第一篇：质量检查员试卷答案(内部考试资料)
质量检查员试卷答案
一、填空题：（每题3分，共15分）
1、集团公司的管理方针是：（追求卓越，铸造精品；保护环境，关爱生命）。
2、标准分为两类：（强制性标准）和推荐性标准。
3、过程产品是指工程项目中的（检验批、分项、分部）和工程单位。
4、检验批、分项、分部工程的自验评定，有（项目经理负责组织）进行评定。
5、单位工程的自验评定由直属项目经理部/分公司负责组织进行评定，填写（“单位工程质量验收记录”或“单位工程质量检验评定表”）。
二、判断题：（每题2分，共12分）
1、《建筑工程施工质量验收统一标准》对不合格的处理是：（1）返工后重新验收；
（2）经鉴定能够达到设计要求；（3）经鉴定能够达不到设计要求，但经监理单位核算认可；（4）经返修或加固处理的；（5）仍不合格的严禁验收。（×）
2、重大不合格品指直接经济损失在五万元以上，十万元人民币以上（含十万元人民币）的不合格。一般不合格品指直接经济损失在五万元以上，十万元人民币（不含十万元人民币）以下的不合格。（√）
3、质量问题是指发生在施工过程中，其直接经济损失在五万元人民币（不含五万元人民币）以下，不构成质量事故的不合格，经纠正后能满足规定的要求。
（√）
4、按照《中铁十局集团有限公司质量事故处理规定》（中铁十安[2004]125号文）处理：发生质量事故后，事故发生单位必须在24小时内电话或电传将事故的简要情况报公司，两天内书面将事故详细情况上报公司。单位发生情节严重的重大事故，尤其发生危及铁路行车安全或社会影响较大的质量事故，应由发生单位领导立即向公司主管领导回报。（×）
5、工程质量责任制的内容有：（1）建立健全各级质量责任制。（2）落实工程质量终身负责制。（3）实行工程质量否决制。（4）各单位必须依据ISO9001：2000质量管理体系标准建立健全工程质量岗位责任制，形成全员、全方位、全过程的质量保证体系，确保工程质量。（√）
6、对在施工过程中出现的质量问题，有下列情况之一者，按隐瞒事故论处：（1）
发生质量事故后，不按规定时间上报，谎报或隐瞒不报而擅自处理者；（2）事故发生后，故意破坏现场，阻碍、干扰调查工作正常进行，以及提供伪证者；（3）有意缩小事故返工损失，降低事故等级者。（√）
三、问答题：（每题10分，共50分）
1、质量检查员的职责是什么？
答：（1）项目部、分公司（场）监督所在项目部对国家、行业有关工程质量的法律、法规、标准及上级单位规章制度的执行情况；（2）制订工程过程检（试）验实施计划，并按照批准后的计划执行；（3）负责隐蔽工程的内部检查、签证，并配合监理工程师做好隐蔽工程检查签证；（4）参加上级单位对工程质量事故的调查、分析和处理；（5）参与工程质量检查，参加分项、分部、单位工程质量检验评定，并按规定签证。参加工程预验及竣工验收交接工作；（6）有权越权反映工程质量情况，有权签发《质量问题/不合格通知单》，并跟踪验证整改结果。遇有严重影响工程质量的作业行为，有权暂停施工，并报告工程项目负责人处理；
（7）收集汇总、分析质量问题/不合格品（工程）情况，并按要求填写《不合格品（工程）登记表》（附表二），每日月末上报公司质量管理部门；（8）协助编制项目质量目标、质量改进措施，并监督质量目标完成情况及质量改进措施的执行。
2、隐蔽工程检查签证制度有哪些？
答：（1）、工程在隐蔽前必须进行质量检查。经技术负责人、质量检查员自检合格后，并备齐工程检查签证及材质合格证、试验资料、自验评定表等资料，并按规定时间报监理工程师检查签证。未经检查签证不得隐蔽作业；（2）隐蔽工程检查证应按行业规定及建设单位要求由技术负责人填写，签认齐全，作为竣工文件保存；（3）隐蔽工程检查手续应及时办理，不得后补；（4）隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应按规定重新申请检查签认。
3、进货检验和试验有哪些主要内容？
答：（1）物资进场后由项目部物资部门负责签证，填写《进货验证记录》，物资未经检验证明不得入库保管和使用，不合格物资应隔离存放、妥善保管、做出标识，物资采购部门按照《不合格品控制程序》进行妥善处置；（2）根据有关规定进行试验的物资，项目部施工技术部门负责抽样试验，经试验不合格的由物资采购部门按照《不合格控制程序》进行妥善处置。（3）因施工急需而例外放行时，由使用部门提出申请，物资部门审核同意后报项目部领导批准。物资例外放行需填写《物资例外放行记录》。例外放行的物资要留取样品，按有关规定进行检验，一旦发现该批物资不合格时应及时追回。
