县工会面对面工作总结

第一篇：县工会面对面工作总结

内黄县总工会开展

“面对面、心贴心、实打实服务职工行动”活

动总结

根据市总的统一安排，内黄县总工会对“面对面、心贴心、实打实服务职工行动”活动进行了安排部署，制定了活动方案，实现了制度到位、措施到位、人员到位、督导到位、成效到位的效果。现将活动开展情况总结如下：

一、健全组织，制定方案。我们成立了以县工会主席为组长的“面对面、心贴心、实打实服务职工行动”活动领导小组，由工会办公室具体实施，负责活动的组织、领导、指导、督查和考核工作。县工会先后下发了《内黄县总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工行动”的意见》和《内黄县总工会关于进一步深化“面对面、心贴心、实打实服务职工行动”活动的通知》，并在县工会十届七次全会上进行了专项部署。

二、制度到人，分类指导。制定了 “三进三联”活动安排表，县工会领导班子成员要深入企业、园区了解一线实情，联系困难职工、劳动模范、工会干部掌握基层诉求。每名工作人员要联系一个乡镇(街道办事处)、一家企业、一家行政事业单位，并在所联系的企业中选定一名工会干部、一名一线劳模先进人物和一名困难职工作为联系对象。

三、深入基层，了解民情。积极组织开展大走访活动。面对面地与职工群众交流，倾听意见，反映诉求；心贴心地-

第二篇：建筑分公司工会面对面活动方案

攀钢工程建筑分公司工会

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”

活动实施方案

根据攀钢工程综合发【2012】11号关于印发《公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》的通知，结合建筑分公司实际，现制定建筑分公司“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工在基层“活动）实施方案：

一、“服务职工在基层”活动的意义

“服务职工在基层”活动是做好新形势下群众工作的一项重要举措，是发挥工会组织党联系职工群众的桥梁纽带作用，是适应职工队伍新变化，满足职工群众新期待，构建和谐劳动关系的迫切的需要。通过主题活动，两级工会干部要深入基层与职工多渠道地了解职工的诉求，听取职工的意见，与职工面对面地交流，心贴心地做职工的思想工作，实打实地为职工办实事，帮助他们解决疑难问题，切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务职工的长效机制。

二、“服务职工在基层”活动的要求

“服务职工在基层”活动是坚持以人为本，从职工切身利益和关注的热点问题出发，以努力为职工办实事、办好事为宗旨。各工会干部要深入基层、深入生产经营一线、深入职工群众面对面地与职工交流，倾听职工呼声，反映职工诉 求；心贴心地做好职工的思想工作，与职工谈心交友、释疑解惑，了解实情、增进感情；实打实地为职工和企业服务，解决面临的实际困难，促进劳动关系和谐与职工队伍的稳定，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。通过开展活动，努力为实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的原则，真正发挥工会组织在“服务职工在基层”活动中作用。

三、“服务职工在基层”活动方式

各项目部（实体）工会要结合本单位的实际情况和职工的特点开展活动，分公司工会活动的范围主要放在各基层项目部（实体），重点是困难职工比较多（包括单亲家庭），劳动关系矛盾突出，工会工作薄弱的单位。基层工会服务的对象主要是一线班组和职工，尤其是困难职工及及因病导致家庭困难的职工等。

四、“服务职工在基层”活动的工作重点

分公司工会要召开专题会议对“服务职工在基层”活动做进一步的部署和安排，基层工会也要结合本单位具体情况，按照公司工会的要求，也要制定“服务职工在基层”活动的实施措施方案于 4月20日前上报公司工会。

1、完善公司职代会民主管理制度，抓实抓好公司厂务公开和项目部、实体、班组事务公开工作，切实维护职工的知情权、参与权、监督权。一是以成本公示为重点，全面推 行分公司去年出台的《施工项目成本管理办法》，加强对基层项目部（实体）学习运用《施工项目成本管理办法》的指导，督促项目部丰富成本公示的内容，规范成本管理的手段和方法，健全项目部成本管理的体系，提高项目部成本管理水平。二是建立健全劳动争议预警、预防和调解机制，建立健全劳动争议调解委员会，依法开展劳动争议调解工作。三是建立工会工作联系点工会制度，分公司工会今年要确定2—4个单位作为工作联系点，通过工作联系点，切实深入基层、深入实际、深入研究、贴近职工，面对面地搞好指导和服务，抓典型，解难题，切实改进工作方法，工作作风，抓到实效。

