南师大 现代文秘课 课件 文秘与中国当代社会（合集）

第一篇：南师大 现代文秘课 课件 文秘与中国当代社会

文秘与中国当代社会 02090436徐雨晨

当前, 随着信息社会飞速发展和市场经济成熟运行，社会情况也变得更加复杂, 秘书工作也发生了极大地改变，秘书职业呈现出服务领域广、层次多，要求高的特点。当代的秘书工作者应成为领导者的得力助手和出色参谋，必须是高素质的复合人才。同时，随着社会的发展，秘书工作的内容和形式在不断地发生变化，对秘书的职业要求也越来越高，秘书必须不断地学习，不断地在工作中总结经验，才能更好地承担起更多的职责和更重的责任。在当代中国社会，成为一名合格的秘书需要做到以下几个方面：

（一）学会沟通信息，为领导建立良好的威信。

信息无论是对组织还是对领导，其重要意义是不言而喻的。对领导而言，沟通信息是为领导科学决策提供可靠依据，是领导与社会、群众等各种组织交流的前提，是为领导创造良好形象打基础。秘书人员在工作中沟通信息要注意信息的广泛性，要注重领导与组织内部信息的沟通，更要注重及时了解各类公众对组织和领导机构的态度以及行为的变化，及时了解组织宣传的效果，这样及时发现存在的问题，以便及时改进。

（二）具有超前意识和创新能力。

在知识经济时代, 产品的知识含量逐步增加。知识产品的生产, 最重要的生产资料不是设备和工具, 而是人的知识和能力, 特别是人的创造能力。因此, 现代社会里，综合的研究、判断和逻辑推理能力, 高度的创造意识和创造能力对秘书来说才是最重要的。当代社会中，秘书人员也被要求发挥他们的创造性、主观能动性,做领导名副其实的参谋和助手。秘书必须打破传统的被动性、事务性秘书角色的观念，秘书工作不仅要“服从”，服从上级领导和工作的大局，更重要的是要“服务”，服务领导，服务各部门。秘书必须要变被动服从成主动服务，以便更好地做好参谋和辅助工作。在另一方面，新时期的秘书工作要求秘书必须有超前服务的意识，要主动的思考各种对领导决策有用的东西。秘书作为领导者的助手和参谋, 只有具备创新思维才能适应现代领导活动的需要。

（三）具有强烈的责任感、事业心

强烈的责任感和对事业的忠诚，对于秘书来说，就是他的职业生命。忠诚是一种职业的责任感，是一种职业的忠诚，是你承担某一责任或者从事某一职业所表现的敬业精神。责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。主动要求承担更多的责任或者自动承担责任，是文秘工作者必备的素质。

（四）具有良好的组织协调能力，使领导与组织内外形成良好的关系。秘书工作是是联系上下的枢纽, 是沟通左右的纽带, 在企业的组织活动中具有十分重要的作用。因此，当代社会中，秘书必须具备良好的团队协作能力以及优秀的组织协调能力。秘书置身于机关的核心部位，一方面协调组织领导与内外群众的关系。另一方面，协调领导与领导之间的关系。领导秘书应找准自己的位置，扮演恰当的角色，协调好领导关系，协调好部门关系，协调好上下关系；同时要注意协调艺术，坚持原则性与灵活性的有机统一，分清轻重缓急，该坚持的坚持，该妥协的妥协，努力构建和谐的工作关系。

(五)参与公共决策，有效处理突发事件，强化领导能力。

现代决策常是集体决策，领导者要依赖大批咨询人员作参谋，秘书在领导的决策中，应该发挥自己的聪明才智，为领导提供满意的或最优化的方案、策略，尤其在组织遇到突发性事件时，秘书就应充分发挥其参谋作用。要认真分析事件发生的原因，尽快将危机的前因后果、公众的反应、媒体的报道传达给领导，提出解决危机的办法供领导参考，并做好善后工作。

（六）具有谨小慎微而又雷厉风行的工作作风

作为秘书，不仅要遵守单位、组织的规章制度，而且还要比一般工作人员做得更好，秘书工作内容非常繁杂而多变，秘书常常必须同时处理好几项工作，这是秘书工作的一大特点。在错综复杂的情况下，能否沉着应对、当机立断，这是衡量秘书水平的一个重要标志。

（七）对工作充满激情，有锲而不舍的进取精神 激情是工作的动力，最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成。从事文秘工作，这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分，可以说，是很少的一部分。除了薪水，文秘工作给予秘书的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。而当这种对工作的激情和锲而不舍的进取精神已形成工作作风和习惯，文秘工作者的参谋能力将会以不同的方式转化为领导决策能力。当你不断进取增强自己的力量、不断提升自己的时候，你对自己要求的标准会越来越高，这本身就是一种收获。秘书无论何时何地都应该保持一种亢奋、积极的进取精神，不为一时的失败和挫折而气馁、心灰。

