2014年星城工会工作总结2015年工作计划

第一篇：2014年星城工会工作总结2015年工作计划

星城街道工会2014年工作总结

2014年11月26日

2014年，星城街道工会工作发挥工会组织的职能作用，打造服务型、枢纽型工会组织。深入推进工会组织建设，扩大工会工作的覆盖面和影响力。以工资集体协商工作续签为重点，推动基层社区联合工会工作。组织职工开展丰富多彩的文体活动，提升工会组织的凝聚力和影响力。积极开展职工创新和岗位技术比武工作，团结凝聚职工助推地区经济社会和谐发展，为建设和谐星城发挥主力军作用。

一、加强工会干部的学习和培训工作，学习贯彻十八大精神，切实改进工作作风。

通过召开工会工作交流和研讨会，组织职工素质大讲堂、参加市、区两级工会干部培训班等形式，深入学习贯彻十八大精神，强化服务职工意识、服务企业意识和形象宣传意识，切实把工会打造成为服务型、枢纽型组织。进一步加强工会干部队伍建设，提升工会干部的综合素质，提升工作效率，转变工作作风。

完成工委交办的重大任务。按照燕山工委的统一安排，在群众路线教育实践活动做好宣传工作，策划制作了星城街道党的群众路线活动图解和活动细则，印发了1000份宣传单页，圆满完成路线教育活动专刊和信息宣传工作。

组织职工宣讲团，开展最美北京人的宣讲活动。指导和修改稿件和PPT16篇。策划了“传承历史 践行宗旨 梦想领航 魅力星城”主题活动，修改和制作了党史耀辉煌、先锋筑党魂、奉献在星城三个篇章的稿件8篇、影像宣传片11集。

二、深入推进小微企业工资集体协商工作，帮扶社区联合工会开展工作，维护职工合法权益。

发挥社区联合工会作用，通过“五送五上门”帮扶小微企业不断提高企业生产经营管理者安全生产意识和管理水平，不断提高企业职工安全生产知识水平和自我防护能力，夯实企业安全基础。

依法履行工会职责，深入推进企业建会工作，不断扩大工会组织覆盖面。按照市总工会、区总工会的要求，对目录中星城地区注册的应建会私营企业，进行了进一步的摸查。新增入会企业一家。加大基层社区联合工会的指导和帮扶力度。把小微型企业职工纳入到社区管理中，并同步开展会员登记、单位信息采集工作，新办工会京卡16张。进一步规范了社区联合工会的管理，大力推进工会联合会，集体合同和工资集体协商续签订工作，2014年续签合同16家，完成率100%。

三、规范职工之家建设、落实厂务公开民主管理制度。标识和完善了职工食堂、阅览室、乒乓球室等设施，做到了职工送温暖、民主管理等工作制度上墙，责任到人。在街道工会和七个社区联合工会中，开展厂务公开、职工代表大会专项行动。进一步规范厂务公开制度、公开内容、公开形式，巩 固和扩大职工群众的知情权、参与权、选举权和监督权。

组建了职工合唱团、乒乓球队、职工宣讲团等社团组织。加强了三大平台建设。以职工素质大讲堂搭建展示的舞台，以团队展示搭建交流的平台，以职工辩论赛，搭建职工竞技的擂台。

四、积极开展经济技术创新工作，打造社区联合工会服务工作品牌。

加强对社区工作的调研和指导，引导动员职工立足本职岗位，以提高社区管理工作水平为目标，增强了社区工作的竞争能力。大力开展“我超越、我创新”基层工会经济技术比武创新活动。按照党委要求对第一社区和第七社区的党建创新项目进行指导，设计制作标识、修改撰写稿件和制作PPT4篇，“党建ETC,服务直通车”、“微小工作法、”参选区级党建创新项目评比获得好评。将党建、工会建设相融合服务于街道中心工作。

依托党建带工建，打造小微企业个体工商户服务绿色通道，探索规范式科学化建会模式取得成效。提出了社区工会工作“三个一”：即“一杯水、一张椅、一句话”的 服务模式。总结和推广了小微企业工会工作“五送五上门”的规范化管理经验，即一是送法规，安全上门； 二是送温暖，服务上门；三是送政策，宣传上门；四是送需求，生意上门；五是送活动，和谐上门。平等对待小微企业和个体工商户，组织小微企业参与活动，在健康咨询、义诊、理发等公益活动中，发挥积极作用，融入社区。

