保安巡逻岗位职责

第一篇：保安巡逻岗位职责

保安巡逻岗位职责

第一条

巡逻工作以检查生产操作区外围治安安全、消防疑点为主要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则；

第二条

巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法；

第三条

巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员；

第四条

巡逻时要检查生产操作区外围各出口处安全状况，设施状况；

第五条

巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施；

第六条

发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，必要时采取控制手段进行扑救，并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门；

第七条

巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理；

第八条

巡逻时要准时靠点（除处理特殊情况外），一般每两小时对生产操作区外围巡逻一次，不得着保安员服装进入生产操作区和加气区域巡逻；

第九条

巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生；

第十条

保持值班室内外的清洁卫生，交接班前应对值班室内外进行整理打扫，以保证工作环境清洁整齐。

第二篇：保安巡逻岗岗位职责

巡逻岗岗位职责

1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。

2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。

3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。

4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。

5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。

6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。

7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。

8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。

9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。

10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是否畅通、安全疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好，严格把好安全关； 巡查时注意检查，不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停车场停等处逗留；巡查时发现可疑情况应立即劝其离开，必要时采取措施或是报警。

11、巡查时发现进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如有异常（有无被撬过的痕迹、有无碰撞、有无新的摖伤痕迹、有无把车门窗及车尾箱锁好等）情况登记在本上同时把周边的车辆记录好并取证，登记清楚双方签字认可并做好详细记录。如车主已离开及时发放温馨提示告知车主，并通知门口车辆出场时门口值班员向业主/车主解释工作。

12、协助保洁绿化人员做好保洁工作和花草树木的管理工作，发现有人破坏绿化及卫生时巡查人员立即制止或是处理。

第三篇：门岗、巡逻保安岗位职责1

门岗保安岗位职责

1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武的形象。

2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作；

3、执勤人员须对出入园区门岗的领导车辆敬礼。其它车辆在询问其事由时应当先敬礼再进行询问；

4、认真遵守公司规章制度，文明礼貌，行为规范，不迟到，不早退； 按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；

5、禁止在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情；严禁当班时 睡岗及瞌睡；

6、坚守工作岗位，提高警惕性，严防不良分子混进园区搞破坏活动；

7、严格执行人员、物资及车辆出入规定，认真做好防范工作，发现 不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时 向上级汇报；

8、严格执行交接班操作标准，认真填写交接班记录。因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任；

9、及时掌握园区内的基本情况，包括相关政府领导的人员车辆信息，公司人员车辆信息、相关合作单位领导人员车辆信息等；

10、工作过程中文明执勤、礼貌待人，不允许与来访人员或员工争吵，更不允许来访人员或员工辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、班长及主管处理。如对方不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。

12、对未经允许冲入园区的人员或车辆，记下其车牌号码及人员特点，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管，及时处理。

13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆等，严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。

14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。

15、门岗保安应与巡逻保安、警犬巡逻保安、监控室保安等紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

16、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

17、熟练使用各种消防器材，掌握使用要领。

18、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

巡逻岗保安岗位职责

1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武的形象。

2、认真遵守公司规章制度，文明礼貌，行为规范，不迟到，不早退； 按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；

3、禁止在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情；严禁当班时 睡岗及瞌睡；

4、严格对园区内各区域进行巡视，包括主要通道、主要进出口，并做好巡查记录；

5、巡逻时，按规定使用巡逻交通工具或步行巡逻，巡逻过程中严格遵照规定的巡逻路线进行检查，除非需要处理紧急应变或可疑情况，不得擅自变动更改巡逻路线，更不允许有跳查或漏查情况发生；

6、巡逻中及时发现、查明可疑人员、车辆及消防安全情况，对突发事件、事故进行报警，控制事态，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救，同时向主管领导报告；

7、对园区内所有公共部位的水、电、门窗是否关闭进行检查，对消防器材及消防通道、安全标记、应急设施等进行检查，确保设施齐全、安全，对不安全因素立即采取措施或报告主管；

