第一篇：除氧器培训课件
除氧器知识培训
一、基本概念：
1、除氧器的作用：
除氧器的主要作用就是用它来除去锅炉给水中的氧气及其它气体，保证给水的品质。同时，除氧器本身又是给水回热加热系统中的一个混合式加热器，起了加热给水，提高给水温度的作用。
如果锅炉给水中含有氧气，将会使给水管道、锅炉设备及汽轮机通流部分遭受腐蚀，缩短设备的寿命。防止腐蚀最有效的办法是除去水中的溶解氧和其它气体，这一过程称为给水的除氧。
2、除氧器的分类：
根据除氧器中的压力不同，可分为真空除氧器、大气式除氧器、高压除氧器三种。根据水在除氧器中散布的形式不同，又分淋水盘式、喷雾式和喷雾填料式三种结构型式。我厂采用的是喷雾填料式高压除氧器。
3、除氧器的结构：
它主要由：壳体、水箱、除氧头、进水装置、进汽装置、淋水盘、填料及喷嘴等组成。
4、除氧器的工作原理：
水中溶解气体量的多少与气体的种类，水的温度及各种气体在水面上的分压力有关。除氧器的工作原理是：把压力稳定的蒸汽通入除氧器加热给水，在加热过程中，水面上水蒸气的分压力逐渐增加，而其它气体的分压力逐渐降低，水中的气体就不断地分离析出。当水被加热到除氧器压力下的饱和温度时，水面上的空间全部被水蒸汽充满，各种气体的分压力趋于零，此时水中的氧气及其它气体即被除去
5、除氧水箱的容积要求：
除氧器水箱的容积一般考虑满足锅炉额定负荷下20min用水量的要求。当汽轮机甩全负荷，除氧器停止进水，锅炉打开向空排汽门，除氧器水箱尚可维持一段时间，给水泵可继续向锅炉供水。除氧器水箱有效容积：1OOMW机组为1OOm³，125MW机组为150m³，200MW机组为180m³，300MW机组为200m³。
当除氧器水箱容积一定时，为充分发挥水箱有效容积的作用，运行中应尽量维持较高的水位。
6、再沸腾管的作用：
除氧器加热蒸汽有一路引入水箱的低部或下部（正常水面以下），作为给水再沸腾用。装设再沸腾管有两点作用： 有利于机组起动前对水箱中给水的加温及备用水箱维持水温。因为这时水并未循环流动，如加热蒸汽只在水面上加热，压力升高较快，但水不易得到加热。
正常运行中使用再沸腾管对提高除氧效果有益处。开启再沸腾阀，使水箱内的水经常处于沸腾状态，同时水箱液面上的汽化蒸汽还可以把除氧水与水中分离出来的气体隔绝，从而保证了除氧效果。
使用再沸腾管的缺点是汽水加热沸腾时噪声较大，且该路蒸汽一般不经过自动加汽调节阀，操作调整不方便。
7、除氧器滑压运行：
除氧器滑压运行最主要的优点是提高了运行的经济性。
避免了抽汽的节流损失；低负荷时不必切换压力高一级的抽汽，投资节省；同时可使汽轮机抽汽点得到合理分配，使除氧器真正作为一级加热器用，起到加热和除氧两个作用，提高机组的热经济性。另外还可避免出现除氧器超压。
二、除氧器除氧器振动原因分析与解决方法
[摘要]:为提升企业经济效益,建设资源节能型,环境友好企业,公司开展了各项活动.例如“节能减排，人人有则”为主题，通过理念示范、技能示范、实践示范三个环节在员工中营造人人争节能，个个促减排的良好氛围和努力成为节能减排的行家的生动局面，及合理化建议活动等，员工监督和整改企业存在的“跑、冒、滴、漏”及浪费能源等现象，减少资源浪费。热电厂改进了除氧器供水管道，在除盐水管道中接入甲胺回水及DMAC回水，效果非常的好，现在基本能切除加热蒸汽，小汽轮机拖动泵供除氧器加热还有多余，由原来的200吨/小时减为现在的90吨/小时。同时节省了大量的除盐水，虽然节能节水明显，但却增大了除氧器振动的问题，本文主要是通过巡检找原因，进一步找出除氧器振动的原因及提出一些解决方法。[关键词]:除氧器
甲胺回水
DMAC回水
凝结水
疏水
振动
水击
概况介绍：热电厂成立于1999年，1999年投入运行，原来一台除氧器供加热除氧，随着加负荷的增加，热电厂又先后上了2#机组和3#机组，现在是由4台除氧器加热除氧，它们是并列运行的，通过低压给水母管再分配到各水泵的进口，水泵的出口又加装高压给水母管向锅炉供水，热电厂采用的是喷雾填料式除氧器，喷雾填料式除氧器的基本结构是除氧水由进水管流入中心管，在分配至装有喷雾嘴的支管，经喷嘴把水喷成雾状，加热蒸汽管由除氧塔顶部进入喷雾层，喷出的蒸汽对雾状水珠进行第一次加热，由于汽水间传热表面积增大，水可很快被加热到除氧器压力下的饱和温度，于是水中溶液的气体约有80%~90%就以小气泡而逸出，进行第一阶段除氧。在喷雾层除氧之后，采用辅助除氧措施增加填料层进行第二阶段除氧。即在喷雾层下边装置一些固定填料（如不锈钢片、小瓷环、塑料波纹板、不锈钢花车等），使经过一次除氧的水在填料层上形成水膜，水的表面张力减小，于是残留的10%~20%气体便扩散到水的表面，然后被除氧塔下部向上流动的二次加热蒸汽带走。