专题:导游业务导游服务概念
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导游服务的概念
1.导游服务的概念: 导游服务是指取得导游证的导游人员代表旅游企业,按照旅游合同或事先约定的内容为旅游者提供的向导服务、讲解服务、提醒服务及旅行生活服务。 2.第一次商业
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导游服务的概念
1. 导游服务的概念:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务. 2. 导游服务的范围是:导游讲
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导游服务的概念(最终定稿)
1. 导游服务的概念:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务.2. 导游服务的范围是:导游讲
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导游业务
导游服务:是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团社与游客钱低昂的旅游合同或约定的 内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游服务的内容:讲解服务、旅 -
导游业务
导游服务:导游服务是导游员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅游、游览,按照组团合
同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
规范化服务:是由国家和行业主管部门所制定 -
导游业务
周六(三) 2013-2014学年第一学期《导游业务》 1请介绍领队.全陪.地陪的工作内容的主要区别。 领队是指受海外旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活
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导游业务
导游业务一、单项选择题1.为了预防误机(车、船)事故的发生,乘国际航班的旅游者应提前分钟到达机场。A.90B.120C.60D.302.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》,经过办理有关手续,由公安
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导游业务
导游欢迎词、欢送词
10旅游管理本(1)班黄方倪莎1014011023
游台湾
欢迎词
哈楼,各位游客朋友大家好,很高兴能和大家一起到宝岛台湾旅游观光,首先自我介绍以下,我叫黄方倪莎,名字很 -
导游业务
荆州古城导游词 各位嘉宾,大家上午好!今天我们将参观著名的荆州古城。 “闻听三国事,每欲到荆州”。一提起荆州,您一定会自然而然地想到小说《三国演义》中刘备借荆州、鲁肃讨荆
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导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定,领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要:导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一.全陪的主要职责(负有全责,在旅游活动中起主导作用)
(一)实施旅游接待计划
(二)联络工作
(三)组织协调工作
(四)维护安全,处理问题
(五)宣传 调研
二.地陪的主要职责(旅游接待计划的组织者 -
导游业务问答
导游业务部分 1. 产品是由实物和服务结合体。向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展示主要有线路、活动和食宿。 2. 新中国第一家旅行社,是1949年诞生
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导游业务试题
导游业务试题.txt你妈生你的时候是不是把人给扔了把胎盘养大?别把虾米不当海鲜。别把虾米不当海鲜。导游业务知识详解练习题 一:填空题 第一节旅行社的业务知识 旅行社的类型
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导游业务习题
《导游业务》复习题 一、单项选择题 1、导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。 A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性 2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是( )。 A.文明
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导游业务考试题
简阳市高级职业中学2010-2011第一学期期末试题
《导游业务》
一.填空题(共40分,每小题2分)
1. 为了在意外事故发生时能够及时获得救援,导游员应该记住以下电话号码:匪警__________ -
导游业务简答题
导游业务简答题题库 1. 导游人员的基本职责是什么? 答:1. 根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。 2. 负责向游客导游、讲解、介绍中国(或
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《导游业务》 练习题
第六章 导游服务技能 一、判断题 1、导游服务工作的艺术性表现是由导游服务工作的特殊性质、复杂对象、广泛内容所决定的 。 2、导游人员之间存在着利益关系,需要互相学习、