钟山县信访局规章制度五篇范文

第一篇：钟山县信访局规章制度

钟山县信访局规章制度

钟山县信访局规章制度

一、学习制度

1、学习安排：根据县委、县委宣传部和县级机关工委的安排和部署，结合本局实际情况，坚持每月不少于两天的学习时间。原则上，每周星期五下午为学习日。

2、学习内容：*****、“****”重要思想、科学发展观、党的十*大精神以及政治理论、法律法规、上级有关文件、时事政治、现行政策和有关信访工作方面的业务知识。

3、学习方法：坚持集中学习与个人自学相结合，以自学为主；集中学习时，以学原著、组织讨论交流为主。

4、集中学习组织：由局领导和办公室安排。

5、学习要求：每个同志除参加上级会议外，必须做到不缺席、不迟到、不早退。特殊情况请假，须经局主要领导批准，事后必须补课。结合工作实际，局领导班子成员年撰写调研报告或体会文章不少于 1 篇。

6、每次学习时间、内容和人员出、缺席情况，由办公室予以记载。

二、党风廉政建设制度

1、局成立党风廉政建设工作领导小组，定期分析、研究和部署党风廉政建设及反腐倡廉工作。重大原则性问题，实行一票否决制。

2、切实抓好党风廉政和职业道德教育，每月结合政治学习，坚持对全体党员干部进行党风党纪和廉政教育，并定期组织调阅廉政教育笔记。

3、局党支部委员率先垂范，严于律己，以身作则，按规定报告廉洁从政情况，主动接受群众监督。坚持民主集中制原则，重大问题由集体讨论决定。

4、认真学习和自觉执行中央和省、市、县在加强党风廉政建设方面作出的各项规定，模范遵守党的各项方针政策和法律法规，不断增强廉洁从政和拒腐防变的自觉性、主动性和坚定性。

5、坚持原则，秉公办事，依法行政，在办信、接访和查办等各项工作中，做到处理恰当，程序规范，资料完备，为群众提供热情、优质服务，做到举止言谈文明礼貌。

6、严格财务管理纪律，严禁公款吃喝现象，以“保人员工资、保机关运转、保和谐稳定”为前提，合理使用经费，增强支出的透明度。

7、到基层调研、指导工作要轻车简从，中午不得饮酒；在日常生活中，严禁参与赌博、色情和迷信等一切不健康活动。

8、按期按要求召开民主生活会，开展批评与自我批评，及时整改班子及其班子成员存在的问题，带领全局人员开拓进取，扎实工作，树立新时期信访部门的良好形象，为构建和谐社会作贡献。

三、会议制度

1、党政联席会议

参加对象为本局党支部委员和局领导班子成员，会议由党支部书记或局长主持。会议内容为研究贯彻执行上级党组织的指示和工作意见；讨论决定本局人事、财务等重大问题；研究部署全局性的工作；对本支部管辖范围内的行政工作进行监督；过好民主生活，开展批评与自我批评等。党政联席会议一般每半年召开一次，遇有特殊情况随时召开。联席会议内容由办公室代为记录整理。

2、局长会议

参加对象为本局正副局长，视情况扩大至中层干部。会议由局长（特殊情况由局长委托副局长）召集。会议内容为传送贯彻上级有关的批示精神；研究部署本局全年和阶段性工作；讨论决定本局有关事项等。局长会议一般每半月召开一次，遇有特殊情况随时召开。局长会议内容由办公室记录整理，有的视会议精神形成纪要印发到各科室。对局长会议议定事项的落实情况，由办公室予以检查、督办。

3、办公会议

参加对象为本局全体人员。会议由局长（或委托副局长）召集。会议内容为传达贯彻上级有关指示精神；部署安排本局全年或阶段性工作等。办公会议每半月召开一次，遇有特殊情况随时召开。办公会议内容由办公室记录整理。

四、工作制度

1、坚持考勤制度，严格遵守上下班时间，做到不缺席、不迟到、不早退。

2、一般人员因病、因事请假半天，由科长批准，请假一天由分管局长批准，请假一天以上由局长批准；中层干部请假半天，由分管局长批准，请假一天及一天以上由局长批准；副局长请假，由局长批准。

