专题:海尔售后服务管理
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海尔售后服务的管理制
售后服务的管理制度以及售后信息员的管理制度在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前
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成功的海尔售后服务流程
维修售后服务管理:成功的海尔售后服务流程 良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的
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海尔管理
海尔管理理念: 斜坡球体论(海尔定律)
返回海尔资料
--创新--海尔发展的动力与源泉
--止动力是基础管理
--上升力是创新
--企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球,需要有上升力(目 -
海尔售后服务的管理制度以及售后信息员的管理制度
售后服务的管理制度以及售后信息员的管理制度 在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地,良好的售后服务是下一次销售
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售后服务管理
公司售后服务管理 售后服务本身同时也是一种促销手段,通过售后服务可以提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率与效益。 现代理念下的售后服务不仅包括产品
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售后服务管理
售后服務管理1. 制定和实施各个部门员工的提奖方案,和绩效考核。
2. 明确所有岗位在职人员的岗位职责。
3. 按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程
4. 负责主持 -
海尔现场管理
案例分析——海尔的中国式现场管理
海尔的OEC管理法比较出名,其中:O——OVERALL(全方位),E——EVERYONE(每人)、EVERYTHING(每件事)、EVERYDAY(每天),C——CONTROLL(控制)。OEC管理法可以 -
海尔供应链管理(范文)
海尔供应链管理 海尔集团从1984年开始创业,通过20年的艰苦奋斗,把一个濒临破产的集体小厂发展成为国内外著名的跨国公司。在这20年里,很多企业都遇到这样那样的困难退出了历史
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海尔管理之剑
海尔管理之剑 ——OEC管理模式面面观 编者的话 “OEC”管理模式是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式,它经历了由无序到有序,由有序到形成体系,并且这管理模式仍
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海尔客户管理管理
海 尔 客 户 关 系 管 理 专业班级:电子商务·0802班 小组成员: - ******1111112其次,客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它存在
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海尔管理理念
一、“人人是人才,赛马不相马”
你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台
现在缺的不是人才,而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间,使每 -
售后服务管理工作总结
售后服务管理工作总结-曾梦龙-20111025原创发布 1.品牌企业售后服务工作的理论来源 1.1.以客户为中心,为客户提供满意的产品,是ISO9000中八项基本原则中的首项,这是售后服务部
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售后服务管理规定
售后服务管理规定 一.目的:有效解决信息反馈,提升售后服务质量,达到客户满意,规范售后服务管理,特制订本管理规定。 二.范围: 2.1客户使用产品因质量问题的疑问或意见。 2.2客户因
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售后服务管理规定
售后服务管理规定随着公司年交船数量越来越多,船舶售后服务工作越显重要。为切实贯彻公司的造船质量目标,及时跟踪我司建造产品的质量,树立服务至上的理念,履行合同质保义务,确保
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售后服务管理(合集五篇)
售后服务管理 第一节 组织管理 1 为了保证服务的专业化,售后服务由独立的信报服务部专门负责。 2 售后服务部的工作内容:协调电器的安装、调试,处理顾客投诉,建立顾客档案等。 3
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售后服务管理1
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高
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客户售后服务管理
售后服务是对商品出售以后所提供的各种服务活动所进行的管理。其中包括对顾客消费信息的记录与统计,售后服务管理本身也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,销售要采取各种形式的
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售后服务管理规范
速达电动汽车公司 《我是特种兵》观后感 第一次听到这部电视剧的名字是在一年前,那时寝室小张一直在熬夜看电视剧,我稀奇什么电视剧能把他迷成这样,凑过去一瞄《我是特种兵》