物业公司会议纪要（共五则）

第一篇：物业公司会议纪要

物业公司会议纪要

在现实生活或工作学习中，我们在很多事务中使用会议纪要的情况与日俱增，会议纪要如实地反映会议内容，它不能离开会议实际搞再创作，否则，就会失去其内容的客观真实性。那么你真正懂得怎么制定会议纪要吗？下面是小编整理的物业公司会议纪要，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部门都有人协助，如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。

2、秩序部要加强安保工作，整顿工作纪律，强力推行高峰时段站岗执勤，装修人员出入登记，非机动车停放整治，监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查，后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。

3、巡查方面，例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作，秩序部要挑起来，不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改，拿个时间计划表出来，人手不够，可以找秩序部调人帮忙，工程部现在人手太少，如果他们遇到需要帮助的，我们大家一定要伸出援手，体现内部团结。

4、员工bi要执行，光口头说不能到位，但不一定非要罚钱，罚钱大家会反感，有违反规定的罚抄。愿意犯错，就要承担责任，部门主管要有坚定的思想去执行。

5、要保持良好的办公卫生环境，食堂卫生问题要解决，食堂用电问题要解决。

6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位，当月就要结清，工程部要及时抄表。

7、王总对这三个月来的工作状况做了统计，经营指标各方面数据，都有所上升，管理正向着精细化的方向发展。虽说现在还存在一些局部的小问题，但是相比三月份之前，还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持，最大的支持来自于维修的跟进，这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力，体现了全体员工的向心力。

8、王总指出，在硬件设施方面，地产提供了大量的人力物力来支撑，为我们创造了好的工作条件和工作氛围，更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的`专业性的培训，提升了我们的专业水平，有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾，我们说话就更有底气了，我们要注重提升服务质量，先从容易沟通的业主开始着手，我们要拿出我们的勇气，做好我们自己，用我们的真诚服务赢得客户的满意。

9、从公司的经营层面分析，及经济指标的上升，皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错，全体员工都作出了很大的调整和改进，有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高，陈总对公司的发展前景充满了信心。

十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十一月份生产工作会。会议应到22人，实到22人。会议由副总经理张重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责人参加。会议纪要如下：

一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。

二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排提出如下要求：

1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案并组织专人实施，确保xx年度各项经济指标圆满完成。

2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然。

3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。

4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。

5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。

6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。

7、相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁。

8、要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。

9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运行工作，为xx年元月正式收费做好准备工作。

10、丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，积极争取物业服务合同的续签。

11、科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作，xx年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。

12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量；同时，各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。

二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核部12月16日完成财务决算；国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排；品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表；加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约。

三、总经理万红对会议提出如下要求：1、12月31日前，各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部。

2、时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，保障设施设备运行安全。工程（采购）部要于本月组织一次安全大检查。

3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配；各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。xx年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高在岗人员职业素质，促进公司和谐、可持续发展。

4、工程（采购）部要积极与东湖高新集团相应负责人沟通，配合其开展对国际企业中心二期的改造工作；并积极辅助关东管理处引进停车管理系统，关东管理处要制定切实可行的停车管理办法，改善园区停车管理混乱局面。

年终将至，各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训，提高物业服务质量，杜绝一切安全责任事故发生，确保xx年度公司各项工作划上一个圆满的句号。

与会人员：万红许秀芬韩中和代方永陈甦

刘敏梁胜进段惠祥陈圣军黄春望

刘骏周治国汪爱平胡松先永良

陈建新朱功科王晶张红莲

记录整理：王佳佳

xx年x月x五

武汉新城物业管理有限公司办公室xx年12月15日印发

共印22份

参会人员：倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦

会议议题：各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排 综合部：

1、余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作。

2、黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。物管工程部：

1、电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。

2、业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。

3、绿化工人目前4人，目前正在种植19#楼苗子，并搞养护。还需加人除草，割树枝。人手不足，需招聘。先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。

