行政审批和营商环境建设局2021年工作总结和来年工作安排[本站推荐]

第一篇：行政审批和营商环境建设局2021年工作总结和来年工作安排[本站推荐]

行政审批和营商环境建设局2021年工作总结和来年工作安排

今年以来，区审批和营商环境局在区委、区政府的坚强领导下，积极贯彻落实市委市政府“国际化营商环境建设年”和区委区政府“高能级创建国际化营商环境标杆城区”安排部署，立足“陆海联运枢纽、国际化x”发展定位，以“雷厉风行、真抓实干”的工作作风，凝心聚力持续深化重点领域改革，加快形成营商环境更上台阶、市场主体加速增长、项目审批精简高效、政务环境利企便民的良好氛围。通过艰苦努力，获得“全国巾帼文明岗”、“全国青年文明号”、“建设国际化x突出贡献单位”等荣誉，并助力我区蝉联“中国营商环境质量十佳区”、获评“中国国际化营商环境建设示范区”称号。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作安排报告如下。

一、xxxx年工作总结

（一）谋全局抓统筹，营商环境争创全国一流。一是健全统筹协调机制。认真组织各责任单位对标国际国内先进，围绕企业需求，系统谋划出台并组织实施“x+xx+N”的政策服务体系，建立工作任务、改革任务、主体活动三张清单，强化过程监管和考核督促，充分调动各责任单位主观能动性，形成了全区上下齐抓共建国际化营商环境标杆城区的强大合力。二是深化重点领域改革。以世行和x市营商环境测评指标为基础，协调区法院、区发改局、区经科信局、港管委等xx个牵头单位，深化各指标领域改革，企业开办、施工许可、获得能源、跨境贸易等指标走在全省甚至全国前列，xx个案例被x市作为典型案例上报国家发改委，上报数量居全市第一。三是强化营商环境推介。会同区委宣传部策划实施xx个“创建国际化营商环境”专题宣传，在中央、省、市级媒体及外媒积极宣传xxxx余篇次。召开营商环境主题新闻发布会、举办外商投资沙龙、开展“敢想善谋，我为营商环境献一计”等主题活动，增进了社会各界对我区高能级创建国际化营商环境标杆城区的共识。xxxx年x月和x月，代表区政府分别接受了区人大和区政协视察，营商环境建设成效受到人大代表和政协委员的充分肯定。

（二）一窗式零收费，市场主体呈现井喷增长。一是实施企业开办深层次改革。通过实施企业开办“x个x”服务模式促进“四减一优”，即一个窗口通办，减环节；一次认证同行，减时限；一套材料通用，减材料；一套印章免费，降成本；一次配齐手续，优服务，畅通市场准入首要环节，企业开办实现“x小时领照、x小时营业”，处于全国领先水平。二是推动印章免费刻制。通过政府采购选择印章公司，为新开办企业免费提供印章一套，实行“政府买单、企业免单”，真正实现零成本开业。印章刻制时间由通常的x-x天缩短至x小时。自xx月x日正式为新开办企业提供免费刻章服务以来，共发放印章xxx套。建立印章刻制服务标准和考核机制，确保质优价廉。三是增强市场主体培育合力。积极协调区级部门、乡镇（街道）、园区管委会为企业注册、发展、经营提供全程帮办代办服务，大力推行“全域通办”“政银合作”，市场活力有效激发。市场主体全年总目标xxxxx户，预计可以完成。

（三）大胆试自主改，自贸区简政放权成效显著。一是认真落实改革任务。累计完成自贸试验区简政放权改革任务xx项，承接上级下放审批服务事项xxx项。在自贸区政务服务中心设置商事登记、投资建设、税务服务、国际人员往来、水电气通讯报装等综合窗口，集中办理涉企审批事项xxx余项，涉企事项实行“一窗进出、一站办结”。二是积极争取权限下放。成功争取国家知识产权局商标局批准在自贸区设立商标受理窗口，对外受理商标注册、商标续展、商标质权登记等xx项业务，是全省第x个、全市第x个获国家知识产权局商标局批准设立的窗口，极大地方便大港区企业办理相关事务，截至目前已办理xxx件。三是坚持自主创新改革。在全国率先推出邮政通讯地址作为企业住所登记，放宽企业住所登记条件，自贸区投资吸引力明显增强，“投资x，看好x”“投资x、首选自贸区”已逐渐成为更多企业的共识，xxxx年，自贸区新增企业预估完成xxxx户。

（四）简审批增效率，项目建设实现加速推进。一是项目审批更高效。将审批服务事项从xx项精简为xx项，审批要件从xxx个减少为xxx个，参与部门从xx个减少为x个，在全国率先实现审批总时间从xxx多个工作日压缩至xx个工作日，形成了一整套闭合成熟的审批系统和完备的管理制度，为企业省时省心省力省钱。持续深化承诺制改革，园区重大项目签约后x个月内即可开工，目前已有总投资xxx亿元的xx个项目纳入承诺制服务，实现开工xx个。二是要素保障更便捷。优化公用配套服务，水电气通讯报装等公共服务事项已入驻政务大厅集中办理。在x区政务服务APP上增加x市中介服务网上超市链接，实现中介服务掌上可选。积极推进全域“多评合一”、“区域评估”，区欧管委、区工管委已完成第一批“区域评估”工作，涉及面积xxx余亩；港管委完成xxx余亩，为项目建设用地打好“提前量”。三是项目服务更主动。明确审批专员，将全区xxx余个重大项目实行一对一网格化服务，挂图作战，全流程跟踪服务项目建设，目前共计办理固定资产投资项目立项xxx件，涉及总投资xxx.xx亿元。我区工程建设项目审批经验被人民日报海外版、中国改革报、x日报等关注报道。

（五）建机制优服务，政务环境更加利企便民。一是政务服务“五个一”改革不断深化。以方便群众和企业办事为目标，深入推进“一门、一窗、一章、一次、一网”审批改革，全区审批服务事项向政务大厅集中度达xx%以上，实现审批服务事项“网上办”、“一次办”达到xxx%。建立审批和监管联席会议制度，协调解决突出问题xx个。二是大厅服务温馨细致。通过政府购买服务的方式，在政务大厅设置xx名帮办服务人员，为企业提供“一对一、全流程、专业化”帮办指导服务，做到“有问必答、有求必应”。在政务大厅提供免费打印复印服务，节约企业和群众办事成本和时间。三是政务服务智慧多元。政务服务系统提供“x+x、x+x”延时服务和预约服务，建立智能自助服务区，xx个事项xx小时“不打烊”，开通短信通知、快递送达等服务，拓展“x服务”微信咨询、预约等功能，推进办事服务向手机移动端延伸，努力让数据多跑路、群众少跑腿。

（六）抓班子带队伍，凝心聚力锻造过硬作风。一是突出政治引领。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引领政务服务系统这支年轻队伍，克服青年干部极易出现的经验不足、心浮气躁、眼高手低等短板，发挥普遍具备的知识丰富、思维活跃、朝气蓬勃等优势，在为民服务中讲政治、顾大局，磨意志、长才干，确保区委区政府决策部署得到不折不扣落实。二是激励担当作为。推动干部能上能下，不拘一格用人才，开展中层干部竞争上岗，选拔中层干部xx人，有x名一般工作人员表现出色成功晋升，有x名原中层干部落选。坚持每月比、每季评，常态化开展窗口创先争优，激励干部在建设“陆海联运枢纽、国际化x”中真抓实干、勇为争先。三是落实从严要求。完善考勤打卡、护照管理、外出报告、请销假、绩效考核等制度，与窗口人员层层签订责任书，坚持每日巡查、每周通报、每月考核，对重点工作实施清单管理，强化考核结果运用，切实解决“干与不干、干多干少、干好干坏一个样”的问题。定期开展审批办件和现场勘验抽查，截至目前已抽查xxx余件次。要求区审批和营商环境局同志带头维护政务服务良好形象，对违反作风纪律的加重惩罚，x名同志因服务意识不高被解聘。聘请xx名监督员，强化社会监督，收集问题xx个，已认真整改落实。建立审批层级管控、自由裁量规范、办件抽查、廉洁反馈等审批风险防控机制，确保审批依法依规、廉洁高效。

二、xxxx年工作计划

紧紧围绕区委区政府中心工作，认真落实《优化营商环境条例》，以市场主体期待和需求为导向，坚持按照国际可比、对标世行、国内领先、改革创新原则，在持续深化重点领域改革的基础上，更加系统完善企业全生命周期服务机制，高能级创建国际化营商环境标杆城区，为建设“陆海联运枢纽、国际化x”提供接轨国际、服务高效、管理规范的国际化一流营商环境。

（一）强力推进营商环境建设。一是加快构建行政审批“青”松办品牌。以企业开办“青”松办为突破，深化“放管服”改革，推进审批服务机制创新，推进建筑许可、获得能源、财产登记等营商环境重点领域加快实现“仅跑一次”或“一次都不跑”，形成更多可复制、可推广具有引领性改革创新特色的“青”松办品牌，用改革创新手段解决发展过程中涌现的新问题。二是系统优化企业全生命周期服务举措。对标世界银行测评指标体系和全球营商环境各领域的最高标准，形成我区可量化可考核的指标现状值、目标值、奋斗值，全面创新优化服务举措，加快升级“x+xx+N”政策服务体系，推进更多领域营商环境指标进入国际先进行列，高能级创建国际化营商环境标杆城区。着力强化法治化保障，为各类企业营造一个公开、平等、竞争、有序的市场环境，形成“x轻松办事、办事不求人、遇事不勾兑”的营商文化和社会共识。三是全力做好营商环境指数测评。围绕x市区（市）县营商环境指数测评指标体系，加强对上沟通衔接，强化横向对比借鉴，增强区内工作合力，力促各项指标形成独具特色的工作举措，努力做到人无我有、人有我优，全面做好迎测准备，确保我区营商环境指数测评结果排名全市前列。

（二）持续加强市场主体培育。一是优化市场主体。深入实施企业开办“五个一”服务模式，探索建设产业功能区标准地址库，优化简易注销程序，进一步提升企业注册登记便利度。充分利用产业功能区优质载体，吸引更多企业集聚发展，着力提高企业市场主体占比。二是提升企业开办智慧化水平。依托x市“蓉易办”网上服务平台，丰富“网购式”办事服务，深化电子证照、电子印章等方面对接应用，进一步提升网上办事能力。深化人工智能技术在智能搜索、问答、填表、受理、审批等环节应用，为咨询、申报和审批服务赋能。三是强化事中事后监管。依托先照后证共享协同平台，促进“双告知”的精准推送，方便监管部门更加高效地实施事中事后监管，推行“容错”监管和柔性执法，促进企业持续健康发展，提高企业获得感和满意度。

（三）着力优化建设项目审批。一是提高项目精细化服务水平。进一步细化一般社会投资项目和小型社会投资项目审批流程、环节和要件，建立更加精准的审批服务机制。二是加大项目建设审批改革力度。加快推进全域“区域评估”，让企业进园区即可共享评估结果。进一步优化项目承诺制，会同各监管部门督促有关企业履行审批承诺内容，完善审批手续，努力释放更大改革成效。三是提供项目全程帮办服务。细化明确代办专员职责，加强业务培训，定期分析、协调解决项目推进过程中的困难和问题，为项目业主提供工程建设项目个性化审批辅导、咨询帮办服务，不断提高审批质效。

（四）提档升级政务服务体系。一是加快设置欧洲产业城政务服务分中心。认真落实市委市政府“办事不出产业功能区”的要求，按照“便民利企、应进必进”的原则，建立国际化、标准化、智能化、人性化的欧洲产业城政务服务大厅，集中入驻涉及企业和群众办事所需的审批服务事项，提升就近办理服务水平。二是大力推进个人事项就近办理。积极推进群众办理的高频事项向基层下放，制定下放乡镇（街道）审批服务事项目录和下放村（社区）公共服务事项目录，按照群众需求动态调整下放事项，建立“一刻钟政务服务圈”。三是优化办事大厅服务环境。在区政务中心和各分中心引进OSM现场管理系统，实施亲民化改造，增加更多智能化、人性化设施设备，提供更加温馨、细致的大厅指引，营造舒适贴心的办事环境。

特此报告。

第二篇：营商环境工作自查报告

营商环境工作自查报告

营商环境工作自查报告1

为深入贯彻落实省委省政府、州委州政府、县委县政府关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，一年来，我镇以“优化营商环境、服务企业发展”为抓手，进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革，扎实推进优化营商环境工作。现将工作开展情况报告如下。

一、工作开展具体举措

为严格落实“放管服”决策部署，进一步营造我镇营商环境良好氛围，我镇从以下三方面开展了营商环境工作。

（一）加强领导，压紧压实责任。成立以镇党委书记为组长，镇长为副组长，其他班子成员为成员的优化营商环境工作领导小组，并将营商环境工作纳入重要议事日程和考核工作中，领导小组下设办公室具体负责日常工作。组织镇村干部认真学习《优化营商环境条例》《XX州优化营商环境二十条规定》等法律法规，建立营商环境任务清单、责任清单、督查清单，镇村干部带头践行，把优化营商环境责任扛在肩上，将思想认识转化到实际工作中，让优化营商环境工作在思想和行动上深入人心，为各类市场主体在我镇开展商业活动创造良好的营商环境。

（二）加大宣传，营造营商良好氛围。为营造良好的营商环境，营造舆论氛围，我外公充分利用党建月会、村村响广播、坝坝会、微信工作交流群、LED显示屏和十户联保宣传等形式全方位、多角度宣传营商环境各项政策措施和宣传标语，为优化营商环境、推动发展创造正确舆论导向。及时搜集群众和企业关注的热点、难点信息，拓宽企业和群众的意见反馈渠道，促使各项营商环境政策更加接地气、见实效。定期对辖区内环境卫生、道路交通、违章违建等进行集中专项整治，打造全镇整洁有序风貌，为各类企业在我镇发展创造良好的社会环境。

一年来，在县委县政府的坚强领导下，我镇认真贯彻落实优化营商环境工作，并取得了一定成效，但仍然存在短板。一是部分干部对优化营商环境政策理解不够透彻，主动服务意识不够强；二是优化营商环境政策宣传力度还有待加大；三是政企沟通机制需进一步完善。

