宾馆2011年党建工作计划

第一篇：宾馆2011年党建工作计划

中共昆明兰花宾馆二0一一年党建

工 作 计 划

2011年中国共产党成立90周年，是市委、市政府提出的‚冲刺‘十二五’‛开局之年。中共昆明兰花宾馆党支部决心在局党委领导下，坚持以邓小平理论和‚三个代表‛的重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会和省委八届十次全会、市委九届七次全会精神的学习，按照局党委的要求，深入落实科学发展观，紧紧围绕加快实现昆明科学发展跨越和建设为民、务实、清廉机关的目标，以开展讲党性、重品行、作表率活动为载体，以提升效能、改进作风为重点，紧扣‚抓党建，促发展‛这一主题；狠抓‚服务中心，建设队伍‛两大任务；充分发挥好‚党员的创造力，党组织的凝聚力、战斗力‛，创新支部党建工作思路，落实党建工作制度，提高支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，促进宾馆软环境得以根本改善，使宾馆各项工作得以全面发展，为实现昆明科学发展新跨越和推进管理局各项工作的创新发展提供坚强有力的思想保障和政治保障，现结合宾馆的实际制定以下党建工作计划：

一、加强政治理论学习，提高支部思想素质建设

1、思想教育方面：要坚持集中教育与自我教育相结合、坚持制度约束与群众监督相结合、坚持正面典型引路与反面典型警示相结合的方法；要坚持把党员思想教育贯穿于‚行政效能提升年‛和‚干部作风改进年‛活动始终，特别是要结合党员干部思想中 存在的突出问题，有针对性抓好经常性的思想教育，切实解决问题，帮助党员树立正确的人生观和世界观，切实打牢推进科学发展的思想基础；要增强教育的针对性和实效性，进一步深化对科学发展观的认识，不断提高党员的政治素质、思想素质、业务素质，使广大党员的理想信念进一步坚定，党性观念进一步增强，工作能力进一步提高，先锋模范作用进一步发挥。

2、教育培训方面：要认真抓好党员教育培训活动，依据局‚关于开展党员教育培训工作的通知‛的有关要求，以增强学习能力、创新能力和提高理论素养为切入点，积极推进‚党员干部素质提升工程‛的落实，按照有方案、有日程表、有小结的检查验收标准，拾遗补缺，查缺补漏，确保党员教育培训活动善始善终，真正取得实效。

3、活动形式方面：支部将根据局党委的安排和结合单位的实际，要把请进来教与走出去学、示范教育与警示教育、观看电化教育片与专家集中辅导、集体学习与个人自学、发挥教育优势与共享教育资源、座谈交流发言与撰写心得体会结合起来，不断提高学习教育质量，努力增强学习教育效果；要认真抓好纪念党建90周年系列活动，积极开展有利于教育的各种内容丰富、形式多样的活动配合教育；要充分发挥墙报、简报、教育宣传栏的作用，营造良好的活动氛围。

4、学习内容方面：

（1）、认真抓好党的十七大和十七届四中、五中全会、省委八届 十次全会、市委九届七次全会和局2011工作会议精神的学习，对中央和省、市出台新的路线、方针、政策，及时组织学习宣传和贯彻落实；

（2）、要坚持把巩固深入学习实践科学发展观活动成果与抓好党风廉政、法律法规和公民基本道德、职业道德、‚六〃五‛普法等专题教育结合起来，抓好党的理论、党的历史、党的优良传统学习教育，不断增强党员知党、爱党、信党的意识；

（3）、要牢固树立活到老、学到老的思想观念，培养自觉学习、挤时间学习的良好习惯，积极推进学习型党组织、学习型机关、学习型单位建设；

（4）、要更新学习理念，改进学习方法，营造良好学习氛围，教育引导党员把学习作为一种政治责任、政治追求和生活态度，自觉主动参与学习，真正做到善学、敏思、致用；

（5）、胡锦涛总书记指出：‚高举中国特色社会主义旗帜，要大力建设社会主义核心价值体系，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。核心价值观，是一个党、一个国家、一个民族赖以存在和发展的根本前提。没有社会主义核心价值观，我党就要瓦解、国家就要分裂、民族就要解体‛。支部要原原本本的组织学习胡锦涛总书记讲话精神，深刻领会精神实质，明确紧迫性和重要性，认真组织开展社会主义核心价值观主题教育；

