专题:4s店客户信息调研
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4S店汽车客户信息跟踪表
客户跟进回访 ——————————————————————————————————————— 接待时间: 客户姓名: 手机: 车型: 回访内容及结果 日期:|1. 日期: |5. 日期:|2
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4S店调研报告
鞍山北现汇阳4s店调研报告
13届汽车一班安皓男
在开始这次重要意义之行前,我在网上浏览过了有关调查的重要意义,让我对这次调研有了万分的向往和渴望去实行。因为我知道这次的 -
4S店调研报告
汽车4S店发展现状近几年汽车特许经销商车险业务(以下简称“4S店业务”)逐渐走向规模化和专业化,成为新车销售的源头,是各家保险公司竞争的焦点。据中国汽车工业协会统计数据,今
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4S店调研报告
关于我区4S店发展的调查与思考来源:区委政研室 发布时间:2009-11-24 10:33:41 作者:冯道新、吕荣波、明建平点击:143近年来,随着春园东路、邓城大道沿线商贸物流圈的迅猛发展,
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汽车4s店客户感谢信
汽车4s店客户感谢信 汽车4s店客户感谢信1 亲爱的车主:您好!首先,感谢您在公司发展历程中所付出的一切,公司今天的成就离不开您一路上的支持,您的努力付出与大力支持已成为公司可
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4S店客户关怀计划
客户关怀计划(初稿)建设篇:一、建立客户关怀中心1、以客服部、市场部为创建部门及今后运营负责部门,销售、售后、为辅助部门。
2、建立车主网上、电话、来店的独立沟通平台。
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汽车4S店客户感谢信范本
感 谢 信 尊敬的 先生(女士): 感谢您购买奇瑞汽车,对您的选择我们感到十分荣幸!感谢您支持奇瑞汽车;感谢您支持民族品牌; 回顾我国汽车10年发展史,是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中
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4s店客户服务协议书
4S店大客户服务协议书甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,甲方同意乙方在本协议范围内享受大客户(团购)待遇。为此,双方达成如下条款,共同遵守执行。
一、 乙方按甲方要求提供所需要的 -
4S店客户分类管理[大全五篇]
4S店客户分类管理 客户分类管理目前在业界来说,很多品牌还没有关注,在汽车4S店里来说,也是管理相对薄弱的一项工作。其实,客户分类管理是4S店实现针对性服务的基础,是汽车4S店日
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基于汽车4S店客户满意度调查研究
摘 要:近年来受当今市场的影响,4s店的发展存在着很大压力,主要来自于生产厂家的压力和其他4s店的竞争。汽车生产厂家对市场的控制表现为对经销商的控制,经销商必须按生产厂家的
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4S店前台投诉客户管理制度
客户投诉处理规定 一、 客户投诉处理流程 (一)客服专员将电话回访时客户反应的问题生成投诉抱怨单,当天(2小时内)交由前台主管处; (二)前台主管根据客户投诉情况进行确认、分析。并
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4S店SSI客户关怀管理制度
客户关怀制度 客户关怀标准流程 一、 客服经理制定《首保提醒话术》、《定保提醒话术》、《流失跟踪话术》《主动预约话术》、生日祝福、节日祝福、特殊天气提醒等关怀话术,
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汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店主要还是通过手机短信传达信息,包括售后致谢、车辆保养提醒、优惠促销提醒、新车上市宣传„„,通过手机短信的提醒、告知,达到长期和客户 -
4S店客户满意度提升方案(合集)
4S店客户满意度提升方案
1维修项目和费用解释不够清楚2保养维修不够彻底3顾客休息区舒适度差4提车过程满意度较低5跟踪回服务整体满意度低。1SA对该流程执行及仔细程度不够2 -
4S店客户答谢会策划方案
4S店客户答谢会策划方案动时间 2011年5月8日 星期日 AM9:30‐16:30 活动地点 山盛国际俱乐部(草地) 活动形式 客户答谢、现场表演、互动抽奖等 来宾数量 300人左右 来宾类型 厂
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汽车4S店调研报告
汽车4S店调研报告
调查项目:
1、@@@@汽车 4S 店运行情况
2、汽车营销类人才现状与需求
3、汽车营销类人才职业能力要求
4、目前我国汽车营销中从在的缺陷
调查目的
1、通过对 -
汽车4S店调研报告
汽车4S店调研报告调查项目:1、@@@@汽车 4S 店运行情况2、汽车营销类人才现状与需求3、汽车营销类人才职业能力要求4、目前我国汽车营销中从在的缺陷调查目的1、通过对@@汽车
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2013-12-1宁波市4S店调研
宁波市鄞州区奔驰4S店管理现状调研报告
摘要 因地制宜进行管理的前提条件是实时实地的进行调研。本文拟就宁波市鄞州区奔驰4S店为固定的范围内进行调研分析,对宁波市4S的管理