第一篇：工商局政府信息公开工作总结
工商局政府信息公开 工作 总结
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，特向社会公开**市工商行政管理局**区分局 20××年度政府信息公开工作情况。全文由工作开展情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开提起行政复议和诉讼的情况、存在的主要问题和改进措施等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自20××年 1 月 1 日起，至 20××年 12 月 31 日止。
一、工作开展情况 20××年，我局政府信息公开工作坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《条例》和区委区政府的要求，紧紧围绕全区和市工商局的中心工作，以“公开、透明、规范、廉洁、高效”为目标，以群众满意为最基本要求，健全机制，拓宽渠道，着力构建程序规范、运转协调、公开透明、便捷高效的政务公开长效机制，有效推动全局整体工作提高。具体做法如下：
（一）领导重视。我局领导高度重视政府信息公开工作，成立了由局长任组长、分管副局长任副组长、相关科室和各工商所负责人为成员的政府信息公开领导小组，严格落实各单位的职能职责，各单位分别指定专人负责政府信息公开工作，形成一级抓一级、层层抓落实的局面，保证了 20××年政府信息公开工作的有序推进，并取得较好成绩。
（二）机制健全。一是制定了《政府信息公开工作制度》和《政务信息工作目标考核办法》、《宣传思想工作考核办法》等制度，同时建立健全保密审查、依申请公开、评议考核、责任追究等配套工作制度，使政府信息公开工作做到有计划、有目标、有措施、有考核、有奖惩；二是规范信息发布程序。坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“上网不涉密，涉密不上网”等原则，做好政府信息公开保密审查工作，确保不发生失、泄密问题；三是明确工作职责。由办公室负责全局的政府信息公开工作，指定专人负责信息的更新，并由专人跟踪与工商部门有关的网络舆情并及时进行疏导澄清，及时回复网友咨询、更新动态信息以及主动公开政府信息等工作，方便群众查询、获取信息。
二、主动公开政府信息情况 （一）主动公开政府信息的数量 20××年，全年主动公开政府信息 696 条，其中外网网站公布信息 90 条，在区行政审批中心服务大厅和各工商所注册大厅公布信息 21 条，利用微博、报纸、电视台发布信息 568 条，通过“三风”热线、家园阳光政务、阳光**网公开信息 13 条，利用 LED 等其他形式公开 4 条。
（二）主动公开政府信息的主要类别情况 1、机构职能。内容包括内设机构及职能职责、领导分工等； 2、规范性文件。内容包括企业登记注册、微型企业发展、市场监管、消费者权益保护、合同监督管理、广告监督管理等； 3、办事指南。内容包括内资企业登记、外资企业登记、微型企业登记、广告登记、企业年度检验、食品流通许可、消费者申（投）诉流程等； 4、公示公告。内容包括**区内的知名着名驰名商标名单、消费维权信息、注吊销企业名单、守合同重信用企业、统计信息、行政性收费、公务员考录等等；
5、工作动态和其他应主动公开的信息。
三、依申请公开政府信息情况 20××年，我局受理依申请公开的政府信息数量为 1 条，按《条例》规定的时限和要求向申请人进行了部分公开。
四、政府信息公开的收费及减免情况 我局尚未对政府信息公开申请实施收费。
五、因政府信息公开提起行政复议和诉讼的情况 20××年，我局受理涉及政府信息公开的行政复议申请 1 件，复议结果为维持具体行政行为。
六、存在的主要问题及改进措施 20××年，我局在政府信息公开上取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：一是政府信息公开工作人员对此项工作重要性的认识有待进一步提高；二是对政府信息公开的有关细则和政策的把握还不够全面；三是对依申请公开申请范围的界定和信息公开的范围把握有待进一步探索；四是主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够。
针对存在的问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握群众普遍关注的工商信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道；二是加强教育，提高认识。通过多种形式深入学习、领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府、区政府和市工商局有关政府信息公开管理的文件精神，统一认识，强化服务理念，建
