利润源：增加企业利润，提高供应链运作效率（供应链管理）；

企业已经极尽全力地挖掘“第一利润源”、“第二利润源”、“第三利润源”。受“第三利润源”理论的推动，许多物流经理面临着没完没了压缩物流成本的巨大压力。中国的大多数企业还处于直接压缩物流基础作业成本的阶段，并没有考虑从物流服务的创新与开展物流增值服务中寻求利润。

如今，世界已经进入了信息时代，一种新的利润增长源悄然形成，即通过提高供应链运作效率，实现企业利润的增加，称为企业的“第四利润源”。第四利润源不仅着眼于供应链管理，更强调通过现代管理技术和方法，构建完整高效的供应链管理体系，充分利用和挖掘外部资源，提高供应链的运作效率，增强企业的核心竞争力。

物流供应链软件使“第四利润源”成为可能；

缺少信息化的物流可能成为“盲流”，信息化是企业制胜的法宝；形象地说，信息流是整个企业的血液，掌握企业的命脉，而物流供应链软件就是输送血液的“心脏起搏器”，使企业的心脏永不衰竭。

毋庸置疑，物流供应链软件使企业赢得“第四利润源”成为可能，因为物流供应链在本质上增强了企业的核心竞争力，才能进入“第一利润源”--“第二利润源”--“第三利润源”—“第四利润源”的良性循环，使企业在“大浪淘沙”的浪潮中成功“淘金”。

在物流供应链软件中，最基础的功能模块是仓储管理wms、运输管理。2．电子商务行业的兴起，运营商迫切需要解决物流瓶颈，建立高效的仓储配送中心； 当企业的物流业务成长到一定规模之后，随着订单数量的增加，客户需求不断个性化，执行效率就成为物流发展的瓶颈，单纯依靠人力资源的增加已不能提升出入库执行的速度，反而带来成本的大幅度上升与差错频频，解决之道当然是改造现有业务与流程，通过科学的分析、规划、设计，根据不同企业各自的物流特点设计出合理的仓储规模、布局及配送方案。虽然使用条码设备与高速分拣系统等现代物流设备将大大提高操作执行速度与准确率，然而高性能的仓储管理系统wms作为整个仓储配送运作管理的核心，整合人力、设备、空间等各种资源，按照最佳模式统一规划、分配每天发生的收货、上架、品检、订单拣选、补货、盘点等大量事务，使人力、设备、空间的配合最和谐、利用率达到最高。

所以对于一个高效率的现代化仓储配送中心，仓储配送管理系统不仅仅是一套软件系统，更是一种现代化物流管理理念的诠释，高性能的仓储管理系统、科学规划设计、现代物流设备的运用三者缺一不可。仓储配送管理系统必须是建立在成熟的物流理念的基础上，它关注的核心理念是高效的任务执行和流程规划策略。软件的设计开发需要具有仓储管理、物流管理和供应链管理的丰富经验和知识的技术人员。通过提高作业效率与资源利用率来降低物流成本和增强客户服务水平，实现对一个大型仓库或配送中心的所有执行过程的有效管理，帮助企业打造物流管理的核心竞争力。

电子商务仓储解决方案实例：京东商城

缺钱的找钱，拿了钱的忙找地、找人才、建物流、仓储，中国b2c企业“仓储热” 从2009年年底蔓延开来。随着刘强东“亚洲一号”计划的公布，中国乃至整个亚洲电子商务行业的仓储之王也将呼之欲出。

日前，京东网上商城在上海兴建的国际化超大型仓储中心“亚洲一号”揭开面纱一角。

请顾客暂时不要来购物

今年初，京东商城通过媒体向消费者喊话：请暂时不要来京东购物了，先去别的地方买吧。

把顾客往门外推，这么奇怪的事，背后是物流瓶颈。京东董事局主席兼首席执行官刘强

东表示，去年下半年，很多来京东购物的消费者不开心了，而过去不满意率只有千分之几甚至万分之几。不开心的消费者，上海最多，原因是上海的订单增长太快，物流中心的处理能力已经跟不上了。缺货、送货不及时，消费体验肯定不佳。