4、项目部对施工班组进行分部、分项技术交底的主要内容是什么？
答：项目经理部要对施工班组进行分部、分项工程详细技术交底，其主要内容有：（1）工程部位及数量；（2）结构分部尺寸及设计要求；（3）分部、分项工程工艺流程；（4）混凝土、砂浆配合比；（5）施工桩橛、放样控制点数据；（6）作业标准及验标要求；（7）安全、质量措施及施工中应注意的有关问题等。
5、质量检查员因工作失职应追究的责任有哪些？
答：（1）发现损害质量行为不加制止而酿成质量事故者；（2）未认真进行隐蔽工程检查签证或无辜缺席而酿成质量事故者；（3）发现质量事故不如实报告或对事故单位及责任者进行袒护者；（4）进行内部验工签证时不按规定进行审查者。
四、论述题：（每题23分，共23分）
1、在施工过程中，作为质检员，你将如何做好工程质量检验工作？
第二篇：质量检查员考试试题
质量检查员考试试题
姓名：年龄：项目部/工区：分数：
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1.隧道施工是指修建()。
A.隧道及地下洞室的施工方法、施工技术和施工管理的总称；
B.地下洞室及巷道；
C.躲避洞；
D.地下交通工程。
2、桥梁基础形式一般可分为（）。
A 明挖基、桩基、沉井基础B 明挖基础、桩基、沉入桩基础
C 挖孔桩基、钻孔桩基、沉井桩基D 挖孔桩基、沉井基础、明挖基础
3、填石路堤施工应采用（）。
A、强夯法B、振动碾压法C、水沉积法
4、为使路基压实取得最佳压实效果，较经济而有效的方法是（）。
A、增大压实功率B、增大土的含水量
C、改善土质D、使土处于最佳含水量
5.加强对地表下沉、拱部下沉的量测及反馈，以指导施工.量测频率宜为深埋段的()。
A.3倍B.2倍C.1倍D.4倍
6.锚杆支护或构件支撑,应尽量靠近开挖面,其距离应小于()。
A.1倍洞跨B.0.5倍洞跨C.2倍洞跨D.4倍洞跨
7.全断面法适用于V1—IV类围岩,该法可采用深孔爆破,其浓度可取()。
A.1—2米B.2—4米C.3—3.5D.4—68、公路桥涵等混凝土施工中，配制混凝土的粗集料，小于2.5mm的颗粒含量（按质量计）要求小于或等于（）。
A、5%B、6%C、7%
9.仰拱施工应当结合拱墙施工抓紧进行,()。
A 使结构尽快封闭B 浇筑仰拱混凝土
10.二次衬砌混凝土其强度达到2.5MPa时()。
A.方可拆模B.继续浇筑C.不能拆模
二.多项选择题(每题2分,共40分)
1.隧道施工必须坚持的施工原则()。
A.强支护B.短进尺C.弱爆破D.勤量测
2.当拱脚、墙基松软时，灌筑混凝土前应排净基底积水,（）。
A 并采取措施加固基底B提高衬砌的早期承载能力
C 提高混凝土强度D增加混凝土数量
3.控制试埋段地表沉降时应()。
A短进尺,弱爆破B尽快施作锚杆
C修筑二次衬砌D做好仰拱
4．挖方路基上边坡发生滑坡，其处治方法一般有（）。
A、截断地表水流入滑坡体B、截断或排出滑坡体内的地下水源
C、修建必要的支挡抗滑结构D、修筑反压坡道
5.隧道工程质量保障措施()。
A 工程质量保证体系B 提高全员质量意识
C 狠抓工序质量D 选派丰富施经验的队伍
6、桥梁支座的作用：（）
A、调节梁体标高B、传递上部结构的支承反力
C、保证受力主梁（结构）在外力作用下的自由变形D、方便梁体维修
7.采用喷射混凝土作隧道支护的主要优点()。
A 速度快,支护及时B 质量好,强度高
C 省工、省料、操作简单D 施工灵活性大,满足要求
8、混凝土中掺入减水剂后的效果是（）。
A、保持水泥和水的用量不变，提高混凝土的强度
B、保持坍落度不变，降低单位用水量
C、保持混凝土强度不变，节约水泥用量
D、保持养护条件不变，加速硬化
9.在隧道施工中采取的防尘措施()。
A 湿式凿岩B 机械通风C 喷雾洒水D 个人防护
10.衬砌施工准备工作（）。
A．断面检查B．放线定位C．拱架模板整备D.立模 E.混凝土制备和运输
11.隧道堵水措施()。
A 喷射混凝土堵水B 塑料板堵水C 摸筑混凝土衬砌堵水D 注浆堵水
12、路基填方填料最大粒径为（）。
A、零填及路堑路床10cmB、上、下路床10cm
