文明礼仪知识演讲稿（合集五篇）

第一篇：文明礼仪知识演讲稿

文明礼仪知识演讲稿

演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在我们平凡的日常里，演讲稿与我们的生活息息相关，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的文明礼仪知识演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。

文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。

昨天晚上我出去散步时，我看见这样一幅画面：两位叔叔自行车一起，我本以为那两位叔叔只会和气地说话，并且深深地道歉。可令人出乎意料的是，那两位叔叔却吵了起来，吵得狗血喷头。我真为他们难为情，为我们xx难为情，为我们中国难为情。

可今天下午，却让我很欣慰。事情是这样的：两位小朋友在一起玩耍。可一位小朋友不小心踩到了另一位小朋友的脚，我本以为那两位小朋友会像那两位叔叔一样大吵特吵。但是，两位小朋友却手握了握，互相道了歉，便又开开心心地玩了。

啊，妈妈的话真灵验。“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。”宽容是冬日里的阳光。宽容温暖着你、我、他。

我们接触一个人之后，常常会给他这样一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净“

一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，被人尊重，受人欢迎。从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。如果缺乏教养，不懂文明礼仪，则不受人欢迎，难登大雅之堂。

可见，文明礼仪是一个人素质高低的重要标志，文明礼仪与个人的利害更是息息相关，为了个人的前途与发展，我们每一位学生都要努力成为一名拥有高尚情操的人。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好！

我是六年级的xx，今天我演讲的题目是文明礼仪在我心中！礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

可是回过头来看看做得怎么样呢？在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习、轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了我们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！

其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代少年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

同学们，让我们共同携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落吧！谢谢大家，我的演讲完了！

敬爱的老师、亲爱的`同学们：

大家好！

孔子曰：“不学礼，无义立。”文明礼仪对于我们来说，就像指路灯。引领我们健康成长，不断前行。

说到文明礼仪，我想到一个故事，有一次列宁同志下楼，迎面过来一个拿着盆的女士，那位女士见到了列宁，便让到，他见此情景就说：“我空着手，什么也没有拿，你还给我让道啊。”

说罢就紧靠这墙，让他过去了。一个人的品质如何，不只有在大事面前才可体现出，从这事中就可看出列宁是个讲文明，有礼貌的人，怪不歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”

算了，我还是不举有关伟大的人的例子，以免认人认为只有伟人才讲文明有礼貌。就从身边的小事来说，有一次，公交车缓慢的行驶着，在公交车上，人们懒散这坐，车上掉一根针都能听得到，忽然出来“咚——”的声音，原来是有一位女士随手讲饮料瓶扔在了地上。这声音使公交车一下子沸腾了起来。正当大家议论纷纷的时候，有一个男士站出来说“针没素质，塑料瓶能随地乱扔吗？

就拿起塑料瓶扔向了窗外，最后还是被一个小女孩捡到了，看着一幕，我顿时无语了。这个男士在说一个人没素质时也做了一件没礼貌的事。我看到这个男的比那个女士也强不到哪去。

讲文明。有礼貌，并不是在聆听别人说的后。却不付出行动。明代大学者王守行说过；“知是行的主流，行是知的功夫，知是行之始，行是知之感，知和行是一个本体，一个功夫，知而不行，只是未知。讲文明不只是口头说说那么简单，我们应该做到“知行和一”才行埃”

“礼仪周全能息事宁人。“无论是在别人侵犯你的时候，还是你侵犯别人的时候。你都应该讲礼貌。这样很可能会避免一个误会式矛盾。在你跟他讲礼貌时。他也会很礼貌的回答，这样，还将会有一个完美的结局。

要养成讲文明，有礼貌的习惯，首先不能只“知”，而不“行”。其次要在少时就开始做起，因为有句话老话说得好：“少成若天性，习惯成自然。”最后从小事做起，因为细节最能体现人们的品质。

讲文明，与礼貌是个最基本的品质。讲文明，有礼貌可以为一个国家添光，如果你对一个外国人说脏话，那个人就会说原来中国人就是这样没礼貌，想必这个国家也是如此。这样就会让别人留下来不好的印象。让别人对祖国产生误会。

所以，我们一定要讲文明。有礼貌。

一、从二个小故事讲起：

张飞问路 越问越远

三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走！”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走！实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走？”“是！是！”其实这个农民无心一指。张飞当了真！高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢？同学们能不能猜到结果：张飞问路，越越问越远！同学们看《三国演义》，可以看到这个故事。

这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。

乌江自刎

项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。

项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父绐曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。

这句话是引用司马迁写的，出自《史记》的《项羽本纪》。为什么这个老农民又指错了踟呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也不会自刎于乌江了！

从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。

二、中华民族是礼仪之邦

礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容、仪态、风度等

一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意我他交往。

其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，成为礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。教师走路时，你要站在旁边等教师走过才你走。