3、工作人员因病、因事请假超过人事部门规定的时间或无故矿工者，按照组织人事部门的规定给予处理。

4、上班时间必须努力工作和学习，不随便离岗，不谈论家常，不擅离岗位办私事，不玩电脑游戏，不上网聊天及炒股，严禁直接或间接经商以及参与其他营利性的经营活动，自觉遵纪守法。

5、自觉做到电话公用、简明扼要，力戒非正常通话、聊天，谢绝外单位人员拨打长途电话

第二篇：钟山老乡会策划书

钟山老乡会策划书

1、活动背景………………………………………………3

2、活动目的与期望………………………………………3

3、活动主题………………………………………………3

4、组织机构………………………………………………3

5、老乡会活动……………………………………………3

7、活动地点………………………………………………3

6、活动时间………………………………………………3

8、前期工作及安排…………………………………………….…4

9、活动流程.………………………………………………………4

10、注意事项………………………………………………………4

11、活动经费………………………………………………………5

1、活动背景

千里求学，远离父母。身在他乡，听一听乡音就是美妙的乐曲，尝一尝乡味便是琼浆玉露，遇一遇同乡便是亲人。老乡会，便是为了让潜力的学子感受乡音，品尝乡味，遇见同乡的好机会。

2、活动目的与期望

通过老乡会，将柳州各校的钟山人团聚在一起，让在柳州的钟山学子不再为思乡而忧愁，也不再应思念亲人而孤独，让钟山人在柳职有一个停靠的港湾。让老乡在柳州搭建一个交友、庆生、兼职、出游、过节的平台，让老乡们在柳州的日子里有钟山的气息，努力学习，相互扶持，为钟山争光。

3、活动主题

缘聚柳州，心系钟山

4、组织机构

理事会：会长两名（一男一女）、副会长二名（一男一女）、书记一名 职责：负责老乡会的联系及各项事务的策划、组织、举办，以及各校老乡的联系方式收集整理。

5、老乡会活动

交友、庆生、兼职、出游、过节等

6、活动时间

2012年11月10日（星期六）10点30分

7、活动地点

柳州龙潭公园

8、前期工作及安排

联系工作

1.柳州职业技术学院由陶裕富等同学负责 2.医专学校由蒋阿清等同学负责 3.柳州城市学校由卢超林同学负责 4.鹿寨学院由何祥翔等同学负责 5.生态学校、师专学校等暂时没有联系上 6.活动的总负责人：暂由卢秀易同学任职

9、活动流程

（1）10:点30分在龙潭公园门口集合（2）10点40分（具体地点待定）

（3）11点在所在地点自我介绍（各校老乡一一介绍）与搞点小游戏（4）12点30分进行在龙潭公园爬山（5）14点30休息准备回校

10、注意事项

1.在外出活动中要注意安全

2.途中如果遇到（迟到）等情况，尽量提前与其他学校老乡知会 3.活动中交流时要注意文明礼貌，不能乱扔垃圾 4.游玩中不能擅自离开，有急事者可以知会一声

11、活动经费

1.经费实行每人收10元（交到负责人处，多退少补）2.瓜子4斤*8=32元 3.果子20斤*2.5=50元、4.香蕉15斤*2.=30元 5.饼干4斤*7=28元 合计：140元

策划人：卢秀易 0 1 2年1 1月 7日期三

星

第三篇：河南信访局

河南证监局通过法定途径分类

处理信访投诉请求清单

一、信息公开类投诉请求

政府信息公开，是指行政机关应公民、法人或者其他组织的申请，依法公开由其在履职过程中制定或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。

（一）具体诉求：

1.申请公开监管信息的，根据《中国证券监督管理委员会证券期货监督管理信息公开办法（试行）》第三条的规定，可以向河南证监局的监管信息公开工作机构提出。2.认为证券期货监督管理机构不依法履行监管信息公开义务的，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十三条第一款的规定，可以向上级行政机关、监察机关或者监管信息公开工作主管部门举报。

3.认为河南证监局在监管信息公开工作中的行政行为侵犯其合法权益的，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十三条第二款的规定，可以依法申请行政复议或者行政诉讼。

（二）法定途径：依申请公开监管信息。

（三）主要政策法规依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中国证券监督管理委员会证券期货监督管理信息 公开办法（试行）》。

