2020公司领导干部管理能力提升培训心得体会（最终5篇）

第一篇：2020公司领导干部管理能力提升培训心得体会

公司领导干部管理能力提升培训心得体会01

通过参加本期公司领导干部管理能力提升培训班，期间重点学习了新型冠状病毒疫情走势及发展趋势分析、新型冠状病毒疫情对建筑施工行业影响、疫情之下建筑施工企业如何更好地应对三个方面的知识和内容，从很大层度让自己深受启发，帮助自己拓展了思路，开阔了视野，结合自身实际，对如何提升自身能力，如何开展好近期和今后的工作也有了新的认识和体会。

一是要坚持始终把学习作为终身任务来抓。在日常工作中，自身十分注重政治理论和业务知识的学习，但是在听取阮博士授课过程中，自己深受博士对知识执着追求的精神所感动，为博士学识丰富、见解独到、分析全面透彻感到敬佩。见贤当思齐，通过此次学习，我对加强自身学习有了更高的要求。正如万书记讲到的三个需要：即学习是提升自身能力的需要，是实现企业发展的需要，是融入社会进步的需要。对学习的重要意义概括的简练精准透彻。面对新时代新形势对企业发展的新要求，面对企业高质量发展和品质建设的追求，我们党员干部必须把学习作为终身任务，时刻不能放松对党的理论知识、对新型技术知识、对现代企业管理理念的学习，持续不断更新知识，保持紧跟时代潮流的步伐，用最新理论成果指导实践，推动工，努力把自己培养锻炼成企业高质量发展的精英人才，为企业在新时代的快速健康发展贡献力量。

二是要提升应对紧急突发状况的能力。从此次新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发后快速发展趋势和带来的影响，以及最终得到有效控制等情况来看，在突发事件面前，能够快速准确有效地采取措施十分重要。这就要求我们要时刻保持警惕性，要坚持防微杜渐，防患于未然。要时刻做足准备，完善各项应急预案，对工作中出现的新问题新现象，要透彻分析，准确把握，不能麻痹大意，延误最佳时机。同时，从博士的授课中，认识到疫情的发展趋势还存在诸多未知因素，现在决不是松劲的时候。在工作中，就要继续下大功夫抓好疫情防控工作，督促基层党组织落实好疫情防控工作举措，继续督促他们提高政治站位，高度重视，严谨细致抓好防疫工作，继续落实公司防疫工作方面的部署要求，保障职工健康安全，为项目复工创造有利条件。

三是要迎难而上抢抓机遇。国家经济不可避免地会受到新型冠状病毒的影响，建筑行业也不例外。这对公司的发展和年度任务目标的实现也都是一个不小的考验，更是对党员干部的一次严峻考验。作为一名党员干部，首先，我自己一定要严格自我要求，顶住压力，带头迎难而上，抓好部门各项工作。同时，从部门业务出发，将严格对照年初工作计划，克服不利因素，创造各种条件，抓好工作落实，坚持以抓好“创新创效”主题党建活动为重点，丰富开展党员组织生活，加大党员教育管理力度，呼吁和号召广大党员带头模范，迎难而上，战胜挑战，抢抓机遇，在疫情防控和复工生产的考验中彰显党员的英雄本色，努力为公司在疫情防控严峻形势下顺利复工生产，在地方和业主方面树立良好企业形象创造有利条件。

四是要统筹协调抓好各项工作。新型冠状病毒对企业复工生产和稳定发展的影响是方方面面的，应对的措施也是各有所长，作为公司党务部门，在近期工作中要立足自身岗位实际，把疫情给党员干部和职工群众带来的压力和负面影响考虑到工作中来，从衣、食、住、行等方面关心关爱员工，为他们营造健康温馨的环境，督促基层党组织书记积极采取有效措施做好这一方面的工作，发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，对广大党员和职工群众进行正面有利的心理疏导，加大对先进典型的宣传报道，积极弘扬正能量，坚定广大党员的信心信念，并发动党员做好身边群众的思想工作，保持广大党员和职工群众队伍整体思想稳定和良好的精神面貌。

疫情防控工作目前正处在关键时期，我们要有必胜的信心，也要有长期战斗的准备，要看到疫情带来的不利影响，也要时刻保持敏锐的洞察力，抢抓挑战背后的机遇。机遇总是留给有准备的人。我们要以时不我待的紧张感，迅速行动起来，不等不靠，充分利用现有条件，积极克服不利因素，创造有利条件，扎实有序推进各项工作，坚决全力以赴打赢疫情防控防卫战、阻击战，稳步有序推动复工生产，为公司年度各项任务目标的顺利实现奠定基础。

公司领导干部管理能力提升培训心得体会02

一、疫情之下，再读黑天鹅，再创新佳绩

2020年初突然爆发的新型冠状肺炎病毒疫情，让整个中国的企业都猝不及防。它是只凶猛的“黑天鹅”，给每个企业都带来了生存危机，但在另一方面也加速了一些事物的发展。塔勒布给出了应对黑天鹅的五大原则：不要预测、谨慎预防、危中取机、保持冗余、不要负债，这其实也能适用于眼前的新型肺炎疫情。

1.沉着应对，保全证据。疫情，对于施工企业，对于在建工程，对于劳务人员，都影响巨大。疫情之后，做好开工准备工作之余，索赔管理工作也要提上日程。在开工前，做好策划工作，算好成本账，算好损失账，更是每个企业管理人员所关注的重点。一是收集停工期间按发包人要求照管工程的费用、防控疫情措施增加费用、疫情导致的人材机价格上涨增加费用、疫情期间施工的工效降低损失等施工方可以举证的证据材料;二是及时申报受疫情影响进行工期延长申请及复工后业主要求赶工的措施费以及收集国家、地方、业主等相关方有利政策、法规、通报等文件;为项目后期变更索赔做铺垫;同时可寻找保险理赔同破口利用保险应对。

2.夯实基础，做好铺垫。正值疫情特殊时期，政府及业主各类指令大多通过官网发布、电话、邮件、短信、网络软件等形式传达。一是各项目要安排专人负责，及时整理、分类归档;二是要多渠道获取证据，采用截图、录音、录像等手段收集。项目人员获取的信息要截图、录音、录像，并第一时间传送给负责的专人，形成项目内部联动;三是项目要及时向业主报送疫情防控方案，防控方案要明确具体的措施，要与拟申报的损失、收集的报损基础资料形成闭合。四是要定期开会梳理证据链的逻辑关系、闭合性。

