迪卡侬公司简介

第一篇：迪卡侬公司简介

迪卡侬公司简介

法国迪卡侬公司(DECATHLON)是一家集设计、生产、流通、销售、服务于一体的、跨国大型体育用品专营企业，行业排名居世界第二。2001年营业额达到27亿欧元。迪卡侬公司始建于1976年，2000年成立股份公司，目前在全球拥有300多家商店，员工超过25000人，其中包括280个专业设计师。公司较早的成立了自己的职业培训学校。

自1986年迪卡侬设计推出其第一件运动产品以来，公司已自行开发推出针对不同运动的10个品牌系列。每一个品牌商标都由了解该项运动和顾客需求的专家提供质量和技术的保证，售货员都是热衷于各项运动的行家，能向顾客提供专业建议和专业化服务。迪卡侬的商店中，自营品牌面积和其战略伙伴品牌经营面积的比例约在6：4。

迪卡侬的目标是在所有有迪卡侬存在的国家平等地发展生产和零售事业，并欲把在法国的成功发展经验嫁接到在中国的事业中去。1992年在香港开设了中国的第一间办事处。1998年1月于上海莘庄开设了营业面积1,000平方米的中国第一个直销店。到目前为止，迪卡侬在中国共有6间分公司，分布在香港，广州，深圳，上海，天津和台湾，以及4个直销店分别位于上海，广州，天津和台湾。计划在不久的将来再在深圳开设一个直销店，并在上海、北京开设与欧洲一样的迪卡侬运动品大型商场。

近期迪卡侬在杭州、北京等地连续开了多家专卖店，您认为这种扩张对中国的户外零售市场意味着什么？ 是竞争、经验，还是其他？

迪卡侬的扩张，既是市场激烈竞争的体现，也是其经验的反映，从大多数网友的观点来着，这种现象并不值得大惊小怪，中国已经是开放性的国家，所有这些市场行为在业内都是很平常的。迪卡侬现象带给我们更多的是关于自我发展的思考：中国可否也建立一个“迪卡侬”这样概念的公司呢？将所有户外品牌囊括在一个屋檐下，既有自有品牌，也有其他品牌。中国拥有很大的市场，但是却尚未拥有一个大型体育用品零售超市（supermarket）的概念，现有的大型零售店大多是以零售商店(store)的形式存在的。要涉足这一潜力无穷的市场，在经验上我们还略显不足，主要问题不在于国内的硬件设施或资金，而在于整体上，我们缺乏从市场把握到有序竞争的一系列零售系统的管理经验，也包括货品配给和服务

意识等方面。迪卡侬的经验值得我们学习和借鉴。期待中国早日出现我们自己的“迪卡侬”。

法国迪卡侬集团开始发力中国市场 年内开店7家

进入中国10余年仅开6家店,欧洲最大、全球第二的运动休闲品专业零售商法国迪卡侬集团今年开始发力中国市场。

昨日，记者从迪卡侬集团内部得到证实，其在中国的第六家店——深圳蛇口店将于3月1日开业。而一位接近迪卡侬集团的知情人士告诉记者，迪卡侬今年将连续开出7家店。

进入新城市

据了解，1992年，迪卡侬在香港开设了它在中国的第一家办事处，而此后的步伐却非常缓慢。直到1998年1月23日,迪卡侬才在上海莘庄开出内地首家直销店，营业面积1000平方米。到目前为止，迪卡侬在中国共有6家分公司，分布在香港、广州、深圳、上海、天津和台湾地区。但加上将要开业的蛇口店，迪卡侬在中国仅开出了6家店，其中4家位于上海。

在加快布点的同时，迪卡侬开始大量招兵买马。昨日，迪卡侬发布了大量招聘消息，其中尤以服装类职位居多。

值得注意的是，上述新招岗位的工作地点除了上海、天津、青岛等迪卡侬已设办事处的城市外，还有厦门、深圳这两个该公司目前尚未进入的城市。“零售市场放开了，大家都开始争抢市场。今年我们将进入其他城市。”迪卡侬商场推广部门余小姐表示。

据记者了解，杭州将是迪卡侬今年要进入的一个城市。其杭州店落户拱墅区，现已在建设中，计划于今年6月正式开业。而厦门或将是迪卡侬下一个进入的目标城市。

与百安居合作开店

昨日，百安居中国区总裁卫哲还向记者透露，未来迪卡侬将与百安居合作开店，意即在百安居布点的地方进驻。百安居方面还表示，其将以每年10~15家的速度开店。

但并非每一家百安居门店都适合迪卡侬进入。据了解，如今对原有欧倍德门店的整合、改造将是迪卡侬的一大机会。因为欧倍德的一大特点是大面积的园艺

区域，与百安居风格不一致，大部分改造后的门店将把这一园艺区域另做它用。

迪卡侬最新开业的金桥店即体现了这一合作，正毗邻欧倍德门店改造而成的百安居。

据悉，未来的上海普陀店和梅陇店也将以这一合作形式拓展。

相关链接

迪卡侬集团是一家集设计、生产、流通、销售和服务于一体的跨国体育用品专营企业，于1976年创立。迪卡侬不仅是运动用品的设计和生产者，而且是在全球拥有313家专营运动用品商场的零售商。

目前，迪卡侬中国共有700多名员工，其全球商场内三分之一的产品来自中国，而且每年都以两位数在增长

迪卡侬是一家在全球生产和销售体育用品的法国企业。于1976年创立，目前排名欧洲第一的迪卡侬不仅是运动用品的设计和生产者，而且是在全球拥有351家专营运动用品商场的零售商。迪卡侬拥有并销售自有的十大激情品牌，比如登山运动品牌Quechua，水上运动品牌Tribord，自行车和滑轮运动品牌Btwin，健身运动品牌Domyos等等。迪卡侬全球25个国家现有三万名员工，2004年产值为34.3亿欧元。

在中国，迪卡侬自1992年已在上海，天津，青岛，广州，深圳，厦门，台湾先后设立了生产分公司。2003年11月首家迪卡侬运动品专业商场在上海浦东开业，目前我们拥有上海花木店，上海金桥店，上海莘庄店，上海长宁店、上海普陀店、广州东圃店和深圳蛇口店七家运动品商场。我们希望通过我们的服务，将运动的全新理念和运动的快乐带给最广泛的中国大众。

我们欢迎专业人员加入迪卡侬在中国的队伍，分享迪卡侬人共同的价值：诚实，活力，友好和负责！

欢迎浏览迪卡侬网站：或

认识迪卡侬

今天我想先介绍一下迪卡侬的业态。此外，作为一个零售企业，我们有很多在国际上的经验，今天也想借此机会跟大家有所交流。

迪卡侬是一个充满活力的崭新业态，我本人是负责集团扩展的。

迪卡侬作为一个在中国零售的新的业态，我想目前在中国并不是非常知名的一家产业，今天我想借此机会首先跟各位大概的介绍一下迪卡侬的情况，迪卡侬是1976年在法国成立的公司，我们是第一家运动品专业超市，我们在中国的发展，从去年2003年12月5日才开始，我们去年在上海浦东开了一家店。

