专题：酒店礼仪培训资料
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酒店礼节礼仪培训资料
服务培训资料 一、仪容仪表规范 仪容仪表是人的外表，主要包括人的音容笑貌、衣着服饰与发型等方面，它是人的精神面貌的外在体现。良好的仪容仪表可体现出消费场所的气氛和档次
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礼仪培训资料
sj 礼仪培训资料 坐姿 坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3，上身应正直而稍向前倾，头平正，两手交叠放在自己腿上，男性可双膝自然分开与肩同宽，女性则应双膝并拢。即使是很舒服的沙发，也
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礼仪培训资料
礼仪培训参考资料 “宾客至上、服务至上”作为会所的服务宗旨,它充分地反映了会所对每位员工的期望。作为一名服务行业从业人员,我们的一言一行都代表着企业形象,对宾客能否
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礼仪培训资料
员工培训流程
一、 销售礼仪
形象（头发、穿着、胡须、袜子）
与客户谈生意的时候初次见面需注意的问题（递交名片、向对方介绍自己的领导跟客户的先后顺序及手势）
二、 公司发展 -
酒店礼仪礼节培训资料[精选多篇]
酒店礼仪 仪容仪表酒店礼节举止礼仪 酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表、礼貌礼节，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。 仪容仪表：个人外表 制服： 作用：
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酒店总机服务礼仪培训资料提要
酒店总机服务礼仪培训资料提要：接电话问好、报单位后讲问候语，例如，“请问我能帮您什么忙吗?”切忌自己什么都不说，只是一味地询问对方：“您叫什么名字?您是哪个单位的?”这种做
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酒店KTV咨客礼仪培训资料
酒店KTV咨客礼仪培训资料 一、咨客（迎宾员）岗位职责： 1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。 2、准时参加班前例会，接叐上级工作安排。 3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域
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酒店前台接待礼仪知识培训资料
酒店前台接待礼仪知识 酒店前台接待礼仪知识中表示：前厅服务员是酒店形象的代表，是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务
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保安礼仪培训资料
保安人员礼仪培训资料 培训目的： 1 2 3 4 改进工作方法： 改善工作态度： 提高工作情绪： 正确接待客户拜访礼仪； 奠定合作基础，最终提高相关人员的综合素质，提高公司的产品竞争力、提
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礼仪培训资料[五篇材料]
礼仪培训手册
中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明源远流长，咱们的礼仪就是要继承中华民族的精华，讲究礼仪可以展示中国人民的面貌，增强中华民族的自尊、自信、自强 -
保安礼仪培训资料
保安礼仪培训 目的为了加强保安队整体的服务质量提高队员的服务意识特制定了本培训资料。 一、 保安员礼仪形象规范的总体要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律已，操作规范，团
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学生礼仪培训资料
学生礼仪培训资料 学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。 第一
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公司内部礼仪培训资料
行政部礼仪培训资料一：电话接听礼仪
1：接听电话是反映一个公司形象最基本的礼仪，电话响两次之后必须接听，第一问候语：“你好！XXX公司”，如为客户，应问客户需要，想找某一位同事，并将电 -
收费员礼仪培训资料
兴文县电力公司收费员礼仪培训资料 第一章 收费员礼仪 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。每个人在各自的岗位都会有一定的礼仪标准来满足工作对象的要求
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员工礼仪培训资料
基本礼仪及服务理念知识培训 一、 一般消费心理的相关知识 1．花钱买服务。（作为物业来讲，当然是满意的物业服务，体现在：服务质量、服务态度，礼节礼貌、微笑服务等） 2．消费就是追求心
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礼仪培训资料（合集5篇）
礼节 + 仪表 = 礼仪 （一）古代礼仪基本含义 “礼”有三层意思 （一）政治制度 （二）礼貌、礼书 （三）礼物 “仪”有三层意思： （一）容貌和外表 （二）仪式和习俗 （三）准则和法度 （二）礼仪基本性质 1、
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酒店客房部培训资料
酒店客房部培训资料 房间介绍程序 1. 准备好茶点在将要入住的房间门口迎候客人，如客人已进房则按敲门程序进入房间。 2. 见到客人主动微笑问好：“欢迎您入住迎祥文化酒店，这是
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酒店消防培训资料（推荐）
北京星空假日酒店消防培训资料
培训目的：使酒店的员工能够更加重视消防动作，能够正确贯彻“预防为主，消防结合”的工作方针。
发生火灾的原因：1.吸烟。2.电气设备故障。3.大意使