3.开拓思路，积极索赔。此次新冠疫情是全国性重大事件，属于不可抗力事件，对于业主批复担责的压力较小，应从响应国家关于减轻企业负担、促进生产的角度来思考和引导业主，放下“不敢索赔”的心理包袱。一是积极思考，探索新思路，多角度、多层次的寻找索赔机会。二是与业主积极沟通，勇于申报。具备条件的项目要立即以红头文件形式，向业主上报疫情及防控情况、工期压力、受损程度、主张损失的赔偿的意向。三是要坚持不懈，百折不挠。众所周知，索赔工作是二次经营中比较难的一项工作，但在疫情当前，企业受到巨大冲击的情况下，必须要尽一切努力挽回损失，各项目不能轻言放弃，要积极索赔。四是各项目结合项目实际情况按照六定原则(定人、定责、定目标、定任务、定时间、定奖惩)制定节点推进计划并实时考核。

二、疫情之下，强化成本管控，向管理要效益

疫情的突然造访,逼迫企业必须“向管理要效益”,改变以往长期使用的粗放式管理方式,提升企业的生产效率,同时也要让“钱”花到点子上去,这才是成本管控的逻辑。企业要进行成本管控，就要从成本流出和成本流入两个维度分别进行梳理，找到成本支出的源头，进而加以有效率地管理。

1.构健全员全方位全过程成本管控体系。企业的最终目标是盈利，只有不断降低成本，才能使目标利润最大化。百万富翁约克思说:“吝啬每一美分，用好每一美分，才是财富增值的源泉。”成本管理就象挤海绵，尽量压缩，直至没有水分为止。这不是一两个人能够做到的，需要全体员工的共同努力。这不仅要求员工要具有主人翁的高度责任感、爱岗敬业的精神;还需要企业有一套完整、系统的内部管理机制与之相配合;需要领导重视，并组织落实。我们要推行目标成本管理,进行全面、全过程成本控制，一是加强日常零星开支控制;二是加强材料采购成本控制;三是加强生产成本控制等。

2.深化改革创新创效，细化挖潜提效降本。公司要坚持软硬实力两手抓，重抓创新创效、降本增效的同时加强数据化、信息化的全面应用促管理升级。一是坚持把改革创新作为推动发展的核心动力，持续释放创效发展、可持续发展活力。实施创新引领发展战略，从制约公司、项目发展、效率、效益的体制机制问题入手，研究落实破解之道，解放生产力，释放活力，催生动力。二是严格落实全面预算管理的基础上，加快构建全方位、多层次，科学化、市场化、精益化的全价值链管控体系。强化预算、计划的刚性约束，深挖材料管控、系统优化、修旧利废、人工及采购等降本潜力;注重结果导向，落实节奖超罚，实现协同挖潜，释放降本增利空间;建立考核之考核机制，加大对监管、服务等职能部门的考核、评价力度，倒逼其职能作用发挥。围绕提效降本过程中的“痛点”与“难点”，严抓工程设计施工、人员合理配置、物资合理利用等关键环节，深度协同管控，提升“四个质量”，杜绝返工浪费，实现提效降本。严控非生产性支出，确保现金流安全;树立“零废弃”理念，抓好回收复用，力求“吃干榨净”、物尽其用。

公司领导干部管理能力提升培训心得体会03

在疫情防控形势下，短期内我们的新签合同额会受到影响，但危中有机，纵观国家经济社会发展趋势，根据目前疫情发展正在向积极态势拓展，我们相信疫情在中共中央和国务院的坚强领导下会尽快进入可控局面。2020年基建领域可能将会在疫情可控后尤其在下半年集中迅猛发力，我们要坚定信心，重点把握疫情状态下的市场变化和机遇，明确2020年经营工作思路，以公司“双创年”为抓手，全力以赴完成年度各项经营目标。

1.加快对各个省市电子标的研究，确保重点项目不失标。受疫情影响，传统招投标方式受到限制，跨区域开标成为疫情当前的一个障碍。国家发改委要求暂停招投标项目现场交易，推行网上办理，减少到场要求，越来越多的地区将会加快招投标电子化建设的步伐。对于已经实施电子招投标的省市，我们要认真研究电子标操作流程，保证跟踪的重点项目不失标，确保新签合同额的增长。

2.加大对优质铁路项目的承揽力度。随着高速铁铁网的不断密集，市域之间的城际铁路建设还有很大的市场空间，2020年将会有一大批铁路项目开工建设，要重点关注对国家战略有重要支撑作用的长江沿江高铁、沿海高铁、城市群城际铁路等项目，确保新签合同额中铁路市场优质份额占比。

3.加大对海外项目的承揽力度。雷神山和火神山医院十天建成并投入使用，不仅彰显了我国的基建水平，也让世界看到了我们中国的基建力量，越来越多的海外项目将会更青睐于中国的施工企业，加大对海外项目的经营承揽力度，争取落地一个海外项目。

4.深耕城市，加大属地经营力度。要致力于属地经营的深化主导，积极优化经营体制、全面构建属地化经营格局，强化与地方政府、建设单位和骨干企业的共赢合作，并依托在建项目，推进现场与市场的良性互动，在有规模、有潜力、可滚动发展的属地市场争取更多份额。同时城市经营要向西部地区基建设施薄弱的城市倾斜，紧跟国家西部建设的步伐，争取拿下西部地区基建市场。

5.加大对新兴市场的开拓力度。疫情过后，国家将对城市建设中的薄弱环节加大投资建设力度，我们要着眼于对公共医疗建设项目，棚户区改造项目，智慧城市等新兴领域的市场开拓力度，完善经营板块。

在国家政策的倾斜下，在基建市场大环境的影响下，只要我们坚定信心，抢抓“后疫情”时期的机遇，定能实现经营承揽弯道超车，完成年度经营承揽目标。

公司领导干部管理能力提升培训心得体会04

1.培训学习常态化。认真学习研究国家、地方政府的政策、要求，特别要掌握影响建筑业的相关政策文件。特别是在疫情期间更要提高学习的主动性，特别是对疫情期间如何应对、如何防控等方面知识的学习，增强自身本领，更好服务企业。

2.总揽全局前瞻性。要积极了解掌握国内外的形势变化，认真分析疫情影响本行业发展的走势，把握重点，提升对大形势的预判和处置能力。

3.提升项目掌控力。要注重项目管理的应急处置工作，项目上场之初就应完善应急处置方案，提升项目应急处置各类突发状况的能力。

4.工作开展有侧重。疫情防控期间要有侧重点地开展工作，防疫是重心，各项工作必须要围绕防疫措施到位的前提下开展，确保管理范围内不发生疫情，保障职工群众切身利益，保障企业根本利益。

