2022年开工特训第一天心得总结

2022年开工特训第一天心得总结

新年伊始，开工在即，集团工管中心审时度势，以坚持高质量发展年为目标，特在温德姆酒店组织2022年开工特训会议，授课内容围绕18大管理制度指引、产品文化宣贯、展开。今天是开工特训营第一天，授课内容围绕18大管理制度指引展开，今天授课第一、二个课题

1、反向正确

我通过案例分享缕清了处理问题的过程，掌握了处理应急问题的能力。

@首先要弄清楚问题产生的原因

@弄清楚原因后，我们解决问题方向要对思路要对

@做好责任划分、拿出解决方案、限制完成时间，最后达到什么效果，最后做复盘总结。

@只有找对方向，处理问题我们会事半功倍，同时在处理问题过程中，不管是基层员工还是管理层，我们都要有成本意识，把公司利益放首位。

2、内容全面：

案例涉及面广，过程全面：涉及开工/基础/主体/装饰装修/交付/交付后等阶段。专业全面：土建、安装、景观，涉及多个条线：工程、设计、成本、采购、营销、客关、物业.案例问题：

案例一：AAAA

案例二：BBBBB

······

案例问题引人深思，问题的产生是多方面的，从横向协同来说，可能是现场管理问题，亦可能是设计问题，从纵向协同来说，可能是施工单位原因，可能是项目部、监理单位管理漏洞。

我们需要从现场实际问题出发，全面分析问题，以点带面，查缺补漏，不放过任何一个环节。

3、抓住重点

多方约谈，分析问题，过程复盘，抓住重点，一针见血，对症下药

案例问题：

第一个案例：比如门框变形晃动：重点是现场施工标准与战略单位标准不一致，总包施工是通用标准（上下15-20，中间50），入户门是单位标准，固定间距不统一。再有就是，多方联合交底没有，过程隐蔽验收及质量管控不到位。

第二个案例：自行车棚，首先研究当地最新政策，其次深入一线走访业主精准定位，根据业主最大需求确定安装位置，按最优成本、方便施工的方案建造。

第三个案例：垃圾池，分析交付后装修周期的密集期，研究产生垃圾的根本原因，按最优成本、方便施工方案建造

·······

4、措施到位：

“六脉神剑质量管理法”为指导思路

事前：加强横向协同，设计端标准化升级，重视图纸项目内审、各条线联审工作，加强图纸二次深化，招采端单位招标前置，砌体施工前，提前进场对接。成本端测算成本，研究应不应该花，什么时候花，可不可以少花？工程端做好两个交底：排产前尺寸交底、施工前交底，项目部、监理、总部、分包方共同签字确认。

事中：施工中项目部、监理单位要加强分项工程隐蔽验收工作，做到管理留痕，有迹可循

事后：如发生问题，翻看交底记录、过程管控影像资料，单位约谈，进行责任划分，做约谈记录，形成反索赔资料，并按照责任划分处罚，处罚必须有单位兜底，做复盘总结，形成案例库，后期不二犯。

同时各条线应对具体事项做风险评估，进行风险评级及紧急程度分类。

5、执行有力：

引用董事长说的话：一抓到底，发现问题明确指出，立即解决

同时恒信工作作风是：立刻马上

我们要加强工作落实的“7个凡是”

现场管理要执行落地有声，事事有回音，件件有着落。开会不落实等于零，布置工作不落实等于零，要抓住不落实的事，追究不落实的人，增强敬畏意识，做到执行有力。

输出有效的规章制度流程，指导后续施工，加强宣贯，严格落地，后期监督。

自身的不足

1、车（态度价值观）

态度不端正，思想放松，没有摆正心态，成本意识不强

2、技术（管理能力、专业、领导）

管理能力有欠缺，没有学习优秀的管理行为，综合思考问题不全面，跨专业能力有短板，没有严格按照“严”“紧”方针做好现场管理。

3、高速路（标准、制度、流程）

公司规章制度没有全方面掌握，施工标准不熟悉，流程不熟悉。对项目部/监理单位/总分包单位的制度流程宣贯没有做到位。后期加强制度宣贯是必须要重视的，没有规矩不成方圆。

如何改进

1、财务维度

2、客户维度

3、运营维度

4、团队成长