专题：酒店前厅部培训方案
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酒店前厅部培训心得
前厅部培训心得在天缘酒店管家部、餐饮部培训结束后，按计划4月5日我到前厅部报到接受一个月的培训。一、 前台： 1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、熟记房间价格及各
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前厅部培训方案
毕有特前厅部培训方案对象：前厅部员工
目的：使每个员工熟悉本部的业务知识，成为高水准的专业人员，通过一流的服
务知识和高效的经营管理，为住宿宾客提供最舒适，最周到的服务。 具 -
酒店前厅部培训计划（精选5篇）
酒店前厅部培训计划 一、 酒店的业务知识 1、 酒店的客房结构、房型、介绍房间内的设施设备及产品知识 2、 熟记房价及各类折扣 二、 前厅服务员的素质要求和岗位职责 1、
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酒店前厅部培训试题3[定稿]
前厅部培训试题（二）业务知识（2）姓名：一、填空题 （每空1分，共30分）
1、信用卡分为和两大类，国外信用卡有、、、和
2、通常情况下，酒店的退房时间是，晚于这个时间的退房叫做。在没有特殊 -
5号酒店经营管理方案(前厅部)
大兴东5号酒店经营管理方案 — 前厅部 — （草案） 姓 名：XXX 部 门：前厅部 职 位：经 理 日 期：2017年8月4日 I 目 录 一、酒店介绍……………………………………………………………
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前厅部酒店端午节策划方案
关于酒店端午节、父亲节、升学宴的活动策划建议
六月份到八月份这段期间，分别会有端午节（6月8日）、父亲节（6月15日）、升学宴接踵而来，为树立酒店在山城中的行业形象以及抢占市场份 -
酒店前厅部管理制度
酒店前厅部管理制度
1、牢记酒店的服务宗旨，以及服务准则，虚心学习，开拓进取。
2、严禁泄露酒店商业机密和遵守酒店安全管理制度。
3、仪容仪表和礼节礼貌必须符合酒店规定，着装 -
酒店前厅部工作总结
酒店前厅部工作总结
酒店前厅部工作总结1
自今年三月接手前厅部工作对我是个不小的挑战，在进入工作状态之前，一是对工作环境熟悉及与员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把 -
酒店前厅部工作总结
酒店前厅部工作总结Had gone two years, in this year, big public house of open waters of sea of 1000 islands lake falls in the joint efforts of fluctuation, manag
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酒店前厅部工作总结
Hotel Qian OfficeDepartment summing up the 08 is Hotel does not ordinary of a years, from Hotel reform yilai Qian Office Department actively combined with marke
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酒店前厅部年度工作总结
酒店前厅部年度工作总结 2010年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最
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酒店前厅部年度工作总结
2010年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电
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酒店前厅部工作总结
自今年三月接手前厅部并兼职pa的工作对我是个不小的挑战，在进入工作状态之前，一是对工作环境熟悉及与员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把自己融入到九鑫这个大家庭当中。
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酒店前厅部奖惩制度（范文）
前厅部奖惩制度
为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新台阶水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：
一、奖励制度
1.积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较 -
酒店前厅部奖惩制度
前厅部奖惩制度 为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下： 一、奖励制度 1.积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效
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酒店前厅部奖惩制度
前厅部奖惩制度 为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下： 一、奖励制度 1.积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效
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酒店前厅部管理制度
酒店前厅部管理制度（一）前厅部综合管理制度
1、牢记酒店的服务宗旨，以及服务准则，虚心学习，开拓进取。
2、严禁泄露酒店商业机密。
3、勤俭节约。
4、严格遵守酒店安全管理制度。 -
酒店前厅部管理制度
酒店前厅管理制度四、工作方面：
早、夜班工作内容
1、07:50准时酒店后门集合召开酒店各部门每日晨会
2、进行交接班，包括备用金，房卡，会员卡，各种钥匙，寄存行李及需跟进的各项事宜