5.主动作为勇担当。作为项目主管要主动担当作为，主动想办法、出实招抓好本单位的疫情防控和复工复产工作，主动引导党员干部发挥先锋模范作用，为企业发展贡献力量。

6.资料收集要全面。要主动收集疫情期间的各类数据材料，为后期变更索赔、法律纠纷、风险防控、成本效益等工作提供证据支撑，主动降低影响企业发展的各类风险。

7.引导宣传正导向。做好疫情期间的舆论宣传，宣传项目抓疫情防控方面好的举措，宣传先进典型、先进人物、最美“逆行者”等，引导全员凝聚正能量，营造比奉献、比付出的良好氛围。

8.积极应用“互联网+”。充分运用新媒体，利用线上视频会、云端办公、信息化管理等方式保障项目各项工作正常运转推进，积极开展线上培训学习，提升项目员工的综合能力。

9.落实工作重成效。要积极落实上级的指示要求，对照要求制定有力方案，细化措施，责任到人，确保项目各项工作顺利推进，努力实现年度计划目标。

一项建议

经历此次疫情，发现线上管控在企业发展过程中越来越重要。建议：公司加大信息化建设和管理的力度，可借助第三方加大开发力度，管理手段和载体，增强线上办公、培训、管控等方面的互动性，不断提高公司信息化管理水平，从而进一步提升企业综合竞争实力。

当前，疫情防控仍是项目复工复产过程中的工作重点和重心，防疫不力就意味着停工停产，因此必须牢固树立防疫复工“两手抓、两促进”的理念，全力以赴确保各项工作顺利推进。

公司领导干部管理能力提升培训心得体会05

一是强化责任落实。作为项目的主管领导，在工作中要严格落实疫情防控主体责任，切实履行疫情防控主体责任和社会义务，将疫情防控和恢复生产作为当前的头等大事同时抓、同部署，落实各项疫情防控工作措施，务必做到“七个必须”、“严把三关”，坚决做到“不健康、不上岗，有疫情、不开工”。认真落实公司、属地各项防疫精神与举措，认真抓好项目疫情防控、复工复产和安全生产审核监管工作，安排专人包保，落实复工管控，切实做到“四上”、“四下”项目全覆盖，复工复产和疫情防控“两不误”。

二是强化自身学习，分类实施各项工作。阮晓东博士在《NCP疫情对中国建筑施工企业的影响分析及应对》授课中提到，此次疫情复工高度政治化，风险日益复杂，这就需要项目决策者要不断学习相关政策领会习近平总书记的重要指示精神，才能做好合理的工作安排和预防风险。在项目日常防控、人员返岗、物资储备、业务培训、损失索赔、材料运输、劳务关系、成本管控等诸多方面我们还需要做大量的工作和细致的安排。需要我们要落实公司“两个责任”机制，工作中要深入一线，直面问题，多项举措，分类实施。完善项目疫情防控及复工包保责任制，落实包保责任领导和具体责任人，全力做好各项工作。

三是加大宣传引导力度，提振项目复工信心。湖杭项目是2022年杭州亚运会重点配套工程，也是公司的“头号工程”，作为项目专职党工委书记，在日常工作中要全面贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”要求，持续加强对项目负责人的思想教育，大力开展疫情防控知识宣传，引导公司各项目以更高的责任心和使命感抓好自身疫情防控及复工工作，全力以赴稳定疫情防控形势，提振公司和社会信心，为项目正常复工复产创造安全有序的外部环境。牢固树立底线思维，织密筑牢疫情防控网络，依法从严对项目复工复产列清单、定标准、强监管，确保企业平稳过渡、逐步恢复正常运营，实现疫情防控和经济运行的“双统筹”

2020年是公司的“创新”之年、“转型”之年，疫情就是命令，防控就是责任，项目安全生产是公司发展的根本，职工关怀、文化建设、人才培养更是公司发展核心，作为基层党工委负责人，深感责任重大，下一步要确保复工生产安全，不断强化领导责任，夯实主体责任，压实员工岗位责任，明确工作计划、工作步骤、时间节点、防范措施和责任人员，关心职工，培养职工。

第二篇：管理能力提升培训心得体会

供电所所长管理能力提升培训心得体会2012年10月07日-22日，我参加了云南电网公司农电系统供电所所长管理能力提升培训学习。感触很深、受益匪浅。通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识，在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。通过参加这次培训学习结合自身工作实际，谈谈自身体会。

我作为一个供电所副所长工作管理人员，首先应该不断的努力学习，这样才不断的提高各项专业技术管理水平，才有进步和提升。古人说：“人不学要落后，刀不磨会生锈；玉不琢，不成器；人不学，不知意。”中可知学习的重要性和必要性。通过培训学习，使我好像又打开了一扇窗户，拨云见日，看到前程努力的目标。

课上，培训师授课的目的是以：“团队管理、信息化建设、安全心理分析与调适、供电所所长角色认知、高效沟通、职业素养等”方面的内容进行培训学习的。使我认识到对于一个管理者来说：“如何沟通、如何管理、如何守牢安全底线不放松。”是多么的重要。电力工作涉及各行各业、千家万户，工作不能掉以轻心。对于一个电力基层管理人员更应该提高安全防范意识，严格执行法律法规，遵章守纪，确保电力设备安全运行。

通过学习进一步认识和了解什么是团队，团队与群队的区别；信息化建设重要功能；沟通的重要性及作用。让我从

不懂到初步了解的过程中，学到了很多对我今后工作有帮助的知识和理论，为今后的工作奠定良好的基础。通过培训学习给我们培养了胆大，心细、谨慎的工作作风，拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。

最后，我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定把学到的知识融入到我的工作中去不负领导所望，在新的一年里再接再厉，努力工作。孙体尚

2012年10月23日篇二：中层管理素质提升培训总结

中层管理素质提升培训总结

2013年12月13至2013年12月15日，我有幸参加了xx供电局组织的“中层管理素质提升培训”的学习。我以饱满的热情参加了这次提升培训，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，提升了我的综合素质，受益匪浅。

作为xx所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟通，更明白了如何做好目标管理，更了解了如何高效的时间管理，更清晰了如何激励自己的属下。

作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又是一名领导。如何做好这一中间职位，如何带领输电所走向辉煌在这次培训中找到了答案。

