金狮麟的企业文化（大全五篇）

第一篇：金狮麟的企业文化

金狮麟

负债20万元起步的金狮麟，仅用短短十年时间，在不做任何广告宣传和促销活动的情况下，成长为中国大陆最具品牌价值的中餐连锁酒店集团公司，在北京、上海、河南等地拥有近20家大型中餐酒店。

豪华的装修、高素质美女、中餐标准化、令人愉快的语言艺术、不断创造感动等成为金狮麟卓越服务的几大标志。现有员工2000多名，年营业额近2亿元。

安随周安随周，男，1962年3月3日生，河南滑县人，初中文化，中共党员，滑县焦虎乡双沟村党支部书记，金狮麟酒店集团董事长，安阳市人大代表，滑县北京商会会长。

首先，安随周是一个心肠很软的人。

其次，安随周是一个真诚之人。

再次，安随周是一个爱美之人。

第四，安随周是一个勤学之人。

第五，安随周是一个有福之人。

第六，安随周是一个聪明之人。

金狮麟战略

品牌导向

发展导向

服务导向

金狮麟经营理念顾客利益最大化

金狮麟认为，顾客利益最大化就是顾客在酒店消费过程中的最大满意度。

为切实贯彻这一经营理念，金狮麟明确规定出以下违反企业经营理念的行为：

干部：没有把顾客利益置于首位，不严格管理损害客人利益的行为。

前厅

（1）在服务过程中无故脱岗、离开房间，使客人不满意，以及离岗常有借口的行为。

（2）向客人推销高档菜品和酒水，不以客人的消费承受能力为出发点的行为。

（3）点菜过多，不提醒客人的行为。

（4）不彻底遵守服务流程、服务卫生要求的行为，没有为客人提供达到标准的服务。

（5）路过酒店各区域通道，明显看到有积水、磕绊等不安全隐患，不主动处理和设警示标志的行为。

（6）正面遇到顾客不问候的行为。

（7）不是自己服务的顾客，不热情提供服务的行为。

（8）捡到遗失物不交公的行为。

（9）服务临近尾声，打卡过后，不提醒客人打包、不提醒客人带好随身物品、不送客人到门口并微笑道别，不提醒、不退掉客人未消费的酒水饮料的行为。

吧台：算错帐目、多加漏记的行为。

迎宾：脱岗离岗，工作时间拒接宾客，电话接听语气生冷和生硬，员工混乱造成错订、漏订的行为。

保安：脱岗离岗、私动客人车辆，客人到店不敬礼，不致欢迎词，不给客人指挥车辆，不为客人打开车门的行为。

厨房

（1）不执行标准化的行为。

（2）变质出品上桌。

（3）节省劳务开支，人员配置不够，技术力量薄弱，出品速度慢。

（4）节省成本以次充好。

损害顾客利益、破坏企业美誉度的行为，要受到降卡、停发奖金、降薪降职等不同处理。后勤

（1）购买原料不及时、延误生产。

（2）购买原料价高质劣。

（3）发生阻碍酒店正常运营、急需后勤保障时消极怠工效率低下的行为。

金狮麟管理理念员工权益最大化

在金狮麟看来，管理的目的是为了实现顾客利益最大化，而为顾客直接提供服务的是一线员工，所以赋予员工权力，保护员工利益，是增强员工满意度从而能更好地为顾客服务的先决因素。员工权益最大化理念，不是把员工看成为企业赚钱的工具，而是把员工看成企业的兴衰体；也不是把员工仅仅作为管理对象，而是把员工看作是管理的主体，通过情感管理和民主管理，让每一位员工参与其中。金狮麟管理者真正做到了尊重、关心、爱护员工，员工也对金狮麟产生了深深的依赖感、归宿感和自豪感。

为了有效留住员工，金狮麟一开始就坚持采行了“高薪制”、“周薪制”、“不搞经济处罚”、“员工持股”、“持久培训”等做法，逼使企业必须采用人性化管理，让员工成为企业的主人。为贯彻这一管理理念，金狮麟为员工规定了以下权力：

（1）可以把质量、颜色不好、餐具破损、脏污的产品退回厨房。

（2）可以把客人不喜欢的产品退回厨房。

（3）可以主动把客人基本不动的菜品退掉。

（4）可以为生日聚会的客人赠送蛋糕、寿面。

（5）可以在客人感冒时赠送姜汤，可以为喝多的客人赠送解酒茶。

（6）可以免掉多加、错帐款项。

公司还明确规定了以下员工利益：

（1）领导主动为员工服务，关心他们生活中遇到的困难，工作中碰到的挫折。

（2）领导必须按多劳多得、优劳优得、不优不得、不劳不得的分配原则，确定员工激励标准。

（3）损害员工权益，要受到取消奖金、降职等不同的处理。

金狮麟竞争理念品牌差异

在金狮麟看来，取得竞争优势的根本在于能使顾客感到更舒适、更幸福、更快捷、更方便、更与众不同的体验，因此需要在品牌的服务内涵上寻求差异化。并明确要从以下路径实现品牌的差异化：

