【心得体会】始终为人民利益和幸福而努力工作[范文大全]

第一篇：【心得体会】始终为人民利益和幸福而努力工作

【心得体会】始终为人民利益和幸福而努力工作1

习近平总书记在十三届全国人大一次会议闭幕会上发表重要讲话，要求“一切国家机关工作人员，无论身居多高的职位，都必须牢记我们的共和国是中华人民共和国，始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作。”再一次，我们党向全国人民乃至全世界表明了始终坚持为人民谋幸福，为中华民族谋复兴的决心。

“水能载舟，亦能覆舟。”百姓如水，广大干部作为党的政策具体执行者，人民权力的实际行使者，必须牢记习近平总书记的教导，时刻心中有民，守好“最后一公里”的底线。

始终为人民利益和幸福而努力工作，就是要真才实学，不断练就真本领，提升干部新时期干事创业的综合素养。“工欲善其事，必先利其器。”一支素质过硬、作风端正、思想稳定的干部队伍,是建设党的伟大事业的中坚力量。党的十九大迎来了新时代，为全体干部赋予了新使命，提出了新要求，开启了新征程。全体干部要进一步增强“知识危机感”和“本领恐慌症”，在能力素质提升上下功夫，秉承“文凭不代表水平，学历不代表能力”的理念，发挥“不耻下问，不知就问，不会则学”的精神，立足本职专门学，结合实际广泛学，打好行动基石，筑牢堡垒。

始终为人民利益和幸福而努力工作，就是要真抓实干，坚决打赢脱贫攻坚，确保向党和人民提交一份满意的答卷。“空谈误国，实干兴邦。”今年是决战脱贫攻坚、决胜全面小康的关键之年，时间等不起，也耗不起。全体干部要进一步增强责任感、使命感和紧迫感，抓住“想干和敢干”两个关键词，将思想、行动、工作的中心统一到党的决策和部署上来，改变过去干多干少一个样，多干多担责，少干少担责的不良现象，以“务实”的作风和“实干”的精神，将蓝图描绘进行到底，让广大人民群众共享改革开放的成果。

始终为人民利益和幸福而努力工作，就是要真心实意，不断紧密干群关系，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。“行大道、民为本”。不管时代如何的变迁，世界如何飞速的发展，“全心全意为人民服务”是我们党一直坚持的宗旨。全体干部要进一步牢固树立“执政为民”的意识，打通“最先一公里”和“最后一公里”的中间阻隔，将群众当成亲人，群众的事当成家事，主动作为，真心实意为百姓谋发展，奔小康，将党和国家的惠民政策一件一件的落在实处，让党心民心凝聚得越来越紧。

不忘初心勇往前，牢记使命恒为志。人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。只有一如既往的始终坚持初心，全心全意为人民谋福祉，为中华民族谋复兴，必会民心和，民意顺，国家兴旺繁荣。

【心得体会】始终为人民利益和幸福而努力工作2

胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中深刻地指出：“90年来党的发展历程告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。”

连日来，各地党员干部在深入学习“七一”讲话时表示：什么时候都要把人民放在心中最高位置，什么时候都要坚持走群众路线，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点。

发挥最大政治优势，防止执政最大危险

细心的人不难发现，在胡锦涛总书记“七一”讲话中，“人民”这个词用了136次，平均每104个字就出现一次“人民”。

“历史上我们党最大的政治优势就是密切联系群众，执政后我们最大的危险就是脱离群众。”中央文献研究室室务委员孙业礼表示，随着改革开放和社会主义市场经济的发展，利益多元化、多样化，人民内部矛盾越来越复杂。实现好、发展好、维护好人民群众利益的难度增大了，随着执政时间越来越长，脱离群众的危险也越来越大，这个问题不解决，我们就有可能失去人民的拥护，失去执政的根基。

这样的警告并非危言耸听。

无论是“你是替党说话、还是替老百姓说话”的妄语，还是因强制拆迁、乱占耕地等引发的群体性事件，往往都伴随着党群关系、干群关系的异化。在一些地方，“鱼水关系”已经渐变为“蛙水关系”——有了利益就下水，没有利益就上岸;有的甚至变成“油水关系”——隔层隔面，难以相融。这无疑是新形势下干群关系面临的严峻挑战。