C、上、下路堤15cmD、上、下路堤20cm13、悬索桥吊索的作用（）。
A、将主缆与主梁相联系的受拉构件
B、将主梁承受的恒荷载及活荷载传递给主缆
C、承受拉力并作为主梁主要支承的结构构件
D、调整主缆拉力
14.二次衬砌设计基本要求()。
A 二次衬砌的厚度确定B 二次衬砌受力状态分析
C 外观要求D 尺寸要求
15、溶洞地基的处理方法（）。
A、湿洞稳基引流B、干洞砂砾石、碎石、灰土及干砌、浆砌片石等回填密实
C、桩基处理大基底干洞D、爆破填洞
16、自高处向模板内倾卸混凝土时，为防止混凝土离析，应符合（）规定。
A、自由倾落高度不宜超过2m
B、超过2m，应通过串筒、溜管或振动溜管等设施下落
C、超过10m，应设置减速装置
D、在串筒出料口下面，混凝土堆积高度宜超过1.0m
17.隧道施工中的一般要求()。
A 深入施工现场做好调查B 确定方案,编制实施性施工组织设计
C 保证足够的技术人员D 保证足够的设备
18.洞身工程质量监理要点()。
A 洞身开挖工程B 施工支护C 衬砌工程D 养护
19.隧道的辅助坑道有()。
A 横洞B平行导坑C 斜井D 竖井
20.隧道坍方的处理措施().A制订处理方案B加固未坍地段C加强防排水工作D加强对坍方地段的衬砌
三.判断题(每题2分,共20分)
1.判别深埋与浅埋隧道的分界,可按荷载等效高度值,并结合地质条件、施工方法等因素综合判定（）
（）
3.隧道遇到溶洞处理措施,分别以引、堵、越、绕等措施进行处理。（）
4、连续梁合龙顺序：按设计要求办理，设计无要求时，一般先边跨，后次中跨，再中跨。（）
5.盾结构法是一种集施工开挖、支护、推进、衬砌、出土等多种作业于一体的大型暗挖隧道施工机械。（）
6.洞内顺坡和反坡排水时可在二侧挖排水沟,排水沟坡必须满足自流要求。（）
7.隧道通常指用作地下通道的构造物。（）
8.隧道工程施工可分为洞口工程、洞身工程、防水排水工程、附属设施工程。（）
9、路基压实度因含水量过大而达不到要求时，应继续碾压。（）
10、挡土墙泄水孔进口处的反滤层应选用不透水材料。（）
四.简答题(每题10分,共30分)
1、路堑开挖的方案有哪几种？如何选用？
2、隧道防排水的原则是什么？
3、隧道监控量测必测的项目是哪些？
2.隧道现场监控量测,包括隧道施工阶段与营运阶段控制测量和监控测量。
第三篇：质量管理体系内部审核试卷(答案)
质量管理体系内部审核试卷（答案）
一、简答题（共30分。第6小题6分，其他小题各3分）
1.何为第一方审核、第二方审核、第三方审核？
答：第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。
第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。
第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T19001或GB/T24001要求的符合性提供认证或注册的机构。
2.质量管理体系内部审核的目的是什么？
答：内审的目的：通过定期内部审核，验证质量管理体系是否符合质量管理体系标准要求，是否得到有效实施、保持和改进，评价质量管理体系符合性和有效性，为改进质量管理体系提供证据。
3.何为审核证据？
答：审核证据
与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。注：审核证据可以是定性的或定量的。
4.内部审核遵循什么原则？
答：内部审核应遵循的原则是：
1）独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础
2）基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重视的审
核结论的合理方法
5.何为不合格？
答：不合格即：未满足要求
6.我公司质量管理体系文件把不合格分成几个等级？分别是指什么？ 答：我公司将不合格分为两个等级，即为一般不合格和严重不合格
7.质量管理体系审核员应具备什么素质？
答：审核员应当具备以下素质：
a)有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎；
b)思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；