（八）养成善于思考、勤于学习的生活习惯

自身良好的学识修养是从事文秘工作的基本前提，也是其根本所在。作为秘书，必须具备丰富的知识，特别是丰富的社会常识。在今天这个充满机遇和挑战的社会里，想要让自己抓住机遇脱颖而出，就必须要求自己付出比其他人更多的勤奋和努力，积极进取、奋发向上，才能达成愿望。古人云“处处留心皆学问”。留心皆学问就是平时要眼勤、耳勤、嘴勤，也就是多看、多问、多想，并形成一种生活习惯。在日常工作中，只要处处做个有心人，学会观察思考周围的事物，就会有所收获。

（九）跟随时代潮流，与时俱进，掌握先进技能

随着IT技术的迅猛发展，特别是互联网走进千家万户，秘书工作的方式也开始发生革命性的变化。一是秘书工作将更职业化和专业化。二是秘书工作的国际化。作为一名合格的秘书，必须具有相当好的国际文化素养。三是秘书工作的信息化。随着信息技术的发展，作为企业领导人如果只有综合的经营管理能力而没有相应的技术方面的知识的话，就无法适应这种高度信息化社会发展的需要。此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在哪一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。

总之，秘书是单位公共关系的中枢，是领导的参谋和助手，负责大量而又繁琐的工作。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，对秘书人员知识的要求也越来越高，秘书人才逐渐向复合型方向发展，其知识体系趋向庞大化和复杂化。一名优秀的秘书应谦虚谨慎、埋头务实，又要有远见卓识和富有创造性，善于出谋划策；是领导的得力助手，也是领导的诤友，具有这些素质和能力的人员才称得上优秀的秘书。

第二篇：现代文秘课程总结

现代文秘课程总结

英语1301 王鑫鑫 3131701030

在本学期之前，我对于秘书这个职务的认知非常肤浅，在学习了本学期的现代文秘课程之后，我对这个职业又有了新的认知。秘书是专门从事办公室程序工作，协助管理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员，要求从事这一职业者具有较强的文字与语言表达能力、综合协调能力和合作能力、逻辑思维与分析能力等。秘书职业标准中包含了从接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织，到信息工作、办公室日常事务以及协调工作等多个方面的职业资格要求，是培养和考核秘书职业领域从业人员的基本依据。在当今世界范围内，秘书已成为最广泛的社会职业之一。

世界经济正在发生深刻的变化，全球化进程加快，企业面临的竞争越来越激烈，为作为承上启下，沟通内外，辅助领导的参谋助手的企业秘书来说，其自身素质及管理能力的高低无疑是整个企业的运转，竞争的提升起到了关键性作用。

现代企业领导的素质不断提高，领导对秘书的工作也提出了更高的要求。过去领导是靠经验决策，秘书只提供文牍性、事务性服务；现代企业领导实行民主化，科学化决策，要求秘书不但做好日常的服务工作，同时还要发挥参谋助手作用。而且，随着经济全球化的趋势不断增强，现代企业领导已逐步从传统的领导模式中走出来，把眼光投向国内、国际市场，企业也通过网络寻找合作市场，进行网上交易等业务。这便需要秘书人员不但要有很强的文字功底，而且还必须掌握一定的现代科技知识，熟练地运用各种现代办公设备。秘书人员要从纯文字，纯事务性的服务中解脱出来，走向社会，从发展社会主义市场经济的大局出发，搞好多层次、全方位、立体式服务。

对于秘书具体有哪些素质要求。个人认为可以从五个方面培养。法律素质：秘书法律素质尚未引起人们的足够重视，许多企业在招聘秘书时，往往重长相、重公关、重写作、重外语、重现代办公设备的操作等，却极少注重秘书的法律素质。作为企业秘书，学习经济法学也尤为重要。在市场经济日趋法制化的今天，企业活动面临法的约束，企业秘书作为企业领导的参谋和助手，应当适应需要，吸取经济法学知识，完善自我，并以此服务于企业。

智能素质：首先具有较高的政策水平，企业秘书应掌握党和国家的方针、政策、法律法规，特别是与企业有关的一些法律法规。要关心政治，国家大事，了解国际政治风云和国内经济建设进程。要面向企业，面向市场，及时了解和掌握宏观经济及社会发展运行状态和趋势。要学习市场经济的理论与规则，探索市场经济发展规律。其次，思想要敏锐，作为现代企业秘书要有敏锐的思维和善于发现问题的能力，要有灵敏的信息嗅觉和较强的洞察、判断能力。要善于综合分析，捕捉本质，善于在错综复杂的情况下抓住问题的关键，并为领导找出解决矛盾，问题的途径。再次，要通晓本企业情况，要了解领导的决策和本企业的根本方针，熟悉本企业的经营活动。善于收集经济信息，现代企业秘书必须把为领导提供经济信息，作为自己的一项重要工作来完成。应结合本企业的实际做好信息收集工作。最后要搞好公关工作，秘书在某些场合要代表企业，这就要求秘书办文、办会、办事都要具有为企业塑造形象的意识，都要考虑到企业在社会和公众心目中的地位问题，例如，秘书高雅文明的谈吐、不卑不亢、真诚和蔼的待人接物、清晰美观的信函处理，这些都能体现出良好的企业形象。