湖南嘉禾县曾因拆迁事件震动全国，干群关系一度紧张，在湖南省内上访数量位居前列。“深究其原因，恐怕是我们做群众工作的能力出现了问题。”嘉禾县委书记陈荣伟说。

如何做好群众工作、密切干群关系?嘉禾县委、县政府打出“组合拳”：一是尊重民意、科学决策，“老百姓答应我们就做，老百姓反对我们就不做”;二是依法行政，每次县政府开常务会议研究政策，首先半个小时学相关法律，“这几年县政府当被告明显少了很多”;三是抓干部队伍作风建设;四是积极处理群众上访。做群众工作的能力提升了，社会不和谐的因素也就减少了。去年下半年，嘉禾民众对社会治安满意度上升到全省中游。

“当前社会上存在一种‘重经济发展、轻群众利益’的现象，或是‘重发展、轻稳定’的趋向。” 安徽芜湖市委书记陈树隆直言，“按照‘七一’讲话要求，做好新形势下的群众工作，更要把保障和改善民生作为着力点，重点解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题。”

“每一天的工作都是群众工作。”不久前，山东省委常委、济南市委书记焉荣竹在全市群众工作会议上指出：“一些干部一讲做群众工作，总是先想着去教育群众。我认为，教育干部比教育群众更迫切、更重要。”

永远把群众放心上，永远把群众当亲人

“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”胡锦涛总书记在“七一”讲话中，用质朴的语言，道出了做好群众工作的真谛。

“密切党群关系，首先要搞清楚党和人民群众之间是什么关系。”湖北省委书记李鸿忠概括的党与人民群众的“鱼和水”、“血和肉”、“舟和水”等“九大关系”引发了社会热议。

没有挂牌，没有新闻发布会，国内首家省级群众工作部已低调在海南运行1个多月。按照海南省委群众工作部的设想，海南还将建立一个专门处理群众工作的信访楼，与群众联系密切的相关部门如城建、公安等将派人进驻，集中办公、现场解决群众来访，力争做到“一条龙服务”。

近段时期以来，群众工作部在各地普遍“开花”。据统计，河南全省18个省辖市、158个县(市、区)全部挂牌成立了党委群众工作部;山东5个市、72个县(市、区)成立了综合性的群众工作机构。此外，湖南、黑龙江、贵州、江西、江苏等地也都陆续设立了类似机构。而且，不少市、县两级群众工作部部长都是职务高配，由市(县)委常委、副市(县)长担任。

广东惠州是珠三角东部正在崛起的新兴工业城市，去年，惠州的GDP达到了1730亿元，进入中等收入地区和经济增速最快城市行列。

“成绩数字不能掩盖存在问题。在经济快速发展的同时，怎么样和群众建立有机的联系，这是抵御危险，提高执政能力的关键。”惠州市委书记黄业斌认为。近年来，惠州市开通了“惠民在线”等一系列网上倾听群众呼声的新渠道，全市党政领导干部，定期“触网”与网民交流，听取民意，征求民智;并搭建了网上信访等网络问政综合信息平台，让市民有快速反映渠道，而且“说了不白说”。

湖南隆回县开展以评选“最满意”和“不满意”公职人员和治理乡镇干部“走读”问题为重点的“两评一治”活动，把干部对群众的“知民度”和群众对干部的“知名度”做为干部提拔重用和奖惩的硬指标，促进了干部作风的转变。“要真正把群众当亲人，面对面倾听呼声，心贴心释疑解难，实打实解决问题，使党员干部与人民群众心相系、情相融、利相连。” 县委书记钟义凡说。

重心下移再下移，作风深入再深入

“尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。”胡锦涛总书记在“七一”讲话强调并号召，“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置。”

“以前对那些坐着小车转、隔着玻璃看的下乡干部非常反感，现在看到干部干着农活淌着汗，吃着土豆喝米汤，感到他们很亲切。”谈到下乡包村干部，山西省河曲县沙坪乡前麻地沟村的村民这样说。今年以来，山西省实行领导干部下乡包村制度，全省乡以上党政主要领导每人包一个农民人均纯收入2500元以下的村子，实地帮助指导农民开辟新的生产门路，实现“十二五”收入翻番。山西省委书记袁纯清明确要求，干部下乡住村要力戒形式主义，要立足于发展，结合实际，与农民一道确立发展目标和发展措施，夯实发展基础。不能简单地给项目、给钱给物。截至目前，山西省、市、县、乡各级共有7万多名干部下乡住村，共住村1.2万多个。

今年3至6月，湖北省组织10万多名干部进村入户，访民情、送政策、办实事、促发展，把脚印“印”在1000多万农户家里，也印在了农民心坎上。分析活动为何效果比较好，省委书记李鸿忠认为一个重要原因，就在于“干部扑下身子，问计于民，虚心诚恳向群众学习、请教”。