（1）三分之一产品结构分配法（高中低档产品各占三分之一）与三分之一的价格分配法（高中低价菜品各占三分之一）。

（2）先就产品形成显著系统的差异化，随之跟进专业且世界一流的服务。

金狮麟产品理念产品价值最大化

金狮麟以向客人提供高质量、高附加值的产品为己任。认为只有实施产品质量标准化才能实现产品品质不变异；只有根据市场需求挖掘消费者对产品的消费趋势，才能实现价值最大化。为贯彻这一产品理念，金狮麟将以下行为确定为违反产品理念的行为：

（1）对标准化的理解浮于表面，为应付检查而设立。

（2）对标准化的产品不是经过反复实验，在产品的色、香、形、味、器上达到最好的效果时进行标准化。

（3）对产品不知道更新、创新，不学习、不努力通过与前厅的沟通、实地查看、技术交流确定产品创新方向。

（4）正确的成本意识淡薄，只是单纯地为控制成本而控制成本。

处理方法：量情与奖金挂钩，与晋升、提干挂钩。

金狮麟服务理念全员服务理念化

在金狮麟看来，金狮麟的全体成员都是各部门的服务者，为实现顾客利益最大化，应以诚信支配行为，员工服务于客人，领导服务于员工，厨房服务于前厅，前厅服务于顾客，后勤保障服务于一线。

为贯彻这一理念，金狮麟从一开始就施行了顾客监督制，用顾客反馈作为员工激励依据和服务改进改善依据。

并将以下行为确定为违反服务理念的行为：

（1）不从消费者的角度考虑问题，只陷入人际关系的纠缠中。

（2）对顾客批评自己部门的工作，不虚心接受、不改正、不找自身原因。

（3）领导干部不为员工解决实际困难和顾虑，并且不明确方向、方法，使员工模棱两可、不知所措。

（4）领导干部不能站在竞争的角度、顾客的角度分析问题、策划问题、解决问题。

（5）不改变营销导向，依然单纯地为推销产品而开展营销活动，不知道营销的目的是为了拥有更多的客户。

处理方法：服务理念不深入认识执行，不给予晋升、提干。

金狮麟执行理念好的马上

在金狮麟看来，执行力来源于由企业文化衍生出的管理行为规范，是执行政策和命令能力的反应速度，就是要先做正确的事，再正确地做事。

如何以执行理念正确指导自己的执行行为，其总的要求是：在酒店经营重要时刻保持酒店原有价值的体现，根据社会变化、竞争的影响不断对酒店进行系统升值，跟进时尚而又不失传统，再造价值而又不对原有价值造成伤害。且明确提出以下要求：

（1）高度关注顾客变化，对他们的满意度要精力集中，保持注意力和研究热情，及时解决消费者反馈回来的问题。

（2）防止延误拖拉，杜绝麻木不仁。

（3）认清客人购买的不是单纯的产品，而是综合价值。任何综合价值的一环缺失都会让客人感到失望和不值。所以高效地追求错误的目标，比低效地追求正确的目标更有破坏性。全体成员一定不能以产品、成本、利润为导向，一定要以品牌为导向，以市场为导向，以客人为导向。还将以下行为确定为违反执行理念的行为：

（1）被动接受工作、私心杂念重，不能从始到终。

（2）反应行动缓慢，方向摇摆不定，容易打折扣妥协。

（3）不反省总结，方向出现偏差经指正仍不转向。

（4）认识事物浅显不深入，浮在表面。

处理办法：执行理念不彻底将给予批评、停职学习。

金狮麟领导理念推动企业持续成功并培养推动企业持续成功的领导者

在金狮麟看来，领导者首要的职责是解放生产力，要用管理的严谨性来使企业体制健全、运转正常；要用管理的艺术性来激发员工的工作热情，增强企业内部、外部的美誉度；同时企业发展需要不断有梯队人才的涌现，所以培养可造之材、并充分授权是领导者大局观的体现。为此，要求领导干部必须做到：

（1）人才梯队的建设上从师傅教徒弟的工匠式模式转化为充分授权的育才模式。

（2）在原则允许下善于运用各类激励方法不断激发员工的工作热情、提高工作效率。

（3）民主、公开，不专制、不误导。

金狮麟品牌精神正义高尚道德奉献

金狮麟认为，人活着是要生命闪光，所做的事就是让人们快乐、健康、幸福，让企业变得团结，更富有激情，从而实现人生意义，为他人、为企业、为社会创造财富，让社会更加和谐、更加美好。

规定以下行为是违反品牌精神的行为：

（1）利用品牌资源进行欺诈活动。

（2）利用品牌资源从事与企业不相干的个人利益活动。

（3）管理行为唯钱论，不深入工作，不持久工作。

（4）对企业文化不彻底了解、探求，变异企业文化。

（5）自私自利，贪婪虚荣、懒惰。

金狮麟品牌信仰只有走品牌道路才是唯一正确的出路，必须通过长期的艰苦奋斗，踏实勤劳，不断创新的工作态度才能实现伟大事业。

为此，要求每位干部和员工，都要牢牢树立品牌导向的观念。

并把以下行为列为违反品牌信仰的行为：

（1）思想不坚定，多次进出企业。

（2）作风奢侈，过多把金钱用在吃、喝、玩、乐而不用于学习提高。

（3）工作不踏实，不能让本职工作岗位最大程度上实现顾客利益最大化。

金狮麟做事价值观科学、质量、求是

在金狮麟，无论你是在何种工作岗位上，尽管分工不同，但大家都是站在“必须保护顾客利益”这一出发点上进行工作，所以在开展每一项行动前都要衡量方法是否得当（科学），效果（质量）是否良好，顾客是否满意（求是）。为此，金狮麟把以下行为规定为违反做事价值观的行为：各部门干部：

