专题：企业客户关系管理研究
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企业客户关系管理研究
山西农业大学信息学院本科毕业论文（设计） 系部名称：经济管理系 专业名称：市场营销 学生姓名： 学号： 指导教师： 二〇一六年四月 BACHELOR'S DEGREE THESIS OF CISAU Research on en
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电信企业客户关系管理研究（精选）
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着国际国内市场竞争环境的变化，我国电信业经历了一个从行政性垄断到通过引入竞争而逐步开放的过程。目前，中国电信市场环境 -
餐饮业客户关系管理研究
湖南商学院课程设计 餐饮业客户关系管理研究 摘要：客户关系管理(CRM，Customer Relationship Management)作为一种新型的管理机制和管理理念被国内外理论界和企业界广泛推崇。
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“贝因美” 企业客户关系管理与实战研究
摘 要 随着婴幼儿奶粉市场高端产品同质化程度进一步加强，企业之间的竞争从价格和品质竞争逐步转为客户服务的竞争。由于中高端婴幼儿奶粉面对的是城市白领及以上消费群体，这部
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旅游企业客户关系管理
旅游企业客户关系管理( CRM) 应用分析 何 毅 俊 ( 福州外语外贸学院 文化产业系，福州 350202) 摘 要：在激烈的旅游竞争中，为吸引更多的客户、留住客户，做好以“客户为中心”的客
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啤酒企业如何加强客户关系管理
啤酒企业如何加强客户关系管理
1 建立良好的客户关系是啤酒企业营销成功的基本保证
现代市场经济条件下，市场竞争实质上就是争夺消费者，消费者是企业生存和发展的基础，消费者关 -
物流企业客户关系管理
物流企业客户关系管理摘要：随着经济全球化的进一步发展，物流企业面临着的竞争越来越激烈。如何“留住老顾客，发展新顾客”是每个物流企业关注的问题，物流企业应该如何实施客户关
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浅析企业客户关系管理现状及对策
浅析企业客户关系管理现状及对策 摘要：本世纪，对于任何企业而言，有两个方面最为重要，一是企业品牌，二是顾客的满意度。而顾客的满意和忠诚要靠客户关系管理（CRM）系统加以建立。分析
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企业的客户关系管理（精选五篇）
企业的客户关系管理 客户是企业的重要资源 客户是新产品构思的重要来源：一种全新产品的诞生往往源于客户的建议。被称为PC机之父的StevenJobs在产品开发中，曾派工程师走访了30
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快递企业客户关系管理报告
【概要】：近年，随着个人外贸政策的放开，电子商务迅猛发展，为之服务的快递（物流）业同步增速，但是，与国外的快递巨头相比，我国的快递企业相比规模偏小，管理方面不够完善，尤其是在客户关
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港口企业客户关系管理的探讨（★）
港口企业客户关系管理的探讨 摘要：客户关系管理（CRM）系统作用强大，但在港口企业中的应用较少。本文简单介绍了客户关系管理以及港口企业客户关系管理的内涵，并对港口企业客户关系
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客户关系管理——企业（共五则范文）
——CRM给企业带来什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓展市场市场等等的好外。但是，相较于
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浅谈中小型企业客户关系管理系统的研究与设计
西安财经学院管理学院 学 年 论 文 题目 浅谈中小型企业客户关系管理系统的研究与设计 姓名学号 王超 0905110346 指导教师 周艳春 专业 信息管理与信息系统 系别 信息与物
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中国电信服务企业客户关系管理建设的研究[大全5篇]
本文从客户关系管理的含义入手，分析了中国电信企业CRM的特征，从渠道层面、操作层面和分析层面阐述了CRM对电信企业的成效，提出了电信企业实施客户关系管理的对策和策略。 在信
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客户关系管理
论文摘要 现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心，服务至上，实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关
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浅谈客户关系管理
【客户关系管理】
上海礼仪培训师华英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃气集团「客户关系管理」，上海徽创隆重推出2013年华英雄新课程【客户关系管理】在杭州巿燃气大厦10楼隆重开演，10 -
客户关系管理
浅析企业发展与实施客户关系管理 摘 要：客户就是上帝，是企业发展的动力，谁能够获得客户的满意和忠诚谁就能够在企业竞争激烈的市场上站稳脚。随着企业营销的深入发展，一切以顾客
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客户关系管理
应对危机，改革与处理并存 目录 一 危机的产生 二 处理措施 三 案例分析 摘要： 客户的抱怨是每个企业必须面对的问题，采取怎样的措施来降低客户的抱怨，将抱怨转化为企业的机会是