重心下移再下移，作风深入再深入。从今年起，北京市每年将派500名市级机关年轻干部到基层锻炼。北京市委组织部常务副部长史绍洁表示，基层是社会变革体现最直接的地方，也是群众工作生活的地方，年轻干部只有到基层锻炼，才能真正与群众打成一片，增强服务群众的本领，只要在基层大批年轻干部能够不断涌现出来，党和人民的事业就大有希望。从3月起，河北省石家庄市开展“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动。市级机关干部每年至少用1周时间，县级机关干部每年至少用半个月时间，新提任科以上干部、新招录公务员每年至少用1个月时间，进基层、进村(社区)、进农户，解决群众生产生活中遇到的困难和问题，并对党政领导干部公开接访作出具体安排。湖南桃江推行县级领导开门大接访，组织开展“心连心、面对面”露天征求意见、城市建设咨询服务等活动，在桃江公众信息网上开通“党风廉政舆情在线”、“书记信箱”等栏目，拓宽了民意反映渠道，群众的需求得到及时回应，增强了群众对党和政府的信任，改善提升了党和政府的形象。

“‘七一’讲话提出联系群众的具体方式，包括干部要工作重心下移等内容，虽然字数不多但饱含深意。”中国社科院研究员辛向阳表示，“深入实际、深入基层、深入群众，知民情、解民忧、暖人心，始终把人民群众的利益放在第一位，这样我们的工作就一定能够赢得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。”

【心得体会】始终为人民利益和幸福而努力工作3

日前，深化党和国家机构改革总结会议在北京召开。习近平总书记出席会议并发表重要讲话，他强调，在深化党和国家机构改革中，我们探索和积累了宝贵经验，要坚持不立不破、先立后破。在全面深化改革的大盘子里，深化党和国家机构改革是一次全面深化改革的战略性战役，重建组织架构、调整机构职能，真正实现化学反应，就必须处理好机构改革破与立的关系。

破党的领导薄弱，立党的全面领导。

党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。中国特色社会主义已经进入新时代，加强党对各领域各方面工作领导，保证党中央政令畅通和工作高效，是我们有效推进各项工作的根本政治保障，也是深化党和国家机构改革取得实效的首要任务和必然要求。然而，在现实工作中，党的领导能力较差，党组织虚化、弱化、边缘化等现象时有发生，党政重叠交叉、权责不明等情况的出现，在一定程度上削弱了党的领导地位。深化党和国家机构改革，对进一步健全党对重大工作的领导体制机制，不断强化党的组织在同级组织中的领导地位，更好发挥党的职能部门作用，充分统筹设置党政机构，有力推进全面从严治党，具有重要的现实紧迫性、战略前瞻性。

破思维的局限性，立改革的全面性。

党的十九届三中全会明确了深化党和国家机构改革的指导思想和目标，并作出了四个方面的重要部署，经过短短一年多的时间，相关改革任务总体完成，取得一系列重要理论成果、制度成果、实践成果。与过往的机构改革不同，这次机构改革是全面的改革，改革对象包括包括党、政府、人大、政协、司法、群团、社会组织、事业单位、跨军地，中央和地方各层级机构，改革内容内容涵盖完善党的全面领导、优化政府机构设置和职能配置、统筹党政军群机构改革、合理设置地方机构。在深化党和国家机构改革的过程中，破除头痛医头，脚痛医脚的惯性思维，用系统性的认识论和方法论，全面推进相关改革措施的落地、落细、落实。

破既得利益，立新的利益格局。

党的十九届三中全会审议通过的《深化党和国家机构改革方案》，以问题为导向，针对一些领域权力运行制约和监督机制不够完善，滥用职权、以权谋私等不作为、乱作为的病症，开出科学设置机构、合理配置职能、统筹使用编制、完善体制机制的药方，在全国各地区各部门的共同努力下，使市场在资源配置中起决定性作用、更好发挥政府作用，更好推进党和国家各项事业发展，更好满足人民日益增长的美好生活需要的效果初步显现。新组建的自然资源部、应急管理部、退役军人事务部、文化和旅游部、农业农村部、生态环境部、监察委、卫健委，通过加大统的力度、明确改的章法、做好人的工作、执行严的纪律，完成对既有格局的调整，重塑新的利益格局，在改头换面的同时，做到了脱胎换骨。

明者因时而变，知者随世而制。总结经验、巩固成果、开拓工作，破旧立新，破立并举，机构改革昭示新未来。

第二篇：学习十三届全国人大一次会议闭幕会讲话心得体会：始终为人民利益和幸福而努力工作

学习十三届全国人大一次会议闭幕会讲话心得体会：始终为人民利益和幸福而

努力工作

总书记在十三届全国人大一次会议闭幕会上发表重要讲话，要求“一切国家机关工作人员，无论身居多高的职位，都必须牢记我们的共和国是中华人民共和国，始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作。”再一次，我们党向全国人民乃至全世界表明了始终坚持为人民谋幸福，为中华民族谋复兴的决心。

