第一篇：一年级班主任工作总结经验与技巧1200字
班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。所以，我们的班主任更要写好工作总结，做好工作计划，不断完善自己，提高自己。亲爱的读者，小编为您准备了一些一年级班主任工作总结，请笑纳!
一年级班主任工作总结1
本学期，我担任一年级(2)班的班主任工作。一(2)班共有__名学生，其中男生__人，女生__人。我按照制订的班主任工作计划去执行，并且较好地完成了学校布置的各项工作任务。学期结束了，我把主要的工作总结
一、抓好常规教育，着重培养学生的良好习惯。
1、充分利用晨会、班会以及一切可以利用的时间对学生进行思想教育，向学生进行有针对性的常规教育，以常规落实为重点，着重培养学生的“三大习惯”，即学习习惯、卫生习惯、文明行为习惯。
2、积极参加学校开展的“一周一养成”活动，用十六个生活小习惯，十六个养成目标来促成三大习惯的培养。
二、积极发挥班干部的作用，让孩子们参与管理班级。
1、每天早读课实行班干部轮流领读制度。因为一年级的学生年龄小，读书自觉性差，班干部领读，每个学生都会跟着读，都感兴趣读。
2、班干部负责检查学生的课外作业、练习的完成情况。通过班干部的监督，让每个学生都能主动，认真地学习，从而养成自主学习的好习惯。
三、加强安全教育工作，增强小学生的安全意识。
1、利用班会，讲解安全知识，如防电、防火、防溺水等安全知识。
2、利用班会进行主题安全教育。如开展班会主题“遵守交通规则”，懂得走路要走人行道，靠右走，红灯停，绿灯过。并且联系实际，谈谈哪些行为是不安全的行为，都不能做，来杜绝不安全的行为。
四、在班中开展了各种各样丰富多彩的活动。
1、开展了各种各样的班队活动。如三月份开展了“种树”的活动，五月份开展了“做爸爸、妈妈的好帮手”的活动。
2、开展了丰富多彩的主题班会活动。如“团结合作真快乐”，“你是我的好朋友”等。
在活动中，不但陶冶了学生的情操，同时，也促使学生提高参与意识，提高竞争能力及各方面的素质。
五、充分发挥“学习园地”这块阵地的作用。
1、每个节假日都出版一期跟节假日有关的黑板报。如3月12日植树节出版了有关植树知识的板报，主题是“多彩的春天”。如“五一”劳动节出版的板报主题是“劳动创造美”。“六一”儿童节出版的板报主题是“儿童节快乐”。利用板报的内容培养学生良好的品德和进行爱国主义教育。
2、在学习园地中开辟了“展示台”专栏。
展示台定期展出了学生的优秀作品，有书法作品、绘画作品、写话习作，甚至学生的月考试卷都可以展示，让学生欣赏、学习。
六、采用多表扬，多奖励，少批评的工作方法。
多表扬多奖励，能激发孩子的上进心，增添他们的自信，班中实施一周一星的评比制度。其做法是学生一星期的各种表现，记录下来，分类加分、扣分。表现好的加分，表现差的扣分。本周内加分多的学生被评为“本周小明星”。模仿电视上的银河之星，我最亮的做法，学生非常喜欢。学期结束了，这些小明星还有可能被评为“三好学生”，“优秀学生班干部”，“优秀少先队队员”等。奖罚分明，孩子们有了奋斗目标，都会争着做好。
一个学期以来，我特别关注学生的健康成长，热爱学生、关心学生。当发现学生在学习上，身体上、思想上，有什么特殊情况，我总是及时地以家访、电话的形式主动与家长联系，取得家长的理解与配合，共同管好孩子。当学生犯错时，我总是耐心地教育地，用爱心来感化他。经过一个学期的努力工作，孩子们有了很大的改变：他们逐步学会了遵守学校的各项规章制度，懂得了遵守课堂纪律;平时注意讲文明、讲礼貌、讲卫生了，学习成绩提高了。在班里，他们团结友爱，互相帮助，互相学习。
一年级班主任工作总结2
素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。本学期，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，我主要做了下面几点工作：
一、培养学生的良好习惯
一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班队会课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。
(1)培养学生遵守纪律的习惯。在学校，纪律是教学质量的保证。本学期，我经常利用班队课教育学生怎样遵守课堂纪律。平时上课经常进行小组评比，发现某些同学或者某个小组做得好及时表扬，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。
(2)培养学生文明礼貌的习惯。即要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整洁，由班干部督促检查，结合评比制度，促使学生自觉自悟，现在同学们都已经养成了这个良好习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地叫声“老师好!”同学之间团结友爱，互相帮助，拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到：在他们小小的心灵里已经发出美的幼芽。
(3)培养学生积极参与课堂教学活动的习惯。在课堂教学中，我经常采取多种形式，培养学生积极参与课堂教学活动的兴趣。如通过创设具体的教学情境，让学生通过游戏，教学课件等多种形式组织教学，这样既调动了学生参与课堂教学的积极性，又培养了学生的计算能力，逻辑思维能力，想象力和动手操作能力。