四、开展丰富多彩的文体活动，提高干部职工生产生活积极性，促进地区和谐发展

抓好智汇工程大讲堂，为职工搭建展示的平台，扩大成才的空间。全员开展了“我创新，我超越”职工读书系列活动；大力推进职工岗位技能竞赛活动，组织了“妇女干部大擂台”妇女干部职业技能大比拼；组织基层社区联合工会开展了“五月－魅力星城”团队竞技活动；组织开展了“金秋健身季”职工健身系列活动，成功举力了第九套广播操的展演推广与竞赛活动；组织职工参观了古北口抗战纪念馆及“小乌镇”的参观浏览活动。通过形式多样、内容丰富的活动，团结凝聚广大职工，为实现和谐、文明、首善星城做出新的更大的贡献。组织了职工登山活动，并组队参加登山比赛获得第三名的好成绩。

五、坚持“五必访”、“六必谈”制度，做好职工送温暖活动。

确立了职工之家送温暖工作制度。确立了职工及直系亲属工伤、生病住院等“五必访”和职工调入调出、职务升降、岗位调整时等“六必谈”制度。认真做好维权、服务、保障送温暖活动，团结凝聚职工。

认真组织职工开展互助保险工作，实现在职意外保险、住院医疗保费险全覆盖。切实做好京卡〃互助服务卡和医疗互助 保障工作。工会投入7504元为每位职工上了“意外伤害”、“住院医疗险”为女工上了“特疾”，让所有在职会员都能享有工会普惠制职工互助保险的关爱。

一年来，我们坚持为职工生日送上贺卡和生日礼物，积极开展职工及直系亲属的走访慰问工作。健全和完善困难职工档案，实行动态管理，针对困难职工积开展临时生活救助，并积极做好在医疗、就业、助学、法律援助和精神文化等方面的帮扶工作。全年申报困难职工救助2户，争取资金16000元的救助和帮扶。走访生病、住院职工及家属10人次。

六、做好女工保障维权，青工培训和管理工作。健全和完善女工困难职工档案，实行动态管理，针对困难职工积开展临时生活救助，并积极做好在医疗、就业、助学、法律援助和精神文化等方面的帮扶工作。并为妇女同志上了重大疾病救助保险。积极开展巾帼志愿服务活动，助推发展大局。两级妇联积极组织广大妇女充分发挥半边天作用，认真开展巾帼志愿服务活动，为社区困难家庭、孤老、残障雪中送炭，为构建和谐星城锦上添花。

以智汇工程助力青年成才，积极探索青干教育管理新机制。坚持抓好2014年青年骨干培训班组织工作。改组了班委，确立了“二班四组五社团”的青干班结构，文艺部、公益部、影视部、文学社、宣传部相应成立，星城青年合唱团初具模型。并聘用了相应的辅导员，让青年勇于实践乐于成才。通过专题辅 导、理论研究、素质拓展、情景模拟相结合的教学方式，加强了学员们业务培训、综合教育、突发事件应对与危机管理、团队建设与素质拓展的培训力度。

2014年我们重点启动了讲述星城故事，倾听星城声音；文明星城事，礼仪星城人；谈古论今，展示青年风采等工作。组织了“应用公文信息写作”答题竞赛，“中国模式”论坛和辩论赛等活动，强化学习效果。

星城街道工会2015年工作思路

2015年，星城街道工会将在街道工委和燕山工会的正确领导下，紧紧围绕街道工委的中心工作和燕山工会的总体要求，依法履行工会职责，求真务实，积极进取，开展街道工会工作。重点做好以下工作。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届三中全会和总书记系列讲话精神，扎实落实党的群众路线教育实践活动各项工作，以打造“学习型”、“服务型”、“创新型”工会组织为重点，不断加强和创新社会管理方式和服务领域，积极参与社会建设，积极发挥工会维权职能，以“树形象、展风采、促和谐”为主题，以送温暖工程和职工素质提升工程为抓手，以职工之家为载体，突出维权和服务职能，积极推动街道工会工作全面开展。

二、工作目标

不断增强工会工作服从服务于发展大局意识、增强维权意识与创新意识，积极营造有利于激发职工创造性的工作氛围，团结凝聚职工，促进星城地区的和谐与发展

三、重点开展工作

（一）发挥工会的桥梁纽带作用，积极推进星城街道企业建会工作。继续推动建会工作，不断扩大工会组织覆盖面，夯实工会组织基础。积极引导企业开展工会经费税务代收工作，以和谐劳动关系为主线，完善维权机制，积极推进工资集体协商工作。

（二）围绕街道中心工作，引导动员广大职工为社区各项事业发展做出新贡献。按照《首都职工素质建设五年规划（2011-2015）》工作要求，结合街道实际，广泛开展多种形式的职工职业技能大赛和岗位练兵、劳动竞赛、风采展示活动，不断提高干部队伍的整体素质。积极组织和引导基层工会开展各具特色、符合实际，以提高技术、技能水平为主要内容、形式多样的创新活动，为建设和谐首善星城发挥工会凝聚职工、推动发展的作用。