4、小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总，物管部商议做决定。

5、后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁。

6、规范1#车库的仓库摆放及清理，及时清运1、2#车库装修垃圾。

安保部：

1、目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。

2、3、主入口门禁设备，1#车库闸道设备安装问题。安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。

保洁部：

1、目前保洁人员共11人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。

2、保洁人员需服装统一，按时上下班。

各部门责任人要向员工传达会议内容，加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌，注意自身形象，接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表，加强人员统一调备管理。

第二篇：物业公司会议纪要

[2011] 第8期

新城物管 2011.12.15签发：万红

十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十

一月份生产工作会。会议应到22人，实到22人。会议由副总经理张

重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责

人参加。会议纪要如下：

一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。

二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排

提出如下要求：

1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案

并组织专人实施，确保2011各项经济指标圆满完成。

2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监

测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然。

3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬

季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类

运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。

4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。

5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。

6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。

7、相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁。

8、要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。

9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运行工作，为2012年元月正式收费做好准备工作。

10、丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，积极争取物业服务合同的续签。

11、科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作，2012年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。

12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量；同时，各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。

二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核

部12月16日完成财务决算；国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排；品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表；加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约。

三、总经理万红对会议提出如下要求：

1、12月31日前，各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部。

2、时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，保障设施设备运行安全。工程（采购）部要于本月组织一次安全大检查。

3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配；各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。2012年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高在岗人员职业素质，促进公司和谐、可持续发展。

4、工程（采购）部 要积极与东湖高新集团相应负责人沟通，配合其开展对国际企业中心二期的改造工作；并积极辅助关东管理处引进停车管理系统，关东管理处要制定切实可行的停车管理办法，改善园区停车管理混乱局面。

年终将至，各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训，提高物业服务质量，杜绝一切安全责任事故发生，确保2011公司各项工作划上一个圆满的句号。

与会人员：万红许秀芬韩中和代方永陈甦

刘敏梁胜进段惠祥陈圣军黄春望

刘骏周治国汪爱平胡松先永良

陈建新朱功科王晶张红莲

记录整理：王佳佳

二○一一年十二月十五

武汉新城物业管理有限公司办公室2011年12月15日印发

共印22份

第三篇：2016年第7期物业公司周会议纪要-2.27

会议纪要 【2016】第7期

海翼物业 签发人：赵永奇

时 间： 2016年2月27日10:30—11:30

地 点： 会议室

内 容： 物业公司周例会

主持人： 孙荣维

出 席： 符业兴、潘家达、蔡巧艺。缺 席： 赵永奇、黎飞燕、李献雨。

记 录： 李仁娜 播 放： 无

本次会议由客户服务中心、工程维修部、环境清洁部、行政人事部等部门对下周的工作安排进行了汇报，孙荣维经理对下周工作进行安排，并提出要求。

一、工作汇报：

（一）客户服务中心

1、下周工作计划

（1）跟进一期房屋维修工作，按轻重缓急的问题制订维修工作计划。（2）组织管家对45户空置房进行检查。

（3）负责2户新收房天燃气的申报工作及跟进开通/使用的遗留问题。（4）组织管家对3#、28#、36#楼在住业主上门催缴物业费。（5）负责第一、二批房产证发放工作。

（二）工程维修部

1、下周工作计划

（1）负责对客服中心安排的维修单进行维修（连续工作）。

（2）对小区2月份业主家水电表进行统计抄表（完成3#、4#、28#、29#、30#、31#、32#、33#）。

（3）配合客服中心完成业主已报停的有线电视信号检查落实。（4）对酒店地下室各个电房做好节能和控制成本工作，本周完成各个电房照明灯管的更换（原30瓦换成LED12瓦）以保证省电及又符合规定标准。

（5）对小区各个楼宇电梯机房前已生锈的架梯做好计划保养工作，本周落实采购计划材料。

（6）重点加强管理小区业主水电表检查维护工作，本周做好春节过后的各个电箱线路检测工作，排除盲点（完成3#、4#、28#、29#、30#、31#、32#、33#）。

