专题:4s店售后异议处理话术

  • 4S店售后邀约话术(全文5篇)

    时间:2019-05-13 16:15:23 作者:会员上传

    首保话术 **先生/女士,您好,我是六安宝源宝马4S店的预约专员,下午好!请问您现在方便接听电话吗? 耽误您一分钟时间,我这边了解到~已有3个多月了,现在使用都正常吗?车子大约跑了多少

  • 异议处理经典话术

    时间:2019-05-14 14:43:12 作者:会员上传

    异议处理经典话术 “我对保险没兴趣”,是客户经常说的一句话。我们知道,通常一个人对一件事情没有兴趣大致有三个原因:1、了解一点,但有误解,所以“没兴趣”;2、全不了解,“兴趣

  • 异议处理话术

    时间:2019-05-13 06:42:47 作者:会员上传

    异议处理话术 1、保险公司垮了怎么办? 你说保险公司垮了怎么办,你说得有道理,你的洞察力我很佩服,我刚接触保险的时候也有过这个担心,后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国

  • 4s店售后接待人员常用话术一览

    时间:2019-05-14 21:39:33 作者:会员上传

    4s店售后接待人员常用话术一览[导读]4s店售后接待人员的主要工作:接待维修,解答顾客咨询,负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜,并且对管理维修进度进行跟踪维修质量和效果。处

  • 4s店销售话术

    时间:2019-05-13 22:55:54 作者:会员上传

    对4S店来说,都不会觉得“话术”二字陌生,都清楚什么叫做话术。通过标准话术的运用,能让顾客得到最标准的答案。如顾客问一个问题,三个人有三种不同的答案,那就会很糟糕。如顾客问

  • 凯胜别克4S店售后对应话术

    时间:2019-05-14 07:33:26 作者:会员上传

    汽车4S店售后客户对应话术 1、 客户非常生气问:“为什么我们不能自己开车到车间或是进车间看自己车辆的维修过程?” 答:您的心情我们可以理解,对于检查质量您可以完全放心,XX品

  • 保险处理10大异议话术

    时间:2019-05-15 07:37:27 作者:会员上传

    十大经典反驳话术 1.我没有那么倒霉,那些不好的事情不会被我碰到的! 排斥保险的人总会说:“我才不会那么倒霉呢!”,“我的运气一向都很好”之类的话,但意外并不以我们的意志为转

  • 4S店活动邀约话术

    时间:2019-05-15 08:25:56 作者:会员上传

    XX你好,我是北京现代销售顾问XX,请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”,(客户回答是)是这样的,我看你留的资料是有最近想要换车的打算是

  • 4S店客服回访话术

    时间:2019-05-14 15:53:54 作者:会员上传

    回访标准用语1 1. 您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗? 2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗? A

  • 4S店客服回访话术

    时间:2019-05-14 16:01:27 作者:会员上传

    回访标准用语1 1. 您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗? 2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗?

  • 4S店活动邀约话术

    时间:2019-05-15 05:37:35 作者:会员上传

    421邀约话术(第二轮) 基本话术:先生/女士您好,我是铜陵荣威店的销售顾问XXX,打扰您一下,我们店的人之前跟您联系过的,对的就是关于4月21号举行的“四月早享五一出行”的活动,我们的

  • 4S店试乘试驾专员话术

    时间:2019-05-12 02:51:21 作者:会员上传

    您好,**先生/女士,我是本店的试乘试驾专员徐方通,很高兴为您服务!接下来,将由我带领您体验试乘试驾感受,试驾车已在展厅外备好,**先生/女士,请随我来,这边请。 (边介绍边走)**先生/女士

  • 4S店销售回访话术

    时间:2019-05-14 08:43:31 作者:会员上传

    4S店销售回访话术 您好, XX先生/女士,我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车,我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访,请问您现在

  • 汽车4S店5种经典话术

    时间:2019-05-14 17:26:19 作者:会员上传

    汽车4S店5种经典话术 问:我的车刚做过保养不久,这么快就又出问题了,你们保养的时候怎么没有检查呢? 答:您好,不好意思,请问您的车出了什么问题?(查上次保养记录)「没有相关记录]

  • 汽车4S店客服话术(xiexiebang推荐)

    时间:2019-05-15 04:25:37 作者:会员上传

    汽车 4S 店客服工作实战精典话术按工作性质客服也一般分三种:售前客服(主要回答用户在购买前提出的问题,包括对商品的,以及对购物流程的.以销售为主要目的)售中客服(主要处理下单

  • 4S店活动邀约话术(推荐阅读)

    时间:2019-05-15 08:34:03 作者:会员上传

    过年回家就开东风日产 百台特供欢庆新年,20万礼包任性回馈 第一轮邀约 A:您好,是xx先生吗?我是东风日产XX店销售顾问李XX,您还有记得吗?您上次不是来看天籁车来吗? B 记得。 A xx

  • 4S店客户活动预约话术

    时间:2019-05-15 05:37:35 作者:会员上传

    电话流程描述 服:您好,我是天汇笑好长安铃木汽车4S店的客服专员XX,请问您是(车牌号)的车主X先生吗?不好意思,打扰您几分钟时间,请问您现在方便接听电话吗? 客:好的,你好。/我在开会,没时

  • 4S店服务接待人员常用话术

    时间:2019-05-14 21:39:33 作者:会员上传

    4S店服务接待人员常用话术1、客户非常生气问:“为什么我们不能自己开车到车间或是进车间看自己车辆的维修过程?”
    答:您的心情我们可以理解,对于检查质量您可以完全放心,XX品牌的