8、检查并督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作，发现不安全因素及时处理，防止意外事故发生；

9、巡逻执勤中，遇见宾客应主动礼貌问候，礼让宾客先行，并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间，应予以及时制止，在处理突发事件中应尽量避免使用武力。

10、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况，进入园区停放的车辆，必须停放在划定的车位，如占用行车通道、消防通道等违规停车，须及时通知车主予以消除。

11、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

12、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。

13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

15、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

16、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。附表： 巡逻时间安排表：

每天24小时按照每两个小时一趟逻,总共12趟锣，要求每趟巡逻必须按照规定打卡，在因特殊原因未能打卡因及时报告值班队长，并由值班队长在卡上签字并报告给安全专员，如未报告按未打卡处理。巡逻时巡逻车只允许在新修的路上行驶，未修好的路程必须采用步行巡逻，如若发现巡逻车按照规定进行处理.

第四篇：保安巡逻规程

保安管理规范

一、工作态度

1． 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2． 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3． 正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待。

4． 团结协作——各部门、员工之间要互相配合，同心协力解决困难。5． 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效完成所担负的工作。6． 认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。7． 勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

二、服务态度

1． 礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2． 真诚——以真诚的态度接待业主。

3． 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4． 热情——尽可能为同事和员工提供方便，热情服务。

5． 耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6．平等——一视同仁地对待所有员工，不应有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表

1． 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装。2． 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3． 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4． 应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

5． 面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。6． 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

7． 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、行为举止

1． 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2． 遇上级领导来访，应即时敬礼相迎并问好，3． 站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4． 坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

5． 注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）

6． 进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

7． 进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。8． 乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。9． 在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。

五、夜间电话接听

1． 所有来电，务必在三响之内接答。

2． 拿起话筒先说“您好，***前台值班”，语气平和。

3． 通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4． 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

5． 通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

6． 上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）保安人员工作细则

一、仪表着装

1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。

二、上岗姿态

1、在岗时须精神饱满，精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。

4、在岗期间不得吸烟吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待员工或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。

2、礼貌待人，遇员工或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。

3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

四、门卫岗

1、对出入公司的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，配合前台来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、电话等。

2、劝阻无关人员（快递、送餐、推销人员，劝阻在公司外）及未经批准的人员进入公司区域。

五、巡逻岗

1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定区域及路线实施巡逻执勤。

2、巡逻岗执勤主要内容包括：公司内陌生人员查询，劝阻已进入公司的无关闲杂人员，饮水机摆放情况；办公区域美观、安全通道、照明灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反公司综合管理制度的现象等。

3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。

4、巡逻情况及时记录。保安员巡逻服务

一、目的

全方位巡查管理区域，保证大厦三层、五层的安全，维持良好的工作和生活秩序。

二、适用范围 各管理处保安巡逻。

三、准备工作

按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

四、工作时间安排

1.值班岗保安实行24小时值班制。三层前台、B座三层货梯门为固定岗，24小时在岗，流动岗负责大厦巡逻，巡逻佩戴对讲机。2.早班：6:00～12:00，中班：12:00～18:00，晚班：18:00－6:OO，早、中、晚三班每十天依次轮换一次：即每月10日，20日，30日为倒班日。3.巡逻：(1)巡逻周期：30分钟1次，每小时打卡一次，每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。更换饮水机饮用水。

(2)巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。

五、巡逻检查内容

检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。1.交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。

2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检表》。3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次。

4.巡查时，发现不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。5.本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告主管或管理处处理。保安员门岗服务

一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

三、办公区域实行全天24小时立岗保安服务。

九、交接岗时按规范操作。

十八、日检 1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查。

2.巡视检查：分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进行检查。

十九、周检、月检

管理处的主管及管理领导根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。保安员职业道德规范

一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。

二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得认可和信任。

三、不计个人得失，乐于奉献。

四、文明执勤，礼貌待人。

五、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。保安服务纪律

一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

三、保安人员必须严格遵守16个不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。4.不准在夜间值勤时打瞌睡。