二、揭发控告类投诉请求

揭发控告，是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索，要求依法制止、惩处。

（一）反映证券期货违法违规行为，要求证券期货监督管理机构稽查部门予以立案调查 1.具体诉求：

反映违反证券期货法律和行政法规的行为，并提供具体事实、线索或证据的，可以向中国证监会稽查局证券期货违法违规行为举报中心或河南证监局提出。

中国证监会稽查局证券期货违法违规行为举报中心网上举报：中国证监会官方网站举报专栏。

举报信箱：北京市西城区金融大街19号富凯大厦A座，邮编100033；郑州市商务外环路6号国龙大厦21楼，邮编450000。

举报电话：010-88060055、88060027、0371-69337560。2.法定途径：行政处罚、行政监管措施。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《期货交易管理条例》以及《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》等。

（二）反映河南证监局党委、党员及工作人员违反国家法律、法规和党纪政纪等行为 1.具体诉求：

反映河南证监局党委、党员及工作人员违反国家法律法规和党纪政纪等行为，可以向中国证监会或河南证监局纪检监察机构提出。

2.法定途径：行政监察、纪律检查。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《行政机关公务员处分条例》、《中华人民共和国证券法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国证监会工作人员行为准则》等。

三、申诉求决类投诉请求

申诉求决，是指公民、法人或者其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新作出处理或解决矛盾纠纷。

（一）反映河南证监局作出的行政行为，或表示不服 1.具体诉求：

（1）对河南证监局作出的警告、罚款、没收违法所得、责令关闭、暂停或者撤销业务许可、吊销业务许可证等行政处罚决定表示不服的；（2）对河南证监局作出的证券、期货市场禁入决定不服的；

（3）对河南证监局作出的查封、冻结、限制交易等行政强制措施表示不服的；

（4）对河南证监局作出的公开谴责、认定为不适当人选、限制经营活动、限制股东权利等行政监管措施表示不服的；

（5）对河南证监局对符合法定条件申请行政许可或审批的事项，作出拒绝、在法定期限内不予答复或作出有关行政许可其他决定的行为表示不服，或认为没有依法办理的；

（6）对河南证监局对行政许可或审批事项作出的变更、中止、终止、撤销的决定表示不服的；

（7）认为河南证监局侵犯合法经营自主权或人身权、财产权等合法权益的；

（8）认为河南证监局违法收取税费、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的。

可以向中国证监会行政复议机构提出行政复议，也可以直接向人民法院提起行政诉讼。如对行政复议决定不服的，可以向人民法院提起行政诉讼。

2.法定途径：行政复议、行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政 强制法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《期货交易管理条例》、《证券公司监督管理条例》、《期货公司监督管理办法》、《首次公开发行股票并上市管理办法》、《上市公司重大资产重组管理办法》、《首次公开发行股票并在创业板上市管理暂行办法》、《上市公司证券发行管理办法》、《公司债券发行与交易管理办法》、《非上市公众公司监督管理办法》、《中国证券监督管理委员会冻结、查封实施办法》等。

（二）反映证券期货监督管理机构监管对象的相关情况，要求和督促河南证监局履行法定职责，予以关注、确认、监管

1.具体诉求：

反映河南辖区证券期货监管部门监管对象在经营管理、业务运营、投资者适当性、人员资质等方面违反中国证监会相关规章、规则或存在不规范的问题，认为、要求或督促监管部门应当履行法定职责，在日常监管中予以关注或加以监督管理，或予以确认的，应当向河南证监局提出。2.法定途径：日常监管。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《期货交易管理条例》、《证券公司监督管理条例》、《期货公司监督管理办法》、《上市公司信息披露管理办法》、《非上市公众公司监督管理办法》、《上市公司股东大会规则》等。

（三）反映与市场经营主体之间的矛盾、纠纷 1.具体诉求：

反映与河南辖区证券公司、期货公司、基金管理公司、持牌投资咨询机构、上市公司、非上市公众公司、私募基金管理人等市场经营主体之间存在股权纠纷、合同纠纷、服务纠纷或其他经济纠纷的，可以通过司法调解、仲裁、诉讼等法定途径予以解决，还可以向河南省相关行业协会等机构申请调解，或向中国证监会投资者服务热线电话12386投诉。2.法定途径：调解、仲裁、诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《期货交易管理条例》、《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》以及《证券投资者保护基金管理办法》、《客户交易结算资金管理办法》、《证券公司客户资产管理业务管理办法》、《证券登记结算管理办法》、《转融通业务监督管理试行办法》、《证券投资基金销售管理办法》、《期货投资者保障基金管理暂行办法》等。

