班主任工作总结1000字汇总（精选多篇）

第一篇：班主任工作总结1000字汇总

班主任工作是琐碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也能从中体验到做教师的快乐。亲爱的读者，小编为您准备了一些班主任工作总结，请笑纳!

班主任工作总结1

在过去一年，作为班主任助理，对自身工作或者又有了新一层感悟……

转眼间，与__级旅游管理一班39名同学相处的一学期美好时光悄然而去。在过去的一学期中，我与班主任张亮老师的交流颇多，让我感受到了作为班主任的不易，一学期与学弟学妹短暂相处更是充满着激情和快乐;一学期的班主任助理工作，我以学院老师为榜样，学习他们兢兢业业的工作精神;一学期与新生共同成长，让我重新找到了对以后美好生活的憧憬的激情。但是，作为一名班主任助理，更加重要的还是为老师和同学们工作。如果要让我对此学期的工作做一个简单的报告，那还得从我面试班主任助理的初衷说起。

高中枯燥繁琐的学习生活可以说让每一名大学生觉得厌烦，进入大学的我们更是想把那段历史忘记。因为，我们不屑那样简单无聊的生活方式，而更加欣赏锻炼综合素质的艰苦的大学环境。我也不例外。进入大学，我想的是通过尽可能多的工作提升个人综合素质，而班主任助理的工作可能更加适合我。因为我想用我大一时盲目处事的经验告诉学弟妹完成某一件事的价值，让他们从大学走向社会有更多的捷径。我也想为老师完成每一份繁琐的任务从而懂得工作的艰辛。更重要的原因是，我想用与同学同等的学生身份，用不一样的引导方式帮助学弟学妹走出盲区。当然，我时刻不忘我是以一名学生的身份帮助班主任老师完成引导同学们思想并帮助同学们学习的工作职责。

以此职责，我顺利完成了这一学期的班主任助理工作，在这里，请允许我从以下几个方面汇报我的工作：

一、我所带班级的基本情况

__级旅游管理一班是我所代理的班级。本班有39名成员，其中男生13人，女生26人;其中有一名黎族和一名藏族同学，其他人均为汉族;其中有9名同学来自外省，包括有河南、安徽等;在我们班，目前所了解到的只有两名同学是群众，其他均为共青团员;班中所有女生住在第十三栋寝室，男生分布在第七栋比较集中的寝室。

二、此学期的大体工作

1.新生报名

9月14、15日，__级新生入学报名。我们班在9月14日报名居多，在15日下午16时前报名齐全。这两天的工作包括有新生信息核对，记录新生信息，住宿安排，军训必需品引导购买，引导体检等等诸多工作。

从新生报名这个过程中，作为班主任助理看出了一些问题。首先是作为90后的大一新生，部分还存在着不礼貌的行为，仍然保留着高中生的野性。其次，整体上综合素质较低，在遇到一些特殊事情的时候不能独立处理。我认为在以后的班主任助理工作中应该重视这些方面的问题。

2.军训

军训是每一个大学生应该经历的一门重要课程，但是在短短的十天军训过程中，不少的人发来信息寻苦叫累。不过，这段难忘的经历应该对他们有非常大的影响。

3.学生个人信息登记录入

在短时间内对全班39名同学的信息进行收集、整理、核对的确是一个比较复杂繁琐的工作。但值得一提的是这份复杂的工作让我体会到了班主任老师的艰辛，增添了我们对老师的敬畏之情。

4.班干部竞选

每一个组织都会有一些组织领导者，我们班也不能“群龙无首”。在安定了所有同学的生活之后首要的工作自然是筛选出大家信任的班委。和其他班级不同的是，我们班的班委竞选持续了两个半小时，最后终于艰难地选举出了大家公认的班委人员。并且，在此学期的工作中，每一位班委都尽心尽责完成了自己相应的工作。分析此次班委竞选持久的原因，是因为我们班有意担任班委的决心较强，在此方面一点都不显得谦让，都想利用班委职务为同学们尽一份微薄之力，也想通过此职务进一步锻炼自己。由此可见，我们班的同学在工作方面都非常积极。

5.办理学生证图书证等证件

学生证和图书证等证件是大学生身份的证明。在办理此些证件的过程中，学工办的老师们比我们考虑得更加周到，及早通知我们做好了准备工作。同学们能及时用上证件也得益于学工办老师的认真督促工作呀!在此些证件的办理过程中也反映出一些问题。比如说在收集图书证的电子照片时，明显反映出绝大部分同学不了解生活常识问题，不会应用计算机等基本能力欠缺。所以，当时我觉得这类问题也是我所需要重视并及时解决的。到现在，此类问题的出现已经屈指可数了。

6.开展主题班会

开学至今，我们班至少开展了四次主题班会。每一次主题班会，我们班都有相应的主题进行讨论。包括班委选举、学讲话、成立学习互帮小组等等。其中成立学习互帮小组的主题班会尤为重要。因为我们班的学习兴趣很浓厚，不能因为个别科目难题而减弱学习的激情。也希望通过此方式让所有的同学学习好所有的科目，从而提升班级成绩总体水平。