我们在亚洲的一些地区，包括中国台湾地区、越南等等都有一些零售的尝试，这

些尝试是前店后厂的尝试，这是我们零售经验的第一步，目前我们按照营业额排是全球第二大。

现在给大家介绍的是迪卡侬商场的分布，迪卡侬作为一个法国企业，主要集中在欧洲，法国是我们最大的商场集中的地方，其他的地方，像南欧的西班牙、意大利，发展也非常的迅速。其次，在北美，也开始有所涉足，在巴西的话也开了第一家店。

迪卡侬通常是4000—10000平米的销售面积，从面积上讲，是非常大的，至于说选址的标准，一会儿我会做比较详细的阐述，大概是位于公共交通便利的大型商业区，同时设有停车场。

迪卡侬超市全球额度，到02年为止，我们一年有30亿欧元的营业额。

其次，刚才陈总说的，迪卡侬除了零售之外，也是一个运动用品制造商，从这个角度上讲，迪卡侬对运动用品的设计、开发、生产、质量控制都是有一定经验的，目前在全球18个国家有自己的生产基地，在中国的发展，我会给大家做一个大概的介绍，我们92年就进入中国了，进入中国首先是生产基地的形式存在，零售是从去年才开始，这也是大家对迪卡侬名字比较生疏的原因。

迪卡侬的自由运动产品是按照系列来划分的，这与其他的品牌有一定的区别，迪卡侬希望和专业性联系在一块，我们是按照用品系列来划分的，现在主要有七个大的系列。主要的目的是突出他的专业性。

其次，像我大概说的，迪卡侬拥有很多设计师，在法国有仅次于雷诺第二大的产品设计队伍，主要侧重的是产品的开发，对我们来说，最重要的是顾客对产品的感受。

迪卡侬作为一个年轻的企业，现在的员工人数增长的非常迅速。

现在给大家说一下迪卡侬在中国。

92年迪卡侬进入中国开始出口，目前在中国有四个生产基地，是广州、深圳、上海、天津。从整体上讲，中国目前作为迪卡侬的生产基地占据了非常重要的位置，而且他的位置越来越重要。

98年迪卡侬在香港设立亚洲总部，我们在上海设了生产直销店，主要的作用是积累在中国零售的经验，其次，从生产角度，迪卡侬在中国已经有450名员工。另外就是有25000多名员工在迪卡侬的分包厂里工作，目前迪卡侬全球三分之一的产品是来自中国的，而且每年都以二位数在增长。

我们在中国的出口额，按照商务部的统计，是排在前100名之内，02年从中国出口了价值3亿美金的产品。

迪卡侬中国零售店的项目，我们是希望把欧洲成功的经商经验扩展到中国市场，我们在上海开的第一家店，目前的状况，这家店的经营模式也是符合市场需求的，经营非常出色。因为积累了一些经验，特别是前店后厂的这种形式，我们决定把投资重点从欧洲美国移到中国，特别是08年奥运会，迪卡侬也非常希望能够起到一定的作用。

目前迪卡侬在北京设立了拓展部，我本人是这个部门的负责人，我们希望能够在05年开拓一些市场。

迪卡侬在中国的发展具有巨大的生命力，奥运会是一个非常好的契机，92年巴塞罗那奥运会，迪卡侬是91年去的西班牙，奥运会对迪卡侬的发展起了非常大的作用，相反，迪卡侬对西班牙的体育零售事业也起的一定的作用。

其次，迪卡侬会引进一个运动超市的概念，不知道超市这个概念是不是准确，迪卡侬准确的说应该是专业性的大卖场，另外我们从客户的角度讲，我们有60多

种不同的运动系列，产品可以覆盖到几千种，不光是专业运动员，包括平时的偶尔的初学者都可以在我们的商场里找到适合他产品。

在中国零售业，迪卡侬能够极大的促进生产的发展。作为零售业的中枢，物流配送从这个角度讲，如果是生产基地集中中国的话，那么配送上会更起作用，会非常便利，在中国生产的产品，现在有一部分可以包销，另外也可以在中国进行零售。

我很快的给大家介绍一下的迪卡侬在华北地区的展望。

我们希望08年之前在北京开15家店。2010年希望遍布华北区大中城市。迪卡侬在华中和华南都有自己的拓展部。

我现在想非常简单的跟大家说一下迪卡侬商场的选址标准，我记得有地产界的朋友说，没有十全十美的效果，但是最主要的是怎么适合你。我们的选址标准，从理论上讲，还是非常的平和的，因为我们的销售业绩标准上有两种商场，标准商场和特色商场，标准商场是8千到1.2万平米，我们覆盖的产品系列比较大，每一项产品都适合顾客不同的需求。

其次占地面积也要大得多，所有大型零售企业都会面临停车场的需求，另外迪卡侬作为一个零售业态，我们对外部的占地有一定的要求。

还有特色商场。对一些非常强烈需求的地区的话，我们会做出一些调整，销售面积会相应的小一些，占地面积我这里没有列，也可以因地制宜，我们建筑层高不会低于5米，建筑间距不小于8米，作为一个比较特殊的特色产品零售业态，我们最主要的还是自己的模式，户外面积如何展现自己的模式，我们非常注意。户外的娱乐区，有两个作用，一个是顾客可以实验他所购买的商品，其次，顾客可以在上面进行一些娱乐，所以我们会有一些设施，特别是儿童游乐的设施。我们希望通过我们自己这种业态，能够把一些项目，比如说意大利流行在一个网球场里可以进行小型的足球比赛，最多的时候可以四个人打，如果这是一个新的运动项目的话，对全面健身的角度看的话，他的经济价值会更高，像此类的运动项目，我们希望通过迪卡侬能够引到中国来，同时中国的一些比较先进的运动项目也可以带到国外去。

在迪卡侬标准型商场的内部，我们的产品的摆放也是按照系列来分的，像我刚才说的，我们的品牌的生产，包括品牌的设立，都是用系列划分的，在商场内部也是同样的模式，我们产品的摆放也是按照运动系列来划分的，这样顾客能够找到他所从事的运动。

上海浦东店是迪卡侬特色商场，商场的内部，和欧洲的商店有非常相近的地方，在上海浦东店，室外的运动区域相对比较狭小，我们在室内的话增设了一些运动型的区域，让顾客有一个休闲的地方。

最后给大家做一个总结，迪卡侬是一个充满朝气的产业，从我们员工自己身上也能够体现出来，每个加入集团的员工都喜欢从事某项运动。同时，集团作为一个业态来讲，我们的优势是一个非常灵活的业态，无论是从经营面积上讲，还是项目的操作上，我们另外的优势就是可以和其他主力店相配合，同时我们自己也可以作为一家主力店，这种搭配模式，现在有很多大的商家，开发商也好，还是零售商也好，都是希望能够进行结合，我们相信我们会在中间起到一些积极的作用。最后，让运动者满意是我们的职责，这是我们的宗旨。