（四）河南证监局工作人员对会机关、局党委的内部行 政管理行为不服 1.具体诉求：

河南证监局工作人员对会机关、局党委的人员任免、调动等人事工作决定，奖惩考核以及其他内部行政管理行为不服的，可以向同级公务员主管部门或作出人事工作决定机关的上一级机关提出申诉。2.法定途径：内部申诉。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国公务员法》、《中共中央组织部 人力资源社会保障部关于印发<事业单位工作人员申诉规定>的通知》（人社部发〔2014〕45号）等。

（五）河南证监局与工作人员之间发生的劳动人事争议

1.具体诉求：

因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，或者因除名、辞退和辞职、离职发生的争议，可以向河南证监局所在地或劳动合同履行地调解仲裁机构提出申请。2.法定途径：调解、仲裁。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《事业单位人事管理条例》、《劳动人事争议仲裁办案规则》、《中共中央组织部 人事部 总政治部关于印发<人事争议处理规定>的通知》（国人部发〔2007〕109号）、《中共中央组织部 人力资源社会保障部 总政治部关于修改<人 事争议处理规定>的通知》（人社部发〔2011〕88号）等。

第四篇：睢阳区信访局

睢阳区信访局“三治三提”专项活动总结报告

在区委的正确领导下，根据区委学习实践活动领导小组的总体部署和安排，自2009年3月开始，我局积极开展了深入学习实践科学发展观活动，目前已完成了学习调研、分析检查、整改落实阶段的各项工作。现将我局开展学习实践活动的主要情况总结报告如下：

一、我局开展学习实践活动的主要做法

活动中，我局紧紧围绕“坚持科学发展，建好恩来家乡”和“维护社会稳定、促进和谐发展”主题；紧密结合信访工作实际，紧密联系保增长促发展、保民生促和谐;认真学习实践科学发展观，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力健全党和政府主导的维护群众权益机制，着力解决群众反映强烈的突出问题，着力维护重大节会期间的信访稳定，着力完善信访工作长效机制，充分发挥好信访工作在推进科学发展、促进社会和谐方面的基础性作用，取得了明显的效果，基本实现了“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的目标和“党员干部受教育，科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求。

（一）学习调研阶段。一是成立组织，健全制度。在区委3月17日召开学习实践活动动员会议后，我局即成立了学习实践活动领导小组，对不能参加集体学习的离退休、病假、在外地工作的党员，我们也积极联系，及时告知学习进度，组织他们开展自学。二是结合工作，制订计划。根据区学习实践活动领导小组制订的实施意见，我局迅速拟订了学习实践活动实施方案，在活动方案中，我局突出信访工作特色，开展“五个一”活动（向县（区）发一次专函，妥处一批信访案件，开展一次调研活动，开展一次整改“三公开”活动，举行一次“群众满意度”调查活动），不断将本局学习实践活动引向深入。4月10日下午，我局组织开展了当前信访形势报告会，向全体党员干部讲解了信访工作在构建社会主义和谐社会中的地位、性质、作用和指导思想及目标任务；当前信访工作面临的宏观因素挑战和微观热点问题；做好当前信访工作的几点要求，收到了很好的效果。三是精心组织，确保实效。根据区委学习实践活动计划，我局制定出台了学习实践活动实施方案和学习调研阶段的具体计划，以文件的形式下发到每个党员手中。专门制订了学习实践活动的考勤制度，规定党员无故不参加集体学习，有不履行相关手续的，不得参加优秀党员评选。由于组织得力，在学习调研阶段，我局的集中学习时间不仅超过了规定的20学时，参加党员的学习笔记也按规定达到了要求。四是深入基层，开展调研。根据计划安排，我局中心组成员在学习调研阶段迅速拟定了三个调研课题。在拟定了调研课题后，中心组成员分别带领相关处室深入县区进行调研，并开展了三个层次的征求意见，进行认真修改和完善，最终形成了三篇高质量的调研报告，得到了上级的肯定。五是积极下访，解决问题。在“三进三促”活动中，通过进企业、进农村、进社区，积极帮助基层解决6个突出信访问题。六是开展讨论，征求意见。4月13日上午邀请各县区信访局局长、区直单位来我局挂职锻炼的干部和相关单位在接待大厅工作人员进行了座谈，征求对我局学习实践活动和全区信访工作的意见和建议。同时，以信访局的名义发函征求社会各界的意见。4月14日下午，精心组织了一次“深入解放思想、推动科学发展”专题讨论。七是联系实际，开展活动。在学习调研阶段，我局突出信访工作的特点，开展了以信访工作“清、苦、难”和如何抓基层基础两次书面讨论。经过两次讨论，一方面教育全体党员牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守、无私奉献，一方面发动全体党员积极思考，为夯实信访工作基础进言献策。4月11日，组织全体党员前往盱眙参观深入学习实践科学发展观活动，专题学习盱眙县如何发扬“四皮五干”精神推动地方经济社会又好又快发展的经验。