二、下一步工作打算

今后，我镇将进一步加强对《优化营商环境条例》《XX州优化营商环境二十条规定》等文件精神的学习，不断落实优化营商环境工作的重要举措。

（一）加强理论学习，强化责任担当。定期组织理论学习，拓宽营商环境理论学习领域，认真贯彻落实营商环境服务政策，牢固树立为企业服务的宗旨意识，增强为企业服务观念，一切从企业的发展和群众的利益出发，始终把企业所需、所求和所急作为第一要务，把企业满意作为第一追求，用实际行动贴近企业、走进企业，以优质的服务、良好的形象办好各项相关工作，切实做到情为企业所系，权为企业所用，利为企业所谋。

（二）加强监督，营造“绿色”营商环境。镇纪委加强监督审查，认真查找干部职工在思想、工作、纪律等方面存在的问题，禁止干部职工插手民营企业、外地企业进入本辖区的准入门槛、标准等，重点查找干部职工是否存在吃、拿、卡、要，刁难企业和“脸难看、话难听、事难办”的违规行为。积极监督我镇基础设施建设项目招投标和政府采购项目招标做到公开、公平、公正，不强制企业购买指定商品、接受指定服务，确保实现各类市场主体公平竞争，营造“绿色”营商环境。

（三）实行绩效考核，严肃追究责任。按照上级优化营商环境决策部署，把加强优化营商环境建设工作纳入领导班子和各村绩效考核，建立追责机制，认真查摆工作中是否存在职责不清、执法不严、执法不公、不作为、乱作为等问题，凡是违反优化营商环境各项规定的行为，一律追责问责，严肃处理。同时，建立健全投诉举报制度，鼓励群众、企业加强对我镇优化营商环境工作的监督力度。

我镇将结合本镇实际情况，坚持问题导向、目标导向，聚焦企业主体关切，依托优化营商环境的扶持政策强力破除目前存在的难点和问题，让市场投资企业助力我镇脱贫攻坚成果，接续推动我镇乡村全面振兴发展。

营商环境工作自查报告2

一、加强组织领导

健全机构人员为真正抓实抓好营商环境建设,我局成立了优化营商环境工作领导小组,有局长担任组长,副局长担任副组长,其他人员为小组成员,把责任落实到人。同时抽调人员成立督查组,负责整个活动的开展。

二、自查情况

（一）经自查,我局目前没有与国家法律法规不一致的规章文件,不存在地方出台的政策法规与国家相抵触的现象。

（二）我单位不存在没有法定依据的审批、审查、投资限制、资格认证、中介服务、行政收费。承接下放权利履职情况全部到位、不存在涉企项目核准范围大、前置条件多、多头审批、多部门盖章,核准条件和标准不明确、审查周期长、中介服务不规范,项目备案变相成为行政许可的现象。审批服务窗口均按照“三定方案”正确履行职责,实现“一站式服务”,审批服务窗口单位办事程序和标准公开透明、执行信息公开制,一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、责任追究制和文明服务制,审批服务人员政策水平、业务、服务到位,无懒政怠政、推诿扯皮等问题。

（三）无阻碍民营经济发展的准入门槛和限制民营企业、外地企业进入本地市场的各种现象。基础设施建设项目招投标和政府采购项目招标全部做到公开、公平,均实现各类市场主体公平竞争。

（四）无政府侵占企业财产的行为。政府部门无滥用职权,利用公权力,违法查封扣押冻结企业财产、拒不执行法院判决、借用企业资金、占用依法应当划拨给企业的资金以及依法应当退还企业的税费、土地出让金、保证金、政府性基金和补助资金等问题。

（五）无违规增加企业负担的行为。无违反行政事业性收费清单目录及收费标准规定,额外设立收费项目及高收费,强制或变相强制企业缴纳会费、活动经费,违反规定进行评比、达标,鉴定等活动,没有要求企业接受有偿宣传,无强制企业购买指定商品,接受指定服务,向企业索要产品或者强制低价购买产品等问题。

（六）在执法过程中没有对企业不制定计划,不经过批准、不公开公告并随意处罚。对行政执法部门人员的公仆意识,个人素质和执法水平均进行了培训学习,行政执法人员没有滥用职权,“乱罚款、乱摊派”“吃、拿、卡、要”等情况。

（七）无特定行业服务不规范的行为。政府部门的服务标准、资费标准及相关规定做到了公开、透明、工作规则执行到位。

营商环境工作自查报告3

一、工程概况：

工程名称：工程地址：建设单位：设计单位：苏勘察单位：江施工单位：中监理单位：按目前开工栋号为3#、7#、8#、9#、11#、12#、地下车库，总建筑面积为：65402.24m，工程造价约10800万元。其中3#、8#楼开工日期为20xx年6月，计划竣工日期为20xx年6月；11#、1#地下车库开工日期为20xx年1月，计划竣工日期为20xx年6月；7#、9#、12#楼开工日期为20xx年11月，计划竣工日期20xx年3月。

目前形象进度为：3#楼31层结构；8#楼28层结构；11#楼4层结构；7#、9#、12#楼主体结构完成，进入装饰阶段；1#地下车库结构完成约70%。

二、自查组织人员名单

组长：李xx

副组长：柏xx

组员：何xx、邵xx

三、检查情况

（1）报建手续

我公司在开工前已将土地证、规划许可证、安全监督、质量监督、施工许可证等办理完成。符合开工要求。

（2）合同管理

招标程序符合相关法律及相关规定；工程分包符合相关法律及相关规定；工程款支付符合相关法律及合同规定，并定期监督总包单位农民工工资发放未发现违规问题；制定对施工单位、监理单位主要人员的考勤制度，监督施工单位、监理单位人员到岗情况未发现严重脱岗现象。

（3）质量管理

我公司每周定期对施工现场工程质量等进行巡视考核，现场工程实体光感质量一般，建筑工程质量通病防治工作情况一般。工程实体质量抽查符合规范设计及合同规定。

（4）安全生产管理

检查施工单位塔吊、人货电梯等大型机械使用及维保情况，检查情况良好；检查脚手架、模板工程、施工用电、“三宝四口五临边”安全防护、施工机具等，其中模板工程方面搭设缺少扫地杆，剪刀撑偏少；施工用电方面末级配电箱未固定、未接地管理不严；“三宝四口五临边”安全防护方面少数室内施工人员未佩戴安全帽，少数临边防护破坏后未及时修复。

四、下阶段工作重点

（1）将本次检查出的问题限期整改。

（2）强化合同管理。

（3）加强现场实体检查工作，杜绝重大质量及安全事故发生。

营商环境工作自查报告4

根据大理州优化营商环境领导小组办公室《关于开展营商环境工作落实情况走访问效的通知》要求，我局结合工作实际开展了自检自查，现将工作开展情况报告如下：

一、采取的措施及取得的成效

（一）打造市场化国际化法制化营商环境。

一是压减行政许可事项。全面落实权责清单制度，深入推进权责清单统一规范，清单之外不得违法实施行政权力。据《成品油市场管理办法》已于20xx年7月1日经中华人民共和国商务部令20xx年第1号公布废止，取消我局权责中对企业申请成品油经营许可时，隐瞒真实情况或提供虚假材料的处罚；根据《云南省商务厅云南省地方金融监管局关于融资租赁公司、商业保险公司和典当行管理职责调整有关事宜的通知》（云南发[20xx]5号）、《大理白族自治州商务局关于做好融资租赁公司、商业保险公司和典当行管理职责调整有关事宜的通知》（大商通[20xx]61号）将典当行检查调整到县财政局（金融办）。二是切实保障外商投资企业公平待遇。积极组织开展专题学习培训，加大宣传力度，将职责职能与《条例》的宣传教育有机结合起来，利用外贸外资微信工作群开展学习宣传，贯彻落实好“谁执法谁普法、谁主管谁普法、谁服务谁普法”原则，营造促进外商投资的浓厚法治氛围，不断优化我县外商投资环境，确保《外商投资法》在我县得到有效贯彻落实。三是清理地方保护和行政垄断行为。对我县涉及地方保护、指定交易、市场壁垒等方面的现有政策措施进行了梳理排查，并未发现我县现有政策措施中存在妨碍统一市场和公平竞争的政策文件。

（二）抓实限上企业培育。

一是及时了解掌握企业经营状况，指导企业做好数据申报，确保限上企业如实上报数据，做到应统尽统，应报尽报。二是兑现20xx新升限11家企业（大个体）一次性奖励62万元，兑付20xx年在库企业工作经费和一次性奖励16.15万元。三是抓实企业升限工作，进一步优化在库企业结构。目前已锁定目标企业6家，争取做到应升尽升。

（三）促进外资、外贸进出口增长。

一是帮助外资、外贸企业解决实际困难，加大政策宣传力度。帮助大理吉立茶业有限公司协调解决外来技术人员到巍的疫情防控相关手续，确保春茶顺利炒制。同时运用微信、短信等平台，加大对中央、省、州、县相关政策的宣传力度，帮助企业享受各级各项财税和金融政策，通过减税费、增奖补、增贷款，进一步增强企业生产动力。二是帮助外贸企业出口转内销，积极组织参加“线上三月街”、“首届中国（青海）国际生态博览会”等展销会，不断拓宽企业产品销路。三是积极培育进出口企业，今年新增2家外贸进出口备案企业。四是开展对农产品外贸企业国际认证（企业管理和产品认证等）情况摸底调查，报州局争取项目扶持。五是认真梳理排查辖区内已备案登记的外贸企业和外贸潜力企业融资需求调查，推荐参加全州外贸企业融资需求对接会，力争为企业解决融资难、融资贵的问题。六是及时兑付20xx年县级商贸进出口专项奖补资金2万元。

（四）支持各类会展产业发展。

支持电子商务与快递物流协同发展,进一步推动“云品入沪”工作,以电商平台为载体,加大巍山名特优新商品推销力度。积极开展县级优质农产品“名“名食“名企”评选活动,深入推进“三品一标”3个农产品申报工作,助力“一县一业,一乡一品”发展,精心打造“南诏尚品”区域性公共品牌,加大“巍山红雪梨”地标品牌推广及应用,以示范带动,加快推进巍山“绿色食品牌”打造和市场开拓。

（五）落实减税降费政策措施，降低企业用地、物流和用能等成本。

提升改造完成600平方米的县级物流中心1个和200立方的冷库1个。新购置4辆物流运输车和1辆冷藏车、1台安检机，各类仓储用货架、叉车、电子板称、快递打印机、消防、监控等物流设备已配备齐全并投入使用。实现县域内二段物流整合，韵达、圆通、百世、德邦四家物流企业入驻县物流中心，开通县城到五印专线，配送范围辐射全县。管理集约化、网络规模化、服务社会化的现代农村物流综服务平台初步建成，解决从县到乡镇到村“最后一公里”物流瓶颈问题，形成农产品进城与农资、消费品下乡双向流通格局。建立起县、乡、村三级物流体系，县到乡村二段物流全面提速降费。

（六）持续提升市场监管环境。

一是统一抽查监管工作平台，积极配合我县市场监管局做好“双随机、一公开”工作，结合我局职能及我县实际情况，按相关要求制定了本年抽查计划，计划在今年11月底前完成对新车销售市场的新车销售市场经营主体进行抽查，并及时反馈相关工作情况，公开抽查结果。配合我县市场监管局按照相关要求在“国家企业信息公示系统（协同监管平台-云南）”录入相关信息。二是动态跟新“两单两库”，安排专员，根据机构改革职能调整、法律法规规章“立改良”和工作实际，及时调整我局的权责清单，对部门及部门联合抽查事项清单进行动态调整，及时通过政府及部门门户网站向社会公布。积极配合相关部门完善与抽查事项、部门职责相对应的检查对象名录和执法检查人员名录库的工作。三是科学制定抽查计划并组织实施，制定抽查工作方案，明确抽查内容、抽查对象、抽查时间、检查方式、检查流程、结果判定等内容。

二、存在的困难和问题

一是消费持续保持高增长压力较大，限上企业总量不足，结构不优，总体规模偏小，中小企业仍是商业主体，限下企业及个体经营仍占较大比重。目前我县共有限上企业总数39家，限上大个体15家，占比小，对社会消费品零售总额的贡献率不高。

二是受疫情影响大。由于全球疫情影响，国际形势严峻，经济低迷，进出口受限制，主要涉及到全球供应链，从原材料采购出口、零部件运输到销售都存在不确定因素。外经贸管制措施涉及到上百个国家，从人员管制到商品管制都受影响，生产销售无法进行。

三是外贸企业总量不足，企业实力不强，缺乏大的进出口企业支撑，今年受国际疫情影响较大，我县有进出口实绩的企业仅有1家且出口额持续下滑。传统的外贸企业缺乏市场竞争力，出口份额持续下降，外贸增长有较大压力。

四是电商物流道路交通条件较差；我县大部分乡镇地处山区，人居分散，运送费用高且运送时间长，一定程度上影响了企业效益和消费者购买欲望；网络基础设施不够完善。部分乡、村地区网络运行速度较慢，影响了项目的快速推进和平台的正常运营；乡村物流配送滞后。全县无统一的大型规范仓储集散中心，物流支撑体系建设滞后。

三、下步工作计划

（一）全面推进内贸流通发展。一是提升城市消费。积极落实省州县促进经济平稳健康发展政策措施。学习先进地区消费升级经验，积极争取小吃产业打造提升项目，以南诏镇为重点探索推进城市社区便利化，结合美丽县城、棚户区改造布局实施一批消费设施项目。进一步完善市场布局，发展批发交易中心、市场零售、生鲜超市、社区便利店为一体的生活消费服务体系，提升城市消费供给品质化、便利化。二是拓展农村消费。要结合工业品下乡，农产品进城，特别是农村电商的快速发展和乡村物流体系的不断完善，要进一步拓展农村消费市场渠道，引导农村消费，扩大消费供给。三是发展新型消费。主动适应新消费时代变革的需要，立足电子商务等产业发展，加强数字商务发展研究，着力推动数字技术与服务业和电子商务的融合。进一步引导支持消费新业态模式向农村市场拓展。四是拓展国内市场。结合云品入沪进京行动，着力在一线城市的消费融入上下功夫，千方百计推动大理的绿色食品和名特优产品进入一线城市的供应链，扩大市场占有率。通过展会组展参展，组织巍山县绿色食品为重点的企业和产品参与展销对接活动，不断扩大大理绿色食品的影响力，促进消费扶贫发展。五是发展服务消费。主动谋划和发展现代服务业，打造绿色餐饮品牌。探索开展巍山家政服务标准化示范建设，促进婴幼儿照护服务业发展。利用传统节庆和民族活动，积极培育会展产业，吸引全国性和部分国际性会议和展览落地巍山。六是升限纳统形成支撑。重点要在保存量、扩增量上下功夫，通过升限纳统、优化结构，做到应升尽升、应统尽统、当退则退，力争年内新升限3家以上企业。紧盯全年经济工作目标，精准指导应报尽报，确保完成社消目标。