二、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。本学期我带领学生积极参加学校的各项活动，如运动会，为灾区献爱心等活动。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，一到学校就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
三、做好家访工作
老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要经常与家长保持联系，取得家长协助，才能把学生教好。平时我非常注意做好这个工作，特别是那些顽皮和不能按时完成作业的同学更要与家长共同管教。经过老师和家长的多次教育，现在改变很大，基本能遵守学校纪律并按时完成作业。
四、培训班干部
要搞好一个班的工作，就得有一支能干的干部队伍，本学期我班评选出了班干部，并给他们分工负责，明确自己所做的工作。还经常教他们怎样做好工作和了解在工作中有哪些困难，教育班干部要以身作则，要求同学们做到的自己首先要做好，管理他人才能服众。如果班干部在某项工作上有困难，老师就协助他解决，并定期召开班干部会议，对工作做得好的班干部表扬鼓励，对做得不够好的干部提出建议，教育他要注意改进。经过几个月的培训，班干部不但工作大胆，还做得很有条理，在班同学中威信也高。
诚然，在教育学生我们班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗“爱心”，一颗“诚心”，加深理论修养，在实践中不断完善自己，提高自己，一定能将班主任工作越做越好。
一年级班主任工作总结3
本学期我担任了一年级班主任的工作，班级共有52名学生。在这个学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，做了下面几点工作：
一.培养学生遵守纪律的习惯。
一个人的行为习惯如何，将直接影响到他今后的学习、工作以及生活质量。因此，从一年级开始，教师必须了解低年级学生的行为特征，重视学生的养成教育。同时，在学校，纪律是教学质量的保证。
1、本学期，我经常利用班会课，教育学生怎样遵守课堂纪律，平时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力，班里有百分之九十以上的同学都能做好，还有几个纪律观念薄弱者经常要老师教育才做好一阵儿，以后还要加强教育。
2.培养学生文明礼貌的习惯。即要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的“文明行走、文明说话”，并让学生互相监督，促使学生自觉自悟，现在同学们大都已经养成了这个良好习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地叫声“老师好!”，放学回家都会说：“老师，再见!”同学之间团结友爱，互相帮助，拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到：在他们小小的心灵里已经发出美的嫩芽。
3.利用主题班队会对学生进行思想品德教育。我跟他们召开了以“献给妈妈的爱”、“做一个有道德的人”为主题的班会，让孩子们在交流中受到教育。事实证明，班队活动是对孩子进行思想品德教育的最佳途径。
4.培养学生良好的卫生习惯。良好的卫生习惯有助于孩子健康成长，我纠正同学们错误的读书写字姿势，教给孩子用眼卫生、正确的刷牙方式，检查他们的个人卫生。教育学生保持环境卫生，每天坚持两小扫，随时捡垃圾，让孩子们从小养成爱劳动的好习惯。
5.做好学生的安全教育工作。经常利用晨会、班会课进行安全教育，教育学生遵守交通规则，注意人身安全，不下河洗澡，不到危险地带玩耍，注意食品安全，不购买小摊小贩出售的不洁食品;学生课间玩耍时也要求他们注意团结，不打架，以免出现事故。放假时，我会提醒家长保障孩子在家的安全，把安全隐患消灭在萌芽状态。
6.做好卫生保健工作。利用班会课，向孩子们传授“春(夏)季防传染病知识”，增强孩子们的卫生保健意识和能力。
7.加强与家长之间的联系，共同教育好学生。老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教好。平时我都注意做好这个工作，利用家长来访、电话、短信、qq等途径，与家长多联系。
二、注重面向全体，切实落实素质教育。
1、本学期，我注重全体学生在原有的基础上向前提高，努力提高，优秀率，从整体来说较好的完成了本学期的教学任务。同时，我积极配合语文老师，利用早读、诵读课，培养孩子的读书能力。
2、注重素质教育。这学期，我班积极响应学校号召，参与学校组织的广播操、现场绘画、规范字比赛、经典诵读等活动。我充分发挥多方面的协作作用，培养孩子多方面的兴趣和特长，同时，我为孩子提供展示的舞台。我在全年级率先对孩子放手，教会孩子自己扫地、打扫卫生、出黑板报……孩子们在活动中能力得到了锻炼，素质得到了提高。
总之，要搞好一个班的工作，就得有一支能干的干部队伍，本学期我在这方面做得不够好，下学期我要着重于班干部的培养，使班干部真正成为老师的小帮手，学生的好榜样。
一年级班主任工作总结4
本学期，我担任一年级(2)班的班主任工作。一(1)班共有28名学生，其中男生10人，女生18人。我按照制订的班主任工作计划去执行，并且较好地完成了学校布置的各项工作任务。学期结束了，我把主要的工作总结如下：
一、抓好常规教育，着重培养学生的良好习惯。
充分利用晨会、班会以及一切可以利用的时间对学生进行思想教育，向学生进行有针对性的常规教育，以常规落实为重点，着重培养学生的“三大习惯”，即学习习惯、卫生习惯、文明行为习惯。