5.不准在工作时间做与工作无关的事情。6.不准在上岗时携带手机、耳机。7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。

8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

11.不准动公司内部员工财物和私人物品，借钱或索讨财物。12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。13.不准私分或挪用拾遗物品。

14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。15.不准知情不报或包庇坏人。16.不准当班员工下班后进入工作场所。

第五篇：保安巡逻职责

保安巡逻职责

1、保安巡逻室一种流动式保安，遇事及时报告，保安巡逻、酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序，防止各类事故的发生的主要组成部分。

2、巡逻期间要按照保安队工作流程运作，不得偷懒。

3、首先应了解酒店内的环境及各种设施，熟悉酒店内各种水、电、消防器材的放置地点，切实作好安全防范工作，发现问题立即查明情况并消除各种隐患。

4、防范检查：注意观察四周环境，发现可疑人员和实物，要进行询问、盘查，防止各种案件的事故发生。

5、巡逻人员要听从队长的指挥，不定时到各岗位签名顶位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为，发现问题，及时纠正并报队长处理。

6、检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。

7、巡逻时要随身携带对讲机，保持通讯联络。

8、每日将巡逻查岗情况作详细记录，次日交主管审查。

9、巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时，及时提醒其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。

10、随时配合前台接待员所需要的工作帮助。

大堂保安职责

1、大堂门口是客人出入之重要通道，是体现酒店形象的重要窗口之一，必须做到以下工作规定，早班保安07:50之前准时接班；中班保安15：50之前准时接班；夜班23:50之前准时接班。（站岗）

2、保安人员要着装整齐，精神饱满，工作中做到文明用语，举止端庄。注意礼节礼貌，站姿大方得体，灵活地处理各种事件，树立酒店保安良好形象，杜绝与客人发生冲突。

3、保持大堂门口周围畅通，对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店后面的停车场位置及路线。

4、对聚集在酒店门口的车辆，一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明地劝其离开，对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇报。

5、酒店门口范围禁止停放一切车辆，对来宿车辆指引停放酒店停车场，对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。