（二）着力扩大进出口规模。一是落实外贸政策。认真落实中央和省州促进外贸外资发展的政策措施，抓实重点乡镇和重点企业的服务指导，巩固扩大农产品的出口规模，力争实现外贸进出口有所增长。二是培育外贸主体。通过政策引导支持，扶持发展一批外贸企业，加快激活僵尸企业，引进新的'外贸主体，加大与税务等部门的协调配合，强化出口退税、出口信用保险等服务，帮助外贸企业解决实际困难，推动外贸经济健康发展。三是开拓国际市场。加快拓展“一带一路”沿线国家、中东、欧洲、澳洲等市场。巩固特色农副产品的出口，突破蔬菜、水果、畜禽产品的出口，年内争取形成一定增量。四是探索发展服务贸易。深入挖掘旅游、文化、建筑建造、跨境物流等业务。五是要扩大利用外资规模。要进一步摸清底数，剔除或激活一批僵尸企业，持续优化外商投资环境，全面落实好外商投资负面清单制度，以“争”和“抢”的精神加大外商的招商引资力度，年内争取形成新的增量。

（三）抓实电商物流产业

1.加大投入，不断夯实电商发展基础。一是充分整合我县物流资源，合理规划和布局农村物流基础设施，积极拓展县、乡、村物流运输渠道，打造“农产品进城、工业品下乡”的双向商贸流通体系，切实解决县城到农村物流“最后一公里”的问题。二是完善农村物流配送体系。改进或转变传统流通模式，完善农村物流配送系统，鼓励大型电商平台与物流公司形成物流、金融、采购等领域的合作。参考京东发展模式形成自家物流体系，将部分县、乡、村服务网点添加到农村服务大网络中。

2.积极申报电子商务进农村升级建设项目工作。积极争取升级建设项目落地我县，如果我县申报成功，将进一步发挥优秀典型示范作用，并在今后的工作中认真落实、扎实推进，将巍山县农村电子商务及物流工作推上新的台阶。

营商环境工作自查报告5

根据赤峰市发展和改革委员会文件的要求，我园对教学楼工程项目建设进行了全面自查。现结合实际将自查情况汇报如下：

一、基本情况

克旗民族实验幼儿园教学楼项目于20xx年7月2月立项，计划总投资1198万元，其中京蒙帮扶190万元，自治区配在套资金190万元，地方自筹818万元。于20xx年5月20日开工建设，总占地面积20704.41平方米，建筑面积5069.5平方米。

二、资金到位、管理和使用情况

截止到目前完成总投资近千万元，到位资金七百多万元。在资金管理方面，严格按照上级有关专项资金管理办法的规定，遵循专款专用原则，对“工程”资金单项建账，封闭运行，严格执行财经管理制度，严禁截留和挪用工程专款。工程款严格按进度和质量进行拨付，并实行严格的审批审签制度。

三、项目实施情况

（一）机构设置

为将该项目实施好，建立了项目法人制，我园还建立了园长为首的“工程”领导小组，负责项目实施的组织管理，明确各部门的职责，抽专人负责。

（二）严格工程管理，确保工程质量

在工程实施过程中，坚持按基本建设程序办事，认真搞好建设项目的立项和可行性研究、选址。坚持先勘察后设计再施工，土建项目管理按照有关规定实行法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制，并着重做好以下几个方面的工作：

一是规划设计。首先，根据项目地理环境等实际情况，委托勘察单位对项目进行地质勘测，并出具地质勘测报告，作为施工图纸设计的主要依据之一。再次，所有工程图纸均根据各校实际情况，按照“坚固、实用、经济、美观”的原则，由设计室进行设计，要求工程设计、建设标准要符合实际，不盲目追求高标准，确保设计科学合理。工程预算的编制要本着“合理、节约”的原则进行。

二是组织管理。我们的管理目标是：依法管理、精心设计、精心施工、节约资金、按期完成、保证质量、安全适用。首先，工程的发包严格按照国家基本建设程序及《赤峰建设工程招投标管理条例》和《建设工程施工招标实施办法》的有关规定，实行公开、公平、公正的招投标，坚持在公平、公正、公开的原则下择优选定承建单位，严格杜绝“人情工程”、“关系工程”等工程发包中的不良现象，强化监督，推行阳光作业。其次，加强施工管理，建立健全工程管理责任制，将责任落实到人，局领导督促，同时为确保工程质量，具备条件的按规定应当实行监理的项目，委托具有相应资质的监理机构对项目实行全过程管理，严格执行有关标准规范，对质量进度进行监督和管理，要求施工单位整理好该项目完整的工程技术资料，并报送申请验收报告，对工程进行竣工验收，合格后交付使用。

（三）工程进度

进一步加大对工程的监督管理力度，落实各项安全管理措施，完善各项资料，层层落实责任，在保证工程质量的前提下，加快工程进度，计划于20xx年10月30日交工，于20xx年3月之前投入使用。

营商环境工作自查报告6

根据巍山县政务服务局下发文件《关于印发20xx优化营商环境（互联网+政务服务）考评细则的通知》县政务局通知不编号〔20xx〕4号文件要求，我镇认真对优化营商环境（互联网+政务服务）有关问题进行了自检自查，现将有关情况报告如下：

一、主要措施及成效

我镇始终把这项工作当作重要任务抓紧抓实，确立了“主要领导负总责，分管领导具体抓，责任部门抓落实”的工作机制，为全镇优化营商环境（含互联网+政务服务）工作深入推进提供了坚实的制度保障。

以“零跑腿”和“只跑一次”事项清单为基础，对现有事项和公共服务事项进行再梳理再规范，以“一次办、马上办、网上办”为目标，努力实现“一次办结，群众满意”。

二、存在问题和不足

我镇优化营商环境（含互联网+政务服务）虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的期望还有一定的差距，还存在一些不容忽视的薄弱环节，主要表现在：开展不够平衡。少数部门、办公室、个人对政务服务工作认识不足、重视不够。办事不够规范，机制还不够健全。监督检查工作还不够有力，监督工作还存在被动、滞后等问题。

三、下一步工作措施

在今后的工作中，我镇将围绕优化营商环境（含互联网+政务服务）的工作要点，提高优化营商环境（含互联网+政务服务）的工作质量，充分发挥部门、办公室、窗口的积极性和主动性，形成齐抓共管的良好工作局面。

营商环境工作自查报告7

为提升经济发展内生动力，全面打造“六最”营商环境，根据省、市、县优化营商环境精神，我镇积极推进优化营商环境25项重点工作和9项专项行动的开展，目前各项工作进展顺利，取得了阶段性成效。具体情况总结如下：

一、领导高度重视，强化保障措施

成立以镇长为组长，分管副镇长为副组长，相关单位为成员的优化营商环境领导组，领导组下设办公室。制定了《徐家坪镇开展营商环境专项整改工作实施方案》、《徐家坪镇营商环境问题清单》和《徐家坪镇营商环境专项整改台账》，提出了具体要求、主要任务和实施步骤，明确了时间表、路线图及保障措施。

二、今年以来的工作开展情况

1.简化行政审批。

我镇扎实推进简政放权、放管结合、转变政府职能，一年多来高标准选配党政班子，自治以来集中对外办公。一是整合审批职能，将分散在民政、林业、农技、市场监管、合疗、国土、司法、环保、计生等9个业务部门的20项审批职责全部划转到一楼政务大厅集中办理；二是精简审批环节，节约了运行成本，盖章部门多、审批时间长等问题也迎刃而解。另外，在食药、民政等热点申报窗口实现临时AB岗，有效保证服务质量；三是打造多能审批队伍。按照“编随事转、人随编走”的原则，在全镇总编制不增加的前提下，协调区各业务部门原审批工作办理人员调入政务大厅，以保证审批业务正常开展。通过制度倒逼，不断提高审批人员的业务水平和工作能力，由原来的“术业有专攻”向“全能型通才”转变；四是再造优化审批流程，清单式服务，采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充所携带的材料等，不让服务对象做“无用功”。可一次办理的，绝不拖到两次，能当天办理的，决不拖到第二天。五是继续帮助朱儿坝田园综合体化解占地和道路加宽的纠纷协调工作、特别是顺利协调解决徐家坪辖区特高压输电线路沿途占地和搬迁及施工环境保障，协调做好社区污水管网改造和老街道路硬化施工环境保障。

2.开展市场主体帮扶专项行动，营造优越发展环境。

一是登记准入宽松化。围绕宽松准入、激发活力、扩大总量、提高质量这个目标，大力支持个体工商户、返乡农民工、贫困户等群体创业，着力扶持民营经济、文化创意、电子商务及小微企业落户发展，鼓励和引导个转企，有效促进市场主体较快增量。截止12月底，我镇市场主体总量为：303户,其中个体工商户232户，农民专业合作社60家，公司15家，合伙企业1家。20xx年1—12月份新设立市场主体30家，与去年同比持平，略有下降。二是行政审批便利化。商事制度改革带来登记业务的巨大增量，我镇采取增设窗口、业务分流、创建绿色通道等多种方式，有效提高工作效率和服务水平。对重点项目，实行“事前介入、特事特办、全程帮办、后续跟踪”的无障碍优质服务和招商引资项目便捷服务。对个体创业上，坚持以“不设禁区、不设红灯、不设路障”理念，对简易业务采取现场受理、现场审核，简化证明材料，缩短受理时限，为创业者提供即来即办、即办即结的便民服务。全年共核查、受理新办食品经营许可证8家、新办小餐饮经营许可证2家、机关食堂办证1家、新办食品生产加工小作坊许可证2家。三是推进企业登记电子化。有序推进电子营业执照和注册登记全程电子化工作，不断完善网上申请、网上受理、网上审核、网上发照、网上公示等功能。

3.下大力做好硬件环境建设，为入区创业者提供优良环境。重点开展了基础设施建设、集镇街道景观提升、大气污染治理、行业监督管理等方面工作，实施了“社区工厂”等重点基础设施建设项目，全面提升镇域创业承载能力。

4.从民生实际出发，让进集镇创业者安心。紧扣惠民生，社会保障水平大力提升，实施惠民工程，落实各项惠民政策，为民解困、惠民利民，不断提升社会保障水平。一是教育惠民赢赞誉。做好小学生免费托管和普惠幼儿园的管理工作，3所小学实施免费托管服务，惠及小学生534人；普惠性幼儿园惠及幼儿100人;做好义务教育阶段招生工作，对外来务工子女开辟绿色通道，与镇内学生一视同仁。二是医疗惠民树口碑。加强卫生计生和妇幼保健服务，;关爱计生特困家庭；三是文化惠民提素养。制定了全民阅读等一系列文化惠民活动实施方案，镇文化服务中心、基层文化站、文化活动室和农家书屋全年免费为群众提供文化服务。四是阳光民政惠民生。按时发放低保金、救助金、优抚金、重残补、高龄孤儿和残疾人生活补贴等；“春节”分别走访慰问了辖区内老党员、重点优抚对象和困难户等，送去慰问品和慰问金。

5.高度重视党风廉政建设工作，扎实推进“不忘初心、牢记使命”教育常态化。一是深入推进“优化营商环境”专项整治活动。认真开展专项整治行动，对涉及的项目实事求是、如实填报，重复清理，发现问题立即整改，保质保量做好各项清理工作。二是积极开展“主体党日+”活动。以党支部为单位，将每周五下午确定为“党员活动学习日”，集中时间、集中人员，采取组织党员活动与学习相结合的方式，使广大党员的党性修养和作风建设得到了进一步加强。

三、下一步工作打算

虽然我镇优化营商环境工作取得了一定的成效，但与先进相比，在政务服务、安商扶商等方面还存在着许多不足之处。下一步，我们将进一步完善机制，强化落实，努力营造公平、开放的一流营商环境。重点做好以下几个方面：

一是进一步营造引资利商的政务服务环境。进一步精简行政许可事项，凡是上级明令取消或没有设定依据的，一律予以取消。完善政务公开制度，利用实体大厅、手机微信、政府门户网站集中公开、及时更新、发布各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留的行政许可事项，接受社会监督。

二是进一步营造亲商扶商的公平市场环境。全面推行企业信用分类监管，建立健全信用奖惩体系，对于信用记录良好、信誉度高的市场主体，在行政监管、金融信贷、政府项目上给予倾斜。按照“政企分开、政事分开、事企分开、管办分离”的要求，坚决切断中介机构在人、财、物等方面与行政机关或挂靠部门的联系，着力解决垄断经营、服务效率低、收费不规范等问题。通过多种形式，公示各类涉企收费的范围、标准和依据，增强公开性和透明度。积极构建平等统一规范的政策体系。

三是进一步营造爱商护商良好法治环境。深入推进平安社区建设，完善社会治安防控体系，依法严惩破坏社会秩序的各类违法犯罪行为。大力整治企业发展和项目建设的周边环境，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市、阻碍施工等不法行为，为项目建设和企业生产经营创造良好的治安环境。进一步整顿和规范市场秩序，严厉打击各种商业欺诈、不正当竞争等违法活动，严肃整治破坏市场经营秩序的行为。

四是进一步营造尊商敬商的社会人文环境。在全镇营造崇尚创业、竞相创业、尊商敬商的良好氛围，激发全社会的创业热情。积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者排忧解难。充分借助网络、报刊、电视等媒体，广泛宣传优化营商环境的重大意义、政策措施和取得的成效，宣传先进典型，曝光典型案件，引导全社会关心、重视、支持优化营商环境工作。

五是以强大合力推动营商环境进一步优化。我镇成立的优化营商环境工作领导小组，负责全镇优化营商环境工作的统筹规划、组织协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，定期研究解决问题，推动工作开展。加大对营商环境的督查考核力度，充分发挥经济环境和机关效能监察、行政电子监察平台作用，扎实开展常态化明察暗访，开展企业、群众和社会各界代表参与的“营商环境大家评”活动，用“群众满意不满意”为标准促进各部门优质高效服务。

营商环境工作自查报告8

自深化“一次办成”改革，进一步优化营商环境工作开展以来，全面贯彻落实市、县优化营商环境动员大会精神，落实全街道重点工作、重点任务的发展要求，认真梳理优化营商环境决策部署落地落实情况，并展开深入自查，自查情况汇报如下：