（三）环境清洁部

1、下周工作计划

（1）配合客服中心做好交房前室内保洁工作；完成26#楼10户空置房保洁。

（2）完成5户委托通风房（28#1406、33#403、37#601、31#202、35#1405）室内保洁工作。

（3）对小区28#、29#、30#、31#、32#、33#楼至后面的草坪进行修剪。（4）对33#、34#楼前面的水系进行清洗。

（5）召开部门会议、纠正以往不足之处，执行楼宇日常保洁工作记录。

（四）秩序维护部

1、下周工作计划

（1）负责楼宇消防器材检查及更新标签工作（26#、27#、28#、29#、30#）。

（2）负责楼宇单元门存在的问题进行整改并对各区域、出入口巡查控制工作。

（3）组织秩序部全体员工召开周例会，重点部署部门工作安排。（4）负责秩序各班组重新定制巡逻路线工作及制作泳池维护计划表。

（五）行政人事部

1、下周工作计划

（1）核对各部门3月份的排班表。

（2）核对汇总物业公司2月份考勤表，并统计异常情况。（3）汇总餐厅2月份消费情况及厨房原材料费用情况。

（4）按照办理流程，办理“三证合一”的相应工作。（5）提出购买车辆商业险的申请。（6）召开部门工作会议。

（7）负责人员招聘、入职、离职工作。

二、会议议定与工作安排

（一）客户服务中心

1、客户服务中心应考虑业主各个社团（如舞蹈队、台球队等）的建立与管理等。

（二）环境清洁部

1、对所有花草树木标识牌进行检查，如有错误的花草树木标识牌必须及时进行调整。

2、做好绿化区域垃圾的清理工作；与园林单位沟通要求及时清理二期河道内的垃圾。

3、将垃圾桶上的“可回收垃圾”字样进行清理，避免出现不可回收垃圾桶装满后业主将不可回收垃圾放在垃圾桶外现象。

4、所有与业主签订的委托通风合同必须交于客户服务中心存档。

（三）秩序维护部

1、跟进儿童乐园滑梯有机玻璃损坏及地板脱胶问题的处理。

2、秩序维护部必须严格执行巡更系统及遵守各项制度，如有违规现象秩序维护部主管必须及时出示处罚意见。

3、销售大堂每天18：00大门上锁工作，由秩序维护部当班的班组负责，如发现销售大堂大门未锁，将对责任人进行严处。

4、拟定通知，监控室除赵经理、孙经理、符主管外严禁其他人员进入，如监控员需上卫生间等，秩序班长及时替岗，监控员回来后，秩序班长及时交接，换岗后及时离开，禁止在监控室内逗留或聊天。

5、铝合金封窗材料进小区时必须严格把关，避免出现不合格材料进场。

6、春节已过，水系开关时间恢复成春节前水系开关时间。

（四）行政人事部

1、拟定通知，要求所有领取工作服员工必须按照要求着装，如有违反将对责任人进行处罚，2月27日完成。

2、厨房人员禁止在工作时间上网或到业主会所外坐着抽烟、玩手机等，必须严格按照雇佣合同要求工作。3、3月1日将员工餐厅搬至业主餐厅，行政人事部拟定通知发各部门。

4、跟踪警示牌的制作。

5、业主意见薄必须放置在前台台面上，当天业主意见当天反馈部门主管，如有报修问题必须及时报至客户服务中心。

6、制作三八妇女节员工福利方案。

7、跟进自行车车链损坏问题的维修，2月29日前完成。

三、工作要求

1、各部门2月28日将3月份排班表报行政人事部。2、2月29日完成物业公司2016年工作计划的制订，各部门做好2016工作部署会议的准备工作。

3、客户服务中心负责与业主（领取服装的业主）沟通确定到琼海发放椰风海岸楼盘宣传单的人数、次数、时间等，并与行政人事部做好对接；

行政人事部做好车辆接送工作。

主题词：周例会 会议纪要

抄报：物业公司经理（电子档）

抄送：各部门负责人（电子档）

行政人事部 存档（共印 1 份）

第四篇：物业公司管理与发展专题汇报会会议纪要

物业公司管理与发展专题汇报会会议纪要

2011年9月19日下午，在公司总部1016会议室，公司副总经理、工会主席胡x主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会，物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报；公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论，受董事长、总经理胡建军委托，党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下：

一、会议汇报的主要内容

（一）、管理概况

1、基本情况。物业公司前身为公司行政科，成立于2001年6月，由公司出资，注册资本300万元，为国家三级物业管理资质；主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。