2、围绕公司生产经营，积极开展群众性经济技术创新 工作。一是根据公司生产经营形势，以职工岗位业务技能提高为目标，以紧缺岗位和关键工种培训为重点，改进和加强职工素质工程建设；二是根据施工项目的要求，继续开展好2-3项具有特色的重点工程劳动竞赛活动；三是抓好合理化建议征集、自主管理活动，充分调动广大职工的积极性，为推动公司不断发展做贡献；四是抓好工会的劳动保护工作，积极维护职工的职业健康和生命安全，努力发挥班组“劳检员”在劳动保护工作中的作用。3月下旬将要举办“劳检员”培训班，以提高“劳检员”的业务素质。

3、继续开展送温暖工程，努力为困难群众办实事办好事工作。要定期对困难职工状况进行调查摸底，建立准确的 困难职工档案，并发挥好互助基金会、困难补助、困难帮扶基金、大病救助金的有效作用；继续推行领导干部联系特困职工制度，为弱势群体雪中送炭、排忧解难，使困难职工帮扶实现常态化。两级工会组织要了解、掌握职工的思想动态，发现问题及时做好疏导解释工作，同时注重人文关怀，努力开展职工心理疏导活动，尤其要关心常年驻外项目部职工的身体身心健康。

4、开展职工疗休养工作。要按照新公司工会职工疗休养管理要求，做好职工疗休养安排，不断增强企业的凝聚力，切实为职工办好事、办实事。

5、加强工会自身建设，增强工会组织吸引力和凝聚力 一是工会组织要切实增强党委领导的自觉性和主动性，坚持工作思路和重大问题向党委请示汇报制度，当好党委的参谋，发挥好桥梁纽带作用。二是规范工会各项职权，转变工作作风，突出服务和重点下移，切实抓好工会组织建设和作风建设，着力构建和谐工会，使工会真正成为职工信赖的家。三是推进班组建设，建好职工小家。要以“创学习型班组，争当知识型职工”活动和群众性经济技术创新活动为载体，努力培育“技能型、管理型、效益性、创新型、和谐型”班组。四是要把班组建设与职工“小家”建设相结合，不断改善职工“小家”的软硬条件，实现共建共享。

6、发挥工会的优势，开展好文体活动

以弘扬建筑公司文化精神为宗旨，以开展文艺、篮球、乒乓球、羽毛球等群众喜闻乐见、健康向上的活动为重点，积极开展多种形式的文体活动，发挥各类文体协会和文体骨干的作用。特别是要定期开展好驻外职工的业余文化活动，满足职工精神文化需求，用健康有益的精神食粮充实职工的精神生活。

7、抓好“巾帼创优创效”素质提升系列活动。引导女职工建功立业，提高素质，激励女工组织在生产、安全、生活、维权上发挥积极性和创造性，把建筑公司女工组织建设成为具有感召力和创造力的女工队伍。

五、加强“服务职工在基层”活动的组织领导和检查考核

㈠健全组织，加强领导。成立分公司“服务职工在基层”活动领导小组，组长由工会主席担任，党务工作部、办公室、工会、团委、人力资源科等部门为成员单位，工会具体负责活动的统筹协调与组织实施、检查考核等日常工作。各单位要成立相应的组织领导机构，建立工作责任制，领导干部带头示范、以身作则一级抓一级，层层落实，确保“服务职工在基层”活动深入的开展。

㈡广发宣传、扩大影响。加强对基层工会和工会干部的宣传动员，增强参与活动的积极性和自觉性。要向职工群众广泛宣传工会重点工作、服务职工维护职工权益的好典型，以及活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。各单位工会组织要运用本单位宣传阵地广泛宣传“服务职工在基层”活动的开展情况，各单位工会将活动情况在每季度20日以前上报分公司工会，同时要积极向《攀钢日报》、攀钢电视台、《攀钢工会简报》和《职工之友》活动栏投稿，扩大活动的影响力。

㈢加强监督、注重长效。分公司工会将“服务职工在基层”活动纳入工会的日常工作，定期将活动进展情况、党政对活动的认可程度、职工群众满意度等作为年终考核、评优优先的重要依据，作为民主评议工会干部的重要内容。

第三篇：建筑分公司工会面对面活动方案

攀钢工程建筑分公司工会

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”

活动实施方案

根据攀钢工程综合发【2012】11号关于印发《公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》的通知，结合建筑分公司实际，现制定建筑分公司“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工在基层“活动）实施方案：

