护士长培训班讲话稿

第一篇：护士长培训班讲话稿

大区护士长培训班发言稿

各位同仁：

大家上午好！

在集团护理部的精心组织和策划下，拜博集团西南大区护士长培训班今天顺利开班了。很荣幸今天有这样的机会与大家共聚一堂，交流互动。

在此我谨代表拜博集团西南大区对各位专家、学员的到来表示热烈欢迎。希望各位护士长以及护理骨干能珍惜此次学习机会，学以致用，提高护理技能。

南丁格尔曾说过：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”这既是对护理工作的最高赞誉，也是对护士工作的最高要求。

在拜博的医疗护理体系结构中，护士处在承上启下的关键环节，是落实各项理念措施、保障医疗安全的重要基础。随着社会经济的发展，护理工作内涵不断拓展，护理工作重要性更加显现。如何提高护理质量和水平，更好地满足不同层次的护理服务需求，是摆在护理管理工作者面前的一项重要议题。

2015年随着贵州事业部的成立，西南大区护理团队队伍不断壮大。在各位护士长和全体护理人员的共同努力下，我们在护理质量管理、护士的培训和考核等方面取得了一些成绩。全体护理人员在平凡的岗位上，以实际行动，践行着南丁格尔的誓言，赢得了顾客的称赞和认可。

大家在各事业部都是护理工作的骨干，这次抽出时间集中学习培训，机会非常难得。因此，大家一定要从高从严要求自己,圆满完成好学习培训的各项任务，为拜博发展保驾护航。

2015年9月16日

第二篇：护士长培训班心得体会

护士长培训班心得体会

2011年8月我参加了为期一周的**市护士长培训班，一周的理论与实践的学习，使我受益匪浅，现总结如下：

1.护士长承担着多种角色：护理管理者，代表者，传达与宣传者，计划者，资源调配者，教育者，联络者，监督者，护患代言人，冲突处理者，协商谈判者，变革者。护士长是护理队伍的“排头兵”，护理学科的“带头人”，医院的“大管家”，科室的“公关者”，患者的“守护神”。合格的护士长应具备较高的思想政治素质，精湛的专业技术素质，要强化五种意识，提高五种能力，处理好五种关系，倡导五种策略。

2.加深了对优质护理的理解，我省优质护理方案的要求，结合专科特点的个性化排班。

3.赢在执行力中，执行力的三个核心：人员流程、战略流程、运营流程的精辟讲解让我们重新认识了执行力。用通俗的话说：用正确的人员，去做正确的事情，努力把事情做好，努力把事情做正确！

4.在护士长向沟通与协调讲课中，学到了成熟沟通的十大法则及重点沟通的“6W+1H”要素，一个中心，两个法则，三项策略，四种技能。5.在持续质量改进应用中护士长应把握的原则：以病人为中心点，全面了解患者的需求和期望值；建立健全规章制度，提高对护理风险的识别能力；全员参与，发挥才干，共同打造质量的护理品牌。

6.护理科研设计与论文写作中，学会了如何选题：投入情感，才能独具慧眼，克服习惯性思维，问题就在灯火阑珊处，选题的原则：新颖性原则，需要性原则，科学性原则，可行性原则。如何进行护理研究及如何写出高质量的护理论文。

7.两天的实习使我学会了如何做好病房管理工作：注重细节管理，细节决定成败。

第三篇：2012护士长培训班心得体会

2012护士长培训班心得体会

十二B 李莉

金秋十月，我有幸参加苏州护士长管理培训班的学习。作为一个刚踏上管理岗位的我来说，有的是热情和冲劲，缺的是经验和管理理论知识。这样的护士长培训班学习对于我来说简直是一场及时雨，它将帮助我不断成长。本次学习内容有：《领导的行为和效率》、《护理安全管理》、《护理教学管理》、《护理法律法规》、《公文撰写规范与范文》、《情景护理查房》等多方面的知识。在这六天的学习中，老师都很认真地为我们讲解，把他（她）们的经验豪无保留地传授给了我们。将我的体会汇报如下：

1、护士长是护理工作的“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系，如：护患关系：每天坚持五次巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时满足病人的需求；医护关系及护士与护士之间的关系，还要处理好与护理部、科主任等关系，做好上传下达，才能使护理工作顺利完成。这对于提高护理质量，改善服务态度，对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响，并能充分发挥每个人的长处，调动每个人的积极性，使工作获得高效率、高质量。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。护士长权威的树立并不在于令人生畏，而是要让人感到亲切，在工作中最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，营造护士职业心态的良好氛围，必须学会应用激励艺术，努力创造和维持一种和平友好的气氛，通过协调，努力建立友好合作的护理群体氛围，遇事互相理解，互相帮助，日常生活中以诚相待，和睦相处激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。

4、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式。其中PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成

功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

5、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

10月15日我有幸来到第二附属医院五十一西区（脊柱外科，其为国家重点专科）为期一天的见习，张护士长热情接待，全科50张床位，17名护士，其中副主任护师1名，护师8名，护士8名。进入护士站首先映入我眼帘的是高高悬挂的两块大白板，字迹清楚，调理分明。抢救车用封条封存，每周启封清点，如使用后及时补充双人核对后封存，减少护士无谓的清点时间。抢救车专门备一本抢救用药登记本，这样便于口头医嘱的规范执行，另备一辆吸痰专用护理车以便能及时满足吸痰需求。治疗室所有用物都标有示意图