一、决策部署落地落实情况

（一）加强制度建设。

1.坚持“实”字当头，努力在“减”上求突破。大力推进关联事项整合，实现并联审批，对申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式进行梳理细化，精简材料、简化环节、压缩时限，推行“一件事”一体化办理，实现“一件事一次性告知”。

2.坚持推动“好差评”制度治理全覆盖，以群众的满意为目标。重点做好“好差评”，建立“服务好不好、群众来评判”的监督考核体系，实现线上线下评议双结合，企业群众政府三主体考核，畅通企业群众评价渠道，实现实名制、百分百差评整改落实。

（二）优化服务水平。

1.推进优质精准服务，真正做好优质“服务生”。深入企业走访调研，主动送政策、送服务上门，依托12345市民服务热线、“济企通”服务企业云平台诉求通道优化企业诉求快速响应机制，建立惠企政策归口机制，统一为企业提供政策解读等服务，畅通反馈渠道，坚持“服务至上、质量第一”的宗旨，积极为企业出谋划策，建立重点企业区级层面申诉协调机制，打通服务企业“最后一公里”。

2.推进高效便利服务，真正当好金牌“店小二”。

（1）建立健全权责清单与政务服务事项管理动态化衔接工作机制，持续梳理公布“马上办、网上办、就近办、一次办”等各类事项清单。

（2）充分发挥“企业简易注销一窗通”平台作用，实现企业注销业务“一站式”办理。

3.推进标准化“一窗受理”服务，切实做好专业“受理员”。

（1）进一步优化服务大厅窗口设置，推进无差别“一窗受理”。加强工作人员标准化服务培训，组建专业服务队伍。

（2）规范建设基层便民服务站，实现街道和村（社区）全覆盖。推动自助服务区及“秒批秒办”系统向有条件的街道、社区延伸，实现自助服务终端应设尽设。

4.全力推进重点项目建设，有序开展双招双引工作。

（1）加快推进产业项目落地，对省、市、区重点项目百分百跟踪帮办服务。今年辖区重点项目正在有序推进中，在疫情防控常态化期间，辖区内确定7个重点建设项目全部复工。

（2）加强企业服务队伍专业化建设，做好企业“五员”，推进双招双引有序发展。

（三）强化管理力度。

1.加快推进社会信用体系建设，建立健全公共信用信息系统。全面推行信用承诺制，将申请人履约情况记入信用记录。建立诚信企业“信易贷”绿色通道，完善守信联合激励和失信联合惩戒机制，健全发起响应、信息推送、执行反馈协同工作机制。

2.构建“亲”“清”新型政商关系。要围绕政商关系，明确政商关系的“正面清单”，鼓励推进政府工作人员对进一步优化街道营商环境、发挥自身优势以商招商、加强沟通合作抱团发展等内容提出可行性建议和改进意见，营造“亲商、爱商、重商、扶商”的浓厚氛围。

二、下一步工作措施

（一）推进双招双引工作。下一步街道将在引进和培育方面“两手抓”，保障现有企业存续及业务开展的同时积极发掘亿元以上新增企业，做好企业落地工作，实现辖区经济不断向上发展。对于有人才需求的企业积极对上汇报、联系，尽最大努力帮助企业渡过难关。

（二）强化综合治税工作。重点围绕抓好固定、重点税源以及重点项目建筑增值税三个方面精准发力，确保完成全年财税任务。下一步街道逐渐向税收贡献能力大的金融、高新技术产业等行业转变；狠抓重点项目建设各环节税源，为财税收入的`重要增长点。

（三）强化信息宣传，打造舆论环境。加大宣传力度，利用微信工作群、各种会议、下发文件资料、上门入户等形式，进行全面宣传，使优化营商环境观念深入人心，不断调动广大市场主体参与的积极性，为优化营商环境打造推动发展的良好舆论环境。

（四）坚持知行合一，推动作风改进提升。在统一思想的基础上，强化作风建设，街道纪工委和督查办将加强对损害营商环境问题的监督检查，建立常态化督查机制，对涉企帮办不力、服务企业不优、工作效能不高等原因造成不良影响的，严格问责追责。

营商环境工作自查报告9

通过认真学习领会市人力社保局下发的《关于市人力社保局领导同志带队集中督导检查人力社保公共服务优化营商环境工作的方案》，结合本科室工作实际，现将自查情况汇报如下：

一、优化人力社保公共服务营商环境改革措施落实情况

（一）科室工作人员政策熟悉、宣传解读培训到位。本科室业务政策较多，且纷繁复杂，科室工作人员认真学习职称、岗位设置、职员制改革等相关业务政策，并紧密与工作融会贯通，且及时掌握和学习最新政策，并做好宣传讲解。

（二）在作风建设方面，我们严格按照上级有关规定执行，并且认真落实中央八项规定及其他文件规定要求，工作期间本科室工作人员服务态度良好、举止文明规范、工作精力集中效率高，不存在上班时间玩手机、玩忽职守等现象。

（三）我们在办理日常业务工作中，一切“以人为本”，设身处地为办事人员着想，并结合政策文件要求，尽量简化办事手续，精简各类证明材料，采取“一次性告知”的工作方式，尽量让办事人员缩短办事时限，并积极利用网络平台、电话等方式提供服务，及时整理科室业务流程，日益规范业务办理手续，一切向着“简便、快捷、高效”的方向努力。

（四）积极推行政务公开，对于涉及到百千万人才工程市级人选推荐、国务院特殊津贴人选推荐、职称工作安排等重要文件通知，我们积极利用网络平台进行宣传，并做好政策解读。

二、存在的主要问题、整改措施

目前没发现存在的问题，在以后的工作中及时发现问题，及时进行整改。

三、下一步工作安排

（一）继续加强业务政策学习。

定期和不定期组织科室人员开展业务学习，强化政策学习的深度、广度，并继续做好政策宣传解释工作。

（二）继续加强行风建设。

严格落实中央八项规定精神，强化科室纪律，并引导科室工作人员加强自身修养，提高精神境界，以崇高的理想服务群众，加强政风行风的自查和互相监督，及时提醒，及时整改。

（三）积极贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的工作部署，做好其他相关具体工作。

营商环境工作自查报告10

为认真贯彻落实区委、区政府关于优化全区营商环境的工作部署，我局紧紧围绕优化营商环境，提升交通服务水平，采取了四项具体措施，精准发力，迅速行动，争创最优的交通营商环境，为全区的经济振兴发展提供坚强的交通保障。

一、工作开展情况

一是完善交通基础设施建设。持续推进xx至xx324线xx段改扩建为城市道路项目建设，该项目对于缓解xx城区交通压力，改善城市对外形象具有重大作用。我局不断加强统筹协调，按照今年实施、明年竣工的要求，明确时限、倒排工期，确保按时完成建设任务。同时，服务好xx城区至石卡产业园一级路、根竹至平天山林场二级路、居仕至樟木三级路和精准扶贫道路等项目建设，为优化我区营商环境保驾护航。

二是规范交通执法行为。推行交通路政执法权力清单制度，实行阳光执法，依法向社会公开法规依据、工作程序、处罚标准、处罚结果等相关内容，确保执法对象享有“知情权”；加强对行政执法的监督检查，监督行政执法人员的执法行为，并自觉接受执法对象和社会公众监督。

三是提升交通窗口服务水平。在区政务服务大厅交通服务窗口推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等办理制度，简化办理流程，实现“一站式”服务，真正做到方便企业、群众办事。窗口工作人员着装上岗、使用规范文明用语，加强业务培训，不断提高工作效率和服务水平。

四是加强水上交通安全监管。持续加强对全区11个渡口码头的监督和管理，加强对乘船人员的培训教育，不断提升服务水平和行业形象。xx渡口被评为20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。

二、存在困难

1、公路建设养护资金缺口大。公路建设方面，安防工程、窄路加宽等项目要求区本级配套资金都较多，尤其是乡道安防工程，本级配套占大部分，上级才补助30%，区本级需配套70%，我区财政困难，配套资金不到位，工作确实难以开展。公路养护方面，形势严峻，任务繁重，大量重型汽车驶入农村公路，造成路面损坏严重，同时管养里程不断增加，而养护资金没有相应增加，造成公路养护压力增大；农村公路日常养护、大中修和水毁等紧急情况投入大，资金难跟上。

2、我局目前还没有交通运输职能，对运输企业的服务工作不便开展。

营商环境工作自查报告11

为全面落实创建一流营商环境改革目标任务，我镇立足实际，以提升两项改革“后半篇”文章工作为主抓手，不断突出重点领域和关键环节改革，持续优化营商环境，现将推进情况报告如下。

一、工作推进情况

（一）强化组织领导。一是组建专班。成立了以镇长为组长、分管领导为副组长、各负责人为组员的创一流营商环境领导小组，形成攻坚合力，为创建一流营商环境提供了坚实的保障；二是设置制度。我镇制定了《高桥镇便民服务中心日常管理考核制度》，将快速优质的办理质量和良好的服务态度纳入窗口工作人员考核主要内容，力争网上办结率、群众满意度达100%。

（二）提升“一网通办”能力。一是规范系统运行基础配置。行政区划调整后，完成了便民服务中心规范配置，设置了1名镇级管理员。按照窗口分类，创建工作人员账号6个，并完成了实名认证、角色权限配置；二是统一政务服务事项。全镇认领事项86个，实现事项全部认领，完成了对已认领事项的编辑；三是优化政务服务运行流程。为实现“最多跑一次”，我镇严格上级安排部署，对入驻事项全部认领，以即办件为主，减少承诺件，实现即办即结。

（三）细化疫情防控举措。疫情防控任务艰巨，为实现疫情防控和便民服务两手抓，我镇设置体温检测点，安排工作人员对前来办事人员进行体温监测和信息登记，提醒群众戴口罩，主动出示健康码、行程码。对无法扫“健康码”的老年人，由工作人员代为操作，完成健康码、行程码查验。

（四）落实常态化管理。一是坚持思想引领。我镇在深化“马上办、网上办、就近办、一次办”方面提出了严格的要求，各相关责任人在思想上丝毫不敢懈怠，将最大限度提升政务服务水平贯穿始终；二是坚持问题整改。对照目标任务和工作标准，我镇坚持以问题为导向，认真梳理工作推进中存在的问题短板和弱项，逐一建立台账、整改销号；三是加大宣传力度。通过微信、公示栏、院户会等多种渠道，宣讲营商环境“好差评”和推广使用“天府通办”APP，引导群众参与政务服务“好差评”，努力提升“一网通办”软实力，营造良好营商环境。

（五）营造良好营商环境。一是我镇始终聚焦防范重大风险和信访矛盾化解。积极为企业纾困解难，成立镇村信访矛盾化解专班，实行领导班子包片，驻村干部包点，明确责任分工，层层传到压力，彻底将信访矛盾消化化解。二是为净化市场环境，整治市场乱象。对违规经营、无证经营、占道经营、欺行霸市现象进行重点整治。同时，加大向经营单位普及依法经营理念力度，增强经营者依法经营、依法管理、依法维权的意识。

二、存在的问题

通过自查，我镇营商环境的创建工作虽然取得了一定的成绩，但还存在有一些不足之处，主要表现在行政区划调整后，个别村（社区）对标准化便民服务室建设和运行效能有差距，便民代办服务事项较少，深化“放管服”改革向村级普及效果不佳。

三、下一步工作

一是加快创建示范阵地。对照标准化便民服务示范化建设文件和《南江县乡镇（街道）便民服务中心服务事项指导目录清单》，加快完善便民服务体系，梳理完善便民服务代办事项，继续推动“放管服”改革红利向基层延伸。二是加大宣传发动力度，引导人民群众广泛参与监督，要多角度、全方位、深层次地宣传报道成效，及时推广在规范执法、优化服务、转变作风等方面的好经验好做法，积极营造良好的舆论氛围。三是强力推进政务实效。对企业、群众关心的突出问题要紧抓不放，跟踪督办，直到企业、群众和社会满意为止，对在工作中存在敷衍塞责、有令不行等行为，坚决从严处理，要着力打造一只务实高效的政务服务队伍。

营商环境工作自查报告12

今年以来，县水务局以“放管服”改革为核心，着力提高行政效率，优化服务水平，努力营造文明有序高效便捷的营商环境。自优化营商环境工作开展以来，我局聚焦重点、明确方向，牢牢把握工作目标，大力提高办事效率，创优服务质量，助推优化营商环境工作中落到实处。

一、营商环境工作开展情况

抓好内部管理，优化营商环境。一是将我局涉及的x项行政审批事项全部进入县行政审批局办事大厅，并且全部纳入网上办理，全力推进水务系统政务服务事项“一网一门一次”改革，实现全部政务服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求；二是不断规范公务行为，严格工作纪律和廉政纪律，提高政务服务水平；三是实行“双随机、一公开”监管措施，做到依法监管、公正高效、公开透明；四是在涉企收费项目中，严格按照省、州关于水资源费和水土保持补偿费等的收费标准规定收费；五是加强执法队伍的标准化、规范化管理，提高执法水平和能力。

我局在受理、办理行政许可事项时，严格依照“放管服”改革的工作要求，简化办理流程，最大限度放管结合，优化审批服务。一是精简办理申请材料，提高服务水平。如河道采砂许可，申请材料仅需提供三种到四种材料，同时在办理中协助申请人填报相对专业性的技术材料，降低申请人材料提供难度。二是放管结合，充分征求相关部门意见和做好公开公示工作，最大限度消除在行政许可中可能发生的误解和争议。在河道采砂办理中，对可能引发申请人采砂活动导致与第三者有利害关系的，全面征求意见和公示，消除疑虑和误解。

做好涉水服务，确保供水安全。一是实施了易武镇集镇供水工程，目前主干管网已经建设完毕，水厂及其他配套管网正在建设。建成后能够满足易武集镇及周边的供水保障；二是我局正在建设的关累镇纳甲河水库，建成后供水能够保障关累港口及关累镇集镇的生产、生活用水。三是开展勐满田房水库和勐捧回利河水库建设的前期工作，建成后，勐满工业园区和勐满集镇生产生活用水得到保障，勐捧镇及周边生产、生活用水紧张单一问题得到解决。

二、存在的问题与不足

一是囿于各方面条件不足，工作人员素质和工作能力不足。营商环境工作包括工作机制、网络和信息手段等需要在现有工作的基础上，着力改进和提升，现有人员对工作的认知不足，相关业务知识培训还不够。