一、“服务职工在基层”活动的意义

“服务职工在基层”活动是做好新形势下群众工作的一项重要举措，是发挥工会组织党联系职工群众的桥梁纽带作用，是适应职工队伍新变化，满足职工群众新期待，构建和谐劳动关系的迫切的需要。通过主题活动，两级工会干部要深入基层与职工多渠道地了解职工的诉求，听取职工的意见，与职工面对面地交流，心贴心地做职工的思想工作，实打实地为职工办实事，帮助他们解决疑难问题，切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务职工的长效机制。

二、“服务职工在基层”活动的要求

“服务职工在基层”活动是坚持以人为本，从职工切身利益和关注的热点问题出发，以努力为职工办实事、办好事为宗旨。各工会干部要深入基层、深入生产经营一线、深入职工群众面对面地与职工交流，倾听职工呼声，反映职工诉

1求；心贴心地做好职工的思想工作，与职工谈心交友、释疑解惑，了解实情、增进感情；实打实地为职工和企业服务，解决面临的实际困难，促进劳动关系和谐与职工队伍的稳定，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。通过开展活动，努力为实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的原则，真正发挥工会组织在“服务职工在基层”活动中作用。

三、“服务职工在基层”活动方式

各项目部（实体）工会要结合本单位的实际情况和职工的特点开展活动，分公司工会活动的范围主要放在各基层项目部（实体），重点是困难职工比较多（包括单亲家庭），劳动关系矛盾突出，工会工作薄弱的单位。基层工会服务的对象主要是一线班组和职工，尤其是困难职工及及因病导致家庭困难的职工等。

四、“服务职工在基层”活动的工作重点

分公司工会要召开专题会议对“服务职工在基层”活动做进一步的部署和安排，基层工会也要结合本单位具体情况，按照公司工会的要求，也要制定“服务职工在基层”活动的实施措施方案于 4月20日前上报公司工会。

1、完善公司职代会民主管理制度，抓实抓好公司厂务公开和项目部、实体、班组事务公开工作，切实维护职工的知情权、参与权、监督权。一是以成本公示为重点，全面推

行分公司去年出台的《施工项目成本管理办法》，加强对基层项目部（实体）学习运用《施工项目成本管理办法》的指导，督促项目部丰富成本公示的内容，规范成本管理的手段和方法，健全项目部成本管理的体系，提高项目部成本管理水平。二是建立健全劳动争议预警、预防和调解机制，建立健全劳动争议调解委员会，依法开展劳动争议调解工作。三是建立工会工作联系点工会制度，分公司工会今年要确定2—4个单位作为工作联系点，通过工作联系点，切实深入基层、深入实际、深入研究、贴近职工，面对面地搞好指导和服务，抓典型，解难题，切实改进工作方法，工作作风，抓到实效。

2、围绕公司生产经营，积极开展群众性经济技术创新 工作。一是根据公司生产经营形势，以职工岗位业务技能提高为目标，以紧缺岗位和关键工种培训为重点，改进和加强职工素质工程建设；二是根据施工项目的要求，继续开展好2-3项具有特色的重点工程劳动竞赛活动；三是抓好合理化建议征集、自主管理活动，充分调动广大职工的积极性，为推动公司不断发展做贡献；四是抓好工会的劳动保护工作，积极维护职工的职业健康和生命安全，努力发挥班组“劳检员”在劳动保护工作中的作用。3月下旬将要举办“劳检员”培训班，以提高“劳检员”的业务素质。

3、继续开展送温暖工程，努力为困难群众办实事办好事工作。要定期对困难职工状况进行调查摸底，建立准确的困难职工档案，并发挥好互助基金会、困难补助、困难帮扶基金、大病救助金的有效作用；继续推行领导干部联系特困职工制度，为弱势群体雪中送炭、排忧解难，使困难职工帮扶实现常态化。两级工会组织要了解、掌握职工的思想动态，发现问题及时做好疏导解释工作，同时注重人文关怀，努力开展职工心理疏导活动，尤其要关心常年驻外项目部职工的身体身心健康。

