专题：物流客户管理
-
物流客户管理作业[范文模版]
如何提高物流呼叫中心的客户服务水平
班级：物流0933 学号：G20096023346 姓名：韦俊[摘要]面对飞速发展的市场，越来越多的企业处在战略转型的变革之中。从以产品为中心到以客户为 -
如何对物流客户进行管理
目 录 论文摘要 ……………………………………………………………………………………2 一、CRM（客户关系管理）的实施对物流企业的重要性…………………………………3 （一）有效利
-
企业物流客户服务管理
企业物流客户服务管理
-
-
摘要：物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素，它直接 影响 到 企业 整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的重要手段。本文就 -
物流服务与客户管理授课教案
《物流服务与客户管理》教案 第1节课 （第一章 物流服务概述 第一节 物流企业类型 第二节 第三方物流企业） 一、教学目的和要求 掌握物流企业的类型； 掌握第三方物流企业的特点
-
物流客户服务教学大纲[推荐]
物流客户服务课程教学大纲 课程名称：物流客户服务 总学时：32课时 一、 课程性质与任务 本课程是高等职业技术学校物流专业的一门专业基础课。本课程的任务是：使学生掌握物流客
-
物流客户服务论文
东莞职业技术学院 《物流客户服务》课程论文 如何提高物流客户服务质量 学生姓名：郑楚鸿 学 号：201230490210 年级专业：2012级采购与供应链管理 班 级：12采购2班 系 部：物流工程
-
物流客户服务教案
授课对象：14物流地勤 课题：客户服务的概念和内涵 教学目标： 1.知识目标：了解客户服务、物流客户服务的含义理解物流客户服务的构成要素 2.能力目标：通过本次课的学习，学生能简述物
-
物流客户服务教案
第一模块 物流客户服务工作体验 技能一 不同类型物流企业的建立 掌握不同类型物流企业的服务内容；掌握物流企业的服务要素。 了解物流客户服务要求和一般流程。 一、不同类
-
物流客户服务（推荐5篇）
现代客户服务理念
1.服务是什么 2.客户是什么
导言
当前市场的竞争越来越激烈，越来越残酷，国内的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户 -
物流客户服务练习题
物流客户服务强化练习题 单选 1.客户服务的元素包括：客户服务的主体、（ ）和双方联系沟通的方式。 A．对象 B．客体 C．个体 D．团体 2.客户服务的目的，是争取社会公众的理解支持，为企业
-
客户管理
习题一、单项选择题 1.在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ A ）A. 客户的长期价值或者是终身价值B. 客户消费量最高的时期所产生的价值C. 客户从新
-
客户管理
客户管理
在当今服务和技术导向的市场，未来的销售日益依赖于创造并维持与客户的之间的紧密关系。——特奥多尔·莱维特
客户管理的内容和原则
客户管理的内容包括以下几个方 -
客户管理
产品概述 客户需求 如何避免客户资源流失？ 如何开发客户潜能？ 如何减少销售跳槽带来的损失？ 如何提升项目管理水平？ 如何监控销售过程？ 如何控制销售费用？ 如何降低库存？ 如何减少
-
物流管理
什么是物流管理 物流管理（Logisticsmanagement）是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理是建立在系统论、信息
-
物流管理
电子商务与物流配送
王晨辉
（西安翻译学院国关院8521602）摘要：本文明确了电子商务中物流配送的内涵，分析了电子商务中物流配送的现状及主要存在的问题，从而提出我国应从物流管理 -
物流管理
来源：《农业经济》2010年第12期作者：陈淑华;
选择字号
大
中
小 我国农产品物流发展对策研究
一、加快我国农产品物流发展的意义1.有利于推动农业现代化进程农业物流产业发 -
物流管理
物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物
-
物流管理
物流管理
A物流管理毕业之后一般做什么？近几年的就业率和收入怎么样，能不能说一下你们毕业班的情况？
我工作了，物流管理，怎么说。专业其实前景还是不错的，缺口较大，不过很多高校的