分离出来的气体与少量蒸汽（约加热蒸汽两的3%~5%）由塔顶排气管排出。这样就需要很多的加热蒸汽，不得不向除氧器补大量的新蒸汽。由于甲胺装置的产能不断扩大，现以有18万吨/年的产能，这样就有大量的冷凝水，而冷凝水温度又增高，通过水处理分析工化验，水质又合格，如果回水回收效果很明显，加热蒸汽大大减少，大大降低了生产的成本。热电厂改进了除氧器供水管道，在除盐水管道中接入甲胺回水及DMAC回水，效果非常的好，现在基本能切除加热蒸汽，小汽轮机拖动泵供除氧器加热还有多余，由原来的200吨/小时减为现在的90吨/小时。同时节省了大量的除盐水。但是现在运行稳定性没有以前好，除氧器存在振动问题。
在热力系统中，除氧器是一个非常关键的设备，它是锅炉给水的主要来源地，除氧器运行的好坏直接关系到锅炉运行的好坏，例如，除氧器效果好坏，水温是否达标，及给水供给是否正常，热电厂通过节能减排活动改装了甲胺回水、DMAC回水，回收了大量回水，效果非常明显。但存在着水冲击及振动等问题，例如出现较大事故的有：2007.6.27号甲胺回水阀门由振动法兰螺栓被振断，回水冲击，立即汽化，危机到2#机组安全运行，2#机组被迫停机，2007.9.27号3#除氧器放水阀由于振动造成泄漏且泄漏量较大，通过维修工的带压堵漏3#除氧器才正常运行。小问题隔几天就有，例如法兰漏水，管道振动等，通过运行及操作方法的调整，不断摸索，分析出了振动的主要原因，主要原因有以下几点。
1、除氧器振动的原因
1.⑴甲胺回水与除盐水碰头位置不对
由于甲胺回水与除盐水碰头位置直接碰在除盐水管上，除盐水的经过汽封加热器温度有45℃而甲胺回水的温度有70℃左右，两者的温度差较大，易造成水击，而且两者的压力又不同，除盐水压力为0.3MPa，而甲胺回水压力为0.1MPa，而接口为J的形状，而管道口径又不一样大，像一个喷嘴，极易形成负压从而造成水击使除氧器产生振动。1.⑵DMAC回水温度较高
DMAC回水温度有115℃，由于位置布置不好和除盐水混合就汽化易发生水冲击，使除氧器产生振动。通过切除DMAC回水后除氧器振动就会减轻，从这里就可以看出来振动和回水温度高是有关系的。
1.⑶DMAC回水及甲胺回水流量不稳定
甲胺回水有时要被有机胺厂切换去清洗蒸发装置，使的回水流量变化很大，这样一来就使得总回水温度上升（AC回水温度要比甲胺回水温度高），严重时会使得AC回水在与甲胺回水汇拢处发生汽化产生水冲击现象，使除氧器产生振动。1.⑷疏水箱疏水泵是自动运行的，疏水泵在疏水箱达到一定水位才启动，它的接口在回水一起，这样易产生水冲击，使除氧器产生振动。1.⑸凝结水与甲胺回水和DMAC回水接口在一起
由于有4台除氧器，当时回水有3个碰头地方，凝结水与甲胺回水DMAC回水也碰在一起，凝结水温度也只有45℃左右，而回水温度达到70℃多，温差大极易产生水冲击，使除氧器振动。
1.⑹甲胺回水中带胺
当有机胺装置发生泄漏时，大量的甲胺混入甲胺回水中，由甲胺的溶解度及汽化温度可以知道，在104℃的环境中甲胺非常易汽化，产生气泡，同时甲胺又极易溶于水，这样产生气泡的空间被水填满，这样反复易发生水冲击，使除氧器产生振动。
2、解决方法 2.⑴技改
2013年底通过技改1#锅炉凝渣器冷却水管，加一冷却水管送回除盐水池，减少了冷却水水量。2012年底通过技改使4#锅炉凝渣器冷却水和3#机组汽封冷却器冷却水分开进入除氧器。同时把甲胺回水单独进除氧器，2014调整除氧器运行方式，停用1#除氧器，停运了2#机组，也就没有了凝结水，所有这些举措都减少了除氧器的振动。2.⑵联系有机胺
尽量和有机胺做好沟通，要求有机胺在清洗装置时不要全部切用回水，尽量使回水流量均匀，减少变工况运行，防止水冲击，减少除氧器振动。2.⑶减少疏水泵启动次数
及时调节除氧器的液位，防止除氧器溢流。通过检修，减少阀门内漏，减少疏水排放。有疏水时及时通知，减少疏水泵启动，通过以上措施，防止发生除氧器振动。2.⑷加装电导率在线检测设备
通过在甲胺回水进口处加装在线电导率检测仪，可以及时发现不合格回水，从而能及时切除回水，避免回水带氨引发水冲击，减少除氧器振动。2.⑸加强监盘及巡检