第二篇：迪卡侬实践报告

实习报告总结

一眨眼，开学就要进入大学三年级了，作为人力资源的的学生，我觉得自己需要掌握的技能和知识还有很多。不仅需要专业知识，还需要提高自己的识人看人的能力等等。所以为了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实物，接触一个全新的公司体系，在假期我选择了在迪卡侬做销售助理，来提高自己的能力。

迪卡侬的简历收集是很有特色的，在商店入口附近有专门的简历投放处，求职者将填好的表格投进信箱，差不多第二天就会受到电话面试。通过后是统一周三的集体面试。集体面试分三轮，首先是自我陈述环节，我简短的介绍了自己的基本情况和爱好特长，这里的介绍方式很特别，介绍自己的时候要带上前面已经做过自我介绍的其他面试者的情况，这种方式很新鲜，后来的一段时间我才知道，这是为了测试面试者的team意识。之后是部门经理提一些问题，类似于课程时间，怎样协调工作和学习的关系等等。最后是店长面试，问了一些对店里发展的意见以及改进方法，以及一些关于个人发展的问题。经过一轮又一轮的面试，我终于通过了。作为人力资源的学生我以后也要负责招聘面试的事项，这次作为被面试者我有很多的体会和收获。

面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务，同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品，涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和健康。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。

随后我进入到nature自然运动部门，其中包括：钓鱼，射箭，狩猎和骑马四项运动。部门经理和全职对我进行了培训。包括销售助理职责，迪卡侬部门及产品分布，产品知识等各方面工作中可能会遇到的问题及处理方案。学习的过程中我记录了很多笔记，便于日后的查阅。我喜欢这里还有一些原因，因为它可以提够给我们一些知识培训，把我们和其他全职平等对待，很注重培养我们，定期给我们讲一些产品知识和销售技巧。从中我们学到了好多书本中学不到的。根据店里的销售情况，我们还会定期组织一些team buliding or stor meeting,一起去聚聚餐，爬爬山，宿营什么的。大家可以借用这些机会好好沟通沟通，交流一下思想，谈谈店里那些事。

由于是第一次参与销售方面的工作，因此在起初的两天中总有些难以适从。不知所措是工作的大忌，所以为了更好的服务，更好的销售，我果断的决定，将我所需要知道的，需要了解的东西，主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了解决我经验不足的问题，我请教了很多的元老级别的人。或者任何比我来的早的，知道的比我多的同事我都会去找他们请教。因此在同事和经理的细心帮助下，我迅速掌握了我需要掌握的基本技能，并且在接下来的时间去不断的完善，不断的成长。我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包括上货、调整货架、每天的facing等工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，但我没有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去。

我在nature部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销售作为我工作的首要任务。同时我还负责每周的产品decot（就是将折损的产品做掉，从而达到库存和实际相同），每周的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候，因为会发现丢失很多商品。这就让我意识到，在平时的工作中要注意防窃的现象。因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市，销售助理，但是不是说我们每天每时每刻都在推销，所以很多时候，顾客是不需要我们提供服务的，负责会给顾客带来较大的心理压力。这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说facing（就是调整鞋子位置，使所有的鞋子看起来非常整齐美观）、补齐号码牌、补齐balisage（关于产品知识产品价格的一个标签）调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作虽然很零散，但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印机的使用。比如说胶带的其他用途。其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼。销售在我看来就是最好的锻炼方式，最好的锻炼一个人的交流技巧的方式，一个人逼着自己去和一个陌生人甚至是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流，这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看商品的时候，销售助理是不可以很突兀的过去就开始推销的，要有一个过程，就是让顾客注意到你的存在之后才能去更好的销售。而去让顾客更好的注意到自己，那最好的方式便是过去facing，你在顾客周围facing，顾客说话的时候，特别是讲到他们手中的商品的时候，那就是最佳时间去和顾客交流。顾客愿意听，更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位，而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的商品。这是在我看来，销售中最重要的东西。一味的去推销高端价位的产品会让顾客觉得你在倾销，而不从顾客的腰包考虑。会让很多的顾客难堪。这样的话就会影响到顾客的购买欲望。影响了购买的欲望，那必然会影响到销售。值得一说并且在工作中让我收获最大的一件事就是，完全负责部门。在7月中旬的时候部门经理和全职都因个人原因集体离职，则对于我和部门来说无异于一个晴天霹雳！迪卡侬对经理的要求很高，是抱着宁缺毋滥的态度的。所以就导致了一直到快开学，我的部门也没有经历和全职。而我就成了“部门老员工”，说实话那段时间我的压力很大，因为nature部门算是迪卡侬技术要求最高的部门了。钓鱼，射箭，骑马，狩猎四项运动里都有专业的装备例如鱼竿、马鞍、飞镖、反曲弓等等配件，专业的衣服，还有专门的工具等等。作为销售助理这些都要有所了解才能为顾客服务，为了提高自己的专业技能，我每天都会学习部门里有的产品知识，回校后在上网查询资料。通过自己的努力，我现在已经是部门里的专业技术者，这一点我很骄傲！

因为没有经理，部门里需要经理负责的事项就要我来负责，期间我也在店长的帮助下招聘考察了一些新员工，共对其进行了培训，工时安排等等。而这些任务对我学的人力资源知识有很深的运用和体会。知道那些才是需要我重点掌握的，对大三大四的专业课学习有很大的帮助。

通过这个假期的实习，我感触很多，第一，word、excel ppt等办公软件的使用，是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处实际上在 工作中还是非常有用的。第二，英语水平太低，虽然能和很多的外国人交流，但是有时候交流上遇到的问题还是很大的。有的不是很纯正的英文听起来会很费劲，比如印度英语。偶尔会遇到北欧的人，他们说的英文也很难懂。当然这一切都是我自己本身能力不足造成的。第三责任感。我觉得工作没有什么难或者简单，只要有责任感，就一定能够做好。在迪卡侬的工作过程中，我的表现全店的人员都看在眼里，对我的评价都很高。第四，专业知识。对于之前大学里面所有学到的课程，我一直认为都不重要，现在通过工作来看，我是太幼稚了。大学的专业课上又很多可以借鉴的东西。很快假期就要结束，通过实习的锻炼，我想我可以在接下来开学的日子里面，为我之前发现的不足做准备。也为接下来更好的进步做好充分的准备。========= 学号：==========篇二：迪卡侬社会实践报告2 社会实践报告

