箭牌广告词

第一篇：箭牌广告词

箭牌广告门事件：

2007年1月3日，俄罗斯“体育频道”、tb3、ctc等电视台播放了一则使用中国国歌、有损中国尊严的箭牌“傲白”口香糖广告。

广告一开始是一群黄皮肤的亚洲人伴随着《义勇军进行曲》的旋律匆匆赶往机场，为首的是一个领导模样的人。到达机场后，这名领导站在飞机舷梯边迎候外宾，众随从则在他身后一字排开。这时，领导身旁的一个年轻人从口袋里摸出两粒口香糖，塞进嘴里，惬意地用俄语说了句“多么清新的味道”，随后便自我陶醉地大嚼起来。一名白皮肤的外国女领导人这时从舷梯走下，只见她在众人惊诧的目光中直接奔向这名吃口香糖的随从，并献上一个香吻。

这一幕让在场所有人惊愕万分。突然，不知是谁放了一个响屁，一直在播放的《义勇军进行曲》旋律也随即戛然而止，所有人都尴尬地静默在那里，茫然地四下环顾。这时，电视屏幕上赫然出现“orbit(傲白)”口香糖及其商标字样。

由于1月1日至7日是俄罗斯法定新年假期，因此这几天几乎所有的俄罗斯人都在家里悠闲地享受新年长假，也是俄电视媒体的黄金档期，收视率大大超过平时。这则涉嫌恶搞中国国歌的广告数天来在俄罗斯公共电视台“体育频道”、莫斯科ctc电视台等多个频道滚动播出，每次时间长达一分钟左右。

广告播出后，中国驻俄罗斯大使馆立刻向俄方提出了抗议和交涉。但直到8日，广告才停播。

案例分析：

这是又一起侵犯中国尊严的广告。这不能不让我们想到曾经发生过的“立邦漆龙篇广告”及“丰田霸道广告”事件。这两则广告都引起了广大网民和读者的强烈反感，进而激荡起一片骂声。很多看过这两个作品的网友和读者认为：龙是中华民族的图腾，石狮子是中国文化的重要代表，这些广告侮辱了伟大的中华文化。

广告创意：不可忽视文化因素

国歌、龙和石狮都是中华民族的象征，国歌代表一个国家神圣不可侵犯的主权，龙一直是中华民族的图腾，全世界的人都知道炎黄子孙是龙的传人。箭牌、丰田和立邦在发布广告时用《义勇军进行曲》、“石狮敬礼”和“盘龙滑落”来表现自己的产品，很显然是忽视了中国独特的历史文化背景。

成功的广告就是要“在适当的地点和适当的时间，说适当的话”，箭牌、立邦和丰田的这几则问题广告显然忽视了这一点。广告需要创意，而创意是要使人产生联想。国际市场的广告创意一定要在东道国的消费者心理基础上进行。每个国家都有自己的价值观念、风俗禁忌等，广告策划者在进行策划前一定要考虑到广告内容会让人产生什么联想，以及如何激发正确有利的联想，让消费者能够更清晰地记住品牌或者产品。丰田和立邦的广告可以说具有较好的创意，可是却没有考虑到文化差异，以致消费者对产品和企业都产生了抵触情绪，从而成为广告宣传上的败笔。

类似的问题广告在国外也有例子。例如加拿大的一家广告公司利用罗马天主教一名修女的形象大做广告，让修女抹上了鲜红的口红，戴上皮头巾和硕大的耳环及十字架，另外肚脐还大露特露。这一广告引起了天主教民权组织的强烈不满，纷纷批评该广告公司将天主教修女打扮成妓女的模样有损天主教的教义。

危机公关：态度是关键

问题广告在读者中引起误解和不满情绪而招致批评后，箭牌、立邦和丰田以及广告公司、杂志社都选择了道歉，并且积极处理事情。可以说，在事情的危急关头，各个相关主体的危

机公关做得还是比较不错的。箭牌公司莫斯科分公司、制作广告的bbdo公司莫斯科分公司 负责人专程赶赴中国驻俄罗斯大使馆，就广告事件进行正式道歉，并向刘古昌大使递交了道歉信。丰田意识到事件的危害性和时间的重要性后，立即召开紧急会议，通过媒体向外界表达歉意，同时宣布已经停止了广告的投放。“立邦漆滑落盘龙”的创作公司在事件发生后虽然因为始料不及而慌了手脚，但是也在较短时间内通过媒体向读者表示了歉意。可以说各个当事人还是能够意识到危机公关的重要性的。

然而，在危机处理时机上，箭牌、丰田和立邦都错过了危机处理的最佳时机，使事态扩大，并没有在问题一开始就介入。箭牌广告播出后，中国驻俄罗斯大使馆立刻向俄方提出了抗议和交涉，但广告直到9日才停播。而丰田和立邦则在面对危机时静观其变，只是在当事态扩大到一定的时期才不得不介入，大有蒙混过关的嫌疑。箭牌公司则表示，之所以出现如此荒谬的失误，主要是由于他们公司缺乏对中国的基本了解，竟不知在广告情节中所使用的乐曲是中国国歌。这让人难以置信。

由于网络技术的发展，消息的传播速度使危机造成的负面影响能在极短的时间内广泛流传，如果不加快处理的速度，很可能会出现更加严重的局面。应该以最快的速度在最短的时间内向外界表达自己的心声，避免事件影响的进一步扩大。优秀的企业能够正确认识危机事件的蔓延速度和引起的后果，也能够把握时间，在压力下挺身而出，不逃避也不去拖延，这才是真正的优秀素质的体现。

很多大公司的危机公关就失败在这一点上。砸奔驰事件发生后，奔驰面对危机摆出一副高高在上的架子，企图用警告和外交手段来处理危机，想不到却引起更激烈的反抗情绪。最后奔驰不得不放下架子踏踏实实做公关，然而事情的影响已经被自己的“高姿态”扩大化了。

在现代社会里，人们对企业的社会责任的期望值越来越高。若一个企业在发生危机事件时，不能与公众进行及时沟通，不能很好地告诉公众他的态度、他正在尽力做什么，这无疑会给组织的信誉带来致命的打击，甚至有可能导致组织消亡。在中国有一句话，叫做“人非圣贤，孰能无过”，这说明，人们对于过错者还是愿意给予改错机会的，在事件发生后，一个企业如果有诚意，那么，对或错就变得不再重要，对人们而言，感觉胜于事实。

广告0904 090407092 马向佳篇二：有趣的广告词大全

有趣的广告词大全 多一些润滑少一些摩擦(统一润滑油)2.我的地盘听我的(中国移动通信动感地带)3.我就喜欢(麦当劳)4.只要你想(联想)5.帕萨特，成就明天(帕萨特系列)6.不同滋味不同心情(蒙牛心情二次方牛奶)7.男人就应该对自己狠一点(柒牌服饰)8.热爱生活冷静选择(奥克斯空调)9.喝前摇一摇(农夫山泉农夫果园果汁)10.煮酒论英雄才子赢天下(才子男装)本世纪百佳广告策划

1、德国大众：“小即是好。”

2、可口可乐：“享受清新一刻。”

3、万宝路香烟：“万宝路的男人。”

4、耐克：“说做就做。”

5、麦当劳：“你理应休息一天。”

6、迪比尔斯：“钻石恒久远，一颗永留传。”

7、通用电气：“ge带来美好生活。”

8、米勒牌淡啤酒：“美妙口味不可言传。”

9、克莱罗染发水：“她用了？她没用？”

10、艾维斯：“我们正在努力。”