二是“放管服”进展不一，影响营商环境工作的推进。目前“放”的工作通过审批制度改革和简政放权等工作，进展相对比较顺利。“管”和“服”工作进展相对滞后。“双随机一公开”由于工作机制还未理顺，人员和流程还未充分运转起来；“服”的主动性和能动性还不够，整体政务服务水平还处在较低的水平。

三、下一步工作打算

一是加强学习教育，提升工作执行力。充实营商环境工作人员数量，通过培训和学习不断提高相关工作人员业务素质，根据工作推进情况，加强与试验区审批局、市监局等部门业务交流和学习，提高相关领导和工作人员对营商环境工作认知和业务水平。

二是优化水利投资环境，为民营企业发展提供有力保障。优化投资开发环境，规范政府投资类水利工程建设招投标活动，严格执行项目法人责任制、招标投标制、建设监理制和竣工验收等制度，严格按照基建程序要求运行，做到公开、公正、透明。对社会资本进入水利资源开发利用的项目，必要时提供指导和政策支持；企业投资项目涉及水环境治理和防洪安全的，在水利基础设施建设规划计划中优先给予安排。在工作开展中强化服务意识，以服务促管理。

三是积极推进水源、供水工程建设。供水有保障是民营企业发展的基本条件，我局不断加大工程建设的力度，实施了一系列水源和供水保障工程，主要有易武集镇供水工程、田房水库、回利河水库、盐塘水库扩容改造工程等。

营商环境工作自查报告13

根据20xx年优化营商环境评价指标和《保山市20xx年深化“放管服”改革优化营商环境重点工作任务分解方案的通知》（保政办发〔20xx〕11号）文件要求，县应急管理局高度重视，认真开展自检自查，现将工作情况报告如下：

一、加强组织领导，健全机构人员

为抓实抓好营商环境建设，我局成立了优化营商环境工作领导小组，由局长担任组长，分管副局长担任副组长，其他班子成员及股室长为成员，把责任落实到人。

二、工作进展情况

（一）建立健全工作机制

一是县应急管理局建立了“互联网+政务服务”相关工作制度和机制，系统内所有工号进行实名制管理，责任落实到位，能熟练运用统建平台处理工作业务，按时按质完善市级下放的行政权力事项，为群众提供优质高效服务。二是实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”运行模式，具备电子印章1个，推进“一颗印章管审批”。三是严格执行领导进中心值（带）班制度、首问首办制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，不断提高政务服务效率。

（二）全面推进政务服务事项标准化、规范化管理

一是严格执行《云南省政务服务事项基本目录管理暂行办法》,依法依规动态调整政务服务事项和实施清单，按照相关要求严格梳理完善部门权责清单，经梳理，本部门行政职权共计7类，共计327项，其中行政许可2项、行政处罚297项、行政强制6项、行政给付1项，行政检查13项，行政奖励2项、其他行政职权6项。二是所有和政务服务事项对应的权责清单都在“政务服务管理平台”县应急管理局实施清单具体的事项中进行了关联，关联度达100%，且所有进驻事项均为承诺事项，公示了时限、咨询和投诉电话，所有事项均不收费。

（三）深入推进“互联网+监管+督查”

一是应认领市应急管理局监管事项3项，已认领监管事项3项，监管事项认领率为100%；二是应完善检查实施清单3项，已完善检查实施清单3项，检查实施清单完善率为100%；三是应进行监管事项行为采集3项（主项），已进行监管事项行为采集2项（主项），未进行监管事项行为采集1项（主项），通过人工核对，监管事项覆盖率为66.66%。未进行相关监管行为采集的原因为无监管对象（监管事项名称：对安全评价检测检验机构的监管，事项编码：00250014）；四是20xx年1—9月应发布监管工作动态、违法违规曝光信息18条，已发布监管工作动态18条，信息发布率为100%。五是按照权责一致，属地管理的原则，加强监管执法力度，落实综合执法监管责任，全面推进“双随机一公开”工作。为加强市场监管，进一步加大执法力度并运用保山市场主体信用监管平台及保山行政“双公示”信息公示管理平台等与其他部门进行数据共享。六是扎实开展重点领域监管，对全县38户危险化学品经营企业(加油站)进行安全监管，实现监管检查全覆盖。

（四）全方位提升政务服务效能

一是持续推进“一网通办”，加大“云南省网上政务服务平台”的应用，目前，我局共进驻实体大厅和网上大厅事项9项，行政许可事项4项，行政奖励事项1项，行政给付事项1项，其他行政权力事项3项，事项进驻达到应进必进要求，进驻率达100%。9个事项均完成一窗分类进驻受理率达100%，并且按要求将进驻事项的承诺时限压缩到50%以上；9个事项网上可办率达100%，行政许可事项网上可办率达100%；全程网办（四级深度）率达67.7%（行政许可事项全程网办占比率为56%）；最多跑一次率达100%；9个政务服务事项的办理时间、地点等本地化要素均完善。二是不断加大“一部手机办事通”宣传推广力度，窗口认真摆放“办事通”摆台和粘贴“办事通”宣传页，在干部职工例会上播放“办事通”宣传专题片，摆放海报、标语等，同时充分利用“三深入”契机积极向挂钩户和联系户宣传“一部手机办事通”的推广应用，不断提升用户注册量、注册用户实名认证率和实名用户办件量。三是强化政务服务效能监督。我局入驻政务服务事项共有31项，截止9月底县应急局统建平台统计办件共36件，均已完成“好差评”服务评价工作，“好差评”评价事项覆盖率112.5％，“好差评”主动评价率98.61%，“好差评”评价好评率100%。

（五）加大宣传力度，营造浓厚氛围

一是本单位认真开展“办事通”宣传推广，按要求制作并张贴“办事通”二维码，利用干部职工会议，再次宣传推广应用工作。县应急局共有干部职工30人（含抽调、临时人员），全部进行了实名认证，平均办件量达到3件以上。二是把优化营商环境宣传作为一项重点工作，积极整合多方资源，充分利用微信公众号、电子显示屏等载体，扎实做好营商环境建设宣传推广，以积极的态度向社会传达优化营商环境的创新工作举措，提高优化营商环境工作的知晓率和群众企业参与度，营造“人人是营商环境、时时是营商环境、事事是营商环境、处处是营商环境”的浓厚氛围。

三、下步工作打算

一是加强行政审批制度标准化建设，提升窗口融合度。完善行政审批服务管理工作流程标准化，按照“优化营商环境”的改革要求，简化流程、清理材料、缩短时限，提高行政审批效率，方便企业或申请人办事。二是进一步推广应用网上办事服务，坚持“承诺有限、服务无限”的工作理念，强化服务意识，加强作风建设，主动为企业和群众排忧解难，提供公正、公开、便捷高效的全方位“一站式”服务。三是继续加大对“一部手机办事通”的宣传推广，对来访办件群众进行普及、宣传、讲解相关软件功能，并安装、注册、实名认证。

营商环境工作自查报告14

为营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，推动全镇营商环境的优化，根据《关于进一步优化营商环境的若干意见》、《20xx年全县优化营商环境重点任务责任清单》精神，结合XX镇工作实际，现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）畅通企业政府交流互动渠道

一是深入企业走访，开展“四送一服”，落实帮扶制度。镇域内重点企业、项目由镇党委班子成员一对一帮扶，实现常态化走访。主要领导亲自带队深入企业生产一线和项目建设现场，了解生产运行、政策落实及存在困难等情况，通过深入交流、密切联系，促使问题收上来、措施落下去。今年以来，走访XX等45家镇内企业145余次，覆盖五大政府平台。二是依托“12345”政府服务，建立反映和解决问题“绿色通道”，解决村民和企业反映的急难愁盼等问题，化解企业和村民之间的矛盾，努力做好群众和企业之间的“润滑剂”，今年针对群众反映的建房用地纠纷、景区道路拥堵、水污染、噪音扰民等问题，开展联合执法，督促企业安全生产、规范经营，持续优化法治营商环境。

（二）增强民营企业获得感、荣誉感、归属感

一是牢固树立“为自己人办事就是办自己的事”的观念，从项目预审到用地纠纷、用工短缺等问题的解决，一桩桩一件件，为民营企业提供全程“保姆式”帮办服务和更高质量的全流程保障服务，努力营造“亲商、安商”的投资环境，为企业发展、项目落地保障护航。二是今年在镇召开庆祝中国共产党成立XX周年表彰大会上，对全镇各行各业涌现出的先进典型进行了表彰，其中：三家住宿餐饮类企业授予旅游发展进步奖；一家规上企业荣获财税贡献奖；两位企业家荣获创业之星称号，给予XX镇企业家更多礼遇、尊重和荣耀。三是今年以来，收集解决政策兑现、资金和人才需求等问题35个。其中：协助XX企业兑现招商引资政策奖励，共计返还房租5万元，税收补助30万元；协助XX、XX两家企业完成员工招聘；紧急处理XX山庄排水堵塞、解决水漫隐患问题；解决XX景区道路升级和原材料履约问题；帮助XX申报并荣获县级农业龙头和省级林业产业化龙头企业称号；协助xX养殖申报省级其它造林项目。

（三）营造良好社会氛围

一是重点围绕“我为群众办实事”，实行问题清单管理，限期销号解决。以企业和项目为抓手，每月根据实体经济发展情况，针对性组织安全生产、文旅、人社、国土、经发等部门，开展双联动走访。认真梳理为企办事条目，详细划分责任清单，紧扣帮办责任落实效率的问题，倒排时间进度。按周、月、季度实行调度机制，项目办理进展在全镇重点工作群中通报；对于帮办不到位、问题解决不及时的帮办责任人点名批评，红脸出汗，切实压实帮办责任，促使党员干部在办实事中切实提升思想，践行为民服务宗旨，将党史教育成果转化为实际工作成效。二是今年新冠疫情形势严峻，XX镇旅游协会带头组织民宿企业做好疫情防控系列措施，筑牢景区和民宿安全底线，提供安全健康旅游环境。镇部门坚持“防范为先，打防结合”，持续开展反电信诈骗宣传，保障企业员工“钱袋子”安全。台风“烟花”来袭，爱心企业主动提供场地增设防灾安置点，积极加入抗灾志愿队，带头捐赠物资设备，众志成城齐抗灾，营造政企同心的良好社会氛围。

二、存在问题

一是部分项目进展不大，存在“卡脖子”问题。一些重点旅游项目，如xx、XX项目等，涉及生态红线调整，报批手续复杂（建设规划、用地、林占地、环评、洪评）等问题，导致项目进展缓慢。

二是“四送一服”还不够扎实，营商氛围还不够浓厚。政策宣传、走访调研企业不够充分，对于企业发展近况、项目进展程度等方面存在的困难和问题，缺乏长效追踪和问题的预判机制。营商协调的工作机制还有待完善，在整合力量解决问题上不够，整体工作效能有待提高。其他部门参与度还不够，全镇营商的意识和氛围还不够浓烈。

三、下一步工作谋划

一是加大帮办服务力度，切实解决企业所需。对审批项目实行“一审一核”制。对镇内的重大投资项目设立“绿色通道”，实行优先办理、特事特办、跟踪服务、专人负责。对涉及多个部门申报的建设项目实行联合审批。紧抓重点难点卡点问题，倒排时间进度，及时对接县林业局、县自然资源规划局、县生态环境分局水利局等单位，全程跟踪省、市、县有关单位报批手续进程，帮助项目方全力做好审批、证照办理等事宜，通过实行部门协调内循环，统筹解决。

二是做好创优系列措施，营造浓厚营商环境氛围。全政府部门密切联系镇内包保企业，围绕“四送一服”双千工程，加大辖区内的企业走访调研力度，深入了解企业实际需求及困难，杜绝形式主义，同时，全力推进定期走访深度，确保各项纾困惠企措施直接惠及企业，持续梳理企业反映的问题，分类上报、落实交办，为企业提供常态化服务，让企业感受到“四送一服”活动带来的实惠，助推企业稳中向好发展。

第三篇：行政审批中心2010年工作总结和明年工作安排

兖州市行政审批中心

2010年工作总结和明年工作安排

2010年，行政审批中心紧紧围绕市委、市政府提出的“建设工业强市、文化名城、商业重镇”的战略目标和“4+1”的重点工作布局，努力倡树“创一流服务，干一流实绩，建一流队伍”的目标，坚持“行政规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的原则，积极创新审批方式，不断完善两大审批服务链条，切实提高审批效能，努力提升工作人员的服务水平，优化审批服务环境，行政审批工作取得了显著成绩。

一、2010年主要工作

（一）全年行政审批项目完成情况

行政审批中心共有19个部门、97项行政审批项目进驻大厅集中办理，2010年共办理、办结各类行政审批事项8626件，其中即办件5261件（次），没有出现超时默认件和缺席默认件；接受各类咨询16296人（次）。确保行政审批工作平稳运行。

（二）重点审批工作完成情况

1、建立审批绿色通道，全力推进重点项目和重大工程建设。2010年是百项工程、“22616”梯队企业培育工程以及20项服务业龙头项目建设的关键一年。中心按照顶点定位、全力全速的要求，组织和推动各窗口单位设立了重点项目和重大工程建设 1 审批绿色通道，最大限度地精减行政许可事项和办事环节，加快重点项目和重大工程的审批办理进度，力求各项行政审批程序最少、时限最短，努力提高审批服务水平和审批办事效率，以优质高效的审批服务全力推动百项工程、“22616”工程和20项服务业龙头项目建设的开展。

2、不断完善两大审批链条，积极拓展审批服务空间。中心认真落实“三集中三到位”和“三定”方案，结合各部门审批工作实际和项目办理的特殊性，以服务经济建设、方便群众为出发点，对进驻审批大厅的部门和项目进行适当调整，科学调整窗口布局，不断完善两大审批链条。一是按照企业注册类项目和建设类项目两大审批链条上审批项目的具体分类，对大厅窗口进行了科学调配，使两大链条更加协调，审批流程更加优化。二是将食品安全、食品卫生许可等项目审批进一步规范。随着《食品安全法》的颁布实施，食品卫生许可已由原来卫生局审批变成了质检、工商、药监、卫生四个部门分别不同环节审批。其中，质监局负责工业产品生产许可的审批，工商局负责食品流通许可的审批，药监局负责餐饮服务许可的审批，卫生局负责公共场所卫生许可的审批。经调整，工商局窗口增加了食品流通许可审批项目，质监局窗口增加了工业产品生产许可审批项目，药监局餐饮服务许可的审批也已进驻审批大厅，涉及食品安全、卫生的审批项目都纳入了中心集中审批，企业 2 注册类项目审批链条更加完善。