2、财务状况。物业公司2008年～2010年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右，聊以维持物业公司生计；但在正常经营情况下，每年应有营业收入（物管费、水电费、门面、卫生费等）445万元；由于小区物业管理设施与服务跟不上，达不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低，再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷入更加困难的境地。

3、人员状况。物业公司在册61人，员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大，平均年龄50岁，且老弱病残居多，不仅不能满足物业发展的需求，而且在公司范围内分流也十分困难，发展后劲十分不足；二是整体素质不高，员工技能水平参差不齐，物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。

4、员工收入。由于物业公司入不敷出，造成员工收入偏低，人平均月收入只有1206元（扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有500多元）。

（二）、发展思路

1、调整组织结构，完善职能职责。设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部门经理责任制。

2、重新规划布局，实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区，各个小区实行闭合管理，并建立六个进出口，规范小区人员进出、车辆停放管理。

3、安装监控设施，完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置40个红外式的监控探头，安设在主要道路、进出口和楼栋间，为小区治安管理提供有利条件。

4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理，实施两块牌子一套人马。

（三）、需要公司解决的问题

1、学堂冲小区安装监控设施，需费用24.2万元。

2、学堂冲小区增设6个大门及三个岗亭需要费用12万元。

3、学堂冲小区部分道路的改造提质。

4、为使物业公司走出困境，每月给予物业公司一定的补贴，以确保员工薪酬的调整。

二、会议对重点问题讨论的意见

1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来，做了大量工作，为公司的发展与稳定付出了很多努力，作出了一些牺牲；公司有责任也有义务关心物业、关注物业。

2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务，形成自己的亮点，以亮点吸引与打动业主。

3、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。

4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理制度，规范员工行为，尤其是领导班子要带好头，降低非经营性的开支。

5、关于物业管理发展规划。与会人员认为，物业管理业务方兴未艾，有其广阔的发展空间；物业公司不要被现在的困难所吓倒，要抓好现有市场，拓展新的市场，并拟制5～10年的发展规划。

三、党委书记谢帮银作会议总结

物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的责任与义务；公司近60年的发展，物业公司为员工安居乐业，后方稳定付出了艰辛的劳动，非常不容易。自从去年门面拍卖后，物业公司的收入急剧减少，员工克服了很多困难，在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到，物业公司已经到了该改革的时候了，否则就没有出路。为此，就物业公司的管理与发展阐述以下几个观点。

1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难，但要看到社会发展的趋势；随着旧城的改造，物业管理环境得到改善，居民的物业管理意识也大大提高，届时物业公司将面临很多机遇；因此，我们要振奋精神，提振信心，克服暂时的困难。

2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责，推行一岗多能技能多元化管理，提升整体业务技能；要琢磨员工的绩效考核，及时与效率效益挂钩，真正起到薪酬的激励作用。

3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴，要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。

4、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的氛围，形成自身独特的制度安排。

5、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴；到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有时限的，物业公司要作物业营销策划，在力所能及的情况下，拓展增收的渠道。

6、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设，引进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。

公司总部出席人员：

胡x、宁x

张x、王x

任x、钟x

物业公司出席人员：

莫x、张x

俞x、蒋x

记录整理：成x

第五篇：街道办主持业委会与物业公司协调会会议纪要0307

街道办主持业委会与物业公司协调会会议纪要

会议内容：业委会与物业公司协商关于物业服务的有关事宜 会议地点：三路居路居委会

会议时间：2010年3月7日下午2：00 参会人员：

街道办居民科刘科长（以下简称办事处）

三路居路88号院业主委员会业委会田杰主任、两位业主代表和一位业委会顾问（以下简称业委会）

石家庄励富仕联行物业管理有限公司代表李经理，及两个项目部主管（以下简称物业公司）

3月7日下午2：00在太平桥街道办事处居民科刘科长组织下，三路居路88号院业主委员会代表与石家庄励富仕联行物业管理有限公司代表进行关于物业服务事项的沟通，纪要如下：