刘强东坦言：物流，无论是过去还是将来都是京东最大的挑战。应对挑战的方式有二：一是减少广告宣传，给营业额增长速度踩刹车，一旦系统、流程、物流、配送各环节承受不了，结果可能就是灾难性的；另一方面是加大物流建设的投入。

目前大家电主要从四大仓储中心向全国配送，据去年核算，一件大家电从北京发到西安，平均每件的配送成本是400多元，家电的利润率并不高，400元一件很可能亏损。如果在西安租库房，平均每件仅48元，能省90%的成本。

聪明仓库，傻瓜操作

京东网上商城华东物流仓储中心位于嘉定区马陆镇，是租赁的，占地面积36000平方米，是京东商城在全国最大的物流中心，它承担了京东一半销售额的物流配送。

这个物流中心一共有3个库房，分别存放大件、中型件和小型件，其中一个库房的二楼专门放高价值的细小件如手机。

在收货区，几名工人正在整理供货商送来的货。为了每一件商品都做到可追溯，预防售后服务中发生调包等纠葛，京东不惜人力成本，人工扫描每一件电子电器商品的编码，这个号码是全球惟一的。如果没有，就手工贴上京东自己的编码。

收货区编码扫描大概是整个仓库最耗费人工的环节了，拣货、打包、出货各环节则非常节省人力。自动履带上一个个塑料周转箱缓缓运行，拣货员把取来的货放进箱子。拣货流程的终点是细小区的一个货架，据介绍这里叫做 “合流区”，即一个订单的所有商品最后在这里合流。货架上存放着一些商品，工人拿起手持无线pda设备，扫一下箱子上的条码，就知道哪些商品要放进哪个箱子，哪个箱子已经完成合流，可以送到打包区了。

这里所有的思考都交给电脑系统，京东自行开发的软件，会在顾客下订单后1分钟内，自动把拣货任务发送到一个拣货员的pda上。各种情况综合起来，软件算出最优方案，由此选择发送给哪个拣货员。全程条码管理，打包区一扫就知道有没有货不对板的问题。目前配货准确率是99.9%。

这是一个聪明的仓库，工人只需傻瓜操作，计算机会告诉你怎么做。打包区的墙上悬挂着电子屏，每个打包员的进度实时显示，谁完成了几件，谁最快谁最慢，柱状图一目了然。薪酬实行计件制，无需监督，管理也是傻瓜式的。

从开始拣货到包裹送上货架等待运往各配送站，整个过程40分钟。有了这个聪明仓库，京东在4月推出 “211限时达”服务，上海地区的消费者在上午11点前下单，当日即可收到货品，晚上11点前下单，次日上午收，b2c电子商务从没这么快过。亚洲最大单体仓库明年见

这只是 “前身”，真正的 “亚洲一号”预计将于2011年投入使用。那将是一个单体面积达15万平方米的库房，是奥运会主体育场鸟巢的8倍。不仅体积庞大，也将成为全国乃至世界范围内b2c行业中自动化程度及生产效率最高的仓储中心之一。日订单正常处理能力为25000单，极限处理能力可达50000单。

“亚洲一号”设计高度27米，分5层，里面将一个员工都没有，全部自动化。京东正在与西门子合作，开发双插臂、双向、最高速的托盘自动化管理系统，中型体积的电子电器类货品将全部实现无人拣选，每件都存在一个格子里，自动进出。必须人工拣选的如日用百货，则实现物动人不动。

刘强东透露了一个 “商业机密”：京东有一套非常完备的信息系统，基本上可以预测到

将来15天之内每天的销量。“我现在就可以告诉你，明天上午9点钟到10点钟之内什么东西大致能卖出多少。因为我们发现，每个网友在京东购物，平均决策周期是3.6到5.2天，提前几天来点击、观摩、比较。软件通过对每个消费者访问路径的分析，就能预测购买行为。” 3．食品安全问题、产品质量可追溯性倍受关注，传统erp库存系统已经不能满足现有需求。