一、找准自我角色，切实做好本职工作

在局里面的角色我是xx所职务的代理人，有着承上启下的作用。对上我要把局领导安排的各项任务认真做好，对上级负责。对下我要认真制定好xx所的工作目标和工作计划，认真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。带领xx所做好xx工作。同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要求，发挥我的影响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮助下属成长、完成组织目标。

二、做好与同事的高效沟通，保证各项工作的顺利进行

不论是向上级汇报工作，还是向下级安排工作，或是同级之间的配合工作，都少不了有效的沟通。通过这次的培训我学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。尽量不带有冲突个人和自我评价的色彩。汇报的内容应与上级的原定计划和原有期望相对应。不单向汇报，及时反馈。对下属安排工作应做好充分准备，口吻平等，用词礼貌，确认下属理解。有时还要让下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅导。对同级不指责抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。

三、认真制定好工作目标，保证工作有序进行

目标就如同茫茫大海的指南针，他指引我们走向正确的地方。目标必须明确、清晰、具体。明确的目标对于做好输电所的各项工作有引导性作用和支撑性作用。对于我来制定的目标我要本着适合性和时限性来制定。分配目标任务尽量压低工作目标，避免讨价还价，相互攀比，避免个人的目标与组织的目标相冲突。

四、学会合理的时间分配，做到时间的高效利用

朱自清曾写道“洗手的时候，日子从 水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗 里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。”可想时间的匆匆，对于时间的合理分配很有必要。通过这次的学习我知道了杂乱的办公室、争吵、发火、过多的闲谈私聊都会浪费时间，不利于时间合理高效的利用。合理的分配时间就是要分清轻重缓急，先做紧急而重要的。做事还应该立即行动，绝不拖延，善用网络和科技，善用零碎的时间。

五、保证下属的工作激情，学会合理的激励员工

卡耐基说“我们人类有一个共同的弱点就是从内心深处渴望被肯

定与赞美”，从这句话可知适当的去激励一个人是可以很好的提高一个人的工作积极性和工作激情。对于领导者的我更应该掌握这种激励的原则与方法。从此次的学习中我懂得了激励要秉着公平、刚性、时机、清晰的原则。对于不同类型的人要采用不同的方法。比如说力量型的激励方式就要充分肯定，发挥主动性多注意团结。关系型的激励方式就要更多关系，给予安全感。智力型的激励方式就要肯定成绩，大局为重，不宜直接批评。

六、积极培养自己的领导能力

一个人的领导能力体现在权力、能力和人格魅力方面，领导力即是一个人的影响力，是不用权力让人做事的能力。一名优秀的领导者必须学会自我管理，管理好自己的情绪、管理好自己的时间、管理好自己的人际关系等。还要具有演讲的能力，懂得批评与赞美的艺术，演讲时领导者的万能公式，善于表扬，会批评。也必须学会做一名导师。授之以鱼不如授之以渔，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

总之，通过这次的培训提高了我的综合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升与同事的沟通能力，有利于提升我自己的领导能力。同时感谢xx电局给予的这次培训，感谢此次培训中付出艰辛的各位老师和工作人员。

xxx 2013年12月17日篇三：医院管理素质提升培训心得体会

医院中层管理能力提升培训班心得体会

李梅君

在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

一、我院目前状况：

吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。

其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力

首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

三、绩效考核

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

四、市场营销

医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖

的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

五、科学管理，要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。

第三篇：领导干部应急管理能力提升专题培训班心得体会

2015年6月26日至7月5日，根据组织安排，我有幸参加了在国家行政学院举办的“云南省**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”，通过为期十天紧张有序的学习，聆听了诸多专家教授的讲课，与学员们进行了非常有效的讨论交流，进一步开阔了眼界，提高了认识，使我在政治理论、法律法规及法治思维、政策水平、党性修养等方面都有感悟和收获，具体有以下两个方面。

一、学习感悟

第一，内容丰富。本次培训的主题是“云南省**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”，而培训课程十分丰富、全面，我州62名学员（其中：厅级领导3名、正处级干部3名、副处级干部28名、科级干部28名，妇女干部5名、少数民族干部21名）先后聆听了九位教授关于《国家治理现代化》、《领导者的法治思维》、《充分发挥信访和法律调控手段解决当前存在的群体性事件》、《建立科学有效的社会治理体制》、《中国应急管理形势、任务与公共安全体系建设》、《突发事件情景构建与预案管理》、《系统科学与哲学思维》、《国外应急管理的实践与思考》和《传统文化与人文素养提升》等多方面的知识。课程设置科学，有宏观、有微观、有理论深度，又有实践操作，教学案例生动、具体，可以说是门门丰富，堂堂精彩。除此之外，为进一步帮助学员全面领会所学知识，这次培训还安排了具有代表性的实践操作教学，先后安排了《桌面推演》、《案例教学》、《模拟演练》、《现场操作教学》和《结构化研讨》等课，对理解、消化所学理论知识帮助很大，深受启发。

第二，方式灵活。本刘锐教授所讲的《领导者的法治思维》，以深入浅出的道理、朴实无华的语言讲解了领导干部应当具备的规则性思维、合法性思维、程序性思维、权义性思维和权责性思维等五个方面的法治思维能力。让我深入了解规则性思维要求先立规矩后办事，立好规矩再办事；合法性思维要求合乎法律文本的具体规定，合乎法律的目的、原则和精神，正确对待“坏法”；程序性思维要求要有程序，并且程序应正当；权义性思维以权利、义务为工具去审视、调整社会关系，处理社会矛盾，认真对待权利，切实履行义务；权责性思维要求有权必有责，权责要相当。马宝成研究员所讲的《推进国家治理现代化》，以他自己的独到见解，让我对治理理论的兴起和基本内涵、推进国家治理现代化面临的挑战及其主要对策等方面有了深入的了解，使我对推进国家治理现代化充满了信心。李雪峰教授的《桌面演练：食品安全应急》，让我了解桌面演练方法，不仅使我积累了重大食品安全事件处理经验，而且让我提升了突发事件形势研判能力和决策能力。张志和研究员所讲的《传统文化与领导干部的文化修养》，让我深感到，作为当代领导干部不仅要了解中国传统文化，还要了解西方的哲学、历史、文学艺术以及科学技术等知识，而且深知当代领导干部比古代官员的眼界更宽阔，理应具备更高的文化修养；特别是使我真正领会了总书记2013年12月5日在山东考察时对文化作用的重要指示：“文化作为国家系统中的协调性机制具有举足轻重的作用。它决定了系统的各个要素之间建立一种什么联系、形成什么结构、具备什么功能。文化发展是中国系统发展的重要环。”提高文化修养的目的，就是为了正确地认识人类社会发展的规律，认识我国目前所处的历史位置和发展形势，进一步做好本职工作；当代的领导应以开放的心态，继承和弘扬传统文化、借鉴人类一切优秀的文化成果，提高文化修养，实现中华民族的伟大复兴。