3、充分发挥行政效能电子监察系统作用，切实规范工作人员的审批行为。行政效能电子监察系统开通运行以来，中心充分利用行政审批管理系统的规范流程、全程公开和实时监察等功能，不断规范工作人员的审批行为，切实提高审批效能。一是利用系统的规范流程，规范审批人员的行政行为。行政审批项目的审批流程、审批时限、收费标准等都是严格按照法律法规要求事先输入的，工作人员必须在规定的审批时限内严格按照收费标准办理审批，超时系统自动预警。这就规范了行政行为，限制了超时办理和超标准收费，提高了行政审批事项的办理质量。二是利用审批流程公开功能，随时检查各窗口接办件情况、办件进度，对未及时办理事项及时催办。同时，将管理系统与审批中心门户网站对接，办件人可以通过审批中心门户网站随时查询申办件的办理情况，浏览中心收件、办件的数量和具体项目等，大大提高了审批工作的透明度。三是利用系统的实时监察功能，协助市纪委对审批中心各窗口的办件情况进行实时监控，进一步规范了窗口工作人员的执法行为，提升了工作人员的服务水平。

4、积极开展信息公开工作，努力倡树阳光政务。作为政府对外形象的重要窗口部门，中心始终把推行信息公开作为一项基础性工作来抓。一是在行政审批大厅设立了内容齐全的信 3 息公开专栏和简洁醒目的电子公开屏，让企业和群众能够及时了解中心的各项制度和审批信息。二是充分利用中心门户网站将中心的相关信息和工作动态向社会公开。三是将行政效能电子监察系统同门户网站对接，企业和群众可以随时查询审批项目的进展情况。四是组织编印了全新的明白纸和小册子，放在每个进驻部门的服务窗口，方便企业和群众及时了解审批流程。五是新修订了《兖州市行政审批制度汇编》，将其摆放在咨询台，方便企业和群众进行咨询。

5、强化日常监管，提高审批队伍素质。中心认真贯彻落实《济宁市创新发展二十条规定》，根据《行政许可法》要求和行政审批工作实际，对中心现行的各项规章制度进行了修订，使中心各项管理制度更加规范、实用。审批事项办理坚持“十公开”制度、并联审批制度、信息互通机制等。完善了日考勤、周学习、月考评、考核等内部管理规定。对工作人员每天实行四次点名，每周公布一次，考勤情况作为月考核的主要依据。实施月考评，每月评选三个“红旗窗口”、五个“先进个人”，评选结果通报表彰并给予奖励。实行考核与岗位责任目标考核相结合，作为派驻部门的考核成绩。定期组织行政审批大厅工作人员开展政治理论、业务知识等方面的学习，提高工作人员的整体素质和业务水平。在审批大厅营造浓厚的重服务、讲效率的工作氛围，以高效的服务队伍和优质的服务环境，着 4 力打造“便民、高效、廉洁、规范”的行政审批平台。

（三）基础工作落实情况

1、加强党风廉政建设。行政审批中心高度重视党风廉政建设工作，把党风廉政建设列入重要议程，采取有效措施，切实抓好党风廉政建设和反腐败斗争工作，督促班子成员认真执行廉洁自律有关规定。通过开展党风廉政建设教育增强了党员干部勤政为民的宗旨观念；加强了廉政制度建设，完善廉政制度措施，做到了有令可行、有禁可止，规范约束了工作人员的行为，杜绝了“吃、拿、卡、要”等现象，从制度上保证了单位的规范有序运转和干部的廉洁从政；落实民主集中制，执行“三会一课”制度，对重大事项都坚持集体研究、规范操作，实行少数服从多数的原则，充分发扬民主；扎实有效的开展党风廉政教育宣传工作，切实把党风廉政教育宣传工作搞好，避免流于形式，走过场。

2、深入开展创先争优工作。行政审批窗口是连接政府部门与企业、群众的桥梁和纽带，也是体现全市经济发展环境、展示兖州行政服务水平的一扇窗口。按照市委、市政府深入开展“创先争优”活动的要求，中心积极响应，成立创先争优活动领导小组，制定开展创先争优活动实施方案，促进基层党组织和党员践行公开承诺，设置党员先锋岗接受群众监督，组织全体党员和职工定期学习党的理论知识和路线方针，并撰写学习5 笔记，推进了创先争优活动深入发展，使中心的服务水平再上一个新台阶。在日常工作中，中心建立了一整套相应的规章制度，使各科室的工作能够做到有章可循、有法可依，强化了工作人员的规范意识、责任意识，使机关工作事事有章法，人人懂规矩，用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造行政审批中心的服务形象，赢得群众信赖。

二、2011年主要工作安排

2011年既是“十二五”规划的开局年，也是我市加快推进经济社会科学发展跨越发展，打造“工业强市、文化名城、商业重镇”的关键一年。这既给中心提供了一次展示自身服务水平、树立政府良好形象的好机会，同时也给中心提出了新的更高的要求。中心将紧紧围绕全市工作大局，按照工作到项目、全员抓落实的要求，顶点定位，全力全速，以“提高审批质量、服务全市大局”为目标，以“高效优质服务”为核心，努力提高审批效率，为“十二五”规划开好头、起好步提供优质高效的审批服务。

（一）积极推行房地产项目“一站式”联合审批，优化房地产业发展环境

按照《济宁市人民政府关于房地产项目“一站式”联合审批实施意见》（济政发„2010‟22号）的要求，中心近期组织相关人员认真学习领会该实施意见，积极做好实施房地产项目“一 6 站式”联合审批的前期准备工作，尽快研究制定落实意见。一是对大厅窗口进行适当调整，积极协调规划局和地震局适时入驻大厅，真正实现房地产项目的“一站式”审批。二是组织各相关部门负责人集中学习联合审批的各项工作制度和审批流程，使各有关部门尽快熟悉联合审批业务，满足房地产项目“一站式”联合审批工作的要求，确保联合审批办理质量。

（二）完善审批绿色通道，切实提高审批效率

中心将进一步统一思想，提高认识，振奋精神，不断完善重点项目和重大工程建设审批绿色通道，围绕服务全市百项工程、“22616”工程和20项服务业龙头项目建设大局，进一步明确责任分工，强化协调配合，认真抓好工作的每个环节、每个步骤，确保每个环节都落实到位，逐步形成工作人员和窗口人员上下联动的强大合力。优化行政许可事项的审批流程，提高审批效率，努力为百项工程、“22616”工程和20项服务业龙头项目建设提供优质便捷的服务。

（三）发挥审批系统平台作用，提高办事效率

中心将充分发挥行政审批系统平台的作用，积极推进行政审批信息化建设和管理，实现中心管理系统与窗口之间、窗口与窗口之间、窗口与部门之间的计算机互联互通、数据共享，完善网上公告、网上咨询、网上受理、网上审批、网上投诉和网上监管功能，形成完善的行政审批信息网络化服务体系，提 7 高行政审批效率，方便企业和群众。

（四）健全监督考核机制，优化审批服务环境

中心将严格按照市优化发展环境委员会《关于转发<济宁市干部作风影响经济发展环境问题举报奖励办法>等五个规范性文件》（兖优发„2010‟1号）的要求，不断完善监督考核机制，进一步提升工作人员的服务水平。一是继续利用好行政效能电子监察系统，对审批中心窗口办件情况进行实时监控，进一步规范窗口工作人员的审批行为。二是依据最新的月考核和考核办法对大厅各窗口及工作人员实行更为严格细致的考评，同时把考勤成绩和月考核成绩直接挂钩，进一步增强窗口工作人员的纪律意识和工作积极性。三是实行日巡查和周清查制度，每天对大厅工作人员的工作情况和卫生保洁情况进行不定时巡查，每周对大厅工作人员的电脑进行一次清查，巡查和清查结果都将纳入到月考核中，进一步提高工作人员的工作效率。四是进一步健全服务质量监督评价机制，通过规范各项管理制度、服务对象参评等方式，对审批中心窗口工作人员的服务质量作出客观评价，约束和激励窗口工作人员改善服务态度，改进服务方式，提升服务水平。

二〇一〇年十二月十七日

第四篇：优化营商环境工作总结

优化营商环境工作总结

优化营商环境工作总结 篇1

为进一步深化“放管服”改革优化营商环境,有效提升我县网上政务服务能力,根据县依法治县办公室相关文件要求，现将我县“放管服”工作总结如下：

一、工作目标

围绕全面推进事项标准化建设和“一网通办”目标任务,针对我县在网上政务服务方面存在的突出问题和明显短板,以规范政务服务事项、优化政务服务流程、融合线上线下服务、推广移动政务服务、创新应用服务模式等为重点,推广运用“天府通办”等线上政务服务品牌,积极推进“一次办、网上办”“一证通办”“最多跑一次”,提升政务服务平台服务能力,动态调整《县行政许可事项清单》积极推进县域治理体系和治理能力现代化试点工作提供坚实保障。

二、主要任务

(一)推进“一次办、网上办”改革。

一是围绕高效办成“一件事”这一目标,聚焦企业开办、工程项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域,梳理企业群众办件量较大的高频事项,9月底前各行权单位梳理出50件以上企业群众“一事一次办”事项清单。二是组织对“一件事”涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消,形成“一事一次办”新办理流程,编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融合,推进线上线下同一标准、同一流程,实现一次告知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制度，推行现场办事引导服务，推行温馨服务、文明服务，在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批服务事项，努力实现企业群众办事满意。

（二）积极推进“一证通办”“一照通办”。

一是结合实际梳理企业群众依申请办理的高频事项,大幅精简办事过程中需要提交的申请材料,实现申请人提交材料平均减少50%以上,推进办事材料目录化、标准化、电子化;二是在公安、税务、市场监管、自然资源、住建、医保、人社、司法等部门建立高频事项容缺受理制度,对基本条件具备,主要申请材料齐全,且符合法定形式,但次要条件或申请材料缺失的.审批事项，经申请人作出书面承诺后,窗口依申请先予受理,当场一次性告之需补正的材料、时限和超时限补正处理办法,在申请人补正全部材料后,在承诺办结时限内及时出具办理结果意见,颁发相关批文证照。县政务服务中心(分中心)大厅设立容缺办理综合服务窗口,申请人向窗口递交材料经初审符合“容缺受理”条件的,开具容缺受理告知单,申请人在期限内补正材料后,容缺受理窗口开具受理通知书。未在期限内补正的,短信通知申请人并作退件处理。三是11月底前梳理形成“一证通办”“一照通办事项清单”,积极探索实行告知承诺制,实现部分事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能“网上办”掌上办”。四是推动高频事项的移动办理,为企业、群众提供套餐式服务,方便企业、群众办事真正实现企业、群众“最多跑一次”。

（三）规范统一政务服务事项。

一是围绕高效办成“一件事”这一目标,聚焦企业开办、工程项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域,梳理企业群众办件量较大的高频事项,9月底前各行权单位梳理出50件以上企业群众“一事一次办”事项清单。二是组织对“一件事”涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消,形成“一事一次办”新办理流程,编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融合,推进线上线下同一标准、同一流程,实现一次告知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制度，推行现场办事引导服务，推行温馨服务、文明服务，在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批服务事项，努力实现企业群众办事满意。

（四）深入开展政务服务“好差评”。

我局于20xx年8月起,开始着手好好差评系统建设,耗时一个月,总投资9万余元的系统已建成并开始试运行从目前的的情况来看:我县的大多数部门都是用的是各个业务上级部门的专网,由于上级部门的专网还没有与省级的体化政务服务平台链接,所以,还不能实现好差评在政务服务平台上的数据传输。目前,税务系统正准备与全省一体化政务服务平台链接,到时,税务系统就可以运用“好差评系统了。

（五）规范行政许可事项清单。

相对集中行权事项事项清理工作方面:8月25日县编办下发了《关于清理上报相对集中形式权力事项的函》,根据各单位的上报情况,拟划转87项行政许可,行政确认和其它行权事项,我局也积极主动与相关行权单位对接,目前该项工作正在努力推动和清理中。

优化营商环境工作总结 篇2

一、精准帮扶走访对象

区内106家规模工业企业。

二、走访内容

1、进行涉企惠企政策宣传、辅导。

2、了解企业存在的资金、人才、用工、市场等问题，以及制约企业提升核心竞争力的瓶颈问题。

3、要求填报XXX规模工业企业生产经营情况调查表和XX经济开发区20xx年企业基本情况调查表，汇总企业需帮扶的有关事项。

4、结合做好安全生产、食品安全、环保检查，并指导企业做好安全生产、食品安全、环保等工作事项。

三、任务分解

1、成立帮扶小组。经济开发区成立2个工作组，由XXX具体承担走访安排、问题汇总和材料报送等工作事项。

2、人员分组情况。共25人，分成2大组，具体为：

第一组：

第二组：

3、任务分解情况。每组53家规模工业企业。

四、时间安排

1、20xx年4月10前制定活动方案，完成动员部署工作。

2、20xx年4月11日至5月10日，对全区106家规模工业企业，通过走访了解、发放调查表等方式，掌握企业发展动态，摸清企业面临的困难和需要帮扶的关键问题，建立表格式问题清单。

3、20xx年5月10日至6月5日，根据摸底情况进行梳理汇总，认真研究解决困难的对策措施，按照“一企一策”的要求，制定精准帮扶计划，细化分解企业困难帮扶的解决时间表、路线图、确保责任到人、任务到边，务求企业反映的问题得到有效解决。

4、20xx年6月5日至8月25日，各帮扶小组要对开展精准帮扶企业活动情况进行总结，及时将工作总结报送区活动办。

五、工作要求

1、加强组织领导。各帮扶小组要切实增强帮扶企业的紧迫感和责任感，加强组织了；领导，明确工作责任，落实工作举措，确保行动取得时效。

2、力求真实有效，掌握好第一手调研资料，为开发区的.工作部署和决策提供有利的参考。

3、遵守工作纪律，做到团结协作，轻车简从，切实深入企业进行走访调研。

4、讲究工作方式方法，做到工作具体、到位，不给企业造成不必要的麻烦。

5、加大对开展“优化营商环境，精准帮扶企业”活动的宣传力度，广泛宣传帮扶企业发展的好经验、好做法，为推动。“优化营商环境，精准帮扶企业”活动顺利开展创造良好舆论氛围。