（三）以“职工之家”为载体，积极开展形式多样的文体活动，丰富职工的业余文化生活，提高工会组织的吸引力和凝聚力。开展形式多样、内容丰富，职工喜闻乐见的文体活动，营造积极向上的工作氛围。坚持开展魅力星城团队竞技、金秋 健身季系列活动，不断增强职工的健康理念、强身健体的意识。积极组织职工参加燕山工会的各类比赛和文化体育活动。

（四）积极开展送温暖工程，为职工维好权服好务。以“五必访六必谈”职工送温暖制度、保险赔付为抓手，充分发挥工会组织“桥梁与纽带”的作用，开展送温暖工程，面对面、心贴心、实打实的为职工服务，真心实意为职工办实事、解难事，打造“服务型”工会。

（五）加强自身建设，提高服务能力。认真践行党的群众路线，树立责任意识、维权意识、服务意识和学习意识，努力提高推动工作的主动性和有效性，提高服务职工、凝聚职工的能力和水平，不断增强工会组织的吸引力、凝聚力和影响力，切实把工会建设成为广大职工信赖和喜爱的温暖之家，在打造和谐首善星城做出新的更大的贡献。

（六）加大经济技术创新力度，打造星城工会工作品牌。围绕基层工会联合会职能作用的发挥，解决和帮扶小微企业入会、活动等问题。以工会联合会活动带动基层社区联合工会活动，继续推广“五送五上门”、“三个一”等基层工会工作法和工作模式，深入挖掘和帮扶工会工作创新项目。

第二篇：馨宇星城协会2009年工作总结及2010工作计划

馨宇星城协会2009工作总结

本学期，我们馨宇星城协会在院系各位领导、老师的关怀下，在广大同学及各社团的协助和支持下，我们协会各项工作得以有条不紊的进行。社团机构逐步健全、社团活动逐步规范化、活动的主题更加能体现自身特色，活动的质量也显著提高，促进了社团自身发展。现对上学期的几个大活动活动做以总结。

(一)馨宇星城协会两周年纪念活动暨会员见面会

新技术学院2009—2010学度第一学期“馨宇星城协会两周年纪念活动暨会员见面会”在同大四楼活动室举行。此次活动邀请了城市建设系主任朱锦章老师、副书记杨子江老师、辅导员刘文彦老师、陈享辉老师、黄堃老师、丁雅晶老师、赵婷老师等出席观看了晚会并指导了活动相关工作。

为加强和其他社团的交流，馨宇星城协会同时也邀请了院学生会、院团委、院团联、城建系学生会、系团委等学生干部及学校其他社团建筑论坛、读者协会、新技术学院另外6个社团的负责人观看了活动。馨宇星城协会两百多名会员和其它500多学生也参加了此次晚会。此次晚会由馨宇星城协会策划、组织，并且得到院系老师大力支持，表演当晚取得了出色的效果。此次晚会节目开始，走自由创作路线的《汉乐团》

乐队以一曲《中国人》将现场气氛带入高潮，随后架子鼓、街舞、木偶剧、小提琴演奏、诗朗诵等节目博得台下阵阵掌声，赢来观众一片叫好。雷人舞《千年等一回》精彩搞笑，让人回味无穷。晚会最后是互动游戏，被选中的观众上台猜出屏幕上显示的是孝感学院的某栋建筑物的名字，答对者由孝武超市提供丰厚的礼物相送。

这次晚会的成功举行，不仅促进馨宇星城的发展壮大，而且更好的发挥了学生社团活跃学校学习氛围，提高学生自己管理自己的能力，丰富学生课余生活的作用。

(二）协会内部干事联谊

馨宇星城协会11月活动是协会内部干事联谊活动。本次联谊通过各部干事们之间的互动游戏，促进互相之间的交流合作，使其对彼此有一个更深的熟悉了解。以开展竞猜问答的方式，通过回答与团学联各部门工作职务有关的问题，加深新干事们对团学联工作的认识程度。一个半小时的联谊会，从抓手指、模仿秀、再到记歌词、小组回答问题，一个个有趣的游戏使得干事们乐在其中，整个会场自始自终充满着欢声笑语，其乐融融的气氛贯穿始末。通过联谊会上的互动游戏与问答活动，干事们对彼此之间有了一个更为深入的了解，也对团学联的工作有了一个更为清楚的认识。

(三）圣诞节苹果送祝福活动

馨宇星城协会12月活动——圣诞节苹果送祝福活动。“今年圣诞不送贺卡，要送就送大苹果。”随着圣诞节的临近馨宇星城协会开展了“苹果代贺卡，校园共环保”的“苹果大派送活动”，整个活动中传送的水果预计将超过250个。