第三、搭配得当。为提高学员的知识面，在培训期间还安排到国家生产应急救援指挥中心等现场教学，让我印象最深的是参观考察国家博物馆：让我回望时间长河，中国共产党初创时仅有50多名党员，经历了土地革命战争、抗日战争和解放战争，中国共产党九十四年间已发展党员8779.3万余名。党的一大通过纲领把党的名称确定为“中国共产党”，党的七大把“为人民服务”作为党的宗旨正式写进党章，正是因为中国共产党的性质、纲领、宗旨和理论，才能给人民带来翻身解放的希望，也赢得了各族人民的拥护和支持。

二、学习收获 回味这十天的学习，心中的收获颇丰。具体总结起来主要有两点：“非常难得、非常庆幸”。

首先是开阔了视野。首都北京是全中国的政治文化中心和国际交往枢纽，也是世界著名的历史文化名城之一；北京又是中国最大的科学技术研究基地，有中国科学院等科学研究机构和号称硅谷的中关村科技园区，每年获国家奖励的成果占全国的三分之一；北京也是全国教育最发达的地区，2000年调整后高等院校59所，其中清华大学、中国人民大学、北京大学和北京师范大学等都是全国最著名的学府；北京还拥有亚洲最大的图书馆在内的24家图书馆，门类众多的博物馆超过百家。这次在北京举办异地专题培训还安排了具有代表性的现场实践教学，从而开阔了视野。

其次是丰富了知识。通过这次在“国家行政学院举办的**州领导干部应急管理能力提升专题培训班”学习，使我学到了很多新知识。使我了解治理理论的兴起和基本内涵，进一步明确了推进国家治理现代化面临的挑战和主要策略；了解了领导干部应当具备的规则性思维、合法性思维、程序性思维、权义性思维和权责性思维等五个方面的法治思维内容；深刻领会了加强应急管理规范化、科学化和标准化建设，必须建立科学的应急响应制度，加强应急管理人员的队伍建设，开展综合宣传教育工作。

其三是更新了观念。观念的更新往往决定了工作思路、工作方法和工作效果。这次在国家行政学院举办首期**州领导干部应急管理能力提升专题培训班，不仅是现代知识的传授，意义更深的是思想上的碰撞和观念上的洗礼和更新，更是观念上的输送和智力上的有效扶持。加强地方与院校的合作培训，是有效扩宽干部知识渠道、开阔干部视野，不断提高自治州各级各族干部能力素质的重要举措，更是深入贯彻落实中共**州委人才强州战略，进一步开阔视野、丰富知识、更新观念、提升素质、强化能力，增强加快**经济社会科学发展和谐发展跨越发展的紧迫感、使命感和危机感的具体体现。我坚持理论联系实际，带着问题参加学习，不仅认真听讲，积极思考，踊跃提问，巩固转化学习成果；而且进一步清楚地认识到自己所肩负的使命和责任；作为一名人大少数民族领导干部，不仅更新观念，讲学习、讲政治、讲纪律，而且要增强“学习意识、责任意思、担当意思、法律意思、政治意识”，推动**州人大工作的提升，从而推进边陲**人大工作与时俱进，以适应新形势新任务的新需要。

总之，通过这次学习，使我明白了学习是领导干部终身不可缺少的重要课题；实现中华民族的伟大复兴，建设和谐社会，只有自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界，才能不断提高理论水平、政策水平、知识水平尤其是提高应急管理工作水平，提高应对处置突发事件科学化水平和工作效率；真正做到政治上坚定，业务上精通，出色地做好自身的本职工作。今天的学习不是结束，而是一种新的开始。在今后的工作中，我将以积极向上的心态、饱满的热情，把学到的新知识、新经验付诸实践，使自己在未来的工作学习实践中，能力和水平都有所提高。

第四篇：幼儿园园长管理能力提升培训心得体会

幼儿园园长管理能力提升培训心得体会(精选多篇)

幼儿园园长管理能力提升培训心得体会

琼中县和平中心幼儿园 何少玲

带着对事业的追求、对工作中的困惑、对教育未来的美好憧憬，我有幸参加了这次园长管理提升培训，转眼间，15天的培训学习已经接近尾声，回顾这几天的学习生活，感慨颇深。、因为这次的学习机会异常难得，所以我格外地珍惜。参加此次培训，倾听了教授： 庄小满、吴海虹、张那连、罗丽丹、等等。还有园长：陈海平、张连珍、、于娴、丁丽等等专家的精彩讲座，真是受益匪浅。

这次培训既有对幼教职业和幼教

发展趋势的破析，也有为师之道和管理之窗；既有系统的理论，也有专业园长的工作实践和对相关园所的介绍；既有专题讲座，也有学术讨论和参观学习；既有集中培训，也有分散活动，还有案例分析和论文撰写。这次培训，使我们意识到：幼儿园的管理者，必须要有一整套系统的、成功的实施策略和管理经验及以人为本引领教师专业成长、帮助教师实现自身价值的服务理念。同时也使我们意识到：管理者如果没有思想，就没有出路；没有作为，就没有地位；没有专业，就没有品质；没有实力，就没有魅力；没有眼界，也就没有境界。

-这次培训还涉及到了幼儿园的教研水平、幼儿园的发展定位及幼儿园教师队伍的建设等问题，通过老师引领大家对这些问题的深入分析和认真思考，达到了我们学员之间相互交流、相互学习、相互启发、相互促进和共同提高的最终目的。并且要求我们在今后的工作中，要将学来的先进理念结合、运用到

自己的实际工作中，注重加强学习，不断提升自己的专业素养和综合能力，在管理上注重细节，追求卓越；在教学教研上，注重团队，追求专业；在园所发展

上，注重创新，追求特色；力争使自己成长为一名合格甚而优秀的园长，能够引领或促进幼儿园朝着更稳健、更科学和更有活力的方向发展。

总之，感谢省培能让我有这样的机会参加高端的培训，感谢这次为我们培训的老师，让我的业务水平能得到质的飞跃，让我的理念又得到一次刷新。我将带着我的思考、我的希望一同打包返航……