利用DCS上的参数及触、摸、听、看等手段对设备、管道进行诊断，及经验的积累，综合分析。对除氧器的振动原因进行性质定位，同时厂里做了硬性规定，甲胺回水进3#和4#除氧器，2#除氧器进除盐水等，进一步优化了除氧器的运行稳定性。并对下一步工作提出较为稳妥的意见，通过调节拖动泵排汽放空阀，调节除氧器压力，做到汽水平衡，消除除氧器振动，做到节能减排。[结束语]：通过技改，改造了不合理的管道，现在除氧器的振动已经大大减小，不会出现大的事故，例如：放水阀法兰被震裂、水封筒焊缝被震裂。这样的事故基本被杜绝，加强监控，随时关注回水电导率，发现不合格及时切除回水。同时又召开除氧器运行分析会，提出合理的运行方案，进一步优化除氧的运行，同时又制订了除氧器回水带胺事故应急预案，进行了事故演练，提高了员工处理事故的能力。通过这几个方面的努力，大大降低了除氧器的振动，基本上不会发生水击了，同时又减少了新蒸汽的用量，真正做到节能减排。为建设节约型、环境友好型企业作出贡献。
顺便提一下本人除氧器的调节方法及要点，主要讲的是平常运行的正常调节
1控制除盐水流量在80-110吨左右，除盐水流量不够加除盐水，反之减少除盐水。2控制甲胺回水流量在112-118吨左右，回水流量一般来说控制在这个范围比较好调节除氧器.3拖动泵的排气全部回收
41#锅炉凝渣器冷却水全部送除盐水池。
5除氧器的水位调节首先看3台除氧器的压力，而不是直接调节除盐水。
6除氧器的调节不是调节的越多越好，而是调节的越少越好，如果调节的越多最后会变得一团糟，首先看压力，利用3台除氧器的压力差来调节，再次调节除盐水。
1本厂除氧器的类型？ 2进除氧器的水有哪几种？ 3除氧器的主要作用？ 4除氧器振动的主要原因?
第二篇：20061018除氧器考察报告
考察报告
根据公司安排，10月18日我们就本次工程所需低压除氧器、定排、连排等设备分别到青岛现代公司、青岛福威公司等6个制造厂家从制造工艺、工厂制造能力、装备水平、企业管理水平、生产规模、公司业绩等方面对其进行了考察，现将考察情况汇报如下：
青岛现代锅炉有限公司：该厂主要产品是除氧器、定排、连排，（可以生产氯气罐，现场有济钢产品一台）。公司始建于1978年，有国家A2类压力容器制造许可证，生产规模较大，生产设备较为先进，自动化水平较高。除氧器所选板材为济钢产，利用数控切割机、卷板机进行冲割、卷板，机加工较为精密。除氧器焊接采用两次焊接，连接处打破口，氩弧焊打底，埋弧自动焊接，焊接精密度较高。有超声波探伤仪一台，60mm、45mm、30mm射线探伤仪各一台，超声波探伤率100%，射线探伤率20%。每台设备出厂进行水压试验，保证出厂质量。除氧器溶氧量设计小于15ppb。企业内部管理较好，厂房较为整洁，现场定单较多，有海化、山西的产品正在加工。总的来说，该公司能满足我们除氧器的要求。
青岛福威环保技术开发有限公司：此厂规模一般，与交流材料上所写不符，公司名称与实地不符。该厂主要产品是氧舱，车间内钢板到处都是，管理极为混乱，机械加工能力一般，焊接设备一般，公司业绩较少。
青岛畅隆电力设备有限公司：该厂主要产品是中、低压除氧器、定排、连排。生产规模较大，设备比较先进，自动化水平较高，有国家A1、A2压力容器制造许可证。除氧器板材用济钢的，有数控切割机、卷板机，机加工较为精密。除氧器的焊接采用两面对焊，两次焊接，封头是对接冲压，无坡口，质量不如现代，虽然有技术标准做依据，但现场操作有不确定性。所有焊接采用自动焊接，有一台美国进口焊机，三台自动焊机。有自己的拉力、应力检测设备。焊接探伤采用先进的射线探
伤仪，探伤标准比较严格正规，设备出厂前做水压实验，保证质量。除氧器溶氧量设计小于10ppm。企业内管理不如现代，设备优于现代，技术人员能力较强，生产现场繁忙，业绩较多，尤其是山东联盟化工1、2期、巨能电力、昌乐电厂、西水集团等。所产除氧器能满足我们的要求。
青岛磐石公司：该企业是国家200MW、300MW电厂推荐除氧器使用厂家，主要产品是高、中压除氧器，高压加热器。生产规模较其他几家生产厂家都大。设备精良、技术先进，设备自动化水平高，拥有大型全自动冲剪线，60mm卷板机等先进设备，人员素质较高，操作熟练，车间内布置合理，生产有序，组装精良，原材料进厂检验、生产过程检验、出厂检验均按质量认证要求进行，产品质量有保证，同时也是这几家公司中唯一一家让我们进车间戴安全帽的厂家，说明该公司管理严格正规，虽然该企业的主要产品是高、中压容器，但同意投标，说明有合作意愿，所以这家企业是较理想的厂家。
青岛辰烨电力设备公司，该公司前身是多年的老厂，后改制为股份制公司，基本上是家庭作坊，公司院内只有两个小车间属于此公司，其他厂房均出租，未见有设备订单，规模极小，加工地露天操作，管理混乱。
青岛星源电力设备制造公司，据介绍该公司前身是一家老军工厂，后改制为青岛锻压厂，星源公司在厂内只有一间车间，主要产品是冷渣机，输煤皮带架，无先进设备，管理极为混乱。
总的来看，我们所考察的生产厂家按生产制造工艺、工装水平及业绩来看，我们认为能满足需要的企业排名如下：青岛现代锅炉有限公司、青岛磐石公司、青岛畅隆电力设备有限公司，其他公司建议排除在本次设备招标之外。