7.鼓励加入多个组织增强自身能力

大学是一个应该学习好专业知识和锻炼综合素质的阶段，所以在努力学习的同时需要重视能力的加强。我们学校可以锻炼能力的组织有共青团委、学生会、社团联合会、社团以及其他服务性组织机构。一开始，很多同学都单纯地想学习好专业知识而忽略了能力的培养，所以我在班会或者闲聊的时候以实际例子稍微转变了一些同学的想法。截止目前，我们班的情况如下：

院学生会成员21人(院学生会共66名新干事)

义务导游队6人(义务导游队共17人)

辩论队4人(辩论队共8人)

礼仪队6人(礼仪队共18人)

舞蹈队12人(舞蹈队共29人)

加入各个社团67人次

8.贫困生评定

贫困生评定是一道复杂的程序，不过，早在入学报名的时候同学们就已经得到了我的详细消息。再经过国庆长假的准备，我们班申请国家助学金的贫困生基本准备齐全了贫困资料。准备工作的及时开展为我们班这次贫困生评定的工作减少了不少麻烦。

9.……

三、我的常规工作

对于班主任助理工作，我是这样理解的。班主任助理要紧密配合学校、学院学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对大学阶段生活思想的引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等等等。

班主任工作总结2

班主任工作是琐碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也能从中体验到做教师的快乐。著名的教育改革家魏书生曾这样说过：”班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要每一位班主任做大量深入细致的工作。接下来就这一学期的班主任工作作一个汇报

一、加强思想教育,确立班集体的奋斗目标。

加强思想教育是班主任工作的重要方面，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为中华的振兴而奋发向上的思想。班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班的实际，制定出班级的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。因此，我给同学们制定了班规和一日常规，结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》进行有效的教育。使学生认识到自己所做的行为规范和不规范，直接影响到班级的集体荣誉。这样增强了学生的集体荣誉感。

二、注重培养正确舆论和良好的班风。

一个良好的班集体要形成正确的舆论和良好的班风去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。因此，班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价，形成”好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。因此，我注重学生的行为规范，抓典型，树榜样，在班级中开展评比激励机制，形成互争互赛的竞争氛围，让学生通过竞赛看到自己的闪光之处，明白自己的不足和今后努力的方向。这学期，班中有个别同学食堂中饭不吃，到小摊小贩那里去买包子等零食吃，我就让大家开展一个小小讨论会，让大家一起来谈谈为什么不能在小摊小贩那里买东西的原因，谈谈其中的利与弊，让那些同学明白学校、老师这样做的原因是什么，从而养成自觉遵守学校规章制度的好习惯。

三、注重干部队伍的培养，实行班级管理民主化、细致化。

有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。班干部既要有管理能力，又要民主管理。因此每个干部都要清楚地明白自己的职责，及时认真的完成每一项工作。在班干部中，我定期开展批评和自我批评，让大家意识到当班干部不是为了一时的光荣，应该更加以身作则，成为班级中各方面的示范。对于各方面不太自觉的同学，我请小干部和他们结成手拉手小伙伴，班干部进步的同时也要帮助这些后进生一同进步，效果比较明显。

四、开展活动，培养学生能力，增强班级的凝聚力。

集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，又能充分体现素质教育。班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系，积极参与学校组织的各项竞赛活动。因此，本学期，我根据学校大队部的要求，根据学生的兴趣、爱好，结合”我能行”活动，在班内开展了”智力”比赛、小品表演……要求学生小组合作、同学合作共同完成任务。通过活动，学生的合作能力得到了提高，增进了同学之间的友谊，学生对这类活动兴趣盎然，积极地投入到班级活动中去。长此以往，就会不自觉地喜欢上这个集体。

五、注重家校联系工作

班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，对学生教育离不开家长的配合。我重视与家长的沟通，坦诚相待，使学校和家长对学生的教育有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家访是学校与家长联系的重要途径，我高度重视，帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题，同家长达成共识，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子。家长都忙于工作，跟孩子的沟通更少，所以我们更要做好家校联系工作。

有人说：“要给人以阳光，你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者、领路人，只要我们班主任心中拥有太阳，洞悉学生的心理，对学生教育动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然润物无声。我们的班主任工作就会做得更好，实现著名教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”我们的学生就会自尊、自立、自律、自强。

班主任工作总结3

过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：

一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。

为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“跨步进入新世纪系列活动”、“寻找我身边的活雷锋”、“青年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青年学生应该树立远大的理想和报复”等。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。

二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“赤诚、严格、活跃、奋进”的班集体。

高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考均能超额完成县局和学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。

后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。

五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。这届学生的高中生涯还有一个学期，面临着毕业及升学等实际问题，下学期担子还很重，工作还将更复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

班主任工作总结4

班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，又是光荣的。结合我班实际情况，现对本学期所做工作总结如下：

一、培养和选拔班干部，形成良好班风

一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心。这个核心，就是班主任领导下的班委会。本学期自开学来，我有意识地通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，作风正派，有一定组织能力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部。当班干部选定后，我便加强培养、教育、既放手让他们开展工作，又根据实际加强指导。特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则，学习成绩优秀，团结同学，处处起模范带头作用，做老师的得力助手。经过不断的培养和努力，终于提高了学生干部的工作能力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐形成具有本班特色的优良班风。