（1）各部门一把手工作不配合，不履行沟通协调的义务，延误为顾客解决问题的时机，独断专行。

（2）对团队成员了解不深入，不能掌握团队的精神物质需求，从而造成没有凝聚力，为顾客服务效率低、反应慢的结果。

（3）定期市场调查不坚持、不亲自前往，只是道听途说。

（4）对市场了解不深入，不知道竞争对手的长处和优点，不实地考察。

全体员工：

（1）处理顾客提出的疑难问题时，不懂处理艺术，“不”字当头，不知道站在顾客角度考虑，不留余地。

（2）处理顾客自带酒水、自带食品、拿藏酒店物品等问题时缺乏灵活性和弹性，伤害顾客自尊。

金狮麟做人价值观用诚信支配行为

安随周认为，作为企业的灵魂，做人的价值观在企业行为中无处不在，具有广泛的行为指导意义，是企业道德标准的核心体现，是企业文化的核心构成部分，是企业人才观的衡量标尺，是企业的铁律。

“用诚信支配行为”是金狮麟做人的基本价值观，是金狮麟人必备的美德，也是金狮麟文化的基石。

以负责的态度采取负责的行为，正是金狮麟人在日常工作中所体现的企业风格，也为金狮麟树立了很高的信誉和完美的形象，成为金狮麟文化中最重要的价值观。

与该理念相悖的行为

（1）滥用职权、吃拿卡要、侵占公款、山头主义、排除异己。

（2）玩忽职守，不勇于承担责任，推卸责任，对企业安全、人员结构、不良思想、市场变化等排查不彻底，造成事故。

（3）工作作风粗暴、简单，有当众训斥打骂下属行为；思想作风腐化，动机不纯，有私拿企业财产用于个人支配，泄露窃取企业机密获取利益、和客户有暧昧关系的行为。

（4）不屑于本职工作，消极怠工，出工不出力，不公开发表意见、牢骚满腹的行为。具体表现为：表面一套，背后一套，领导在不在不一个样，而且撺掇同事效仿，上班工作打擦边球，时常徘徊在纪律边缘。临近下班松懈不羁，仪容不整，有厌恶工作的嫌疑。酒店有特殊情况要求参与，从不热心而且牢骚满腹。

（5）学习力弱，固执于经验管理，排斥科学方法，对企业战略不执行或执行不彻底。

（6）不勤于本职工作，置团队利益、整体利益于不顾，为满足个人利益而对企业理念破坏、影响品牌形象。具体表现为与客户关系暧昧，向客户索要金钱、礼物，泄露窃取企业机密、资料获得利益，私拿企业物品，毁坏企业公用和客用物品。

（7）不安于本职工作，左右逢源、造谣滋事、排除异己的行为。具体表现在：爱空谈空想好高骛远，组织煽动不良思想，散步流言，传播他人隐私，毁坏别人名誉，孤立报复他人。违反价值观错误，由于影响范围广，直接给团队、企业带来极深远的破坏力，所以是第一错误。视情况要给予1-3项处分的干部员工需到公司培训部学习，经考核合格后，出具书面课时、课程掌握情况，凭此证明方可在原单位继续工作或升职、升薪。

金狮麟工作价值观创造共同价值，体现自我价值

金狮麟认为，工作是人生重要的构成部分，努力工作并取得成就是每个金狮麟人实现人生价值、使人生绚丽丰富的源泉；但要明白能取得成就是要靠勤奋、快捷、注重实效、恒久的坚持才能实现。

违反工作价值观的行为：

（1）不严格遵守工作程序，思想松懈，经常变异工作内容。

（2）重复犯同一错误，不能从中吸取教训。

（3）工作不讲职务原则，过于重视人际关系。

（4）对自己估量过高，不能正确处理好成绩与收益的关系，一味不满意现状，消极应对，不思进取。

处理方法：经教育仍不能正确认识，给予停职检讨、外调学习。

金狮麟团队价值观目标性、共融性、一致性

金狮麟认为，顾客利益最大化，是每位成员的工作目标；只有相互配合相互支持并在思想上保持一致才能实现。

违反团队价值观的行为：

（1）独立特行、不顾他人感受、不会换位思考，人际关系差。

（2）对团队成员不帮助、不关心，从不热心团队活动。

（3）团队共同讨论时，不能就事论事，不能突出“保护顾客利益、保护酒店利益、保护大多数团队成员利益”。

（4）到非本部门的单位处理事务或反映问题时，不冷静、不恰当，恶言相向、动手斗殴等造成事故扩大升级。

（5）与非本部门的单位相互不配合、不相互理解，并因此损害了顾客利益。

处理办法：视危害大小给予：停职、外调、劝退、开除等。

第二篇：金狮洞导游词

金狮洞导游词

各位朋友：

大家好！一路辛苦了！“有朋友自远方来，不亦乐乎”。现在展现在我们眼前的就是金狮洞的导游线路图，它呈一个巨大的“V”字形，全长1853米，总空间为20万立方米，洞内最高处达到48米，最宽处达59米，我们沿途会经过3大宫殿、4大景区、20多个景点，我们将从“仙界”开始我们的旅程。俗话说“既进洞，则成仙”，所以，现在就要恭喜各位了，不知您是否意识到了，从您下台阶的第一步起，你的身体就已经变了，从凡界到凡人，变成我们仙界的神仙了。不过，仙界也是有仙界的规矩的，是不食人间烟火，不吃瓜果。