这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上有扫地的清洁工，都应该是这样。

三、一个小学生应该具有的最基本的礼仪

1礼仪应该注意的原则：

尊重原则

对待长辈容易做到，对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。

适度原则

1、做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。

2、与别人打个招呼，时间不能太长；人家还有别的事，你硬要拉住别人，不合适。

3、别人在做事，你硬要拉住他，跟他说话。不合适。

4、在教室说话声音太大，全班就只听见你的声音，不合式。

5、问别人问题，要适可而止，不要打破沙锅问到底，对人不礼貌。

自律原则

对自己要求严格，有些人对自己放松一些，对别人却严格要求，别人做了一点不好的事，他就把这当作天大的事，我们学样同学之间也是这样，经常有同学不说，打起来，到了教师那儿，教师问，怎么会打起来，“他先打我，”“他先打我！”“他先骂我”“他先骂我。”这样的话。其实，管些同学都是不自律，把别人的错当作很大的错误，把自己的错当作很小的错，别有有错不饶他，自己有错尽是原谅自己。你们说，这样两人不会打起来才怪

宽容原则

一句话，对别人的错误尽是原谅他。但是，说起业容易，做起业难。

四，我们在校园中应该注意的问题：

我们每个人都是天真可爱的，上天不仅给我们每个人生命、智慧，还给我们可爱的容貌。但是为什么，我们就不喜欢我的同学呢？如何使自己受到别人的欢迎呢？首先从自己的外表着手。

1、穿衣礼仪。

什么身份穿什么样的衣服。衣服只要得体就行，美不是装酷，不是潇洒，一个人的美并不是穿得越贵越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能带有你的外表美。

（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

（4）课堂上不敞衣、脱鞋。

（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

（7）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

但是穿衣要整洁，大小合适，不花里胡梢。我发现有一个别学生平时学着大人的样，把衣服领的竖起来，有的把手缩在袖管里。把衣报开着，都不像样。

2、行走礼仪

（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

3、尊师礼仪

（1）见老师主动问好，分别时说“再见”。

（2）进出校及上下楼梯给老师让行。

（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。

（4）指出老师的错处要有礼貌。

（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。

（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

（8）服从老师管理，不顶撞老师。

（9）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。)

（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一

侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

（12）老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身送出。

4、同学礼仪

（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。

（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。

（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。

（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。

（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。

（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

5、就餐礼仪

（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安静、文明进餐。

（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

6、待客礼仪

（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

7、做客礼仪

（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；

（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

8、问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。

（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

注意：待人要诚肯。

1、每天走进校园，看到你认识的同学，亲切的打个招呼，看以教师说一声，早上好。但是这一切都要发自内心的，真诚地，不有装装样子。课文的的地篇课文，说，只有真情才能换孤儿真情。

有一个故事，讲得很有趣。

张良是西汉刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。

张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我——那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。

早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。

10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100

多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。

张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。

想一想：这是一个动人的传说，张良拜师，第三次才见到老师，如果是你，你会去第三次吗？为什么？

其实这都是教师要考验他，看他是不是真诚。我们在学校对别人，要做到真诚相处。其实，世界上没有傻子，谁对我真诚，谁总是取笑我，大家都看得出来。所以，我们每同学行对别人真诚一些，当然，这个真诚既要对同学，也要对老师。

所以，我们平时应该发自内心地尊敬老师，见到老师，面带微笑，轻声招呼，主动问好，见到同学，主动打个招呼！。这样，我们的校园就文明多了。

3、交往方式要适当。

大家心里都在想，我对别人也满真诚的，可是就是不领情，总是对我不真诚。其实，大家在交往过程中要慢慢学，我怎样做最好呢？

前几天过三八妇女节，我发现有些同学满有爱心，送一个小礼物给自己的教师、家长。不错但是我发现一个同学，早上，他来到教室，教师正在门口与别人教师谈话，他一跑上来，大概有些激动，把一个小祸礼物往老师手上一塞：“老师，给你！“教师一一惊，你干什么？追问一一句。他说，“今天是三八妇女节，送给你！然后，像受了批评一样跑进教室了。大家想一想，他有什么错？首先，他很真诚！但方法不对，你认为该怎么做？