11、美国联邦快递公司：“快腿勤务员。”

12、苹果电脑：“1984年。”

13、阿尔卡-舒尔茨公司：“多种广告”。

14、百事可乐：“百事，正对口味。”

15、麦氏咖啡：“滴滴香浓，意犹未尽。”

16、象牙香皂：“99和44/100%纯粹。”

17、美国捷运公司：“你知道我吗？”

18、美国征兵署：“成为一个全材。”

19、anacin去痛片：“快、快、快速见效。” 20、滚石乐队：“感觉是真实的。”

21、百事可乐：“新一代的选择。”

22、哈斯维衬衫：“穿哈斯维的男人。”

25、坎贝尔浓汤：“妈妈，好吃。”

26、美国林业总署：“头戴“冒烟”字样窄沿帽的小棕熊,“你可以防止森林火灾。”

27、百威啤酒：“这百威是给你的。”

28、maiderform：“我梦想穿着自己的maiderform胸罩去逛街。”

29、维克多语言机器公司：“大师级的声音。” 30、乔凡汽车摩托车公司：“大拉拉米尔以西的某处。”

31、木莓香皂：“光洁皮肤，不禁触摸。”

32、本森.贺杰斯100周年：“我们的缺点。”

33、全国饼干公司：“uneeda biscuits’boy in boots。”

34、劲量电池：“劲量兔子。”

35、莫顿盐业公司：“盐如雨下。”

36、香奈尔香水：“分享这份梦幻。”

37、福特汽车“土星”系列：“不一样的公司，不一样的汽车。”

38、佳洁士牙膏：“看，妈妈，没有蛀牙。”

39、玛氏巧克力：“只溶在口，不溶在手。” 40、timex：“一口难忘。”

41、雪佛兰汽车：“开着你的雪佛兰看美国。”

42、calvin klein：“在我和我的calvins之间，一无所有。”

43、里根争取连任美国总统：“这是美国的又一个春天。”

44、云丝顿烟草：“云丝顿，好烟的好品味。”

45、美国音乐学校：“当我坐到琴凳上时，他们都在笑我，直到我开始弹起来。

46、骆驼香烟：“为了买这包骆驼香烟，我走了一英里。”

47、温迪汉堡包：“牛肉在哪儿？”

48、防腐溶液：“永远是女嫔相，永远不做新娘。”

49、凯迪拉克汽车：“做领袖的惩罚。” 50、“美丽的美国”运动：“哭泣的印第人。”

51、charmin：“别挤着charmin!”

52、小麦一族：“冠军的早餐。”

53、可口可乐：“真正可口可乐。”

54、灰狗长途汽车公司：“只有坐车之趣，没有驾车之累。”

55、克勒格大米咖哩：“咬一口，干干脆。”

56、宝丽莱即拍即得：“就是这么简单。”

57、吉列剃刀：“看着光，感觉爽。”

58、莱唯斯雷面包：“不用是犹太人一样喜欢莱唯斯雷面包。”

59、派伯索丹牙膏：“你也许会奇怪，黄斑哪里去了。” 60、好运香烟：“只为好运，不要甜蜜。” 61、七喜汽水：“这不是可乐。” 62、伟斯科清洁剂：“请涂在领子上。” 63、sunsweet prunes：“今天的一个小点，明天会成一条皱纹。” 64、生活谷物：“你好，麦基。” 65、赫特兹汽车租凭公司：“让赫特兹带你上路。” 66、弗斯特格兰特食品公司：“在弗斯特格兰特的背后有什么？” 67、颇度肉鸡：“让一个强硬的男人做一只松软的香鸡。” 68、豪马克（英国伦敦金业工会）：“至诚关怀，真金表达。” 69、花季少女牌床单：“a buck well spent。” 70、格林斯宝罗集团：“杰克森高地公寓。” 71、斯特恩威钢琴：“不朽的乐器。” 72、利维斯牛仔裤：“501蓝。” 73、布来克格拉马大湖皮草：“是什么活在传奇里？” 74、蓝修女葡萄酒：斯蒂尔.米拉。75、姆啤酒：“来自天蓝色的水乡。” 76、贵格燕麦片：“shot from guns。” 77、espn体育频道：“这里是体育中心。” 78、莫森啤酒：“欢笑的夫妻。” 79、加州牛奶促进委员会：“喝牛奶了吗？” 80、美国电报电话公司：“尽情联络。” 81、布莱尔克里姆护发乳：“每次只用一点点。” 82、卡灵黑标啤酒：“嘿，梅宝来瓶黑标。” 83、铃木汽车：“说谎的乔。” 84、宝马汽车：“终极驾座。” 85、德士古石油公司：“把你的车托给这个颗星，你尽可放心。” 86、可口可乐：“永远是可口可乐。” 87、施乐复印机：“这是一个奇迹。” 88、巴托斯与乔伊斯酒品冷却器：“弗兰克和艾迪”民俗二重唱。89、丹诺酸牛奶：“俄国的老人。”

90、制 担骸霸谌鸬洌 涣酒胀ㄆ 档纳 摹！? 91、6字汽车旅馆连锁店：“我们为你留着一盏灯。” 92、吉尔-0餐厅甜点：“比尔考斯比与孩子们。” 93、国际商用机器公司：“卓别林的小流浪形象。” 94、美国旅游者协会：“大猩猩格利拉。” 95、权力卫士：“药箱。” 96、梅宝即食早餐：“今天我40岁了，我要我的梅宝。” 97、巴福林药品：“狂跳的心。” 98、箭牌衬衫：“我的朋友，乔.赫尔姆箕斯，现在是一匹马。” 99、杨.罗比坎姆广告公司：“冲击。” 100、林登.约翰逊竞选美国总统：“第一流的。” 成语改成的广告语

1、箭牌口香糖 一箭如故 一箭钟情（箭牌口香糖广告语）

2、骑乐无穷（某摩托车广告语）

3、一明惊人（某眼病治疗仪广告语）

4、衣名惊人（某服装广告语）

5、无胃不至（某治胃药广告语）

6、饮以为荣（某饮品广告语）

7、天尝地酒（某酒类广告语）

8、食全食美（某酒店广告语）

9、咳不容缓（某止咳药广告语）

10、闲妻良母（某洗衣机广告语）

11、默默无蚊（某杀蚊剂广告语）

12、牙口无炎（某牙膏广告语）

13、百衣百顺（某名牌服装广告语）

14、引人入店（某高级饭店横额）

15、智者见质（古桥空调广告语）

16、触幕惊新（亚细亚电脑三维动画系统广告语）

17、百闻不如一试 喝过方知福乐好（福乐奶粉广告语）

18、大石化小 小石化了（胆舒胶囊广告语）

19、六神有主 一家无忧（六神特效花露水广告语）20、胃病患治在四方（四方胃片广告语）

21、中国电信 千里音缘一线牵（长途电话广告语）

22、佳丽--洗尽您一路征尘（某洗衣粉广告语）

23、有痔不在年高（某治痔疮药广告语）

广告妙语（国内篇）

远东电缆—— 如果五指一样长，怎能满足用户不同需求？

公益广告—— 这一整版绿叶提供的氧气，还不够支持你看完这个广告。

香港国家生育委员会—— “好”字篇：只有男孩子，国家发展岂健康！“妙”字篇：只有女孩子，谈情乐趣再难读！“姓”字篇：没有女孩子，将来如何保家族？ 香港尼尔普莱德游泳衣 if your own skin isn’t protection enough, get another 译：如果您的皮肤不能给你足够的保护，就再找个保护层吧。