“水能载舟，亦能覆舟。”百姓如水，广大干部作为党的政策具体执行者，人民权力的实际行使者，必须牢记总书记的教导，时刻心中有民，守好“最后一公里”的底线。

始终为人民利益和幸福而努力工作，就是要真才实学，不断练就真本领，提升干部新时期干事创业的综合素养。“工欲善其事，必先利其器。”一支素质过硬、作风端正、思想稳定的干部队伍,是建设党的伟大事业的中坚力量。党的十九大迎来了新时代，为全体干部赋予了新使命，提出了新要求，开启了新征程。全体干部要进一步增强“知识危机感”和“本领恐慌症”，在能力素质提升上下功夫，秉承“文凭不代表水平，学历不代表能力”的理念，发挥“不耻下问，不知就问，不会则学”的精神，立足本职专门学，结合实际广泛学，打好行动基石，筑牢堡垒。

始终为人民利益和幸福而努力工作，就是要真抓实干，坚决打赢脱贫攻坚，确保向党和人民提交一份满意的答卷。“空谈误国，实干兴邦。”今年是决战脱贫攻坚、决胜全面小康的关键之年，时间等不起，也耗不起。全体干部要进一步增强责任感、使命感和紧迫感，抓住“想干和敢干”两个关键词，将思想、行动、工作的中心统一到党的决策和部署上来，改变过去干多干少一个样，多干多担责，少干少担责的不良现象，以“务实”的作风和“实干”的精神，将蓝图描绘进行到底，让广大人民群众共享改革开放的成果。

始终为人民利益和幸福而努力工作，就是要真心实意，不断紧密干群关系，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。“行大道、民为本”。不管时代如何的变迁，世界如何飞速的发展，“全心全意为人民服务”是我们党一直坚持的宗旨。全体干部要进一步牢固树立“执政为民”的意识，打通“最先一公里”和“最后一公里”的中间阻隔，将群众当成亲人，群众的事当成家事，主动作为，真心实意为百姓谋发展，奔小康，将党和国家的惠民政策一件一件的落在实处，让党心民心凝聚得越来越紧。

不忘初心勇往前，牢记使命恒为志。人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。只有一如既往的始终坚持初心，全心全意为人民谋福祉，为中华民族谋复兴，必会民心和，民意顺，国家兴旺繁荣。

第三篇：为了自己的幸福而努力工作

为了自己幸福而努力工作

为公司，为老板，为同事，为亲人，为朋友，为祖国，为人民，为全人类，都包含着为自己；为薪水，为面包，为财富，为健康，为友谊，为快乐，为成功，为地位，为荣誉，为自我实现，合在一起叫做幸福。