协调能力;首先是上下关系的协调企业秘书处于承上启下，联系内外，沟通左右的位置。其次是秘书与领导的关系协调领导的职能是决策,组织,指挥和管理；而秘书的职能是辅助决策,服务管理。再次是领导成员之间的关系协调,一个企业总要由若干人组成领导班子,这些领导在年龄,文化程序,性格素质等方面都有可能存在差异。且每个领导分管工作不同,有时由于工作繁忙或外出的机会多,因而见面的机会少,沟通,交流的机会也越少。这样,各自的工作进展情况往往就要通过秘书进中间传递,这种“媒介”作用的好坏直接就关系到单位整体目标的实现。例如:当领导的要求与各个部门、员工的建议有分歧的时候，能否使双方达成一致。这就需要秘书发挥协调能力。

最后是职能部门之间的协调要使一个企业的职责不同的各个部门,各个环节,各个层次的工作很好地衔接,就要求秘书熟悉各部门的工作职能,及时准确地身各个部门传达领导的意见,协调各职能部门工作。尤其遇到“纠纷”情况时,秘书要利用自己的特殊地位,采用各种方法和手段理顺关系,协调矛盾。这是企业秘书与职能间门和睦共事,顺利开展工作的基础。

人际交往素质：人们常说：最复杂的是人际关系,最难学的是关系学。而秘书人员恰恰最需要增强人际交往能力,处理好人际关系。

秘书岗位人际关系密集，秘书完全是心协调各部门工作为已任的角色。美国《韦氏秘书手册》说:“秘书必须与你的经理,上司,同级,下级以及来访者保持一种志趣相投的关系。能正确无误,愉快而及时的完成自己的工作。同时又能和每个人和睦相处。”这是对秘书的最起码要求。也是秘书“成功的基础”。很少有其他职业比秘书工作更受人际关系的影响。秘书工作的进展完全取决于他周围人的关系如何,秘书的工作要通过别人方能进行,其效果又反映在彼此的关系中,所以搞好人际关系很重要。秘书人员要用大部分的精力与时间来处理与服务对象的关系。

现代科技的发展，对秘书的要求也更高。要想成为一名合格的秘书人员，除了具备专业的基本知识、协调等能力以外。还要将知识运用到实践中，主动去为领导服务。总之，秘书人员要不断创新、学习。提升自己的各方面的能力。做一名适应时代发展的秘书。

第三篇：现代文秘与商务专业介绍

现代文秘与商务系专业介绍(提纲)