校园长能力提升培训心得体会

暑假，有幸参加教体局举办的中小学幼儿园校园长能力提升培训学习。为期两天的紧张学习中，先后聆听了汉中市著名专家、县教体局有关领导的报告，觉得对增长自己的知识、丰富管理经验、开阔视野，很有帮助，受益匪浅。

汉中市龙岗中学校长杨建平《实施素质教育，推动学校发展》的报告，让我体会到抓好学生的养成教育、学习习惯教育，有助于教学质量提高。而养成教育的效果要靠有效实施素质教育，那就是学校的办学核心理念要追求素质教育：、校园文化表达素质教育；学校管理追求素质教育；课堂改革，实践素质教育；德育模式，推动素质教育。汉师附小校长温霞有关校本研修的讲座，让我明白一所学校，结合实际，有效开展好校本教研，有助于教师的专业成长和学校发展。

党校讲师杨建新和教体局科室领导以及公安部门负责人的讲座，让我懂得公务礼仪，公文管理的一些基本知识，也进一步理解了食品安全、消防安全相关常识和安全工作的重要性。陶铧老师的《国学精粹进校园》让我明白当前对学生进行国学精粹教育的重要性，不仅提升学生文化素养，更有助于学生思想道德建设。也懂得国学进校园的方式途

径，如何进行国学实践等。

兰局长《推进精细化管理，提高教育执行能力》的报告，对目前教育管理存在问题看得准，针对性强。对如何纠正问题，实施精细化管理，推动学校内涵发展讲得很具体，可操作性强。

总之，我们要将本次培训的收获，结合学校工作实际，用来指导和推动学校工作，让学校发展得更好。

骆家坝镇九年制学校：张承兴

2014年9月13日

“赢在教育-卓越人生”特训营

幼儿园园长培训心得体会

淄博市淄川区某幼儿园马园长

谢谢张春光导师对我的关注，我以前参加过很多幼儿教育方面的培训，学完后都很激动，可回来后过几天就会回到以前，这次的“赢在教育-卓越人生”特训营的培训回来后我觉得我很平静，但却象您说的一样，在我心里已种下一颗种子，我想它会慢慢生根、发芽。在这

两天“赢在教育-卓越人生”特训营的培训的时间里，首先谢谢张导您带给我的心灵体验，让我记忆深刻的是当好一个队长不容易，当好一个园长不容易，也让我重新找到了我的真诚，找到了我自己问题的根源，一切都是由自己的思想决定的。而游戏过程恰恰反应了一个人平常的状态及为人处事，这话真的是很对，现在想想在游戏中不正好是反应了自己平常的那种心态吗，在游戏刚开始时，我比较沉默，但其实自己很想表达自己的想法，但又怕不对，所以表现出的只是沉默。真的是象极了平常生活中的我，什么事其实都有自己的想法，往往是过去了才后悔其实我想的是对的，但是没用了，事情已经结束想什么做什么已经无法改变事情的结局。所以我现在明白，无论对与不对，主动说出自己的意见看法很重要。努力不一定成功，放弃一定是失败！

回想在游戏中，我有很多侥幸心理，也正体现了平常生活中的自己在处

理问题上，也存在很大的侥幸心理，总觉得事情差不多就行，没有自己做事的原则，或有原则但是不那么坚定。其实不管别人怎么样，我们始终要坚持自己的原则，做个能给别人带来帮助的人。这几天回来一直忙，所以到现在才反思，两天“赢在教育-卓越人生”特训营的培训时间不长，但带给我的却是具大心灵震撼。我想想今天的我与我的过往经历有关系，我从小生长在一个爸爸妈妈总是吵架打架的家庭里，记忆最深的是在我很小的时候她们打架动了刀子，这么多年我一直处于一个担心害怕的状态，也想去改变，但是总是无能为力。其实现在想想，这些虽然是致使自己现在不自信且有点自悲的个别原因，但其实还是自己的思维和心态没有及时调整才致使自己会这样。

结婚后在家庭中我一直觉得我做的够好了，所以平常都对老公理直气壮的，还总觉得老公对我不够好，现在想想我做的不够的地方也有好多，是啊一

家人面前要什么面子，平常就是跟老公争的太多，要的太多，所以反而得到的太少。还有对待婆婆，我总觉得对她也很好了，又不和她闹见，又和她不打架，还给她买东西，但是想想她给予我们的，我知道我对她还是不够好！特别感谢婆婆，谢谢您！还有我的妈妈，虽然离的很近很少去看她，以后有时间我就会过去看看，陪您说说话。

“赢在教育-卓越人生”特训营的培训回来到幼儿园更加坚定了我的方向，我做事不再迟疑，对任何事情都认真面对，回来一个星期，幼儿园整体都提升了。最主要从内心真正认识到自己的问题，敢于正视自己，调整自己。我相信不久的将来，我以及我们淄博市淄川区城二艺术幼儿园一定会成功的走向未来！

北京家园共育教育科技中心1http://

2014年幼儿园园长培训心得体会2014年10月11日至28日，我受新华幼

儿园领导的委派，有幸赴郑州幼儿师范学校参加由河南省教育局组织的幼儿园园长培训班学习，转眼半个月的培训，我想我们每一个学员都有不同的收获。对于我个人，我认为这次培训对我来说非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开放了视野，解放了思想，打动了内心。无论是教育心理学，还是以人为本的教与教育理念，还有几位老师的专题讲座，都让我有所感动和收获。许多不可言语表达的收获。加之与来自不同市、县、乡各园长聚集一堂，全面提高了自己的理论水平和工作能力，以下是这几天的几点体会。

一、多种形式的学习、提高了理论水平。

我作为一名年轻园长，理论知识和工作经验不够丰富，通过专家深入浅出的讲授，感觉豁然开朗。许多问题从理论上找到依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的辣手问题找到了切入点，感觉收获很大，总的来说，各位老师以

朴实无华的语言为我们授课解惑，对我来说是一个难得的学习机会。更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、案例的分析、警惕了自我

老师通过视频的方式对案例的分析，让我们以感观者的身份讲清问题的本质所在，也让我们看到自己给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候经验比较难，所以专家让给我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不犯类似的错误，正确处理各种关系是干好工

作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级的关系、群众关系，最终导至工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系。在阳光心态下工作。