二、重视知识学习，加强思想教育。

学习是学生的主要任务，教育学生学好功课是班主任的一项重要任务。因此，在班主任工作中，我首先引导学生学好功课，并且同科任教师密切配合，随时和科任教师互相交换学生的学习情况，反映学生对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对学生的要求，调整学生的作业负担，避免学生负担太重，影响学生其他方面的发展。

另外，从学生的实际出发，通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面，系统地进行深入细致的思想品德教育工作。同时在日常生活中，也利用周边及学校内的榜样人物对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。

三、做好后进生的转化工作。

在我班由于各种因素的影响，后进生数量多。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先把真诚的爱给予后进生。做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。并用自己对差生的一份真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班集体的建设。

四、开展各项活动，提高学生素质

二十一世纪要求的学生不再是高分低能的学生，主张张扬个性，发展能力。根据我校的工作计划及本班的实际情况，本学期开展了丰富多彩的大课间和兴趣小组活动，让学生在学习的同时各方面都得到了锻炼和提高。

五、注重安全教育

安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我坚持做到天天讲、时时讲，严格杜绝安全事故的发生。一年以来，我班没有发生任何安全事故。

在今后的工作中，还有许多做法值得我去探讨和学习。总之，我要坚持正确的教育方针，注意工作方法，紧密团结在学校领导的周围。不断提高自身的职业素养和业务素质使班主任工作迈上一个新的台阶，取得更加丰硕的成果。

班主任工作总结5

一,关心爱护每个学生

作为一名教师,我爱班上的优等生,也爱班级的后进生.在学习中,不让一个学生掉队;在生活上,我更是无微不至地关心每个学生,教他们自己整理学习用品,提醒学生按时吃药,帮学生点眼药水,天气变化了提醒他们增减衣服;大扫除,和学生一起动手弄干净;班队课带他们走出校门进一步了解东山的特产,文化……我像妈妈一样关心,爱护他们.二,共同拟定班级公约

有目标才有动力,我根据学校工作安排和本班实际情况,在开学初与全班同学共同拟定班级公约,让每一个学生明确我们全班正在努力奋斗的目标是什么,增强集体的凝聚力和动力,然后,让每一个学生自己拟定个人目标,将集体的动力落实到每个学生身上,帮助和鼓励每一个人进步,使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己.三,培养学生的良好习惯

低年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散.我从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律.利用晨会课,思品课,班队课学习学校规章制度,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样.在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课,认真作业,下课好好休息,讲文明,讲礼貌的好习惯.四,干部队伍的组建和培养

一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的.所以我都慎重地选拔和培养干部队伍,这样班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松.干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在,应具有较强的号召力和自我管理能力,我首先帮助小干部树立威信,然后鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识,能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,另外培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确,健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性,纪律性和进取心.五,以强化常规训练带动工作

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋,不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益.因此,要扎实有效地加强学生的常规训练.晨会课,思品课,班队课都是强化训练的主阵地,通过训练让每个学生具有服从集体,服从命令的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出良好的班风班貌.在这学期中,我与学生在一起,觉得日子过得真快,虽然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高兴,忙得开心,我将更加努力工作,不断完善自己,提高自己.班主任工作5篇总结1000字汇总

第二篇：三笔字工作总结

三笔字大赛工作总结

成慧珍

三笔字大赛终于落幕了。

从筹备到扫漏到举办，工作都按计划开展，挺好的！在工作中，我也收获了不少。我分配到财务组，一开始，我和小泽计划去买嘉宾礼物，但由于我们的时间问题，我俩难以凑到一起。后来，我们约好，小泽买礼物，回来之后由我包装。多好啊，分工合作，又不用非得找个大家都有空的时间，自由多了！这叫做：在必须中寻找到非必须，从而获得自由的空间！（哈哈，没想到写工作总结还能突发奇想，脑子里居然冒出这句话）不过，之后因为限制金额的问题，小泽暂没找到适合的礼物，最终就两人一起去买了。

购买其他的东西，都需要等参赛名单出来才可确定购买数量。而那个名单啊~~~等到我们花都谢啦，脖子都长啦！居然有一个班不知道这回事！其他班的名单也总是要改！究其原因，我想是因为时间紧了点，少部分同学没有很好地了解这个比赛，以至于名单确定的延迟。

这次活动，我们有扫楼，但又一点我感触特深：有兴趣参加的同学，他们早早就了解过比赛相关事宜了，而那些不了解甚至一点都不知道的同学，基本都是对比赛毫无兴趣的！后来我就想，最开始，是谁提出“扫楼“这个概念的呢？提出者大概也是本着要把活动宣传到位的目的吧，可如果事实像我所感触的那样，那么这样花费如此之多的人力物力的扫楼意义究竟有多大？很多同学并没有在宿舍，这样的话扫楼能真正覆盖起来吗？（事实表明：通常所期待的——舍友之间相互传告，是不大可能的）被扫的呆在宿舍的同学是否乐意接受这些宣传？是不是有更好的方法也可以达到同样或者更好的效果？（当然，我现在暂时还没想到）