一套强大适用的软件系统对管理企业的仓库和配送执行非常重要。这种选择经常是在一个集成的erp中的模块和一套更灵活的高级仓储管理解决方案之间进行取舍。选择何种方案取决于对仓库执行的复杂性和仓库的规模以及长远的发展进行清晰理性的分析，或者说，这取决于各企业仓储配送规模的发展与需要达到的效率指标。仓库管理系统（wms），英文为warehouse management system，是对物料存放空间进行管理的软件，区别于库存管理。其功能主要有3方面，一为通过在系统中设定一定的仓库库位结构对物料具体空间位置的定位，二为通过在系统中设定一些策略对物料入库出库库内等作业流程进行指导。三为产品生产、运输过程的可追溯性提供数据。

仓储管理系统(wms)是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则(algorithms),对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。这里所称的仓储包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。传统的仓储管理运作包括: 收货、上架、补货、拣货、包装、发货。4．至卓飞高也迫切需要一套仓储软件来解决公司面临的物流难题； 主要包含在以下几个方面： 1）、第三方物流仓无法按要求出货（按周期先进先出）2）、无法计算成品在第三方仓库的存放时间； 3）、库存系统无法计算仓库费用； 4)、按订单出货时，第三方仓库无法找到对应的成品； 5）、物流无法追踪；

二、主要思路（解决方案）：

仓储配送管理系统通过不同的功能模块支持企业仓储配送的执行并适应不断变化着的商务策略、电子商务、客户需求、现代化设备、订单的大小和结构环境，从而使仓库或配送中心管理策略长期处于领先地位。

企业要在市场竞争中占有优势，往往要了解客户需要什么样的产品，并且能为客户提供低成本、高质量、高性能的产品。其关键在于客户驱动的程度，通过提供优质产品与服务、准时交货，低成本和高质量来赢得客户的高满意度。为了减少库存，并提高订单的履约率，企业必须采用计算机管理，重视各种资源及空间的利用，达到优化库存、提高效率的目的。

第四篇：ERP上线步骤

ERP应用成功的标志是：一是系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二是业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三是绩效监控动 态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四是管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

ERP系统的成功与实施的好坏密不可分。ERP实施方法包含全面的项目管理和质量保证的过程，每一步骤都须经过精心设计，由经过培训的业务咨询专家应用到具体的项目实施过程中。

一般地说，不同企业的ERP实施在方法上大致是相同的。其步骤一般包括以下几个阶段：立项、流程设计、系统配置、系统实施、和交付运行。每个阶段都由许多重要的活动，具体的事项和预先定义的目标组成。ERP项目实施过程中各个阶段的详细介绍如下：

