司人事工作工作总结5篇汇编

第一篇：司人事工作工作总结汇编

司人事工作工作总结5篇

【篇一】

每天公司来来往往的应聘人员似乎都在诉说着我所在企业的勃勃生机，但是我也明白在这其中也是有着身边许多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪个公司都是令人感到羡慕的，在联想到这些以后自然还是要对上半年的人事工作进行一个总结。

一方面我通过网络渠道的方式来联系能够来公司应聘的员工，这部分成员大多都是有着丰富的工作经历甚至可以直接上手工作，唯一让人感到有些不解的是这部分员工似乎对于五险一金以及住房公积金方面比较看重，作为公司的人事员工自然要准备好相应的资料为他们进行面试。除此之外就是传统的应届生招聘工作需要自己通过几次校园招聘的积累才能收获到企业所需要的高新技术人才，面对现状每天我都会在网络平台上面进行信息的筛选，能够招聘到企业满意的人才才是我在工作中应该要负责的地方，重点还是要考核好响应的人品才能够避免高入职率与高离职率的尴尬局面产生。

另一方面则是在公司的日常考勤状况还算比较良好，除了极个别应届生需要请假回校准备毕业论文的事情以外基本，剩下的员工在上半年里都没有出现过任何请假以及旷课之类现象的发生，这对于自己工作

方面的助力无疑还是十分大的。不过在这里还有个比较艰巨的工程就是统计员工的业绩来计算出员工的基本工资，在与员工核实好其考勤状况以后还需要做到叮嘱对方做好自身工资的保密工作，尤其是在这个竞争比较激烈的职场中更是不要随便议论相互的工资水平，至少上半年中这方面的宣传工作我还是做得比较到位的。

最后则是日常的福利安排以及活动策划，虽然说上半年里没有什么可以用来进行户外活动的时机。但是由于领导对员工的看重导致平时的福利安排还是很多的，无论是节假日的礼物还是各类亲切的问候都是必不可少的，甚至还有用以赠送家人的粽子套装以及夏季冷饮给予员工们使用，也正是因为如此才能够让员工在工作之余大大增强了对公司的认同感以及凝聚力，所以对于这部分工作的安排我还是能够做到令大家满意的。

悄无声息过去的上半年带来的还有更多的挑战，至少现在的我已经对于以后的工作安排相当明确的，现在所缺少的便是对于下半年工作的职业规划以及根据上半年的工作安排进行改进，要能够发挥出属于企业人事部成员的能力才能为公司做贡献。

【篇二】

偶然回首，才发现20xx年居然已经不知不觉走到了一半。也许是前方的梦想太吸引人，又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力

之中。总之，现在也该稍微停下看看过去的自己了。

上半年中，我作为人事部的一员，虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我认为，现在能好好的完成自己的工作，对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里，我要试着去提升自己的工作能力。想要提升，就不能离了最基本的工作，所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结，希望我能在将现在工作做好的情况下，不断的提升自己，让自己的能力和工作都能得到进一步提升！我对上半年的工作总结如下：

一、对自己的提升

作为人事部刚来不过才半年的新人，我现在也能做好平常的基本工作，但是在很多时候，也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思，这是我在工作上过于依赖过去的经验，却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中，我开始自己主动去体验之前没有做过的事情，当然，这些也都有和前辈好好请教。

二、招聘方面

现在我也能自己处理一些招聘方面的工作，虽然还不能做到独自进行面试，但是在招聘的工作中，我也一直作为助手在努力，不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题，期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。

三、日常工作

作为晚辈，我做的大部分还是一些比较简单的工作，如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是检查新老员工的信息是否完整，并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。

四、不足

纵观这上半年的工作，我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了，总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈，这不仅给前辈带来了不小的负担，也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中，我要更多的试着自己去思考工作中的问题，自己去累积经验，这样才能学的更深。

五、总结

在写完总结之后，对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法，也许这是因为我又找到了许多的不足的方面。在工作中，还是需要自己去亲身体会，才能知道自己究竟在什么地方还做的不够。

【篇三】

xx年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作

一、建立健全各项规章制度，强化管理

公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《xx工作守则》；《xx安全制度》；《xx房务部工作制度》；《xx餐饮部工作制度》；《xx中厨房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx财务部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等；二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《xx各部门的工作运营手册》；三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设

1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地；其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息；三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人；流失率52%。

2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督；协助各部门对新员工进行转正考核。特别是xx年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练

为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。

为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。

短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足

一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺

本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说：

“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

针对上述这些问题，xx年人事部将从以下几个方面着手工作

一、完善制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，xx年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在xx年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活