针对这个问题，或许我们可以调查一下同学们对扫楼的意见（哈哈，居然又冒出一个课题）。

有些时候，我会感觉：我们的开会，或者其他聚在一起要干活的时候，效率可不可以再高一点？因为某些时候，开会说着说着就跑题了，基本每次会议的时间都挺长的。对于这个问题，我想说的是，我们大家都应该控制一下，师兄师姐讲话的时候，我们要认真听，不要打断，不要插嘴，等师兄师姐讲完再发表有意见。开会也不是平常玩闹，我们应该认真严肃一点，闲言闲语就要避免，毕竟，这浪费的是大家的时间，并不是每个人都愿意时间被这样无意义剥夺的！有些时候，开会会因为部分人（当然，我也试过，这是要反省的）的迟到而延迟，这又拖延了时间！，大伙们，时间，伤不起啊！效率第一啊！

就这个问题，我想：要不以后，开会前，师兄师姐就把会议内容告诉我们，把方案提前给我们，先让我们好好看，有问题会议上发表，没问题的话，师兄师姐再强调一下，然后小组分工，就细节处讨论OK，散会！这样的话，大家也提前了解过，应该可以减缓一些浪费时间的状况了。师兄师姐也可以更好地掌控整个会议的方向，在开会时，带好路，一有旁枝末节，马上收回来！

在这次，还有过去 几次的活动中，师兄师姐带着我们完成任务，在这些过程中，我们真的真的学会了很多!真的真的！谢谢师兄师姐！!

第三篇：班主任工作的“十六字”方针

班主任工作的“十六字”方针

山东省高密市土庄中学 管培富

班主任工作千头万绪，纷繁浩杂，每个班主任讲起来都会是一部宏篇巨著。但不管怎样，我觉得班主任首先是要有一种理念来支撑的。半个学期来我所做的工作其实就四句话十六个字，那就是——和谐立班、质量强班、文化建班、活动兴班。

一、“和谐立班”

从某种意义上说，和谐是万事万物的最高境界，教育当然也不例外，家校的和谐、师生的和谐、分数与能力的和谐、全面发展与可持续发展的和谐等等，努力营造一个和谐的班集体将是我的不懈追求，工作中我主要坚持四个多一点点。即“亲密接触多一点点”“身子蹲下来多一点点”“发展的眼光多一点点”“魅力提升多一点点”。

二、质量强班

教学质量既是学校的生命线，那也理所当然是我们班务工作的生命线，我主要想从以下三方面来谈。

坚持不懈，引导学生明确学习目的

我觉得，班主任应当抓住每一个教育契机来加强这方面的教育，因为现在太多孩子根本不知学习是为了什么。“学习到底为了什么”，其实这还真是一个深奥的话题，是一个关系孩子一生的价值观问题，所以我一直在作着这方面的努力，尽管收效可能是缓慢的，但我会一直努力的坚持下去，伴随着他们成长的每个阶段。

“小题大做”，注重学习流程

对一天的每个学习流程和细节都给予高度关注，专人管理、认真记录，“小题大做”，这是我质量强班的另一个做法。

巧设奖罚，强化目标激励

在工作中，我既给学生长远的大目标，又有分阶段小目标，既有班级的，更有小组的个人的目标，既要精神激励，也来点物质“诱惑”。总之形式要多样，让学生喜闻乐见。

三、文化建班

俗话说：“环境造就人”。一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的，它对学生的成长起到举足轻重的作用。班级文化是一门潜在的课程，它具有无形的教育力量，往往会起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用。

四、活动兴班

实事求是的说，孩子们普遍反映校园时间太紧，作业量很大，就连不少品学兼优的好学生也一个劲的喊苦，很无奈，心里很累。仔细想想，我们读书时很多美好轻松的校园回忆在如今的校园已荡然无存。我常想，如果我们的教育在将来孩子的记忆中只留下作业和考试，校园在孩子心中只是紧张枯燥、压力巨大、循规蹈矩的代名词的话，那将是一件很失败的事。毕竟青少年时代是一生中最轻松有趣美丽多彩的。我们有责任让我们的同学感受到校园的美好，在他们永生的回忆中添上属于教育属于校园的浓墨重彩的快乐一笔。这一切，活动开展功不可没，所以“活动兴班”是我一贯的做法。

第四篇：送给班主任的十六字箴言

送给班主任的十六字箴言

在《让教育融入我们的生命》的主题报告中，当讲完了我做的教育心路历程和案例分享，按惯例最后还是要做个小结。用什么来作为讲座的点睛总结呢？我在大屏幕上打出了一幅图片，写上了十六个字：“脚踏实地，仰望星空，守望成长，面向未来”。

看上去这十六个字有点空，或者多少有点喊口号的意思。其实对于我这样的一线教师来说，并不喜欢说套话空话，这组短语其实包含了我对教育本质的理解和基本做法。于是，我用了几分钟时间对在场的老师谈了自己对这十六个字的理解。