一、系内基本情况

1．名称：现代文秘与商务系。

2．简史：2000年开始招收文秘与办公自动化专业；2002年7月正式成立系并开始招本科

3．专业设置、学制：本科——工商管理（文秘与办公自动化）

专科——文秘与办公自动化（电子政务、电子商务）

4．在校学生人数：（1）毕业人数（专科三届）：44+46+38=128

02至04级在校学生人数：（本科）125人 +（专科）180人=305人 0290801班——40+6Z039811班——47

0398101班——38Z039812班——45

0498101班——41Z049811班——47

（以上共125人）Z049821班——41

（以上共180人）

05级新生：本科——97人专科——40+42=82

97+82=179（有的可能掉头，有的补录会有变化）

合计：305+179=484人

5．校内实训实验条件和设备

（1）办公自动化综合实训室

电脑、打印机、印刷机、复印机、传真机、装订机、碎纸机、扫描仪、彩色喷墨打印机、刻录机、录放机、多功能一体机、考勤机、摄像头、数码照相像、数码摄像机

（2）在学院公用机房设置一个电子商务实训室

（3）院报第四版《北岸风》专版（现在就要准备投稿）

6．专职教师情况：

搞教学的：4人做学工的（专职）：1人

（兼职）：3人

7．系发展规划：

2006年毕业：（本科）46

（专科）92共138人

拟增设：本科新专业：电子商务、公共事业管理

计划招本科：160人（四个班）

专科：80 人

在校生达586人，近600人。

二． 专业培养目标、方向、标准和课程体系与进度安排

（详见人才培养方案）

三、2001年以来我系学生获奖情况

1．奖学金情况：特等奖学金： 2人次

一等奖学金：22人次

二等奖学金：71人次

三等奖学金：103人次

学习进步奖：39人次

国家奖学金：4人次

2．校三好班级标兵：Z009081班、0290801班

3．优秀学生干部：11人优秀学生干部标兵：1人

4．三好学生：33人三好学生标兵：2人

5．社会活动积极分子：17人

6．优秀毕业生：（省内优秀毕业生）

7．院首届运动会（2005年3月14日：精神文明奖、团体总分第二）

四、我系教学管理工作的几个基本特点

1．培养目标定位为复合型人才，就业路子宽

2．课程设置有四个支点：专业课（文秘、电子商务）英语、计算机、高等数学）

充分体现文理兼容的特点，服务于复合型人才的培养。

3．任课教师层次高，相对稳定

任课教师是在哈高校的教授、副教授。有理论基础和实践经验，能够本着“适度、够用”的原则讲授基本理论，贯彻理论联系实际的原则，注重解决问题的能力培养。

4．德育智育同步抓，思想教育为先民，教学活动为中心，以培养德智双馨 的应用型人才为目标，扎实有效地开展教育和管理工作。

5．实施以人为本的管理。本系在学院领导下，一贯本着以人为本，以学风 建设为中心。抓教学，重管理，多服务，求实效的思路开展工作。几年来，经全系师生的共同努力，已经形成了“高标准、争上游、创一流”的团队意识和良好风尚。

6．以就业为导向，把就业教育与指导贯穿于学生教育、管理的全过程，保 持了高就业率。

00级即03届专科毕业生44人，一次就业100%。分布全国9个大中城市。就业单位：机关、事业、企业、公司。

就业岗位：办公室主任、秘书、文书居多。还有：总经理、经理、策划、程序员、统计员、会计、话务员。专升本3名（牡丹江师院、黑大、师大、出国到新西兰读研1人。）

01级即04届专科毕业生46人。

一次性就业率88.6%专升本：11人（报18人）校内6人。

02级即05届专科毕业生38人，已就业32人，就业率：85%。

三． 一点希望：

学生手册开头写了：

办学理念：

三个意识：

五种精神：

路是自己走的，历史是自己写的。大家都要自觉上好入校后的第一课，走好第一步，打好基础。

——参加入学教育要积极自觉；

——学习学生手册要认真；

——参观学院实训实验室和展板要上心；

——英语测试要认真，反映真实水平；

——军训要规范、严格。

军训对我们来说是一个特殊的课堂。我们要增强组织性和纪律性，锻炼意志，培养个体主义、团队精神和整体意识。争做优秀学兵，创建先进班级集体和文明寝室。

——现在还没选班干，大家都要主动工作，不要有顾虑。

——有要求入党的同学，这期间也可学学党章，写申请书和思想汇报。——有意见和要求，按一定组织程序找我们。我们一定会认真的负责任地对待。不应该发牢骚和采取不文明的过激的行为。

——我们为了一个共同成才的愿望和目标，相聚在一起，不容易，也是一种缘份。我们要互相帮助，相互理解，相互照顾。

——我们一定要注意人、财、物的安全。预防感冒、宿舍通风。

第四篇：文秘与写作

第一、二部分计划、总结、述职报告

填空：

 计划的四要素是：、、。

 总结的过程是一个由感性认识上升到理性认识的过程

单选：

1、计划的“灵魂”是指：

A.计划的目的性

B.计划的预见性

C.计划的约束性

D.计划的科学性

2．科学组织好人力、物力、财力，促使特定“项目”的顺利开展是：

A．工作规划

B．工作方案

C．工作要点

D．工作计划

多选：

1、下列对事务文书的表述正确的有：

A.事务文书属于行政公文

B.事务文书因体裁多样，故称为“杂体公文”

C.事务文书实际应用时不能单独发文，制成文件只能作为某种文种的附件

D.事务文书实际应用时必须借助公文，故称为“准公文”