企业：迪卡侬运动超市

班级：09302 专业：人力资源管理

姓名：

指导老师：

实践目的：接触社会、了解社会、熟悉企业环境，锻炼交流能力，体验工作与学 生时代的差异，积累阅历经验。

实践项目：销售方式、产品知识、沟通能力、营销方式。

单位：迪卡侬运动超市 地点：北京东四环大郊亭

时间：6月3日—8月27日

开学就要进入大学三年级的我，在过去的两年间接触了很多陌生的领域，接触了一些高中时代难以接触到的东西。然而在即将进入大三的时候，我却开始对销售行业感兴趣了起来。之前一直在脑形成的那种销售理念也一直难以施展。趁着假期，我就来到了迪卡侬运动超市，为了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实物，接触一个全新的公司体系，接触一个与众不同的超市。我一直很庆幸，我在这里工作过。这里的工作经验，对我而言意义重大。

一 第一部分：企业简介

迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，其第一家店开在法国里尔附近的小村庄恩洛斯。今日（2007年8月）迪卡侬在全世界18个地区拥有销售网络，包括中国大陆与台湾，分店数量超过300家以上，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团1。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。

迪卡侬是运动用品的生产商，迪卡侬公司从1986年开始尝试体育运动用品的生产，其生产网络发展到全球五大洲十八个国家，公司按照质量，价格和供货能力等标准严格选择其生产合作伙伴。迪卡侬全球所有的331家运动用品连锁店中出售的货品，一半以上是迪卡侬自身的品牌产品。迪卡侬是大型的运动品专业连锁商店，迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人 提供运动的可能，享受到运动的乐趣。典型迪卡侬商场的面积一般在2000至 10000平方米，商场提供良好的售后服务，同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品，涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和健康。

迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。管理层情况：

店长： 陈刚 副店长： 邱亮

第二部分：

我是六月3号就开始去公司实习了。由于是第一次参与销售方面的工作，因此在起初的两天中总有些难以适从。不知所措是工作的大忌，所以为了更好的服务，更好的销售，我果断的决定，将我所需要知道的，需要了解的东西，主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了解决我经验不足的问题，我请教了很多的元老级别的人。或者任何比我来的早的，知道的比我多的同事我都会去找他们请教。因此在同事和经理的细心帮助下，我迅速掌握了我需要掌握的基本技能，并且在接下来的时间去不断的完善，不断的成长。最终到达现在这个水平。成为部门暑假过程中唯一能被经理放心使用的兼职。这一点我很自豪。

我在公司的跑步鞋部门，也就是kalenji部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销售作为我工作的首要任务。同时我还负责每周的产品decot（就是将折损的产品做掉，从而达到库存和实际相同）kalenji是来自欧洲最大的运动产品连锁商店迪卡侬旗下的一款运动产品的品牌，在迪卡侬内的各品牌中专营跑步、径赛、越野、慢走。kalenji部落的长跑者生活在肯尼亚西部高原上，他们跑步时总是保持愉悦的心情。为了分享跑步的乐趣，kalenji 设计了多种产品以满足跑步爱好者的不同需

求。kalenji的运动格言：找到你自己的节奏，享受跑步的快乐（find your rhyme, enjoy your run）。

每周的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候，因为每周我们部门都会丢失几双比较高端价位的鞋子。所以在后来的工作中，我们也将我们的工作重心向着防盗方面转变，由walking向running转变。（kalenji分为两个小的部门，就是walking和running）在同事的精心工作中，我们的产品丢失情况迅速好转，因此也得到了部门经理的肯定。

销售，但是不是说我们每天每时每刻都在推销，因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市，所以很多时候，顾客是不需要我们提供服务的，这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说facing（就是调整鞋子位置，使所有的鞋子看起来非常整齐美观）、补齐号码牌、补齐balisage（关于产品知识产品价格的一个标签）调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作虽然很零散，但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印机的使用。比如说胶带的其他用途。

其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼。销售在我看来就是最好的锻炼方式，最好的锻炼一个人的交流技巧的方式，一个人逼着自己去和一个陌生人甚至是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流，这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看鞋子的时候，销售助理是不可以很突兀的过去就开始推销的，要有一个过程，就是让顾客注意到你的存在之后才能去更好的销售。而去让顾客更好的注意到自己，那最好的方式便是过去facing，你在顾客周围facing，顾客说话的时候，特别是讲到他们手中的鞋子的时候，那就是最佳时间去和顾客交流。顾客愿意听，更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位，而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的鞋子。这是在我看来，销售中最重要的东西。

一味的去推销高端价位的产品会让顾客觉得你在倾销，而不从顾客的腰包考虑。会让很多的顾客难堪。这样的话就会影响到顾客的购买欲望。影响了购买的欲望，那必然会影响到销售。第三部分：感想： word、excel ppt等办公软件的使用，是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处实际上在工作中还是非常有用的。

语言。英语水平太低，虽然能和很多的外国人交流，但是有时候交流上遇到的问题还是很大的。有的不是很纯正的英文听起来会很费劲，比如印度英语。偶尔会遇到北欧的人，他们说的英文也很难懂。当然这一切都是我自己本身能力不足造成的。责任感。我觉得工作没有什么难或者简单，只要有责任感，就一定能够做好。在迪卡侬的工作过程中，我的经历专门和我开过dm，这是在有全职的部门是从来都不会有的，因为dm只是店长和经理开，经理和部门全职开，而经理给我开这个会议，我觉得是对我的工作的肯定。而按照我的想法，这个原因就在于我绝对是所有兼职中最有责任心的。责任大，职权才会大。

专业知识。对于之前大学里面所有学到的课程，我一直认为都不重要，现在通过工作来看，我是太幼稚了。大学的专业课上又很多可以借鉴的东西，比如事情的安排分为重要紧急，重要不紧急，不紧急重要，不重要不紧急。这个东西就能很好的解决工作过程中做事没有条理没有重点的问题。

很快假期就要结束，我的兼职工作虽然会继续，但是收获会越来越少。我想我可以在接下来开学的日子里面，为我之前发现的不足做准备。也为接下来更好的进步做好充分的准备。篇三：迪卡侬(东圃店)观察报告

迪卡侬(东圃店)观察报告 ? 店铺介绍：东圃迪卡侬店建立于2004年，占地4000平方米。? 位置：位于广州市天河区东圃镇广园东路 ? 交通路线：60、547、448、地铁四号线黄村站 ? 周边环境：毗邻广东奥林匹克体育中心、临近高德美局中心、花花世界购物中心、东圃镇 ? 工作人员：全职 xx 兼职 xx 主要经营业务 ? 共有35000个运动商品种类，16个自有 的激情品牌。? 囊括了60多种运动项目，8500个产品系列。? 包括了初学入门的经济产品 ? 职业运动员适用的顶级专业商品 ? 满足了各类人群的运动爱好需求。

激情自主品牌 ? artergo（球类运动系列）? inesis（释放你的挥杆）? kelenji（找到你的节奏，享受你的步伐）? newfeel（生活从每天走路开始）? nabaji（为你的游泳打气）? tribord（灵感来自于水）? domyos（一切为了健身）? kipsta（你就是比赛）