四个短语其实分成两组，前八个字为一组：“脚踏实地仰望星空”，是我对教师职业价值的基本认识。

我们当班主任的、做教师的，每天做的都是些平凡得不能再平凡的小事，甚至很琐碎，多少年如一日。所以，很多老师都会妄自菲薄，自己瞧不起自己，觉得当个老师的能有什么事业？当了领导、带头人才算是成功，才能做点大事。于是当业务熟练、有了一点成绩之后，教师队伍会有一个分化：继续往上走，做官做名师，或是开始吃老本混日子。前者将一辈子陷于追名逐利，后者则早早把事业自己判了个死刑，人生态度变得消极，特别是结婚生子、抚养孩子之后，精力基本上转移到了自己的小家小圈子，三四十岁开始研究健康养生的大有人在。我并非反对教师对生活质量的追求，这个与我谈的主题无关。我们的体制是产生这种现象的最大推动力，但是，我们不能因为无法改变体制机制就无所作为。所以，我说教师的工作本来就是“脚踏实地”的，但是，一定要学会时常“仰望星空”。不要觉得“仰望星空”只能是伟人做的事，头顶同一片蓝天，谁都有仰望星空的权利和自由，职位的高低不代表心界的高低，只有时常仰望星空，才能从自己平凡的事业中感受伟大。

（班主任

www.xiexiebang.com）要自己觉得自己了不起，因为我们面对的是学生，我们从事的的确是伟大的事业。现在已经很少有教师觉得自己是在做一件伟大的事了，这当然和社会风气有关，但是我们不能甘于如此，我们不要妄想着依靠什么或有什么人来拯救自己，我们要靠自己的力量完成一些事情。信念的缺失不仅存在于新一代的学生，我们总是说现在的学生没有信念没有理想，其实我们有没有想过自己的世界观价值观也出了问题？如果我们自己没有精神没有信念，我们凭什么去影响学生？解决教师自身的问题比什么都重要，只有经常仰望星空的人才能脚踏实地地做好那些小事，才会没有职业倦怠感，才会浑身充满了动力和活力——而不论自己的努力是否会带来地位与金钱。

后八个字为第二组：“守望成长面向未来”，说的是我做教育的基本策略。

在很多文章中我多次使用“守望”、“陪伴”等动词，这既反映了我教育功能的理解也反映了我实际操作中真实的做法。我认为教师，特别是班主任的重要职责就是陪伴。也许并不需要为学生多做什么事，很多情况下就是“看看”。我走进学生之中，经常是和学生眼神的交流，不要很多的语言，特别是那种一本正经的正式谈话。当我和我的学生之间已经形成了那种默契的感觉之后，说教式的谈话基本消失，代之而来的是看似随意的闲谈，没有主题的宽泛的交流，甚至只是开开玩笑。但是每个学生都应该能受到一种无形的感染。

我们做班主任的，如果走到学生中去，学生的眼睛能一亮，紧张的情绪放松了（而不是正好相反，原来宽松的气氛随你而来立即变得紧张），脸上有笑容了，那就是最大的成功了。

伟大的班主任应该是像一道美丽的光束投射到学生的心里，让学生的整个生命都充满了阳光。这样可亲可敬、又不时能在人生关键的结点上指点一下的老班，才是学生成长中的重要他人。我始终觉得，做老师的不一定非要教学生必须这样、不允许那样，你不听我的就不行，这些都是“伪教育”，而教师还以智者、长者、权威自居。我倒希望教师经常需要“你做着，我看着”。学生在长大，你在陪伴，不一定要说多少话，看着就行。学生因为你在身边而幸福，能在你的陪伴下健康地长大，就很好了。我们非要按我们的逻辑去改造他们什么？所以，陪伴、守望，成为我做教育中最多的两件事。我非常反对班主任脱离学生的生存环境而美其名曰“民主自治管理”，如果离开了学生，那班主任的精神关爱就无从谈起，离开了这个主题，任何技术操作层面上的成功经验都是极其有害的。但是，这并不意味着班主任必须什么事都做，为学生包办代替，学生仍然是自主发展，班主任当予以较多的精神关怀。

守望成长，也许没有用太多高压的政策或强有力的手段让学生臣服，但正因为你面向的是未来，为了培养出具有健康体魄和健全人格的学生，才敢于在今天守望、守护。守着你那片小小的稻田（注意，是守着，而不是揠苗），尽量少让病虫害侵蚀那些年轻的生命，让他们尽可能健康地长大。少了病虫害，庄稼自然可以生长良好，稍施肥料或养分，可让秧苗长得更好，但是，营养过剩了，根被烧坏，那就要枯萎。大环境虽然可能与你的理想有较大的差距，但是你的地盘你做主，学生交给你了，对他们直接负责的人是你而不是任何领导。

因此，守望的是今天的成长，期待的是未来的发展。教育着眼于未来，就是这个意思，而着眼于未来，必须从守望他们健康成长开始。

这就是我送给班主任的十六字总结，是我自己做二十年教师的心得。

第五篇：月度工作总结多少字

月度工作总结报告acfr模式撰写说明

月度总结是对一个月内的工作加以总结、分析和研究，肯定成绩、找出问题、得出经验教训、摸索事物的发展规律，用于指导下一个月工作的一种书面文体。月度总结所要解决和回答的中心问题，不仅仅是一个月内做了什么，如何去做的，做到什么程度，更重要的是对一个月以来工作实施结果的总鉴定和总结论，对这一个月工作实践的一种理性认识。