汽机专业
2006年10月19日
第三篇：除氧器吊装技术总结
除氧器吊装技术总结
邹魏项目部汽机工地
马千辉 2011年11月20日
除氧器吊装技术总结
邹平三电技改4×330MW机组工程，#
3、#4机组主厂房除氧间22米设计安装2台除氧器，#4机除氧器横向中心位于5、6轴中心线上，纵向中心距B排5200mm、距C排3800mm；#3机除氧器横向中心位于14、15轴中心线上，纵向中心距B排5200mm、距C排3800mm。除氧器本体是除发电机定子以外最重的设备，总重106吨。●技术参数 除氧器参数： 除氧器 除氧水箱
型号： WPLC-1320/200-02-00型 WPLC-1320/200-01-00型 外形尺寸(长宽高)： 895026503200 2166438644464 重量： 22817Kg 83165Kg 2 滑道用HN型钢HN600×200×11×17数量288米，［20槽钢116米。●施工准备 除氧器及其附件清点，对设备外观进行检查合格，有厂家合格证明书。2 铺设滑道的材料齐全，规格、数量、质量满足铺设要求，HN型钢HN600×200×11×17数量288米，［20槽钢116米。起吊除氧水箱用钢丝绳：56-637+1长20米，2根；
起吊除氧器用钢丝绳：32-637+1长7米，2根。起吊除氧器用手拉葫芦：20T手拉链9米，2台。
拖运除氧水箱及除氧器：钢丝绳φ20—6×37+1，300米；钢丝绳φ26—6×37+1，10米；5T卷扬机1台；20T单轮开口滑车2台，20T双轮开口滑车1台。
螺旋千斤顶：50T，4台，20T手拉链9米，2台。枕木：30块。吊装场地平整、垫实，不得有坑、洼现象。除氧间22m平台平整、清洁，孔洞、临边加装盖板或安全围栏。6 施工现场应有的施工电源，夜间施工应有充足的照明设施。
●作业方法：
1．除氧水箱拖运滑道铺设。
根据#
3、#4机主厂房的施工进度及设备重量及体积的实际情况，除氧器及除氧水箱就位，采用从1轴B-C间标高为+21.950m框架侧孔穿入，利用拖运滑道拖至基础上的方法。拖运滑道其结构为二组型钢HN600，其中一根距C排中心2750mm,另外一根距B排2650mm以保证与+21.95m除氧平台下的每根纵梁中心一致，以满足拖运时的强度。滑道从1轴铺设到17轴。滑道之间通过[20槽钢，每间隔3.0m连接一处，在标高为+21.95m除氧平台的每根横梁、纵梁与二组型钢HN600间用垫铁垫实，调平滑道。型钢HN600对接处用—16*240*240钢板对夹焊接对接。2.除氧水箱吊装：
除氧器由专用车运到厂房B-C间固定端外除氧器纵向中心线上，施工采用200t履带吊和350t履带吊配合抬吊施工，将除氧器送入拖运轨道。350吨吊车幅度19米、主臂长度48米，副臂长48米，吊重60.5吨。绑扎钢丝绳φ56mm。200吨吊车幅度14米、主臂长度42.65米，吊重71.2吨。绑扎钢丝绳φ56mm。2台履带吊将除氧器吊至22m平台后，落至拖运滑道上、落实放稳后，将200吨履带吊松钩，350吨履带吊缓慢前移同时卷扬机拖运，直至除氧器完全进入除氧间后，350吨履带吊松钩离去，最后由卷扬机拖到位。3.除氧水箱拖运
拖运除氧水箱时，选用1台5t卷扬机、1台20T双轮滑车作为动滑轮、1台20T单轮滑车作为定滑轮、穿绕成四股钢丝绳牵引除氧水箱。牵引点选择在除氧水箱的前支座（根部）对称捆扎，选用φ26—6×37+1钢丝绳（2股）绑扎，夹角30度。卷扬机牵引绳选用φ20—6×37+1。卷扬机生根点选择在17轴B排柱+21.950m层柱根部，生根点捆扎选用槽钢固定砼柱根部，且用φ76×3半圆管保护砼柱90度折角。
4.除氧器吊装：除氧器重：G=22817Kg，选用200吨履带吊车幅度14米、主臂长度42.65米，吊重71.2吨，起吊用钢丝绳φ32—6×37+1四股受力，夹角为30度。
5.除氧水箱调整就位。除氧水箱拖至安装位置时，利用千斤顶顶起除氧水箱，用枕木架垫起水箱，并配合土建砼基础施工。当除氧水箱砼基础强度合格时，利用千斤顶顶起除氧水箱，拆除枕木架，落到基础上，调整其标高、中心线、水平度，偏差控制在：标高、中心线±3mm，水平度0.5mm/m。6.除氧器、除氧水箱组合。
除氧水箱找正后，缓降手拉葫芦，将除氧器与除氧水箱对正（以其中心为基准，兼顾三支连接管道），焊接三个连接管，连接固定螺栓。然后装上除氧水箱的膨胀支架，焊接固定
支架。除氧器安装验收合格后，将垫铁点焊，交土建专业对地脚螺栓孔进行灌浆。待混凝土强度达70％以上时紧固地脚螺栓。