4、开展职工疗休养工作。要按照新公司工会职工疗休养管理要求，做好职工疗休养安排，不断增强企业的凝聚力，切实为职工办好事、办实事。

5、加强工会自身建设，增强工会组织吸引力和凝聚力 一是工会组织要切实增强党委领导的自觉性和主动性，坚持工作思路和重大问题向党委请示汇报制度，当好党委的参谋，发挥好桥梁纽带作用。二是规范工会各项职权，转变工作作风，突出服务和重点下移，切实抓好工会组织建设和作风建设，着力构建和谐工会，使工会真正成为职工信赖的家。三是推进班组建设，建好职工小家。要以“创学习型班组，争当知识型职工”活动和群众性经济技术创新活动为载体，努力培育“技能型、管理型、效益性、创新型、和谐型”班组。四是要把班组建设与职工“小家”建设相结合，不断改善职工“小家”的软硬条件，实现共建共享。

6、发挥工会的优势，开展好文体活动

以弘扬建筑公司文化精神为宗旨，以开展文艺、篮球、乒乓球、羽毛球等群众喜闻乐见、健康向上的活动为重点，积极开展多种形式的文体活动，发挥各类文体协会和文体骨干的作用。特别是要定期开展好驻外职工的业余文化活动，满足职工精神文化需求，用健康有益的精神食粮充实职工的精神生活。

7、抓好“巾帼创优创效”素质提升系列活动。引导女职工建功立业，提高素质，激励女工组织在生产、安全、生活、维权上发挥积极性和创造性，把建筑公司女工组织建设成为具有感召力和创造力的女工队伍。

五、加强“服务职工在基层”活动的组织领导和检查考核

㈠健全组织，加强领导。成立分公司“服务职工在基层”

活动领导小组，组长由工会主席担任，党务

工作部、办公室、工会、团委、人力资源科

等部门为成员单位，工会具体负责活动的统

筹协调与组织实施、检查考核等日常工作。

各单位要成立相应的组织领导机构，建立工

作责任制，领导干部带头示范、以身作则一

级抓一级，层层落实，确保“服务职工在基

层”活动深入的开展。

㈡广发宣传、扩大影响。加强对基层工会和工会干部的宣传动员，增强参与活动的积极性和自觉性。要向职工群众广泛宣传工会重点工作、服务职工维护职工权益的好典型，以及活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。各单位工会组织要运用本单位宣传阵地广泛宣传“服务职工在基层”活动的开展情况，各单位工会将活动情况在每季度20日以前上报分公司工会，同时要积极向《攀钢日报》、攀钢电视台、《攀钢工会简报》和《职工之友》活动栏投稿，扩大活动的影响力。

㈢加强监督、注重长效。分公司工会将“服务职工在基层”活动纳入工会的日常工作，定期将活动进展情况、党政对活动的认可程度、职工群众满意度等作为年终考核、评优优先的重要依据，作为民主评议工会干部的重要内容。

第四篇：面对面三公开工作总结

“面对面三公开”活动工作总结

根据**县纠风办关于对“面对面三公开”活动的统一部署，我局在开展面对面三公开活动工作中，紧密结合建设工作实际，以群众满意为根本任务，解决群众通信需求为目标，突出重点，严格要求，精心组织，全面开展了面对面三公开的各项工作任务。现将主要工作情况总结如下：

一、领导重视，组织安排到位

我局在面对面三公开工作中，积极开展民主评议活动、全面推进行业作风建设，廉政建设，改善和优化通信发展环境，秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位, 认真进行自查自纠，将面对面三公开活动落实到实处，针对群众反馈的宝贵意见，及**待业的实际情况，及时制定了《“面对面三公开”制度》，将活动进行统筹合理安排，落实到每一个阶段、每一个环节，明确每项任务的要求、完成时间和实施步骤，并召开专门会议，对重点工作进行安排部署，做到了组织领导到位、思想发动到位，确保“面对面三公开”各环节工作规范有序开展。

二、精心组织，开好向服务对象公开述职述廉工作会 根据县上学习实践活动和我局学习实践活动的安排，对照活动文件要求，全方位的查找存在的问题及存在问题的原因和根源。在8月25日，我局召开了向服务对象公开述职述廉工作会。会上基层单位代表向来自不同行业的50名服务对象代表，做了公开承诺，要紧密结合全局实际，着重从思想观念、工作作风、改革意识、政绩能力、思路举措等方面帮助局领导班子认真查找存在问题和差距，研究分析产生主要问题的原因和根源。会上同志们畅所欲言，深层次的剖析了目前**部门在投入地方经济建设为群众办实事等工作在贯彻落实科学发展观方面存在的问题和根源。大家一致认为产生问题的原因很多，既有受目前体制机制制约的客观原因，更有广大党员干部们自身存在的主观原因。例如整体工作中缺乏科学的长远规划，思想观念上对为公共服务的重要性认识不足，实际工作中缺乏科学统筹协调，有效制度不到位等等。通过述职述廉工作会专题会广泛听取了大家的意见和建议，为有效落实“面对面三公开”活动奠定基础。