工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它，可以全面地、系统地了解这个月的工作情况；可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。通过工作总结，使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。

月度工作总结是对员工进行月度考核的重要依据，以报告和表格的方式呈交。撰写月度工作总结报告以文档形式提交，要求详尽阐述本月工作。指导思想为 “acfr”原则，分为四个步骤，能够清晰地反映出员工在工作中的成就，遇到的问题，便于发现不足，加以改进。

注释：

一、achievement（成就）：阐述你在本月工作中所取得的业绩，成就。对月度工作任务成就描述包括四个步骤：月度工作任务计划、月度工作任务完成、完成效果、效果反馈。月度工作任务的确定是主管部门领导和人力资源部对员工进行绩效管理的前提和重点。员工要根据本月度部门领导分配的计划工作，结合实际完成工作进行总结。

工作任务的内容分为两大类，一类是基于岗位职责的常规性的、重复性的、例行的工作，一般情况下每个月的月度总结基本都包括这类任务项；另一类是属于非常规的、突发的、工作

内容确定性不强的工作，一般需要根据工作计划来灵活确定，因此这类工作任务项每月不同。要分别对两种类型工作的计划、实际完成、完成效果、效果反馈做详细汇报。

二、challenge(挑战)：阐述你在工作中遇到的问题，对你来说是挑战的地方。

挑战，在我们的工作和生活中每时每刻都要面临着挑战，挑战现在，挑战未来，更主要的是挑战自己。挑战自己，就要放飞我们的生命。其实，更高的山并不是在人的身旁，而在人的心里。在学习、工作、生活中，迈开的第一步是挑战，改变不适当的习惯是挑战，承担自己应负的责任是挑战，承认错误也是一种挑战„„

对计划性工作和突发性工作完成时出现的问题和解决方法作详细总结，员工自身针对工作进行客观分析，使员工认识到自己的成绩、优点和自身有待改进的方面和改进的具体方法。

三、fault（失误）：阐述你在工作中发现的不足之处，更待完善改进的地方。

通过描述具体工作的失误，可以让员工深知这一个月工作或者工作方法失误及其原因，吸取经验教训，以便指导和计划下个月的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

面对自己的失误，坦然对待，这是正常现象。不要对自己的失误过度关注。更多地关注一下自己成功的经历，或许会有所得。

建议包括对自身工作、公司管理或其它工作等方面。建议须合理并切实可行，要阐述建议的原因或出发点，建议的具体事项，建议预定的期望。

要求：员工在进行工作总结时，工作总结只需要把所干的工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价，而不是总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头。对所做的工作，既要看到取得的成绩，总结经验，又要看到不足的地方；对于存在的问题，要事实求是、全面客观地进行总结。篇二：月底工作总结 月工作总结开头语 月底工作总结

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!月工作总结开头语

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。(一)概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

(二)论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下： 7月20日中央对时局的指示上说;“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这?.开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

(三)结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下： 一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：

这个开头.既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了—个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。

(四)提问式开头 提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下： 八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢? 这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。(五)对比式开头

对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、后退与前进;错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。例如，黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》“—文的开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增长45.19%，比1980年增长了31.7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。肇州县一不通铁路，二不靠江河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济状况能在较短的时期内得到明显好转，靠的是什么呢?是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典型数据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展工业，提高经营管理水平，这样的对比.材料翔实，言之有物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。(六)提示式开头

提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如，《深入开展理想教育，提高职工队伍素质》一文开头如下：几年来，我们围绕企业改革和生产建设，广泛深入地开展

理想教育。我们的主要做法是： 又如，《以改革的精神，推进班组民主管理》一文开头如下：在改革的新形势下，如何进一步加强班组建设，是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法：再如，《我们是如何使用干部任免权的》一文开头如下：近两年来，我们按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作： 从上述3个例子可以看出，这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。