●结论：除氧器吊装是一项复杂的安装流程，其中的每一个环节都必须严格控制。事先要准备充分，并要到现场实地考察，对起吊机械要反复的测试使其达到最佳性能。对各个关键点要经过精密的计算，看是否能够满足吊装所具备的参数条件。吊装过程中信号协调统一，设专人旁站监护，做好应急预案。邹六现场我公司负责吊装的两台除氧器能够顺利安装到位，主要的是事先准备充分，吊装方法合理。大家克服了各种不利的环境因素，充分发挥电建人不怕吃苦的精神，上下同心协力，圆满的完成了两台除氧器的安装任务，未出现任何的纰漏。大型设备吊装在电厂的安装中这些只是其中的一小部分，还有很多技术和经验需要去积累和学习。
第四篇：主持人培训课件
2007’ 聚 成（杭州）主持人培训---王伟概念： 什么是主持人？古代称：主持，方丈，司仪能够把事情“操办”的人现代称：信息的传播者活动的组织者 为什么要主持？理想事业主持人十大要素
1、形象
6、流程的完整性
2、气势
7、语言的流畅度
3、亲和力
8、时间的掌握
4、破冰、控场
9、讲师的塑造
5、肢体动作
10、气氛的调动→我是最具有影响力的主持人 →我是独一无二的 →我将得到雷鸣般的掌声的欢迎 →下面的听众正渴望我上台主持 →我所相信的事情，我一定能做到 →我是最棒的 →站在台上，已经不属于自己了！→站在台上，我就必然全力以赴！→我不能满足所有人的想法！→在台上不是别人影响我，而是我影响别人！
1、无状态上场
2、无准备上场
3、报错讲师姓名及课题
4、善自离岗
5、废话多
6、过于突出自我7、领导训话式
1、调整心态，增加自信心
2、充分的准备（手稿、附稿）
3、多上台，积累经验
4、深呼吸，调整肢体动作（兴奋）
5、不以听众的动作、表情做衡量标准
6、不能满足所有的人
7、因为我恐惧，所以我行动做你恐惧的事情，恐惧就会消失痕迹
8、害怕的原因，是行动的次数 不够多
9、冥想（几千人在台„
10、改变自己的肢体动作―兴奋
1、善于收集资料
2、善于做笔记
3、善于借鉴材料
4、善于综合
1、替换心态
2、选择能够帮助目标达成的信念
3、选择好意焦
4、选择积极环境
5、把自己想象成成功人士
1、自然（女士：腰部，男士：自然下垂）
2、手要配合身体的韵律（方向）
3、配合语言（眼睛跟手）
4、配合现场的人数
5、灵活多变
6、避免手指指人
1、自然
2、配合身体的韵律
3、轻松愉悦
4、配合现场的人数
5、最后感恩
6、偶尔夸张一点
7、多看善意的眼神
8、开始就与客户接触早会主持流程
1、问候、暖场
6、领导勉励
2、自我介绍
7、羊皮卷结束
3、政令宣告（或司歌结束）（考勤点名）
8、士气展示
4、拥抱、热舞（使命精神）
5、专题分享（出单分享）内训主持流程
1、问候、暖场
2、自我介绍
3、感恩主办单位
4、纪律宣布
5、讲师介绍
6、有请讲师 研讨会主持流程
1、问候、暖场
2、自我介
绍
3、纪律宣布
4、公司介绍
5、讲师介绍
6、有请讲师大课主持流程
1、问
候、暖场
2、自我介绍
3、纪律宣布
4、讲师介绍
5、开场舞蹈
6、有请讲师主
持中场流程
（内训、研讨会、大课）
1、问候、暖场
2、互动
3、有请讲师 如何问好①
1、聚成的同学们，大家早上好！
2、同聚天下精英，共成千秋伟业，聚成的同学们，大家早上好！
3、聚成大学堂，让您快乐学习，开心成长，聚成的同学们，大家早上好！如何问好②同聚天下精英，共成千秋伟业，聚成的同学们，大家早上好！世间因有了
玫瑰才有了美丽的爱情故事，因有了蔚蓝的天空才有了人类飞天的梦想，因有了
你们，才有了聚成辉煌的明天。非常感谢您在本周末又选择了聚成，选择了学习。
同聚天下精英，共成千秋伟业，聚成的同学们，大家早上好！人之所有努力是因为有目标，人之所以勤奋是因为有方向，人之所以执著是因为有希望，我们之所以快乐，是因为来到了聚成大
学堂。为我们今天的选择掌声鼓励一下！如何问好④ 聚成的同学们，大家早上好！希望我的问候，如清新的雨，洗去 你心头的烦忧，像凉爽的风，吹开 你紧锁的眉头，让你无忧无虑、快 乐永久！我是--------如何问好⑤
聚成的同学们，大家早上好！不管是晴天、阴天、雨天，知道 你们幸福就
是最好的一天，不管是 昨天、今天、明天，知道你们快乐 就是最美丽的一天，祝你们快乐，不止今天！我是---------如何问好⑥聚成大学堂，让您快乐学习，开心成长，聚成的同学们，大家早上好！我们都说，晚
上笑一笑，睡个美满觉，早晨笑一笑，全天生活有情调，工作之余笑一笑，心会
跟音乐跳，来到聚成笑一笑，一切烦恼全忘掉！我是------如何问好⑦各位，我们一个人生存在这个世界上，活的状态
重不重要？好的精神状态会不会提高我们的工作效率、学习效率，会还是不会？