广告语大全

只溶在口，不溶在手。（m&m巧克力)三千烦恼丝，健康新开始。（潘婷洗发水）

维维豆奶，欢乐开怀。

世界在你眼中？

今天你有否亿唐？

我们的光彩来自你的风采。（沙宣洗发水）

钻石恒久远，一颗永流传。

放我的真心在你的手心。（美加净护手霜）

小身材，大味道。（kisses巧克力）

网易，网聚人的力量！

科技以人为本，诺基亚

飞利浦：让我们做得更好！金龙鱼：温暖亲情，金龙鱼的大家庭。

康师傅：自然最健康，绿色好心情

赢海威：支起网络世界

立邦漆：处处放光彩！fm365:真情互动！

牛奶香浓，丝般感受。（德芙巧克力）

聆听并不代表沉默，有时安静也是一种力量。(铂金手饰）

滴滴香浓，意犹未尽。（雀巢咖啡）

水晶之恋，一生不变。（果冻）

中国移动通信，沟通从心开始！

庄重一生，吉祥一生。

人人都为礼品愁，我送北极海狗油。

一品黄山天高云淡

三菱电梯：上上下下的享受！

伊氏女人网：我是、我行、我素

南方周末：让无力者有力，让悲观者前行

金利来----男人的世界！

没有什么大不了的时间因我存在罗西尼表

香港电信只要有梦想 凡事可成真

南方周末 一纸风行

时间改变一切 雷达表

地球人都知道了

众里寻他千百度，想要几度就几度 伊莱克斯冰箱 您身边的银行，可信赖的银行

三叶钢琴：学琴的孩子不会变坏

柯达：串起生活每一刻

大众甲克虫汽车：想想还是小的好

汽车广告:一直被模仿,从未被超越

幸福生活 我有一套

朗讯的创造力科技的原动力

事事因你而精彩

运动之美，世界共享——李宁

鹤舞白沙 我心飞翔

想知道“清嘴”的味道吗？

弹指一挥间，世界皆互联

一册在手，一生牵手

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百衣百顺--电熨斗

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大石化小，小石化了！——治结石病

“闲”妻良母--洗衣机 “口服”，“心服”！--饮料

盛满青春的秘密！--女士提包

三十六计走为上--鞋

为了她的节日，献上您纯金般的心！--首饰

用我们的钓线，你可以在鱼儿发现你之前先找到它 生活就是一场运动，喝下它。

选择维聚阿尔，已经表明你心明眼亮。

佳能，我们看得见你想表达什么。

现在流行第五季

现在流行第五季

天天都是春天

如果你不来，广告明星就是他

享受黑夜中偷拍的快感！

彩信发送动人一刻

灵感点亮生活!篇三：十大流行广告语

十大流行广告语

1.多一些润滑少一些摩擦(统一润滑油)2.我的地盘听我的(中国移动通信动感地带)3.我就喜欢(麦当劳)4.只要你想(联想)5.帕萨特，成就明天(帕萨特系列)6.不同滋味不同心情(蒙牛心情二次方牛奶)7.男人就应该对自己狠一点(柒牌服饰)8.热爱生活冷静选择(奥克斯空调)9.喝前摇一摇(农夫山泉农夫果园果汁)10.煮酒论英雄才子赢天下(才子男装)最佳广告语策划

1、德国大众：?小即是好。?

2、可口可乐：?享受清新一刻。?

3、万宝路香烟：?万宝路的男人。?

4、耐克：?说做就做。?

5、麦当劳：?你理应休息一天。?

6、迪比尔斯：?钻石恒久远，一颗永留传。?

7、通用电气：?ge带来美好生活。?

8、米勒牌淡啤酒：?美妙口味不可言传。?

9、克莱罗染发水：?她用了？她没用？?

10、艾维斯：?我们正在努力。?

11、美国联邦快递公司：?快腿勤务员。?

12、苹果电脑：?1984年。?

13、阿尔卡-舒尔茨公司：?多种广告?。

14、百事可乐：?百事，正对口味。?

15、麦氏咖啡：?滴滴香浓，意犹未尽。?

16、象牙香皂：?99和44/100%纯粹。?

17、美国捷运公司：?你知道我吗？?

18、美国征兵署：?成为一个全材。?

19、anacin去痛片：?快、快、快速见效。? 20、滚石乐队：?感觉是真实的。?

21、百事可乐：?新一代的选择。?

22、哈斯维衬衫：?穿哈斯维的男人。?

24、美国汉堡王：?带着它上路。?

25、坎贝尔浓汤：?妈妈，好吃。?

26、美国林业总署：?头戴?冒烟?字样窄沿帽的小棕熊,?你可以防止森林火灾。?

27、百威啤酒：?这百威是给你的。?

28、maiderform：?我梦想穿着自己的maiderform胸罩去逛街。?

29、维克多语言机器公司：?大师级的声音。? 30、乔凡汽车摩托车公司：?大拉拉米尔以西的某处。?

31、木莓香皂：?光洁皮肤，不禁触摸。?

32、本森.贺杰斯100周年：?我们的缺点。?

33、全国饼干公司：?uneeda biscuits’boy in boots。?

34、劲量电池：?劲量兔子。?

35、莫顿盐业公司：?盐如雨下。?

36、香奈尔香水：?分享这份梦幻。?

37、福特汽车?土星?系列：?不一样的公司，不一样的汽车。?

38、佳洁士牙膏：?看，妈妈，没有蛀牙。?

39、玛氏巧克力：?只溶在口，不溶在手。? 40、timex：?一口难忘。?

41、雪佛兰汽车：?开着你的雪佛兰看美国。?

42、calvin klein：?在我和我的calvins之间，一无所有。?

43、里根争取连任美国总统：?这是美国的又一个春天。?

44、云丝顿烟草：?云丝顿，好烟的好品味。?

45、美国音乐学校：?当我坐到琴凳上时，他们都在笑我，直到我开始弹起来。

46、骆驼香烟：?为了买这包骆驼香烟，我走了一英里。?

47、温迪汉堡包：?牛肉在哪儿？?

48、防腐溶液：?永远是女嫔相，永远不做新娘。?

49、凯迪拉克汽车：?做领袖的惩罚。? 50、?美丽的美国?运动：?哭泣的印第人。?

51、charmin：?别挤着charmin!?

52、小麦一族：?冠军的早餐。?

53、可口可乐：?真正可口可乐。?

54、灰狗长途汽车公司：?只有坐车之趣，没有驾车之累。?

55、克勒格大米咖哩：?咬一口，干干脆。?

56、宝丽莱即拍即得：?就是这么简单。?

57、吉列剃刀：?看着光，感觉爽。?

58、莱唯斯雷面包：?不用是犹太人一样喜欢莱唯斯雷面包。?