设服务型机关；三是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性，增加群众满意度。
附件：**区工商分局 20××年政府信息公开年度数据统计表
第二篇：2010年市工商局政府信息公开工作总结
2010年，市工商局在自治区工商局、地方市委、市政府的正确领导下，不断完善主动公开的内容，积极创新公开的方式，健全机制，强化督查，进一步推进《中华人民共和国政府信息公开条例》的深入落实，收到了初步成效。
一、组织领导及工作推进情况
1.按照上级的要求，制定了全市工商系统2010年政府信息公开工作要点，提出了具体要求，为全年工作的开展打下了基础。
2.根据工作的需要，及时下发了《梧州市工商局关于政务公开及信息公开工作领导小组的通知》，明确了各单位的职责，为政府信息公开工作提供了有力的组织机构保障。
3.建立健全了有关制度。根据上级的要求，制定下发了《梧州市工商局政府信息主动公开和依申请公开制度）》和《梧州市工商局澄清虚假或不完整信息工作制度》等共9项制度，还制定了《梧州市工商局依申请公开政府信息实施办法》，落实了依申请公开工作机构、办公场地、人员配备，并在我局四楼档案室设置局机关政府信息依申请公开受理窗口，使信息公开工作有章可循，确保了信息公开的准确性、及时性，积极维护社会稳定。
4.加强了对政府信息公开工作的宣传。在政务服务中心工商办证服务窗口，设立政府信息公开受理窗口，告知群众主动公开的渠道、依申请公开的程序等内容；同时还建立了我局自己的门户网站使更多的群众了解工商部门政府信息公开情况，确保人民群众提出依申请公开的权利，切实为人民服好务。
二、政府信息公开的情况
（一）公开的政府信息内容。进一步完善了政府信息公开目录，在原有的基础上根据领导的最新分工修改了领导简介目录，共包括：机构简介、机构设置、领导简介及分工、内设机构及职责、政策法规及规范性文件、收费项目依据及标准等内容。另外，为了确保规范性文件的及时公开，规定机关各部门在正式发文时，首先在发文稿纸上标注：“主动公开”、“依申请公开”、“不予公开”，对属于“主动公开”的文件自动发布到外部网站上，保证了信息公开的及时性。
（二）信息公开的形式及相关渠道
1.梧州市红盾信息网站和梧州市政府门户网站。主动在市政府网页和梧州市红盾信息网向社会公开本局编制的《梧州市工商行政管理局政府信息公开目录》，公开所设置的机构领导和18个主要部门设置、10大主要职责，15个主要法律法规及各种收费依据、标准。用好政府门户网站这个载体，推进电子政务建设和网上政务公开，使政务公开形式灵活多样，同时还主动向档案馆、图书馆和政务服务中心交送信息公开资料。
2.依托各类新闻媒体公开。进一步加大宣传报道和政务信息工作力度，在各级电视台、电台、报纸等主流媒体上广泛宣传工商部门的工作成果、法律法规、消费维权知识；今年全系统在各类媒体上稿2320篇，其中十大主要媒体上稿1152篇，政务信息获国家总局、区党委、政府、区工商局、梧州市委、市政府采用共368条，其中，上报国家总局政务信息采用量在全国工商系统地级市直报点中排名第6位，位列广西各直报点第1名，获得了总局和区局领导的高度评价。
3.开展政风行风热线活动。参加梧州电台了“政风行风热线”栏目，围绕当前工商工作重点、人民群众比较关注的主要问题及新发布的工商政策等内容，在线接受人民群众的咨询、举报等，收到了良好的公开效果。
4.做好办证窗口的公开工作。在各个办证窗口设立了人员职责岗位公告栏，印制了各类行政许可项目办事指南、设立了连接外网的电脑或触摸屏，作为信息查阅区。
三、咨询处理情况
在梧州零距离网站上开通了“零距离问政”栏目，全年累计受理、解答网民意见15条；通过“12315”消费者申诉举报热线，受理解答咨询10万余条，受理消费者申诉案件289件，为消费者挽回经济损失120.97万元。
四、收费情况
2010年，我局除收取资料的复印、邮寄等成本费用外，没有任何政府信息公开收费项目。
五、存在的主要问题和改进措施
2010年，虽然全市工商系统取得了一定的成绩，但是与《条例》的要求和社会公众的需求，还存在一定的差距，公开的形式、公开的时效性等还有待进一步完善和加强，公开促进监管服务、执法规范和党风廉政建设的作用还有待进一步发挥。2011年主要从以下方面加以改进：
（一）贴近人民群众的需求，进一步完善丰富主动公开的内容。重点加大对一些比较关注的执法项目办理结果的公开力度，推动日常监管工作的透明化，促进执法规范和廉政建设。
（二）进一步创新公开的形式。充分利用外部网站等信息化手段，从有利于公众查阅的角度，科学合理设置相关栏目，确保公开的实效，切实发挥政府信息公开的作用。
（三）加强对政府信息公开工作的日常监督。每月统计公布各个单位和部门的信息发布情况，加强信息公开的日常督导工作。
（四）进一步加强政府信息公开工作的宣传。继续在办证服务窗口及有关媒体上，加大对《政府信息公开条例》及相关工作的宣传，广泛告知信息查阅地址，以及依申请公开的渠道等，进一步提高公众的参与意识。