通过培训，使我更新了观念，括宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责，以及护士长在工作中面临各方压力，许多问题和困难时，怎样让自己做的更好。现制定工作计划，并组织实施：

 制定具有自己特色的专科相关制度

 深入临床，检查护理工作质量，有效的质量控制，加强环节管理，制定安全预案  组织业务学习及护理查房，参加疑难病历讨论  合理利用护理人力资源，实施绩效考核  做好医护患及相关科室的沟通与协调  具备成本意识，杜绝浪费，合理收费  定期召开护士科会，听取意见，总结工作  鼓励进行护理科研

2012-10-16

第四篇：护士长培训班心得体会

护士长培训班心得体会

新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效分配、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得体会：

1、护士长是护理工作的“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了：

1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。

2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

院办公室曹亚宁副主任的“医院历史延革及概况”，使我对我院的历史发展有了一个系统全面的了解，各届院领导通过不懈地努力，带领我院一路发展壮大，爱院之情油然而生。尤其是我要牢记我院的“三十二字”办院方针，以此为工作的标准和前进的动力。

数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。

我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。

第五篇：护士长培训班讲稿[模版]

护士长是临床一线管理者,是护理队伍的骨干,是护理部完成任务和实施任务计划的有力助手.如何有效地提高护士长的工作能动性,提高护士长的综合素质;引导护士长合理地分配现有的时间，提高日常工作效率，是管理工作中的重点与难点。我院从2012年始，每年年初对全院护士长进行一次集中培训，希望通过集中培训提高护士长的综合管理能力，为医院护理质量的提高做出最大的努力。

集中培训提高护士长综合素质

第四医院护理部

贾连风

集中培训的作用与意义：

1、引导护士长主动参与管理，激发护士长的管理意识和能力

在我院的28名护士长中，年龄最大的50岁，最小的28岁，任护士长时间也不尽相同，有的提拔至护士长岗位后，缺乏系统的培训和管理知识的学习。护士长集中培训的推行为护士长管理知识的培训提供了一个良好平台。我们安排资深的科护士长作如何成为高效率护士长的专题讲座，讲座内容包括：如何做一名优秀的护理管理者，护理管理中应注意的几个问题，护士长如何担起科室管理重任，护士长如何促进内部和谐等。使得护士长们有机会接触到先进的管理知识，分享到最科学、合理的管理经验，对她们的日常管理工作起到了良好的推动作用。

2、提高了授课者的授课水平和综合素质

2012年护士长会议授课者为护理部主任和科护士长及部分资深护士长。她们虽有较多理论教学经验，但面对的群体以护士和学生为主，针对护士长授课要考虑到听众是护理部主任、科护士长及有临床经验的护士长，如何能在短时间内以最佳状态呈现要表述的内容，对授课者也是教学能力和心理素质的双重考验。授课前，授课者须从查阅资料、多媒体制作、授课内容、着装、仪表等方面作精心准备，因而通过授课，护士长不仅丰富了个人的视野，拓宽了知识面，也提高了个人的综合素质。

3、培养了护士长的人文素质和职业素养

人文素养是护士长整体素质应具备的一个重要方面，具备了较高人文素质的护士长更能以人为本，更好地与护理部、科护士长、护士、医生、患者进行沟通，更有效地做好管理工作。鉴此，我们在护士长集中培训中安排主讲关于人文素养、心理疏导的相关知识，主张做事须先做人，引导她们成为有内涵有文化底蕴的护理管理者。近年来，护理人员的离职普遍提升，仅2008年即有 多人因各种原因离职。压力大、风险高、不被社会或家庭理解等因素影响着护理人员对工作的热忱及忠诚度。护理部对其他专科医院例如三院就三院的医疗、护理情况做了介绍，通过对比，使全院护士长对现有的工作环境、收入、医疗、护理等产生幸福感，进一步认识到护理是服务民众的一项崇高事业，对现有的工作条件感到满足，更加热爱自己的工作。

4、资源共享，促进知识交流

护士长集中培训作为交流的平台，还起到了了解信息、资源共享的作用，我院凡是参加国家级学习班或学术会议的护士长，回院后要整理学习资料，将其中的核心部分制作成多媒体在护士长及全院护理会议上传达，使得最新的国内外护理技术和信息共享，推动了先进护理管理知识和护理技术在我院的应用和实施。

5、加强了护理部与护士长以及护士长之间的交流

在日常工作中，护士长忙于临床护理工作，很少有时间与护理部主任交流、沟通，不同病区护士长也很少交流。护士长会议为护理部与护士长以及护士长之间的交流提供了一个桥梁和纽带。在每次护士长集中培训中，留有一定的时间给护士长提问和交流，任何关于护理管理或其他问题均可现场向护理部主任咨询，护士长之间也可以就一些问题展开讨论，这样增进了不同病区护士长之间的相互了解和认识，更有利于日常工作的沟通和协调。

6、提高了护理部的权威和凝聚力

我院虽是三级管理模式，但各科室大多为独立核算，科主任的权威对护士长影响较大，护士长集中培训即增加了不同科室之间护士长的了解，也增加了护理部对护士长权威性，使护士长认识到自己是处于一个有组织、有计划的群体中，从而能够更好地执行护理部下达的各项计划。