59、派伯索丹牙膏：?你也许会奇怪，黄斑哪里去了。? 60、好运香烟：?只为好运，不要甜蜜。? 61、七喜汽水：?这不是可乐。? 62、伟斯科清洁剂：?请涂在领子上。? 63、sunsweet prunes：?今天的一个小点，明天会成一条皱纹。? 64、生活谷物：?你好，麦基。? 65、赫特兹汽车租凭公司：?让赫特兹带你上路。? 66、弗斯特格兰特食品公司：?在弗斯特格兰特的背后有什么？? 67、颇度肉鸡：?让一个强硬的男人做一只松软的香鸡。? 68、豪马克（英国伦敦金业工会）：?至诚关怀，真金表达。? 69、花季少女牌床单：?a buck well spent。? 70、格林斯宝罗集团：?杰克森高地公寓。? 71、斯特恩威钢琴：?不朽的乐器。? 72、利维斯牛仔裤：?501蓝。? 73、布来克格拉马大湖皮草：?是什么活在传奇里？? 74、蓝修女葡萄酒：斯蒂尔.米拉。75、姆啤酒：?来自天蓝色的水乡。? 76、贵格燕麦片：?shot from guns。? 77、espn体育频道：?这里是体育中心。? 78、莫森啤酒：?欢笑的夫妻。? 79、加州牛奶促进委员会：?喝牛奶了吗？? 80、美国电报电话公司：?尽情联络。? 81、布莱尔克里姆护发乳：?每次只用一点点。? 82、卡灵黑标啤酒：?嘿，梅宝来瓶黑标。? 83、铃木汽车：?说谎的乔。? 84、宝马汽车：?终极驾座。? 85、德士古石油公司：?把你的车托给这个颗星，你尽可放心。? 86、可口可乐：?永远是可口可乐。? 87、施乐复印机：?这是一个奇迹。? 88、巴托斯与乔伊斯酒品冷却器：?弗兰克和艾迪?民俗二重唱。89、丹诺酸牛奶：?俄国的老人。

第二篇：箭牌公司实习报告(转载)

箭牌公司实习报告(转载)箭牌,实习相关词条：箭牌,实习我也想创建词条赚积分大学以来，对于外资企业及快消行业可谓听得多了，一直都期盼着能够有机会去亲身体验一下，感受一下外资企业文化与快消业光鲜背后的辛酸，箭牌公司实习报告(转载)。同时，也让自己有个机会去更好地了解与认识自己，以确实以后的职业发展方向。机会终于来了，2008年7月14日至2008年8月22日，凭借着我的实力与运气，有幸经过重重筛选之后如愿进入世界五百强之一的箭牌糖果(中国)有限公司进行了为期六周的实习！随着实习的完美谢幕，我大学生涯里的最后一个暑假也就这样子奉献给了箭牌，当然，箭牌也回赠了我一份难忘与特别的经历。我当时的职位是销售部暑假实习生，这次实习生计划也是箭牌公司首次为了公司一年一次的销售培训生项目而精心准备的一次尝试，实习内容会与销售培训生的项目相似。因此，自己在深感荣幸之时，动力与压力也同时而至。因为我们这一次实习的表现会多多少少地影响到公司明年的实习生招聘，所以，我觉得自己有必要表现得更好，更优秀，这样子才不愧师弟师妹。我当时的主要工作任务是：前三周负责销售新渠道的开发，主要是想办法拓展餐饮业这一块的业务；接下来的两周负责完成一个市场普查，我负责的区域是广州天河区传统销售渠道的所有大小门店；最后的一周是在coach的带领下学习现代销售渠道的商场管理，负责进货、理货、发现问题与帮助客户解决问题等。这一次箭牌实习期间，我是花了不少的心思与汗水在里面，当然了也收获良多，现将自己的一些感悟总结如下：要学会学习。有很多时候，因为工作需要，你会被迫去以最短的时间去学到最多的知识，所以学习能力显得尤其重要。在进行了为期一天的内部培训之后，我们就被派出去寻找客户，自行负责新渠道的市场开拓工作了。培训内容很多，包括公司介绍、产品介绍、行业介绍、工作安排及介绍等，也是第一次开始接触到TT，MT，FEM,MS，MLD，SKU，pOS，覆盖数，陈列，分销等概念，其实当初一开始我也很头大，高强度的知识灌输，还没完全消化，就得自己出去工作了，完全没有老同事带着我们做，所以除了拼命地学习与消化相关FMCG知识外，还得去背熟产品价格、型号、包装等，同时销售技巧方面也得自己去边摸索边学习与总结，也看了不少销售方面的书籍与视频教程，不懂再请教公司的老同事。当然了，冰冻三尺，非一日之寒，很多的经验得慢慢地学习积累才行，因此，我随时都抱着虚心学习的态度，尽可能多地去学习各种知识、销售技艺及经验等，以求更好地提升自我，实习报告《箭牌公司实习报告(转载)》。要学会总结。有人说，失败乃成功之母，但我想说，总结乃成功之父！在实习期间，因缺乏经验等原因，我就曾常常被客户拒绝、误解等，受过的气与受到的挫折数比我在实习之前的所要受的总合都要多！一开始心里肯定会很不平衡，凭什么要把我拒之门外?但是，慢慢地就学会要调整心态了，从哪里跌倒就从哪里爬起来吧，不然老是趴在那里不起只会更难堪，于是，我就开始仔细地去回想自己在销售过程中的一些细节，尽量去发现问题所在，然后应该如何去解决或者避免这些问题的存在等，通过总结，我慢慢地对于怎么样才能够成功销售有了点感觉，学会了怎么样去识别潜在客户，怎么样去判断哪种产品可能更加适合客户，怎么样去绕过前台的阻挠，找到公司负责人谈合作，怎么样去与客户有效沟通等等。通过总结与自己的努力，也终于打开了部分市场，在三周内开拓了十多家客户，完成订单一千多元，成为Top 2的销售实习生。要学会坚持与承担责任。我想说在箭牌每个人都很用心，每个人都很尽力的去做好自己的事情，每个人也都会想着如何提高，如何做的更好。在这里，我想表达的意思是坚持很重要，如果认定这份工作，愿意接受这样的挑战就应该坚持下来。因为只有最初的坚持才会有后面源源不断的精彩。我很幸运，因为我坚持下来了。我曾有过风吹雨打，顶着烈日每天走十几公里去拜访客户的艰辛，我也曾有过因备受挫折而想过要放弃，还曾有过身体不适差点中暑的煎熬，但是，我既然选择了这份实习，就得对自己的选择与工作负责，对自己负责。恶劣的天气不是我的对手，身体的煎熬只会让我更加认识到身体是革命的本钱的正确性与重要性。当你不了解这个行业时，也许你会被这个行业华丽的外表吸引，但是当你真正走近她，领悟她，并把自己融入其中时。你会发现每一件事都不是你想的那么简单，你会明白责任的重要。要学会充分利用一切可用资源。这里要说的资源主要是指人和物。说到人，一名优秀的销售人员除了会自己亲自出动进行推销之外，还应该懂得借用其他一切人力资源寻求帮助以获得成功。如有不懂得可以请教同事甚至客户；可请普通员工向主管或者经理帮忙引见或者推荐公司产品；我也曾试过请一好朋友帮忙为一份策划书写一段比较抒情的文字，而这正是我朋友的专长…至于物，可利用的也多了，如可带上部分样品，让客户有购买前先试一下味道如何，这可以你说产品味道多么好要直接有效得多了；还可带上一样客户的效果图等，以增加真实性等。在这我想特别想说的一点是，知己知彼，方能百战不殆！如我们可以充分利用网络资源来搜集相关信息，以做好更好的准备。如，我曾经跟过一家名为“天使简约芝士蛋糕店”的客户。在打电话过去之前，我已经了解到这是一个很注重创新的公司，同时也会经常进行一些优惠活动，会员活动等。当了解了这些信息之后，在与公司市场部负责人谈时就有底了。要学会分享。两人各有一个很棒的想法，如果不分享，那只能是每人一个想法，如果学会了分享，那么每人都会有两个想法了。工作中总会遇到各种各样的问题与情况，有些人处理得很好，有些人可能会处理得稍欠成熟甚至不会处理，这时，同事间要充分做好沟通，用开放的心去跟他们去交流，你会发现每个同事都很优秀，都有自己的闪光点，通过分享，我们经常会有种茅塞顿开，豁然开朗的感觉，通过分享，我们共同进步。在箭牌，我还学会了很多很多，学会了委屈要往肚里咽，泪水要往肚里流；学会了只为成功找方法，不为失败找理由；学会了公司的成功离不开无数优秀的员工的辛勤付出；学会了付出不一定有回报，不付出一定没有回报；学会了不因事小而不为，为之日后才有可能成就大事；学会了忠言逆耳利于行；学会了公司的荣誉高于个人荣誉，要不卑不亢，学会了理想与现实总是有差距的…这些都是我在学校感受不到的，是箭牌实习期间，我深刻地感受到了！最后，想分享一下箭牌公司销售部引以为豪的五大价值观，也希望自己以后工作中能够以此为鉴。五大价值观是：优异执行、完成责任，团队精神，忠诚可靠和公开沟通。优异执行强调你接受任务后高质量完成任务的能力，有效利用公司资源，达成目标的执行力；完成责任强调的是你的责任感，里面公司赋予你的责任和你对自己的责任；团队精神要求各位员工发扬团队合作精神，集思广益，共同解决实际问题；忠诚可靠体现的是员工的personality，对工作的态度和愿意为工作竭尽全力的决心。公开沟通强调各位员工要把问题放在台面上公开讨论，不要搞小团体，共同创造一个愉快的工作氛围，及时有效地解决团队内部问题。