二、加强支部党建工作，提高支部建设水平

1、始终坚持民主集中制原则，坚持重大问题集体研究讨论决 定；要认真贯彻落实中央和省、市委关于加强各级领导班子思想政治建设的意见，切实强化领导干部的党性观念和宗旨意识，促进领导干部坚持党性原则，坚定正确的政治立场，增强政治敏锐性和政治鉴别力；加强支部班子成员的业务水平和综合素质的培养力度，不断提高领导班子抓大事议大事的能力和水平，善于抓住主要矛盾，突破工作难点，突出解决问题，真正把党委领导班子建设成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒，把支部班子建成党性强、作风正、坚强的领导集体。

2、根据‚云岭先锋‛工程目标责任书的内容和支部实际，按照《基层党组织建设工作条例》的有关要求，认真做好支部届满换届选举工作，确保支部党组织健全；采取不同形式和方法，有针对性的对支部党务工作者、党员开展教育培训，不断提高党务工作者的业务知识和全体党员的模范意识，切实提高支部领导基层党的建设和解决自身问题的能力和水平；要真正把党建工作纳入议事日程，加大行政领导班子对党建工作的支持力度，形成用行政工作推动党建工作，用党建工作促进行政工作落实的良好氛围。

3、做好党员的发展工作，严格按照《党章》和年度发展党员工作有关要求，结合本单位实际，认真制定2011年度党员发展工作计划；按照年度党员发展计划，对照《党章》要求和党员标准，认真抓好入党积极分子的教育、考察和培养工作；坚持党员发展、党员转正等事项的公开、公示制度，确保工作公开透明；要按照 党员发展十六字方针的要求，坚持做到成熟一个发展一个严把党员的入口关，做到成熟一个发展一个，培养有对象，考察有记录，发展有标准，审批按程序的要求，加强对入党积极分子，考察对象的教育和培养工作；，切实把好党员发展的入口关。

三、加强制度建设，保障党建工作顺利开展

1、支部根据宾馆实际、按照与局党委签订的《2011年永葆先进性、‚云岭先锋‛工程》目标责任书将党员的标准、义务及本质工作任务细化为具体目标，与在职党员签订《党员目标考核责任书》并结合党员完成工作情况，认真抓好检查和督促。

2、按照局党委的工作意见，深入实际，开展调查研究不断强化工作职能，理顺工作关系，促进工作落实，坚持抓好‚三会一课‛、‚党员谈心‛、和‚民主评议‛等制度的落实。

3、坚持支部的重大决策公开、党务干部人事工作公开、党费的收缴管理使用情况公开、党员发展工作公开、评优评先工作公开，主动接受群众监督，确保广大党员干部职工对党的建设各项工作的知情权、参与权和监督权；要坚持落实检查考核和民主评议党员制度，积极开展创优争先活动，努力促进全局基层党支部建设的创新发展和全面发展。

4、坚决落实中央关于加强党员经常性教育的意见、省委组织部印发的十八项基层党建工作制度、巩固、完善我市党建工作的‚十项制度‛。

5、继续推进‚云岭先锋‛工程的建设，确保‚创先争优‛工 作抓在平时，做在平时，体现在具体工作上，切实提高工作绩效，进一步深化党内关爱活动，切实关心爱护困难党员，力所能及地帮助他们解决一些工作，生活上的困难和难题。

四、加强党风廉政建设，推进反腐败工作的深入开展。

1、按照市委九届十次全会和经济社会发展软环境建设的要求，针对民主评议群众的意见建议，牢固树立忧患意识、责任意识，切实增强大局意识、创新意识，坚持正确的事业观、工作观、政绩观，大力弘扬和倡导联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评与自我批评和狠抓落实的良好作风，全面巩固深入学习实践科学发展观活动和软环境建设成果，以只争朝夕的精神，奋发有为的态度，把本职工作做实、做细、做好，切实提高工作效率和服务质量。

2、围绕宾馆2011年的工作重点，继续配合行政领导班子开展 ‚创先争优‛活动，努力促进‚办事拖拉、效率低下、作风漂浮‛等问题解决。要切实加大落实责任过错追究的力度，对违反规定乱作为、消极怠工不作为、推诿扯皮慢作为等问题要严厉问责，确保2011年度党建工作及各项目标任务的圆满完成。

3、要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照‚谁主管、谁负责‛的原则,认真贯彻落实‚一岗双责‛的要求，明确各级党员领导干部的责任和义务，严格落实局党风廉政建设责任书的有关内容；要着力解决党员干部在党性党风党纪方 6 面存在的突出问题，确保党风廉政建设和反腐败工作各项任务全面落实。