为自己幸福工作，就应该：

——负责，担负起天经地义的责任，义不容辞，当仁不让； ——以诚信为立身之本，言必信、行必果；

——尽心尽力，忠诚第一，忠诚于公司，忠诚于老板，忠诚于同事；

——视忠诚为生命，让诚实溶于血液；

——诚实进而坦率，敞开心扉，坦荡处世，率直为人； ——把职业当成生命的信仰，敬业铸就灿烂人生；

——爱岗，在自己的岗位上闪光，在平凡中创造非凡；

——勤奋努力，自强不息；奋斗不止；紧张勤劳不懈怠；雷厉风行不拖延，精益求精不自满。

为自己幸福的工作，就应该虔诚地信仰并忠实地践行这八大职业美德：负责，守信，忠诚，诚实，坦率，敬业，爱岗，勤奋。

为自己的幸福工作，所以，你一定要工作态度端正，工作动力强劲；工作表现优异，工作业绩突出。

为了自己的幸福工作，所以，你一定会心想事成，美梦成真，在造福社会的同时，得到自己追求得幸福。

第四篇：振奋精神 开拓进取 为实现全年奋斗目标而努力工作

振奋精神

开拓进取 为实现全年奋斗目标而努力工作

——在西安航空职业技术学院二届三次教代会上的讲话

党委书记

王有存 2014年3月7日

各位代表、同志们：

大家下午好！

西安航空职业技术学院二届三次教职工代表大会在全体代表的共同努力下，圆满完成了预定的各项任务，即将闭幕。这次会议是全院教职员工参与民主管理，共商学院发展大计的一次大会，也是广大教职员工统一思想、明确目标，落实“十二五”规划目标攻坚阶段召开的一次重要会议。大会听取并审议了院长赵居礼同志所作的党政工作报告，审议了党委副书记、工会主席郑新先同志所作的工会工作报告，财务处处长刘蕊丛同志所作的财务预决算报告。会议期间，代表们以高度的政治责任感和主人翁精神，认真履行职责，积极为学院的建设与改革献计献策，充分发挥了教代会“民主决策、民主管理、民主监督”的作用。经过全体代表和与会人员的共同努力，顺利地完成了各项议程，达到了预期效果。在此，我代表党委、行政对本次大会的成功召开表示热烈的祝贺！对大会主席团及全体代表、列席代表、特邀代表和所有工作人员的辛勤劳动表示衷心的感谢！

在学院二届二次教代会召开后的一年时间里，学院领导班子紧紧团结和依靠全体教职员工，以中国特色社会主义理论体系为指导，坚持以提高人才培养质量为目标，坚持教学为中心的地位不动摇，正确处理好内涵发展与外延发展的关系，努力解决影响和制约学院科学发展的突出问题，取得了可喜成绩。学院党建工作稳步实施，两级管理改革扎实推进，教育教学质量不断提高，师资队伍建设不断加强，学生工作成效显著，办学条件逐步改善，社会服务能力进一步增强，教职工福利待遇明显提高。这些成绩的取得，是全院教职员工共同努力、奋发图强的结果；是各位代表发挥作用，履行职责的结果；是工会教代会发挥桥梁和纽带作用，团结教职工、同舟共济的结果。在此我代表学院领导班子向在座的诸位以及通过你们向全院教职员工的辛勤劳动和不懈奋斗致以衷心的感谢!各位代表，同志们，努力促进学院事业又好又快地发展，是我们大家共同的愿望，也是我们大家共同的责任。今后的工作任务十分艰巨，充满挑战，各位代表所肩负的使命和责任也十分重大。借此机会，我代表党委提几点意见：

一、认清形势，明确任务，提高发展的紧迫性和自觉性。当前我国职业教育已经进入一个新的历史发展时期。从“十二五”开始，随着国家中长期教育改革和发展规划纲要的实施，国家对教育投入的增加前所未有，经济社会发展对职业教育的迫切需求也前所未有。职业教育新一轮大发展的主要特征是强化内涵，突出特色，提高质量。因此，提高质量、走内涵式发展道路已经成为当今高职教育发展的主题和院校综合实力提升的焦点，成为高职教育战线的共识。目前，院校间的生存发展竞争日趋激烈，各高职院校都在改革创新、彰显特色，抢夺合作发展和社会服务的制高点。对此，我们必须有清醒的认识。面对发展，我们既不能因存在困难而退缩，也不能因取得的一些成绩而沾沾自喜。要树立忧患意识、竞争意识、发展意识，不断增强加快发展的责任感和紧迫感。所以，深化实施“融合发展、合作发展、特色发展、内涵发展、创新发展”战略，应当成为全院教职员工的共识。

二、进一步加大民主管理和民主监督力度，积极推进学院民主政治建设。民主管理和民主监督是民主政治建设的重要内容，也是依法办学的一项重要内容。教代会和工会要担负起对学院行使群众监督的责任与义务，在加强民主管理、推进民主政治建设方面发挥主力军作用。要努力探索教职工参与民主管理的多种渠道，使教职工能够积极参与和监督学院的改革、发展、管理、决策等，充分实现职工群众的民主权利。积极推进校务公开，通过规范化、程序化、公开化的制度保障教职工的参与和监督，从而公平、公正、有效地协调利益关系和矛盾。学院的建设和发展既关系到每一位教职员工的切身利益，又离不开每一个教职员工的参与和工作。全体教职工的积极性和凝聚力，直接关系到学院工作的效果。工会和教代会要调动全体教职员工积极投身到学院的建设和发展之中，引导全体教职工开拓进取、勇于创新，依靠高素质、高水平、具有凝聚力和战斗力的教职工队伍，努力推进学院各项事业的科学发展。

三、面对2014年繁重的工作任务，我希望全院上下能够做到：第一、明确责任、狠抓落实。各二级学院、各部门要认真组织教职工学习《党政工作报告》以及“十二五”规划，结合本单位实际，把本次教代会的目标任务层层分解、层层细化，制定出详细明确、切实可行的落实方案；第二、转变作风、求真务实。如今学院已经迈向了内涵发展、科学发展的轨道，管理水平的提高迫在眉睫，工作作风的转变亟待改善，面对高标准、高要求的工作任务，全院上下要更加务实、更加有力的开展工作，真抓实干、注重实效；第三、加强服务、更新理念。全院上下要进一步强化以师生为本的理念，树立服务学生、服务教学的意识。根据学生和社会的需求来培养学生，以学生满意不满意、社会满意不满意作为衡量我们培养学生质量的标准，全面提高人才培养质量。