第三篇：箭牌必读

箭牌龙头

1、荣获中国工业设计最高奖“红星奖”的“Show系列”水龙头，是对箭牌“GO心生活”这一品牌理念的精彩演绎。整个系列是箭牌传承简约、时尚、经典的原创设计，经典的“优弧”设计向消费者传递一场时尚、经典的视觉盛宴。

2、采用箭牌首创高科技环保皮纹材质手柄，一体包裹成形工艺，不褐色、耐老化，可为您量身定做：酷炫橙、梦幻紫、魅幻红、活力蓝四种颜色，色彩非常丰富；龙头不再是冰冷的感觉，带给您具有真皮般完美、舒适、体贴的手感，时尚、舒适生活一手撑握，这也是箭牌的“GO心生活”所倡导的“够舒适”、“够时尚”、“够尊贵”和“够快乐”的精彩演绎！

3、全铜铸造本体，采用国标黄铜材质，不含杂质，含铅量低，可令水质更纯净，健康环保； 国内先进的重力铸造技术及数控加工技术，保证产品足够厚度及产品品质；

4、完美的人性化出水角度，出水咀采用7层起泡水咀，出水气泡丰富，手感柔和、舒适，防止水溅出,方便使用；

5、采用先进的环保电镀技术，三层电镀，其中镍层厚度大于7.5цm，铬层厚度大于0.2цm，超强附着力，酸性盐雾检测达到国家10及以上，足够镀层厚度确保产品长时间的使用依旧光亮如新，环保电镀技术，令产品健康环保，呵护家人健康！

6、采用进口陶瓷片阀芯，阀芯陶瓷片的硬度堪比钻石，保证龙头50万次使用不滴漏；

7、出厂前均经严格的流量检测，均达到国家节水标准；

箭牌实木浴室柜

1、时尚经典的设计，诠释着箭牌时尚室内装饰卫浴“心”生活的设计理念；

2、选材精良：采用泰国进口橡木及多层实木板，胶木因其木质本身坚韧、纹理纤细、柔滑。经过脱胶，窑干等严格技术处理后不易变形、翘曲开裂等缺陷发生；采用封闭式半亚透明油漆，12道油漆工序的加工，使得箭牌的浴室柜从根本上解决了浴室柜防水，防潮的问题，健康环保！

3、精湛工艺：采用先进的设备，严格的工序流程，使每一道工序(六道工序：精密切割机切割材料--砂光机将板材砂光--先进的排钻打孔--木榫组装--涂胶钳压--手工清磨)都考虑浴室柜的使用寿命；

4、配套丰富置物功能的镜柜，非常方便生活使用；挂墙设计，方便清洁，节省空间；

5、配置豪华型隐藏式缓冲导轨，30公斤承重力，安全静音，开启顺畅；

6、高档镀铬高品质合金拉手，极具质感视觉效果；

7、配套表面微晶自洁釉的陶瓷洗脸盆，防污、抗菌，方便打理，全面呵护家人健康；

箭牌pvc浴室柜

1、产品原创设计，造型经典时尚，箭牌是全国最大的PVC浴室柜开发、生产的品牌；

2、采用优质PVC低泡板，高硬度，足够厚度，耐水、耐虫蛀，抗冷、抗潮、抗紫外线，环保无毒、无污染。产品柜体表面经过全自动机械平面打磨机进行3次打磨处理，令柜体表面更平整、光滑，无砂痕；

3、箭牌的浴室柜产品全部在环保的无尘喷漆车间进行喷漆处理，使用环保高档的PU油漆，光泽度好、附着力强、耐黄、耐磨，环保、易清洁；

4、箭牌浴室柜的柜体内表面、抽屉内表面均采用了一底一面的油漆处理，使产品表里如一，细节处理令产品更精致、更易清洁；

5、挂墙式设计、方便清洁；丰富的置物功能，非常方便您的生活；

6、优质五金配件。

箭牌浴缸

1、经典时尚的单人冲浪按摩浴缸系列产品；

2、与“清华大学”共同研究的的“人体工程学”的应用设计，使用时完美的内部曲线与人体曲线完美贴合，通过强劲的水流和气流进行混合水力按摩，喷嘴位置根据人体穴位精心设计确定，产生针刺效果，并配置豪华梦枕，使用后使人身心放松、舒适。设有加压水泵装置，独特的喷水系统，达到低水压、高水量的效果，让您感受健康、轻松、愉悦、舒适的洗浴生活；

3、具有自动排污功能（专利技术），可消除管道内的滞留水，防止下次使用时水质污染。（采用电脑控制自动排污。）浴缸内藏式过滤器可除去毛发等残留物，确保水路畅通无阻；

4、具有臭氧消毒功能，可对浴缸内及管道内的水进行杀菌消毒。

5、采用优质不锈钢支架，支脚可调节。

6、材料采用无毒无味的优质压克力板，产品表面光泽度高，不易附着污物，易清洁。压克力板材保温性能好，触感温暖，能长时间保持水温，而且容易擦拭干净。采用高强度玻璃纤维、进口树脂，抗冲击力强、耐酸碱。不易变形或变色、离层。

7、冲浪泵具有无水自动保护功能，保证无水时，水泵不发生意外损坏。并具有漏电保护装置，确保使用安全。

8、产品使用的冲浪泵为“凌霄牌”SPA泵，是休闲卫浴配套产品（水泵、风泵、加热器）的首选供应商。在产品设计、品质控制、安全认证、技术服务等方面赢得国内外客户的充分肯定及信赖。“LX”牌浴缸泵在国内外卫浴行业享有较高的声誉，为中国、欧洲、美国、俄罗斯、南韩等国家著名卫浴企业配套。其中美国KOHLER（科勒）、法国SFA公司、欧州 JACUZZI Europe S.P.A（爵士）等都是采用“凌霄”的水泵，产品整机通过UL、ETL、TüV、CE、SAA等国家或地区的安全认证，公司设有TüV和UL目击实验室，保证所有卫浴产品符合安全认证标准要求。

