专题:电信装维服务质量提升

  • 电信装维集团题库

    时间:2019-05-13 13:15:23 作者:会员上传

    判断题: 单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,其LAN上行e8-C定制终端的上行链路具备QoS能力,优先保障VOIP语音业务的上行链路。 A.正确 B.错误 答案:A 单口SFU + LAN

  • 电信装维大赛方案

    时间:2021-07-08 13:00:02 作者:会员上传

    20XX年装维大赛方案一、竞赛目的积极推进“宽带中国、光速江苏”工作,提升一线装维人员的技能水平,为迎接集团公司20XX年装维技能竞赛做好准备,在全省范围内选拔优秀装维人员。

  • 2018年电信装维人员工作总结

    时间:2019-05-12 18:16:03 作者:会员上传

    2018年电信装维人员工作总结 今天小编为大家收集资料整理回来了关于电信装维人员工作总结,希望能够为大家带来帮助,希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用,如果

  • 电信装维星级评测试题

    时间:2019-05-13 13:15:23 作者:会员上传

    2014年装维星级题库 一. 填空题: 在带宽条件具备的情况下,(ADSL)、(LAN)以及(EPON)用户均可安装iTV。 在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标,包括(近端串扰)、(远端串扰)等。

  • 电信装维竞赛考题5则范文

    时间:2019-05-13 06:50:29 作者:会员上传

    七台河电信装维技能竞赛笔试题 一、 单选题(40分,每题2分) 1、PON的定义是( A ) A.有源光网络 B.有源电网络 C.无源光网络 D.无源电网络 2、ADSL技术的最高下行速率可以达到( D

  • 电信装维支撑技术交流5则范文

    时间:2019-05-13 13:15:24 作者:会员上传

    电信装维支撑技术交流 课件提纲 1、 自我介绍 2、 课件目录 1) ADSL装维 2) 以太网装维 3) FTTH装维 3、 ADSL装维 1) ADSL装维技术要点 2) ADSL维护案例解析 4、 以太网装维 1)以

  • 电信装维员述职报告5则范文

    时间:2020-11-26 13:00:42 作者:会员上传

    电信装维员述职报告 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《电信装维员述职报告》的内容,具体内容:装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员,电信装维员的述职报告要怎么

  • 电信装维员述职报告[推荐五篇]

    时间:2021-01-26 14:40:36 作者:会员上传

    电信装维员述职报告光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,述职报告也应跟上时间的脚步了。那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下

  • 电信装维工作总结(样例5)

    时间:2019-05-13 03:10:51 作者:会员上传

    这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。 我比较有体心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找

  • 电信装维工程师毕业实习报告书

    时间:2019-05-12 13:28:26 作者:会员上传

    学 生 毕 业 实习报 告学姓班号 名 级
    广 东 海 洋 大 学 信 息 学 院
    广东海洋大学学生毕业实习报告
    (学生用表)我是2013年3月到5月进入中国电信东莞分局(南城袁屋边南城营

  • 河南电信2011终端装维服务流程大全

    时间:2019-05-13 09:55:45 作者:会员上传

    终端装维服务流程及重点环节 (暂行) 各市分公司应结合实际,参照以下服务流程、重点环节执行。 一、 终端装维服务流程 (一)装移机服务流程 业务受理资源配置资源不足综合调度中心

  • 台前县电信装维人员管理考核办法

    时间:2019-05-13 13:15:24 作者:会员上传

    台前县电信分公司客户端装维人员管理办法 (试行2011.10.15—2012.1.15) 为使台前县电信客户端装维管理逐步走向制度化、科学化的管理轨道,明确工作岗位职责,有效提高一线装维

  • 如何提升服务质量(范文大全)

    时间:2019-05-13 14:05:42 作者:会员上传

    如何改善服务质量根据集团公司提出的服务年工作要求,针对酒店客房部工作特点,现提出以下改进方案,以提高部门整体服务质量。1.对客房服务质量要求微笑服务微笑服务是客房员

  • 提升服务质量

    时间:2019-05-12 03:52:20 作者:会员上传

    在崇明只要提起申崇线,乘客无不啧啧称赞,准时安全营运,热情耐心服务,每个乘客都能罗列出申崇线的许多服务特色。金杯银杯不如老百姓的口碑,这些成就的取得和分公司领导的正确引导

  • 电信装维服务礼仪与规范试题

    时间:2019-05-13 11:16:48 作者:会员上传

    试题1 单位: 姓名: 时间: 一、 填空题:(每空1分,共70分) 1、公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的 ,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和 境界

  • 电信“装维精品窗口创建活动优秀基层单位”申报材料

    时间:2019-05-13 14:53:42 作者:会员上传

    “装维精品窗口创建活动优秀基层单位”申报材料 ——XX装维护队 我队在中心领导的关心、帮助和大力支持下,以打精品窗口为主线,紧紧围绕省公司开展的“宽带五项服务承诺”扎实

  • 济南电信装维试题(A卷带答案)

    时间:2019-05-13 13:15:22 作者:会员上传

    装维试题(A卷答案) 时间:90分钟 单位:姓名: 分数: 一、单项选择题(每题1分,共30分) 1、原则上,如客户无特殊需求,上门服务时间为( D )。 A、8:00-18:00 B、9:00-20:00 C、≤9:00-18:00 D、≤8:00-20:0

  • 强化服务意识,提升装维能力范文大全

    时间:2019-05-12 15:00:55 作者:会员上传

    提升装维服务能力 今年以来,分公司紧紧围绕“服务”主线,各项维护工作逐步由“面向网络”转变为“面向客户”,一切从客户感知出发。一线装维人员是维护服务最前沿的客户接触点,