现在大家转达过身来，看我们的第一个景点，那个上面高高在上、红色灯光照射下的，到底是谁呢？在这儿，必须告诉大家一下，因为我们洞内的钟乳石都是呈象形结构的，只要您看什么，想什么，就像什么，想象想象，不想不像，越想越像。这时候，请各位发挥一下想象力，它到底像谁呢？提示各位一下，他是三国时期的一个人物，原来是赫赫有名的红面关公，也就是关羽，您看，他此刻正秉烛夜读，研究孙子兵法，据说跟随时代潮流，他也正在攻读博士学位，丝毫没有察觉到我们今天各位的到来，我看还是不必打扰他了。“三十六计，走为上策”。

我们现在正走在通往仙界的旅途上，不知道此时此刻的各位是否有那么一点腾云驾雾、飘飘然的感觉呢？等会儿我们在前面就会看到鸾凤争鸣、群仙相导的壮观场面，正所谓“此界有路可通仙，似闻洞府飘丝弦，超出尘缘入太虚，竟在举步一落间”。

现在大家所看到的，就是相传慈禧太后当年垂下来的就是一片片玉帘，此时的慈禧太后很遗憾，她不在，我想，如果哪能位有勇气的话，特别是我们的女士朋友，不妨登上去领略一下她当年的风采。

我们现在所进人的就是金狮大厅，大家可以看到，矗立在我们眼前的就是此洞的主人——金狮，您看它一身金狮毛蓬松，二盏银灯眼通明，威风凛凛的，我想只要各位仔细观察一下，就会发觉我们眼前的这头金狮似乎缺少了一点什么，对，有不少朋友已经看出来了，原来它缺少一条尾巴，但是各们知道，它为什么缺少一条尾巴吗？原来，此洞是个仙洞，是没有蚊虫叮咬的，所以它的尾巴早已失去拍打蚊子的功能，现在已经蜕化掉了。现在让我们一起顺

着这条石阶上去，在右边，各位就可以看到一口井，传说，这里面曾经是神仙所喝的水，我们称它为神水水井，各位如果有兴趣，不防用它来洗洗手，擦擦脸，让神水永远附在您的身上。

各位可以用手触摸一下我们洞内的钟乳石，就会发觉它非常潮湿，湿漉漉的，为什么会这样呢？原来洞内的钟乳石还在生长，水可以看成它生长时所需的养料，据专家们的考察，我们洞察内的钟乳石每年以0.045毫米的速度生长。

金狮洞其时早在1968年就被当地的一个农民发现了，但是，他们当时没有能力，也没有资金去开发它，所以到了1989年的时候，被宜昌县旅游局开发。也就是没开发之前，这个洞并不叫金狮洞，而叫金鸡洞？原来，就是我们眼前这只金鸡而得名的，大家可以看到左边是它的尾巴，中间是它的身子，遗憾的是它已经没有了头部，其实，它的头部在此洞没有开发的时候就被当地的一些农民敲走了。当时，是以7毛钱一百斤背下山去卖了。如果了解我们宜昌的朋友，就应该知道，我们葛洲坝公园内的大部分钟乳石都是来自我们的金狮洞。好，我们现在所到达的就是金狮洞是最大的一个厅——仙舞大厅，大家可以放眼望去，上面高高在上的就是至高无上的玉皇大帝，两边自然就是金童、玉女，我们的仙女儿们此时正大翩翩起舞，为大家接风洗尘，我们将来的设想就是在这个上面设个卡拉OK台，各位所站的地方，在不久的将来，一定会形成一个巨大的舞池，到时候，我们在此的先生们不妨请我们的仙女们一起载歌载舞。

金狮洞最大的一个特点就是洞中的有洞，在这个蓝色灯光照射下的，就是一个天然的隧道，它直接通往我们宜昌的另一个景点，晓峰悬棺，将来的路程大约2KM，我们的设想就是从金狮洞到悬棺架一条金悬索道。正在筹备之中，大家下次来的时候不妨从这儿潇洒走一回。

金狮洞内的钟乳石因为还在生长，所以现在还有滴水，一路上我发觉有不少水滴到各位身上，看来各位还是非常幸运的，这滴的水是我们97年的幸运之水。

不知不觉40分钟很快就要过去，我们所在所站的地方，就是金狮洞最高最后的一处景点——玉皇台，说是玉皇台，很遗憾玉皇大帝他不在此地，托塔李天王在此守候着，我们不妨借用一下，真可谓，“会当临绝顶，一览众山小”。好先从右边往左边看，右边第一个景点称