2、下列标题文体词使用不恰当的有：

A.国民经济和社会发展安排

B.广州中医药大学第一周工作打算

C.社会发展规划

D.××××体制改革方案

3． 完整的计划，应包括

A．计划制定的依据

B．明确计划的目标

C．实施措施

D．实施步骤

4．总结最基本的特征是：

A．具有实践性

B．具有概括性

C．具有预见性

D．具有实效性

判断题：

 工作方案制定，原则是把有关的人、财、物等要素合理安排到组织活动中的相关环节  编写工作方案，必须明确工作机构、工作人员及其工作职责

 述职报告既包含着工作总结的内容，也包含着讲话稿的格式

简答：

1． 如何理解事物文书是“杂体公文”、“准公文”？

2． 完善的活动组织方案一般应包括哪些内容？

第三部分调查报告、简报

填空：

1．调查报告的特点是、、、。

2．简报一般分为工作简报、会议简报和动态简报三大类

单选题：

1.简报的版头，有时会出现“编号”，这编号是指：

A.该期简报的印数的顺序号，表明该份简报是本期印发的第几份

B.表明该期简报的印数

C.表明该期简报的期号

D.没有特殊的含义

2．简报的编号是指（）

A.该期简报的印发时间B.该期简报印发的份数

B.该期简报印数的顺序号D.收文单位对简报标出的登记号

多选题：

1、整理调查报告，必须正确分析、综合调查材料，在综合分析材料时必须处理好以下关系

A.质与量的关系

B.点与面的关系

C.因与果的关系

D.调查者与被调查群体的人际关系

2、调查问卷的设计必须包括以下要件：

A．问卷标题

B．问卷目的的说明

C．被访者的姓名及其所在单位名称

D．问卷的主体内容即问题及其选项

3．调查报告的撰写一般要先交代：

A．有关调查工作本身的概况

B．有关被调查事物的概况

C．有关调查研究结论的概括

D．有关调查事实的论述

4．简报的基本作用有：

A．汇报作用

B．指导作用

C．交流作用

D．宣传作用

判断：

 调查报告写作的关键在于材料的点面结合和对问题的综合分析

 简报的内容不具有行政公文的作用

 为了保证调查结果的真实性，调查问卷的设计必须体现被调查者的姓名和单位  为了保证调查结果的客观性，调查问卷的设计不能体现被调查者的姓名和单位

 简报是属于部门系统内部的工作小报，主要用于信息交流，因此简报不用标明“密级”

名词解释：

按语

调查报告

第四部分会务与文书

填空：

邀请函一般有①文件类和②普通函件两大类

单选：

1．闭幕词的内容主要是：

A．表达会议的宗旨

B．表达会议的要求

C．总结会议的基本情况

D．预期会议的圆满成功

多选：

1．会议记录主要是开会时把会议的基本情况，即（）等内容客观如实地记录下来地书面材料

A．会上的报告

B．会上的发言

C．会上讨论的问题

D．会上作出的决议

2．“代拟稿”的起草应注意：

A．对主办单位基本情况事前应有了解

B．对主办单位举行的活动性质或内容应有了解

C．起草时应站在领导者角度进行思考

D．文字表达，或讲话语气要大方得体，符合领导者的身份

3．邀请函的内容应包括：

A．活动的时间

B．活动的地点

C．负责人的姓名及联系方式

D．参加活动人员名单

判断：

1、会议记录与会议纪要没有本质区别

2、会议记录是对会议情况的原始的、客观的、真实的纪录材料

3、会议纪要是对会议情况的原始的、客观的、真实的纪录材料在正式会议上，出席人员和列席人员在会议决策上有同样的权利

4、接待外宾，主宾座位排序中，翻译人员是“占位不占数”

5、上级领导应邀参加某大型活动，可以同时发贺词

6、会议记录的基本要求是“快”、“准”、“全”

7、述职报告既包含着工作总结的内容，也包含着讲话稿的格式

名词解释：

贺词

第五部分规约文书

填空:

 规约类文书从性质上看可分为法规性规章制度和规约性规章制度

 “办法”从内容看可分为管理办法和实施办法

 章程是党派、社团、企事业单位组织规程或办事规则的纲领性文书

 章程主要有政党章程、社团章程和业务章程三大类

单选:

1．具有纲领性质的规约文书是（）

A.细则B.条例C.章程D.规定

2.下列对“条例”的表述，错误的是（）

A.是最高层次的法规

B.地方政府制定的规章不得称为条例

C.条例的标题，一般不用介词“关于”

D.国务院各部门可以制订条例

3．下列文种中，法律约束力最大的是（）

A.条例B.规定C.办法D.章程

4．章程的附则主要是阐述：

A．说明组织的性质

B．说明组织的宗旨

C．说明组织成员的权利和义务

D．说明章程的制定权限和修改权限

多选题：

1．党团章程的分则主要是：

A．说明组织的宗旨

B．说明成员的条件

C．说明成员的权利与义务

D．说明组织的机构和活动方式

2．下列对“办法”的描述，正确的有：

A．侧重措施或做法

B．具有较强的操作性

C．内容体系的原则性

D．条文表达的纲领性

3．下列标题的写法，正确的有（）

A.关于广州中医药大学书画学会章程

B.全国党校教学工作会议简报

C.广州市3月份植树规划

D.打破“大锅饭”面貌立即变

——╳╳行业试行经营承包责任制后的新景象

判断：

1、规约文书的总则部分，一般是阐述文书事实的时效或解释权的归属

2、除了单位是一个经济实体以外，一般不得以企事业单位的名称作标题 名词解释:

