专题:患者投诉处理时限制度

  • 医院投诉管理制度及投诉处理时限、流程

    时间:2019-05-15 02:38:03 作者:会员上传

    医院投诉管理制度及投诉处理流程 为了落实以病人为中心的理念, 及时听取和处理患者的投诉和建 议,更好地创建平安医院,构建和谐医院,特制定此制度。 一、畅通病员投诉渠道 1

  • 投诉处理制度[精选]

    时间:2019-05-15 10:02:20 作者:会员上传

    投诉处理制度 第一章总则 第一条、为提高催收质量和水平,规范投诉处理程序,形成有效的投诉管理机制,根据相关制度和规定,制定本制度 第二条对客户投诉的处理应以有关规章制度为

  • 病人投诉处理制度

    时间:2019-05-14 22:34:09 作者:会员上传

    病人投诉处理制度一 凡有患者及患者家属采用电话、书信、直访等形式向我院提出投诉意见的,均属投诉处理范围。 二 为方便患者投诉,向社会公开投诉电话,定期向患者发放“医疗服

  • 病人投诉处理制度

    时间:2019-05-14 22:34:10 作者:会员上传

    病人投诉处理制度 为使我院投诉处理工作制度化、规范化,强化内部监督制约机制,充分尊重病人知情权和选择权,建立完善的病人投诉处理机制,构建和谐的医患关系,现结合我院的工作实

  • 投诉处理及回访制度

    时间:2019-05-13 21:14:38 作者:会员上传

    投诉处理及回访制度 一、凡客户的投诉,不论采取何种形式,如信函、电话、传真或来访,统一由客服中心登记并协调组织处理,及时向客户反馈处理结果。 二、对每一份投诉及意见均应予

  • 处理顾客投诉制度[精选]

    时间:2019-05-14 02:51:58 作者:会员上传

    处理顾客投诉制度
    为最大限度地保护消费者的合法利益,不断提高商场员工的服务质量,减少顾客抱怨,增强顾客的忠诚度,特制定本制度。适用于商场处理顾客投诉工作的各岗位相关人员

  • 顾客投诉处理制度(合集)

    时间:2019-05-15 01:08:45 作者:会员上传

    顾客投诉处理制度 1、 客房员工必须认真做好顾客投诉的处理工作。要细心聆听客人的投诉内容,分析顾客投诉的原因,善于发现服务工作中存在的问题,并把它作为改善服务质量、提升

  • 小学投诉处理制度

    时间:2019-05-14 21:16:54 作者:会员上传

    学生、家长及社会投诉处理制度及实施办法 南关大庄子小学 2016年2月 学生、家长及社会投诉处理制度及实施办法 一、指导思想为了加强对全校教职员工的监督管理,进一步改进工

  • 客户投诉处理制度

    时间:2019-05-14 14:25:54 作者:会员上传

    泉州亿鑫汽车销售有限公司 客户投诉处理制度和流程 一. 目的 为有效平息客户抱怨,更好的提升公司服务管理的良好形象,更是为稳步提升公司SSI分值,我公司特制定此制度。 二. 适

  • 食品投诉处理制度

    时间:2019-05-14 09:49:03 作者:会员上传

    食品投诉受理制度1、顾客投诉的接收 1)遇有宾客投诉时须礼貌、耐心地接待。应怀着同情心聆听宾客诉说,必要时可礼貌地询问,但切忌打断宾客的讲话。 2)表示出对宾客投诉的关心,使

  • 游客投诉处理制度范文

    时间:2019-05-14 21:12:48 作者:会员上传

    资料7.5.2.1 游 客 投 诉 处 理 制 度 为了提高青岛枯桃花艺生态园景区服务质量,使景区与游客之间建立一种沟通的良性关系,特制定游客投诉处理制度: 一、 成立以副总经理为组长

  • 病人投诉处理制度

    时间:2019-05-14 23:35:22 作者:会员上传

    病人投诉处理制度 第一章 总 则 第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法(试行)》,结合医院实际,制定本

  • 客人投诉处理制度

    时间:2019-05-14 22:17:18 作者:会员上传

    客人投诉处理制度 一. 二. 三. 所有投诉,无论真假,都必须表示理解、接受和安慰: 聚精会神聆听顾客投诉: 绝对不允许与客人争吵,理解客人的感受,并站在客人的立场来调解其意向: 四. 在投

  • 医院投诉处理制度

    时间:2019-05-13 08:24:11 作者:会员上传

    医院投诉处理制度 为了及时处理各种投诉,提高我院的服务质量,维护医院形象,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合我院的实际情况,制定投诉处理制度。 1. 投诉的途径 医院设立投诉

  • 医院投诉处理制度

    时间:2019-05-13 01:53:48 作者:会员上传

    为了及时处理各种投诉,保障公民的合法权益,促进医院改进服务,提高服务质量,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定投诉处理制度。一、投诉途径与

  • 妇幼保健院投诉处理制度

    时间:2019-05-13 15:57:45 作者:会员上传

    妇幼保健院投诉处理制度为切实做好医院投诉受理工作,充分发挥其密切联系群众,正确传递信息,及时为病人及员工排忧解难,有效促进医院工作作风转变,提高工作效率,构建和皆的医患关系

  • 投诉举报处理制度

    时间:2019-05-15 10:02:18 作者:会员上传

    政务公开投诉受理制度 为规范行政行为,提高行政效能,改进服务作风,促进党务政务公开工作有序开展,保障群众的投诉、举报权利,特制定本办法。 一、政务公开投诉处理,坚持以下原则:(

  • 客户投诉处理制度

    时间:2019-05-15 10:02:21 作者:会员上传

    投诉处理制度 第一章 总 则 第一条、为提高公司客户服务质量和服务水平,规范客户投诉处理程序,形成有效的投诉管理机制,根据公司相关制度和规定,制定本制度。 第二条、对客户投