c)善于交往，即灵活地与人交往；
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d)善于观察，即主动地认识周围环境和活动； e)有感知力，即能本能地了解和理解环境； f)适应力强，即容易适应不同情况； g)坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈； h)明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论； i)自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。8.我公司质量管理体系内审员的职责主要是什么？
答：a)遵守相应的质量管理审核要求，履行被赋予的职责；
b)观察结果形成文件，报告审核结果；
c)验证所采取的纠正措施的有效性；
d)整理内部审核有关的文件，缴质量管理部保存；
e)配合并支持审核组长的工作。
9.如果审核公司质量管理体系在2010年6月7日后运行情况，应遵循的依据主要是什么？
答：依据主要有：
1）GB/T 19001-2008 《质量管理体系 要求》
2）公司2010版质量管理体系文件
3）《天通苑经济适用住房物业服务标准》（见京顺物总字〔2010〕45号文件）
4）相关法律法规
二、判断正误（共30分。每小题3分。对正确的，在题后括号中打“√”；对错误的，在题后括号中打“×”）
1.GB/T 19001-2008《质量管理体系 要求》为审核方案的管理、质量管理体系审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南。（×）
2.接受过内审员资格培训，但未获得内审员资格证书，也可以从事质量管理体系内部审核工作。（×）
3.甲公司刚开始贯彻质量管理体系标准。由于管理人才匮乏，甲公司总经理就与临近的同行业的乙公司领导商定，由乙公司总工程师兼任甲公司质量管理体系管理者代表。甲公司总经理这一做法是正确的。（×）
4.甲公司与福得电梯公司准备签订电梯运行管理与维修养护合同。由于两家公司比较熟悉，甲公司负责人指示：可以先执行合同，再走合同评审程序。这种做法是正确的。（×）
5.一般情况下质量管理体系内部审核由总经理负责。（×）
6.质量管理体系内部审核的首次会议和开次会议都由管理者代表主持。（√）
7.在质量管理体系内部审核中，《不合格报告》由审核组长开出。（√）
8.对在质量管理体系内部审核中发现的不合格项的整改，如果需要延期完
成，须经管理者代表批准。（√）
9.在内部审核中，陪同人员提到，由于运行电工岗位缺员，已经有1个月未对小区配电室进行巡检，所幸没有发生事故。审核员据此开具了《不合格报告》。审核员的做法是正确的。（√）
10.在质量管理体系内部审核中，文件管理员请审核员阅读本单位负责人在公司办公自动化系统中所作的批示，以证明被检查的工作是由负责人决定实施的。文件管理员这种做法是正确的。（√）
三、论述题（40分。答案可以写在背面，也可另附纸张）
谈谈你对公司以往质量管理体系内部审核的看法；谈谈你对公司质量管理体系内部审核工作的建议。
（从自身岗位出发，谈谈在公司2009年9、10月份组织的内审工作中所发现的问题，对2010年7月公司即将组织的内审工作提出自己的建议。要有自己的特点，不可一个部门的答案千篇一律）
第四篇：ISO900内部质量审核员培训考试试卷范文
ISO9000内部质量审核员培训考试试卷
姓名：学历：毕业院校：
得分：身份证号码：
一、判断题（每小题2分，共30分。对请打“√”，错请打“×”）
1.（）内部质量审核时，可不必对公司管理层进行审核。
2.（）审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正，审核员跟踪结果。
3.（）所有的产品都必须标识。
4.（）所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。
5.（）客户提供的产品由客户负责检验以确保质量，供方可以不检验。
6.（）公司所有外购物料必须进行进货检验。
7.（）所以废品都必须标识。
8.（）必须保存所以人员的培训记录。