（二）分析检查阶段。一是开展集中学习。在分析检查阶段初期，按照要求，我局继续组织党员干部通读、精读中央规定的书目，深入学习党的十七大、十七届三中全会精神和胡锦涛总书记一系列重要讲话精神，深入学习领会中央和省、区委应对当前经济形势、促进经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定的一系列决策部署和政策措施。通过进一步深化学习，不断提高了全体党员的思想政治素质和理论素养，不断提高认识水平和判断能力推动“问题查找更准、原因分析更透、发展思路更清、工作措施更实”的要求落到实处。二是组织召开专题民主（组织）生活会。围绕“坚持科学发展，建好恩来家乡”和“为党分忧、为民解难”主题，就如何在信访工作中深入贯彻落实科学发展观、如何服务大局维护稳定内容，5月21日精心组织召开了座谈会，邀请县区信访局长和区直部门挂职干部进行座谈，之后局领导班子成员认真撰写了发言提纲。5月26日，我局召开专题民主生活会，领导班子成员紧扣科学发展主题，认真开展批评与自我批评，开诚布公地谈问题、找原因、提建议。同时，邀请了县区信访局同志列席参加，现场对我局领导班子成员的发言进行客观评价，收到了很好的效果。在开好领导班子专题民主生活会的同时，我局召开了支部专题组织生活会。每个党员对照要求，认真剖析了自己在实践科学发展观中存在的问题，认真开展了批评与自我批评，使每位党员受到了一次严格的党内生活锻炼。三是形成分析检查报告。在专题民主（组织）生活会后，根据专题民主（组织）生活会上党员个人讲评、党员互评情况以及征求到的群众意见情况，我局组织人员按照统一要求，认真撰写了信访局领导班子贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告。在分析检查报告形成初稿后，我局即召开领导班子会议进行研究，将初稿发放到每个领导班子成员手中，并广泛向基层及社会征求意见，确保了分析检查报告客观真实。四是进行广泛测评。局领导班子分析检查报告在征求领导班子成员意见并修改完善后，我局即将分析检查报告在一定范围内向全局工作人员和县区信访部门进行了公布，进行了数次书面评议。6月25日，我局又组织全体党员干部和基层信访局长进行了评议大会，对领导班子分析检查报告进行现场评议。通过群众评议，对我局领导班子分析检查报告总体评价为好的占100%。五是边查边改出台政策。围绕“保增长保民生保稳定”的形势需要，进一步完善了ISO9000质量管理体系，对每个工作岗位的职责和要求进行了回头看，进行了扩充，推动了机关建设和信访工作制度建设。六是大力弘扬周恩来精神。根据区委学习实践活动领导小组的要求，认真开展了“学习周恩来精神，争做富民爱民好公仆”主题实践活动，组织全体党员干部观看了电影《周恩来》、纪录片《情归周恩来》、《周恩来外交风云》，引导广大党员干部更直观地了解“周恩来精神”的深刻内涵，用“周恩来精神”指导工作实践，立足信访岗位，着力办好惠民实事，将“为党分忧、为民解难”体现在接待群众来访、查办信访案件、化解信访矛盾的具体实践中。

（三）整改落实阶段。一是明确整改任务。在领导班子分析检查报告和前期调研的基础上，对查摆出来的突出问题和需要完善的制度进行了全面分析和归类，明确了整改任务。二是制定整改方案。根据存在的5个问题，制定了8条切实可行的整改措施，落实了分管领导、责任部门和具体责任人和整改时限。三是进行群众测评。8月18日，我局召开大会向全局干部职工、离退休干部代表以及基层信访干部、信访群众代表等进行了满意度测评，连同前期征求书面意见的部分人员共计46人参加了群众满意度测评，对学习实践活动情况总体评价为好的46人。四是形成长效机制。对分析检查阶段查找的问题，在落实整改措施的基础上，相继出台了阳光信访暂行规定、ISO9000质量管理体系等一系列长效管理制度，为淮安信访工作科学发展提供了制度保障。

