专题:医院价格投诉分析报告
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医院价格投诉处理机制
医院价格投诉处理机制 为切实做好医院价格投诉受理工作,充分发挥其密切联系群众,正确传递信息,及时为病人及员工排忧解难,有效促进医院工作作风转变,提高工作效率,构建和皆的医患
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价格投诉分析报告及整改意见Microsoft Office Word 2007 文档
价格分析报告及整改意见 ×××医院 2012年 价格投诉分析报告根据院有关精神,切实加强与患者的沟通,及时了解患者反馈的 各种信息, 尤其是由于患者对我们的医药收费价格不满意
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医院投诉汇总分析(共5篇)
2013年第一季度 投诉及交办件分析汇总
2013年第一季度,共接待投诉及交办件10件,其中医疗类3件、服务类2件、过度投诉2件、求助类2件,其他1件。一、 投诉分析:
(一) 其他类1件,不属 -
价格投诉管理制度[五篇材料]
价格投诉管理制度一、为认真执行国家物价政策,规范医院医疗价格管理,加强医疗服务收费过程管理,特制定本管理制度。
二、强化社会监督作用,维护消费者权益,医院在显著位置公布物 -
客户投诉分析报告
客户投诉分析
(就查线问题分析)
1. 针对漏接、错接现象:
原因分析 1)查线时发现缺线,在接线表上做好标记(尤其是在缺件的项目
上)后直接叫接线员更改,未能及时的体现在检查记录表上 -
如何写价格调整分析报告
价格调整分析报告 概念解说 价格调整分析报告是企业对行业或竞争对手的产品价格进行调查与分析时形成的书面材料。编写要点 价格调整分析报告的主要内容包括: ①市场现状
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医院投诉管理办法
医院投诉管理办法(试行) 第一章 总 则 第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、
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医院投诉工作总结(范文大全)
为体现我院以病人为中心的服务理念,本着提高医务人员职业道德水平,增强服务意识和法律意识,提高医疗质量,注重人文关怀,优化服务流程,改善就诊环境,加强医患沟通,努力构建和谐稳定的
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医院投诉管理制度
医院投诉管理制度 第一章总则 第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系、保护医患双方、全院职工及科室的合法权益,根据《医疗机构管理条
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医院投诉管理制度
榆林市中医医院投诉管理制度 一. 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系、科室关系,保护医患双方的合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗
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医院投诉管理办法
医院投诉管理办法(试行) 第一章 总 则 第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、
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医院投诉工作总结
医院投诉工作总结1 根据卫生部、中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》,制定我院《医院投诉协调制度》,本制度适用于我院医院投诉管理办公室及各临床、护理、医技、后勤等
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中支消费者投诉分析报告[范文模版]
为加强保险消费者权益保护,不断健全保险消费投诉管理机制,落实投诉管控主体责任,强化投诉管理考核和问责,形成“事前预防、事中处理、事后总结”的闭环管理流程,有效提升公司投诉
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银行客户投诉分析报告
银行客户投诉分析报告 银行竞争激烈,谁的信誉好,谁的服务好,谁能满足客户需求、超越客户需求,谁就能赢得客户、赢得市场。银行服务好坏体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行
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旅游质量投诉分析报告
旅游质量投诉分析报告
根据旅游投诉记录及其反馈总结以下几点为投诉的主要几条
(一)投诉旅行社服务质量标准问题
(1)降低等级标准
主要表现为:旅游交通工具不达标。合同约定的空 -
医院价格整改措施
篇一:中医院关于市政府纠风办物价检查情况的整改措施 xxx中医院关于xxx政府纠风办 物价检查情况的整改措施 2013年11月政府纠风办对医院进行了专项检查,医院重视,召开办公会及
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医院价格管理制度
医院 收费价格管理制度 为了正确执行国家价格政策,规范价格行为,严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费,保护患者合法权益,加强医院收费管理,保障医院利益不受损害,严
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市场主要主副食品价格分析报告(合集)
本周,我局对“新华都”和“兴福兴”两大超市,一运、农贸等八大市场所经营的粮油、肉禽蛋、水产品、蔬菜水果等主要主副食品价格进行了监测。从监测情况看,肉禽蛋、水产品和蔬菜