专题:呼叫中心数据分析报告

  • 呼叫中心失败分析

    时间:2019-05-14 02:21:44 作者:会员上传

    呼叫中心项目失败总结中英人寿项目于7月25开始,到9月17结束,以下内容为对该项目的失败总结.工作环境的影响
    呼叫中心场所普遍都倾向于采用开放式大开间办公区。而公司出于节

  • 呼叫中心建设规划及分析报告

    时间:2019-05-14 14:02:49 作者:会员上传

    呼叫中心市场分析报告 2013-1-28 市场分析 在日益激烈的市场竞争中,呼叫中心已经成为了企业之间竞争的利器,企业的服务品质和服务延伸均可通过呼叫中心得到更广泛地传播。 目

  • 呼叫中心述职报告

    时间:2019-05-12 18:29:32 作者:会员上传

    述 职 报 告 一、 任期内的主要工作及工作目标 1、 负责运营**员工的管理工作,定期与组内员工进行沟通,及时发现并解决员工出现的问题,并针对新员工进行基础业务知识及服务用语

  • 呼叫中心述职报告

    时间:2023-05-25 14:39:02 作者:会员上传

    呼叫中心述职报告 呼叫中心述职报告1 对于客服呼叫中心来说,培训是一项比较重要的工作,因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量,只有对客服代表进行持续地业务及技能

  • 呼叫中心述职报告

    时间:2022-12-07 20:38:58 作者:会员上传

    呼叫中心述职报告13篇 呼叫中心述职报告1 在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作

  • 呼叫中心述职报告

    时间:2023-04-26 20:37:08 作者:会员上传

    呼叫中心述职报告 呼叫中心述职报告1 为了有效的提高服务质量,为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号,龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中

  • 呼叫中心述职报告

    时间:2019-05-13 06:50:47 作者:会员上传

    述 职 报 告一、 任期内的主要工作及工作目标
    1、 负责运营**员工的管理工作,定期与组内员工进行沟通,及
    时发现并解决员工出现的问题,并针对新员工进行基础业务知识及服务用语

  • 呼叫中心服务质量分析工具

    时间:2019-05-14 16:10:20 作者:会员上传

    2018-9-18 14:26 呼叫中心服务质量分析工具 目前,呼叫中心业内专业的数据分析人才较为缺乏,统计学和质量控制理论在行业内应用较少。制造业的质量管理控制方法可以被大量引

  • 呼叫中心离职分析和解决方案

    时间:2019-05-14 16:26:27 作者:会员上传

    一、离职率高的原因: 呼叫中心员工流失,可以分为两方面的原因: 一方面主动流失也就是员工基于某些原因主动向企业提出辞职,双方不再履行劳动合同; 另一方面是被动流失也就是因某

  • 呼叫中心建设优劣分析

    时间:2019-05-13 07:36:08 作者:会员上传

    关于IT外包呼叫中心优劣势详细分析 2012年02月24日01:31IT168
    字号:T|T
    【IT168技术】外包呼叫中心优势:
    1) 系统开通较为迅速,没有系统建设成本:用户可以依托外包呼叫中心较为

  • 关于呼叫中心服务的报告

    时间:2019-05-14 16:00:34 作者:会员上传

    关于呼叫中心服务的报告 随着互联网电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得越来越紧密,O2O被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。实际上,O2O是将线下商

  • 呼叫中心述职报告优质实用参考[大全]

    时间:2020-05-15 12:40:33 作者:会员上传

    述职报告是工作中一个很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的职业发展。下面给大家带来一些关于呼叫中心的述职报告,希望对大家有所帮助。呼叫中心述职报告1一、

  • 呼叫中心实训报告

    时间:2019-05-14 10:51:33 作者:会员上传

    呼叫中心实训报告
    实训时间:2011年12月12日—2011年12月26日
    实训地点:I楼五层
    实训目的:为了全面实践所学课程的相关知识,学以致用,活学活用。并可以通过训练耐苦耐挫能力、表达

  • 客服呼叫中心述职报告

    时间:2022-12-30 20:39:20 作者:会员上传

    客服呼叫中心述职报告 客服呼叫中心述职报告1 ①大家好!很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去,我也从一个入职的新人变成了旧人。②回顾q1

  • 呼叫中心实训报告

    时间:2019-05-12 06:31:59 作者:会员上传

    呼叫中心实训报告
    实训时间:2011年11月14日~2011年11月18日
    实训地点:I楼5楼
    实训内容:
    我们现在是大二第一学期,既是学习的重要阶段,也是即将面临工作的阶段。本周也就是十二周,我

  • 呼叫中心质检应聘报告

    时间:2019-05-13 18:43:13 作者:会员上传

    呼叫中心质检应聘报告 对质检岗位的认知 岗位价值 质检,质量检查。但对于呼叫中心而言,就不是检查产品质量,而是服务质量。如果说呼叫中心是一个公司的核心,那么质检就是核心中

  • 呼叫中心呼入类报表分析

    时间:2019-05-14 08:16:56 作者:会员上传

    呼入类报表分析 呼入类报表按照对象分为座席个人和呼叫中心。 对于座席个人的报表指标,主要是考核电话接听率、电话放弃率、平均通话时长、平均响应速度、平均事后处理时长

  • 我国呼叫中心行业应用领域分析

    时间:2019-05-15 11:49:30 作者:会员上传

    中投顾问产业研究中心 我国呼叫中心行业应用领域分析 中投顾问发布的《2016-2020年中国呼叫中心产业投资分析及前景预测报告》指出,当下,现代化建设进入新的阶段,中国正处于突