其实，在我们和生活中，与同学的交往中，经常发生这样的事，事情，你本意是好的，但受到别人的误会，当然就会产和生矛盾，所以，总有些同学给人的印象不佳。

怎么办呢？该道歉的时候就道歉，该像别人解释的时候就要勇敢地站超导起来，像个男子汉！

给大家的建议：

不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话

◎打断别人的话

◎滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

◎以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

◎不请自来

◎自吹自擂

◎嘲笑社会上的穿着规范

◎在不适当时刻打电话

◎在电话中谈一些别人不想听的无聊话

◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

◎不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

◎公然质问他人意见的可靠性

◎以傲慢的态度拒绝他人的要求

◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

◎指责和自己意见不同的人

◎评论别人的无能力

◎当着他人的面，指正部属和同事的错误

◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

◎利用友谊请求帮助

◎措词不当或具有攻击性

◎当场表示不喜欢

◎老是想着不幸或痛苦的事情

◎对政治或宗教发出抱怨

◎表现过于亲密的行为

同学们，我们大家有了礼仪，我们的学校会更和谐；我们尊重了别人，也会得到别人的尊重。

第二篇：文明礼仪知识演讲稿

文明礼仪知识演讲稿 60华诞的美好时刻，县委宣传部、县直机关工委、县文明办、县广电局、县总工会、团县委、县妇联，联合举办以“迎国庆、讲文明、树新风”为主题的**县“供电杯”文明礼仪知识竞赛。在此，我代表县委、县政府、县文明委和主办单位向取得优异成绩的单位表示热烈的祝贺！向所有参与竞赛活动的单位以及为本次活动提供有力支持的县供电公司、翡翠明珠会所等单位表示诚挚的感谢！

礼仪是人与人打交道的正规化、人际交往的行为规范，礼仪直接体现内在修养，是人与人之间相互沟通的重要技巧。中华民族向来以“礼仪之邦”闻名于世，三顾茅庐、孔融让梨、程门立雪成为千古传颂的礼仪故事。注重礼仪是精神文明建设的要求。倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都讲文明，有礼貌，懂礼仪，有着重要的现实意义。注重礼仪有利于建立良好的人际关系。礼仪是人际关系的“润滑剂”，一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。注重礼仪是社交活动的需要。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象。

开展这次文明礼仪知识竞赛活动，目的在于以赛促学，进一步普及文明礼仪知识，引导机关干部职工树立热爱祖国、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，这次竞赛活动县四大家办公室、县纪委等部门、县直各党委和县直部分机关企事业单位均组队参赛，组成40多个参赛队，各参赛单位高度重视，班子成员积极带队参赛，检阅和展示了我县开展“讲文明、树新风”主题实践活动的成果。

希望全县广大干部职工以此次活动为契机，带头学文明知识，树文明新风，塑造党政机关、事业单位、窗口行业的良好形象，在全县掀起新一轮文明礼仪学习热潮，以崭新的文明形象、良好的精神风貌，喜迎新中国成立60周年，为建设富裕文明和谐新**做出更大贡献！谢谢大家！-篇二：文明礼仪知识培训讲稿

文明礼仪知识培训讲稿---政务活动礼仪

第一部分 政务接待礼仪

第一章 礼仪概论

一、礼仪的概念

礼仪：即礼节、礼貌。

礼：即对别人的尊重。

仪：即礼的具体表现形式。

二、古今中外关于礼仪的理论 古人云：“仓廪实而知礼节”

从半个多世纪前哲学家马斯洛在人的需求的五个层次：即生存的需要、安全的需要、社会交往的需要、受尊重的需要以及自我实现的需要中后三个较高层次的需要中均涉及到人际交往，而这些都需要礼仪作为重要前提。

三、礼仪的种类

礼仪存在于我们生活、工作、对外交往的方方面面。与我们密切相关的礼仪，如社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、办公礼仪等等。

四、礼仪的三个精髓

1（1）克己复礼（自律）

（2）礼仪的黄金法则与白金法则

（3）礼仪的时代变迁与灵活运用

五、为什么要讲礼仪？ 礼仪是我们工作、生活和社交的润滑剂，它能够融洽人际关系，加强同事之间的协作、上下级之间领导与配合、增加商业活动中的互惠互利，促进中外交流的顺利进行。同时也是当今中国构建和谐社会的重要元素。

第二章 政务礼仪概论

一、什么是政务礼仪？

是指国家政府部门的公务员在执行国家公务中所应当遵守的礼仪规范。

二、广义的政务礼仪涵盖的范围

在执行公务中，礼仪涉及到方方面面。如在接待国际友人、出访国外时，我们需要遵循国际礼仪、社交礼仪；在招商引资、与企业打交道的过程中，我们需要遵循商务礼仪；在接待上级领导以及我

们的日常工作中，我们又需要遵循政务礼仪、办公礼仪。所以，各种礼仪是相互联系，不可分割的。

第三章 日常工作及办公文件管理礼仪

一、工作计划的制定

在日常的接待工作中，如能提前制订好计划，可令我们的日常工作更有目标和方向感，减少工作的随意性，同时避免因工作繁忙造成的遗忘耽误了重要的事。特别是在我们对外交往的过程中，国际型大公司、国外政府部门，特别注重计划与提前预约，有的单位提前半年或一年，至少两、三个月，就将未来的工作计划和预算制定出来，如要改变他们的计划，是非常困难的，因为每一个时间段和每一个环节以及预算都扣得很紧。因此，如能够提前计划安排、提前与对方联系，不仅能保证我们工作的顺利完成，同时也体现了中国的政府公务员的良好素质，体现了你对对方的时间的尊重。