9.（）由于紧急情况，成品来不及检验时可以先放行，但必须有可靠追回程序。
10.（）一个企业获得了质量体系认证的证书，就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。
11.（）每个工位必须有作业指导书。
12.（）经董事长批准，组织可以接受无法满足客户要求的订单。
13.（）当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适应时，可以考虑对标准
进行任意删减。
14.（）为确保审核的公正，审核员不应审核自己的工作。
15.（）经总经理批准，管理者代表可以是企业的任何一个成员。
二、不定项选择题（每小题3分，共20分）
1.内部质量体系审核的主要目的是（）
A.确定质量体系要素是否符合规定
B.确定先行的质量体系现实规定质量目标的有效性
C.为受审核方提供改进其质量体系的机会
D.使得受审核方组织的质量体系被注册
2.按受审核方分类，可分为（）
A.内部质量体系审核
B.过程审核
C.客户验厂
D.产品审核
E.认证审核
3.内部质量体系审核的依据通常由（）构成。
A.ISO90001:2008国际标准
B.质量手册
C.程序文件
D.作业指导类文件
E.合同
F.国家有关法律/法规
4.内部质量体系审核的一般顺序是（）
A.确定任务
B.审核准备
C.现场审核
D.编写审核总结报告
E.纠正措施的跟踪
5.评价质量体系的三个基本问题是（）
A.过程是否被确定并形成符合标准的文件
B.过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施
C.过程实施的客观证据是能达到质量方针和预期的目标
D.过程是否符合ISO9001：2008要求
6.审核员现场审核时应注意的问题（）
A.审核组长要控制好整个过程
B.要相信样本
C.选择样本要有代表性，要由审核员随机抽样
D.当发现不合格时，要调查研究到必要的深度
E.与被审核方负责人共同确定的事实
F.始终保持客观/公正和有礼
7.审核时可作为客观证据的有（）
A.存在的客观事实
B.被访问、对被审核的质量活动负有责任人的谈话
C.现行有效质量文件中的规定
D.陪同人的评语
8.组织应确保其质量方针（）
A.包括质量目标和对质量的承诺
B.各级人员都理解并坚持贯彻执行
C.体现组织的目标以及客户的满意度和期望的需要
D.语言优美华丽
9.对文件的控制必须确保（）
A.在对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都能得相应文件的有效版本
B.从所有发放或使用场所及时撤出失效或作废文件，或以其方式确保防止误用
C.保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识
10.培训要素的要求有（）
A.明确培训要求
B.对从事特殊工作的人员应该进行资格考核
C.对所有从事对质量有影响的工作人员都应进行培训
D.保存所有的培训记录
三、简答题（每小题10分，共20分）
1.简述内部质量审核的步骤。
2.略述什么是纠正措施、预防措施。
四、案例题
根据下列描述的事实，指出不符合ISO9001:2008中最适合的一个条款，并说明理由。（每小题5分，共20分）
1.审核员在品管审核过程中问一名品管检验员，请问贵公司的质量方针是什么？
品管检验员答：我们公司的质量方针到处都有，对面墙上就有，审核员往墙上一看，还真的有质量方针。
2.客户巡查车间见一些不良品，便提问员工：什么原因导致不良品的产生，而员工认为
这是QC的责任，与他无关。
3.审核员在机加工车间发现编号为W08-16号图纸上有一处加工尺寸有明显错误25±1
审核员向技术员提出：该技术员看后承认是笔误，并说：“这样的错误任何员工都
知道的，因此，他们在加工中绝不会按错误的图纸加工的。”
说着，随手用笔改正了这个数字２５±０.１
４.在线圈调试三号工位，审核员观察调试工将调试完的合格品放在合格品箱内，另有一个标明不合格的箱中分别放有标有各类不合格原因的不合格线圈，但在不合格中为什么不写明不合格原因？
调试工回答：这不是不合格品，只是调试时不好调，我怕影响调试速度，所以先将它
们放在不合格箱内，等空闲下来再重新调试。
第五篇：ISO9001：2008质量管理体系考试试卷及答案.