二、积极发挥班干部的作用，让孩子们参与管理班级。
1、每天早读课实行班干部轮流领读制度。因为一年级的学生年龄小，读书自觉性差，班干部领读，每个学生都会跟着读，都感兴趣读。
2、班干部负责检查学生的课外作业、练习的完成情况。通过班干部的监督，让每个学生都能主动，认真地学习，从而养成自主学习的好习惯。
三、加强安全教育工作，增强小学生的安全意识。
1、利用班会，讲解安全知识，如防电、防火、防溺水等安全知识。
2、利用班会进行主题安全教育。如开展班会主题“遵守交通规则”，懂得走路要走人行道，靠右走，红灯停，绿灯过。并且联系实际，谈谈哪些行为是不安全的行为，都不能做，来杜绝不安全的行为。
四、在班中开展了各种各样丰富多彩的活动。
1、开展了各种各样的班队活动。如三月份开展了“种树”的活动，五月份开展了“做爸爸、妈妈的好帮手”的活动。
2、开展了丰富多彩的主题班会活动。如“团结合作真快乐”，“你是我的好朋友”等。在活动中，不但陶冶了学生的情操，同时，也促使学生提高参与意识，提高竞争能力及各方面的素质。
五、充分发挥“学习园地”这块阵地的作用。
1、每个节假日都出版一期跟节假日有关的黑板报。如“五一”劳动节出版的板报主题是“劳动创造美”。“六一”儿童节出版的板报主题是“儿童节快乐”。利用板报的内容培养学生良好的品德和进行爱国主义教育。
2、在学习园地中开辟了“展示台”专栏。
展示台定期展出了学生的优秀作品，有书法作品、绘画作品、写话习作，甚至学生的月考试卷都可以展示，让学生欣赏、学习。
一个学期以来，我特别关注学生的健康成长，热爱学生、关心学生。当发现学生在学习上，身体上、思想上，有什么特殊情况，我总是及时地以家访、电话的形式主动与家长联系，取得家长的理解与配合，共同管好孩子。当学生犯错时，我总是耐心地教育地，用爱心来感化他。经过一个学期的努力工作，孩子们有了很大的改变：他们逐步学会了遵守学校的各项规章制度，懂得了遵守课堂纪律;平时注意讲文明、讲礼貌、讲卫生了，学习成绩提高了。在班里，他们团结友爱，互相帮助，互相学习。
班主任的工作是辛苦的，也是快乐的;班主任的工作是一门科学，也是一门艺术。今后，我将不断探索工作方法，努力把本职工作做好。
一年级班主任工作总结5
本学期我担任了一年级班主任，孩子们很活泼，小脑袋学知识挺快，也一天到晚胡思乱想个不停，要管理好他们可着实不容易。针对本班学生的特点，我主要做了以下几方面的工作：
首先，加强常规教育，培养学生的自觉性。
班主任工作的确相当辛苦。每天如“母鸡孵蛋”一般坐在班中。从坐、站、举手、排队、等一一教起。这样的努力是有成效的，一个星期之后，学生渐渐地知道了每天何时当做何事。于是，我结合制定的工作计划，利用早读、班会等时间，从纪律、学习、卫生、安全等方面对学生进行规范化教育，使他们明白该做哪些事情，不该做哪些事情。
其次，多表扬多奖励，激发孩子的上进心。每天的早读课，我都会鼓励孩子用自己的方式朗读课文，并在巡回检查的过程中，将认真读书的学生名单写在黑板上，下课的时候他们将得到老师奖励的“大拇指”。学生积极性大增，每天早读课都书声琅琅。每天中午的午读时间，我也都会沿用早读课的奖励方法，多表扬，尽量少批评或不批评，利用孩子的上进心鞭策他们。
再次，关心学生，事无巨细
关心学生的生活，也是班主任应尽的义务。针对本学期流感，每天早晨上班时，首先钻到教室，做到“一看、二摸、三问”。“一看”——孩子们是否到齐，身体、精神、情绪是否正常。“二摸”——衣服是否穿得适当?小手是否冰凉?“三问”——昨晚作业做好了没有?身体有没有不舒服?父母陪你学习了吗?孩子们年龄小，经常有个头疼脑热的。作为班主任，我总是在孩子出现不良状况的第一时间联系他们的家长，安慰他们，不必担心掉课，健康的身体是最重要的。
最后，和家长多联系，多交流，共同促进孩子的发展。
我始终觉得，一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭的响应与合作，必然是势单力薄的。所以我利用家长会和经常通过家长接送孩子的时候，表达自己对教育孩子的看法，反映孩子的在校表现和提出一些建议等等。
虽然工作一点都不轻松，但是生活是很充实的，收获也是很多的。一个学期不知不觉中过去了，学生从什么都不懂，到现在会认很多字，会表达，能与老师、同学进行交流，生活基本能自理，我觉得这个变化太大了。这一学期下来，学生完全能适应学校的生活了，并能比较自觉地遵守学校的各项规章制度。
总而言之，班主任工作是一门科学，需要不断探索，在今后的工作中我将不断努力，尽心尽责做好这一项工作。
一年级班主任工作总结经验与技巧1200字
第二篇：《班主任工作漫谈》读后感1200字
做了两年的大队辅导员之后，我又重回到班级里，做了四年级一班的班主任。也许是与班主任这项工作离开的时间长了，开学伊始，竟有点手忙脚乱的感觉，再加上班主任工作又是一项充满“技术性”的活儿，所以，彼时，我非常渴望能有一位经验老道的老班主主任来手把手地扶持我一把。没想到，开学后的一天，学校领导就给每个办公室下发了一本魏书生的《班主任工作漫谈》，由于当时我正请婚假，等我假期结束后回到学校，看到办公室的这本书，便欣喜若狂地拜读起来。