二、如何制定工作计划？

（1）在每月的第三个星期，将已知的下月即将进行的工作任务列在一张表上，然后将它们分类为紧急、较紧急、一般和缓办四类；

（2）将任务按紧急、较紧急、一般和缓办的顺序依次排在下月的计划上，并在任务下放注明必须完成的最后期限。

3（3）每月的最后几天，再根据情况变化作适当的调整，使计划更加周密。

（4）可以更加提前安排的工作，应尽早在计划中体现出来。（如在三月时即将七月的“民俗文化节”须联系的国外单位列在计划中，尽早同对方联系，以便安排，保证计划的顺利实施，如对方不能安排时间参加，也可及时调整，保证计划的顺利进行）

（5）每月在制定下月计划时，总结本月计划执行过程中出现的问题和新情况，以便作适当的调整。

（6）准备一个有年、月、日的计划本，在上面将每日的工作安排、同别人约见的具体时间写上，临时增加的也写在上面，方便日后查询和写总结，也能保证预约的事情不被遗忘。

（7）如有特殊和紧急情况，应对计划作出及时的调整。

三、办公文件管理的重要性？

在日常的工作中，特别是政府工作人员的日常工作中，有许多的文件需要整理、分类和归档，如这项工作及时地完成，会给我们的工作带来很多的便利，提高我们的工作效率，起到事半功倍的作用。否则，我们会花费很多的精力用于文件的翻找。不需要时天天见，需要时找不见。同时，对文件的管理是否得当也是体现我们工作能力的重要方面，因此应该引起我们足够的重视。

四、办公文件的管理方法

（1）每天在下班前的固定时间（如下午5点）对桌面的文件进行清理，将文件进行分类，如分为内部文件与外部文件，内部文件又可以分为：本部门文件和其他部门文件，外部文件可分为：上级文件、政府相关部门文件、企业文件等。

（2）文件也可根据时间段来分类：如2006年文件、2007年文件等，或是根据文件相关的内容来分类，如2006年甘孜州招商引资洽谈会，2007年康定民俗文化节等，分类的方法多种多样，以归类和查找起来最方便为原则。

（3）定期清理销毁档案中已过时效且无须保存的一般性文件，以减少档案管理的负担。

（4）对文件进行编号，并将编号及文件名称、内容做成一览表，输入电脑，以方便查询。

（5）将刚刚收到和需要发出的文件放在两个不同的文件栏里，并在文件栏上贴出“收入”和“发出”的标识，方便文件的管理。

第四章 组织会议的礼仪

一、会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。（设定会议，分组讨论）5篇三：文明礼仪知识讲座讲稿

一、从二个小故事讲起： 张飞问路 越问越远

三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走！”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走！实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走？”“是！是！”其实这个农民无心一指。张飞当了真！高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢？同学们能不能猜到结果：张飞问路，越越问越远！同学们看《三国演义》，可以看到这个故事。这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。

乌江自刎 项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。

项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父绐曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。

这句话是引用司马迁写的，出自《史记》的《项羽本纪》。为什么这个老农民又指错了踟呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也不会自刎于乌江了！

从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。

二、中华民族是礼仪之邦

礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容、仪态、风度等 一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意我他交往。

其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，成为礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。教师走路时，你要站在旁边等教师走过才你走。这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上有扫地的清洁工，都应该是这样。

三、一个小学生应该具有的最基本的礼仪 1礼仪应该注意的原则：

尊重原则

对待长辈容易做到，对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。

适度原则

1、做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。

2、与别人打个招呼，时间不能太长；人家还有别的事，你硬要拉住别人，不合适。

3、别人在做事，你硬要拉住他，跟他说话。不合适。

4、在教室说话声

一、从二个小故事讲起：

张飞问路 越问越远 三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走！”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走！实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走？”“是！是！”其实这个农民无心一指。张飞当了真！高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢？同学们能不能猜到结果：张飞问路，越越问越远！同学们看《三国演义》，可以看到这个故事。这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。

乌江自刎

项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。

项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父绐曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。

这句话是引用司马迁写的，出自《史记》的《项羽本纪》。为什么这个老农民又指错了踟呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也不会自刎于乌江了！

从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。

二、中华民族是礼仪之邦

礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容、仪态、风度等

一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意我他交往。

其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，成为礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。教师走路时，你要站在旁边等教师走过才你走。这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上有扫地的清洁工，都应该是这样。