ERP实施步骤

第一阶段 立项

1、召开立项会议，供应商作现场调研，与企业用户交流意见；

2、分析流程、了解实际流程和结构；

3、召开工作会议，分析成功的关键因素，建立业务流程模型，分析企业管理的强项和弱项；

4、报告重要的业务流程；

5、确定项目目标，建立工作日程表，进行项目预算。

第二阶段 流程设计

1、启动项目，组建流程小组，对用户进行初步培训；

2、建立流程模型，绘制流程图，对流程进行说明；

3、将流程说明映射到ERP系统中，并进行讨论、改进和修改；

4、明确定义重大的流程改动；

5、建立初步的逻辑和系统菜单；

6、确立总体业务方案的范围。

第三阶段 系统配置

1、粗审整体业务流程，确定实施方法；

2、配置系统选项，指定各种表格和文件的操作员，设置安全级别；

3、对项目组成员进行ERP系统培训；

4、安装系统硬件和软件，进行必要的程序修改；

5、建立系统操作环境；

6、测试、验证总体方案，并获得企业的认可。

第四阶段 系统实施

1、建立数据库，测试个案，进行作业说明；

2、调试用户界面；

3、数据的输入及转换；

4、培训终端用户；

5、测试个案，调试网络，进行全面测试。

第五阶段 交付运行

1、计划启动系统；

2、主文件和业务数据的转换；

3、备份旧系统，预运行及正式启动新系统；

4、企业验收新系统，项目结束，制定改进计划。

第五篇：上线功能操作手册

目录

终端铺货.......................................................................................................................2 主要功能................................................................................................................2 窗口说明................................................................................................................2 3操作步骤.............................................................................................................3 3.1铺货生成移库单...............................................................................................3 铺货回退.......................................................................................................................4 主要功能................................................................................................................4 窗口说明................................................................................................................4 3操作步骤.............................................................................................................5 3.1铺货回退生成移库单........................................................................................5 公告信息（前后公告查询）..........................................................................................6 1主要功能.............................................................................................................6 2窗口说明.............................................................................................................6 3.操作步骤.............................................................................................................6 3.1.登录页公告栏显示...........................................................................................6 3.2.查询公告信息...................................................................................................7 3G 后付费客户开户（新增现场写卡功能）..................................................................8 1主要功能.............................................................................................................8 2窗口说明.............................................................................................................8 3操作步骤.............................................................................................................9 3.1 身份校验.........................................................................................................9 3.2 选号（新增现场写卡）.................................................................................11 3.3帐户信息........................................................................................................13 3.4 选择套餐.......................................................................................................13 3.5 选择活动信息................................................................................................14 3.6 确定提交.......................................................................................................15

终端铺货

主要功能

为有效调动社会渠道销售iPhone合约计划的积极性，拉动3G用户的规模发展，集团决定在原有由华盛公司向iPhone授权社会渠道采取经销方式供货模式的基础上补充由联通分公司向iPhone授权社会渠道采取铺货代销方式的供货模式。

地市终端管理员通过系统从自有渠道的仓库向该地市下社会渠道iPhone售点仓库进行调货，铺货的终端在社会渠道内部不能调拨，地市及社会渠道仓库管理员能够查询铺货终端在社会渠道内的销售，库存情况。（铺货的终端只能进行合约计划的销售）

窗口说明

有渠道地市终端管理员，点击菜单下的【资源管理】，再点击子菜单【终端管理】，再点击【终端铺货】选项，打开的功能界面如图1-2所示：

图2-1 此界面分为三个直观信息区

选择仓库：自有为调出仓库向下级社会渠道仓库为调入仓。

添加终端类型：录入铺货的终端信息。终端品牌、型号、产品名称、数量。

填写备注：写出辅货原因。3操作步骤 3.1铺货生成移库单

自有渠道终端管理员登录系统，录入铺货移库单如：调出仓库“浦口浦珠路营业厅（委管）仓库”、调入仓库“浦口信通营业厅（委管）仓库”、在添加终端类型：终端品牌“Apple”、终端型号“3GiPhone 16G版”、产品名称iPhone 3GB-white”、数量“20”台，单击【添加】下方显示如图3-1所示

信息无误，单击【生成移库单】按钮，生成移库单如图3-1-2所示

生成移库单是指形成一个辅货指令，需要到【终端出库】功能页面进行出库记录。（现有的终端出库操作相同）

再由指定社区渠道仓库管理员进行【终端入库签收】（现有的终端入库操作相同）

终端辅货完成。

铺货回退

主要功能

地市终端管理员可以收回铺货的终端，调出为社会渠道仓、调入是社会渠道仓的上级自有仓库。社会渠道之间不可以调拨铺货的终端。

窗口说明

自有仓的地市终端管理员，点击菜单下的【资源管理】，再点击子菜单【终端管理】，再点击【铺货回退】选项，打开的功能界面如图1-2所示：

图2-1

此界面分为三个直观信息区

选择仓库：录入调出、调入仓库名称。

添加终端类型：录入铺货回退的终端信息。终端品牌、型号、产品名称、数量。填写备注：写出辅货回收原因。

3操作步骤

3.1铺货回退生成移库单

管理员登录系统，录入回退仓库和数量信息如：调出仓库“浦口浦珠路营业厅（委管）仓库”（社会）、调入仓库“浦口信通营业厅（委管）仓库”（自有）、在添加终端类型：终端品牌“Apple”、终端型号“3GiPhone 16G版”、产品名称iPhone 3GB-white”、数量“20”台，单击【添加】下方显示如图3-1所示