为了让每份祝福都及时准确地送达同学手中，活动组织者经过了周密详尽的策划和安排。选择活动模式和流程，建立QQ群，收集整理报名资料，系统培训参与成员、与水果店及运输部门签订协议等，一道道工序有条不紊。最后在24日下午将所有苹果如时送到接收人手里，全校师生对我们的活动很的赞赏。

协会今后的改进方向：

尽管我们取得了一些成绩，社团管理运行也已上了一个新的台阶，但在很多方面也存在一些不足，我们决定在今后的工作中将做好以下几点：

一、加强与兄弟社团的联系；

二、加强和会员的沟通；

三、邀请建模老师和优秀学生讲学；

四、举行具有加强会员团队合作意识的相关活动；

五、加强与外面企业的联系；

六、和院系保持紧密的联系，抓住协会的实质使其有好的快的发展。总之，协会在发展的道路上遇到了很多的问题，但我们也从中得到了更多的宝贵经验。沉舟侧畔行帆过，病树前头成木春。我们始终坚信，馨宇星城协会会一步一步发展壮大！我们有信心，有能力，不放弃，不抛弃！

孝感学院新技术学院

城市建设系馨宇星城协会

2010年1月1日

第三篇：星城国际车库监理工作总结

一、工程概况

本工程建筑面积： m，结构总高度： m，建筑层数：地下一层，结构形式：框架结构，基础形式：独立基础，设计使用年限50年，耐火等级：二级，屋面防水等级：II级，抗震设防烈度：7度，建筑类别：三类。

本工程于2013年 月 日开始主体施工，现主体工程已施工完毕。

二、监理工作情况

受建设单位委托，我公司依据委托监理合同成立了本工程项目监理机构，对工程施工阶段实施监理，在监理过程中采取动态管理，以土建监理工程师为主，常驻现场，各专业监理工程师根据工程进度需要及时调配。在工程施工期间，驻工地监理部人员能认真按照委托监理合同和监理规范的有关规定，认真履行监理职责，对工程的质量、进度、投资和安全进行了全方位的监理工作：

1）严格材料事前控制，严把材料进场的取样检验及资料审查关，杜绝不合格原材料进入现场，对进场材料严格执行先试验后报验，然后才能使用的制度。

2）实行见证、巡视、旁站、平行检验等监理方式，对现场配制的混凝土、砂浆计量严格控制，做到见证真实有效。

3）严格事中控制，对关键工序、重要部位进行有效的旁站、巡视和隐蔽验收，将工程质量问题消灭在施工过程中，未经监

2理工程师验收合格的工序、部位，严禁进行下步施工。

4）督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制。

5）审查施工单位施工方案及安全技术措施，发现违章作业立即责令停止。

三、监理工作成效

由于建设单位的大力支持，施工单位密切配合，现场监理人员遵照“公正、独立、自主”的原则，认真开展监理工作，严把工程质量关。现主体工程已完工，经验收认为该工程已完成设计及合同约定的内容，观感质量一般，混凝土试块已按规定留置，强度待评，该工程主体施工符合要求。

河北鑫德顺工程项目管理有限公司

2014年 月 日

任县星城国际一期地下车库

主体分部工程监理工作总结

编制：刘建琪

河北鑫德顺工程项目管理有限公司

第四篇：星城2011年创业富民工作总结专题

2011年星城镇创业富民工作

工作汇报

为了全面贯彻落实区委、区政府精神，深入推进创业富民氛围。镇党委、政府在2011年年初以“确保星城经济增长、控制失业和促进就业”纳入镇党委政府一项重要的议事日程来抓，以“融入省会大城区，挺进长沙前十强”为目标，不断创新工作思路，创新工作机制，创新工作方法，奋勇争先，真抓实干，推动星城经济持续、快速、健康发展，现就星城镇创业富民工作汇报如下：

一、经验及特色工作

1、扶持二家农业项目，确保农民增收

借助中央、省市区对农业改革发展的具体部署为指导，大力推进改革创新，积极发展现代农业，提高农业综合生产力。镇创业富民办积极配合区创业富民办、镇农办，于今年着力帮扶二家农业项目申报：望城县荣宇农业科技开发有限公司、望城县星城镇德园种养专业合作社。两家公司以本地农户为主要服务对象，以土地流转为基础，依法为社员提供农业生产资料的购买，农产品的销售、加工、运输以及农业生产经营有关技术、信息服务等。两公司土地流转达120亩，解决当地就业人员50人，确保了农民增收