三、一个小学生应该具有的最基本的礼仪 1礼仪应该注意的原则：

尊重原则

对待长辈容易做到，对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。

适度原则

1、做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。

2、与别人打个招呼，时间不能太长；人家还有别的事，你硬要拉住别人，不合适。

3、别人在做事，你硬要拉住他，跟他说话。不合适。

4、在教室说话声 音太大，全班就只听见你的声音，不合式。

5、问别人问题，要适可而止，不要打破沙锅问到底，对人不礼貌。

自律原则

对自己要求严格，有些人对自己放松一些，对别人却严格要求，别人做了一点不好的事，他就把这当作天大的事，我们学样同学之间也是这样，经常有同学不说，打起来，到了教师那儿，教师问，怎么会打起来，“他先打我，”“他先打我！”“他先骂我”“他先骂我。”这样的话。其实，管些同学都是不自律，把别人的错当作很大的错误，把自己的错当作很小的错，别有有错不饶他，自己有错尽是原谅自己。你们说，这样两人不会打起来才怪

宽容原则

一句话，对别人的错误尽是原谅他。但是，说起业容易，做起业难。

四，我们在校园中应该注意的问题：

我们每个人都是天真可爱的，上天不仅给我们每个人生命、智慧，还给我们可爱的容貌。但是为什么，我们就不喜欢我的同学呢？如何使自己受到别人的欢迎呢？首先从自己的外表着手。

1、穿衣礼仪。

什么身份穿什么样的衣服。衣服只要得体就行，美不是装酷，不是潇洒，一个人的美并不是穿得越贵越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能带有你的外表美。（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。（4）课堂上不敞衣、脱鞋。

（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋

为好。

（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。（7）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

但是穿衣要整洁，大小合适，不花里胡梢。我发现有一个别学生平时学着大人的样，把衣服领的竖起来，有的把手缩在袖管里。把衣报开着，都不像样。

2、行走礼仪

（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八

字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线

路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠

路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士 让路。

（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您

一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”

“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：

“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清

楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再

问别人。”

3、尊师礼仪

（1）见老师主动问好，分别时说“再见”。

（2）进出校及上下楼梯给老师让行。

（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用

“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老

师办公室的东西；不私自打开教师电脑。

（4）指出老师的错处要有礼貌。

（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。

（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

（8）服从老师管理，不顶撞老师。

（9）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老

师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体

同学问“老师好”。

（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。)（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一 侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

（12）老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身送

4、同学礼仪

（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。

（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请 “对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回

答，耽搁了你的时间，谢谢”等。

（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到

伤心羞愧的话。

（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。

（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，按时归还。

（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。

（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

5、就餐礼仪

（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。、且 出。问”（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安静、文明进餐。

（4）饭

、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

6、待客礼仪

（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助 父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说

“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个

介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书

等招待。

（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和

他们一起听音乐、看电视。

（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明

吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

7、做客礼仪

（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的 尊重。

（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友 也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动 食物；

（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

8、问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。

（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。篇四：文明礼仪知识(日常)讲稿

市民文明礼仪知识

前 言

中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

什么是礼仪？即：人与人交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要臵身社会，无论是从政还是经商、日常工作还是出入重要的场合、居家还是外出，均离不开礼仪。礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养。

礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。所以说：知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。

只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，我们的整体文明礼仪水平就会不断提高，相信在不久的将来，一个更加

和谐、美好的人文环境就会呈现在世人面前。

一、礼仪的概念

什么是礼仪？

礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

礼仪是人际交往的通行证。

礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。所以说：知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。

礼仪的基本原则有哪些？

宽容的原则 即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。

敬人的原则 即人们在社会交往中，要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

自律的原则 这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。遵守的原则 在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。

适度的原则 应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。真诚的原则 运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。从俗的原则 由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法一致，切勿目中无人、自以为是。

平等的原则 是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。

社交礼仪的原则有哪些？

遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、ｔｐｏ（时间——time、地点——place、目的——objective）原则、互动原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。

礼仪有哪些功能？

沟通的功能 人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。

协调的功能 在社会交往时只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。

维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。

教育的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响

周围的人。

学习礼仪有哪些现实意义？

学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。

讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。

实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。

落实礼仪是各项成功的需要。

二、日常文明礼仪知识

（一）公民道德建设的基本内容 1.公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。2.社会公德主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。3.职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。4.家庭美德主要内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

（二）社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务

培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

（三）“八荣八耻”

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；

以服务人民为荣、以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣、以损人利己为耻；

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

（四）“五讲、四美、三热爱”

“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德； “四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美；

“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

（五）基本礼貌用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

（六）石柱县市民文明公约 1.市民“十要”：

一要热爱石柱，建设家乡；二要优质服务，文明礼貌；

三要遵纪守法，维护公德；四要关心集体，爱护公物；

五要尊老爱幼，邻里和睦；六要勤俭节约，反对浪费；

七要移风易俗，计划生育；八要讲究卫生，防病除害；

九要植树种花，美化环境；十要尊重知识，娱乐健康。2.市民“八不”： 不随地吐痰，乱丢皮壳；不闯红灯、随意穿行；不乱停车辆、挤占道路；不乱设摊点、影响交通和卫生；不乱搭乱建、有损市容；不乱倒垃圾、乱堆杂物；不乱涂乱画、乱设广告和标语；不损坏绿化、侵占绿地。篇五：文明礼仪演讲稿