各位代表，2014年是我院落实“十二五”规划的攻坚之年。让我们认真贯彻落实好今年的各项工作任务，努力做到振奋精神、开拓进取，以建设高水平的现代高等职业院校为目标，推进学院各项事业不断前进！

第五篇：为幸福而工作专题

为幸福而工作

----深圳市一体医疗集团公司员工培训演讲

（2007年4月10日）

我们每一个人都需要工作，我们每一个人都在工作，但是每一个人收获不同，原因是对待工作的态度不同。工作做得好不好，当然得有本事、技能、专业，但起决定因素的还是工作态度。一个缺乏正确工作态度的人，不好好干，再有本事，也是白搭。反过来，有一个正确的工作态度，本事、技能、专业是可以学的，而且一定能学好。推而广之，决定一个人命运的不是技能，而是人生态度和人生学问。

为什么而工作

这个问题值得我们每一个人思考。

为谋生而工作，这是第一动机。这个社会，要生存，要结婚，要养家，就得挣钱，就得工作。通过工作锻炼自己、提高自己，是第二动机。任何一个工作岗位，无论是复杂工作，还是简单工作，都是一种考试和检验。需要提高的、升华的，不仅是业务技能，更是工作态度。有没有责任感、有没有进取心、有没有合作精神，这是最重要的学习。愈是简单、平凡的工作，愈能考验一个人的工作态度和工作品德。

追求认同感，是工作的第三动机。通过工作，证明自己、确认自己，得到同事、领导、老乡、同学、朋友、父母的赞赏、夸奖。俗话说，树有皮，人有脸。人活着，得让大家瞧得起自己。每一人都有自己认同的范围和目标，有的人要让女朋友看得起，有的是要让领导看得起，当老板的是让同行看得起，当总统的想让世界看得起。

通过工作，实现生命的价值和意义，这是最崇高的动机。人活着的终极目的是什么，人的价值怎么体现，人的意义在哪里？吃好、穿好、玩好是许多人的追求，金钱与权力也是很多人的目标，但是这一切都只具有表面价值，只能带来一时的快乐。一个人的价值，怎么衡量？所谓价值，是主体对客体的满足程度，或者客体对主体的需求程度。俗话说，物以稀为贵，就是供不应求。一个人的价值就是看，能满足他人多少，他人对自己需求程度。思想家、艺术家、科学家、发明家、企业家，是社会所需要的，也是稀缺的，所以，受人尊敬。那么，对一个普通员工来说，一个人的价值在哪里呢？就是在平凡的岗位上，做好工作、提供好服务，从中发现价值、实现价值。北京王府井百货大楼前有一座雕像，名叫张秉贵，是一个卖糖的售货员。他练就了“一把抓”的绝技，称一斤糖，只要“一把抓”，不会多一粒、也不会少一粒。人们佩服的并不是他卖糖的技能，而是蕴含的敬业精神。这种工作态度和敬业精神，是社会稀缺的。所以，人生价值并不是取决于社会地位的高低，更不是看一个人吃了多少、穿了多少、玩了多少，而是他对他人、对社会的奉献。人的生命是短暂的，一切曾经拥有的富贵荣华，都是过眼烟云。对人来说，永恒的才是真正有意义的。如一位数学家所言：“世界上不能永恒的事物是没有意义的事物，同样，一个没有永恒意识的人在天空下也是没有意义的。”一个人兢兢业业工作，服务于他人，使自己生命的存在有益于社会，让更多人因你而受益、因你而高兴、因你而幸福，就具有了永恒的意义。你就会感到生命的充实、生命的价值、生命的意义。

在商品社会里，一个人是为了交换而工作，为了获得报酬而劳动，工作、劳动只是一种手段。这是人的物质世界。人还有一个精神世界，活得有脸面，活得有价值，活得有意义，这就是精神追求。把工作、劳动看作是目的，如马克思所说是人的第一需要。为挣钱而工作，往往会有利就干，无利就不干。有奖励就多干，没奖励就少干。为锻炼而工作，往往会挑肥拣瘦，对这个工作有兴趣，对那个工作没兴趣。能学到本事的就高兴干，学不到本事的就不高兴干。为认同而工作，为证明自己而工作，才会敬业，认真负责地对待每一项工作，把它做好。为实现生命的价值和意义而工作，才会有敬业精神。表现为对工作精益求精、服务技能超群；不分份内份外、工作积极主动；将企业和顾客的终极利益作为行为指南。