法规性规约文书

第六部分契约文书

填空：

契约类文书包括经济合同书、协议书、意向书

单选题

1．不具有法律约束力的文书是：

A．契约文书

B．经济合同书

C．协议书

D．意向书

多选题：

6．合同的落款一般包括：

A．签约日期

B．签约地点

C．代表人署名

D．加盖双方单位印章

15．合同编写基本要求：

A．结构必须完整

B．叙述具体明确

C．字迹清楚

D．遣词正确

判断：

1、合同书与意向书具有同等的法律约束力

2、意向书是当事人双方通过磋商形成初步的合作意见，不具有法律约束力

3、合同书一经签定就产生法律约束力

第五篇：现代文秘专业调研报告

现代文秘专业调研报告

一、专业教学改革的背景及人才需求预测

1、专业教学改革的社会背景和职业背景：（1）专业教学改革的社会背景：

专业的教学改革主要体现在人才培养目标的重新定位上、课程体系的优化组合上、教学内容的加工提炼上、教学方法的适当变革上、实验实习基地的建设上、师资力量的培养和配置上、管理模式的改进或更新上等各个方面。专业教学改革的重要依据就是市场对于人才的具体需求。那么人才市场对于现代文员究竟都有哪些方面的具体要求呢？通过一个时期以来的调研和考察，根据就业学员从各类工作岗位上反馈回来的大量信息，根据整个社会形势的现实状况和发展要求，我们发现各党政机关、各企事业团体所需要的文秘人才应当是现代意义上的复合型的文秘人才。这样的文秘人才既会直接动笔起草文件、撰写文章，也会运用电脑和其他办公自动化设备准确高效地处理各种文件资料；既能熟练地运用网络进行办公，也能运用网络进行信息的搜集、整理、加工、提炼等；既能熟练地使用各种办公自动化的设备，也能进行简单必要的维护甚至维修；既会独立而有序地处理各类办公事务，也能给主要负责人当参谋、搞策划；既能对内搞好组织协调、周到服务的工作，也能对外搞好社会交往、人际应酬的工作；既能完成领导交办的各项日常工作，也能完成一些特殊性质的任务（比如给领导开车、进行现场拍摄、进行危机处理、兼管某些财务工作等）……。从各类用人单位对于文秘人才的现实要求来看，传统意义上的文秘人才已经不能满足他们的用人需要了。他们对于文秘人才提出如此多样的具体要求，既是社会形势发展的需要和工作手段变革的需要，也是用人单位一想提高办公效率，二想节约用人成本的需要。他们对于文秘人才所提出的要求既是合情合理的、可以理解的，也是必须接受的、应当研究的。人才市场的需求、用人单位的呼声，就是我们进行专业改革的动力和方向，就是我们采取各项改革措施的最为重要的前提和依据。研究市场、跟踪市场、预测市场，永远是我们进行专业建设乃至进行学校建设的根本任务。

作为办学单位几乎时时都在研究市场、跟踪市场和预测市场，而学校的服务对象——广大的学生和家长，也在不断地细心地考察市场、研究市场和预测市场。学校办得好不好，专业办得成不成，除让人才市场和用人单位做出最后的裁决之外，广大的学生和家长也势必要做出自己独特的分析和评价。你的课程体系是否能够适应就业的形势，你的师资力量是否能够保证教学的质量，你的仪器设备是否能够满足教学的需要，你的管理特色是否有利于培养合格的人才，你们专业的生源情况、办学规模以及就业情况究竟如何，你的专业的乃至学校的社会知名度、诚信度和美誉度究竟如何，……这都是广大学生和家长所要考察、分析和研究的，这都是广大学生在填报志愿时下决心、作决断的重要依据。如果你的专业乃至学校能够紧跟市场、及时调整、不断改革，如果你的专业的培养目标、课程体系、教学内容、教学方法、仪器设备、师资力量、管理模式等各个方面能够受到广大学生和家长的认可和欢迎，那么你的生源就一定是充足的，生源的质量也一定是上乘的；反之，一切情况将都是不堪设想的。作为一个专业，如果在招生环节上出了问题，那么其办学的社会效益和经济效益还将何以体现？你这个专业还有什么存在的价值和必要？不管哪一个专业，只要你能够通过不断的改革，紧跟时代的步伐，满足市场的需要，获得用人单位和广大学生及家长的由衷赞誉，那么你就一定能够越办越顺心，越办越红火，你就一定能够使你的专业、你的学校兴旺发达起来。这种专业改革在办学问题上所形成的良性循环，我们可以用这样的公式予以表达：改革↔满意↔发达。此公式的含义是：改革可使各方面满意，各方面满意又可使专业和学校更加发达；反过来，专业和学校发达了，各方面就可能满意了，各方面满意的内在原因又应该成为继续改革或深化改革的动力和依据。正鉴于这样的分析，我们认为现代文员必须紧跟人才市场的需求，不断深化各方面的改革。(2)专业教学改革的职业背景：

现代文秘从业人员，不是仅仅根据哪一个行业或少数行业的需要而设置的，而是依托社会发展的大形势和科技进步的大背景，根据社会主义市场经济的具体要求，根据大多数党政团体、企事业单位在文秘工作方面的现实性需求而进行专业定位的。该专业毕业的学生不可能成批地输送到哪一个用人单位，而只能个别地逐一地输送给具体的用人单位。每一个党政团体、企事业单位都是需要文秘人才，尤其需要现代意义上的复合型的文秘人才的，然而由于每一个党政团体、每一个企事业单位的行业背景、工作重点都有所不同，所以他们对于文秘人才的具体要求也就可能各有特点。不过由于文秘工作具有许多共同而独特的职业特点，文秘工作的性质不会因为行业背景、工作重点的不同而有什么根本性的改变，所以各个用人单位对于文秘人才的具体要求又都是大同小异的。正鉴于此，我们对于文秘职业的背景特点完全可以通过科学分析而准确地加以把握，我们完全可以根据文秘职业的背景特点，有的放矢、事半功倍地进行专业建设和专业改革。