6、每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清洁打扫。

7、如有客人须叫的士的，值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。

8、对酒后的来宿客人，要耐心，有礼协助办理入住手续，并通知巡逻保安员到客人房间。已阅读者签名：

停车场保安职责

1、车辆属客人财产，车主须对车辆进行上锁等防盗措施，值班保安要负责保管并督促其上好防盗锁。

2、发现未上锁的摩托车和电动车，将用铁链锁住，等待客人退房后的认领；发现未上锁的小汽车，将立即告知前台，让前台通知车主。

3、对忘拔车锁钥匙的车辆进行登记并将钥匙交往前台保管。在客人认领时须提供行驶证，身份证，经确认后方可给客人提车。

4、值班保安坚持每天认真指导客人按酒店规定整齐停放车辆。

5、值班保安要有高度负责的态度，严格视查停车场的情况，认真观察四周环境有无可疑现象，发现问题及时查出并汇报。

6、发现可疑车辆逗留停车场，立即进行果断处理。

7、对住宿客人的车辆进行详细的记录。（车牌号、颜色、有无损坏过）并对客人车辆的离开时间作好记录。

8、认真做好交接班，对停车场的车辆总数及停车场的停放状况做好交接，经接班保安确认后方可离开。已阅读者签名：

保安员守则

一、仪容仪表

1、必须每天保持个人清洁卫生。

A、头发干净、整齐、不染夸张的色彩（自然就好）、不准留长头发。B、不准留胡子、必须每天清理。

2、必须衣冠整洁、穿戴整齐。

A、穿戴保安制服，上衣束腰。

B、黑色皮鞋，浅色袜子。

3、站姿

A、双脚立正，挺胸收腹，双手置于双脚两侧。

B、双脚平行分开25cm，挺胸收腹，双手自然交叉放于身后（左手握住右）成跨立姿势。

4、行礼、保持良好的精神状态。

A、客人及主管进出酒店时，要问好，以示欢迎、尊敬。

B、右手行军礼、左手置于大腿侧、动作规范、庄重。

C、接待来客时有礼貌，与客人交谈时要面带微笑。

二、岗位职责

1、忠于职守、办事公正，不可擅自离开岗位，尽心尽责。

A、忠于职守、周密做好传达与引导工作。

B、办事公正、有始有终，待人诚恳、亲切热情；不得有侮辱、傲慢、草率之行为；不得让员工在工作时间进行非工作性会客（突发事件除外）；员工之间发生纠纷或不轨行为，保安人员应及时劝阻，制止事态发展并立即报告保安队长前往处理。

C、不可擅自离开岗位、不得上班睡觉、不得与无关人员闲谈，切实做好酒店内的治安防范工作，不断巡视酒店里外、检查门窗、水电源等一切情况，遭遇灾情、盗窃、暴力等危害酒店安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其他保安人员联络，前往协助处理并立即报警（110）。

2、工作指导

A、所有值班保安必须站立值班。

B、前门岗哨地点大门口右边的1米前后处，接班后马上到岗，每逢双钟的30分钟开始上楼层巡逻签到，例如：（8:30-10:30）签到后须在20分钟后返回岗位。

C、后门岗哨地点停车场入口，大门前后1.5米处，如下雨天可以再酒店后门处，并随时为客人准备雨具。当大门口岗哨上楼层巡逻时，后门岗哨应兼顾酒店大堂，巡逻同事回来后，返回自己的工作岗位。

D、各岗位保安作号交接班记录，并保管好交接班本。

3、对讲机的使用与交接

A、不能随时调频和乱按对讲机按键。

B、对讲机音量不能过大，听到即可，上楼巡逻时必须戴耳塞。

C、下班时把对讲机交到前台，并提示前台同事充好电。

D、中班夜班下班时，把手电筒交往前台并叫前台同事帮忙充好电。

三、保安的权限

对发生在酒店内的各种事件、案件所有的权利：

1、对杀人、防火、抢劫、盗窃、强奸等现行犯罪分子，有权抓获并扭送 公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。

2、对发生在酒店的刑事案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况但无勘察现场的权利。

3、在执行保安服务工作中，遇到犯罪分子不服制止、甚至行凶、报复的可采取正当防卫。

4、对违反治安管理条例行为的人，有权劝阻、制止、和批评教育，但没有处罚的权力。

5、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可监视、检举报告，但无侦查、扣押、搜查等权力。

四、保安工作守则 总体定义：

1、须坚决服从上级领导的工作安排和调动，不得无故顶撞、无理拖延、拒绝和停止工作。

2、坚持“安全第一、优质服务、宾客之上”的宗旨，文明执勤、以礼待人、以德服人。

3、尊重领导、团结同事、部散布对同事、酒店及客人不利的言论

4、遵守“六不准”。即：不准假公济私和包庇坏人；不准

隐瞒和虚报情报；不准诬陷他人；不准利用工作之便谋取不正当收入、收受礼物接受请吃喝；不准骂人、打人和体罚；不准侵用公安职权，严守保安员员工职责。

5、坚守岗位、尽职尽责；严禁脱岗、睡岗、空岗。

6、不断提高业务素质，树立从事保安工作的荣誉感、责任感和事业心，发扬艰苦奋斗，作一名有理想、有道德、守纪律的保安员。

7、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，增强防火意识。发生火灾时迅速报警，及时补救，并维护好灾情现场秩序。

8、坚持文明服务，上班时着装整齐、精神饱满、仪表端庄、爱护公务及随身装备。

9、不得擅自离职、因事离开岗位时必须有人顶班

10、值班保安员严禁在岗位看小说、杂志或在岗位上酗酒、抽烟、闲聊、写私人信件。

11、上班时间严禁私房、会客，若有特殊情况需上级主管同意，但会客时间不得超过三十分钟。

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