专题：电子商务客户关系
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电子商务客户关系维护
如何维护客户的关系
以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有 -
电子商务企业客户关系管理模式分析
电子商务企业客户关系管理模式分析 《兴业银行》 班级： 2014电子商务一班 小组： 张淼组 组长：张淼 31434400124 1. 组员：刘博 姜林杰- 1金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债
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电子商务环境下如何实施客户关系管理
一、电子商务时代客户关系管理的新特点客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满
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电子商务环境下客户关系管理探讨五篇
电子商务环境下客户关系管理探讨 客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）是由Gartner Group提出的。它就是利用各种途径，尤其是IT技术、存储、共享、充分利用客户
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电子商务环境下的客户关系管理[模版]
电子商务环境下的客户关系管理 摘要: 随着市场经济的深入和信息技术的发展，客户关系管理已成为现代营销领域所关注的一个新热点。越来越多的企业意识到客户是利润的源泉，它们
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客户关系[本站推荐]
摘要：对于一个生产企业而言如何发挥销售的作用是至关重要的，如果企业生产的产品卖不出去，那么这个企业也就无法生存了。而在企业的销售管理中最重要的是客户，没有了客户，销售也就
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戴尔公司电子商务时代的客户关系管理（大全五篇）
戴尔公司电子商务时代的客户关系管理
在电子商务时代，谁能掌握客户的需求趋势，加强与客户的联系，有效挖掘和管理客户资源，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。 -
电子商务环境下的客户关系管理论文五篇
1301班 陈东明 学科论文 题目：电子商务环境下的客户关系管理 专业：电子商务 年级：2013级 姓名：陈东明 学号：13932881 学科指导老师：王爽 日期：第 1 页 2015/6/26 1301班 陈东明
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论电子商务环境下客户关系管理模式与内容变化
论电子商务环境下客户关系管理模式与内容变化发布时间：2011-6-27信息来源：中国电子商务研究中心与传统方法相比，电予商务环境下客户关系管理发生了重大的变化。这种变化不仅体
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客户关系管理
论文摘要 现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心，服务至上，实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关
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浅谈客户关系管理
【客户关系管理】
上海礼仪培训师华英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃气集团「客户关系管理」，上海徽创隆重推出2013年华英雄新课程【客户关系管理】在杭州巿燃气大厦10楼隆重开演，10 -
客户关系管理
浅析企业发展与实施客户关系管理 摘 要：客户就是上帝，是企业发展的动力，谁能够获得客户的满意和忠诚谁就能够在企业竞争激烈的市场上站稳脚。随着企业营销的深入发展，一切以顾客
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客户关系管理
应对危机，改革与处理并存 目录 一 危机的产生 二 处理措施 三 案例分析 摘要： 客户的抱怨是每个企业必须面对的问题，采取怎样的措施来降低客户的抱怨，将抱怨转化为企业的机会是
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客户关系心得体会
学习客户关系管理的心得与体会根据这个学期的学习我们了解了客户管理的重要性及与企业生存的密切联系，加强了我们的理论基础，拓宽了思维，提高了认识，使我对怎样成为一名合格的管
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客户关系题库
1. 企业要成功地应用CRM，应该从以下哪几个方面对企业文化进行改造：(1)重视客户利益，让客户满意。重视客户利益，让客户满意是提高客户对企业的忠诚 度的有效方法。(2)关注客户个
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客户关系管理
名词解释
：通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务以客户为中心来协调和统一与客户的相互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的 -
客户关系管理
申通快递
一、 公司简介
申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络 -
客户关系学习心得
客户关系管理课程心得
09070614 信管一班 刘惠本学期学了客户关系管理，才认识了客户关系管理对于一个企业的重要性。客户关系管理的理念是以顾客为中心，为顾客提供定制化的服