二、学习实践活动主要成效

学习实践科学发展观活动开展以来，我局坚持将学习实践活动与信访工作实际紧密结合，将学习实践活动融入工作大局，扎实推进，成效明显。概括起来，这些成效主要表现为“五个新”：

（一）在解放思想上有了新突破。通过开展学习实践活动，全局党员干部的思想受到了一次深刻“洗礼”，增强了贯彻落实科学发展观的主动性和坚定性，工作理念、思维方式都发生了积极转变。一是牢固树立了和谐信访的理念。从单纯的信访业务工作观念中解脱出来了，把解决问题、促进社会和谐作为衡量信访工作的重要标准，不仅看受理、办理了多少信访案件，更看处理信访问题的方式是否文明、手段是否和谐。更加注重化解矛盾、理顺情绪、定纷止争，善于用和谐的思维认识信访矛盾、用和谐的态度对待信访群众、用和谐的方式处理信访事项。二是牢固树立了服务大局的理念。抛弃了本位主义、部门主义的狭窄思维方式，努力拓宽视野，把信访工作放在全区工作的大局中来思考，放在当前“保发展保民生保稳定”的大背景下来谋划，放在又好又快建设恩来家乡的大进程中来落实；善于透过具体信访问题发现深层次问题，分析信访问题产生的深层次原因，及时为党委、政府决策提供有价值信息，为党委、政府当好参谋助手，使党委、政府工作更加贴近民生、更加符合科学发展观的要求。三是牢固树立了持续创新的理念。不满足于已有的成绩和取得的荣誉，充分认识到信访形势是动态的，信访成果是“易碎品”，信访工作无淡季，不断开展信访机制创新，时刻保持清醒头脑，时刻绷紧信访稳定这根弦，一刻不能放松，一刻不能麻痹，一刻不能懈怠，倍加珍惜来之不易的大好局面，更加精心呵护已经取得的工作成果，不折不扣地落实各项部署，全力以赴地维护信访稳定。

（二）在服务发展上有了新成果。学习实践活动中，我局把服务经济社会发展作为重要目标，围绕自身维护社会稳定职能，深入开展各项工作，努力维护社会和谐稳定。

（三）在创新机制上有了新成效。近年来，我局立足信访工作实践，针对信访工作中出现的新情况、新问题，扎实开展信访创新工作，在率先实施阳光信访、引导老户创业致富、创新信访督查体系、开展稳定风险评估、建立信访救助制度等方面积极探索，取得了明显的成效，受到了中央、省、区领导的表扬和肯定，在全国有影响，全省有位置。今年以来，我局以学习实践活动为契机，不断深化创新工作，扩大社会效应。

（四）在强化基层上有了新进展。大力实施信访强基工程。一是建立乡镇（街道）“阳光信访”综合服务中心。依托“阳光信访”系统，进一步整合乡镇（街道）维护信访稳定的各项资源，搭建“功能齐备、运作规范”的基层信访服务平台，乡镇（街道）阳光信访综合服务中心建设正进入试点推广阶段。二是全面推进和谐小区（村居）共建活动。选择矛盾突出、问题复杂的小区和村居，深入开展和谐共建活动，调处矛盾纠纷，解决突出问题，共同打造和谐的人居环境。三是建立民情表达解决新机制。在基层选择部分党代表、人大代表、政协委员、民主党派、无党派人士和当地有威望的群众作为民情代表，积极参与群众诉求表达、调查、处理、反馈全过程，共同做好信访工作，促进问题解决。

（五）在队伍建设上有了新提升。全局干部职工不满足于已经取得的全省“人民满意的公务员集体”光荣称号，在学习实践活动中进一步增强了在工作中贯彻落实科学发展观的责任感和使命感，从政治素质上讲，全体干部职工都能做到特别能吃苦、特别能战斗、特别有作为、特别能奉献；从工作业务上讲，大批信访业务骨干涌现了出来，成为了熟悉条例的专家、遵守条例的模范、执行条例的表率、解释条例的权威，使信访问题能够得到妥善和果断处理。今年，我局又被区委、区政府推荐参加全国“人民满意的公务员集体”评选。

