专题：4s店客户满意度制度
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基于汽车4S店客户满意度调查研究
摘 要：近年来受当今市场的影响，4s店的发展存在着很大压力，主要来自于生产厂家的压力和其他4s店的竞争。汽车生产厂家对市场的控制表现为对经销商的控制，经销商必须按生产厂家的
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4S店客户满意度提升方案（合集）
4S店客户满意度提升方案
1维修项目和费用解释不够清楚2保养维修不够彻底3顾客休息区舒适度差4提车过程满意度较低5跟踪回服务整体满意度低。1SA对该流程执行及仔细程度不够2 -
汽车4S店客户满意度调查（五篇范文）
来店客户满意度调查 尊敬的顾客： 您好！欢迎您光临***汽车经销店，在您看车、选车、购车的期间，为了能够给您提供真正的购买喜悦之旅，请您协助我们对给您提供服务的工作人员的服务
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汽车4S店客户满意度调查问卷.
客户满意度问卷调查 顾客姓名:手机电话:销售顾问: 尊敬的顾客: 您好!感谢您信任我们并选择在我店购车。为使我们的服务更加完善,能够提供给您更 加优质的服务,提高用户满意
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4S店如何提升客户满意度试题及答案
4S店如何提升客户满意度试题 一、填空题：每空5分 共计80分 1、吸引新用户的成本是留住一个老用户的( 5 )倍 2、用户流失率每减少2%就相当于（降低）(10%)的成本 3、一位满意的
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探讨汽车4S店客户满意度分析及改进策略
探讨汽车4S店客户满意度分析及改进策略 葛正永 （河南省驻马店正阳县职业中等专业学校 河南·正阳463600）【摘要】伴随汽车市场不断的发展及完善，诸多汽车4S店认识到若要想保持
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4S店CSI满意度管理制度
客户满意度制度 标准流程 一、 客服经理结合本店的实际情况每季度编制满意度调查计划，每月制定和修改满意度问卷、话术等相关文件 二、 客服部门需根据计划以电话、短信、面
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中国汽车4S店客户满意度分析与提升策略
中国汽车4S店客户满意度分析与提升策略 摘要 客户满意度是市场经济下自由竞争的产物，是4S店极具价值的无形资产，它已成为衡量4S店全面运行质量的水准。现实中，由于种种原因，如
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汽车4s店客户感谢信
汽车4s店客户感谢信 汽车4s店客户感谢信1 亲爱的车主：您好!首先，感谢您在公司发展历程中所付出的一切，公司今天的成就离不开您一路上的支持，您的努力付出与大力支持已成为公司可
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4S店客户关怀计划
客户关怀计划（初稿）建设篇：一、建立客户关怀中心1、以客服部、市场部为创建部门及今后运营负责部门，销售、售后、为辅助部门。
2、建立车主网上、电话、来店的独立沟通平台。
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汽车4S店客户感谢信范本
感 谢 信 尊敬的 先生（女士）： 感谢您购买奇瑞汽车，对您的选择我们感到十分荣幸！感谢您支持奇瑞汽车；感谢您支持民族品牌； 回顾我国汽车10年发展史，是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中
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4s店客户服务协议书
4S店大客户服务协议书甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，甲方同意乙方在本协议范围内享受大客户（团购）待遇。为此，双方达成如下条款，共同遵守执行。
一、 乙方按甲方要求提供所需要的 -
4S店客户分类管理[大全五篇]
4S店客户分类管理 客户分类管理目前在业界来说，很多品牌还没有关注，在汽车4S店里来说，也是管理相对薄弱的一项工作。其实，客户分类管理是4S店实现针对性服务的基础，是汽车4S店日
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4S店培训制度
人员培训制度 一、培训目的 我司在不断提高售后服务质量的同时，还注重对员工的培训及再教育工作，为有目的地开展培训工作，使培训工作制度化、系统化以及提高培训工作的效率， 特
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4s店薪酬制度
第一部分 销售序列
1薪酬构成：基本工资+整车销售提成+其他提成
1.1销售顾问：
1.1.1基本工资600元。
1.1.2销售提成理论数据，按照下列表格计算：
第1台 第2台 第3台 第4台 第5台 -
4S店班前会制度
4S店班前会制度主题：班主班前会、周会管理制度目的：规范班主工作交接程序、确保生产经营活动正常稳定次序进行范围：班前会：适合企业各部门周会：适用于公司各职能部门职责划分：员工
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4S店售后满意度提升方案
满意度提升诀窍 1、服务顾问对服务核心流程关键点执行意志薄弱（重点是接车单、委托书填写不规范、不完整；） 方案：（1）每日检查各项流程文件，记入每个服务顾问及技师的服务流程执行考
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4S店售后满意度调研报告
优化售后细节，注重客户需求
售后服务质量是指生产企业、经销商把产品或服务销售给消费者后，为消费者提供的一系列服务，包括产品的介绍、送货、安装，调试、维修、技术培训、服务