在《班主任工作漫谈》这本书中，魏老师用通俗易懂的语言,现实中的事例,风趣地介绍了他的经验之谈,让我感同身受之时,又收获甚多。书中介绍的管理班级、教育学生的种种方法，为我指点了迷津，帮助我解决了教育教学中的许多“疑难杂症”。细读此书，我更是深刻地体会到，为人师者，就要处处为人师表，注重自己的一言一行，做学生的楷模，用自己的一言一行去感染和带动学生。不经意的一个动作和一句话，可能会出现事半功倍的效果。但凭心中有爱，要学会关注每一个学生的心灵，用“真爱”去发现和培养孩子的闪光点，发挥每个孩子的潜能，让每个孩子的心里都洒满阳光。这一点，我深有体会。这个学期我们班新转来一名刚出老家来的新生，基础非常差，拼音几乎不懂，家庭作业也是非常不理想。与家长交流时知道，这个孩子常年不在父母身边，与父母一点儿也不亲热，所以家长的话也根本不听。后来我跟其家长沟通，让他们多关心孩子，把孩子曾经失去的爱补回来，同时，在班里，我给这个孩子更多的关爱。一个月过去了，这个孩子进步很大，性格也变得开朗了。
教师职业本身就是琐碎繁杂的,工作中的压力使得每位教师的心态都受到了不同程度的影响，作为班主任更是时刻与学生紧密联系在一起，经常可以听到从班级里传来班主任的“引吭高叫”，包括我在内。若遇到通情达理热爱学习的学生，我们也许能时常保持轻松愉快的心情。但我们面临的是具有千差万别的学生，我们不可能以同样的标准来要求每一位学生，若遇到与自己要求相差甚远的学生，我们该怎么办？魏老师有一句格言：“用平平常常的心态、高高兴兴的情绪，去做平平凡凡的工作。”是呀，生活是琐碎的、平凡的，工作也如此。如果我们不用一颗平常心去看待生活，去对待工作，那么生活和工作带给我们的便是无尽的烦恼。如果我们能坦然地面对这些困难和逆境，变苦为乐，以博爱豁达的心境克服摆在眼前的困难，通过努力将困难化解，从逆境中走出，其内心的喜悦是不言而喻的。
在生活和工作中会有许多的不尽人意的事情，一味的抱怨、发牢骚、怨天尤人，又有什么用呢？在《班主任工作漫谈》这本书中，魏老师结合自己的班级管理经历，用认真朴实的言谈和生动可信的实例为广大班主任和教师指明了一条科学与人性的教学教育希望之路。
用魏老师的话来说：当你把生活中的一切都看作是享受时，还有什么想不通，不愿做，做不到，做不好的呢？但凭心中有爱，让我们爱自己的职业，爱自己的学生，爱这美好的人生，这样，在班级里，就不会有班主任面对恶劣学生时“美女也变野兽”的说法了；在课间交流时，班主任与班主任之间也不会眉头紧锁，长吁短叹的了；在深夜的睡梦中也不会再恶梦连连了。
第三篇：车险理赔定损的工作总结经验与技巧
车险理赔定损的工作总结
理赔服务；查勘定损；自主理赔；物价评估；车险公估；修理成本；报价体系；工时定额
[摘要] 在全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开始进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔服务的先进经验来改进我国传统的汽车保险理赔服务模式，提高工作效率，降低服务成本，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。
一、国际成熟保险市场汽车保险理赔服务的模式及特点
国外专业从事车险理赔服务的机构数量较多，而且分工很细。保险公司与外部机构基于各自的利益，为达到使客户满意这一共同目的，特别重视相互之间的合作.他们既各司其职，又特别注重信息、资源的共享，主要体现在以下几个方面：
(一)查勘、定损环节方面的合作
查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、晶牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。为了应付大量繁琐的查勘、定损工作，发达国家和地区的保险公司普遍采用了与外部专业机构合作的模式。
(二)信息技术开发环节的合作
1.提高查勘调度的合理性和时效性。美国第四大车险经营公司Progressive公司，采用GPS定位技术确定查勘人员位置，通过智能排班系统，查勘人员在很短时间内被派到出险现场，另外，通过电脑网络，查询修理厂的排班情况，及时为客户提供送修服务。
2.提高查勘定损的准确性。德国安联集团一直使用 Audatex系统(现属于美国ADP公司)，近期还使用 Glassmatix估损系统，保证了车险理赔的规范、透明 3.提高接报案的及时性和方便性。日本安田火灾海上保险公司在车险理赔中使用24小时工作的事故受理报告系统，该系统与全国各地的14个理赔中心及全国252个理赔终端的远程计算机系统对应，客户从任何理赔终端都能得到保险公司的处理结果，并在7日内得到赔款。4.提高查勘定损效率。在我国的台湾地区，车险理赔已经开始启用远程定损系统，通过因特网传送，实现保险公司定损员既可以当场定损，又可以进行网上远程定损，客户和修理厂还可以上网查询定损结果和配件价格、甚至购买配件等功能。
(三)提供多样化服务环节方面的合作
为客户提供全方位、多层次的服务是现代车险理赔的一大特点，其中，衍生服务已成为竞争的主要手段。在这方面做得最好的当属美国。作为全球最大的保 险市场，美国保险公司与银行、电信、医院、警署、维修厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作非常普遍。自上世纪90年代初开始，美国还出现了一种专门为汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅提高了保险业的总体水平，而且促进了保险保障质量的提高和保险服务成本的降低。
二、当前我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析