三、专家的讲座、找准了自己的不足和差距

在各老师的讲座过程中，我学到了作为一名园长如何把所学的理论知识应

用于实际工作中去，如何在平时的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识。同时也让我看到相比之下自己的不足和差距。当然找到差距并非全搬硬套别人的方式方法，而是借鉴别人的方式来完善自己的方法。

四、让幼儿园成为“花园”、“乐园”、“家园”

10月28日下午到郑州回族二幼参观。这所幼儿园玩具齐全，有手工室、舞蹈室、钢琴、电脑、阳光教室等完备的教学设施，墙壁上装饰的格言语句和孩子们的画画散发着一种积极、博爱、专业的校园文化。我感慨：这才是孩子幼年的幸福摇篮。我们是一所市里的幼儿园，和这些幼儿园根本没法比，但是，我们也要舍得在外部环境和设备设施上投资。在参观幼儿园时，我拍摄了好多照片，觉得很多地方可以借鉴。我们也要努力让幼儿园成为“花园”、“乐园”、成为孩子们温馨的“家园”。

结合这几天老师们讲的内容，总结

出干好工作应具备的能力。一是贯彻执行能力、就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确，得当有力。二是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当。三是开拓创新能力，就是以大

无畏的精神，在原有的经验基础之上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理。四是学习实践能力，就是每个人要把学习当成毕生的任务。要想把 工作做好，就必须具备这四个能力，因为作为新世纪的园长人才就要顺应时代的发展，跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。

这次学习让我从各个角度获得知识，感谢我园领导给我这次学习的机会、锻炼的机会。今后我将尽自己所能把所学的知识用于实践工作中，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成上级交给的每一项任务，以上是对这次培训学习的几点心得。

刘静静

新华幼儿园

幼儿园园长培训心得体会

xx幼儿园xxx

为提高民办幼儿园管理人员的整体素质,提升幼儿园管理水平和质量,**市民办教育协会于2014年10月23日—10月24日组织“**市民办教育活动月”民办幼儿园园长培训，我有幸参加了2天的封闭学习，这次学习的内容丰富、给我带来了不小的收获，通过参加培训深深的懂得了幼儿园常规管理和安全管理的重要意义。

各位专家的讲座给我留下了非常深刻的印象，她们不但将自己工作中成功的经验与我们分享，还给我们带来了鲜活的案例，并在案例中加上自己的见解，加以剖析，让我对照自身的管理，从中找出不足，吸取她们的先进经验，引导我们多方位、多角度的去考虑问题。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会：

一、教育管理理念。

幼儿园管理者要深入了解教师，积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要，在工作上为教师提供学习的机会和条件，鼓励他们接受继续教育提高学历层次，为他们报销学费；组织教师到外地参加有关学习活动，使教师获取更多的专业知识，提高教育教学能力，二是满足教师体现自我价值的需要，建立奖励机制，通过评先树优活动，帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要，关心教师的身体健康和生活需要，如定期为他们检查身体，解决子女入学问题，落实教师的福利待遇，做好后勤保障工作等，为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动，使教师紧张的情绪得以放松，始终保持良好的心理状态。

其次，作为一名年轻的园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要

求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。

二、坚持以人为本，加快教师专业成长的步伐，全面提高教师队伍的整体素质。

推进幼儿园科学发展的关键在师资。我们坚持以人为本的原则，加快教师专业成长的步伐，提升师资队伍的整

体素质，就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。今后通过园本培训、园本教研，帮助青年教师在业务上成长起来，为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则，通过传帮带的形式，发挥骨干教师及老教师的示范作用，使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来，鼓励老师们积极参与教育科学研究，锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术，不断提升业务素质。

这次培训活动不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。感谢禄劝县教育局为我们安排这次的学习活动，让我们学到更多的专业知识，真是受益匪浅。

第五篇：公司风险管理能力提升

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提升信用担保公司风险管理能力

彭志兵

中国的信用担保业起步较晚，从1992年至今不过10余年。2003年《中华人民共和国中小企业促进法》正式实施以来，我国中小企业信用担保体系进入快速发展阶段，各种股份结构的信用担保公司在各地如雨后春笋般涌现，到2005年6月，全国约有4000家左右的担保公司。但是，目前中国的担保公司还很脆弱，从担保公司出现至今，中国的担保业未能摆脱全行业亏损的状况。

那么，目前担保公司经营的难点是什么?如何造就担保公司的核心竞争能力?笔者尝试从风险管理的角度着手，探讨分析信用担保公司通过增强自身风险防范能力，进而提升经营能力的思路。

担保公司的诞生

信用担保公司的诞生源于“中小企业融资难”这一社会普遍现象和中小企业是构成社会经济主体的主要群体这一客观事实。

担保公司是担负中小企业信用担保职能的专业机构，担保公司通过有偿出借自身信用资源、防控信用风险来获取经济与社会效益。中小企业信用担保是指担保公司与银行等债权人约定，当被担保的中小企业没有履行合同约定的债务时，担保公司承担约定的责任或履行债务的行为。担保公司在中小企业自身无力提供足够的贷款担保时，作

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为

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2、练好内功：形成完善的风险管理体系

担保公司要提升管理风险的能力，应该在以下五个方面下大气力，练就过硬的内功，形成完善的风险管理体系：

（1）形成完善的内控机制与业务制衡机制

担保公司应建立制衡的内控体系，通过集体智慧、集体廉洁来防控风险。担保公司按风险管理的前、中、后三个阶段可设置三个部门，担保业务部作为业务开拓部门，风险管理部作为业务合规审查、合同文本审核的部门，综合管理部作为章证管理、重要档案管理的部门。不同部门之间按“审保分离”原则，明确职责与分工，互相制衡。建立完善的决策机制，主要包括项目审批决策程序、保后监管程序、代偿追偿程序等，并以制度方式将该程序加以落实。从实际经验看，建立以公司领导、主要业务部门负责人、外骋行业专家共同组成公司的“担保决策委员会”，执行决策职能是一个较好的选择。

（2）建立科学的风险评价体系

风险评价体系的建立对担保公司来说是十分必要的，它可以对申保企业的风险进行量化评价，减少人为的误差。担保公司的风险评价体系应参考银行的客户评价体系，结合自身客户群的特色及风险控制与业务开拓的需求，建立科学的风险评价体系。目前国内较大的担保公司基本都建立了有自身特色的风险评价体系，对申保客户进行保前风险评价，作为决策的重要依据。当然，对风险的把握不能只看风险评价的结果，还应结合客户的实际情况，定量与定性结合，普通评价与特殊评价结合，把好风险关。