好，让我们深呼吸一口气，调整一下我们的气息，我们再来一次有状态的问好。
各位亲爱的同学们，大家早上好！如何问好⑧并不是每一次的分离
都能相聚，并不是每一个清晨都能见到阳光，欢迎来到带给大家无限能量的聚成课堂，我是今天的主持人―― 如何问好⑨世间因为有了玫瑰，才有了美丽的爱情故事；因为有了蔚蓝的天空，才有了人类飞天的梦想；因为有了
你们，聚成才能走向辉煌的明天，才有了聚成辉煌的未来。来，各位优秀的企业家朋友们大家早上好― 如何自我介绍我是这两天课程的主持人
王伟，各位，台上这个人好不好？好不好不太知道，就是主持完了让你想忘也忘
不掉，这样好不好？如何宣布纪律（1）
各位同学，想成功的朋友挥挥手，喔―一群追求成功的人士，成功者
要不要遵守承诺，要不要？什么要？是一定要！来，举起我们的左手，跟我一起
说：“我是追求成功的人，我言行一致，如果上课时手机响了就送给你---”如果你们的手机都响了，我可就发了！不做主持了，去开二手手机店了！如何
宣布纪律（2）各位在我们读书的那会儿，老师教我们听课的时候要认
真，不要开小差而且不要玩小动作，那么这两天在聚成的大课堂上我们要怎么做
呢？来，同学们，掏出我们可爱的小手机，将它打至震动或关机状态！如何宣
布纪律（3）各位，你们认为环境对我们重要吗？那么在这两天的课程
里，你们希望在一个什么样的环境中度过呢？是死气沉沉好一点点，还是轻松快
乐一点好一点？好，我们来做一个简单的动作，将我们的手机拿出来，打至震动
或关机状态！„„课间温馨提示 开场温馨提示 课间温馨提示 开场温馨提示 课间温馨提示 开场温馨提示 课间温馨提示 课中温馨提示 课间温馨提示 课中
温馨提示 课间温馨提示 课后温馨提示 课间温馨提示 午间温馨提示 主持人的配合与协作
一、与讲师配合与协作
二、与DJ、灯光师的配合与协作
三、与场
内总监的配合与协作
四、与助教的配合与协作 主持人的配合与协作
一、课前
沟通
1、了解老师的需要，课程中是否需要配合，是否有特殊介绍
2、上、下课时间的安排
二、课后沟通课后，与老师进行核对，是否配合到
位，哪里可以做得更好 主持人的配合与协作
1、课前进行麦克风测试
2、确定
主持人、讲师上场音乐
3、确定课间配合音乐（如舞蹈、按摩、互动）
4、舞
蹈排练的音乐配合
5、午休叫醒音乐、灯光配合 主持人的配合与协作
1、随时
与场内总监进行沟通，了解场内状况
2、协助场内总监维持课堂纪律
3、协助场
内总监通知学员紧急事件
4、老师课后是否要进行签名活动
5、客户反馈表的填
写 主持人的配合与协作
1、主持与学员互动、助教回应的配合
2、助教舞蹈组的配合
3、主持游戏互动环节，助教的配合
4、讲师上场助教护送的配合 主持
人的配合与协作主持任何节目都不是一个人完成的，而是一个群
体共同努力的结果。如何互动
1、游戏
2、舞蹈
3、故事
4、名言锦句
5、问
话互动 如何互动
1、游戏
2、舞蹈
3、故事
4、名言锦句
5、问话互动 如何互
动
1、大西瓜小西瓜
6、按摩
2、小蜜蜂
7、做早操
3、雨
点变奏区
8、皇后大道东 4、1+1=
39、中国功夫
5、老鼠鼠老
10、互相赞美如何互动
1、给我几秒钟
6、眉飞色舞
2、跟我来
7、不如跳舞
3、大家一起来
8、请你恰恰
4、快
乐指南
9、我真的很不错
5、浪花一朵朵
10、感恩的心
11、快乐
崇拜 如何互动未来唯一持久的竞争优势或许是具备比你竞争对手学习更快的能力，也就是说学习力就是竞争力。如何互动一个没有
激情和热情的人，是不可能成功的！――彭清一 如何互动在这
个世界上，没有人缺少奖杯，没有人缺少奖金，更没有人缺少金钱，他只缺少世
界一级棒的人生教练，桑普拉斯有教练，拳王泰森有教练，麦克尔??乔丹有教练，里察克莱德曼有教练，李嘉诚有教练，王永庆有教练，世界的各个顶尖的人物们
都有自己的人生教练。如何互动如果一个人有一个苹果，我们交换一下，还是一个人一个苹果。如果一个人有一个快乐，我们交
换一下，我们就有很多快乐。如何互动
1、问简单的问题如：你们的精神
状态好不好？你们心情好不好？
2、问Yes的问题如：你们都是一流的团队，是还又不是？
3、问选择性的问题如：各位，是财富比较重要还是健康比较
重要？如何互动一个生存在这个世界上，不管他多有钱，多幸福，最后追求的境界都是两个字，就是快乐。你们同意吗？一个人在快乐的状态
下，比较容易长寿，比较容易更加美丽，比较容易赚大钱，各位说是不是？ 如
何互动亲爱的同学们，现在我们来测试一下我们的个人魅力。听好了，觉得自己还不赖的挥挥手！觉得自己还蛮聪明的，挥挥手！觉得自己还蛮有魅力的挥挥手！觉得自己还蛮有才华的，挥挥手！测试结果出来了，你们的脸皮还蛮
