专题：客户关系管理系统文档
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客户关系管理系统设计
中文摘要 前言第一章 绪论 1.1 客户关系管理系统概述 客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的
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中医院客户关系管理系统
中医医院客户关系管理系统构建研究
摘要简述了HCRM （医院客户关系管理系统），分析了中医医院构建HCRM 系统的必要性和可行性，详细阐述了中医医院HCRM 系统的系统架构和各个模块的 -
客户关系管理系统实验报告
引言 客户关系管理的上机实践主要使用的是行健动力客户关系管理软件，本篇报告主要就讲述的是这套软件的使用发放及心得体会。行健动力客户关系管理软件是一套针对中小企业的
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CRM客户关系管理系统
CRM客户关系管理系统
CRM是客户关系管理的简称，从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的 -
361客户关系管理系统设计
目 录 1. 三六一度企业背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2. 三六一度企业问题描述 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3. 三六一度企业客户分
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《客户关系管理系统》测试工作总结
《客户关系管理系统》项目测试工作总结
一． 承担的工作
我们小组的成员有：覃家辉、谭启迪、韦纬、梁国永、杨扬5人。我们小组的分工是这样的，梁国永是项目经理，谭启迪、韦玮是程 -
客户关系管理系统认识实验
实验六、客户关系管理系统认识实验 一、实验目的 1.通过对客户关系管理教学模拟系统的使用，对CRM系统的功能和特点有一个初步的认识 2.了解CRM系统的数据库结构 3.了解CRM系
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CRM系统客户关系管理步骤
CRM系统客户关系管理步骤1．确立业务计划：企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及
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希尔顿酒店客户关系管理系统专题
希尔顿酒店客户关系管理系统 客户关系管理： (一)、定义： 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服
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客户关系管理系统开题报告(121407118)
扬州大学本科生毕业设计开题报告 设计（论文）题 目 客户关系管理系统 题目来源 指导老师出题题目类型 为结合生产实际指导教师 章永龙学生姓名桑蓉 学号 121407118 专业
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建立医院客户关系营销管理系统初探
建立医院客户关系营销管理系统初探欧景才 吉 琳 刘 瑛：广东省第二人民医院 广东广州 510317PILOT STUDY OF SETTING UP THE MARKETING MANAGEMENT SYSTEM OF CUSTOMER RELATI
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浅谈CRM客户关系管理系统的作用
浅谈CRM客户关系管理系统的作用
对于企业来说，客户是很重要的一部分资源，作为一种全新的经营管理模式，CRM客户关系管理系统具有区别于其它经营管理模式独特的功能， 融合了包括企 -
CRM客户关系管理系统文献综述
毕业设计材料：文献综述 课题名称：CRM客户关系管理系统 专 业 ： 软件开发与测试 学 生 姓 名 ： 李祥坤 班 级 ： 0813113 学 号 ： 30 指 导 教 师 ： 卢正洪 完 成 日 期 ： 2011-10-23
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客户关系管理
论文摘要 现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心，服务至上，实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关
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浅谈客户关系管理
【客户关系管理】
上海礼仪培训师华英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃气集团「客户关系管理」，上海徽创隆重推出2013年华英雄新课程【客户关系管理】在杭州巿燃气大厦10楼隆重开演，10 -
客户关系管理
浅析企业发展与实施客户关系管理 摘 要：客户就是上帝，是企业发展的动力，谁能够获得客户的满意和忠诚谁就能够在企业竞争激烈的市场上站稳脚。随着企业营销的深入发展，一切以顾客
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客户关系管理
应对危机，改革与处理并存 目录 一 危机的产生 二 处理措施 三 案例分析 摘要： 客户的抱怨是每个企业必须面对的问题，采取怎样的措施来降低客户的抱怨，将抱怨转化为企业的机会是
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客户关系管理
名词解释
：通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务以客户为中心来协调和统一与客户的相互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的