车险是我国国内保险市场上规模最大的单险种业务，是我国财产保险业务的骨干险种。其业务量占财产保险的一半以上。2003年，全国产险保费收入达892.4亿元，有 544.6亿元来自车险。2003年，我国产险公司中，车险已决赔案件数高达766万多起，赔付率高达60.87%，车险查勘、理算工程量大、成本高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在2003年的经营中已出现了全行业亏损的严峻局面。有效地改变目前我国的车险理赔服务模式，挤压理赔水分，降低理赔服务成本，已成为改变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一。
(一)我国的理赔服务模式
由于机动车辆具有流动性的特点，要求保险公司在经营，特别是在提供服务方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的服务体系或者服务机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种服务体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后及时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及第三者责任的案件。目前，我国较为成熟和流行的模式是以保险公司自主理赔为主导的理赔服务模式，其特点为：
1.各自建立自己的服务热线，对被保险人实行全天候、全方位的服务，通过热线接受报案。
2.各自建立自己的查勘队伍，自身配备齐全的查勘车辆和相应设备，接受自身客户服务中心的调度和现场查勘定损。
3.各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付项目所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最容易产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都非常重视，组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价工作。
4.查勘定损的某个环节或服务辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。
(二)目前我国汽车保险理赔服务模式的利弊分析
1.自主理赔。即由保险公司的理赔部门负责事故的检验和损失理算。这种方式在我国保险业发展初期曾发挥了积极作用，同时也明显带有一系列特定历史时期的烙印。随着中国社会的改革开放和市场的发展变化，特别是加入WTO以后，全球经济一体化对中国产生了巨大影响，国际上先进的理赔估损方法和理念不断传人国内i被保险人的保险消费意识也不断提高，这种模式的弊端便日益凸现出来，主要表现在：
(1)资金投入大、工作效率低、经济效益差。对于保险公司自身来说，从展业到承保，从定损到核赔，每个环节都抓在手里，大而全的模式造成效率低下。庞大的理赔队伍，加上查勘车辆、设备的相应配置，大量的人力、物力处理烦琐的估损理赔事务，导致其内部管理和经营核算的经济效益差，还常常出现业务人员查勘看不过来、估损定不过来、材料交不过来的不正常现象。这种资源配 置的不合理性与我国保险公司要做大做强、参与国际竞争，培养核心竞争力、走专业化经营道路的要求相比，是不相适应的。
(2)理赔业务透明度差，有失公正。汽车保险的定损理赔不同于其他社会生产项目，其涉及的利益面广、专业性强，理算类别多，这就要求理赔业务公开、透明。保险公司自己定损，就好比保险公司既做“运动员”，又当“裁判员”，这对于被保险人来说，意味着定损结果违背了公正的基本原则和要求。对于这种矛盾，即使保险公司的定损结论是合理的，也往往难以令被保险人信服，导致了理赔工作中易产生纠纷。尤其是在信息不对称的市场中，这种弊端就愈加突出。
2.物价评估。即公安交通管理部门委托物价部门强制定损。这种方式用得比较少，因为保险双方当事人都不认可、不欢迎。中国保监会也曾发文予以抵制。
3.保险公估。即由专业的保险公估公司接受保险当事人的委托，负责汽车的损失检验和理算工作，这是国际上通行的做法。这种做法的好处有：
(1)可以减少理赔纠纷。由没有利益关系的公估人负责查勘、定损工作，能够更好地体现保险公司合同公平的特点，使理赔过程公开、透明，避免了可能出现的争议和纠纷，防止以权谋私。
(2)完善了保险市场结构。由专业公司负责查勘、定损工作，能够更好地体现社会分工的专业化，同时可以促进保险公估业的发展，进一步完善保险市场结构。(3)可以促进保险公司优化内部结构，节省大量的人力、物力、财力。由于保险公司是按实际发生的检验工作量向公估公司支付检验费用的，因此能更如实反映经营的真实情况，避免保险公司配备固定的检验人员和相关设备可能产生的不必要的费用开支和增加的固定经营成本。
第四篇：(琳)我的班主任工作总结经验（范文模版）
我的班主任工作经验
作为班主任，必须懂得“欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木“的道理。班主任是班级管理工作的直接参与者，是学生在学习生活、心理健康、人生态度和价值观念的引导者，同时是帮助学校开展各项工作的协调者。所以，在实际的工作中，班主任这一角色至关重要，这也决定了班主任工作的千头万绪。班主任要有为才有位。
我自参加工作以来，可以说一直都在做班主任：一班新生来了，学校安排我当班主任，直至他们毕业离校；接下来又一班新生来了，学校又安排我当班主任，直至他们毕业离校。这样算下来，我作为班主任送离学校的学生已有++**届了。在历届的班主任工作中，我积累了如下的经验：
一、班级管理方面：