三、为群众解决实际问题，开展工作情况

2008年至2009年来为群众解决实际问题，**部门把群众提出的实际问题列入工作议程中，为确保将“面对面三公开”落到实处，让人民群众得实惠，公司制定出了详细的工作任务表，向县上承诺投资40万元实施10个示范村农村信息化工程。在全县确立八个示范村已经全部达成协议，投资40万元建成信息化示范村八个，信息小区1个，解决周边群众上网通信需求，2009年一季度投资 15万元对七曲、史务、八

一、镇丰、小麦屯、沙河岸村节点下移一外，增加安装AD交换机一套，并投资3万元为以上六村每村赠送信息化站电脑一台供群众上网解决了区域群众上网难问题，三月份以来建成在东寨村、新村两个信息化村，投资5万元为东寨村增加宽带延伸器一个，投资10几万元为西关邮政局家属院进行光纤改造，增加了该小区用户的上网速率，现阶段**工作人员正在紧张检修全县通信线路，保证通信畅通，为上网存在困难的村增加设备确保今年信息化村建设的超额完成，为**农村信息化建设工作打好扎实的基础。计划投资近660万对**辖区内22个移动网络基站进行优化,提高****移动网络用户的通话质量，改善群众通信环境。投资1360万对**辖区内进行勘点,新建**移动基站17个,解决周边群众**移动通信盲点问题，解决群众通信难问题。投资600万对全县通信电缆偷盗严重、用户通信线路老化、电话障碍频发、宽带数据不到位等农村区域30000多用户进行光进铜退改造，解决该区域用户通信质量差、宽带无法进村进户、通信不畅等问题。目前已投资420万对集贤、楼观、终南、尚村、板房子、厚珍子、陈河、翠峰、广济、集贤、青化等14个基站进行优化，提高周边群众移动语音质量及容量，解决了山区群众通信难、通信质量差的问题。投资1040万已完成全县辖区内17个的基站建设合同签定，已完翠峰、竹裕、九峰、六曲、史务村等完成13个基站建设工作,**移动3G网在县城内及107、108国道基本覆盖，解决群众日益增张的网络需求。

**县**局

第五篇：面对面心贴心工作总结

一连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

一连按照兵、师、团《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的有关文件要求，在全连切实开展服务职工活动，现将近期开展的相关工作做一简要总结：

一、加强理论认识，认真开展服务活动

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是改进工作作风，树立干部新形象，做好新形势下群众工作的一项重要举措。我连坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，组织动员全连干部深入职工群众，开展调查研究、做好宣传引导、促进连队建设、解决困难，真正做好新形势下的职工群众工作。

二、以活动为基点，明确服务宗旨

活动期间，首先我连召开了专题干部会议，研究部署了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的相关工作。会议要求，“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动不单是工会工作，而是整个班子的工作，经会议研究决定，我连每个干部必须要深入职工群众，走访入户，了解他们的吃衣住行，真正做到对走访的家庭知其情懂其难解其惑。每个干部在走访入户后对确实有困难的家庭结合实际，扎扎实实解决1-2个职工群众反映的困难或提出的帮助请求；其次要做好宣传引导工作。通过广播、板报、标语等宣传形式，大力宣传此次开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是一项全覆盖，实打实的服务职工的长效活动；最后好做民情日记的记录工作。走访入户，了解民情民意，记录各家各户的实际情况，尤其是他们遇到的困难和困惑。对一些急事难事要结合实际情况及早帮助解决，一时解决不了的纳入干部例会让研究解决，并做好记录工作。

三、工作回顾，落实服务职工工作

截止11月底，我连服务职工活动正在有条不紊的进行当中，全连干部共走访职工80余户，记录民情日记110余篇。解决的问题有：3月份组织人员为一户独居老人清扫了门前积雪；春耕期间为一户缺少劳动力的家庭解决了其春耕春播生产工作； 6月底为六户家庭解决了菜地浇不上水的问题等等。

在今后的工作中，我连将继续开展好服务职工活动，真正做好全心全意为人民服务这一工作宗旨。

一连

2012年11月15日