2、规划建设几个农贸市场，促进农民增收

为支持发展壮大村（社区）集体经济，以及城建安置小区后续管理和基础设施完善的需要，镇党委政府牵头，区委、区政府相关职能部门配合，在中华岭安置小区、湘江安置小区、桑梓安置小区、东马安置小区、二环线安置小区等规划建设五个农贸市场，以农贸市场带动全镇1200人创业，促农民增收。

其中东马社区农贸市场于去年11月份启动新建，预计在今年年底竣工。该市场被镇党委、政府定为2010年“星城镇创业富民示范基地”。该市场的启动有以下意义：第一是维护社会大局稳定，构建“和谐星城”。东马社区农贸市场400个摊位，设立蔬菜批发交易区、肉类批发交易区、海产品批发交易区、土特产批发交易区等，可提供400个创业平台，可解决2000多人员就业，使原有的农民在失去土地后不失业。第二是方便住户、单位购物和改善居住环境。目前社区范围内纯居民和项目落户单位的“菜篮子”工程是个较大问题，附近没有相配套的场所，大型的食材来源于长沙和望城等地，居住户由于土地的征收没有种植地，全靠小贩的零星贩卖，农贸市场的建成将解决以上现状。第三是盘活现有土地，增加社区经济来源。规划的农贸 1

市场处共有土地16亩，早先一直闲置没有经济效益，目前经规划设计后：其中1500平方米土地（分一、二层）用于农贸市场建设用地，其余面积用于房地产开发和配套基础实施，以至盘活现有土地为该社区增加稳定的经济收入，缓解社区公益性事业费用支出，达到互惠互利。

3、加大项目落户为契机，促进农民增收

2011年星城镇以“项目服务年”为契机，进一步加大以民发广场项目、奥特莱斯、长沙汽车4S城等项目落户。加大各项目的服务力度，大力支持全镇人民自谋职业、自主创业，合法经营，灵活就业，重点帮扶100余人创业，以示范带动全镇人民创业，以创业促就业，以就业促农民增收。

4、兑现奖惩，促进农民增收

由镇创业富民工作领导小组牵头，制定各村（社区）创业富民工作年初目标任务纳入该单位工作绩效考核中。根据各单位情况完成的情况进行评比验收，对各“创业能手”、“创业示范企业”，镇财政拿出部分资金给予扶持奖励。一个已规划好的农贸市场：东马社区农贸市场，镇财政拿出80万元资金重点扶持该市场基础配套设施，这样以奖代扶、以奖代促，兑现奖励。

5、加强职业培训，促进农民增收

镇创业富民领导小组牵头，与区农科教中心、区人才市场、区教研培训中心、区职业中专和用人单位一同，开展各类职业培训2期，培训人员达到110人次，以培训达到了农民增收。

6、搞好服务，促进农民增收

镇创业富民办积极配合区创业富民办，搞好2011年企业申报“区创业富民专项资金以奖代补”工作。至今，已有三家企业获得扶持，总计资金10万元。同时配合区工商局等相关部门，搞好星城镇2011年新增个体工商户、私营企业的申报，至目前止，新增个体户130家，新增私营企业15家，培育“创业示范企业”3家，扶持“创业能手”及“创业先锋”5家，有力的促进了农民增收。

7、协助二个村办公楼招租，促村级增收

新建中华岭村、南塘村等两所村级办公大楼，镇创业富民工作领导小组积极配合两村，搞好办公大楼一、二、三层门面招租，以此为重点扶持创业富民示范单位，极大的改善村级财政收入以及失地农民从业，初步预算，可容纳从业人员达200人。

二、创业面临的主要困难及问题

一、镇创业富民工作领导小组扶持的企业规模不大，缺少大规模企业。

二、今年是星城镇“项目大开发年”。望城区的重点项目基本落户星城镇，给星城带来了发展的机遇，是一种动力，同时也是一种压力。镇创业富民办工作领导小组工作人员工作职责不专一，基本是兼职，有些工作衔接及汇报多少有些失误。

三是创业资金筹措渠道十分有限，企业进一步做大做强受到限制。

三、下半年工作建议及思路

一是尝试在镇、村（社区）规划一片“镇、村自留地”，特别是开发项目大的村（社区），在“镇、村自留地”上建立“创业园”，解决失地人员创业就业基地。逐步推进“东马农贸市场”建设。

二是加大职业技能培训、法律培训力度。镇创业富民办联合区人事和劳动局、区农科教在各个安置小区，初选1至2个安置小区，搞职业和技能培训班4期，培训人员达200人，培训人员是针对失地人群或有就业愿望的人群。

三是针对创业人群在用地申报手续上，由镇创业富民办、镇规划部门、国土部门一同，在办理临时用地手续，签订好相关临时用地协议———在遇到征拆时，无条件拆除相关房屋设施，不得以任何借口阻挠征拆。