1、建设一个好的班级，需有全班学生的共同参与，其中班干部的配合至关重要。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班干部正是这种角色的最好演绎，因此，建设一个高素质的班级领导班子尤为重要。因此在班干部的培养上，我主要采取以下措施：
每届新生入学时，我先看档案，了解学生的年龄、家庭背景、来自何地、是否有当过班干部或参加工作的经历，初步确定人选后，每个岗位找2~3人来面谈，择优者定之。一般情况下，应选择年纪较大、家庭出身（背景）正常、以前做过班干部（最好是参加过工作回来读
书的）、心地好、负责任、为人正派、无不良嗜好者当班干部为好。如20++班的班干班子成员：+++、+++、+++、+++和20++班的班干班子成员：+++、+++、+++、+++等就有这个特点。这种选择的理由如下：
年纪较大者，为人稳重、较懂事。现在的学生年纪普遍较小，且多为独生子女，自理能力和自我控制能力都较差。
家庭出身（背景）正常者，一般来说家庭教育较好，身心健康、性格较好、不孤僻、易合群。
以前做过班干部（最好是参加过工作回来读书的）者，有相关经验，有一定的组织力，条理性好。
心地好、负责任者，能为班集体做事、关心同学、团结同学，工作较主动。
为人正派、无不良嗜好者，能做好榜样，带好头，弘扬良好班风。
2、班干班子确定后，就要为各人分好工，做到责有所人、各司其职，同时给予一定的权力。例如我作为班主任，就赋予班长很多的权力：学生违反班规的处罚权、做好事的奖励权，还有一定程度的批假权，等。一般情况下，班干部提出的合理建议我都会支持、而且鼓励大胆去做。这样一来，一方面是树立了班干部的威信，另方面是班干部能帮我管好班，一些琐事根本就不用找到我头上，同时他们的管理能力也得到了锻炼。放手在他们独立开展工作，把为同学们服务的理念植入他们的工作中。从取得的效果来看，一支团结的班干队伍，在协助班主任开展日常的工作，促进良好的班风建设方面，其作用是很
大的。同时，对班干部进行责任心的教育，班干队伍要树立起表率的先锋带头作用教育等问题上，也是紧抓不放。
3、班干班子运作一段时间后，就应进行改选。班干的产生可有班主任提名指定、同学公选、自荐竞聘等形式。实践证明，用这些方法产生的班干部都很好。
在学生管理方面，我做到了：
1、在生活和学习中，多与学生交流，了解学生的兴趣爱好。在与新生的日常交往中，分析和了解他们的性格特征，对他们的沟通能力、办事效率等各个方面作出一个整体的评价。对积极认真、埋头肯干、热情奔放并具有一定组织能力、威信度高的学生给予充分的重视。
2、让学生自主管理 学生与学生是处于同一层面的人，对问题的理解会更接近，因而他们更容易沟通。
3、作为班主任要善于把问题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。例如20++班在++次级际篮球比赛中，我只是通知了他们学校何时要举行什么比赛，要求各班组队参加，其余的就由他们自己去做，必要时向我汇报准备进展情况即可，结果效果很好。还有20++班在++次参加学校的歌咏比赛中，我也是按此办法让他们自己去实施的，结果同样不错。
4、面对一个个活蹦乱跳的学生，他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。班主任要做的并不是简单地堵
漏洞，死死盯住学生的言行，随时以组织纪律管束之，而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境，创设和谐的氛围，形成开放的班级文化氛围。以此熏陶和感染学生，以求“润物细无声”。
二、学风建设方面：
一个优秀的班集体，在学风建设上，也必须具有学习氛围浓厚，在成绩上有你追我赶的学习劲头，因此在学风建设上，主要从以下方面来加强：
1、积极配合学校，在班集体上大力开展信心教育活动，根据本班的具体实际，制定班级信心誓词，充分用课堂、班会和与学生谈心的时间，向学生进行信心教育的渗透，对学生进行赏识教育，多给学生鼓舞，多给学生自信，多给学生支持；
2、与各学科老师沟通联系和交流，了解学生的学习成绩，分析学生的各科存在的问题；加强对学生进行法上的指导，进行有针对性的辅导，3、发动学生成立各科学习兴趣小组，实行互助式的学习。
三、心理辅导方面：
一个健康的学生，除了在生理上的成熟结合健康外，心理素质的好坏也同样重要。对于有心理问题障碍的学生，心理辅导尤为需要。在面对一个新的班主任新的管理模式，许多同学容易产生不适应的反抗心理，所以根据学生的这种心理，我主要从以下方面着手：
1、深入学生宿舍，多与学生交流，了解学生近期在学习、生活、心理上存在的问题；抓好生活习惯,培养学生自理能力、自立能力和高贵的修养。在两个月内，全面掌握学生的性格特点和个性，并争取与他们每一位学生都谈过心；
2、加强与心理学老师的沟通，及时发现问题学生，防范于未然；
3、在家校方面，多与学生家长沟通，全面了解学生的成长经历；
4、开展形式多样的主题班会，教育学生学会感恩、惜时、养成良好的习惯和生活作风。
5、平等对话。建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段，自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。对毕业班的学生，大家将面临着走向社会，等待他们的是一个五彩的世界，他们脚下的路在哪里？他们将走向何方？班主任是他们走向理想之路的引路人。对学生来说他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他，与他平等对话，伴他成长的引路者，解惑人。
四、以后的工作方向
为了更好提高自己的业务水平和班级管理水平，进一步完善自我，在以后的工作过程中，我认为有以下几点是我应该要努力的方向。