之为“武松打虎”，您看武松坐在虎背上，高高地举起了它的拳头，老虎气得把尾巴翘得高高的。好，大家再抬起头来，高高地挂在石岩一面的，就是七天大圣——孙悟空，我们的孙悟空，现在正在向各位招手致敬，欢迎各位下次光临，最后，送给各位一首诗“千般好景千般看，欲近凡界欲流连，争说此洞不虚游，相笑都成半神仙。”

好，今天我们的旅程就到此结束，谢谢各位一路上同我的合作，天下没有不散的宴席。在这儿，就要向各位说声再见了，最后祝各位在新旅途中玩得开心，游得满意！

第三篇：金狮中学突发事件应急处理预案

金狮中学突发事件应急处理预案

为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。

本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的主要包含：学生拥挤踩踏事故，学校重大火灾安全事故，学校重大交通安全事故，学校重大危险药品安全事故，学校工程建设、危房安全事故，学校重大特种设备安全事故，学校外出大型活动安全事故，学校外来暴力侵害事故，学校食物中毒安全事故，学校流行传染疾病安全事故，其他重大安全事故。

一、组织与指挥

（一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。

突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关处室、教研组主要负责人组成，校长任组长。

附：突发事件应急处理领导小组名单 组

长：何方金

副组长：王东

王华

组

员：丁家宏 兰军

陈爱民

潘明春

毛涛

王业娟

张孝军

彭刚

万光明

班主任 应急领导小组履行下列主要职责:

1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施

2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作

3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施

4、根据需要对事件现场采取控制措施

5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导

（二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。

（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年级）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。

（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。

二、监测与报告

（一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。

（二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。

（三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。

（四）突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

三、应急调查与救治

（一）突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。

（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。

（三）突发事件发生后，学生管理部门、保卫部门应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。

（四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。

（五）突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。

四、安全事故应急预案

（一）学生拥挤踩踏事故

1、针对近段来部分省市连续发生的几次学生拥挤踩踏事故，近期要以团队活动、主题班会、黑板报等形式对学生集中开展预防拥挤踩踏事故的专题教育。

2、学校要从学生实际出发，在上操、集合等上下楼梯的活动中，不强调快速、整齐，适当错开时间，分年级、分班级逐次下楼，并安排教职工在楼梯间负责维持秩序。

3、学校要在教学楼楼梯间设置指示、警示标志，告诫学生上下楼梯相互礼让，靠右行走，遵守秩序，注意安全。

4、学生晚间在校自习，必须有教师值班，出现停电或楼梯间照明设施损坏时，要及时开启应急照明设施。

5、发生事故，迅速组织教师指挥学生疏散，及时将事故信息上报县教育局。

6、采取有效措施，做好善后处置工作。

（二）重大火灾安全事故

1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息上报县教育局。

2、学校利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。

3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120等相关部门请求援助。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（三）重大交通安全事故

1、学校指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息上报县教育局。

2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

（四）危险药品安全事故

1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。

2、在实验操作过程中出现的安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况报告县教育局。

3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（五）工程建设、危房安全事故

1、学校在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。

2、学校D级危房一律不允许使用，封闭的D级危房要树立警示牌，设有隔离栏。

3、学校发生建筑物、危房安全事故，迅速组织师生疏散至安全地段，及时将事故信息上报县教育局。

4、对受伤师生组织抢救，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

（六）特种设备安全事故

1、学校要定期检查锅炉使用情况，做好锅炉工的培训工作，购买特种行业保险。

2、事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

（七）外出大型活动安全事故

1、学校组织外出大型活动必须将申请书上报县教育局，经同意后方可实施。

2、若事故发生后，学校迅速抢救受伤师生，及时将事故信息报县教育局。

3、及时报警110、120请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（八）外来暴力侵害事故

1、学校外来的未经允许强行闯入校园者，学校门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出学校，并由门卫或保安人员向其发出警告。

2、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报警110、120等相关部门请求援助。

3、对受伤师生及时救治。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（九）食物中毒安全事故

1、立即停止学校饮食摊点、食堂的生产经营活动，及时向县教育局、卫生防疫部门报告，及时报警110、120等相关部门请求援助。

2、积极协助卫生机构救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

（十）流行传染病安全事故

1、学校发现有传染病症状的学生，应立即通知家长将患病学生带到医院检查就诊，有传染病的教师不得带病上班，凡患传染病的师生须经医院诊断排除传染后才能返校。

2、学校发生特殊传染病，要迅速利用学校隔离室对患病师生进行隔离观察，及时报警110、120等相关部门请求援助，通知患病师生的家长和亲属，送定点传染病医院诊治。

3、学校对传染病人所在的教室及涉及的公共场所要及时消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散。

4、及时将发现的疫情上报县教育局、卫生防疫部门，并作好病人的跟踪工作。

（十一）其他安全事故，如溺水、地质灾害等依据事故性质和学校应急预案，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散、处理，做好善后处置工作。

第四篇：金狮啤酒集团企业文化建设纲要

金狮啤酒集团企业文化建设纲要

应炳富

“文化管理是企业管理的最高境界”。这是一句名言，更是企业界发自肺腑的共识。因为大家逐渐明白“文化是企业发展的三大原动力之一（经济驱动力、科技推动力、文化凝聚力）”。我们培育和管理企业文化的根本目的是提高和解放企业的生产力，增强企业的市场竞争力。鉴于这样的认识，我们于集团成立之初，就把企业的文化建设当作企业发展中的一项重要工作，给予了高度重视。专门成立了企业文化指导小组，经过近半年的探索性实践，对我们集团今后三、五年的企业文化框架如何构筑已经有了一个基本思路。现将这一思路作为金狮啤酒集团企业文化建设纲要陈述如下：