文明礼仪演讲稿

红山窑中学九年级（3）班 梅嘉蓉

各位老师、同学：大家好！

今天我演讲的主题是：做文明学生，创文明校园。话题很老，但不过时。它对学生和学校来说，是一个永恒的话题。

人生因什么而精彩？答案很多，但有一个答案一定正确合理——人生因文明而精彩。校园因什么而文明？校园因你、我的文明而文明。我们的校园如果没有与之相适应的精神状态、环境氛围和文明行为，就不会有校园的文明，文明校园既包含物质的校园，更包括精神的校园，精神的校园需要我们全体师生共同、长期的努力。

文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升；是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度，文明是告别作日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人性战胜不符合社会、法律、纪律、公德的本能欲望，是把自己从相互敌视、相互防范中解放出来，从心灵的战争中解放出来，从狭隘的功利的和世俗的羁绊中解放出来?? 我们同学成长发展的现实，需要呼唤文明的回归、重建和发展，环顾四周不文明的现象仍然频繁地出现我们身边。

例如：语言不文明，有些同学出口成脏，打架骂人的事件还偶有发生；

例如：环境不整洁，伴随着值日劳动的是一些同学对环境的破坏，饮料瓶、果皮、塑料袋、纸屑随处丢弃，甚至不辞劳苦将这些东西到

处藏，四处塞，垃圾不及时清理，有的将垃圾偷偷扫到床底下，有的将整袋垃圾放在公共楼道上，有的将垃圾由2楼作“高空投掷”，我们还没有更多的同学伸手将身边的垃圾拣拾起来，这些都映衬了我们的卫生习惯差、卫生意识薄弱；

例如：财物损坏不少，我们的教师门被踢坏很多；宿舍走廊上的很多栏杆被踢断；少数同学洗脸洗衣服后水龙头忘了关，成吨的水短时间被放干，严重影响集体生活，这不只是浪费的问题，而是人性的缺失；

例如有同学过度消费，总在不应该的时间进小店?? 可见，文明与丑陋的冲突严重存在，要引起全校师生的重视，需要大家的行动。

文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。

文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。

文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料瓶、果皮、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电??而且会劝阻、制止破坏行为。

文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放齐整，会自觉排队就餐，不会大声喧哗影响别人的学习，会遵守学校的规章制度。

文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导?? “恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长和长大，在这个过程中，让我们亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创文明校园。

第三篇：文明礼仪知识

小学生文明礼仪常识

（一）穿着礼仪

1.仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。

2.女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。

3.不佩戴饰物，不穿背心和拖鞋进学校。

4.按学校规定穿校服。

（二）升旗礼仪

1.升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。

2.唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。

3.认真听国旗下的讲话。

（三）课堂礼仪

1.预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。

2.上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。

3.课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。4.注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。

5.别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。

6.课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。

7.上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。8.下课时，应做好下节课课前准备后（文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。

（四）活动礼仪

1.课间活动时，不大声喧哗，不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。

2.集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。

3.参加竞赛活动时，遵守比赛规则，尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。4.观看比赛，做文明拉拉队员，不喝倒彩。不为已方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。5.积极参加综合实践、社会服务与社会调查等活动，遵守交通规则，遵守社会公德，说话、提问有礼貌，举止大方，彬彬有礼。6.出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤，不抢道。

7.各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾分类放置等。

（五）集会礼仪

1.举行升旗仪式或集会时，集合列队要快、静、齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好，静候仪式或集会开始。2.静心倾听发言人讲话，讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后，目送领导或来宾先退场，再听从指挥有序退场，不抢先、不喧哗。3.在集会过程中不交头接耳，不擅自走动或离场，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。

4.颁奖典礼中，受奖者应整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队（座）。5.报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。

6.确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。

（六）就餐礼仪

1.餐前洗手。遵守秩序，排队领取餐具、食物品，排队不加塞，不敲打餐具，保持安静。领取餐具、食品后，进入各餐室指定位置就座。就座时，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

2.进餐时保持安静，饭、菜、汤要吃净，不偏食、不挑食，爱惜粮食。不将食物带出餐室边走边吃。

3.餐毕将残汤余羹、骨头蛋壳等倒入规定桶内，将餐具轻放到指定地点，餐巾纸节约使用，用后不乱扔，保持餐室卫生。

（七）尊师礼仪

1.进校门时，见了老师面带微笑，站定后行队礼或鞠躬礼问候，老师回礼后再走开；见到同学互相问好。

2.放学时，排好路队集体离校，主动与老师和同学说“再见”，不无故在校内或校园周边区域逗留。

3.进入老师办公室要先轻声敲门，老师同意后方可进入。与老师谈话时，眼睛不要左顾右盼，说话要轻声细语，尽量不影响别人。老师办事或与别人交谈时，不随意打扰，等教师忙过后再说明来意。