所以，为什么而工作，工作的动机、目的很重要，这决定了一个人的工作态度，也决定了一个人的工作成效。

如何看待简单工作

对大多数员工来说，工作也许很简单、很平凡。不少人会觉得大材小用，看不上眼。结果大事做不来，小事做不好。不要看不起简单、平凡的工作，能把简单的事做好就不简单、平凡的事做好就不平凡。做好简单的事，将来就可做不简单的事；做好平凡的事，将来就可做不平凡的事。许多有成就的人都是从最普通、最平凡的事做起的。

台湾企业家王永庆是开小米店起家的。当时米店规模很小、地点偏僻、生意冷清。他看到米里砂子、杂物很多，就一点点挑出来。看到老年人来买米不方便，就主动送货上门。还帮人家擦干净米缸，再倒进去。若有旧米，会先倒新米，再倒旧米，不然旧米时间长了会变质。更绝的是根据每户人家的人口多少、米缸容量，算出下次买米的时间，再主动送上门。就这样，王永庆的生意红火起来。王永庆所做的都是最简单的事，但人家却做不到。王永庆这样做是出于赚钱动机，但开米店的人都想赚钱，为什么想不到、不去做呢？我认为，一个只想赚钱而没有善意的人，是不会想得如此细微、周到的。一个能把简单、平凡的事做好的人，一定有超越物质利益的动机。

这就是一切为他人着想、为顾客着想的诚心、纯心。我们有许多事做不好，并不是不会做，而是缺少一颗诚心、纯心。我举一个例子：我的工行信用卡到期，深圳工行派专递送来一张新卡。不一会电话响起，工行的一位小姐问：新卡是否收到，服务态度如何？我答：很好。可是，当我使用新卡时，被柜员机吃了。我打电话询问原因，回答说：新卡启用时需用电话或到柜台激活。我说，你们送卡时为什么不提醒呢？她说，信封中有一张小条作了说明。我说：我打开信封就取卡，根本不知道里面还有说明。从形式上看，换新卡的规范程序都做了，但最主要的细节，提醒顾客怎么启用新卡却忽略了。等我一星期后去支行取卡时，说已过时间，卡送回分行销毁了。他们保留卡有时间规定。我就不明白，支行为什么不可以在送卡以前、分行为什么不可以在销卡以前通知我呢？很简单，我签收了这张卡，并不是不要，显然是不知道如何启用、不知道有取卡的时间规定。但他们一切按规定的程序送走了、销掉了。后来，又几经周折，才办了新卡。其实送卡的人、打电话询问的小姐只要提醒一下，就什么事也不会发生。为什么要提醒？5年才换一次卡，顾客对操作程序肯定不懂，这就要站在顾客的立场上思考。

一本名叫《细节决定成败》的书，讲到“上海地铁二号线和一号线的差距”。一号线是德国人设计的，二号线是中国人设计的。投入运行后才发现，一号线中有很多细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本大大高于一号线。其中一例，由于上海

地势较低，为了防止雨水倒灌，德国人在设计一号线时，在地铁进口处加了三个台阶。而二号线就缺了这三个台阶，造成大雨被淹，带来巨大损失。这三个台阶的技术原理、结构作用、设计技巧，难道我们中国人不懂吗？而且已设计运用在前，但还是被忽略了。这不是技术的差异，而是文化的差异、精神的差异、道德的差异。为什么德国人比我们有敬业精神呢？

德国人的敬业精神来自宗教。德语beruf，意为职业、天职。英语calling，意为职业、神召。即职业是上帝安排的任务，做好工作是完成天职。传统基督教鄙视世俗活动，提倡苦行禁欲。而广大民众包括信徒，离不开世俗生活，特别是不能不工作。宗教改革家马丁.路德把工作解释为“上帝安排的任务”，通过工作而救赎自己的灵魂。马丁.路德是德国人，他的新教理念对德国人影响最大，也就可以解释德国人为什么最为敬业，最富有敬业精神。德国人在为我们设计一号线时，未必想的是为上帝工作，而是敬业文化、敬业精神的承传、积淀，已成了习惯、规范。

我们可以寻找哪些文化资源作为敬业精神的来源呢？佛教讲的善有善报、恶有恶报的报应说，儒学讲的对人要仁爱、做事凭良心的处世说，都是值得挖掘的。我根据现代人的特点，提出实现自我说，即通过敬业工作、服务他人，寻求自我价值的实现，体验人生的意义。这样做的结果，也就提高自己、升华自己。