信息无误，单击【生成移库单】按钮，生成移库单如图3-1-2所示

生成移库单是指形成一个辅货回退操作指令，需要到【终端出库】功能页面操作进行出库记录。（现有的终端出库操作相同）

还需要自有仓库管理员进行【终端入库签收】（现有的终端入库操作相同）

辅货回退完成。

公告信息（前后公告查询）

1主要功能

用于显示总部、省份、地市三级在运行3G电子化销售服务系统中需要告知或通告操作员的窗口。总部工号登录系统只能显示总部公告；省份工号登录系统显示总部和省份公告；地市工号登录系统可以看到总部、省份和本地市公告。

2窗口说明

公告栏滚动显示区：登录系统后上方“3G电子化销售服务系统”图标右侧显示公告简写内容。

公告栏详细信息查询区：登录系统后上方“3G电子化销售服务系统”图标右侧，单击【公告】，打开的功能界面如图2-1所示

显示生效信息，公告的显示方式以生效时间降序排列。

3.操作步骤

3.1.登录页公告栏显示 在登录页显示，只显示总部提出的公告信息，如图3-1-1所示

3.2.查询公告信息

营业员登录系统后，单击【公告】，打开的功能界面如图3-2-1所示

显示生效公告信息数量、类型、公告简写内容、创建人、失效时间，系统规定生效时间、失效时间最短间隔15分钟。如内容过多可在【详细信息】查询。如图3-2-2所示

3G 后付费客户开户（新增现场写卡功能）

1主要功能

主要为用户提供在3G电子化销售平台中进行开户的综合操作：包括选号、配卡、选产品、创建或继承客户资、创建用户资料、创建新帐户，显示应收取的各项费用，并向用户收取费用，开通客户选择的各项服务。

2窗口说明

点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【开户】，再点击【3G后付费客户开户】选项，打开的功能界面如图2-1所示：

此界面分为三个信息区：基本信息区、号码信息区、帐户信息区。

基本信息区：用于输入客户的证件类型和证件号码、客户名称、证件地址、证件有效期、联系电话、联系地址、邮编、性别、出生日期等基本信息。

号码信息区：用于选择预付费或后付费，选号以及输入USIM卡号。

帐户信息区：用于输入和选择帐户名称、支付方式、账单寄送方式等账户信息。

3操作步骤

3.1 身份校验

在下拉框中选择“证件类型”：15位身份证、18位身份证、驾驶证、军官证、教师证、学生证、营业执照、护照、其它等。

18位身份证可用读卡器来读取证件信息，读取证件内容显示在基本信息区内。主要包括，姓名、性别、出生日期、地址。

操作方法：营业员单 击 【读二代身份证】按钮，弹出读取页面，如图所示：

营业员把用户二代身份证放到读卡器上，单 击【读卡】按钮，读卡不通过显示“证件有误”内容；读卡通过页面显示用户的身份证信息，单 击 【确定】操作完成。

其他证件类型还是要营业员输入号码，单击【校验】系统检查是否是新客户、欠费、黑名单；

1、当是新客户时，单击【校验】按钮右侧显示“新客户”字样，用读卡器读取的二代身份证已录入一部分信息，营业员指要把剩余的联系地址、联系电话、邮编输入完成即可。其他的证件类型下方没有相应数据信息。在基本信息区里继续输入客户名称、证件地址、证件有效期、联系电话、联系地址、邮编、性别、出生日期等信息。其中用户性别默认为男，在下拉框中可以选择男或女；证件有效期和出生日期格式为年四位+月两位+日两位。证件有效期的日期必须大于当日日期。