五、进一步加强对退休同志和工青妇工作的管理与指导。

1、加强对退休党员的管理教育，认真组织开展好各种学习教育活动。积极为退休老同志创造条件，关心他们的学习和生活，主动为他们组织各种活动，使他们‚老有所学、老有所为、老有所养、老有所乐‛发挥余热。

2、切实发挥工会组织的作用，依据《工会法》根据上级工会要求认真做好工会的换届选举工作，协助宾馆认真落实《劳动合同法》，做到依法依规用工，努力为职工办实事、做好事、解难事，保护职工的合法权益；认真抓好 ‚工人先锋号‛的创建活动；组织好参加市级机关第七届职工运动会的工作，坚持党政所谋，群众所需、工会所能的原则，更新观念，积极组织广大干部职工开展健康有益的活动，陶冶情操，凝聚队伍，向广大员工宣传企业经营管理的相关政策和精神，当好员工的贴心人，真正把工会组织建成党联系群众的桥梁和纽带。

3、指导共青团落实团市委‚云岭先锋工程，青春昆明行动‛的活动，做好‚青年文明号‛，‚春城青年示范岗‛的创建、验收、复核工作，积极做好推优发展工作，组织团员开展健康向上的活动。

4、积极指导妇女小组开展工作，充分调动广大妇女的工作积极性和学习热情，在物质文明、政治文明、精神文明建设中充分 发挥半边天的作用。

六、继续做好‚扶贫助学送温暖‛工作，积极同帮扶对子富民散旦乡沙营村开展民情恳谈和以‚助学扶贫‛形式向村小学展开送温暖工作。

七、完成落实好局党委的统一布置和上级交办的各项工作任务。

中共昆明兰花宾馆党支部

二0一0年三月二十日

第二篇：2014宾馆工作计划

2014客房工作计划汇总

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的培训。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率我们的酒店开业已经2年了，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧，面对义乌的酒店行业，竞争很激烈，也可说是任重道远。对于有时候出现的硬件问题影响对客人的正常服务，我们将进行定期检查与维护。对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，我们计划对前台服务员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客

人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、开源节流

根据季节和气候变化，在保证和满足客人对空调、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省水资源，使成本消耗减至最低限度。

四、提倡节约

节约是很多酒店一直在号召的，我们也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新。同时对大堂灯光、空调的开

关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划 五．保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，我们将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六．加强文明建设，提高员工的积极性

我们要积极加强精神文明建设，提高员工的综合素质，以崭新的面貌迎接2014年的挑战。在这方面，酒店决定从以下方面着手：

21、为提高员的工作积极性，本店员工每月选出“优秀员工”，并且给予100元的奖励。

2、对于平时表现突出，为酒店做出巨大贡献的优秀员工，我们将在年终总结会上给予表彰。

第三篇：宾馆工作计划

宾馆工作计划

回顾***x年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把09年工作总结如下，宾馆工作计划。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性，***x年注意改进;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、***xx年工作计划

展望充满挑战的cccc年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助，工作计划《宾馆工作计划》。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、***x年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在***x年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：***x年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在***x年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基矗

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在***x年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在***x年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在***x年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

cccc年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在***x年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的***团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

第四篇：宾馆工作计划

2013年工作计划

1、协调XXX宾馆加强俱乐部安全管理，抓好安全运作，特别是消防、食品卫生、XX区大门的安全工作。制定出应急预案、按国家卫生标准制定食品卫生安全标准，确保客人及员工人身财产安全。