主要特点：

①、整机可靠性高：产品通过10万次启动、运行型式试验。

②、产品选材科学严谨：塑料材料进行疲劳、高温、低温老化等非正常试验。

③、关键零部件可靠性测试：电容、气动开关、热保护器、机械密封等作寿命试验。④、整机安全可靠：测试装备、测试内容、测试组织、试验方法等系统科学，设备先进。⑤、电机水泵一体化生产：生产设备先进，自动流水线生产，保证产品质量的一致性和可靠性。

⑥、电泵整机效率高：具有较强的电机、水泵设计、中试、生产能力，充分了解客户需求。

⑦、低噪声电机：浴缸泵电机采用低噪声电机配套，整泵≤65dB（A）。

⑧、密封性能：机械密封采用广东凌霄牌水泵专用密封材料制造，密封具有安全、可靠、寿命长等特点。

9、在配置热水器时，应考虑水量，建议采用10L以上的热水器。

1.箭牌卫浴产品设计以人体体验设计为原点。贴心设计，并实现与卫浴空间风格协调统一。满足消费者不同的审美需求。

2.箭牌卫浴淋浴房、浴缸、座便器、浴室柜及龙头等各系列产品技术完全自主研发、创新，普及应用到各系列产品中，并荣获中国建筑部科技创新奖，为消费者提供一站式整体卫浴购买的舒适环境，省去多家选购之累。

3.箭牌卫浴产品质量标准采用GB6952-2005新国际（与美国UPC标准同级），严格保证产品质量。

4.箭牌卫浴拥有强大的销售网络体系，2500余家专卖店遍及全国，无论在哪里，消费者都可以进行便捷的产品选择和获取信息。

5.箭牌卫浴在全国拥有广泛、强大的售后服务网络，专业服务团队逾千人。

6.箭牌卫浴淋浴房采用5mm-8mm钢化玻璃，舒适耐用。整体淋浴房产品配备360度旋转针刺喷头，全身水力舒适按摩，尽享家庭SPA乐趣。

7.箭牌卫浴浴缸产品应用“存水弯”功能技术，有效杜绝臭气益处，并采用先进的自动排污系统，避免管道积水污染水质，卫浴间空气持久舒适清爽。

8.箭牌卫浴座便器产品完全达到“玻化”标准，超强抗菌耐磨，坚固耐用不易变形；采用新一代“自洁釉”技术，三层深度施釉，产品表面光滑、平整、易冲洗、低噪音；采用专有“喷射虹吸式”技术，三倍超强冲洗，接水、洁净；采用先进的“缓降盖板”技术，自动轻开轻放，低噪音，省去弯腰动手的麻烦；所以下水管道均采用内壁施釉，表面光滑容易冲洗不堵塞，低噪音。

9.箭牌卫浴浴室柜产品采用先进PVC材料，100%不含铅和甲醛，防水、防潮，带来健康环保的舒适生活。

10.箭牌产品三年品质保证，终身维修服务，并提供上门维修等服务。）座便器系列

喷射虹吸式连体座便器，全封闭式排污管，美观大方，便于清洁，孔径大于43mm的排污管，排污管全内壁施釉，加三倍超强冲洗，不堵塞，国内独创高温智洁釉，表面添加银离子，有效抑菌，使用3L/4.5L、3L/6L双挡冲水的行业领先节水技术，更加节能方便。

5）淋浴房系列

完全钢化玻璃制造，性能是半钢化玻璃的两倍，角码、支撑架、门铰链全部选用优质铜材经高压锻压铸造而成。

第四篇：箭牌广告门事件

箭牌“广告门”事件：

2007年1月3日，俄罗斯“体育频道”、TB3、CTC等电视台播放了一则使用中国国歌、有损中国尊严的箭牌“傲白”口香糖广告。

广告一开始是一群黄皮肤的亚洲人伴随着《义勇军进行曲》的旋律匆匆赶往机场，为首的是一个领导模样的人。到达机场后，这名领导站在飞机舷梯边迎候外宾，众随从则在他身后一字排开。这时，领导身旁的一个年轻人从口袋里摸出两粒口香糖，塞进嘴里，惬意地用俄语说了句“多么清新的味道”，随后便自我陶醉地大嚼起来。一名白皮肤的外国女领导人这时从舷梯走下，只见她在众人惊诧的目光中直接奔向这名吃口香糖的随从，并献上一个香吻。

这一幕让在场所有人惊愕万分。突然，不知是谁放了一个响屁，一直在播放的《义勇军进行曲》旋律也随即戛然而止，所有人都尴尬地静默在那里，茫然地四下环顾。这时，电视屏幕上赫然出现“Orbit(傲白)”口香糖及其商标字样。

由于1月1日至7日是俄罗斯法定新年假期，因此这几天几乎所有的俄罗斯人都在家里悠闲地享受新年长假，也是俄电视媒体的黄金档期，收视率大大超过平时。这则涉嫌恶搞中国国歌的广告数天来在俄罗斯公共电视台“体育频道”、莫斯科CTC电视台等多个频道滚动播出，每次时间长达一分钟左右。

广告播出后，中国驻俄罗斯大使馆立刻向俄方提出了抗议和交涉。但直到8日，广告才停播。

案例分析：

这是又一起侵犯中国尊严的广告。这不能不让我们想到曾经发生过的“立邦漆龙篇广告”及“丰田霸道广告”事件。这两则广告都引起了广大网民和读者的强烈反感，进而激荡起一片骂声。很多看过这两个作品的网友和读者认为：龙是中华民族的图腾，石狮子是中国文化的重要代表，这些广告侮辱了伟大的中华文化。

广告创意：不可忽视文化因素

国歌、龙和石狮都是中华民族的象征，国歌代表一个国家神圣不可侵犯的主权，龙一直是中华民族的图腾，全世界的人都知道炎黄子孙是龙的传人。箭牌、丰田和立邦在发布广告时用《义勇军进行曲》、“石狮敬礼”和“盘龙滑落”来表现自己的产品，很显然是忽视了中国独特的历史文化背景。

成功的广告就是要“在适当的地点和适当的时间，说适当的话”，箭牌、立邦和丰田的这几则问题广告显然忽视了这一点。广告需要创意，而创意是要使人产生联想。国际市场的广告创意一定要在东道国的消费者心理基础上进行。每个国家都有自己的价值观念、风俗禁忌等，广告策划者在进行策划前一定要考虑到广告内容会让人产生什么联想，以及如何激发正确有利的联想，让消费者能够更清晰地记住品牌或者产品。丰田和立邦的广告可以说具有较好的创意，可是却没有考虑到文化差异，以致消费者对产品和企业都产生了抵触情绪，从而成为广告宣传上的败笔。

类似的问题广告在国外也有例子。例如加拿大的一家广告公司利用罗马天主教一名修女的形象大做广告，让修女抹上了鲜红的口红，戴上皮头巾和硕大的耳环及十字架，另外肚脐还大露特露。这一广告引起了天主教民权组织的强烈不满，纷纷批评该广告公司将天主教修女打扮成妓女的模样有损天主教的教义。

危机公关：态度是关键

问题广告在读者中引起误解和不满情绪而招致批评后，箭牌、立邦和丰田以及广告公司、杂志社都选择了道歉，并且积极处理事情。可以说，在事情的危急关头，各个相关主体的危

机公关做得还是比较不错的。箭牌公司莫斯科分公司、制作广告的BBDO公司莫斯科分公司 负责人专程赶赴中国驻俄罗斯大使馆，就广告事件进行正式道歉，并向刘古昌大使递交了道歉信。丰田意识到事件的危害性和时间的重要性后，立即召开紧急会议，通过媒体向外界表达歉意，同时宣布已经停止了广告的投放。“立邦漆滑落盘龙”的创作公司在事件发生后虽然因为始料不及而慌了手脚，但是也在较短时间内通过媒体向读者表示了歉意。可以说各个当事人还是能够意识到危机公关的重要性的。

