专题:4s店售后客服话术

  • 4S店客服回访话术

    时间:2019-05-14 15:53:54 作者:会员上传

    回访标准用语1 1. 您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗? 2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗? A

  • 4S店客服回访话术

    时间:2019-05-14 16:01:27 作者:会员上传

    回访标准用语1 1. 您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗? 2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗?

  • 4S店售后邀约话术(全文5篇)

    时间:2019-05-13 16:15:23 作者:会员上传

    首保话术 **先生/女士,您好,我是六安宝源宝马4S店的预约专员,下午好!请问您现在方便接听电话吗? 耽误您一分钟时间,我这边了解到~已有3个多月了,现在使用都正常吗?车子大约跑了多少

  • 汽车4S店客服话术(xiexiebang推荐)

    时间:2019-05-15 04:25:37 作者:会员上传

    汽车 4S 店客服工作实战精典话术按工作性质客服也一般分三种:售前客服(主要回答用户在购买前提出的问题,包括对商品的,以及对购物流程的.以销售为主要目的)售中客服(主要处理下单

  • 4s店售后接待人员常用话术一览

    时间:2019-05-14 21:39:33 作者:会员上传

    4s店售后接待人员常用话术一览[导读]4s店售后接待人员的主要工作:接待维修,解答顾客咨询,负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜,并且对管理维修进度进行跟踪维修质量和效果。处

  • 4s店售后客服自我介绍[大全]

    时间:2021-01-03 12:40:07 作者:会员上传

    售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,自然面试时自我介绍也不可小觑,下面写写帮文库小编为你带来4s店售后客服自我介绍的内容,希望你们

  • 4s店销售话术

    时间:2019-05-13 22:55:54 作者:会员上传

    对4S店来说,都不会觉得“话术”二字陌生,都清楚什么叫做话术。通过标准话术的运用,能让顾客得到最标准的答案。如顾客问一个问题,三个人有三种不同的答案,那就会很糟糕。如顾客问

  • 凯胜别克4S店售后对应话术

    时间:2019-05-14 07:33:26 作者:会员上传

    汽车4S店售后客户对应话术 1、 客户非常生气问:“为什么我们不能自己开车到车间或是进车间看自己车辆的维修过程?” 答:您的心情我们可以理解,对于检查质量您可以完全放心,XX品

  • 淘宝客服话术(实用话术售前、售后)

    时间:2019-05-14 13:43:57 作者:会员上传

    淘宝客服话术(实用话术售前、售后) 售前: 首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈,立马弹出: 您好,欢迎光临,客服悍蒙电商学院003号小薇为您服务! 2、当客户打招呼

  • 4S店售后客服自我评价(最终定稿)

    时间:2019-05-12 08:08:25 作者:会员上传

    4S店售后客服自我评价本文由自我评价网提供参考!售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、从事行内工作至少有五年以

  • 4S店销售客户客服面访话术

    时间:2019-05-12 12:25:02 作者:会员上传

    客服中心面访话术
    一、销售顾问递交销售合同,客户人员将精品与相关信息登记在面访表上;
    二、办理会员卡;
    三、调整好心态,给自己和别人一个灿烂的微笑;见到客户时要双手递交名片,

  • 4S店活动邀约话术

    时间:2019-05-15 08:25:56 作者:会员上传

    XX你好,我是北京现代销售顾问XX,请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”,(客户回答是)是这样的,我看你留的资料是有最近想要换车的打算是

  • 4S店活动邀约话术

    时间:2019-05-15 05:37:35 作者:会员上传

    421邀约话术(第二轮) 基本话术:先生/女士您好,我是铜陵荣威店的销售顾问XXX,打扰您一下,我们店的人之前跟您联系过的,对的就是关于4月21号举行的“四月早享五一出行”的活动,我们的

  • 4S店试乘试驾专员话术

    时间:2019-05-12 02:51:21 作者:会员上传

    您好,**先生/女士,我是本店的试乘试驾专员徐方通,很高兴为您服务!接下来,将由我带领您体验试乘试驾感受,试驾车已在展厅外备好,**先生/女士,请随我来,这边请。 (边介绍边走)**先生/女士

  • 4S店销售回访话术

    时间:2019-05-14 08:43:31 作者:会员上传

    4S店销售回访话术 您好, XX先生/女士,我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车,我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访,请问您现在

  • 汽车4S店5种经典话术

    时间:2019-05-14 17:26:19 作者:会员上传

    汽车4S店5种经典话术 问:我的车刚做过保养不久,这么快就又出问题了,你们保养的时候怎么没有检查呢? 答:您好,不好意思,请问您的车出了什么问题?(查上次保养记录)「没有相关记录]

  • 客服邀约进店话术

    时间:2019-05-13 17:07:02 作者:会员上传

    客服:“XX先生,您好,我是*****的客服,耽误您两分钟对您做个回访可以吗? 顾客:没时间(好的,我两个小时后再跟您联系好吗?)。 可以(好的,谢谢。请问您的车辆现在使用情况还好吗?)” 顾客:有问

  • 4S店售后客服的自我评价

    时间:2019-05-12 16:11:55 作者:会员上传

    4S店售后客服的自我评价 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技