工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。

范例一：

办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。

范例二：

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。篇三：大区各连锁店月度工作总结与计划模板

大区****连锁店月度工作总结与计划模版

第一部分：月度工作总结

一、大区****连锁店*月度工作开展情况综述

针对本月度****连锁店销售、店面基础管理、店面培训日常工作开展情况进行概述总结。

二、月度销售数据总体概述

1、店面销售完成情况统计：

2、***店各品类销售完成情况统计：

3、月度销售情况总结分析（文字分析）

4、商品分析

（1）总部特级主推以及oem产品销售情况总结分析（2）延保销售完成情况总结分析（3）重点品类销售情况分析（本月份主要分析黑电品类）

5、店面团购工作开展情况总结分析

6、竞争对手分析：对手强势店面进行分析，包括产品出样、产品布局、价格、货源、品牌及重点机型操作上与我店进行对比分析

8、对于下月度促销活动建议

三、店面管理工作月度总结

（一）月度检查工作总结：

1、对店面开展的自检进行数据分析及品类排名；

2、针对店面普遍存在或屡禁不止的问题制定有效的培训及整改措施，帮助各品类减少或避免各类

违规情况的发生。

4、根据检查实际开展的情况总结检查中存在的工作不足，后期如何提升检查质量。

（二）环境管理工作总结：

1、宣传规范执行情况：对店面产品认证（3c、能效、产品合格证）的执行情况和下月度检查计划进行规划。

（三）服务管理工作总结：

1、八一广场店、老福山店服务标准店的推进情况，存在的问题，后期推进措施。

2、月度大区服务质量分析：

（1）连锁店投诉率分析（包括数据、及原因分析）（2）连锁店服务差错率分析（包括数据、及原因分析）

5、针对店面的投诉率问题及作业不良问题提出的改进建议。

（四）资产管理工作总结：

1、大区月底盘点差异进行分析总结，主要针对促销品、样机、商品等当月盘点差异原因进行分析并说明解决时间节点

（五）其它工作总结：

1、针对月度连锁店重大事件，包括丢失被盗、媒体曝光、行政处理等方面进行总结分析，制定相应的防范措施；

2、月度工作中与其他部门工作对接存在问题进行总结，重点分析与采购、市场、行政、售后、物流、客服等部门；

三、人员管理、店面培训月度工作总结及下月工作计划

（一）人员管理：

1、人员整体情况：

（1）总部编制***，目前现有人员***，编制差异主要为：****。

（2）本月员工考勤异常人数为****，占比达***，考勤异常问题严重的人员为：*****。（3）本月新进员工***人，占比达***，主要为：****（岗位）。

（3）本月离职员工多少人，占比达****，主要为：****（岗位）。离职原因分析：****。

2、沟通与员工表现：

（1）**连锁店现有自有员工***人、促销员***人，本月沟通自有员工***人、促销员***人。（2）本月沟通工作中，发现月度优秀员工**人：***（姓名/优点）、***（姓名/优点）、****（姓名/优点）、***（姓名/优点），发现月度问题员工**人：***（姓名/问题）、***（姓名/问题）、****（姓名/问题）、***（姓名/问题）。（3）员工日常表现：

优异员工：**人：***（姓名/优点）、***（姓名/优点）、****（姓名/优点）、***（姓名/优点）。

问题员工**人：***（姓名/问题）、***（姓名/问题）、****（姓名/问题）、***（姓名/问题）。

3、团队建设情况： 详情加图片

4、员工薪资福利情况： 反映存在问题、整改思路

（二）店面培训：

1、新员工培训

（1）新开店、零星入职各岗位新员工培训实施情况总结（文字描述+表单）（2）本期上岗资格认证通过率——数据（本期及上月环比）

2、在职作业岗培训

（1）月度培训计划实施情况总结（数据+文字描述）（2）在职人员培训考核合格率、抽查合格率（数据）

3、月度主推产品培训

（1）培训组织情况分析（文字描述）（2）培训课件及授课质量分析（数据）（3）训后考核情况总结（数据）（4）培训抽查合格率（数据）

4、绩效提升培训

（1）培训组织情况分析（文字描述）（2）训后绩效提升情况总结（数据）

5、其他专项培训总结

（1）不包含在以上培训中的其它专项培训、旺季专项培训、重装店专项培训（2）门店自主开展的培训

（三）本月人员管理、店面培训工作分析

体现出当月店面在人员管理、培训组织实施及检查工作中发现的亮点和存在的问题，对亮点

进行总结提炼，对存在的问题撰写整改思路，确保人员管理、培训的有效实施。

（四）下月人员管理、店面培训工作计划

针对上月存在问题、下月工作思路，撰写下月工作计划、操作思路。

第二部分：调整思路及下月工作计划

一、销售工作方面

二、店面基础管理方面

三、店面培训管理方面篇四：月度工作总结样本

十一月份工作总结

十二月份工作安排

十一月份，我站继续坚持“安全第一,预防为主”的指导方针，认真传达了“冲刺40天，再创安全年”活动和企业文化建设方面的有关文件，并研究制定了相关的活动方案和工作措施，细致地做好了这一阶段的防寒过冬和除冰扫雪工作，进一步加快了典型标准化车站建设的进程，在全站职工的共同努力下，顺利完成了各项运输任务。截止2008年11月30日18时我站顺利实现安全生产4554天。