激情品牌 ? oxelo（滑行，顺其自然）? wed`ze（让雪地充满欢笑）? fouganza（致力于骑马爱好者）? caperlan（钓鱼品牌）? solognac（狩猎用品品牌）? b`twin（自行车手最喜爱的品牌）? quechua（让所有人享受山地运动的乐趣！）篇四：迪卡侬桥南店商圈竞争对手分析报告

迪卡侬桥南店商圈竞争对手分析报告

一、广州市番禺区商圈概况 1.1 番禺商圈介绍

市桥商圈附近有易发商业街、友谊中心、友谊大厦、商业大厦、禺山商场等

商业机构，紧邻还有番禺宾馆、世昌酒店、禺山酒店、龙泉酒店等酒店娱乐设施，坐拥日均数十万人次的庞大人流，是市桥内最成熟的商业地段。1.2 市桥商圈介绍 1.2.1现状

市桥位于番禺区的中心地带，辖地面积11.35平方公里，常住人口14万多

人，流动人口及外来暂住人口共约12万人。近几年的商业发展突飞猛进，最繁华区域的商铺售价已经达到10万元/平方米。市桥商业发展的传统旺区分布在大北路、繁华路一带，但这一带商铺供应不足，很少拿出来租售。另一个市桥的商业繁华区，则当属光明北路一带了。

1.2.2 机遇

相比起广州中心区域，市桥无疑是一个商业地产的“价值洼地”。轻轨和高

铁的开通也必将带来更多人流，目前该商圈内有一些大体量的商业项目在售。未来几年，市桥商业发展日益兴旺，商铺价格也将迅速攀升，投资门槛会大幅度提高，现在介入确实是好时机。

1.2.3 缺点

市桥作为番禺的老城区，虽然商业配套已发展成型，但整体档次不高，目前

没有地标性的商业建筑。市桥板块商业地产要迅速崛起，还缺乏整体的规划。1.2.4 预测

目前，番禺市桥的交通已经逐渐完善，地铁三号线直达市桥。加上广州“南

拓”的逐步发展，未来市桥板块的商业价值必然被挖掘。现时市桥商圈的商业地产货量充足，让投资者有较多的选择。市桥商圈正向建立高端消费商圈迈进。1.3 桥南商圈介绍 1.3.1大润发

（1）项目位置：番禺区桥南路

（2）建筑面积：50000平方米

（3）主力店大润发超市建筑面积：40000平方米，处于商场二，三楼。三楼为百货类，二楼为肉食类，海鲜类为主。

（4）主体结构：地上五层，地下一层。经营品类项约30000余个。二三层为超市，一层独立铺，负一层和四/五层为停车场，拥有400个车位。一楼为独立商铺，主要业态有周大福、阿迪达斯、耐克、肯德基、苹果休闲服等。

（5）主力商家品牌： 1.3.2 哈街

（1）项目位置：番禺区桥南路

（2）占地面积：3.8万平方米

（3）商业规模：约5万平方米

（4）主体结构：商业街长约700米，由八大主体建筑构成、首层楼高7米，二、三层楼高3.8米，停车位约350个。

哈街作为“一站式无国界餐饮娱乐主题商街”，将打造集购物、美食、娱乐、休闲、办公、商务、旅游、运动等八大功能于一体。周边配套有：麦当劳、大润发购物中心、豪悦酒店、苏宁电器、桥南街街道办、南效村委、华荟南景园、华景新城、海伦堡花园、御苑等等，处于海伦堡花园裙楼下，所在区域属于番禺成熟的豪宅区集散地。哈街已进驻大型品牌：力美健，大型游戏机中心，大型网吧，中影火山湖影院，玩具地带（迪士尼），利郎等。1.3.3 易发商业街

（1）项目位置：广州番禺市桥大北路易发商业街（2）建筑面积：4万多平方米

（3）主体结构：两街一中心（易发东街、易发西街、易发商业中心）（4）主力商家：新大新、环球欢乐城

商业街东西全长480米，首期总建筑面积4万多平方米，是聚合购物、美食、娱乐、休闲、旅游于一体的商业旗舰。影响力覆盖整个番禺区域。天幕步行街，形成欧陆风情和时尚简约两种风格的完美结合。

2.1 竞争对手分类 第二章 竞争对手调查结果 鉴于番禺地区市民主要的五大运动为登山、骑车、健身、羽毛球、乒乓球。迪卡侬的竞争对手，主要包括以下三类：

（1）nike，adidas，李宁，安踏，361，始祖鸟，三夫户外等；

（2）大型超市、小型体育用品零售店；

（3）自行车行。

（4）力美健等健身俱乐部（同时也是合作伙伴）

本调查主要研究他们的产品价格、产品类型、方位、人流量，店面面积，销售方式等。2.2 迪卡侬桥南店商圈划分

（1）核心商圈（10分钟车程，约等于半径为10km的面积）

此商圈容纳人数为23万人，约占50%-70%的人流量。

（2）次级商圈（20分钟车程，约等于半径为20km的面积）

此商圈容纳人数为62万人，约占15%-20%的人流量。2.3 商圈调查数据 2.3.1海伦购物公园（附近高档住宅区多）harvia（自行车生活馆）地点：龙岐路80号包括的牌子有： bh，bianchi，pinareuo（未开业）amhb 地点：福德路223号，包括的牌子有：alberta，mental health，boarv（未开业）2.3.2奥园广场

截至调查之日，很多店未开业，没有发现相关竞争对手的信息。2.3.4 易发商业街（新世纪大厦站）

商业街东西全长480米，首期总建筑面积4万多平方米，是聚合购物、美食、娱乐、休闲、旅游于一体的商业旗舰。影响力覆盖整个番禺区域。天幕步行街，形成欧陆风情和时尚简约两种风格的完美结合，人流量非常大。

二楼：力美健，adidas，nike 三楼：nikekids 一楼：乔丹

三楼：columbia（登山用品），jackwolfdas（登山用品），安踏，adidas，adidas童装，nike（共三件，分别是童装、专卖衣服和普通nike店）

安踏工厂店，地址：147683号店

沃特，nike会员店，地址：光明北路 98号篇五：迪卡侬员工满意度调查

迪卡侬大郊亭店员工满意度调查

迪卡侬简介：迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务，同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品，涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和健康。

我进行员工满意度调查的店是位于东四环中路195号华腾新天地1楼的大郊亭店，也是我大学期间进行兼职实习的企业。迪卡侬大郊亭店现在是全球最大的运动超市，面积大约有3000平方米，上下两层，员工一共有近300人。它的员工组成是兼职、全职、经理、运营经理（副店长）、店长。分析大郊亭的员工组成比例得到:兼职60%、全职20%、经理10%、运营经理和店长10%.其中值得注意的是，它的兼职95%都是学生，因大郊亭的地理位置，所以它的兼职全是北京联合大学生化学院和北京工业大学的学生。所以我的调查对象全体选定为兼职。

我的调查思路为：明确员工满意度度调查的目的→选取调查方式并准备调查事项→进行员工满意度调查→回收调查表统计数据并分析现象→分析现象背后的原因→结合所学专业知识给出专业的意见和建议。