三、下一步工作打算

虽然我局学习实践活动取得了一定成效，达到了预期目标，但对照上级的要求和人民群众的期望，还存在一定的距离。为巩固学习实践活动成果，进一步推进全区信访工作开展，下一步将着力抓好四个方面的工作：

（一）继续深入解放思想，坚持信访工作科学发展。一是以宽广的战略视野把握信访工作科学发展大势，坚持从维护人民群众切身利益和巩固党的执政基础的高度来推进信访工作；坚持从构建社会主义和谐社会的高度谋划信访工作；坚持从维护国家发展的重要战略机遇和全面建设小康社会的高度运筹信访工作。通过进一步解放思想，确立科学发展观在淮安信访工作发展中的指导地位。在抓信访具体工作上，坚持站在党委、政府的角度上看问题；在解决具体信访事项上，坚持站在群众的角度来考虑问题。在解决疑难复杂信访案件中，既要有直线思维的执着，也要有逆向思维的睿智，又要有发散型思维的灵活，还要有系统思维的慎密。

（二）继续狠抓措施落实，确保形成长效工作机制。近年来，我局对信访工作进行了认真梳理和回顾，分析得失，集思广益，总结和制定了信访工作“确立一个理念，坚持两个原则，推动三个转变，狠抓四个重点，创新五项工作”的工作思。今后，就是要依据这一工作思路，狠抓落实，进一步推动信访工作长效机制的形成。

（三）继续加强队伍建设，保持昂扬向上精神状态。学习实践科学发展观、做好信访工作，一个重要方面就是要不断加强干部队伍建设，继续保持昂扬向上的精神状态。力戒六种作风。即戒懒，长于积累，自我加压；戒浮，认真细致，精益求精；戒散，团结一致，分工协作；戒拖，高效运作，雷厉风行；戒推，摒弃借口，勇于负责；戒僵，大胆创新，朝气蓬勃。强化六种意识。即强化学习意识，擅取百家之长；强化服务意识，服务基层，服务群众，服务中心；强化责任意识，立足岗位，为党分忧，为民解难；强化创新意识，面对新形势、新任务、新要求，要有新思路、新举措、新机制；强化争先意识，处处争先，事事争先，以个人争先推动集体争先；强化团队意识，有条不紊工作，相互协作干事。争树六种形象。即树立亲民爱民的良好形象，树立团结协作的良好形象，树立乐于奉献的良好形象，树立勇挑重担的良好形象，树立创优争先的良好形象，树立公道正派的良好形象。通过学习实践活动，在“为党分忧、为民解难”的过程中，在“以人为本、信访为民”的工作中，向社会各界展示信访干部队伍良好风范，为淮安经济社会又好又快发展创造稳定和谐的社会环境。

第五篇：信访局机构编制

中共XX县委群众工作部 XX县人民政府信访局

关于调整部（局）领导班子成员和县群众接待中心主任分工

及股室职责的通知

各股室，县群众接待中心：

根据工作需要，经研究，现将部（局）领导班子成员和县群众接待中心主任分工及股室职责调整情况通知如下：

一、领导班子成员及县群众接待中心主任分工 XXXX 县委办副主任、县政府办副主任、县委群众工作部部长、县人民政府信访局局长、县“处突”联席办主任，主持县委群众工作部、县人民政府信访局全面工作；负责县“处突”联席办日常工作。

XXXX 县委群众工作部副部长、县人民政府信访局副局长、县“处突”联席办副主任，具体牵头负责来县信访群众的接待，以及领导干部大接访、机关干部大下访、矛盾纠纷大排查化解工作的组织协调和信访案件督办等工作，同时抓好机关工会、共青团、妇联、关心下一代工作。分管群众工作股、督查督办股、县群众接待中心。

XXXX 县委群众工作部副部长、县人民政府信访局副局长，具体牵头负责群众来信（含省市县党委书记信箱、省长市长县长信箱热线、地方领导留言板等网上信访）的办理工作，同时抓好机关财务、后勤等工作。分管综合股、办信股。

XXXX 县委群众工作部、县人民政府信访局纪检组长，具体牵头负责对全县信访干部的监督，确保依纪依法开展信 访工作，对违反信访工作纪律的信访干部，提出党纪政纪处分建议；协助部（局）长抓好机关党建及党风廉政建设；协助部（局）长抓好县“处突”联席办的工作。分管复查复核股（县“处突”联席办设在复查复核股）。