然而，在危机处理时机上，箭牌、丰田和立邦都错过了危机处理的最佳时机，使事态扩大，并没有在问题一开始就介入。箭牌广告播出后，中国驻俄罗斯大使馆立刻向俄方提出了抗议和交涉，但广告直到9日才停播。而丰田和立邦则在面对危机时静观其变，只是在当事态扩大到一定的时期才不得不介入，大有蒙混过关的嫌疑。箭牌公司则表示，之所以出现如此荒谬的失误，主要是由于他们公司缺乏对中国的基本了解，竟不知在广告情节中所使用的乐曲是中国国歌。这让人难以置信。

由于网络技术的发展，消息的传播速度使危机造成的负面影响能在极短的时间内广泛流传，如果不加快处理的速度，很可能会出现更加严重的局面。应该以最快的速度在最短的时间内向外界表达自己的心声，避免事件影响的进一步扩大。优秀的企业能够正确认识危机事件的蔓延速度和引起的后果，也能够把握时间，在压力下挺身而出，不逃避也不去拖延，这才是真正的优秀素质的体现。

很多大公司的危机公关就失败在这一点上。砸奔驰事件发生后，奔驰面对危机摆出一副高高在上的架子，企图用警告和外交手段来处理危机，想不到却引起更激烈的反抗情绪。最后奔驰不得不放下架子踏踏实实做公关，然而事情的影响已经被自己的“高姿态”扩大化了。

在现代社会里，人们对企业的社会责任的期望值越来越高。若一个企业在发生危机事件时，不能与公众进行及时沟通，不能很好地告诉公众他的态度、他正在尽力做什么，这无疑会给组织的信誉带来致命的打击，甚至有可能导致组织消亡。在中国有一句话，叫做“人非圣贤，孰能无过”，这说明，人们对于过错者还是愿意给予改错机会的，在事件发生后，一个企业如果有诚意，那么，对或错就变得不再重要，对人们而言，感觉胜于事实。

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第五篇：箭牌糖果的相关分析报告

实习报告

箭牌(中国)有限公司安庆办事处实习报告

1公司简介

美国箭牌糖果有限公司是国际糖果业界的领导者之一和全球最大的口香糖生产及销售商,创始人为小威廉瑞格理。箭牌（中国）有限公司是箭牌公司全球第二大公司，在沃尔马的六个业务单元所辖公司中为第四大公司。目前公司在中国广州经济技术开发区、广州市番禺区和上海市松江区设有三家工厂。箭牌糖果公司在中国的品牌包括绿箭、黄箭、白箭、箭牌咖啡口香糖、益达木糖醇口香糖、大大泡泡糖和真知棒、瑞士糖和彩虹果汁糖等。据华南国际调查公司的消费者调查箭牌产品的知名度高达99%，箭牌商标是中国人最喜欢的是十大外国品牌之一，2004年获得中国超级品牌称号。目前箭牌糖果公司产品行销180多个国家和地区，年销售达100多亿美元。2011年中国市场实现销售2.5亿标准盒，毛销售八亿美元。其中业务东区突破6千万盒，同比增长15个百分点。其中安庆办事处(包括池州市、桐城市)隶属于箭牌(中国)有限责任公司合肥分公司，年销售额在2300万元人民币，归业务东区上海总部统一管辖。近年来，业务东区在四个箭牌中国大区中始终保持年增长率17.5个百分点。其中安庆办事处成立于1998年，日常分为传统渠道（TT）和现代商超渠道(MT)、以及车销渠道(MPS)销售模式。我来到公司以后在现代商超渠道（MT）系统工作。

2市场前景分析

随着和谐社会建设的稳步推进，社会经济的快速发展，居民口腔健康保健观念的日益盛行，口香糖携带方便正是实现之一目标的最佳选择，所以未来口香糖的市场极为广大，市场前景是十分诱人的，因此我认为公司也会日益发展壮大的。公司针对产品销售建立了系统化的销售团队。我主要负责迎江区的销售工作，驻守箭牌（中国）公司在安庆的最大分销商----安庆市金明诚商贸有限责任公司。安庆市迎江区是安庆市的经济、文化和交通中心，地理位子十分优越，西抵安庆市龙山路遇大观区相连，北延菱湖南路至湖心中路向北延伸至菱湖北路遇是开发区接壤，下辖六个街道办事处，四个乡镇，四十个社区委，三十一个行政村，总人口在30万以上。市场相当广大，日常业务也是比较繁忙的，在这里做业务大有作为。

3新员工培训

为了让我们更好的了解公司的产品和系统化运作模式，公司对新员工进行了为期六天的培训，从3月3号到3月9号为止。前2天主要进行箭牌公司产品、系统运作介绍和销售的基本业务理论的培训，后4天主要跟随公司老员工进行市场学习，参观了公司6处物流仓库和实践锻炼。3月9号以后划分各自的工作区域，我担任迎江区的业务员，负责整个迎江区各大商场、超市方面的沟通、理货工作，保障客户正常订货、发货。

4公司成功的相关经验

4.1 超市产品货架改进极大客户重点维持会极大地提高销量

2011年2月公司在各大商超投入的飞龙架，增加了产品的列面和库存使成列面增加4个载货量，增加了24个，使销量大大增加。重点客户大额度维持策略。就全国市场来看大润发、沃尔马、家乐福、乐购是箭牌中国业务东区最重要的四个大客户。但是就安庆市场来讲，主要以大翔超市、金华联超市，家家福，华润苏果四大本土超市为主。

4.2 员工人员素质比较高

公司日常不断地对员工进行思维模式、领导能力的锻炼和修炼，培养员工attend、study、teach、apply、review能力的提升和发展。大力培养员工积极主动，以终为始，要素第一，双赢思维，知彼解己和统筹合作精神。鼓励员工在线学习、发行内部刊物等。这些极大地提升了公司员工的业务素质，提高了办事效率，直接加快了产品库存、订货、发货周转率，提高了业绩销量，实现了公司效益的有效增长。

4.3 公司坚持走可持续性发展道路

公司大力倡导绿色生活，下决心进行环境保护，始终坚持资源回收再利用,直接降低了公司的营业成本并实现了公司的可持续发展go—green风暴。

4.4 产品种类多,满足消费则多种需求及心理诉求

箭牌产品有片状的、粒状的、条状的。像绿箭系列的口味有无糖薄荷的、柠檬草味还有金装黄瓜味的。外包装又分为袋装300克、铁盒装238克、塑料瓶装384克。益达木糖醇口香糖还有草莓味、哈密瓜味和热带水果味和益达草本56克/40（含菊花、罗汉果等中草药成分）。产品规格有336克/40粒，瓶装哈密瓜味56

克/40粒，条状袋装40.5克，片状32克热带水果味。售价从1.5元到22元不等。另外彩虹软糖675克/15袋/40元，瑞士糖35克等。同时箭牌公司还有一款具有深厚影响力的“大大牌”泡泡糖，一瓶720克/42元，真知棒1.26千克/20枝/30元等。因此箭牌公司的产品多种多样，让广大消费者有充分的选者余地，同时这也是其他同类公司如雅客糖果公司、比巴卜糖果公司所无法比拟的。