关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战！

【篇四】

20xx年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。年初建立了“高效准确，安全保质；客户满意，员工满意；公司放心，自己开心”的部门服务理念；和“主动，耐心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“创建一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对20xx年工作进行规划。年工作概况：

A。人员招聘全年人员招聘人员1002人次，离职934人次（含344人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势如下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理控制，年均总体在3。44%，低于目标≤5%。

B。员工关系管理方面B。员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年按照公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率100%。

员工沟通：建立了公司意见箱，通过意见箱收集员工意见和建议，全年共受理员工意见和建议45人员工沟通次，处理45人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，通过面谈收集员工对公司管理的意见和建议若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教育纠正。

奖惩管理：全年对公司突出贡献和积极参与管理人员通过月度标兵、建议奖励、优秀宿舍奖励等各项奖惩管理奖励300多人次，违反制度行为的个人处罚若干，对激励员工士气起到初步成效。

C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的具体利益，在原来核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成相应核算任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。

【篇五】

公司人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将20XX年上半年工作总结如下：

一、行政人事工作方面

（一）建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

（二）全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。

（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。

（四）对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作

每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点x次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度；年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面

首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。

四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作

（一）完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。

第二篇：人事工作个人工作总结

人事工作个人工作总结

人事部负责负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。本文为人事工作个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。

这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。

半年的工作总结主要分为以下几个方面。

(1)、服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。

(2)、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。

(3)、制度制定与执行。

a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。

b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。

d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。

(4)、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。

(5)卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。

(6)节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。

(7)培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。

针对上半年的总结，主要规划与整改

(1)、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。

在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。

(2)、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。

(3)、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。

(4)、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。

(5)、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。

(6)、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。

(7)、制定更加合适的适合部门的培训制度。

a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。

b、增强领班培训能力。

人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总结如下。

一、立场鲜明讲政治

人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局 学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”

第三篇：人事工作

人事工作

人事争议处理工作是人事工作适应社会主义市场经济体制和深化人事制度改革的要求而发展起来的一项新的工作。南京市人事局通过多年的实践,在人事争议处理上取得了一些经验,总结起来,要想做好人事争议处理工作,须从以下几方面着手:

加大各类争议调处力度。做好案件的受理和调处工作,要注意把握三个环节:

一、受理关。按照人事仲裁的受案和管辖范围,做到应该受理的案件,不推诿,不敷衍。

二、调解关。调解作为仲裁活动中解决人事争议的一种重要方式,是解决人事争议纠纷一种行之有效的方法。在查明案件事实,分清是非责任的基础上,耐心向当事人讲解人事政策法规,反复做好工作,提高当事人的思想认识,在符合人事政策法规规定的前提下,主动钝化矛盾,促使当事人自愿协商解决争议。

三、裁决关。在处理案件时,对双方经调解不能形成一致意见的争议案件,充分发挥集体的智慧,召开由局领导牵头,仲裁处、法规处及相关处室同志参加的案件分析会议,确保裁决事实清楚,证据确凿,定性准确。

加强仲裁人员队伍建设。加强仲裁员队伍建设首先要加强对面上工作的指导。会同区县仲裁人员一道分析案件焦点、研究办案程序、拟定庭审提纲,帮助他们提高仲裁人员的业务水平,使他们能正确应用法律法规,作出公正的裁决;其次要进行专业培训。一方面结合开庭审理案件对全市仲裁人员进行业务培训。这种培训方式直观简捷,一个案件审理完结,仲裁人员就能基本掌握开庭的要领,效果较为明显。另一方面组织专业知识培训,对仲裁人员进行行政处罚法、行政诉讼法及民法通则等方面知识的业务辅导,帮助大家熟悉政策规定,掌握工作程序和办案要领。

严格聘用合同管理工作。随着事业单位聘用合同制改革的进一步推进,单位和职工的维权意识越来越强。因此,可以围绕聘用制重点抓两个方面的工作:一是政策指导,让基层单位按照政策要求做好合同的签订、变更、终止、解除等工作。在日常工作中,注意收集来自基层的反映和意见,对一些单位在理解和执行合同解除、终止以及经济补偿等方面不符合要求时,要及时给予指导。二是严把合同鉴证关,避免因合同签订的不规范而产生一些不必要的争议纠纷。在合同审查鉴证中,对合同的签订程序是否符合要求、合同的期限是否符合政策规定、双方的其他约定是否合理合法等主要内容认真进行审查,发现问题及时让单位予以改正,确保合同的真实性、合法性和有效性。

四、积极同法院沟通协调,做好人事争议仲裁与司法接轨工作。要就受案范围与管辖的确定、强制执行的申请程序、仲裁案卷的移送等关键问题,与法院在协商的基础上达成一致意见,制定相应的工作制度,确保各项工作能按照程序有条不紊地进行。