第三篇：工商局2011年政府信息公开报告
方山县工商局2011年政府信息公开报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布方山县工商行政管理局2011年政府信息公开工作报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开相关支出与收费情况、存在问题及改进措施七部分组成。内容涵盖方山县工商行政局2011年1月1日至12月31日期间的政府（办事）信息公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与方山县工商行政管理局办公室联系（邮编：033100，电话：0358-6027252）。
一、概述
2011年，在县委县政府和市工商局的领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和县政府《关于做好2011年政府信息公开报告有关工作的通知》的规定和精神，以“公开、透明、规范、廉洁、高效”为目标，以群众明白、干部清白为最基本要求，健全机制，拓宽渠道，着力构建程序规范、运转协调、公开透明、便捷高效的政务公开长效机制，有效推动全局整体工作提高。具体情况如下：
（一）高度重视，加强组织领导
1、建立健全领导责任制。把政务公开列入“一把手工程”，在县局成立政务公开领导小组，建立了“党组统一领导、办公室牵头主抓、纪检监察部门监督检查、各职能部门各负其责”的工作体系，形成一级抓一级、层层抓落实的局面。
2、建立健全监督检查机制。加强内部督查，建立健全政务公开制度，将政务公开纳入行政效能督察的范畴，开展专项督查和明查暗访。加强外部监督，坚持开门办工商，在办事窗口设置意见箱，公布举报电话。
（二）突出重点，拓宽公开渠道
1、加强服务窗口建设，把服务窗口作为政务公开的重要载体。在登记注册大厅和工商所显要位置放置便民惠民措施手册、政务公开手册、办事指南、工作流程图等资料，免费提供查阅，做到“一次清、一纸清、一口准”。在登记注册大厅安装电子监察视频，实时监控和预警纠错，推动服务。
2、加强信息化建设，借助信息化拓宽政务公开领域，创新形式，丰富内容。一是在登记注册大厅、基层所设置 “政务公开”栏4个，将组织机构、规章制度和工作动态等向全系统公开。将工商部门的行政职能、机构设置、办事程序等事项对外公开。二是编写工商信息简报134条，59期，其中在国家级媒体发表1篇，省级媒体发表51篇，山西红盾网发表2条，《山西市场导报》发表29条，其他省级媒体22条，市级媒体发表35条。收效良好。三是开通工商登记信息电话查询系统。只要拨打电话号码0358-6027252，就可随时随地查询到工商登记的各种资料和业务指引，为群众节省办事时间和成本。
（三）体现特色，增强公开实效
1、突出公开内容的全面性。除涉密事项外，我局政务公开内容基本实现了工作全覆盖，做到该上墙的全部上墙，该入网的
2全部入网，该印发的全部印发，该提供的全部提供，公诸于众，晒在阳光下，让群众一目了然，便于监督。
2、突出公开形式的多样性。通过信息发布、述职述廉、315宣传日等多种形式，利用各种载体，全方位立体化推行政务公开，做到电话可问、媒体可看、窗口可办。
3、突出公开手段的针对性。针对工作实际开展政务公开，做到干部群众越关注的越要公开，越容易产生误会的越要公开，越存在风险的越要公开，让一切权力在“阳光”下运作。在行政决策、财务管理、基础建设、资产采购等干部关心的事项，都在工作会议公开，增强透明度。
二、主动公开政府信息情况
（一）注重公开内容全面性和形式多样性。除了涉及机密事项不宜公开外，我局政务公开内容基本实现了工商业务全覆盖，做到该上墙的全部上墙，该入网的全部入网，该印发的全部印发，该提供的全部提供。全系统在登记注册、消费维权、经济检查、执法办案、投诉举报、队伍建设、机关后勤各个方面都形成了一整套涵盖所有工作环节的规章制度和工作规范，并通过政务公开机制把所有的业务程序和办事规则都公诸于众，让各项业务办理的要求、条件、程序、时限、结果都一目了然，不断扩大群众的知情权。我局通过信息发布、述职述廉、法律宣传、315宣传日等多种形式，最大限度地利于各种载体推行政务公开，有效促进政务公开的全方位和立体化，做到电话可问、网络可查、媒体可看、窗口可办，服务质量和办事效率大大提速增效。
3（二）通过工商简报主动公开政府信息的情况。全系统通过工商简报编写工作动态、通知等各种政务公开信息134条，编发政务信息59期。公开受理法律咨询35人次。
（三）通过政务公开栏主动公开政府信息情况。在登记注册大厅、各基层所专门设置政务公开栏目4个，将组织机构、内部管理规章制度、工商动态、工作决策、业务进展等向全系统和社会公开；印发各种宣传资料3600份。