一、金狮集团企业文化的基本框架

金狮啤酒集团的企业文化框架由角色架构与功能架构两大构件组成。

（一）角色架构

由牵引层（董事会成员、集团总经理室成员、集团党工团组织负责人、各企业总经理室成员、党工团组织负责人构成）。

链接层：由集团部门负责人和各企业中层干部组成。

基础层：由公司全体管理人员和员工组成。

幅射层：由批发商、经销商、新闻媒介、政府部门和消费者组成。

以上不同层面上的人员，都在构建我集团企业文化中担当着不同的角色，肩负着不同的使命和发挥着各自的作用。因此，我们在构建集团企业文化框架时，应对不同的角色制订不同的目标、提出不同的要求、采取不同的方法。

（二）功能架构

企业文化是社会、民族大文化概念下的一个属概念。但在一个企业中，企业文化又是一个企业的物质文化与精神文化、行为文化的统称。根据功能又可细分为理念文化、制度文化、行为文化、绩效文化、品质文化、环境文化、公关文化、营销文化等多种功能不同的文化。这些功能不同，但又互相关联的功能文化，构成了我们集团所要建设的企业文化功能架构。

角色架构、功能架构这两大构件互为条件、互相作用、相辅相成、相得益彰，构成了我们金狮啤酒集团企业文化的基本框架。

二、金狮啤酒集团企业文化今后三、五年目标

今后三、五年目标概括起来“建设四支队伍、建立一种秩序、营造一种氛围、培育一种精神、登上一个台阶”。

（一）建设四支队伍

１、让“牵引层”人员进入角色。建设一支真正能带头倡导金狮啤酒企业文化的企业家队伍。

众所周知，由于企业家在企业中所处的特殊地位和所起的特殊作用，决定了他们在企业文化建设中的关键地位。一个企业的文化，某种意义上说是这个企业经营者人格化了的文化。我们要在这个层面上首先确立起金狮啤酒集团的企业家文化，并以此来牵引、带动整个集团企业文化的建设。为此要建立相应的考核评价体系，使各单位班子整体优秀率达到１００％，成员个人优秀率达到８０％以上，其中总经理、党委书记优秀率达１００％。

２、让“链接层”成员成为一支能让上司放心，员工称心。，本人有上进心，忠于职守，不断创新的中层干部队伍。

企业的中层干部是企业重大决策、决议、规章制度的贯彻落实的直接操作者。他们与广大员工直接面对，企业的链条是靠他们把一节一节链板连接起来才能有效地 运转的。他们的一言一行都会给企业文化建设造成重要影响，因此，我们要把这支队伍培育好。目标要求中层干部优秀达到８５％以上。

３、建设一支忠于企业、有责任心、上进心、诚实敬业、不断进步的员工队伍。

造就一支素质优良的员工队伍是企业文化建设的重要任务，也是衡量企业文化建设成败的重要标准。目标要求员工优秀率达５０％，合格率达９５％以上。

４、培育一支关心支持金狮啤酒集团，热爱双鹿啤酒的由经销商、供应商、忠诚消费者、新闻界朋友、政府各职能部门、等组成的社会力量。

这虽然是一支编外力量，但对于传播金狮啤酒集团文化，塑造我们企业和品牌在公众中的形象，作用十分巨大。我们必须把培育这支力量列入我们的公关工作目标之中。

（二）建立一种秩序

经过三、五年努力要建立起政令畅通、令行禁止、授权明确。分级负责、有序运作的管理秩序。这一点对于我们这样进入跨地区集团化运作的企业来说更为重要。建立起了这种秩序，我们就能放得开、收得拢、张驰有度、游刃有余。

（三）要营造一种氛围

营造一种讲正气、讲学习、讲团结；比事业心、比责任心、比贡献、比进步的良好氛围。这是一项长期的艰巨的蓄势工作，要持之以恒地培育倡导。这应成为我们企业文化建设过程中始终不能忘记的目标之一。

（四）倡导一种精神

即我们金狮啤酒集团的企业精神——“正直诚实、全心投入”。这八个字内涵丰富，对我们企业目前存在的诸多积弊，都具有很强的针对性。要利用一切机会、不放过任何小事、孜孜不倦的倡导、弘扬这种精神，我们金狮啤酒集团就能营造起全新的企业风气。

（五）登上一个台阶

这一台阶的标志是：“创中国啤酒名牌、列中国啤酒十强”的企业目标如期实现；社会公众对金狮啤酒集团的认同度大大提高；我们的员工对自己的企业、自己的产品有强烈的自豪感；双鹿品牌在市场上的竞争力明显增强，真正成为浙江省不可动摇的第一品牌。