文书、秘书、办公实务操作员或其他的办公室文员，都属于管理人员，都需要较高的综合素质，非现代意义上的复合型人才便不能很好地履行其诸多的职责。现代意义上的文秘人才，不仅要能够胜任一般范畴内的文秘工作，而且要能够胜任领导交给的诸多临时性的特殊工作；不仅应当成为单位领导处理文件资料的得力助手，而且应当成为单位领导经营管理方面的得力参谋；不仅应当成为用人单位的好管家、“贤内助”，而且应当成为单位领导的忠实部下和贴心朋友……现代意义上的文秘人员，在领导的心目中，在单位的运作中，其地位都是非常特殊的，其作用也是非同一般的。故此，现代意义上的文秘人才，需要具备较高的文化艺术修养和职业道德修养，需要具备健康良好的身体素质、心理素质和职业素质，需要掌握广博的社会知识并具备较强的应变能力，需要掌握丰富的生活知识并具有较强的生活能力，需要具备较为扎实的语言文字的基本功底，需要具备运用不同手段进行写作的能力以及其他相关的文字处理能力，需要具备独立搞好文秘工作尤其是运用办公自动化设备处理办公事务的能力以及其他相关的能力，需要具有较强的社会交往、人际应酬和组织协调的能力，需要具备能够较好管理现代企业、党政团体和其他公共事业的能力，需要具备对于社会信息和专业信息进行搜集整理、分析归纳、综合运用的能力，需要具备参与决策、项目策划和具体实施的基本能力，需要具备应对各种复杂局面和处理突发事故的能力，需要具备终身自学、持续发展和开拓创新的能力……。以上各方面的知识要求、素质要求和能力要求，就是现代文秘工作的职业背景对于文秘人才所提出的具体要求。就某位个体而言，他不可能同时具备以上各方面的要求，但就专业的建设者和改革者而言，他就不能不尽量全面地考虑以上各方面的现实需求。由此我们认为现代文员的具体改革必须紧紧围绕文秘职业的背景特点务求实效地有序进行。

2、专业人才的社会需求预测分析

目前阶段，我国正经历着一场前所未有的社会大变革，社会主义的市场经济将会逐步成熟起来，党政企事业单位的体制改革正在进一步深化，日新月异的科学技术又为各项事业的发展插上了竞飞争翔的翅膀；为适应新形势的需要，许多单位都非常需要用全新的知识、现代的技能和先进的思想武装起来的功底扎实、业务精湛、能力全面、道德高尚、综合素质优良、善于开拓创新的具有鲜明时代特色的复合型的文秘人才。阜阳市及其周边地区的党政企事业单位（包括各类级别不同的单位、各类大大小小的公司）不下一万个，此外还有自愿到上海、杭州、苏州、大连、北京、深圳、广州以及江苏、浙江、福建、广东沿海一带就业的毕业生，再加上自然淘汰的文秘人员，由此我们预测，在今后的十年之中，分布于以阜阳市为中心的各单位中、需要不断予以补充的文秘岗位至少应有一万个，如果我院文秘专业每年培养200名学员，十年培养2000名学员也只能满足其五分之一的需求。由此我们认为，现代意义上的文秘人才在将来十年之中都会是极受社会欢迎的，他们的就业前景都将是极为乐观的。就目前而言，该专业的毕业生就曾出现过供不应求的情况，一些用人单位在毕业生纷纷就业之后还通过熟人来到我校主动招聘文秘人才。正是适应了这样的社会需求，我们相信，我们所开设的全新意义上的现代文员一定会越办越红火，最终办成遐迩闻名的品牌专业。

二、专业教学改革的目标和指导思想

1.专业教学改革的目标：

通过改革，将现代文员建设成能有力支援国家建设、社会适应性强、极受用人单位欢迎的高职特色鲜明、教学体系完整、综合实力雄厚的省级示范专业，进而成为国家级示范专业和遐迩闻名的品牌专业。

2.专业教学改革的指导思想：

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以满足社会进步和经济发展的需要为宗旨，以培养广受社会和用人单位欢迎的复合型现代文秘人才为目标，以“改革中求发展，发展中思改革”为主线，与时俱进、务求实效地开展以课程体系、教学内容和教学手段为中心的教学改革。

三、专业教学改革及实现人才培养目标的的基本思路

1、如何体现中职的教育特色

以够用为原则，注重教学内容的提炼和整合；以实用为主导，突出实验实训课的教学环节；以满足需要为前提，强化实验实训基地的建设；以第二课堂活动为辅助手段，强调理论与实践的有机结合；以培养复合型人才为目标，重视学生综合素质的提高；以“双师型”教师为主要成分，加快新型的师资队伍的建设。