一、十一月份工作总结

（一）各种任务量完成情况

1、装车3140辆。

2、货物发送203588吨。

3、净载重64.8吨。

4、平均停时14.6时。

5、实现运输收入6898652.7元。

6、卸车 无

7、接发列车5262列，其中非正常17列。

8、调车474钩。

9、调动车辆11860辆。

（二）狠抓好人身安全工作。班前站领导耐心对职工进行人身安全教育，班中职工自觉做好自身人身安全检查，班后交班会上认真总结经验,保证了车站职工的人身安全。

（三）落实跟班坐台制度和站长九个必到岗制度。值班站长细致盯好了调车作业、施工、非正常行车、设备故障等各项关键作业，确保了车站行车安全和施工安全。

（四）加快了典型标准化车站建设步伐。在抓好安全生产的基础上，细致全面地抓好了车站环境卫生、职工业务素质等各项工作。尤

其在企业文化建设方面，经过全站干部职工的研究讨论，车站形成一套新的企业文化建设方案，即将付诸实施。

（五）做好了这一阶段的防寒过冬工作。车站除冰扫雪队伍在11月23日大雪时做到以雪为令，对道岔及时清扫，保证雪天的运输畅通。

（六）对今年“十个一”活动做了全面总结。

（七）传达了车务段“冲刺40天，再创安全年”活动文件精神，制定了车站活动方案，根据既定方案严格执行。

（八）本月出勤率100%。

二、安全月分析

本月我站安全形势不容乐观，发生了三件段建违章，两件站建违章和两件站建违纪，原因在于前半月站领导查岗写实力度不够，车站职工懒散的习气死灰复燃，工作中存在侥幸心理，简化作业程序，加上各岗位间互控不到位，造成了多次违章违纪得发生，给车站的安全工作带来了极大隐患。车站对发生问题的当事人进行了相应的经济处罚，在交班会上全站干部职工认真分析原因，并制定整改措施，限期整改，通过一周的整改收到了比较好的效果，安全形势有所改观。

车站环境卫生问题： 11月22日，车务段检查小组在我站发现环境卫生差，信号楼走廊烟头遍地，蓄水桶旁有赃污，与我段推进的典型建设这一中心工作形势格格不入。

原因分析：

1、站长管理不到位，对典型站建设的认识不彻底，从而导致车站职工不够重视环境卫生，这是造成车站卫生差的原因之一。

2、各班组间规章制度执行不彻底，车站制定的有关办法落实不到位，没有按照“五清五不交”的要求去执行，从而造成岗位卫生差的原因之二。

3、好人主义严重，当天正好是天窗点时间，施工要点人员多，他们上信号楼不注意卫生的保养，随意破坏。而我站当班人员（特别是值班员）不闻不问，当老好人，没有尽到自己的责任，这是存在卫生差的原因之三。

整改措施：

1、对车站岗位卫、站台、厕所卫生责任区进行统一划分，做到卫生分工明确，日常检查考核。

2、制定车站宿舍楼管理制度和宿舍内务制度。

3、要求岗位卫生每天两次清扫、宿舍每天一次清扫、并随时做好保养。每周星期一定为卫生大扫除日。要做到楼层走廊、扶梯把手、窗明地净、器具整洁。室内：摆放有序、被褥折叠整齐，桌面、柜子无灰尘、地面无痰迹、无污垢、无杂物，墙壁无乱牵乱挂、无蜘蛛网。室外：不得随地吐痰、乱扔烟头等杂物。

4、遇天窗点施工期间，遇施工人员来行车室要求严格遵守车站的有关规章制度，不得大声喧哗，不得随地吐痰，不得乱扔烟头，如有违反，车站当班人员（特别是班组长）要立即劝阻，若不听取或劝阻不了时立即报告车站，车站将追究责任。若不劝阻车站发现卫生破

坏，将追究班组长责任。

5、站领导进行明确分工，当班站领导要认真检查卫生，做到不定时对各岗位卫生状况进行抽查，如发现岗位卫生不好，将根据情节按照违纪或违章处理，杜绝好人主义。

本月车站车机联控正常，但个别信号员标准化作业执行不好，错呼股道，不呼车站站名的的情况时有发生。

本月各班组量化为；甲班苗子0件，违章3件，违纪0件。乙班苗子0件，违章3件，违纪0件。丙班苗子0件，违章3件，违纪0件。丁班苗子0件，违章3件，违纪0件。

十月份违章违纪登记表

原因分析：

1、车站管理不到位，“冲刺40天，实现安全年”活动措施落实不好，在平常检查中不能及时发现问题。

2、规章制度执行不好，比如车机联控执行不到位，没有做到一 自不差。

3、职工缺乏大局观念、团队意识，互控制度落实不好，个别职工在相关岗位发生问题时不能给予提醒和纠正。

4、标准化作业执行不好，不填写占线班板，传达文件后不及时填记，可以说拿习惯当标准。

5、晚出场接车，暴露出职工安全意识淡薄，作业中存在懒散、侥幸心理。

6、部分职工纪律松散，对典型站建设不够重视，比如着装不整，精神状态不好。

整改措施：

1、对当事人进行批评教育，结合车务段、车站相关规定进行经济处罚。责令当事人在交班会上作深刻检查，车站职工认真分析原因，并做到引以为戒。

2、车站要对全站职工做一次“冲刺40天，再创安全年”的再动员，让车站领导和所有职工增强紧迫感、责任感，先从从思想上杜绝惯性双违，再在作业中严格自我要求，保证作业人身安全，确保运输畅通。

3、车站组织全站职工对各岗位作业标准进行再次学习,巩固理论基础，提高操作技能，强化自身业务素质。

4、车站领导要结合“冲刺40天，再创安全年”活动，加强查岗写实力度，落实好跟班坐台制度，认真查找问题，做好检查和帮教工作,特别是注意车机联控设备的使用,要做到善于发现问题，善于解决问题。篇五：月工作总结范文 12月份工作总结

一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。

在xxx描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。

二、认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习加强提高工作能力。

这个月我的主要工作任务是（1）负责开拓铁合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余热发电销售工作；（2）之前水泥跟踪过的客户工作；（3）河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。

四、不足和需改进方面。我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。