企业文化与企业内部的产权制度改革、用工制度改革、分配制度改革、干部制度改革等等一系列改革相互作用，在推动企业健康发展中真正开始确立起有较高认同度的企业价值观。

三、实现目标的对策及措施

（一）、构建金狮啤酒集团的理念文化

企业理念是企业文化的核心，是企业价值观的体现。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，是很难参与市场角逐的，更难于在竞争中求得发展。理念的作用正是将全体员工的事业心和成功欲望化为具体奋斗目标，信条和行为准则。如美国通用公司（简称（ＧＥ）提出的“ＧＥ所有的事业部都要变成市场中的第一或第二”的经营理念，在品质上推行“六个西格玛”的超极限理念；在管理者中提倡“不去管理”的理念。

海尔著名的“真诚到永远”的服务理念；用人上的“赛马不相马”理念；质量管理上的“无缺陷”理念等等，都作为他们企业文化中的核心价值观，在推动企业发展中显示了强大的作用。

我们金狮啤酒集团的理念文化应结合自身发展的实际，着力建设下列理念文化：

１、“优秀的企业家首先应该成为员工的思想领袖”。这要成为我们金狮啤酒集团企业家队伍建设的理念文化。

２、“为了金狮啤酒的发展，不分你们、我们。”这是为了适应集团化运作和人力资源开发的需要，所营造的一种理念文化。以改变目前不同程度存在的本位主义和封闭排外的旧观念。

３、“决心、信心、爱心重在责任心。”这一理念对于培育我们员工对待工作和社会义务的责任心很有意义。

（二）、建立和完善金狮啤酒集团的绩效考核体系，建设起与之相适应的绩效文化

企业文化与绩效考核是推动企业这架飞机前进的两支翅膀，折其一都会使企业发展受影响。而且就企业文化建设本身而言，“硬考核”是培育倡导“软文化”必不可少的手段。为什么不少企业的文化建设收效甚微，其中一个很重要的原因是：忽视了硬考核在价值观形成过程中的导向作用。心理学研究表明，人与动物之基本区别是：人有精神和信念，其行动和决策会受此影响，但人与动物也有相同点，那就是：趋利避害。如果我们建立起真正能体现金狮啤酒集团所倡导的企业文化的考核体系，员工从各种考核中体验到哪些行为是有害的（包括自己利益受影响）哪些行为是有利的（包括自已能从中得到奖赏）那末，日积月

累就会真正影响和改变其员工的观念、态度和行为，方能真正建立起集团所倡导的企业文化，这就是我们通常所说的“软硬兼使”。反之，我们的考核体系与我们所倡导的企业文化是相悖的，那就不可能建设起我们所要倡导的企业文化。

例如：我们大力提倡团队精神，而考核中只注重对个人业绩的考核，忽略了对员工所在集体的业绩考核，根据趋利避害原理，人们就会强化对个人利益的关注，淡化对团体利益的关心。

因此，我们要通过绩效考核体系的建立完善，让员工逐步确立起我们所倡导的共同价值观，形成我们金狮啤酒集团的绩效文化。

这个体系涉及理念文化、品质文化、行为文化、营销文化、管理文化、企业家文化等等各个方面，是我们集团实现三、五年企业文化建设目标的重点工程。这个体系大致可以分以下几个方面：

１、考核生产经营活动业绩为主线的考核系统。

２、以董事会牵头考核各企业总经理室业绩为主的经济责任制或者是党政一把手经济责任制；为有利于企业家队伍的建设也可改为“经营班子经济责任制”，对整个班子的业绩进行考核。

３、建立上级考核与员工评议相结合的优秀企业家评比制度，促进我集团企业家队伍的建设。

４、建立金狮啤酒集团合格员工季季评制度。把这项制度与员工晋升、年终分配等实际利益挂钩，推动我们员工队伍的建设。

５、建立金狮啤酒集团优秀管理者考评制度。促进中层干部队伍的建设

以上几个方面的考核工作，董事会、集团总经理室，党工团组织、各企业总经理室及党工团组织分工负责，协同操作。

这里特别要强调的是建立完善绩效考核体系必须力求创新。不能在传统的考核思想上徘徊，要以绩效考核体系的创新拉动企业基础管理的创新。否则绩效文化就会失去先进性。

新的绩效考核体系与传统的考核体系，突出的区别在于：以往的考核主要是针对事件的考核；而新的绩效考核体系侧重工作目标、职务说明书和当期工作三个结合突出对人的考核基础上把“人与事”结合到一起来。这里涉及工作目标管理、职务（岗位）说明书履行；员工职业生涯和培训工作的跟进等等一系列基础工作，尤其是工作目标管理与职务（岗位）说明书履行检查所必须遵守的干部月、季度工作总结、下月、季度工作计划报告、半年、工作总结、员工实行“周记月进”等管理办法环环紧扣，具有很强的推动力。这个体系的有效运作，可成为金狮啤酒集团企业管理的一大进步，务请各级领导重视并一抓到底不能松懈。

（三）、建立激励机制，鼓励广大员工投入到建设金狮啤酒集团企业文化的行列中来

“以人为本”管理思想的全部意义就是调动人的积极性和创造力。正如美国ＧＥ公司的经验介绍他们群策群力的做法时所说的“对于管理者来说，倾听雇员的声音是一件不可少的工作；对雇员来说，提出自己解决问题的想法是一种权利和责任，所有人的潜力和热情都能调动起来。”为此我们要从以下几个方面鼓励员工参与企业文化的建设：