2、如何落实以技术应用能力和基本素质培养为主线，建立专业人才的知识、能力和素质结构

注重专业课与基础课的有机结合、理论课与实践课的有机结合、第一课堂与第二课堂的有机结合、文体活动与技能竞赛的有机结合、校内活动与社会活动的有机结合，在突出学生专业技能训练的同时，将学生身体素质、心理素质和思想道德素质的培养也放在应有的重要位置，从而形成一个配套和谐、有机统一的人才培养体系，以保证该专业学员具备应有的技术应用能力和优良的综合素质，并形成专业特色突出的知识、能力和素质辩证统一的合理结构。

3、如何建立与专业培养目标相适应的理论教学体系

以广泛搜集的意见和建议为依据，以上级文件和相关科研成果为指导，以兄弟院校的办学经验为借鉴，以专业杂志和高职教材为蓝本，以各教研室为最基本的教改单位，组织教师经常进行教学内容的提炼、整合、修改、补充和完善，以形成与现代文员相适应的完整而富有特色的理论教学体系。

4、如何建立与专业培养目标相适应的实践教学体系 根据用人单位的实际需要和人才培养目标的具体构成，本着教学体系科学、合理、完整、统一的基本原则，适当突出以实验、实训、实习为主线的实践性教学环节，严格建立“三制统一”（任课教师责任制、指导教师责任制、实验员责任制）并与学生实验操作规则相配套的实践课教学规范，认真上好每一次任课教师指导下的实践课、指导教师指导下的实践课和待岗单位有关专家指导下的实践课，使实践性教学环节形成一个责任明确、层次清晰、循序渐进、有机贯通、切实有效、严谨科学的教学体系。

四、专业人才培养目标及知识、能力、素质结构分析

㈠专业人才培养目标：

本专业为各企事业单位、机关团体培养能正确理解、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策，能够运用较为系统的文秘知识和办公自动化操作技能准确高效地处理办公事务，具有较强的社会交往能力、组织协调能力、文字处理能力、参谋管理能力以及其他相关能力的实用型、复合型的文秘人才。

㈡专业人才的知识、能力、素质的结构分析：

1、思想道德素质：

⑴热爱党，热爱人民，热爱社会主义祖国，热爱党政机关或企事业单位的文秘工作及其他的办公室工作，甘愿为做好该项工作积极努力，默默奉献；

⑵具有高尚的职业道德，说其当说，行其当行，严守纪律，保守秘密，不越权行事，不以权谋私；

⑶对工作高度负责，一丝不苟，兢兢业业，忠于职守，能按质按量地完成领导交给的各项任务；

⑷具有强烈的服务意识和团队精神，任劳任怨、顾全大局，在工作和事业需要时，会毫不犹豫地做出牺牲。

2、身体素质和心理素质：

⑴具有健康的体魄和旺盛的精力，能连续从事繁重的脑力劳动和体力劳动； ⑵没有传染性疾病，能进行传染病和其他疾病的科学预防； ⑶具有良好的卫生和健康习惯，经常进行力所能及的体育锻炼；

⑷具有健康良好的心理素质，具有不骄不馁、不卑不亢、不浮不躁、不过不及、能上能下、能屈能伸、坚韧顽强、笑对人生的优良品格；

⑸具有登高望远而不计一时得失、胸怀全局而不谋个人私利的宽阔胸襟； ⑹不虚荣，不浮夸，不回避，不掩饰，具有直接面对现实的勇气和魄力。

3、知识结构：

⑴了解办公室的具体事务，掌握办公室的工作程序和接待礼仪，熟悉办公室的各项业务； ⑵掌握系统的文秘知识、基础写作知识和应用写作知识； ⑶掌握一定的文学知识和文学理论，具有较好的文学修养；

⑷掌握一定的心理学知识、卫生健身知识、公关交际知识和行政与企业的管理知识； ⑸掌握一定的英语知识、较为系统的计算机应用知识以及相关的设备维护知识； ⑹掌握较为丰富的社会知识、生活知识和现代科学知识；……

4、能力结构：

⑴阅读、理解、鉴赏文学作品的能力；

⑵运用不同手段进行写作的能力以及其他相关的文字处理能力； ⑶社会交往、人际沟通以及组织协调的能力；

⑷独立做好文秘工作的能力尤其是运用办公自动化设备处理办公事务的能力以及其他相关能力；

⑸信息的搜集整理、分析归纳、综合运用的能力以及参与决策、设计方案、具体实施的能力； ⑹能完成临时性特殊任务的能力以及危机处理能力、随机应变能力、终身自学能力、继续发展能力和开拓创新能力等。

五、实现专业改革目标和人才培养目标的基本条件和保障措施：

实现专业改革目标和人才培养目标的基本条件和保障措施，在此仅作简单列举，后面将有专篇阐述。

1、建立更能适应社会需求的崭新的教学体系；

2、编制更能适应社会需求的崭新的教学计划；

3、完善的实验设施和强大的实习基地；

4、实力雄厚的新型的师资队伍；

5、实用性和针对性极强的教学大纲；

6、建立完善的就业体系，以保证学生顺利就业；

7、建立务实高效的专业指导委员会；

8、团结进取的精神和开拓创新的理念。