来源：中国就业网

第四篇：入司工作总结

入司工作总结

本人XXX，XXX人，2014年6月毕业于XXXX大学，XXX专业，硕士研究生，自2014年7月有幸成为XX大家庭中的一员后，本人在XX系统已经工作了三年零九个月了，这几年的工作中也认识了很多好同事、好领导，从他们身上我学到了很多有用的东西，可以说是受益匪浅。

今年2月前，本人一直就职于XXXX公司，作为XX系统内唯一的专业环保公司，XXX公司一直致力于为XX系统内部兄弟单位提供专业的环保配套服务。入职以来，作为项目工程师，本人先后在XXX环保项目及XXX系统改造项目中为业主提供环保方面的相关服务。

XXX项目配套环保项目

XXX项目是总公司直属，XXXXXXX的项目。为了进一步加大市场扩展，人才发掘及培养力度，并为公司向环保产业转型的战略目标奠定基础，xxx公司专门成立了xxx项目组为该项目提供配套环保服务。

本人在入职培训后，被分配到项目组进行工作，直到2017年4月公司业务重组项目组解散，期间被派驻业主HSE部，协助业主进行XXXX工作，并在XXX后参与XXXX等工作。

尽管自己本科和硕士期间一直学习XX方向相关知识，但是结合XX公司一专多能的人才培养模式，考虑到公司部门发展方向及以后开拓两外（海外、XX系统外）市场所需的人员配备，因此一直学习安全方面的知识，熟悉2014年12月1日新《安全生产法》，掌握国内最新的安全管理制度。为后期开展项目工作，提供相应的知识储备。

为了增强自己的专业技能，我在工作之余积极学习了项目管理方面的相关知识，为以后从事项目的管理相关工作做好铺垫；尤其在派驻业主HSE的日常工作中，重新学习了相关的安全技术以及安全管理理念，提高了自己风险辨识、重大危险源辨识以及事故调查方面的能力。

本人作为项目组一员参与了与XXXX.XXX等XXX系统内兄弟单位及XXXX.XXXX等国内专业水处理公司的技术交流、商务谈判工作，同时进行XXXX及XXX工作。而在这些工作过程中，XXXX工作是工作的重点。由于我现场经验不足，他们便不厌其烦的为我讲解，使我能够较快的掌握XXX工作中相关技术及注意事项。在工作过程中，大家经常坐在一起，就一个小细节反复讨论，直至找出大家都认可的观点。他们严谨的态度也感染着我，以后的工作过程中需要继续向他们学习。编写工作完成后，我全程参加了与公司领导及相关专家的论证，逐渐学习到了相应的知识，可惜的是，最后由于种种原因，公司放弃了该项目的工作，本人也转入另一项目的工作中。

XXX项目

XXX项目是安全环保公司在XXX改造项目，为满足新环保法规定的排放标准，需对现有的污水处理系统进行提标改造工作，并在2018年1月1日前完成所有工作。由于这个项目是2016年6月，才由业主最终确认委托给我公司，准备时间较短，时间紧、任务重成为该项目的特点。我在这一段时间也是经常加班加点的做工作，终于以最短时间成功完成立项工作。在完成项目前期商务采办工作后，派驻现场担任施工经理工作。由于部门人手不足，现场只派驻了我与另一位同事，如何在工期时间内保证安全及项目质量的前提下，按时完成改造工作，成为了我们的难题。本项目是已有污水处理设施的改造工作，业主不能因为我们的工作停产，这样更加加大了我们的施工难度。在半年的项目工作中，我与另一位同事客服重重困难，最终按时完成了本次改造项目工作。

今年年后，本人有幸从XXX公司调入XXX公司。工作至今，在新的岗位工作了也有2个多月的时间，无论是工作还是生活，都有很深的感悟，也发现自身存在的很多问题，这些问题大都存在于对新工作性质的不适应性，但在不断的工作中，我相信这些问题也能逐渐克服。

首先是专业与工作不相符所带来的问题。由于从环境方向转入XXX方向工作，尽管很多基础都是贯通的，但是在真正的工作中问题特别多。例如听不懂专业术语、开会把握不了技术的思路、无法领会最新的技术等，这些问题无时无刻都困扰着我。有时和朋友交流，到了XX以后做什么工作，每次我回答现在做XXX工作，大家都是感觉不能理解。我也曾一度产生自我怀疑，在考虑自己能否胜任这一份工作，是否需要找领导交流一下等。但是想起XXX经理在给我安排工作之前说过的话，他当时说XXX项目组是公司第一个XXX项目，项目组的所有人都是在不断学习中前进，不能仅依靠自己已有的专业知识完成自己的工作，只有不断学习，增加自己的知识面，才能够在社会上生存下去，如果仅考虑专业对口、方向对口，很容易故步自封，发展有限。因此我也是下决心把知识学好。