4.不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。如果是与老师事先约好，则要按时到达约定地点。5.上下楼梯时，要轻声慢步靠右行走。遇到老师或客人时主动问好，并向右侧避让，让老师和客人先行。6.指出老师的错处要有礼貌。

7.要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不在背地里非议他人。

（八）同学礼仪

1.尊重同学，互助互爱，同学间要互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手，主动帮助有困难的同学，尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

2.同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。

3.不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不说让对方难堪的话。不在同学面前说长论短。

4.搬弄是非。如果伤害了他人，应该及时真诚地道歉。5.向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。答应别人的事要尽力办到。6.游戏时遵守游戏规则，相互礼让。不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

7.任何时候得到别人的帮助，都要及时表达谢意。

（九）行走礼仪

1.走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

2.上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。3.遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。4.行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

6.向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

（十）接待礼仪

1.有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。

2.对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。

3.客人走时要起身道别，要送到门口。

第四篇：文明礼仪知识

文明礼仪知识

1、礼仪：指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。具体说，礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

2、礼仪的基本原则：

宽容的原则。即人们在交际活动中既要严于律己，更要宽以待人。

敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

自律的原则。学习、应用礼仪，要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检查。

遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

适度的原则。应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

平等的原则。尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

3、社交礼仪的原则：遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、TPO（时间—Time、地点Place、目的—Objective）原则、互动的原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。

4、个人仪容基本要求：（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

5、体态的基本要求：（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

6、着装的基本要求：（1）整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,钮扣齐全。（2）搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。（3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。（4）随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。（5）遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

7、正式场合男士着装的礼仪：在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

8、女士着装端庄得体要求：(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。(2)裙子：以窄裙为主，不可太短。(3)衬衫：以单色为最佳，衬衫的下摆应掖入裙腰之内。(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

9、宴请的基本礼仪：(1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。(3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。(6)敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。(7)散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

10、自助餐的基本礼仪：(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。(3)如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。(4)再次取菜时，不使用已用过的餐具。(5)不将所取的食物带出餐厅。

11、公共场所吸烟注意事项：（1）不在室内禁烟区吸烟。（2）不在妇女和儿童面前吸烟。（3）不把烟雾喷向他人。（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

12、使用电话的礼仪要求：拨打电话：(1)选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。(3)通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。(4)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话：(1)拿起电话，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。(2)接听电话时，温和应答。(3)如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。(4)如替他人接听，应做好记录并及时转达。

13、公共场所使用手机注意事项：（1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。（2）在会场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

14、收发手机短信的礼仪要求：（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。（2）不在与人谈话时查看或编发短信。（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

15、网络交流注意事项：（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。（3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。（4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

16、商场购物的礼仪要求：（1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。（2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。（3）使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。（4）结账时，自觉排队。

17、排队的礼仪要求：（1）先来后到，依次排列，依序而行。（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。（3）不应插队，插队是无礼的表现。

18、帮助他人注意事项：向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

19、使用公共卫生间注意事项：（1）进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。（2）使用时关好小门。（3）使用后冲水。（4）便后洗手，湿手不应边走边甩。

20、观看演出的礼仪要求：（1）着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。（2）礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。（3）保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。（4）有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。

21、参加舞会注意事项：(1)服饰端庄。女士以裙装为宜。(2)邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。(3)跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。(4)一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。

22、参观旅游的礼仪要求：（1）遵守时间约定。（2）在听取讲解时保持安静。（3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。（4）拍照摄像遵守规定。（5）相互礼让，不长期占用公用设施。（6）尊重各民族宗教习俗。

23、入住酒店的礼仪要求：（1）随团体入住的，应选派1—2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。（2）进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。（3）不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。（4）爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。（5）对服务员的服务和问候应友好回应。

24、握手的礼仪要求：（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时,以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

25、会面介绍的礼仪要求：

居中介绍：（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。自我介绍：（1）先向对方点头致意。（2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

26、递送和接受名片的礼仪要求：（1）名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。（2）接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。（3）接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

27、登门拜访的礼仪要求：（1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。（2）进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。（4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。（5）告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。

28、家庭待客的礼仪要求：（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。

29、赠送和接受礼物的礼仪要求：（1）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。（2）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。（3）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。

30、驾驶机动车礼仪要求：（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）保持车身整洁。（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。（7）在允许或指定区域停放车辆。

31、机动车座次安排的基本礼仪：（1）乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。（2）乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。（3）乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。

32、乘坐自动扶梯和电梯的礼仪要求：（1）乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。（2）乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。