四是扩大规模，加快发展步伐。继续加大培育力度，大力培植龙头企业，重点培植一批规模民营企业，比如星城镇银星保洁公司。特别是利用本镇资源优势发展壮大龙头企业和主导产业，逐步发展形成产业集群，充分发挥其发动机功能，激活一批企业，带动一批产业，推进民营经济快速发展。

我们相信，只有把农民工，特别是失地农民创业就业工作当做一件大事来抓，列入镇党委、政府的重要议事日程，切实做好帮扶工作，农民工就业创业工作一定能搞好，肯定能搞好，这对促进全镇乃至全县经济发展、社会稳定将会起到积极作用。

星城镇人民政府

2011年8月19日

第五篇：东方星城物业管理公司2012年工作计划

东方星城物业管理公司2012年工作计划

二0一二年工作的指导思想是：内强素质，狠抓规范化管理和专业化服务，全力提升公司的整体素质和质量水平；外塑形象，创立特色服务。

一、保持并增强业务份额的强劲扩张势头，完成业务任务。

1、建立一支稳定的高水平业务人员队伍。二00七年公司将继续加大业务费用的投入，继续在省外省会城市和省内潍坊地区以外的地市招聘有水平、有能力、有一定社会基础的专职或兼职业务人员，并采取有效措施，确保业务团队的相对稳定，为业务的更大发展奠定人事基础。

2、加强对业务人员的培养、培训。大力加强对业务人员的专业知识和专业技能的培训工作，使所有业务人员真正懂业务管理，懂业务推介的技巧。使他们在市场调查和业务洽谈中能谈吐自若、有理有据、条理清晰、听者信服，提高业务洽谈的成功率。

3、强化业务人员管理，坚决完成业务目标。严格业务指标的考核和日常工作日记及市场调查表的检查、监督。业务部要制定详尽、周密、易于实际操作的具体实施办法和量化标准，使检查、考核真正落到实处，确保任务的完成。本的业务任务是：业务覆盖省内10个以上地区，冲出山东，在经营规模上要保持省内一流物业公司的水平。

二、强化人事管理，为公司的快速发展提供强有力的人事保障。

1、人力资源部要切实树立“以人为本”、人才是公司最大财富的观念，善于挖掘、培养、使用人才，努力营造能者进得来、留得住；庸者进不来、留不下的工作环境和氛围，为公司的快速发展提供可靠的人事保障。

2、建立科学合理的用工招聘与员工培训机制。要与各类职业学校加强交流，建立长、中、短期相结合的委培关系，充分利用报纸、网络、人才市场、劳动力市场和员工自己联系等方式，为各项目输送合格的员工，为公司储备优秀的管理人才。

3、完善员工用工合同管理制度。通过签订用工协议，减少争议，降低风险，有效降低员工的辞职率，确保用工稳定。

4、建立适宜的劳动工资制度，有效调控人力成本，尽力化解工资水平和物价不断上涨而物业管理费又很难提高之间的矛盾。在保证服务质量的前提下，实行有限度的减员增效，使工资分配能够促进员工的工作积极性。

5、完善薪酬评价及项目经理定级制度，充分调动管理人员的工作热情。实行管理人员聘用任命、级别评定和优化组合制度，建立科学合理的绩效考核评价机制，将管理人员的德、能、勤、绩置于公司的严密监控之下，为全面、详细、准确地掌握其强弱、优劣和量才使用提供准确的第一手资料。

6、加强管理人员的岗前培训工作，克服重用轻教、以干代培的现象，完善培训机制。所有管理人员上岗前都要进行系列培训（培训内容包括：公司概况、企业文化、组织结构、规章制度、工作方法等），以此提高他们的基本素质和工作技能。继续实行试用期管理人员的考察考核制度，使公司能在较短的时间内掌握试用人员的情况并作出去留决定，尽量减少见习人员长期见习造成的人员储备成本的提高。

7、对各项目的定岗定编工作实行精细量化管理。人事部门的有关人员要经常深入一线，逐个项目逐个岗位进行深入的调查研究和量化分析，考核并确定各岗位的合理工作量，为准确落实编制提供翔实的第一手资料，有效控制人力成本。