（四）通过报刊、简报、、广播电视主动公开政府信息情况。向市级以上媒体报送政务信息、新闻报道70多篇次，被采用52篇次。
三、依法申请公开政府信息情况
2011年受理依法申请公开政府信息0宗，当面递交申请0宗，信函申请0宗，传真申请0宗，网上申请0宗；与信访、诉讼有牵连的4宗，处理4宗。与个人或群体维权有关的0宗，引起网络、媒体报道的0宗。
四、受理咨询情况及处理情况
本提供服务类信息数105条，现场接待咨询人数35人次，12315电话受理4人次，处理投诉案件4宗。
五、行政复议和提起行政诉讼和申请等情况
本受理政府信息公开行政复议0件，行政诉讼0条，申诉0条。
六、政府信息公开的收费及减免情况
2011年依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。
七、政府信息公开工作存在问题及改进措施
我局政务公开工作虽然取得一定的成效，但也存在一些问题和不足：个别股室、所认识还不到位、措施不落实；信息公开时效性、规范性有待加强等。在今后的工作中要采取措施加以改进：一是进一步加强组织领导，提高政务公开工作的责任感。加强各股室、所对政务公开工作必要性、重要性认识，促进政务公开工作与其他业务工作一起部署、一起落实、一起考核。二是进一步加强人员培训，提高政务公开工作能力和水平。加强各股室、所的工作交流。三是进一步加强检查考核，提高政务公开工作的执行力。把政务公开工作纳入日常工作考核范畴，强化督促检查，开展业务公示、季度通报、考核等措施，督促政务公开工作落到实处。
方山县工商局
2012年3月20日
第四篇：政府信息公开工作总结
政府信息公开工作总结
按照市政府信息公开办的统一部署，我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和《XX市政府信息公开规定》的各项要求，着重抓好制度建设、平台维护、日常管理等方面工作，规范开展政府信息公开工作。现将2010政府信息公开工作的主要做法汇报如下。
一、政府信息公开工作的基本情况
2010年，我局共制发公文类政府信息319件，通过天津政府信息公开系统主动公开政府信息142件，占局同期制发文件总数的44.5%，全文电子化率达到100%。其中，公布行政许可类信息26件，其他信息115件，政府信息公开工作年报1件。本我局未收到社会公众提出的政府信息公开申请，未发生被行政复议行政诉讼的情况。
按照市政府信息公开办要求，我局按时于每年3月份将上一政府信息公开情况写成报告发布于天津政府信息公开系统上。两年来，我局政府信息公开工作报告，做到了格式规范、内容全面、数据准确、文字精炼。并且我局还及时派专人将天津政府信息公开系统上发布的公开信息以纸质文件的形式及时送达到市图书馆、市档案馆和XX市行政许可服务中心，以方便广大社会公众进行查阅。目前，这些工作都已经形成制度化，成为我局政府信息公开的常态工作。
二、强化审查督查，确保信息公开与保密安全同步进行
我局十分重视政府信息公开工作，不断强化日常管理，并持续推动此项工作的深入开展。2010年，在主动公开政府信息过程中，我局严格按照“公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，并始终做好保密工作，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保在做好政府信息公开工作中，不发生失泄密问题。凡属要公开的信息，都严格做到局法规处把好初审关、职能处室把好业务关、局保密委把好密审关、局领导把好审签关。日常在对待每一个要公开上传的文件都首先在法规处内进行审核，然后认真填写《XX市新闻出版局政府信息公开保密审查承办单》后，再报局保密委进行核验签字确认，最后上报分管局领导进行终审核验，之后按要求在天津政府信息公开系统上进行上传公布。切实履行将保密审查程序与公文流转程序、信息发布程序紧密结合，防止保密审查和政府信息发布脱节。
三、坚持网上值班制度，确保信息公开查询系统正常运行
按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《XX市政府信息公开规定》的有关要求及市政府信息公开办统一部署，为搞好政府信息公开值班工作，我局指派专人负责信息公开工作的日常运转，每天登录网上查询系统，受理公众网上申请，发布我局主动公开的政府信息，检查查询系统是否运转正常，发现问题及时处理。我局坚持按照《XX市政府信息公开值班工作制度》“至少每日2次登录政府信息公开系统后台、接收信函传真，并按照有关规定及时予以答复”等规定和要求，每天登录政府信息公开查询系统前后台，检查查询系统运转是否正常，认真做好网上值班、平台运行维护、信息发布等工作，确保信息公开查询系统正常运行，及时发布我局主动公开政府信息，做到信息公开工作有人抓，有人管，有落实。
四、存在的主要问题及改进措施