ISO9001:2008质量管理体系考试试题答案
一、判断题(共 15分,每小题 1分
1、ISO9001质量管理体系是使顾客满意的最低要求。(√
2、没有抱怨、投诉就表明顾客很满意。(×
3、改进措施不一定存在不符合, 纠正预防措施针对不符合。(√
4、纠正措施是指为消除已发现的不合格所采取的措施。(×
5、顾客是指接受产品的组织或个人。(√
6、顾客可分为内部顾客和外部顾客。(√
7、为使文件是充分与适宜的,文件发布前必须得到批准。(√
8、质量方针和质量目标不属于质量管理体系文件。(×
9、文件是否得到控制主要看持有者的文件上是否有“受控”文件标识。(×
10、组织的最高管理者就是指总经理。(×
11、质量管理体系的建立和运行是组织管理者的责任, 员工的参与是可有可无的。(×
12、组织建立了质量管理体系, 就可以保证提供的产品满足顾客要求。(×
13、产品要求的变更, 必须做到二个确保:确保相关文件更改, 确保相关人员知道变更要求。(√
14、八项质量管理原则中“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。(√
15、采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。(√
16、顾客财产包括知识产权和个人信息。(√
二、填空题(共 40分,每空 1分1、2008版 ISO9001质量管理体系发布时间是 2008 年 12 月 30 日,明确要 求于 2009年 3月 1日实施。
2、2008版 ISO9001质量管理体系要求由管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析 和改进四大过程组成。
3、2008版 ISO9001质量管理体系对过程识别改为了确定。
4、质量管理体系要求对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力从四个方面去衡量:它们分别是教育、培训、技能 和经验。
5、质量 是指一组固有特性满足要求的程度。
6、一组将输入转化为输出 的相互关联或相互作用的活动叫过程。过程的三要素是 指:输入、输出 和活动。
7、由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向叫质量方针。
8、顾客对其要求已被满足的程度的感受叫顾客满意。顾客满意有四大特性:它 们分别是主观性、层次性、相对性 和 阶段性。
9、“基于事实的决策方法”是指有效决策建立在数据 和 信息分析 的基础上。
10、过程的结果叫产品。产品通常包括服务、软件、硬件 和 流程性材 料 四种类别。
11、记录控制应按规定控制记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限 和 处 置。
12、检验状态的目的是防止不合格品非预期的使用。
13、质量管理体系审核的分类有三种形式。通常第一方审核叫 内部审核;第二 方审核叫 顾客审核;第三方审核叫 认证审核。
三、选择题(共 10分,每小题 1分1、2008版 ISO9001标准和 2000版 ISO9001标准一样,都是采用的是(C 模式。A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进 D.要素
2、ISO 9001标准适用的范围是(D。
A.小企业 B.大中型企业 C.制造业 D.所有行业和各种规模的组织
3、质量方针是一个组织的 总的质量宗旨和方向,应由组织的(B 批准发布。A.上级机关 B.最高管理者 C.总工程师 D.管理者代表4、2008版 ISO9001标准和 2000版 ISO9001标准一样,明确规定组织应建立的形成文件 的程序数量是(B A.越多越好 B.6个 C.越少越好 D.20个
5、PDCA 循环中“ P ”的含义是(C A.实 施 B.检 查 C.计 划 D.处 置
6、(b 是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。A.文件 B.记录 C.资料 D.产品规范
7、管理评审的输出包括(D。
A.质量管理体系及其过程的改进 B.与顾客要求有关的产品的改进 C.资源要求 D.a +b +c
8、本工厂的质量管理体系文件包括:(D。A.质量手册(含质量方针、质量目标 B.程序文件 C.作业指导书、管理制度、设备操作规程 D.a +b +c
9、对供应商的选择评价办法有:(E。
A.函发供方调查评价表 B.对新供方买样品进行检验确认再小批量试用 C.到供方的用户处调查 D.去审核质量管理体系 E.a +b +c+d
10、下列程序文件中,(C 不是 ISO9001标准要求必须编制的。