厚的喔！如何互动亲爱的同学们，我现在有四种花，需要你们选择，来测试一下你们的爱情指数。听好了，油菜花、桂花、山茶花、菊花。来，选择
油彩花的朋友挥挥手--------揭晓谜底，选择油菜花的是花痴（一夜
情、一生只爱一个、偷情）以上测试纯属虚构，请勿对号入座„„ 如
何互动周嵘老师说：“要成功，先发疯，头脑简单，向前冲！”各位，被骂过是疯子的举手看一下！太棒了，非常恭喜的告诉你们，你们将要成功了，因为很多大成功的人在成功之前基本上都被别人骂过是疯子，爱迪生在发明电灯
之前被人骂过是疯子，莱特兄弟发明飞机之前被别人骂过是疯子，各位，在这个
世界上假如有人叫你是疯子，那就是对你人生最大的赞美，对吗？来，让我们用
疯子般疯狂的掌声有请我们的周嵘老师―― 如何互动阿贵教授说：“一流的人，准备明天的事。各位一流棒的同学们，请准备好我们的热情状态，我们兴奋的掌声，明天不见不散。杨思卓课程互动（1）现在每个
企业都在追求卓越，究竟如何能成为卓越呢？杨思卓教授说：做为一个现代企业
领导必须具备十八般武艺。所以杨教授的课程被称为十八项修炼。现在让我们来
看看到底什么是十八项修炼，掌声有请杨思卓教授―― 杨思卓课程互动（2）各位我们做企业到底是为了什么？“赚钱”，这是最原始的想法。假如让你赚很
多钱，但马上让你失去快乐，你会选择什么呢？杨思卓教授课上就告诉我们，人
生的第一原则是追求人生的幸福、人生的快乐，我们来到聚成就选择了快乐成长，来让我们全体起立，先来活跃一下我们的细胞―― 罗恩课程互动（2）罗恩老师说：快乐就要表现出来，快乐跟我们的年龄、学历、赚多少、你有多幸
福都没有关系，只跟一个有关系，就是你要还是不要？亲爱的同学们，快乐，你
们要不要？来，全体起立―― 结束语
第五篇：新员工培训 课件
新员工培训 课件。
门市部流程。
自我介绍。
大家好，非常高兴能够与大家在这里分享此次课程。首先我对你们的加入表示真心的欢迎。昨天应该也对我们的影楼有了一定的了解了。而我想附加的一点是，伊丽莎白是一个家庭，我们所有的人都是家庭的成员。对于社会大众来说，它是一个18年的老字号，是一个品牌。而品牌就是每一个工作细节的完美。伊丽莎白是一个大的品牌，而大的品牌下面成就的便是个人的品牌。我想在座的每位和我一样都是有着美好的梦想的，每个人的梦想都需要通过一个途径，一个方式来实现。今天有缘分能来到伊丽莎白，我诚心地希望伊丽莎白能成就各位。郴州我的一个老师，他也是做影楼的，他有一句经营理念，因为坚持所有有品质，因为有品质所以又未来。大的品牌是如此，小的个人品牌也是如此。培训期与实习期加起来大概是三个月的，当然能更早上岗那样也是我们希望的。希望当这个夏季过去，该开花的开花，该落叶的落叶。
我今天和大家分享的课程内容是，门市部流程。
首先，我想大家都很清楚门市是指影楼的销售人员。那为什么不叫营销部呢。而叫门市呢。
（在解放前,一般做生意的都有门市部和批发部.门市部通常在街边以方便市民购买,以零售为主的,所以门市门市就变成了我们现在所说的专卖店了）
门市是影楼的销售部门，也是影楼的第一生命线。影楼的运作流程，其实也是流水线性质的。但是与其加工厂非常不同的一点是，流程的任何一个环节都必须经过门市部。这也体现了门市部重要的关键所在。只有流程是顺畅的，所有的服务与品质才能得到根本的保障。
1、流程内容。预约——拍摄——看样——看版——取件——新婚服务（详细讲解）
预约日流程
1.欢迎光临(您好!招呼请坐，奉茶)。彼此介绍了解
2.样册、摄影风格和特色服务介绍。
3.影楼服务环境介绍。
4.礼服介绍(礼服类别、最新款式等)、鼓励试穿。
5.价格介绍，客户选择所需套别及价格。
6.填写订单、沟通表、安排拍照日。
7.介绍附加服务项目及内容。
8.解说服务流程内容
9.收取预约订金。
10.填写流程表。安排拍照日期。
11.拍摄前一天与客人再联络，提醒注意事项。与到达时间。
拍摄日流程。
拍摄完成，收款，预约选样时间，填写流程表。
看样日流程。
选片，约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。
取件日流程。
取件时，适时给予赞美并请付清余款。
新婚服务。
.挑选结婚当日婚纱(租婚纱)：(1)量身；
(2)填写出租婚纱预约登记本；(3)约取衣及捧花时间，收取衣押金；(4)定还衣时间，收取押金。
.取衣 ：(1)点清单(2)签收
.还件：
(1)清点、检查回件；(2)签收；
(3)签字并退还押金
影楼的流程是非常复杂的。那么如何解决影楼的流程问题呢
首问负责制。这里便引入了主要门市的工作职责。