8、及时调整调换各岗位的保安人员的保险名单，防止因不能及时调整而给公司带来的经营风险。

9、及时、准确地审核各部门每月报送的考勤、工资等材料，确保工资发放及时、准确。

10、理顺工服押金管理的各个环节，确保公司的利益和职工的权益不受损害。

三、充分发挥财务的保障、监督职能，为公司的迅猛发展提供有力支持。

1、建立健全公司内部财务规范和责任制度，在科目设置、成本核算、费用报销、现金管理等方面实行规范化管理。财务人员要按照财务规定建账报账，使日常财务管理依法合规。

2、加大财务监督的力度。财务监督是财务部门的主要职责之一，是控制成本支出的重要环节，财务人

员要有强烈的责任意识和大局观念，对财务运作过程中的每一笔支出和收入都要从财务管理的角度进行监督，尤其是对各项费用的支出要仔细审核，做到准确无误、无遗留问题。在资金的支出方面，财务部门要根据公司的实际需求编制年、季、月的财务预算，并严格监督执行。

3、建立和完善财务分析制度。财务分析是财务部门的必然职责，财务人员要对各分公司、各项目的经营状况和公司整体的经营状况作出定量、定性的详细分析，并写出月、季和全年各个阶段的财务分析报告。在分析过程中发现的问题，要找出原因并提出解决方案和建议，为领导的科学决策和工作指导提供准确依据。

4、加强对物资使用的监管力度，每季、半年和年终都要组织相关人员汇同办公室管理物资的人员对物资进行清点盘库，并写出相关报告。对存在的问题及时协调解决。

5、推行会计电算化，实现总公司和分公司之间的现金日报管理和财务账目的检查监督，保证财务工作的准确高效运转，避免贪污和挪用情况的发生。

6、加强对各分公司财务工作的监管力度。每月都要派员到各分公司检查、指导财会人员的工作，发现问题及时解决并迅速上报。

7、加强财务档案资料的整理与保管，确保公司帐目的安全。

8、完善工服押金的管理，保证公司和员工的合法利益不受损失。

9、积极催收各单位的托管费和往年欠款，保证公司应收资金及时足额到帐入库。

10、对人事部编制的工资发放资料进行严格审核和有效监督，确认无误后，将职工工资及时予以发放。

11、加强财务人员的业务技能培训，不断提高其基本素质和业务水平。

四、加强物资管理，严格控制材料成本。

1、各项目、各部门必须牢固树立“节约就是效益、就是政绩，浪费就是渎职、就是犯罪”的观念，严抓细算，杜绝一切跑冒滴漏。对控制材料成本有突出成绩者，及时予以表彰奖励，对浪费严重的行为要给予严厉的处分。

2、完善物资管理制度及实施细则，实现物资管理的规范化。在物资的申报、审批、询价、采购、运输、入库、仓储、出库等各个环节均要严格按照《物资管理制度》的有关规定执行。在购买大宗物料时，如条件允许，要组织公开报标，努力降低材料的采购与管理成本。

3、规范物资申报、审批程序，完善物资材料的目标责任量化控制和个人承包责任制。坚决禁止并严肃处理多报、瞒报、乱报的人和事；坚决杜绝违章违规操作带来的材料浪费和损坏工具、设备的行为；坚决克服与提高服务质量无助的材料浪费现象。

4、鼓励和提倡以节能降耗为目的的工艺流程改造和设备、工具的革新，但要严防单纯为节约而导致服务质量下降的情况发生。

5、继续实行个人物品帐、卡制度，积极推进计算机管理物资和仓库的办法，逐步实现仓储管理的全面现代化。

6、及时进行盘点清库，准确掌握库存物资情况。对大量使用的常规物资要甄选信誉好的固定供应商，并签订质量保证合同和供货合同，对所需物资采用随用随取的方法，尽量减少库存成本和往返车辆费用。

五、强化质量意识，狠抓质量管理。

1、公司质量管理部要利用各种形式加强对全体人员的培训教育，在全公司上下牢固树立质量就是生命的意识，时时处处讲质量、上上下下抓质量，以对业主、对老板、对公司和对个人前途负责的态度，认真落实各项质量标准，切实提高公司的整体质量水平。

2、加大检查监督和夜间查岗力度，继续和深化文件化、表格化管理的措施和方法。质检部门要从制度、形式、内容及方式等方面采取有效措施，认真细查各项服务质量，全面解决影响服务质量的各种负面因素。

3、加强对领班特别是主管级以上管理人员的培养、指导和监督力度。利用述职、民主测评、现场考察等形式，帮助他们总结经验、吸取教训、找准问题、拿出举措，充分发挥质检工作的帮教功能。

4、提高质检工作质量，注意服务质量的过程控制，对出现影响质量的因素及方式要认真分析研究，扑下身子深入一线抓落实，做到问题不解决不松手，质量不提高不罢休。

5、严格奖惩制度，做到赏罚严明。坚决杜绝质检人员玩忽职守、懒惰懈怠的行为，克服不敢说、不敢罚的为难情绪，使质检人员真正成为公司“生命线”的忠诚卫士，并严格落实质检人员工资与各项目服务质量挂钩的制度。