2、当是老客户时，单击【校验】按钮下方有数据信息。读取的二代身份证信息和BSS原有的老客户信息，本系统会已BSS信息为准，显示的信息不可修改。同时系统也检查下属用户数是否超过最大限制数； 当下属用户数超过最大限制数时，弹出“对话框”，提示用户不能进行新开户。

3、当欠费客户时，单击【校验】按钮右侧显示欠费字样；

A.存在欠费用户，弹出“对话框”，提示用户不能进行新开户。如图所示3-1-1

B.不存在欠费用户：

i.页面【确定】按钮改为可用；

ii.“基本信息”区内，除“证件类型”和“证件号码”外，其他的数据，从系统调用获得;

iii.“基本信息”区内，所有输入框和选择框（包括“证件类型”和“证件号码”）的状态改为不可用；

iv.弹出“客户列表”窗口，选取一个客户，如图3-1-2所示：

4、当黑名单时，单击【校验】按钮右侧显示黑然单字样。同时弹出对话框如图所示3-1-3（黑名单指欠费超过规定时间没有还款，省分置为黑名单。）

3.2 选号（新增现场写卡）

默认为“后付费”方式。

单击号码右侧的【选号】按钮，弹出选号页面，用户根据付费类型和选择条件查询并选择号码：选择号码的靓号类型、选择号码的预存档次、或可以输入号码的后几位进行自定义号码查询，如图3-2-1所示：

选择号码，单击“确定”按钮，选择的靓号信息自动显示在号码信息区里。USIM卡号为必填，前面的五位为默认USIM卡号。新增现场写卡功能，给营业员配备了写卡器，把USLM卡插入写卡器中即可。并且页面下方会显示出套餐选择信息。如图3-2-2所示

如果需要填写推荐人或代办人信息，单击基本信息栏右侧的“填写推荐人信息”或“填写代办人信息”，选择和填写推荐人和代办人相关信息。如图3-2-3所示

3.3帐户信息

根据选的号，计算机会自动从数据库调用数据显示该号的账户名称，支付方式默认为现金支付，账单寄送方式默认为不寄送，客户可以根据自己的需求进行修改。

3.4 选择套餐

选择3G基本套餐。鼠标放在套餐名称上会显示该套餐的基本信息，如图3-4-1所示：

1）选择入网当月执行资费：套餐减半、全月套餐或标准资费；

2）选择3G套餐中的一款套餐，页面下方则会显示出可选业务包，增值业务和活动信息的选择。点击“可选业务包”右侧的【选择】按钮，弹出3G业务选择页面进行选择。如图3-4-2所示：

其中每个标签页中只可选择一项，选择好后点击确定进行下一步操作。

点击“增值业务”右侧的【选择】按钮，弹出增值可选业务页面进行选择。如图3-4-3所示：

选择完3G业务选择和增值业务选择，反回开户页面，在对应的标签下方会显示用户刚刚选择的所以业务，如图3-4-4所示：

3.5 选择活动信息

选择优惠购机时，页面出现具体三个活动选项，优惠购机、开户有礼、不参加活动。

1）优惠购机：可以选择担保方式，输入“担保卡信息”ESS校验社保卡号是否已参加过担保优惠购机，选择和填写终端归属和终端串号后单击串号下的【确定】按钮。页面出现终端品牌，终端型号，终端价格，终端补差款等费用数据信息。

备注：社保卡担保支撑上海分公司；一个社保卡只能参加一次设备卡担保免预存的活动；客户在社保卡担保时不需要缴纳优惠购机预存款或iPhone合约计划的预存款。

3.6 确定提交

1.单击页面最下方正中的【确定】按钮，弹出页面显示开户费用及减免信息，如图3-6-1所示：

单击预览受理单，显示免填单页面，如图3-6-2所示：

单击预提交订单，显示提交页面，进行用户支付及打印发票，如图3-6-3所示：

单击正式提交，完成开户操作。或点击取消，取消开户，返回刷新开户页面