这是一个为顾客提供点对点服务的责任制度。它既是一个服务制度，也是一个流程制度。概括起来讲就是指顾客进店后，第一次接待该顾客的门市人员，就是顾客的朋友，要对该顾客在本店消费的全过程，负完全的责任。具体可以描述为：
（1）、顾客进店后，接单员负责接单，以后该顾客就是你的朋友，如果接单成功，在本店的消费过程的一切事宜均由你负责。接单不成功，也要根据顾客在“客流登记表”中留下的资料进行电话追访，尽最大可能争取顾客。
（2）、确认拍照时间。在约定拍照日期的前一、二天，应主动打电话给顾客，确认具体拍照时间有无变化，并嘱咐在拍照的注意事项，如男士理发，刮胡须、剪指甲，女士少喝水，早睡觉，洗发等事宜，以示关心。如果顾客在预约时没有具体约定拍摄日期，那你要经常打电话催促其尽早拍摄。
（3）、拍照当天。核对所订套系，收款，填制“作业流程表”，然后将客人与“作业流程表”一并交与化妆师。在这一天，要负责顾客的各种服务要求，包括喝水，物品的存放、就餐时间的用餐问题等。注意如果顾客有欠款，应客气地嘱咐其在选片时一定补齐。
（4）、选样。在排定的选样前一天或两天，应检查该顾客的作业流程表是否收到，毛片是否准备好或传入选片计算机，若无，应及时与相关部门联系。确保选片日能够选片，绝对不能让顾客白跑。在选片前，你要预先看看顾客的片子，根据片子的特点预想一下“推销”语言，这样会成功率会更高。万一由于意外原因不能保证按时选片，要主动打电话给顾客，表示歉意，并承诺在以后的制作中一定会加班加点把耽搁的时间补回来。
（5）、取件。同样，在取件前两天，应检查顾客的作业流程表是否收到，应取物件是否已全部交到前台，若没有交来，应及时与制作部联系，要求其第二天必须交齐，确保顾客能够按时取件。如果因非主观原因延误已成定局时，接单员必须主动提前给客人打电话，说明
情况，请求谅解，并主动提出为延误做出补偿。绝对不可出现客人来取件时才发现照片没有送来的现象。
（6）、++，应按“职务代理人制度”的规定，提前一天把次日工作交待给职务代理人并详细讲明相关情况，由职务代理人代理其次日的工作。职务代理人见到被代理人的顾客时，应当主动讲：“您好！XXX今天有事请假（注意不说休息！），由我代替XXX为您二位服务。”
2、一手交一手的服务原则
“一手交一手” 的服务原则是指我们在为顾客服务的过程中，为保持服务环节的衔接，要求各部门将顾客送到下一道工序的一个服务原则。它同样是一个服务与流程结合的责任条例，重点强调了各岗位操作的行为模式和语言技术。强调客人在公司各部门间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人现象。包括上卫生间（当然你只能送到门口，不能进去）等其它活动。
说明流程，门市部——化妆部——摄影部——客服部。（举例）
这里主要突出的是“送”和“说”，包括部门间送和送客出门；与顾客的说词、同事间的说辞。这是凸现公司服务品位、员工素质的重要环节。
影楼的流程是个复杂的东西，这些内容首先你们必须记录在你们的笔记本上，第一在思想上认识这些东西，第二就是实际的操作。很多东西是勉强成自然，自然成习惯的。复杂的东西我们必须简单化。大家可能会觉得有一点小小的压力，当然有什么问题可以问我，也可以问这里的工作人员，或者是王总都可以。我本身就是做销售的，我也可以跟大家分享
一下做影楼销售的心得。、在座的有做过销售的有那几位。你们的感受是怎样的，你们认为销售是什么呢。
所谓销售就是让双方达到一种需求认同。我在岳阳在一家影楼的作品发布会上，听过李洪涛老师的一堂课。叫做源头战略。跟销售有关系的。我当时还很傻冒的用手机录音上来，后来才发现根本听不清楚。它的主题是，源头战略也就是爱。因为企业有爱才能发光发亮，才能有一个强大的团队。你的一份工作，都有三个需求点，物质，精神，学东西。他说，世界上的一切成功都与销售有关。不管你是不是从事销售行业，只要你在生活中，你就在销售。不管你是中医、老师、家长还是一个企业的老板。
但是你必须坚信的一点是，每个人都是天生伟大的销售高手。在你出生的时候，你会哭着告诉你的父母知道你的需求，这是一种需求的认同，也是一种销售手段。其实，影楼是一个多姿多彩的行业。这个行业有两个特点，第一是愉悦的工作环境。第二是前景与发展性。
1、自由发挥的内容。提问环节。
2、各类表格的使用。采用模拟式的方法，增加趣味性。
3、总结。
OK, 我的分享内容就到这里。非常高兴与大家能一起共度这个短暂的几个小时，不管你以后的路是怎么样的，都希望这些能够帮助到实现到在座各位的梦想。原来有一个台湾老师跟我说，有心就有路，有路就有用。用你的真心在学习在坚持，你肯定会有所收获有得
获得。希望大家有一个海风习习潮来汐往的未来。谢谢。大家辛苦了。
点击咨询 