6、实行质检人员承包责任制，将质检范围划分为若干责任区域，由专人负责对该区域内出现的质量问题或项目部扣款坚决按公司〔2005〕第15号和17号文件执行。

7、加强岗位技能培训，提高员工的劳动技能。采取各种灵活多样的组织形式，对各类在岗员工进行业务培训和劳动技能比赛，对所有的培训内容，每年要进行不少于两次的全面考核，以此促进员工素质和整体服务质量。

六、加强对项目部的管理，提高项目经理解决问题的能力。

1、要加强对项目部主管以上管理人员的系统培训，充分利用观看光盘、专业人员授课、典型示范、开研讨会等形式对他们进行全方位的教育、培养，使其成为能管、敢管、善管的管理人才，提高其独立解决问题的能力和水平。

2、严格按照公司各项规章制度的标准和要求，帮助项目部建立工作规范，提高项目部执行公司规章的能力和水平。

3、加强与业主的沟通与交流。每个月项目部负责人都要主动到业主有关人员处汇报工作情况，虚心征求意见和建议，对指出的存在问题，迅速采取有效措施彻底解决，事后及时向业主反馈，使彼我双方真正建立并保持良好和谐的工作关系。

4、真心实意帮项目部排忧解难。公司领导和公司各部门要经常深入一线，倾听大家呼声，了解项目困难，在条件允许的范围内，全力予以解决，使一线工作人员感到舒心，感到温暖。

七、提高行政工作效能，建立团结和谐、协调发展的内外部关系。

1、及时上传下达，保证公司的决策和领导的指示高效执行、落实到位。

2、做好日常行政管理工作，充分发挥其组织协调职能和督察作用，保证政令畅通，为公司的高效运作提供强有力的保障。

3、充分发挥总后勤、总保障的角色，为各部门、分公司、项目部提供高效、全面的后勤支持。

4、做好各类文件、材料的起草、打印、上送下发工作，完善档案管理，规范文挡管理。

5、完善电脑网络等办公设备的管理工作，做好电脑资料的归类、更新、保存并使其有效地服务于各项工作。

6、做好对外接洽和接待工作，为来宾营造热情服务、管理规范的良好形象。

7、检查监督各级、各部门对公司决定、决议的执行落实情况，发现问题及时协调解决。

八、加强对装饰公司的投入和管理，使其成为稳固的利润增长点。

1、加强装饰公司管理人员的管理与监督，进一步优化人力资源配置，聘用优秀的业务人员，为装饰业务的良性发展奠定人才基础。加大资金、技术和人力投入，增强装饰公司的市场竞争力。

2、建立灵活、合理的工资和奖金分配制度，充分兼顾各方利益，调动全体人员的积极性。

九、做好公司内部的基础工作，为冲出山东打好基础。

1、努力创造条件，积极开展工作，使公司各方面工作完全符合一级资质和ISO9002质量管理体系的要求，为成为全国性公司奠定基础。

2、完善福利制度，在条件允许的情况下，有计划有步骤地解决员工关心的诸如养老、医疗保险等实际问题，营造拴心留人的良好环境。

3、加强对各分公司的督导和监管，指导帮助其尽快完善内部管理机制，使他们能独立运作，实现与总公司的完全脱离，自主经营，成为真正的分公司。鼓励和支持分公司的业务扩张，使其能成为总公司做大做强的左膀右臂。

4、充分发挥公司网站的效能，为公司的内部管理、信息交流、人才招聘和外部业务拓展作出贡献。

5、完善公司的宣传光盘和宣传资料，上半年要完成公司的对外宣传、员工岗前培训、管理人员培训三个光盘的拍摄制作工作。将公司的业绩、理念及经营思想、管理方法等宣传出去，提高员工的整体素质，树立公司的良好形象。

6、转变思想观念，站在行业和公司长远发展的高度，从战略的角度深入进行公司经营方略的准确定位和经营方式转换的研究与探索，打破现有思维模式和经营模式的禁锢，开动脑筋，开阔视野，集思广益，为分梯次完成由“三低”向“三高”的过渡做出经营方式和管理模式方面的尝试，为公司的百年发展大计奠定基础。

二00七年的工作是光荣而艰巨的，我们要在新的起点上实现更大的跨越，要做到扩张更加有力、快捷；管理更加科学、规范；服务更加专业、到位，制度更加严密、完备，全员素质和整体服务水平迈上一个新的台阶，规模和效益跨上一个新的高度。只要全体员工能继续发扬爱岗敬业、精益求精的神采精神，同心同德、奋力拼搏，计划一定能够实现！