专题：导游讲解服务礼仪
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导游服务礼仪
导游服务基本礼仪 一、基本礼仪规范 导游员是旅游业最具代表性的工作者,是旅游服务接待工作的支柱力量。导游员是旅游从业人员中与旅游者接触最多。接触时间最长的人,他给旅
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导游个性化服务讲解
导游个性化服务讲解 一、相关概念 1 规范化服务,是指按照行业或企业所制定的标准和程序提供服务. 2 个性化服务,从企业角度讲,是指在企业的经营战略和利润计划的框架内，企业
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导游讲解礼仪与修养
《导游讲解礼仪与修养》培训 一、 为什么要学习礼仪？ 中国是文化礼仪之邦，汉字和礼仪是中华文化的两大瑰宝，也是人类文化的瑰宝。礼仪教化出了几千年优秀国民。“礼”字，最早见
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导游如何讲解
在旅游过程中，现场讲解效果如何在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很大程度上会影响游客对整个旅游的印象。因此，除讲解知识的准确性、科学性，讲解语言的规范性、
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导游讲解
单元一走进导游员的讲解工作 导游服务是旅游服务的核心与纽带，是旅游接待服务中最具有代表性和最为重要的服务。运用知识来满足游客的需求，而导游员的知识性主要通过导游讲解
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导游讲解 文档
讲解员谈博物馆、纪念馆讲解员的选拔和培养 讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥
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导游讲解
导游讲解 一、接站介绍 1、全陪导游欢迎词： 2、地陪导游欢迎词： 代表旅行社和个人表示欢迎；自我介绍；表达祝愿； 二、沿途讲解 1、机场（火车站）到酒店 介绍行程：几天行程的总体介绍
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导游服务礼仪的重要性
旅游服务礼仪是导游的基本素质。作为旅游地的“民间大使”，导游人员的服务礼仪非常重要。本文对服务礼仪在导游服务中的重要性进行了分析。导游服务礼仪的重要性中国自古以来
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2013北京导游年审答案服务礼仪
1. 三A原则分别是以英文这三个词 a接受 c重视 d赞美 2. 在交往中有事会碰到一些难处的情景。 比如a委婉b沉默c含蓄d模糊 3. 服务人员在工作中的，指客人来时有迎客声，遇到客人
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《导游服务技能和礼仪培训方案》
韩城市旅游培训中心服务技能和服务礼仪培训方案随着韩城旅游业的快速发展，对旅游工作者的要求也随之提高，为了加强对就业培训的管理，增强旅游工作者的就业能力，提高广大旅游就业
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服务礼仪动作规范要求讲解
站姿礼仪 站姿是生活静力态造型的动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础，能衬托一个人美好的气质和风度。标准站姿的动作要领站姿礼仪(1) 身体舒展
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导游讲解经典欢迎词
导游讲解经典欢迎词 各位朋友大家早上好！ 今天起了一大早，辛苦了！不知道大家的生物钟有没有调整过来呢？一日之计在于晨，现在我们就学习一下“三个代表”来提一下神。 首先，我代
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北大导游讲解
清华大学校内解说 大家好，欢迎来到清华大学。我姓*。是清华大学**系**届的学生。很高兴能够作为大家的校园讲解带领大家参观游览，希望大家能积极配合我的工作，一起在北大度过
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郑州市导游讲解稿
亲爱的老师同学们，大家好，我是今天的讲解员李雨桐。欢迎大家来到郑州市旅游。非常荣幸能够成为大家本次旅行的导游，在接下来的时间里，我会带领大家认识和了解一些郑州的历史遗迹
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导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定，领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要：导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一．全陪的主要职责（负有全责，在旅游活动中起主导作用）
（一）实施旅游接待计划
（二）联络工作
（三）组织协调工作
（四）维护安全，处理问题
（五）宣传 调研
二．地陪的主要职责（旅游接待计划的组织者 -
导游讲解语言技能
导游讲解语言技能 态势语言 态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。 态势语言能有效地配合有