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（3）形成科学的尽职调查程序

建立科学的尽职调查程序对把好风险有重要意义，目前，较好的尽职调查程序一般为：“一分析，二看，三听，四问，五查”五步调查程序。从分析客户的申保资料开始，形成问题，带着问题去企业看，要听企业主要负责人、一般职工、相关政府部门、供应商与客户对企业的评价，要带问题去企业寻找答案，要判断企业申保资料与财务指标的合理性，针对可疑点，确定核查重点，查清企业实际情况。在尽职调查过程中，发挥项目经理AB制的双人智慧，共同把关，互相配合，以A角为主形成调研报告。

（4）提升对反担保资源进行创新组合的能力

担保公司为申保企业提供担保，一般要求申保企业提供相应的反担保措施。但是，中小企业的特点决定了其难以提供足额、变现能力强的反担保资源。

另一方面，担保公司面临的反担保政策环境差，特别是抵质押反担保政策环境差。虽然《担保法》已出台多年了，但《担保法》中规定的许多担保措施还难以实施，特别对担保公司等非银行机构而言更是如此。比如，登记机关往往不把担保公司等非银行机构与银行同等对待，许多抵质押物可以抵押给银行而禁止抵押给担保公司，如土地使用权、在建工程等。这给原本就缺少有力的反担保措施的担保机构添加了许多风险控制的障碍。

因此，担保公司要控制风险，须具备对中小企业的反担保资源进行创新组合的能力，即通过对各种反担保措施进行组合，控制企业的

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近年来，担保公司的业务种类不断增加，出现了一些新的业务趋势：

●非银行融资担保业务种类骤增：如工程担保、诉讼保全担保、证券、期货保证金担保、售后服务担保等；甚至，担保公司可代替保险公司的部份职能，如获得置业担保公司的全程贷款担保便无需投保财产险等；

●担保业出现与其他相关行业结合的趋势：如，担保与投资的结合—担保投资业务的开展，担保公司利用信用优势，由目标投资企业贷款，由担保公司提供担保并付息，贷款作为担保公司对目标企业的投资；再如，担保业与典当业的结合：不少民营商业担保公司将担保业务的反担保措施与典当业结合，除控制风险之外还可谋取典当业的超额利润，如果申保客户在债务到期时未能履行其债务，担保公司通过典当行将反担保抵质押物进行典当，由典当行向申保客户收取较高的利息，如果典期内申保人仍未能赎当，则典当行还可取得典当品并可能获取超额回报。

对此，信用担保业者、银行机构、中小企业等各有微词，褒贬不一。笔者认为，担保公司经营的永恒课题是如何通过业务创新来化解风险、获得收益：

●创新使担保公司信用价值提升：信用资源是担保公司赖以生存的资源，创新使担保业务的外延扩大，业务外延扩大使担保公司拥有更大的信用资源，从而获取更大的经济利益与社会效益。

●创新是担保公司控制风险的需要：担保公司由于未列入金融机构的范畴，有更大自主性，这便有了业务创新的空间；由于担保业风

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险大，生存空间小，这便使担保公司有了创新的源动力。担保公司业务向非银行融资转移，也是担保公司为谋求生存与发展的无奈之举：担保公司的主要职能是化解中小企业的融资风险，但应对这些风险，担保公司所面临的政策环境并不宽松，许多反担保措施无法落实，因此，将业务扩大到风险较低的非银行融资业务以及对反担保资源进行创新组合都是风险控制的需要。

为此，笔者以为，国家应鼓励担保业在遵守法律、控制风险的前提下开展业务创新，靠创新来提高效益、控制风险。担保公司不能和银行一样按部就班，否则担保公司本已狭小的生存空间将会更捉襟见肘。

4、担保业的重组：规模化、专业化以提升抗风险能力 中国的担保业还很年轻，担保公司数量多、个体规模小、行业组织不完整、商业性担保公司的股东结构复杂，多数担保公司的从业经验还不够丰富，从全行业来讲远不够成熟。据统计，在截止2004年8月1日登记注册的3717家担保机构中，注册资金在1000万元以下的担保机构有1756家，占总数的47.24%；注册资本在1000万元到1亿元的有1776家，占总数的47.78%；注册资金在1亿元以上的担保公司为185家，仅占所有担保机构的4.98%。对中国担保业而言，要提升整体的抗风险能力，应该对担保业进行重组，使担保公司走上规模化、专业化之路。

（1）担保公司的规模化：担保业的高风险性质决定了其不应走零散发展的道路，应通过重组形成以担保协会牵头，以大型担保集团为

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龙头，以少量专业领域担保公司辅助的担保业格局。大型担保集团的形成主要是由大型担保公司对中小担保公司进行的收购重组。大型担保公司具有资本、人才优势，中小担保公司具有区域资源优势，两者的结合可以使新的担保企业具有资金、人才、管理、资源四方面优势，从而形成规模化经济，从根本上提升担保公司的抗风险能力。

大型担保集团还应结合商业银行、典当、拍卖行、创业投资基金等上下游相关产业，成为集团化、专业化、多元化的信誉卓著的社会信用机构。这样，担保公司便在风险和收益两方面具有本质提升：首先是风险分流的渠道空前丰富，如对抵押物可以拍卖也可以典当，对未能履行债务的被担保企业可以提起诉讼进行资产保全，也可以通过投资入主该企业以获得超额的投资回报等；其次是有可能取得超额的经济效益，如对被担保企业通过投资入主，只要该企业未来运营良好，则担保公司作为股东有可能取得企业的利润分红等。

（2）担保公司的专业化：不同类型的中小企业具有不同的风险特点和行业特色，担保公司从提高效益、控制风险的角度出发，最终应形成具有专业化分工的专业担保公司，比如科技型中小企业所对应的科技担保公司对科技型中小企业所具有的风险大、未来前景模糊、具有先进的待转化技术等特点，可以采取与创业投资相结合的方式进行风险管理，对被担保企业采取有选择性的债转股或股权质押方式等来化解风险；建筑地产企业所对应的置业担保公司，应该具有担保时间长，收费低，担保额度大等特点，以满足房地产按揭担保的长期性需求等。

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总而言之，担保公司的发展要从感性担保走向理性担保，这是担保公司向深度、广度、高度进军的过程，是担保公司形成风险管理的核心竞争力的过程，也是担保公司走向规模化、专业化，最终具有可持续发展的长效机制的过程。

（作者单位：厦门大学金融系）