首先，办事处刘科长说，今天为业委会和物业公司提供一个交流的平台，目的是让你们双方平等对话和交流，使物业公司进一步提高服务质量，创建一个和谐的小区。

业委会发表意见如下：

首先，业委会已经开始进行物业选聘工作，这个工作是在政府的指导下进行的，是完全合法的，希望物业公司积极配合并参与。业委会办公室问题：开发商在业主维权成功后承诺在业主委员会成立后给业主委员会办公室，但是现在由物业占着。

我们想要的物业服务质量：当时是按照国际标准进行购买的，2.8元每平的物业费在当时已经是非常高的，但是拿到手的与当时的差别很大，这就有了以前的维权活动，开发商留下的问题物业有责任继续解决。

会所问题：会所是小区的配套设施，不知道有没有按照要求在做，现在又有消息说会所将变为写字楼出租，物业应该把现在在做的事情公示给大家。

物业公司的态度和位置：物业公司的身份应该是为全体业主服务的，如果还是为开发商服务的话就错了。公共收益部分是归小区广大业主所有，必须返还给业委会。

我们业主委员会准备在物业宣传栏对面做宣传栏，希望能够得到物业的支持。我们自己出资。

业委会张贴的文件第二天就不见了，物业公司是否有责任？

换物业为了督促一下现物业的服务，今年应该是物业公司做的最好的时候，希望物业能够在选聘这个漫长的时间里能够做些事让业主知道，为参加物业选聘工作打下坚实的群众基础。

目前听说你们的项目至今还亏损着，怎么会有经费对小区物业服务进行改善？

物业公司：

今天的协调会主要是沟通，有些问题不能当时解决的可以搁置，因物业公司与集团是上下级关系，待他向集团汇报后才能有结果。

会所是集团那边在招商当中，改造后用于居委会办公用房等。

物业公司为业主服务的，但是物业公司跟地产还是上下级的关系。为有服务质量问题：前面田主任说的公共收益部分当然是业主的。我们年初做的举措是委托了专业的保安公司；关于绿化方面，开发商是遗留下了很大的问题，我们要进行绿化，补种，解决草坪问题；对于保洁确实是和我们的软肋，现在主管分包楼层；三号楼四号楼门禁不合理，也是我们要解决的；墙面地面的启用养护，今年我们也是需要做的；园区里五十多部电梯有些运行部平稳，噪音等问题我们也找了电梯维修公司进行整修；对于物业团队年轻没有经验的问题，我们在去年十月份以来已经加大了培训。集团管理部来园区考察的时候也提出了很多问题，其中也有很多施工遗留问题。集团领导要求如果要对业主服务就必须先解决施工遗留问题。

关于公布经费事宜在去年开了一次公布会，不过可能了解参与的人不多。

地产公司去年在小区投入了1000万元，因此对小区的支持是由力度的。

业主委员会的宣传单第二天不见了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不赞成这个做法。

为了能够使小区正常运作，请田主任催促业主交付物业费，现在交付50%左右，北京市平均63%的交费率。

我们将进一步提高物业服务质量。

业委会：

物业费不是业主委员会说交，业主就愿意交的，还是要在物业服务的基础上，你达到了服务的标准，自然而然的大家都会交。

我们买这房子需要的是高品质，是国际公馆的品质，会所问题将直接影响了我们生活的品质，为什么群租房起火后引发了对物业的不满，造成了房价的降低等等，这次的会所事宜同样会激发矛盾。

请物业公司帮忙催一下业委会办公用房的问题

办公室，广告费，公馆等事宜请在一周内给我们答复。

还有开发商去年1000万的投入，也请告诉我们怎么用的，维修和增加了哪些建设，花在什么地方了。

游泳馆是国际公馆的标志，请慎重考虑。如果装修他用，业主将进行维权。一楼如果装修给业主委员会我们会双手赞成。

办事处：

今天的协调会比较成功，大家能够坐在一起，将问题谈开，为进一步沟通协调和解决问题建立了渠道，希望大家都能够为了社会和小区的和谐贡献力量，为业主提供更好的服务。

街道办居民科刘科长

三路居路88号院业主委员会业委会田杰主任

石家庄励富仕联行物业管理有限公司代表李经理

2010年3月7日