员工满意度调查的目的：企业进行行员工满度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。

实施员工满意度调查要达到的目的：

①诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。

②找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。

③ 培养员工对企业的认同感、归属感。作为企业文化建设活动，培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。④有助于提高员工的满意度，员工满意是企业可持续发展的基石。

此次问卷采用：北森满意度调查表。发放问卷30份，参与人员有25人，收回问卷25份，有效问卷为25份，占公司总人数的83.33%，调查结果基本可信。综合分析统计得： 1．薪酬方面。结果分析：大部分的员工认为公司的薪酬制度之处于一般水平，和同行业的薪酬水平相近，从我们收集的员工的意见中，占主要的意见有：认为起步工资偏低；希望能按劳分配；多人希望有满勤奖，完善奖励制度；公司的奖罚制度不明确；考评应该公开化，绩效考评和薪资的核算标准应该透明化。2．工作条件方面。结果分析：员工对公司的工作条件感到满意以上的人数占了56.66%，这个数据在同行业中应该是比较高的，而感到不满意的只占7.02%，从我们上次到公司看到的工作环境和工作设施来看，这个结果也是在意料当中的。同时建议公司保持现有的较好的工作条件，为员工创造舒适的工作环境，从而获得更高的工作效率。3．晋升方面。由于兼职大多都是学生，不存在职位晋升问题。晋升方面主要表现是单位工资的增加。结果分析：对公司晋升制度感觉满意以上的占了38.6%，大

部分员工对该公司的晋升制度感觉一般，说明公司的晋升制度没有完善，追究其原因，我在同部分员工交谈时，得知公司在安排晋升机会时没有真正做到公平公正，还有一定的欠缺。

4．管理方面。结果分析：80.7%的员工对上级对他们的工作监督感到满意或很满意，从这数据我们可知，该公司的领导对工作监督的松紧程度把握的很好，使员工能够在有效的监督下完成工作任务。5.培训方面。结果分析：对公司培训制度感到满意以上的员工占了43.86%，持一般态度的占33.33%。虽然这样的数据也不是很糟糕，但是鉴于其他的各项满意度都比较高，相对比之下，员工对培训方面的满意度就相对比较低了。公司最好完善培训制度，以达到更高的满意度。6．环境结果分析：绝大多数的员工是认为自己的工作是富有乐趣的，这和他们的工作条件及人际关系等有着直接的联系。7.人际关系：结果分析：员工对公司的人际关系感到满意的人数占84.21%，感觉不满意以下的只占1.75%，可见该公司在人际关系方面处理的很好，成员之间大部分相处和睦，这是很好的一种现状。所以建议公司在不影响工作效率的前提之下继续为员工之间的交流和沟通创造条件，定期举行聚会和安排员工一起去旅游，使他们维持深厚的友谊。

员工提出的建议有：1.提高起步工资 2.希望有满勤奖，完善奖励制度，奖罚制度不明确 3.绩效考评和薪资的核算标准不透明。在问及人事管理时，员工多数认为培训和考评是薄弱环节，人事部门需要加强这方面的工作。

结果分析：公司大部分员工对公司整体上是感觉满意的，但是认为公司一般的也占了24.56%通过访问，以下是员工的意见：人性化的科学管理；制度要合理和规范，避免独裁制，公司应多些奖励激励员工；公司上层领导该多深入群众，多了解实情和民情，公司才会上下一心 ；同劳同酬还欠缺；希望可以尽量按国家标准和制度标准执行；团队之间的协作能力要加强，增加员工的归属感；

增加培训，信息沟通要加强，执行力极端—太硬或太松。

我们从问卷的结果可以看出：员工对公司的福利政策的意见还是比较大的，多数人认为公司的薪酬不够理想，这是企业需要注意的地方。薪酬问题容易导致员工工作积极性差、优秀员工流失、公司处于低效率和懈怠工作状态等，因此有必要进一步分析员工对薪酬中的哪些方面不满意，只有这样才能有针对性去解决。

建议：

（1）公司做一个薪酬福利体系审计，来判断是薪酬理念和策略问题，还是薪酬结构问题、薪酬水平问题；是外部竞争性问题，还是内部公平性问题，还是自我公平性问题„„；

（2）建议公司参加薪酬调查，通过和同行业薪酬水平比较，了解目前公司的薪酬水平是否具有外部竞争性；

（3）建议公司重新进行职位评估，建立公司职位级别矩阵，解决内部公平性的问题；（4）建议公司在胜任力模型建立的基础上，可以与薪酬体系进行衔接，更好地匹配能力与基本报酬的关系。

第三篇：迪卡侬招聘会工作总结

迪卡侬湛江观海路店寸金专场招聘会工作总结

公司基本概况：

迪卡侬集团致力于大众运动领域，集运动用品研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体，目前在全球拥有1000多家商场，本次招聘会计划招聘见习商场运动部门经理和运动大使两个职位。现场基本情况：

院就业的各部门同事于2016年11月3日下午5:30便早早地来到了C102教室做准备工作，清洁、布置现场，整理部门同事着装形象，市场部的同事们负责提前联系企业，时刻了解他们的行程，提前准备好接待工作。

经联系，了解到企业快到现场，身为市场部的我们提前半个小时到学校大门口等待，等到企业开车到达学校，我们将其引到嘉宾停车场，然后帮忙搬物资并带领他们进入会场。

企业的代表在会场布置现场，院就业各部门的同事协助他们摆放好品牌产品，职业发展部和市场部的同事在会场门口站好礼仪，等待前往参加招聘会的同学们。

时间接近晚上7:30，来的同学越来越多，每个同学先到办公室的同事那里签到，领取一份企业特别准备的小礼物，然后到座位等待招聘会开始。

招聘会开始后，现场气氛活跃，演讲的主讲人和场下的同学互动频繁，宣讲会效果显著，吸引了大家的兴趣。

招聘会结束后，同学们陆续离场，市场部的同事们送嘉宾离开学校。我在本次活动中的不足：

1、第一次工作心里有点底气不足和有点小激动，变现得不够灵活，和嘉宾的接触较少；

2、礼仪姿势方面有待提高，有时稍微不注意可能会有些许驼背或是手脚的摆放姿势不准确；

3、一直都是和自己部门的同事在交流，没有和其他部门的同事进行交流，略显生疏；

4、有些部门的师兄师姐来到了现场，我们并没有认出来； 改进措施：

1、尽可能地和到场嘉宾多沟通，了解他们的需要，帮他们解决问题；

2、加强提高自身的礼仪，做到每次站礼仪都能端庄大方，向外界展示寸金学院的风采；

3、积极与其他部门的委员干事交流，努力辨认出他们的脸，与他们的名字对上号，加强各部门间的联系，了解各部门的分工运作；

4、尽力地提高自己的随机应变能力和沟通交流能力，做好对内对外的联系，能够从容地面对一切的突发状况。在本次活动中做的好的地方：

1、每次都能以最真诚的笑容面对到场的嘉宾及同学、同事们；

2、对于嘉宾、同学的要求都热心地帮忙解决；

3、在整体着装方面做得较好，仪容仪表端正整洁。

总而言之，这第一次的工作经验对于我来说十分宝贵，也将对我以后的工作有了一个很好的示范，我将会每一次都对自己进行总结反思，不断进取不断进步，不断完善自己，为市场部，为院就业，为寸金学院献出自己的一份力量。