目前，我局政府信息公开工作存在的问题：一是公开信息的时效性不够强;二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化;三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。
针对上述问题我们有以下几点改进措施：一是加强局信息公开负责部门与机关内部各处室之间联系，及时将各处室生成的信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步;二是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，除正式文件外，其他由我局生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也要纳入信息公开的范畴之中予以发布;三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。四是注意借鉴兄弟机关单位的好做法，收集新情况，总结新经验，继续坚持政府信息公开值班制度，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。
第五篇：政府信息公开工作总结
政府信息公开工作总结
一、主要开展的工作
****年，我乡政府信息公开工作的基本特点：主动公开意识增强，组织机构健全，职责分工明确，形式丰富多样，公开内容重点突出。主要开展了以下几方面工作：
（一）完善相关制度，健全工作机制
按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门科室抓落实”的工作要求，我乡把政府信息公开工作列入了重要议事日程，及时传达贯彻县一系列关于做好政府信息公开工作的文件精神，研究部署乡政府信息公开工作，乡里设立了政府信息公开联席会议制度，指导所属行政村开展工作；成立了以***乡长为组长、***副书记为副组长的政府信息公开工作领导小组，并建立了主要领导负总责，分管领导主抓，办公室具体负责，各科室密切配合的工作机制；并建立处理政府信息公开事务的专门办公室，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、专门科室承办其它职能处室配合的组织推进体系。并将政府信息公开工作纳入本部门绩效考核体系，切实推动政府信息公开工作深入开展。
（二）宣传推动力度加大。
为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，****年，充分利用互联网等方式广泛宣传。
（三）政府信息及时录入和公开
按照《****县人民政府公开指南和公开目录编制方案》要求，结合***实际，****年3月10日制定上报了《***政府信息公开目录》和《***人民政府信息公开指南》，****年2月至5月，全面梳理****年至2008年需公开的政府信息，并通过政府信息公开管理系统报送政府信息*****条。为扎实做好我乡政府信息公开工作，我乡还制定印发了《***人民政府信息公开工作制度》，进一步明确了工作程序和职责。
（四）做好政府信息审批和审核工作，严格按照制度规定，对不宜公开的信息不公开，对该公开的一律公开。
二、主动公开政府信息的情况
各公开义务人按照《规定》，以公开为原则，以不公开为例外，主动公开政府信息。
（一）主动公开数量
****年，政府主动公开政府信息***条。
（二）主动公开内容
****年，主动公开的政府信息主要包括管理规范和发展计划、与公众密切相关的重大事项、公共资金使用和监督、政府机构和人事、重大决策草案等5大方面内容。
（三）公开形式
1、在政府信息公开网站上设立了政府信息公开，发布各类政府信息。
2.政府信息公开村级查阅点。
三、依申请公开政府信息的情况
按照《规定》开展依申请公开政府信息工作，乡政府信息公开查阅点**个，村级政府信息公开村级查阅点***个，每个地方都放置信息公开查询申请表，方便群众申请查阅。
四、主要问题和改进措施
（一）主要问题
1.组织引导工作仍显不足。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，工作人员和社会公众对其尚不熟悉，需进一步加强宣传。
2.公开形式的便民性还需进一步提高。基本通过网站公开政府信息，公开形式不够丰富。
（二）下一步打算
1、加大政务信息公开的宣传力度，让群众知晓信息查询的渠道。
2、继续充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理。
3、完善长效工作机制。建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
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