优化营商环境工作总结 篇3

依据县优化营商环境方案具体要求，市监局勇当“放管服”改革的先行者，着力优化营商环境。现将主要工作总结如下：

一、食药平安工程扎实推动前进。上半年，我局持续开展了食品药品平安领域风险集中排查整治行动、食品药品平安风险隐患排查治理、节日食品安全整顿、清查“山寨食品”、“五毛食品”、和校内周边食品安全、学校食堂平安整治、“3.15曝光问题食品”专项清查等20余项专项整治行动，全面地排查治理了食品药品平安隐患，有效保证了食品药品平安;为全面巩固“创建国家食品安全示范城市”成果，深入到到开展“放心肉菜示范超市”创建活动，实施集中交易市场整治提升行动，全面开展了打击食品保健食品“百日攻坚”行动。通过排查治理，食品、保健食品、医疗器械欺诈和虚假宣布传达现象基本得到有效遏制;食品生产企业质量管理水平提升、餐饮业质量平安提升、药品零售企业规范化建设以及食品药品抽检工作均全面有力推动前进。截至目前，共发放食品安全宣布传达资料5000余份，检查食品经营户1320家，排查平安隐患46个，整改完成46个，整改率达100%;已完成262个批次的食用农产品抽样检测，待检测机构出具检测报告后，我局将依据检测结果，对经销不合格食用农产品的经营单位依法进行查处。

二、质量提升行动开展有序。我局以实施传统产业转型升级年为着力点，深入到到实施质量强县战略，扎实做好质量提升工作，着力提升盐山县产品质量水平。一是完善工作机制。我局牵头制定了《盐山县开展质量提升行动加快质量强县建设的'实施方案》，于3月5日组织召开了全县质量提升工作调度会议;4月16日召开全县质量提升培训会议，邀请省专家对县直有关部门和51家企业负责人进行培训。二是突出标准引领。建立并实施企业领跑者制度，由我局联合发改、商信、训练、文化等八部门制定了《标准领跑者实施方案》，指导沧海核装备科技股份有限公司“企业标准化示范单位”考核验收前期预备工作，关怀河北汇东管道股份有限公司主持制定国家标准1项。三是夯实计量基础。建立与国家标准统一的强检计量器具服务系统，规范检定流程。上半年共检定各类计量器具20xx台。

三、“双随机一公开”监管常态化。连续发挥好牵头作用，督促指导相关部门科学实施“双随机”抽查，做到不流于形式，形成监管常态化。今年上半年，全县列入特殊经 营名录230余家，指导企业订正违法违规行为并拉出特殊85家;3.15期间，联合相关部门对50家食品批发和零售经营户进行了双随机抽查，并将抽查结果全部录入河北省双随机与双告知综合系统予以公示。

四、打造融资平台促进企业进展。我局选择实行多种方式，向各类企业、个体工商户、农夫专业合作社和银行等有融资业务的单位广泛宣布传达股权质押、动产抵押、商标专用权质押登记等融资政策，大力引导企业通过股权、动产、商标专用权的资本化运作，盘活资产，加快企业进展。目前共办理动产抵押11笔，为企业融资1.4亿元。

下一步，我局将连续发挥职能作用，坚决不移推动前进深化改革，进一步创新监管模式，加大服务力度，使“双创双服”工作真正落地见效，让市场主体创新进展，让市场经济缔造活力。

汇报完毕。

优化营商环境工作总结 篇4

为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局按照市委市政府统一部署，结合景区工作实际情况，认真贯彻实施《xx省优化营商环境条例》精神，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将具体工作情况汇报如下：

一、上半年工作情况

风景局加强领导，精心组织，狠抓落实。按照相关文件要求，全面开展景区优化营商环境建设工作，创造良好工作氛围，提高广大职工干部的服务意识和责任感，加强监督教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注重政务公开工作的`针对性和实效性，保证群众的知情权。及时向有关载体主管部门提供信息更新，方便公民、法人和其他组织及时获取相关政务信息，认真落实营商环境建设要求，及时完成风景局营商环境工作开展推行。

认真准备5.15公开日活动及5月16日的优化营商环境宣传周活动。按照公开为原则、不公开为例外的要求，建立和完善我局信息主动公开机制、信息发布制度，规范公开程序，明确公开标准，积极准备活动宣传内容及单位展台、展板，推进营商环境建设及政务公开宣传工作。风景局把景区相关情况做为本次

政务公开及营商环境宣传周活动的宣传重点，于5月15日、16日两天分别按照文件统一要求在环保局和工人文化宫门前，设置“真正解决群众办事难，打造发展环境最优景区”标语的大型展板及定点宣传展台，展

台上配设有“咨询接待”和“投诉受理”桌牌，并由负责领导带队，组成4人小组参加活动。工作人员现场解答群众疑问咨询，在活动现场对广大市民发放宣传图册，讲解景区具体情况，加强市民对凤凰山景区情况了解，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，完善风景局工作机制，为加快我市经济社会发展作出积极的贡献。

风景局设立有经营科专门负责景区内经营工作的管理和监督。每年初，风景局经营科都会组织全体景区经营业户召开专项会议，传达景区全年经营工作的具体事项，并签订有正式合同及食品安全责任状。保证景区内商品的安全、卫生。凤凰山景区内所有经营网点均有合法营业执照，营业人员穿着统一服饰佩戴工作证件，所有商品全部实行明码标价，并以公示板的形式公开公示，坚决杜绝恶意载客、黑商、黑户行为及随口要价、加价等问题。风景局制定有经营管理制度，实行经济处罚模式，对违反规定出现扰乱景区营商环境的经营业户，视情况给予100—1000元不等的经济处罚，情节恶劣造成严重影响的，一经发现，立刻取消其在景区内的经营资格。景区内索道、观光车等营运公司，所有票价均按照物价局规定收取，不存在增加收费、胡乱收费、无故收费等情况，同时各项收费均按照物价部门要求，制作公开展

示板向广大游客公示，保护游客知情权，绝不欺客、宰客。

风景局领导高度重视优化营商环境宣传工作，认真落实相关文件要求，研究制定宣传材料内容及制作展板。按照提高效率、简明清晰、方便办事的原则，深化和规划机关工作的流程和程序，使我局的政务工作更加公开化、透明化、简洁化，保证了广大人民的利益，让公众了解，让群众监督，让百姓受益。并按便民原则，通过网站、报刊、数字电视、行政办公室、

信息公告栏等多种方式为人民群众提供服务，确切做好工作信息载体的建设。

二、下半年工作打算

xx下半年，我局将继续把优化营商环境建设工作做为构建和谐社会的重要内容，进一步提高认识、强化措施、加强领导、加大推动力度，建立健全优化营商环境工作组织机构体系。并自觉接受人大、政协、新闻舆论和社会公众的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，使我局优化营商环境工作取得新的成效。

优化营商环境工作总结 篇5

根据优化营商环境的相关工作要求，我局认真开展优化营商环境各项工作，现将工作落实情况报告如下：

一、积极动员，统一部署

进一步调整充实了局深化优化营商环境行动工作领小组，由局长张帆同志任组长，其他班子成员任副组长，局属各单位负责人和各股室负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，具体负责落实优化营商环境的各项相关工作，并按照工作要求，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。

二、工作开展情况

（一）继续做好行政审批事项清理及规范工作

按照优化营商环境的工作要求，对审批事项实时动态调整并严格规定了审批内容，明确了审批条件，规范了审批程序，基本做到了减少环节、简化手续、限时办理和规范程序。并逐项公开审批流程，及时录入行政审批管理平台。

（二）进一步加强事中事后监管

始终坚持“谁审批、谁监管”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确监管主体，创新监管方式，把监管责任落到实处。进一步完善了行政审批责任追究办法，继续推行首问责制度、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、一次性告知制等制度，加大责任追究力度，强化行政审批监督管理。由于我局建立了完善的监督机制，在行政审批中没发现滥用权力、违规审批、“吃、拿、卡、要”的行为和投诉案件。

（三）大力推行“互联网+政务服务”

我局按照省、市、区统一部署和要求，积极实践“互联网+政务服务”相关工作，结合近年来网上政务大厅建设实际，创新工作思维和工作理念，让企业和群众少跑腿、办好事、不添堵，让政务服务更方便、更便捷、更有效率。

1、切实做好一体化政务服务平台建设工作。强化组织保障，建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

2、做好政务信息公开，及时将行政审批事项要素发布到xx区门户网站上，办事群众可以通过门户网站查看办理该项行政许可事项需要提交的申请材料，提高了单位窗口的办事效率。

（四）切实优化政务服务

我局大力推动政务窗口服务延伸拓展，服务窗口不断转变工作作风，强化服务意识，加强业务学习，提高自身素质和工作质量，努力围绕方便快捷化开展工作，服务效率明显提升。并针对现行的.业务办理流程进行了重新梳理，优化部分流程，及时与局属各单位、业务股室密切配合，做到信息互通、协调运转，确保业务办理流程中无脱节、无断档现象的发生。让办事群众到交通窗口办事感觉更方便更快捷。

三、下一步工作计划

优化营商环境工作是一项全局性和长期性的系统工程，我们将继续克服困难，迎难而上，严格执行优化营商环境各项措施和要求，积极推进各项工作的落地落实。

优化营商环境工作总结 篇6

按照市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，xx区区委、区政府坚持优化提升投资发展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣优化提升营商环境这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强促进投资发展的硬环境，同时着力做优保障投资的软环境，工作扎实有序推进，现将上半年工作总结如下：

一、工作举措

1.五合一推进，全方位优化提升营商环境。

坚持以营商环境优化提升为目标，将放管服改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境五合一推进，设立五合一工作秘书处，统筹安排五项工作，细化工作任务，强化监督检查，及时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推进营商环境持续优化。

2.健全完善工作机制。

区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推进会议，研究部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一思想，提高认识，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了《xx区深化放管服改革，全面开展营商环境提升年行动实施方案和优化提升营商环境10+3行动方案》，明确了工作目标、措施和责任。成立了8个专项办公室和4个工作组，把综合素质高、服务意识强的干部集中在工作一线，对具体行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。

3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。

通过深化商事制度改革，最大限度打开创业路障，市场活力进一步释放。一季度以来，全区新发展市场主体918户，较去年同期增长68%，累计在册市场主体达15594户。一是积极推进全程电子化营业执照改革。去年8月，全市首张微信电子营业执照在我区成功颁发。全程电子化登记，实现了企业名称申请与核准、市场主体申请、受理、核准、发照、公示等各个环节全程网上办理，申请人足不出户即可通过微信办理登记注册，把过去8小时服务延伸为24小时不间断服务。二是全面普及政银通业务。随着商事制度改革深入开展，市场主体增长迅速，我区切实把准服务企业新路径，充分利用银行网点多、覆盖面广、互联网+应用优势，与区内四大银行联手，签署政银通合作协议。群众、企业可就近选择银行网点，由其免费进行网上登记申请，实现了信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融的一站式服务。三是建立健全信息查阅机制。依法保障投资者、企业享有的咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的.权利，设置档案查询三个一时限，即书式档案查询1个小时内办结，电子档案查询1刻钟内办结，机读档案查询1分钟内办结。

4.持续推进行政审批制度改革。

聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。按照省市统一规范县（区）行政许可项目的要求，印发《区审改办关于调整完善行政许可事项汇总目录和权责清单等有关问题的通知》（宝陈审改办发〔xx〕1号）文件，组织18个区级部门，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县（区）行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法律法规设定，清理规范中介服务环节，印发《xx市xx区区级部门行政许可中介服务事项清单》，确定中介服务事项27项，并清理中介服务事项5项。三是探索行政审批体制创新。主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区经验，深入结合我区区情实际，研究制定《xx市xx区相对集中行政许可改革试点工作实施方案》，组建机构、充实人员，统筹推进改革试点相关事宜，着力构建审管分离的新机制，实现一颗印章管审批的集中审批。

5.加快推进最多跑一次改革，着力提升政务服务水平

以群众、企业办事最多跑一次为目标，优化流程，改进服务，切实推进服务群众新举措。一是梳理公布事项清单。按照全面梳理、分批公布的工作思路，从与群众和企业生产生活关系最密切的领域和事项入手，着力突破一批难点、打通一批堵点、去除一批痛点，实现让信息多跑路，群众少跑腿。二是健全政务服务体系。加快建设区、镇（街）政务服务大厅和村（社区）便民综合服务站，构建横向整合、纵向到底、上下联动、运行高效的政务服务体系，集中办理政府所有权力和公共服务事项，探索全程代办、易地办理等新模式，最终实现办千件事、进一扇门。三是拓展服务方式。在五证合一改革中，开通电话热线，提供全程指导服务，减少企业因程序不明而来回跑路的负担;在健康证办理中，充分调研、审慎论证，推出谁体检谁发证，既落实责任，又让群众少跑路，极大缩短了发证时间。

二、工作成效

一是跑一次就解决问题。继续梳理群众企业办事最多跑一次事项，第一批公开区级117项、镇街23项最多跑一次清单，目前正在梳理第二批最多跑一次事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满意。

二是政务中心一窗式办结。加快推进政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6月20日区级部门进驻，实现一窗式集成受理，极大地方便企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门11个（发改、教育、民政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫计），承担办理许可事项152项。同时，按照《陕西省简化企业开办和注销程序行动方案》要求，在全市率先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，减少了中间环节，压缩了刻制时间，提高了办事效率。

三是干部登门服务解决难题。积极动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70多件，协助66个重点项目、18户涉农企业对接融资需求，将30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布《xx区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单》，确定保留项目34项，严格执行照单收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满意。

三、下一步工作思路

下一步，我区将按照大方案及10+3行动方案，全面推进营商环境提升年活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

一是抓好常规政务服务。按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和10+3行动方案全面落实，建立健全计划报告、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。

二是积极为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。

三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大最多跑一次覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事最多跑一次清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。

四是推动行政审批公开透明。积极推进行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推进网上审批系统和网上办事大厅建设，以五公开为重点，全力推进政务公开试点，以公开促服务、以服务促发展，努力营造良好的营商环境。

优化营商环境工作总结 篇7

楼坝近年来，县行政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县关于放管服改革和优化营商环境系列重要部署，深化“一窗受理、一次办好”改革，实施优化营商环境“六大行动”，推进简政放权，攻坚流程再造，努力建设服务型政府，放管服改革和优化营商环境各项工作取得良好成效。