市场部干事黄慧仪

2016年11月4日

第四篇：迪卡侬赞助协议书

赞助协议书

甲方：武汉理工大学能源与动力工程学院学生会

乙方：广州迅力体育用品设计制作有限公司武汉分公司

为了打造一个真正属于能动学院的运动节日盛会，一个互相交流、互相学习的平台，一个体现出能动学院文明干练、友爱互助的作风的机会，一个树立起大学生内练素质、外树形象的追求的平台，我院院团委特批准能动学院学生会作为甲方与贵单位拟定此赞助协议书。甲乙双方本着相互促进共同发展的原则，经过双方友好协商，并根据中华人民共和国《合同法》，现就武汉理工大学能源与动力工程学院2011年“新生杯”系列活动的赞助问题达成以下协议：

（一）赞助项目说明

1、活动项目：武汉理工大学能源与动力工程学院2011年“新生杯”系列活动；

2、赞助内容：“新生杯”系列活动经费支出；

3、活动时间：2011年10月17日-2011年11月10日（时间若有改动，甲方应至少提前三天通知乙方）

（二）赞助费用及回报

1、商家独家赞助：费用为人民币贰仟伍佰圆整（￥2500.00元（其中800元为乙方产品或现金））

2、回报：

（1）宣传海报：印有赞助商名称、LOGO及企业部分信息；

（2）横幅宣传：活动场悬挂一条横幅，注明赞助单位；学校航海楼或三食堂等人流量大的地方悬挂横幅一条，注明赞助单位；

（3）立体广告喷绘宣传：面积大小为4~6平方米，用以宣传本活动及赞助商，喷绘出现赞助单位署名及形象、图片、广告等信息；

（4）比赛班级流程图及分数牌：注明赞助单位；

（5）公司介绍及招聘信息：放置于活动现场；

（三）甲乙双方权利与义务

1、甲方：

（1）甲方作为活动主办单位，整个系列活动由甲方自行策划、筹备及组织开展。乙方作为系列活动的赞助单位，应积极支持和鼓励高校文体等活动的顺利开展；

（2）甲方负责设计制作相关宣传资料，但乙方需提供相关资料；

（3）甲方应保证活动顺利进行，并在活动过程中与乙方保持相关联系；

（4）活动结束后甲方向乙方反馈活动及宣传信息。

2、乙方：

（1）乙方有权利了解甲方活动开展的进度和情况，甲方须如实反馈各种情况；

（2）乙方需积极监督和配合甲方的活动；

（四）费用支出方式

赞助费的支付，经双方商定，一次性付款，协议签订后，2天内乙方支付赞助费壹仟柒佰元给甲方，即￥1700.00元；10月30日之前乙方支付甲方800元现金或等值奖品。

（五）附则

1、本协议的合作有效期为2011年10月13日～2011年11月10日，协议合作期满后双方可就继续合作事宜进行磋商，并根据实际需要续签合同；

2、未尽事宜，双方经协商后再做补充解决，补充协议与本协议具有相同的法律效力；

3、在执行过程中，如果双方有因不可预测的因素导致在双方之间可能产生的一切争论、异议和纠纷均双方可协商解决；

4、本协议共二份，签字时协议为一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。经双方签约代表签字后生效；

甲方：武汉理工大学能源与动力工程学院学生会

乙方：广州迅力体育用品设计制作有限公司武汉分公司

甲方签约代表：乙方签约代表：

签约地点：

签约日期：2011年10 月13 日

第五篇：体育超市迪卡侬分析

体育超市迪卡侬分析

摘要：享有运动品牌的“宜家”之美誉来自奢侈国家的法国的迪卡侬零售超市是全球最大的体育用品零售商，2003年进入中国，至目前已遍布全国一二三线城市近200家商场。除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为20多种不同名称品牌。对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。本文就对体育超市迪卡侬进行分析。

关键词：迪卡侬；零售超市；运动用品；自有品牌

一、迪卡侬的历程和宗旨

迪卡侬集团由Michel LECLERCQ先生于1976年在法国创立，在当时开创了把所有运动产品汇集在一个商场内的销售概念。集团涉足两大领域，是全球体育用品的设计者和品牌的缔造者同时也是运动用品的零售商。集团集研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体。

集团拥有法国第二大的产品设计和研发中心，拥有63个研发人员，8个内部实验室，40个实验室合作伙伴，每年推出150个新项目及3500种新产品。2009年多个自有激情品牌产品获得国际顶尖工业设计大奖，其中4款产品还特别获得“iF中国设计大奖”的殊荣。

集团从1986年开始发展自有品牌的设计和生产,面向所有的运动爱好者，从初学者到专业运动员。迪卡侬目前拥有20多个自有激情品牌,每个品牌以不同的运动项目分类,包括山地运动,水上运动,自行车和轮滑滑板运动,球拍类和高尔夫运动,健身运动,自然运动和团队运动等。

作为零售商，迪卡侬的概念是将所有的运动产品汇聚一地，自助式购物，快捷方便。销售团队热爱运动并且擅长运动，并能够为顾客提供专业的服务（修理，组装，租赁等)，提供有包括80多个运动项目的运动产品，所有产品根据运动类型进行分类，既有迪卡侬自有的品牌产品，也有其它有关的国际名牌产品，但主要的90%都是自有品牌的产品，力求为所有热爱运动的顾客提供价格最为低廉但质量相对优异的产品，同时，商场经常性地组织运动表演、介绍等活动，让所有的顾客都有机会了解、尝试和享受不同运动项目带来的快乐。

迪卡侬运动大使们希望通过在商场内提供质量优良而价格最低的激情品牌产品，实现迪卡侬的宗旨：让最广泛的大众同怀运动愿望，共享运动欢益！

二、迪卡侬超市分析 1.4P分析

1）Product（产品）

迪卡侬的产品针对十分宽泛的受众群，从婴幼儿到成年都能在迪卡侬不同的品牌找到适合消费者的产品。产品的种类十分丰富，不仅仅是平常大众经常接触到的跑步、羽毛球、登山运动，像是比较小众的马术、攀岩、壁球等运动的运动用品也可以在迪卡侬里面找到。产品自身的科技含量也十分高，像在多在登山产品中使用到的Novadry（防水）技术，在跑鞋中经常用到的Supportive（支撑）技术等等，这些技术都是迪卡侬自己研发出来的技术，同时也可以和一些高端品牌的同类技术进行抗衡。相对于其他品牌很有特点的一部分便是它的包装，注重环保的迪卡侬不给每一个产品提供统一的包装，比如鞋子，在消费者购买的时候不提供鞋盒。在店内陈列上也很有自己的方法，他们会将同一款产品的所有型号全部摆在货架上，不在后仓留有货物，是顾客有充分的选择的同时降低了使用人工服务的机率，使顾客体会到超市化的销售模式，运用垂直式陈列法，yellow bar和blue bar来区分不同的family（类别），水平按照layer1-3的方式陈列，方便顾客最快找到自己需要的产品。在主通道的两侧设立TG（内部人员称坦克）摆放每个品牌的首推产品。从主通道向每一个货道是依照level由低到高依次设置。