１、制订“金狮啤酒集团合理化建设和技术革新、管理创新营销创新成果奖励办法”定期评定，公开表彰。

２、制订“品牌员工、品牌经理”的奖励办法，既培育员工对双鹿品牌的自豪感，又能确立起我们自己的“企业英雄”。

３、由企业的工会组织成立“民主管理委员会”，设立若干个专业小组，定期对企业的管理工作开展讨论，提出建议。

（四）、加强宣传舆论工作。营造企业文化建设的舆论氛围。

１、设计完成金狮啤酒集团ＶＩ识别系统，这是企业文化宣传必备的条件。

２、按照企业ＶＩ识别要求设计制作统一的墙报，定期刊出企业各项活动的信息。

３、进一步办好《金狮报》。目前《金狮报》已初具影响，深受员工欢迎并得到社会有关部门及同行的好评。下一步应加强领导，创造条件升级为半个月刊出一次。使之成为联结企业上下内外的信息通道。４、创办《内部参考》并设立“意见奖”，组建各企业的信息员队伍，及时把员工中带倾向性的且群众

意见较大，而不宜公开的问题，反映上来汇编成《内部参考》，使之成为高层领导广开言路的一条特殊渠道。对敢于提意见且所提的意见很有参考价值的员工给予奖励。

５、办好我们集团的《金狮网站》，在信息化时代到来的形势下，使之成为我们金狮啤酒集团对外展示企业形象和品牌形象的窗口。

（五）、精心组织、加强领导

建设金狮啤酒集团的企业文化是我们企业发展中的一个里程碑，具有十分重要的意义。要完成纲要中提出的各项目标任务非常艰巨。集团董事会、总经理室、党工团组织必须高度重视，不能把这项工作当作软任务，形势好时抓一抓，形势紧时放一放；生产松时抓一抓，生产忙时搁一搁。要建立企业一把手责任制，同时要在各级领导力量的配备上，尤其是担负企业文化具体工作的部门，必须配备能胜任工作的干部而不要使之成为照顾人员的休养所。

领导思想统一后，要组织人员编制纲要实施计划大纲。按照纲要提出的目标要求，把今后三、五年的工作目标逐一分解，务必做到精心组织，整个过程采用目标管理的ＰＤＣＡ循环，一个阶段一个阶段地深入抓下去，经过三、五年的努力，真正使我们金狮啤酒集团的企业文化脱颖而出，硕果累累。

第五篇：沧州金狮大酒店开业庆典创意策划案

沧州金狮大酒店开业庆典创意策划案

本策划案由金狮大酒店委托冀中企业策划

———暨吴桥国际杂技节外宾定点饭店开业

——金狮酒店 金日开业迎金秋 八面威风展雄姿

——金狮故里 金秋狮城腾金狮 银装素裹迎客来

一、策划构思:

式的成功基础上并加以改进,并在几个方面突出新意及气势!

亮点一: 升旗仪式

沧州从没有一个企业的开业庆典(政府除外)或商业行为举行过正式的(正规武警部队)升旗仪式,如果我们沧州金狮大酒店第一个举行,将是多么庄严隆重而又神圣!（参加升旗仪式官兵人数约40人）

亮点二:金狮展雄姿（说明：狮乃百兽之强,军为民之依望。目的不止是要做饮食市场老大，而是国内乃至国际饮食市场中占前矛。）

我们中国是一个有着浓厚民族底蕴的国家，贵酒店开业当天就足以充分体现这一点。在开业当天我们聘请曾参加奥运会开幕式的、具有北方狮王之称的舞狮团，助兴演出。，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，好彩头:喜从天降大金球 及其它全套庆典产品见附表单价,可根椐贵酒店需要进行自由调配,或由我公司组合后报价呈报贵酒店

媒体报道:

在开业当天我们由媒体新闻记者以新闻稿的形式前来跟踪报道，制作并在各媒体上轮流发表刊出。

媒体代邀公关费,记者费用由贵店支付！

组织工作实施：

1、工作人员、交通指挥、保安当天清晨6：30到位----

2、庆典各组工作人员、调音师当天清晨7：00时到位并安装调试完毕----，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，活动前奏：

1、8：00 调音师开始播放音乐；

2、8；50 酒店领导带领礼仪小姐到来宾签到处做好迎宾工作；，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，活动仪程：，1、9：28 主持人出场致开场词并介绍到会主要领导及，宣布主要祝贺单位名单；（10分钟）

2、9：45 请酒店领导致欢迎词3、9：50--省、市领导致辞；

4、9：55 酒店致答谢词，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，庆典用品费用部分

礼仪军乐队

舞狮团

条幅

充气拱门

立柱一对

彩虹机

降金球一对3000

威风锣鼓1人/150（不管饭）

武术家500/人

舞台高档霓虹400/平米*（12*8平米）普通舞台3000/上午，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，现场录相

由我公司提供2台专业摄像机由专业摄象师从不同时间和空间角度进行全程录像摄制，并且剪辑制作专题资料片及精美VCD光盘供贵宾馆保存或赠送重要人士。

现场互动观众礼物

活动参与人员：

1、酒店全体人员、工作人员；

2、冀中营销策划有限公公司现场执行工作人员；

3、特邀政府要员及嘉宾；

4、各大宣传媒体记者；

5、现场观众。

冀中营销 2009-8-25