XXXX

县群众接待中心主任，主持县群众接待中心全面工作，具体负责抓好领导干部集中接访的组织协调和日常接访工作。

二、股室职责及人员分工

（一）综合股 股 长：XXXX 干 部： XXXX XXXX 主要工作职责：

1、负责承办综合性重要会议，做好有关文件、领导讲话稿的草拟工作；

2、负责撰写《信访工作》简报等综合性文稿，起草上级视察、检查工作的综合性情况汇报文字材料；

3、负责做好来信、来电、来访综合台帐建立和有关统计报表工作；

4、负责做好机关党建、文秘、机要、档案、综治、保密、政务服务、政工、后勤、退休人员的管理服务等工作；

5、负责做好社情民意的调查研究，负责协调与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项的风险评估，定期分析全县信访和群众工作形势、信访突出问题，及时总结和推广信访和群众工作的先进经验和典型做法；

6、认真完成好领导交办的其他工作任务。

（二）群众工作股 股 长：XXXX 主要工作职责：

1、负责协调涉案责任单位及时劝返接回越级到市赴省进京上访人员，并做好中、省、市介绍回来的信访群众的接待疏导工作；

2、负责领导干部大接访、机关干部大下访、矛盾纠纷大排查化解工作的组织协调、情况收集及台账建立。

3、负责做好大调解信息的收集及网上录入工作；

4、配合涉案责任单位做好信访突出问题的调处工作；

5、认真完成领导交办的其他工作任务。

（三）办信股 股 长：XXX 副股长：XXXX

1、负责一般群众来信收转、分发和交办、台帐建立等工作；

2、负责做好中、省、市转办交办信访案件（不包括上级联席办交办案件）的台帐建立、转办交办、报告草拟、资料收集、立卷归档等工作；

3、负责做好人民网地方领导留言板、省市县党委书记信箱、省长市长县长信箱等网上信访的台帐建立、转办交办、报告草拟及回复上报等工作。

4、负责做好全国信访信息系统群众来信的录入、办理、上报等工作；

5、认真完成好领导交办的其他工作任务。

（四）督查督办股 股 长：XXXX 干 部：XXXX 主要工作职责：

1、负责督促检查县委、县政府信访工作重要决策的贯彻落实情况；

2、负责做好中、省、市、县挂牌信访案件、上级转交办信访案件、领导批示信访案件的督查督办工作；定期草拟中、省、市、县挂牌督办信访案件、上级转交办信访案件、领导批示信访案件办理情况及群众来县到市赴省进京上访情况的通报；

3、负责做好中、省、市、县挂牌督办信访案件调处情况报告的草拟、资料收集、立卷归档工作；

4、负责对全县重大信访事项责任追究提出处理建议；

5、负责做好全县信访和群众工作目标管理考核的有关日常工作；

6、完成好领导交办的其他工作任务。

（五）复查复核股 股 长：XXXX 干 部：XXXX 主要工作职责：

1、负责受理不服一级处理的信访事项，对信访人不服一级处理的信访事项进行复查复核或信访听证，做好信访终结处理等相关工作；

2、负责做好县“处突”联席会议日常事务，对中、省、市“处突”联席会议办公室交办的信访案件及时整理、呈报、交办和回复；

3、负责做好重大信访疑难案件和“三跨三分离”信访案件的协调和处理工作；

4、负责做好疑难信访案件专项资金的监管和使用、疑难信访案件的资料收集、台帐建立及立卷归档等工作；

5、负责全县矛盾纠纷排查、预警预报工作，建立矛盾纠纷排查台账，收集全县机关干部下访情况并建立相应台账；

6、负责做好公众意见的收集、处理、转办、督办。

7、认真完成好领导交办的其他工作任务。

（六）县群众接待中心 主 任：XXXXX 副主任：XXXX 主要工作职责：

1、负责接待来访群众，听取群众诉求并进行登记，归类，及时向部（局）领导和相关股室传递当日信访信息；

2、负责县级领导集中大接访的组织协调和服务工作；

3、负责做好全国信访信息系统群众来访的录入、办理、上报等工作；

4、负责县长热线的接听、台账建立、转办交办及回复等工作；

5、根据部（局）内统一安排，完成其他相关工作。

中共XXX县委群众工作部

XXX县人民政府信访局 2013年6月30日