2）Price（价格）

迪卡侬能吸引顾客的一大特色就是产品的价格，所有自有品牌的定位基本都设定在同类产品的中低端，同时引进一些外来品牌，这些外来品牌比一般的其他商场的价格都要高，以突出自有品牌的高性价比特色。同时基本上除了店长、经理和运动大使（全职），迪卡侬店铺中的工作人员有近乎80%为兼职员工，这大大减少了人工开支。

3）Place（渠道）

迪卡侬从产品的研发、设计、生产直至最终的零售都由自己来掌控，设立了自己在每一个地区的大型仓库，每天根据系统的订货量来给每一个店铺分配，在第二天开始营业前就能及时的把从大仓发货、店铺收货、上货这一完整的过程完成。迪卡侬的每 一家店铺都是由自己开设的，不涉及加盟等，方便了自身的管理运营及整体规划。迪卡侬每一家店铺的地理位置都十分有特色，它会选择在交通便利、周围有大型超市、居民区较为聚集的地方，同时有一个特点就是每一家迪卡侬都需要为顾客提供充足的免费停车位。利用集聚效应和协同效应吸引顾客。

4）Promotion（促进）

迪卡侬自身仅仅通过小范围的社区广告等来宣传，并不会出现大型的电视或广播广告等，因为迪卡侬的目标顾客就是在店址周围5-10km的居民。迪卡侬每一个销售助理都会进行前期的培训，他们需要了解产品的相关知识向顾客介绍，同时他们自身大多十分喜爱运动，给顾客服务的同时，也向顾客传播一种运动的理念。迪卡侬设立会员机制，能通过电子邮件短信等方式告知顾客最新的消息的同时也能给予会员优惠。迪卡侬会不定期的举行品牌活动，像带小朋友滑轮和篮球赛等，针对每一种运动进行推广从而带动销售。迪卡侬的职员会代表迪卡侬形象积极参加城市的运动节目或者比赛，在其中宣传迪卡侬的运动精神。2.SWOT分析 1)S优势

和同行相比，性价比就是迪卡侬的王牌，相比于阿迪耐克高端企业，迪卡侬能保持质量和高科技性能的同时又保证了超低价格推向市场；相比于淘宝那些低端店铺商品，迪卡侬又以高质量和出众品牌胜出。性价比为迪卡侬赢得了最大的优势。迪卡侬的每天仓库调运货无库存也为顾客提供了更好的服务。另外一点就是迪卡侬不同于其他企业只是包含两三种运动抑或是单单一种运动用品，迪卡侬在运动种类上可以说是绝对的优势，它涵盖了80多重的运动器材用品，还区分了性别和年龄，可以多重选择，迎合了各类顾客需求。2)W劣势

低价格牺牲的是迪卡侬的广告。迪卡侬就是那种认真做事，全心为顾客服务的企业，迪卡侬从来不做电视广告，又其价格太低不能以奢侈品闻名，故其知名度相对较低，顾客认知度低。还有迪卡侬使用的是欧洲的码数，其码数范围在其他国家上涵盖不了一定的人群 3)O机会

随着近些年来的电商发展，迪卡侬的电商业务也在不断成长，而电商业务的各种优势也适好迎合了迪卡侬在门店上的不足和价格上的优势（迪卡侬在中国天猫网上已成为体育行业的销售巨头）。世界发展中国家的经济不断上升，人均可支配收入的增加和人们关注点慢慢靠近身体锻炼上，这些因素都刺激着体育用品行业的发展。迪卡侬，人称优衣库的体育版，体育用品行业的实干领头羊，随着迪卡侬的门店发数量发展、服务的提升及质量的保证，迪卡侬在体育用品行业的中低端市场甚至高端市场占领巨头地位。4)T威胁

高端品牌的忠实客户对中低端的否定思想，高端顾客的思想固定“在高价才有高质量”上，迪卡侬的客户或许会步入该人群中，从而降低了市场份额；中低端品牌（例如李宁安踏）的发展抢占市场份额，把蛋糕瓜分得更严重；身为外来品牌，本土客户抵制思想。3.PEST分析 1)P政治

随着世界趋于平稳状态，各国政府发行提高体育行业的政策（如中国国务院下发关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见）2)E经济

前面说过，经济上升了，民众更加重视起身体的健康，体育行业增速上升，迪卡侬面对的市场份额愈加庞大。3)S社会

世界人口虽然增速下降不少，但是每年新增人口还存在，人口的增加是体育行业发展的不可或缺的部分。社会人消费心理由开始的“能用就行”到现在的“好用才行”，迪卡侬顺应了后者（质量）的同时又继承了前者（便宜）。社会人的生活方式多样化，为体育腾出了更多的时间。4)T科技

科技的不断发展丰富了消费群众运动的形式或方法，最重要的是迪卡侬的研究人员生活在各自研究领域的相对应环境实际体验到了消费客户的使用效果，可以更好地设计出客户具体想要的科技性能。

三、不足和建议

1)产品过于迎合原设计国家的欧洲体型，和其他国家客户体型有一定的差别（例如眼镜的配件上，欧洲人眼窝比较深鼻梁高，而中国人则不然）；建议每个销售地区办设特色的设计研究院，可以按照不同客户群调节产品结构。

2)卖场内的活动试用区域太混乱（儿童骑单车乱行乱放），让真正想体验的顾客走而避之；建议设定专属区域和放置警示牌还有进行一定人员疏导管理。

3)分开品牌的一个必有弊端，各个自有品牌不易在客户印象留下印象，而只记得属于迪卡侬；适当单独宣传各自品牌，让客户从自有品牌到“迪卡侬”，而不是单单从“迪卡侬”到各自品牌。

参考文献

【1】王奔奔;马辉.迪卡侬运动超市购物体验对购买意愿影响的研究.体育世界.2017.1.4 【2】张涛.迪卡侬年报靓丽 全产业链价值凸显.中国商报.2017.2.22 【3】叶健.迪卡侬：如何将性价比做到极致.经济参考报.2016.12.23 【4】王硕.底气十足 迪卡侬将全部自有品牌化.中国商报.2016.9.23 【5】唐吉庆.迪卡侬模式成功之道.宁波经济.2016.6.10