我去一家超市买蜂蜜，问售货小姐，这瓶售价25元，那瓶售价50元，为什么贵了一倍？她指指牌子，牌子不同，价钱就不同。再问就无从告之了。我遇到许多售货员，大多一问三不知。他们对自己销售的产品不了解，我是卖货的，知道那么多干吗？其实，一个售货员应该尽可能地了解该产品的性能、成分、产地等顾客所关心的一切问题。卖蜂蜜的就应该对蜂蜜了如指掌。你回答了顾客的问题，就会增加产品的销路，获得工资和奖励，更会获得顾客的称赞和表扬，享受精神的愉悦和乐趣。有了敬业精神，就会迅速提高你的业务能力，将来就可能提升为销售组长、销售经理。而对平凡的岗位、简单的事不屑一顾，不安心、不认真，这样的人一辈子不会有出息。

怎样对待不如意

一个人在工作中、生活中总会碰到许多不如意。找不到工作不如意，找到工作、岗位不如意，岗位可以、职位不如意，与领导、同事关系不好不如意，升迁不快、薪水不高不如意„„生活中的不如意更多，甚至会遇到意想不到的痛苦和打击。人生十有八九不如意。怎么对待不如意，就是一门大学问。

我认为，首要的态度是，将一切不如意、一切困难、挫折、打击、痛苦，都看作是人生的考验、考试。你看来考我不是？考我有没有智慧、有没有毅力、有没有肚量、有没有自信？不要怨天忧人，不要埋怨别人。认真思考怎么对待、怎么处置？最忌讳是自己放大困难、放大痛苦。明明是一点不如意，非自我夸大为人生的失败。明明是一点不开心，非自我评价为一辈子倒霉。明明是一点小摩擦，非认为是有意与自己过不去。当然人生也会遇到大痛苦、大挫折，这也往往是人生的大转折、大开悟。

山东电视台《天下父母》栏目报道，一个农村的男孩3岁时被一场大火烧了不成人形。父母为了救他，欠下了一笔债。对于这个孩子来说，这场灾难确实是难以承受的。但是他活了下来，小学、中学成绩优秀，还考上了大学。那么，是什么精神力量支撑他呢？一是自信，大火烧掉了我的肉体，但烧不掉我的思想和智慧。二是感恩。要报答父母的养育恩，要成为父母的骄傲，成为社会有用的人。其中一个细节，这个孩子知道，将来

上大学，必须学会生活自理。他就用失去手掌的手洗衣服，一个上午就洗了一件。母亲流着泪看着他洗，知道孩子走出去必须过这一关。这个孩子遇到巨大的灾难后，不仅没自杀，而且能笑对人生。相反，有的人遇到一点困难、挫折，就想不开，自卑的有，自暴自弃的有，得忧郁症的有，还有自杀的。

为什么反差那么大，这就是对待人生的态度和智慧。遇到不如意，需要找理由来说服自己。我说一件自己的事。1963年我在大学时代严重失眠，一整夜睡不着，天天如此，每到晚十点，就想睡。越想睡，越怕睡不着，结果越睡不着。太阳升起，人家迎来新的一天，而我昏昏沉沉、头痛欲裂。伴随失眠，是恐惧，深怕自己得精神分裂症。精神十分痛苦，身体也开始虚弱，冒虚汗，心难受。那时，我精神几乎崩溃，但挺过来了。我有两条经验：一是向他人倾诉。这未必一定能得到满意的答案，但倾诉可缓解自己的压力和痛苦。我向同学讲，特别是患有失眠症的同学讲，互相安慰。我还找了复旦大学的老中医，他对我说：“年轻人，神经衰弱不是病，你的头脑好好的，不像肺结核、心脏病，吃我开的药，会好的。”他开的是镇静剂，但给了我很大的心理安慰。二是学会自我调节。当我失眠，痛苦、恐惧、悲观时，我背诵两条毛主席语录：一条是共产党人无所畏惧，连死都不怕，还怕什么？还有一条是一定条件下好事变坏事，一定条件下坏事也可变好事。我原来身体好好的，为了考研，把身体搞坏了。那我一定也能身体由坏变好，关键是创造一定的条件。这样，我增强了信心，找到了坚强活下去的理由。同时，我努力寻找治失眠的办法，就是打太极拳，洗冷水澡。经过一至二年的锻炼，我失眠问题解决了。现在，我还保持着四季洗冷水澡的习惯，身体很好。我体会，一个人碰到再大困难、再大挫折、再大灾难，一定要找支撑自己活下去的理由。自己找不到理由，就请别人帮忙找理由。

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