1、树立正确的教育教学理念，平等对待每一位学生。在班主任工作当中，始终坚持养成教育、惜时教育、信心教育、感恩教育为主题 的系列培养学生的做法；同时多向有经验的教师请教教学上的问题和班主任管理工作具体操作流程，向优秀班级学习管理经验。
2、加强本学科的知识水平，扩大视野，在具体的教学过程中，努力做好“读好一本书、写好一笔字、说好一口话”。加强对中学生心理知识的学习力度，提高分析学生学习心理，人际交往心理等方面的能力。
3、向学生学习。做一个老师是要有耐心的，班级管理工作也要需要持久的付出，在班主任工作黔驴技穷的时候，学生的所提出的民主化管理的方法，是非常值得借鉴的，如果班主任工作能够吸取和采纳部分有建设性的建议，学生与班主任的距离将进一步拉近，学生敢于也乐于和班主任接近。
学高为师，德高为范，作为一名班主任，在日常行为应该以身作则，言传身教，这样学生才能亲其师，信其道，这也是新时期班主任的工作要求。在过去一个阶段的班主任工作中，由于管理知识水平的缺乏，经验生疏，在具体处理学生问题上有些不恰当的做法，因此在以后的工作实践中还需要不断探索和完善。短暂的从教经历让我真正体会到了为人师之苦，为人师之累，为人师之难，为人师之乐，它也让我对教师这一行业有了更新的认识和体会。
要想把一个班级管好，随意是不行的，必须讲究科学，讲究方法，这样才能防患于未然。在科学管理上，许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法，使自己不断地完善。如：班干部轮流坐庄，竞争上
岗；师生共议，同树良好班风；制定切实可行的班规班纪；建立班级量化考核管理制度；开展“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动；发挥典型示范作用，开展班级各类明星评比活动。另外，我们还可以选好主题，定期召开班会；正确使用表扬和批评这一武器，建立问题集体评议制度；按学生类型，召开教导会或个别谈话。
班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中，班主任所担当的是引路人的工作，他所扮演的角色是良师益友的角色。因而，在班主任工作中，必须淡化教育者的角色痕迹，与学生平等对话。建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互悦纳。
第五篇：浅谈班主任工作方法与技巧-班主任工作艺术
浅谈班主任工作方法与技巧
随着时代的发展与变迁，教育形式和内容都出现了新的变化，特别是被教育的对象更具时代化，特殊化，复杂化，这就使得班主任工作难度不断增大。要当好班主任，做好班主任工作，就必须与时俱进，迎接新的挑战，把握新的教育形势下时代脉搏，思索管理班级和学生新的方法与技巧。下面我谈谈在班主任工作中的“四用心理”：
一、用热心爱心去赢得学生
要做好班主任工作，首先全身心要爱上这份工作，选择这平凡的三尺讲坛，就得安于平凡，耐得繁杂，执着辛苦，乐于奉献。“衣带渐宽终不悔”，义无反顾的把自己的一切献给人民的教育事业，献给平凡的班主任工作，在班主任工作中，用百般的热忱，千般的耐心，万般的理解，与家长成亲友，加强沟通和协作，与学生成朋友，学习上严格要求，细心指导，与科任老师成学友，相互鼓励和支持，共同探索和进步，营造出有新意、有真意、有情意的班级气氛，让学生在这样的团队中，强健体魄，愉快学习，积极进取。和谐而又温馨的班集体，能够凝聚人心，赢得学生。
在班主任和学生的交流中，是一个动态的过程，是一个情感交融的过程，是一个相互理解和信任的过程，当理解达到认同，信任得以证实，就能造就学生的成功。当情感隔阻，闪光点被遮掩，个性被遏制，就可能毁掉学生的一生。诚然，用热忱去编织青春的梦，用爱心去融化冰雪使之汇成大川激流飞速向前，是班主任工作者永恒的追求。
二、用人格魅力去感召学生
一位成功的班主任老师不但在于本人有一颗诚挚的爱心，而且能善于运用其特有的人格魅力去征服学生，具体在工作中认为要注意以下三点：
1、注意自我的言行举止。有人说：老师是学生的一面镜子。学生对老师的态度，具有特殊的敏感性。孩子用特有的目光，注视着老师的一言一行、一举一动。在他们眼中，老师的言行、举止、微笑、风度都十分美妙的。着名教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”这就是说我们做教师工作的，必须要规范自己的言行举止，要以自己的“言”为学生之师，“行”为学生之范，言传身教，动之以情，晓之以理，导之以行，做名副其实的人类灵魂工程师。这就要求在评价学生的言语中，在与学生的交谈中，在参与学生的活动中，我们必须把好语言这个关口。特别要注意：表扬不能失实、超限；批评不能贬斥、刺伤。要很好的掌握分寸。要努力使自己的语言具有教育性、启发性、简练性和直观性等。
2、立守信，重正身。所谓守信，就是老老实实，不欺骗人，这是班主任道德教育的基础。作为班主任，应该时时处处表里如
一、言行不二，做学生心目中最为诚实可信的人。身教重于言教。教师的行为表达着情感，学生从教师行为接受着情感的熏染和启迪。孔子曰：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”这试想：一个上课迟到，学生作业不及时批改的教师，如何让学生按时上学，按时完成作业；一个见难不帮，见坏事不制止的教师又如何教出救困济贫、助弱斗凶的学生。可见，教师的一举一动都是无声胜有声。凡是要求学生做到的，教师必须身体力行。时时刻刻以自己的人格影响人，以自己的品行感化人，以自己的言行引导人，处处是学生的楷模，事事是学生的榜样。