33、乘坐飞机的礼仪要求：（1）按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。（2）不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。（3）登机后主动关闭手机等无线电设备。（4）不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时，可以揿按呼唤铃，不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。（5）在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。（6）保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。（7）机上读物阅后整齐放入面前插袋。（8）飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。（9）上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。

34、乘坐火车的礼仪要求：（1）放置行李应相互礼让，与人方便。（2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。（3）在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。

35、乘坐公共汽车、地铁的礼仪要求：（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。（2）听从司乘人员的引导。（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

36、乘坐出租车的礼仪要求：(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。(2)上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物。

37、骑车的礼仪要求：（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。（4）拐弯前先做手势示意。

38、行人的礼仪要求：（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。

39、问路和接受问路的礼仪要求：（1）向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。（2）接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

40、到医院看望病人时应注意的礼节、礼貌：闲谈话题应轻松愉快，尽量绕开病情，注意忌讳。探望时间，最好等病人病情稍好转时再去探望，不可太频繁。时间长短以10分钟至半小时为宜。探望时，可带水果鲜花，长期住院可送书籍、杂志。探望者服饰应朴素，不宜浓妆艳抹。

41、乘坐小轿车时的座次安排：乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。

42、带宠物外出注意事项：（1）不要带宠物到人多的公共场所，如电影院、商店、饭店等。既不卫生，也不尊重他人。（2）带宠物外出要为其戴牵引绳，散步的时候自动避让孕妇、婴儿和老人，不要放任宠物追扑他人。（3）尽量不携带宠物乘坐公共交通工具，否则会扰乱正常的乘车秩序。（4）携带犬、猫等宠物外出时，携带者应当负起监管责任，不得让宠物伤害他人、污染环境。（5）如果宠物在大街上乱拉粪便，主人应自觉负责清理。

43、家庭聚会的礼仪：首先，要确定参加的人数。家庭聚会要考虑自己家庭的住房条件，根据实际条件确定人数。如果邀请好友，应考虑到好友之间有无彼此不和或因感情纠葛而关系微妙，如有，应避免邀请双方同时参加。其次，准备应充分，不同的聚会形式准备的内容不同。如在家里搞大型招待晚会，应准备好待客的糖果、食品、饮料及活动的器材。组织家庭聚会可多让孩子们去组织操办，以培养和锻炼他们的能力。组织家庭聚会应善始善终，一般来说，活动在最高潮要过还未过的时候结束，亲友们会兴致勃勃，希望下次再聚。

44、参加婚礼的礼仪：按一般习俗，参加婚宴者都要准备贺礼，新人在入场口处迎宾时，来宾应上前道贺。主人或服务员引导入座，一般和熟悉的亲友坐一起。取菜、吃食要有礼貌。新郎、新娘到各席感谢宾客光临，大家应起立举杯和新人们轻轻碰杯，喝一口喜酒，表示“恭喜”。餐毕喝茶后，便可向新郎新娘告辞。参加婚宴，不要过量饮酒，以免醉后失礼，也不要把新郎、新娘灌醉。

45、建立和睦邻里关系应从以下几方面做起：尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩。早出晚归忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。收看电视或听音响时，应想到是否会影响左邻右舍。适时主动拜访，但忌妨碍他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。

46、自我介绍注意事项：（1）注意时间。力求简洁，尽可能地节省时间。要在适当的时候进行，如对方有兴趣、有空闲时。（2）讲究态度。务必要自然、友善、亲切、随和。（3）力求真实。所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。没有必要过分谦虚，一味贬低自己，也不可自吹自擂，夸大其辞，在自我介绍时大掺水分，一定得不偿失。

47、同事之间应遵循的礼仪：尊重同事，行为举止有尺有度。对同事的困难应给予关心和慰问，对力所能及的事应尽心帮忙。不在背后议论同事的隐私。不说长道短，不搬弄是非。

48、接待来访时的礼仪：接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，不能让来访者坐冷板凳。要认真倾听来访者的叙述。对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待或再次来访。对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要使来访者难堪。如果要结束接待，可以婉言提出，也可以用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

49、参加工作会议的一般礼仪：（1）参加会议者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。（2）开会时认真听讲，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。（3）中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。有急事履行请假手续。（4）注意文明使用手机、呼机。

50、不适合现代办公室的礼仪要求：（1）过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。（2）使用公共设施缺乏公共观念。打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。（3）零食、香烟不离口。工作时不能吃零食，尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。在办公室吸烟，也应注意尊重他人，还要注意别污染环境。（4）形象不得体。坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品位低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都应不卑不亢，以礼相待，友好相处。（5）把办公室当自家居室。有的人中午自带饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放，可别人受不了。（6）高声喧哗，旁若无人。有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。（7）随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。（8）偷听别人讲话。旁边两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵；别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况，有可能的话还是暂且回避一下的好。（9）对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室门，就是你们的客人，客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。

第五篇：文明礼仪知识

文明礼仪知识

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。1.礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

2.礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律 性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。