4.5 商超(MT)系统占优势地位

箭牌(中国)公司善于利用团购推荐区，时刻把握团购好时机，巧妙运用超市内刀旗和装饰牌，比于在安庆市华润苏果大卖场就有近30个平方的宣传牌，随时随地提升宣传品牌形象，同时充分利用pop，使用具有震撼力的主题陈列，适时地加以人员促销，即时利用先进门店示范等，这些举措给商超产品销售带来了极大的空间，拉动了销量的增长。我负责的迎江区每月销售额达到8万元人民币以上。5原因分析及总结

（1）飞龙架陈列产品可见度好，可自由组合，不占空间，比一般的架子轻巧，有效接触面大，搬用方便还具有防盗功能。到2012年3月底在安庆市已经投放了210家/1800个，使库存量增加了2345包。这极大地提高了箭牌口香糖产品的市场接触面，也提高了销量。

（2）大客户经营任何企业都有自己的大客户，他们是企业发展的重要支持力量，重点营销是公司日常的重要工作之一。这些大卖场人多规模大、产品销量也大，货物周转率快。像安庆市的华润苏果超市、大翔超市、金华联超市都是以连锁的形式发展，单家营业面积都在800平方米以上，口香糖产品又主要摆放于收银口，这些超市的收银口大多在6个到20之间，可以说市场销量是相当巨大的。

（3）员工是企业企业发展的基石，很多企业之所以发展缓慢与员工有很大的关系，长期人浮于事，工作效率低下，人员文化生活匮乏，业余时间空虚，思想分散，对企业没有归属感，同时这也直接带来了另外大一个问题；人员流动过大、老员工少，企业内部系统建设无法进行，各种大政方针不能得到长久的落实和有效执行，从而导致公司办事效率低下，销售业绩一年比一年低，最终走向破产的边缘。但是在箭牌公司这种情况很少，就以安庆分公司来说，员工平均工作年限在7年以上，2年以下没有，这是很能说明问题的。

（4）可持续性发展是一个公司发展的根本要求。很多公司日常办公浪费严重，比如报销体系不完整，员工随意报销，从而使公司财政背上了沉重的负担，销量年年增长，年年亏损。但是在箭牌中国公司，以安庆办事处为例，公司具有良好的报销审查体系。另外还响应业务东区上海总部号召，提出了“绿色让生活更美好”，100%取消瓶装水和纸杯，办公室用纸量下降30%，办公室耗电量下降10%、给员工发陶瓷杯、使用再生纸、双面用纸，虽然一次看起来较少，但是长此以往亦是一笔巨大的资金节约。同时公司还鼓励员工出差拼车、合住宾馆。而这方面又很容易被其他公司所忽略掉，但是正像千里之堤毁于蚁穴那样，影响深远。

（5）社会舆论的引导，公众视觉吸引。最典型的以’益达木糖醇最为成功。箭牌(中国)有限公司大力对公众进行口腔健康宣传，号召吃益达口香糖更洁净口腔、更好吃、更快找到。加上极具煽动力的益达广告，在各大媒体、报刊上的连续刊登，高强度视觉轰炸，公众的眼球和思想被牢牢的吸引住，箭牌糖果公司取得了巨大成功。

6不足之处分析

6.1 过分依赖外部人才选拔

一个企业发展离不开人才，人才的选拔是企业的一项基本制度。虽让从外部选拔人才可以为企业带来新思想、新观念，但是容易打击公司内部员工的工作积极性，容易使内部员工认为在该公司没有前途，从而产生消极思想、倦怠工作，甚至跳槽。箭牌（中国）公司安庆办事处对于中高层管理人员的选拔没有充分考虑内部员工的意愿，导致了员工产生了消极和不满情绪，或者消极对抗，从而影响了工作，损害了公司的长远利益。

6.2 员工的绩效考核不合理

箭牌（中国）公司在全国其他的地方实行的绩效体系暂且不论，就以安庆公司为例就没有充分考略员工业绩激励方面。虽然箭牌产品有极大的品牌影响力，从某程度上讲是一种市场维护，不像其他产品一样以市场开发为主。但是基层业务员的工作态度、积极性依然起着很大作用，而箭牌(中国)有限责任公司安庆分公司没有一个完善的制度给与优秀业务员应有的奖励，这是十分不合理的，希望公司管理层在今后的工作中应该改进这些方面。

6.3 部分业务有交叉、部分流程不明确。

在日常业务中像批发销售就与商超销售有一定的交叉、冲突，甚至出现过业务销

售口径不统一、自相矛盾的情况。另外还有对中小企业客户联系不及时或者完全无人对应，联络失误，丢掉最佳成交时机。

7对策分析

（1）加大对公司内部人才的选拔力度，给与内部员工同等竞争机会和创造条件。能够在公司内部选取的尽量优先考虑内部员工，在内部员工条件不足的情况下才对外选拔，完善员工成长机制，合理优化公司内部结构。

（2）充分运用蓝图技巧，以部门小组为单位，自行审核部门内部流程，找出个部门之间冲突的环节并加以确认、解决。优化流程，定期开部门联合碰头会，明确职责和任务，积极提高公司运作效率，提升业绩。

（3）优化绩效考核体系，结合安庆市具体情况制定合理的工资制度，充分考虑员工激励，提高员工的工作积极性。

8建议

8.1 坚持学以致用的原则。

大学课本上的知识是理论性的，要想真正提高业务能力还要到社会实践中去锻炼，到深厚的社会土壤中去吸收营养。实践是检验真理的唯一标准。我们要学会在课本知识的基础上，理论联系实际，用实践去检验真理。要不断总结经验，每天反省自己，找出不足之处并加以改进，不断提高自己。

8.2 完善公司员工区域性培训体制

箭牌（中国)公司是一家全国性的大公司，每一个区域的分公司都有自己的优秀员工和先进、科学的经验，所以我认为公司应该积极选派优秀员工到其他公司学习，加强各分公司之间的先进销售、管理经验的交流，共同提高销售。完善员工培训帮扶体系建设，免去员工参加培训的后顾之忧。

9实习收获及感言

9.1要培养三种能力学习业务知识的能力。要想你的客户对你产生信任，那你就必须具有扎实的产品专业知识以及对公司的各项具体情况充分了解。同时你还要了解同类产品的市场状况以及消费者需求的相关信息。这有这样客户才会对你放心而愿意与你合作、买你的产品。增强协调沟通的能力。做销售具有极强的语言性特征，在日常事务中与人沟通是必须的。客户会经常性的提出各种问题或异议，作为销售人员必须去沟通、解释、协商、再沟通，在维护公司利益的基础上尽力使客户得到最大化满意。3 自我调节的能力。销售工作具有极大的挑战性，工作压力是很难避免的。因此在生活及工作上我们要学会自我调节，合理释放压力、调节心情，快乐生活每一天，每天都给自己一个崭新的自我。

9.2要培养三种习性要有主动性。做销售工作一定要主动去接触别人，主动与他人交流、沟通。要时刻放开自己，常与客户联系，保住客户解决一些实际性问题，同时还要提前行动。比于要积极了解各大超市、商场的每月销量，销售人员构成，经营状况。2 要有及时性。办事不拖拉，树立时间观念努力提高工作效率，要力争第一时间为客户服务，及时解决相关问题。要有条理性。做事情分轻重缓急，不能没有章法，急事急办，不重要的事后办。比如可以按客户分布的地里位子来制定拜访路线，要做到有条不紊，这样既节省了时间又提高了办事效率和办事成本，可谓一举多得。

9.3要学会尊重别人

每一个人都有自己的闪光点，每一个人都有值得我们学习的地方。只有你尊重了别人，别人才会尊重你。故而我们要时刻加强自身的思想道德修养，提高自身素质才有可能把工作做得更好。