3、提高班主任自身的素质。“有魅力才能吸引学生，而有实力才会有魅力，”这是一句很有哲理的话，一个出色的班主任从表明上看，并没有什么特殊之处，但他们非常注重平时的积累和提高，注重自身修养的培养。“腹有诗书语自发”，“厚积薄发”，每一位老师在平时的教学中、生活中，应阅读大量的教育教学理论专着、教学案例、名人传记、名篇美文，并且注重反思和总结，联系实际，发现规律并运用规律，所以在教学中能够随手拈来，出口成章，得心应手，而学生在接受批评教育和指导时，也会为老师的实力所震撼，为老师的魅力所折服，达到不战而屈人之兵，润物细无声的效果。在平时，经常看见学生就像小鸟一样，叽叽喳喳围在我们班主任的身边。班主任和学生之间的那种亲切感，是别人无法享受的。这么多的孩子崇拜你，亲近你，信任你，这才是对班主任工作的最大肯定，这才是对班主任人格魅力的印证。
三、用聪明才智去诱导学生
在当今的教学工作中经常会看到许多老师在抱怨学生的素质是如何之差，学生是如何与自己“横眉冷对”，师生关系甚至演变成一种对立关系，的确不可否认。难道是生源质量决定班主任工作的成效吗？其实不然，我认为是班主任老师如何善于用自己手中现有的“料”，合理出牌。我个人的感受就是“诱导三部曲”。
第一部曲是前奏序幕，这要求我们的班主任老师有一双善于发现美的眼睛，有句话曾经这样说过“世上没有教不好的学生，只有不会教的老师”。的确，我们细心去看看，我们周围的学生无论是优是劣，都有其特长和闪光点，正所谓“尺有所长，寸有所短”。只不过我们平时对相当一部分学生关注得实在太少，他们的特长不光是我们没发现，甚至连他们自己都认为自己是一无所长，既然一无所是，那就干脆破罐子破摔，这就形成了一个恶性循环。其实不妨回首望望一些学校为高校输送的人才中不难发现其中有相当一部分是特长生，他们进校成绩普遍较差，缺乏良好的学习习惯，但是，正是在我们老师的正确引导下，他们扬长避短，最终既为学校争了光，也圆了自身的大学梦。因此我们每一位班主任眼睛要亮一点，善于发现学生身上的“闪光点”。只有认识了学生的“长”与“短”，才能做到“有的放矢”、“对症下药”。
第二部曲是高潮叠起，班主任应因人而异，因材施教，循循善诱。西方的一位哲人曾说过“世上没有两片完全相同的树叶”，人也一样，不同生活经历和文化背景的人具有不同的性格气质、兴趣爱好和理想操守，作为班主任在考察引导学生时，切不可以己度人，千人一面，千部一腔，更不可死抠条条框框，对学生求全责备，要有一种兼容并蓄，海纳百川的恢宏气度，尊重学生丰富多彩的个性特征，接纳并理解种种个性差异，通过科学引导促使学生的个性朝着积极健康的方向发展。
第三部曲是尾声余音，就是要求班主任应做到多点开花，即在方法上灵活多变，并能在各方面都给学生行之有效的指导。如在学习中可以给学生讲述传授自己当年的学习心得方法，让孩子们走出一条学习上的最佳捷径，用自己当年求学的一些生活经历让孩子们作为人生的借鉴引导。班主任应具备成为孩子们人生旅途中最明亮的灯塔。要在别人甚至学生自己都对自己失去信心和希望的时候，仍然满怀信心和希望，努力去发现学生自己都未曾发现的才能，给予明确、肯定和诱导，恢复他们的自信，努力创造出几乎连他们自己都估量不到的成绩，这就是班主任最大的收获，最大幸福，最大的价值！
四、用学生的心去理解和教育学生
在传统的教育过程中，我们很多同志或许都没有认真的去思考过这样的问题：我理解我的学生吗？我的学生能理解我吗？也有可能我们曾经思考过这样的一个问题，但我们没有把这个问题带到教育活动中去。随着时光的流逝，面对着新时代的学生，无法把握学生需要什么、思考的是什么……，自己显得有些有心无力。其实我们缺少的是与学生真诚的沟通，需要的是用心去理解我们的学生。这就要求我们应学会换位思考，建立一中新时期和谐平等的师生关系。我国历史上的一些教育家曾十分重视培养和建立良好的师生关系。战国时期的荀况用“青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水”，比喻学生可以后来居上，超过老师；唐代的韩愈说：“弟子不必不如师，师不必贤于弟子。”但传统教学的师生关系过分强调“师道尊严”。这不仅影响教学效果，而且使师生双方的发展都受到限制，从而导致失去师生关系的相长意义，失去教育的真实内涵。教育如同一架天平，要让天平平衡，那么两头都要有一样的重量，在你心中，你认为学生是重要的。这就要求我们建立这样的信念：人人都有自己的价值和尊严，人人都是平等的，人性唯贵。我们在进行工作时，必须把学生当作一个与自己平等的人去看待，要理解学生，要站在学生的角度，换位思考，用当事人的眼睛去看，用当事人的耳朵去听，用当事人的心去体会，设身处地了解学生的心理状况、心理行为以及问题产生的原因。而不是把师生关系看成是简单的管理和被管理的上下级关系。只有这样，我们的教育才能如春风化雨一般为学生所接受。这样，教育才能做到有的放矢。特别是在做犯错误学生的处理工作时一定要善用“换位思考法”对学生教育。处理时不仅要从大局出发，还要面面俱到；既要从个人与集体考虑，也要从现在和以后考虑；既要从教师与学生方面考虑，也要从家长与孩子方面考虑。这种考虑不是固定的，乃是动态的，角色和立场是互相转换的。只有这样，学生才能最快最清楚的认识问题，解决问题，学生才回“亲其师，信起道”，师生才回和谐相处，其乐融融。
一份春华，一份秋实，我相信，在新时期的班主任工作中，只要我们时时用心去揣摩，用心去研究，用心去挖掘，用心去实践，就会发现方法在眼前，技巧在身边，艺术在心中，成功在脚下。
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