想起领导对我的鼓励，领导肯定是希望每个人都能成才，并且是一专多能的人才，我也不能辜负领导的期望，因此我就多向同事请教。我的导师XXX经理也给我很多建议，他让我从基础做起，他也相信我有一定的项目管理潜质，因此他说我只要把基础学好，以后肯定也会出成果，不需要担心自己以后没有发展。XX项目组的同事们也给了我很多的经验与建议，他们有些也不是所学专业的方向，但同样也做出了很多成果，只要有学习的毅力，多请教、多看书，总能找到适合自己发展的方向。

因此在他们的帮助下，我现在已经度过了迷茫期，非常希望能够好好，从基础做起，希望能够达到领导的要求，也希望自己能够在新的岗位上做出成绩，使自己快速成长。

在这三年多在的工作和学习中，我学会了很多与工作相关的专业知识，同时还有很多做人做事的道理。我在毕业的时候也从未想过将来会从事平台建造相关工作。人生永远不会像自己规划的那样发展，总会有各种各样的问题和曲折，但是通过自己的努力，任何问题都是可以克服的，在任何岗位上都能闯出属于自己的发展通道。

一个员工是否优秀不是看已经做了什么，而是在岗位上能做什么。能否适应新环境，能否完成自己不熟悉的业务，都是需要每个人付出相应的努力才能做到的。我在XXX项目工作时，项目经理XXX经常说，我们的团队不是看你做了什么，而是你做出的什么成果，苦劳是每个人都会做的，功劳才是评判一个人是否合格的标准。我们作为一线人员，也要充分发挥“冷板凳”的精神，做实做牢，把自己想做的事情做精，沉得越深，才能浮的越高。

我很庆幸我进入的每一个团队都是非常优秀的团队，无论我是在XX公司还是XXX公司，所有的同事都是非常热情，给予我很大的鼓舞，他们都是非常优秀的人才，都是我学习的榜样，他们的人生经历以及发展心得都能使我少走很多弯路。

首先感谢XXX公司的各位领导能给予我这个机会进入XXX公司，使我能够在XX工作；非常感谢企鹅项目组XXX经理给予我的信任，让我能够有幸从筹备阶段开始参与XX项目；非常感谢XX项目组XXX经理在工作中给我的指导，使我能够度过难关，认准自己的发展方向；最后感谢在工作中遇到的所有同事给予的关心和照顾。

下一阶段将是我职业生涯中非常关键的成长阶段，也是决定一个人成功与否的关键阶段。我作为一个XXX系统的老员工，同时也是XX公司的新员工，一定会承担起自己身上的那一份责任，也不会辜负领导对于我的信任和期待，希望能在以后的学习工作中不断突破自己，找准自己的方向。在完成工作任务的前提下，不断学习新知识，不断掌握新方法，为以后的职业生涯打下坚实基础，在为XX公司发展添砖加瓦的道路上不断迈进。也希望在未来的3-5年，我也可以迎来职业生涯的跨越。

第五篇：司陪工作总结

司陪工作总结

1：熟悉线路：带团出发前准备一定要充分，线路熟记于心，每到一个景点或酒店要第一时间知道卫生间的位置，不知道的要向导游请教，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务时一定要热心，细心。特别是带领儿童，一定要提醒安全注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如购买问题，安全问题，游览时不能掉队等等，如果有孩子出现情绪不满，要及时处理。如果导游若在事先有个铺垫，在重复交代的话效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好旅客的同时，也要妥善处理好导游，司机，和景区的人际关系。要有礼貌。

4：司陪要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。虽然有导游，但是我们作为司陪就注定了你必须在客人面前临危不乱，帮助导游来处理，需要及时果断。如发生意外情况也要学会随机应变用最好的办法来减低损失。

5：我很少出远门，这次去北京让我受益匪浅，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。6：要及时解决旅客遗留的问题，司陪本身就是一个服务行业，服务别人往往是服务自己，所以不仅仅是要满足客人的需求。但不同的旅客也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不

要把问题留到最后。

带团总是不可避免要遇到三多（人多,车多,小偷多）所以要做到以下：

细心：旅游景点环境杂，作为司陪要比导游更多一份细心，眼观

六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客

人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三

强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会

不停“单溜”，这时司陪要耐心而迅速的劝旅客归队。

警惕心：任何景点都避免不了游客众多，特别是到了旺季，景

点中小偷是比避免不了的，每次的出团都有旅客丢失物品。所以要向

旅客重复强调看到自己的随身物品。