A.内部审核程序 B.文件控制程序 C.采购控制程序 D.不合格品控制程序
四、简答题(共 25分
3、请你简述一下质量管理八项原则?(10分
答:1.以顾客为关注点 2.领导的作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.与供方互利的关系
ISO9001:2008质量管理体系考试试题 姓名:部门:得分:
一、判断题(共 30分,每小题 2分
1、ISO9001质量管理体系是使顾客满意的最低要求（2、没有抱怨、投诉就表明顾客很满意。（3、改进措施不一定存在不符合, 纠正预防措施针对不符合。（4、纠正措施是指为消除已发现的不合格所采取的措施（5、顾客是指接受产品的组织或个人。（6、顾客可分为内部顾客和外部顾客（7、为使文件是充分与适宜的, 文件发布前必须得到批准。（8、质量方针和质量目标不属于质量管理体系文件（9、文件是否得到控制主要看持有者的文件上是否有 “受控” 文件标识。（10、质量管理体系的建立和运行上组织管理者的责任, 员工的参与是可有可无的。（11、组织建立了质量管理体系, 就可以保证提供的产品满足顾客要求。（12、产品要求的变更,必须做到二个确保:确保相关文件更改,确保相关人员知道变更要求。（13、八项质量管理原则中“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。（14、采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。（15、顾客财产包括知识产权和个人信息。（二、填空题(共 40分,每空 1分1、2008版 ISO9001质量管理体系发布时间是 ,明确要求于 实施。
2、2008版 ISO9001质量管理体系要求由、、和 四大过程组成。
3、2008版 ISO9001质量管理体系对过程识别改为了。
4、质量管理体系要求对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力从四个方面去衡量:它们 分别是、、和。
5、是指一组固有特性满足要求的程度。
6、一组将输入转化为 的相互关联或相互作用的活动叫。过程的三要素是 指:、和。
7、由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向叫。
8、顾客对其要求已被满足的程度的感受叫。顾客满意有四大特性:它们分别 是、、和。
9、“基于事实的决策方法”是指有效决策建立在 和 的基础上。
10、过程的结果叫。产品通常包括、、和 四 种类别。
11、记录控制应按规定控制记录的、、、、和。
12、检验状态的目的是。
13、质量管理体系审核的分类有三种形式。通常第一方审核叫;第二方审核 叫;第三方审核叫。
三、选择题(共 20分,每小题 2分1、2008版 ISO9001标准和 2000版 ISO9001标准一样,都是采用的是(模式。A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进 D.要素
2、ISO 9001标准适用的范围是(。
A.小企业 B.大中型企业 C.制造业 D.所有行业和各种规模的组织
3、质量方针是一个组织的 总的质量宗旨和方向,应由组织的(批准发布。A.上级机关 B.最高管理者 C.总工程师 D.管理者代表4、2008版 ISO9001标准和 2000版 ISO9001标准一样, 明确规定组织建立的形成文件的程序数量 是(A.越多越好 B.6个 C.越少越好 D.20个
5、PDCA 循环中“ P ”的含义是(A.实 施 B.检 查 C.计 划 D.处 置
6、(是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。A.文件 B.记录 C.资料 D.产品规范
7、管理评审的输出包括(。
A.质量管理体系及其过程的改进 B.与顾客要求有关的产品的改进 C.资源要求 D.a +b +c
8、本工厂的质量管理体系文件包括：（A.质量手册（含质量方针、质量目标）C.作业指导书、管理制度、设备操作规程
9、对供应商的选择评价办法有：（A.函发供方调查评价表 C.到供方的用户处调查
10、下列程序文件中，(A.内部审核程序）。B.程序文件 D.a＋b＋c）。B.对新供方买样品进行检验确认再小批量试用 D.去审核质量管理体系 E.a＋b＋c+d 不是ISO9001标准要求必须编制的。C.采购控制程序 D.不合格品控制程序 B.文件控制程序
四、简答题（共 15 分）
1、请你简述一下质量管理八项原则？（15分）
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