2、各部门领班在每个星期五制定出下周工作计划表、培训表；在每月30日之前制定出下月度工作计划，交给相关总负责人存档。并落实、实施检查。

3、增加XX大门外植物维护检查制，落实检查植物养护人员一周浇一次水等的维护工作，以确保XX大门外绿色植物的茂盛和优美的环境。

4、建立仓库管理制度，确保进出仓库的物品都有记录并确保准确性。

5、协调稻香楼宾馆餐饮部为我们员工进行水果拼盘的培训及建立在行政酒廊供应简餐的互惠互利的合作关系。建立起桂苑XX客房部领班和稻香楼宾馆桂苑客房部的沟通桥梁作用。

6、组织俱乐部预算，主要衡量与监控各部的经营绩效。控制营业成本，审定和控制各类销售价格，做好开源节流工作，并作修正与调整，力求最大回报率。

7、市场营销实际要走出去营销，根据目标客户群营销、先期建立市场营销架构。走出去请客人进来俱乐部体验，以

增加俱乐部的人气。另外营销部员工也要做好专人负责销售会议及会议客人的信息采集工作。

8、调研、及时应付市场变化，重要客户建立联系网络，利用各种形式、机会、组织营销活动，并签署销售合同。确保市场份额占有率，带领营销团队努力达到营销目标。

9、建立营销培训制度、营销工作汇报制度、营销工作考核制度、营销部例会制度，以规范营销部的管理。

10、制定并不断调整公司的营销策略，全年预算目标XX元营业额。实行全员营销计划，营销部全年任务指标是完成预算的XX %，前台完成预算目标的XX%，行政酒廊完成预算目标的XX%，增加员工的主人翁的责任心，调动员工的积极性和主观能动性，奖罚分明，落实到实处。

11、行政人事部严格按照经营预算来采购和控制成本。制定出切实可行的采购流程和制度、报销流程和领取制度。以规范财务制度，更好的控制营业成本，力求公司利益最大化。

12、加强员工一人多岗的技能，必要时把现有的人力资源复合起来。如：由于我们只有间客房，前台的工作量很少。但前台肩负者宾馆核心的沟通桥梁作用，为了控制人员成本，下一步将我们的前台管理成综合的服务前台。贴心的管家式服务是主题。员工必须实实在在的去和客人沟通，管理层会协助员工了解客人的喜好来为客人服务，关心客人，并且做好入住期间的日志，每周一开一次客户分析会议，讨

论客户的情况，总结接待时发生种种的问题及语言沟通技巧等等。最后做好离店客人的回访工作，热情真诚的邀请客人下次入住。

13、加强服务语言的培训，服务人员和客人角色换位训练，销售语言和技巧的训练，邀请专业的销售人员来分享销售经验，并实际演练。让员工不断的提高服务语言能力。

14、加强文字写作能力的锻炼，处理语言文字要突出重点，完整又清楚的表达文章的含义。

15、制定出切实可行的品质检查标准21条。不仅要提倡员工自律和自检，更主要的是培养并提高员工的个人素质。用品质标准来约束检查工作。是：（1）客房领班交接班的内容;（2）前台交接班的内容；（3）例会传达管理的检查标准；（4）查房管理的检查标准；(5)档案管理的检查标准；

（6）服务室卫生管理的检查标准；（7）酒廊食品的检查标准；（8）客户拜访管理的检查标准；（9）前台服务员交班的内容；（10）前台绩效管理的检查标准；（11）安全巡视检查标准；（12）备用金的检查标准；（13）客户管理的检查标准；

（14）员工出勤的检查标准；（15）钥匙管理的检查标准；（16）遗留物品管理的检查标准；（17）借物的检查标准r酒廊布草洗涤标准；（18）能源管理的检查标准；（19）领班查房管理的检查标准；（20）培训管理的检查标准

16、加强行政酒廊的员工的培训，特别是水果拼盘和茶文化的方面的培训。其次培训（1）咖啡酒吧的服务标准；（2）

杯具擦洗标准；（3）香烟服务标准；（4）酒吧茶水服务标准；

（5）托盘服务标准；（6）行政酒廊稽查制度；（7）食品卫生检查标准。邀请专业的厨师以增加我们的专业度。

17、每月举行月度例会

（1）例会宣达前段的工作状况、汇总问题、分析解决；

（2）例会宣达近期俱乐部新举措，销售策略及对部门的要求；

（3）例会对员工表现作出小结，及时指出帮助，以提高其工作效率；

（4）例会对员工服务技能进行培训考核，制定下一阶段服务培训重点；

（5）考核不合格者，将视其程度给予相应处罚；

（6）例会需积极提出工作问题与建议，以供参会人员讨论，提高各部门的工作效率和解决问题的能力；

（7）所有员工必须参加，特殊事由需提前一天向行政人事部请假，得到批准后方可准假。

第五篇：2014年宾馆工作计划

在我们的饭店周围有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四星级酒店、志达集团筹建的五星级饭店等强力竞争对手，我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣，但是，我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。

（一）以经济效益为中心，建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。

新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。

（二）加强精神文明建设，提高员工福利待遇

我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强精神文明建设，提高员工综合素质，以崭新的面貌迎接XX年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：

1、为提高员工福利待遇，经研究决定：凡本店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决员工的后顾之忧；

2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。

4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。

5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀员工，我们将在饭店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。

6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于XX年9月28日——富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。

在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。

（三）加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：

各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核，巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

（四）加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案；食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性； 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。

春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在XX年再创辉煌！