一、以放管服改革为引领，以实施流程再造为抓手，着力打造精简高效的办事环境

（一）深化简政放权。近年来，我们共取消行政审批事项取消235项，调整454项、承接上级人民政府下放（含委托下发）行政审批事项67项、下放（含委托下发）乡镇行政审批41项。落实市县同权改革，承接市级下放事项175项（直接行使52项、受理审核权与批准权适当分离的123项），构建了市县扁平化审批体制。通过简政放权和市县同权改革，及时取消调整承接和下发行政许可事项，特别是涉及企业投资项目核准、生产经营活动许可及社会组织和个人资格资质认定的审批事项被取消，放宽了市场准入门槛，激发了市场活力。

（二）打造信息化政务服务平台。县行政审批服务局高度重视网络智能化、数字化建设，20xx年投资913万元高标准建设县为民服务中心智慧大厅，配备智能叫号机、自助查询机、自助填表机和样表机，智能化、数字化服务水平大幅度提升。进一步优化功能区、窗口布局，按照办事流程中各职能部门关联程度，设立14个功能区，将全县43家县直部门、单位的1270项政务服务事项，1158项“一次办好”颗粒化事项集中到县为民服务中心办理。为企业群众提供一站式服务。如投资项目服务区，集合了国土、住建、发改、环保等审批职能，企业在一个功能区就可咨询、办理全部关联事项，减少企业跑腿次数。14个功能区共设置窗口185个，有工作人员330余人，基本实现了“三集中三到位”和“进一扇门、办所有事”的目标。目前中心每日接待群众1500余人次，平均每日办件量1000余件。

（三）深化审批流程再造。按照审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理，持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”。通过模拟审批、容缺审批、联合审图、踏勘前置、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的.诸多壁垒，使审批流程更优、环节更少、时限更短、成本更低、效率更高。按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，开展“一件事”主题式服务，在审批局梳理完成“一链办理”事项55项的基础上，进一步收集汇总公安、税务等窗口“一链办理”高频事项清单，并制作成二维码墙。通过流程再造，明确“马上办”事项47项;“容缺办”事项26项，共容缺材料57件；首批涉企告知承诺事项32个；共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企业开办4个小时即可拿照，不动产登记所有业务均可1个工作日完成，投资项目全过程不超过80天。

（四）推进政务服务事项标准化。按照省市政务服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业务手册，制作规范化填报样本和经典案例；按照主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造XX便民利企的审批服务标准化百科全书。通过“政务服务大讲堂”等方式加强业务培训，为实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”目标打下坚实基础。

（五）推进政务服务基层延伸。积极推进镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印发了133项镇街为民服务中心办理事项清单和61项村（社区）为民服务站及66项城市社区帮办代办事项清单；制定45项《镇（街）村（社区）为民服务建设标准》；推进市场监管所等站所进驻镇街为民服务中心。在镇街中心实施“一窗受理”改革，在深入镇街现场开展调研基础上，在全市率先印发《推进镇街“一窗受理、一次办好”改革加强政务服务标准化建设的指导意见》，从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、延时等服务，努力实现“小事不出村、大事不出镇”目标。

二、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满意型服务环境

（一）建立政务服务“好差评”机制。制定吐槽找茬、好差评制度，通过电话回访、上门走访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的意见建议；在大厅咨询台设置专门找茬窗口，企业在办事过程中遇到的任何问题，都可以通过找茬专窗进行投诉和意见反馈。针对企业反馈的问题和建议，能当场整改的立即落实，不能当场整改的，定期召开专题会议研究解决措施，解决后第一时间反馈企业，力求做到企业群众有所呼，审批局必有所应。

（二）大力推进“网上办”、“不见面审批”。积极倡导、引导企业群众加大外网申报力度，能线上办的不线下办，大力推行“不见面审批”；通过预约服务、全程帮办代办、免费邮寄等便民措施，确保了企业群众“重、急、特”事项顺利审批。近期根据企业群众反馈“网上办”缺乏直观操作指导的问题，审批局工作人员自己动手，精心录制20余项高频事项网上申报流程小视频，分批次上传至微信公众号，让群众网上办事一看就懂、一学就会，收到了广大企业群众的一致好评。

（三）变坐等上门为主动服务。为深入了解企业项目审批过程中遇到的困难和问题，县行政审批服务局充分发挥主观能动性，多次开展审批服务进园区、进企业活动，主动上门为园区企业提供现场指导、项目预审、解答疑惑、出谋划策服务，实现园区事项集中办。对重点投资项目，实行提前介入、跟踪服务、专人代办，变企业亲自跑为行政审批局代跑，切实为企业提供高效便捷服务，以最快时限办理有关手续，以最短时间助力项目落地开工，确保重点项目建设一路绿灯。利用午休下班时间，为企业群众提供“送证上门”服务，持续擦亮主动服务品牌。

三、以干部执行力为前提，以作风建设为保障，全力构建亲清营商环境

坚持“宽严相济”，既不管死、也不放松，对内研究办法、堵塞漏洞、防范风险；对外借力发力，重在提醒、咬耳扯袖，以政务服务队伍执行力和纪律作风建设打造亲清政商关系。

（一）严肃工作纪律。制定出台《县为民服务中心窗口工作人员管理考核办法》、《县为民服务中心形式主义、官僚主义负面清单》等文件，坚持党组成员、纪检组长大厅带队巡查制度，进一步严肃工作纪律。设置纪检监察室，邀请第四纪工委同志每月至少一次不定期大厅巡查。

（二）提升业务素养。制定政务服务大讲堂授课计划，利用大讲堂，为干部职工将党课、讲业务、讲礼仪、讲作风、讲纪律，提高了干部的业务素质和工作执行力。

（三）严格风险防控。制定出台了《XX县行政审批服务局行政审批程序风险廉控机制》、《XX县行政审批服务局行政审批责任追究办法》等文件，对权责清单所有事项分为一般、较大、重大三个档次。

四、以体制机制为基础，以过程管理为重点，扎实做好营评准备工作

（一）明确目标，完善措施。5月3日召开的县政府常务会，5月17日县委常委会对今年的营评工作进行部署，要求各指标牵头部门对标先进县市区进行学习。在对标学习的基础上制定了实施方案。目前正在制定配套措施，近期将召开营评动员会。

（二）健全体制，强化领导。组建县级优化营商环境工作组，抽调精英骨干，进一步充实工作组办公室人员力量，加强对各牵头指标工作线的培训指导；组织17个一级指标牵头部门，成立18个专项工作推进组，明确组成人员，细化工作举措，完善推进机制，层层压实责任，及时研究解决推进落实中的新情况、新问题。

（三）加强调度，全面推进。县领导每月召开一次营评工作调度会议，协调解决工作中重大难点问题，安排部署下步工作重点；县优化营商环境组每两周召开一次牵头部门营评碰头会，掌握各指标营评进度；各指标专项工作组每周召开一次营评碰头会，按时间节点推进各项工作。

（四）过程管理、调研督导。县优化营商环境组充分发挥工作引领作用，加大营评日常基础工作的指导培训和调研督导，定期抽查各牵头指标工作台账，每月对各指标营评工作进度进行通报；各牵头部门加大对各配合部门的调研督导工作。

（五）周密备考，冲刺营评。一是确定填报标准；二是加大回访力度；三是积极选调人员参加填报团队；四是加强调度指导，营评准备情况实行日报告制度；五是市对营评工作进行周密组织，对各县市区进行有力的督查指导。

（六）督查考核，强化动力。由县纪检监察、县督查事务中心、县放管服改革工作指挥部办公室组成督查组，加强营评工作督查考核，对牵头不力和配合不够影响工作进展的，及时进行约谈通报，增加营评考核权重，增强营评动力。

优化营商环境工作总结 篇8

为深入贯彻落实党的十九大精神，营造稳定公平透明、可预期的营商环境，结合我局职责，现将我局开展加强城市管理优化营商环境工作情况总结如下：

一、主要做法

（一）出台文件情况。根据《XX区优化营商环境大行动工作方案》，结合我区城市管理实际，我局代拟了《XX区人民政府关于进一步加强城市管理优化营商环境的实施意见（征求意见稿）》，于9月20日报区府办。

（二）开展活动情况。

1、建设便捷城市。

（1）加大城市修补力度。XX年1至9月份，主要完成医学院后巷、玉屏巷、前龙巷、珠巷、电大巷、坡射巷的水沟疏通；盘百路、东笋路、建华路、群来坡、凤凰巷更换盖板及雨水篦；完成盐仓巷排水沟改造工程、纪念碑路道路及排水改造工程和解放街二码头水沟排水工程等项目。总共清理疏通水沟86米，增设29个盖板及雨水篦，改造排水沟624米。完成东笋水源地保护东笋四组、东笋小学、嘉亿纸厂等3处的污水截流工程，共新建500米污水管及两座三级化粪池。

（2）加强道路扬尘防治。完成崇信巷路面、建华路建华厂门口硬化路面、东增路拆除破损路面、纪念碑路拆除破损路面、电大巷路口坑洼路面硬化等零星项目，共维修路面2940平米，完成江凤路六合屯城中村连接市政道路硬化工程，共硬化2600多个平米。

2、大力推进绿色城市建设。

切实做好百色国家园林城市创建复审迎检工作，努力提高绿地服务半径覆盖率。据统计，今年以来共修剪拉域一路盆架子3株，太平街大花紫薇256株，文明街大叶紫薇、羊蹄甲247株，中华街大叶紫薇276株，东旦路扁桃树、大叶紫薇99株，；对那马新村、百标路、凤凰巷等街道绿化带修剪、除杂草面积约3。8万㎡；清运绿化垃圾、杂物约18。12吨；辖区绿地浇水1次；喷药除虫2次。保持在非雨天气日对绿化带与树池种植的行道树淋水过程中对叶面进行冲洗。继续开展绿化补植成活期养护，面积约3588㎡，生长态势良好；保持好创卫复审绿化效果。

3、巩固和提升国家卫生城市创建成果

（1）巩固和提升国家卫生城市创建水平。目前，日清运处理生活垃圾105吨，截止9月底共清运处理生活垃圾为28665吨，无害化处理率达100%。同时，加强大气污染防治工作力度，降尘抑尘效果显著。加强对管辖道路的洗扫作业。对血站路、南大路、火车站路、盘百路等路段及环境监测点旁道路实施夜间白天不间断洗扫，每日洒水降尘时间不少于21小时；对辖区盘百路、龙川路、东坪路、东笋路等进出城重要路段洒水降尘每日时间不少于16小时；对城区主要街巷实施每日洒水8次以上，洗扫作业每日2次以上，做到清洁路面灰化、路牙积尘，减少了路面扬尘产生，对车辆运输过程中出现泥碎石散落现象及时清理降低扬尘污染，形成长效机制。

（2）切实提高生活垃圾处理能力。据统计，截止9月底共组织90次整治行动，累计出动工作人员约583人次，车辆（农用车、铲车、垃圾清运车、压缩车、洒水车、扫路车等）共159车次，共清理清除生活垃圾、建筑垃圾、杂草、杂物等约210吨，向居民发放环保知识宣传单约500份，清洗油污、淤泥道路约0平方米。并在六田沟（爱新街、凤凰巷段）沿沟路口显眼处设立关于禁止往六田沟倾倒垃圾，违者重罚的警示牌7块。

4、强化管理，严格执法，全面提升现代城市管理法治化水平

（1）强化城市管理执法队伍建设。深化推进城市管理强基础、转作风、树形象专项行动，打造政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的城市管理执法队伍，为提升城市管理和服务水平提供有力支撑。

（2）从严管理城市。以整治乱搭乱建、乱摆乱设、乱停乱放、乱贴乱画、乱堆乱倒等五乱为重点，紧盯城市顽疾，严格执法。坚持721工作法，疏堵结合、以疏为主，合理疏导临时摊点、马路市场，转变管理思路。探索城市管理执法新模式、新方法，推行城区一级执法，推动执法力量下移。截至XX年9月，共清理流动摊点、占道经营、乱摆乱卖卖7769处，规范跨门槛经营门面1292户/次，清理拆除乱拉乱挂广告牌匾及横幅260处，占道杂物5处，遮阳伞27个，清理私装地锁9个，规范夜市摊点70起。下发《限期整改通知书》5份，《责令停止违法行为通知书》27份。

同时，我局加强对道路扬尘和露天焚烧垃圾现象的'流动巡查1。对辖区的盘百路、龙川路、东坪路、那怀路、东笋路等5条进出城路段进行专项巡查整治，加强对责任区路段、城区内建筑工地运输车辆带泥上路、抛撒污染路面等情况的日常巡查与值班监管，发现问题及时处理。今年以来共处理泥头车带泥上路行为5起、禁止乱倾倒建筑垃圾行为5起。经过管控，泥头车带泥上路、乱倾倒建筑垃圾现象得到有效控制。

二、存在的主要困难和问题

1、辖区内的市政设施陈旧，旧城区的路面、排污沟（80%的排污管在旧城区）设计标准过于老式，现已不能满足居民群众的生活需求；城市公用设施维护经费严重不足，难以及时解决城市道路损坏、下水道堵塞、井盖破损、人行道地砖松动和缺失等问题。

2、道路排水等其他市政设施管理维护工作面广、点多、量大，且分布都在背街小巷，安全风险不可规避，存在较大的安全隐患。

3、因我区辖区管理范围大，农贸市场周边占道经营现象反弹，现有城市管理人员无法满足管理需要。

4、随着清扫保洁的点、面不断的扩大，辖区仅2座垃圾中转站，数量少、布局不合理、建设标准低、卫生状况不佳等现象尤为突出，成为城市发展过程中亟待改进的问题。

三、下一步工作思路和计划

1、加强日常巡查的力度，及时统计管辖区域内各道路新增的路面破损、盖板破损缺失、人行道的损坏等市政设施破损情况。

2、进一步加强乱摆乱卖、夜市摊点、流动食品摊点，市场周边占道经营的整治，确保市容环境整洁卫生、巩固百色创卫成果，效维护良好城市市容环境。

4、加强绿化养护工作日常管理，及时处理存在安全隐患的行道树。

5、继续做好辖区内212条道路日常清扫保洁工作和垃圾清运、公厕管理工作；做好垃圾费和水费征收工作。

6、继续做好环保督查存在问题涉及案件整改工作，开展扬尘整治工作，依法查处城市渣土倒放、乱焚烧垃圾等违法行为。

优化营商环境工作总结 篇9

(一)整顿内容。主要包含政策落实、项目落地、公司营运、园区承接、政府诚信、政务窗口服务，以及市场主体反应激烈、长久得不到解决的突出问题等七个方面。着力整顿对优化营商环境的政策文件落实不到位、项目落地因素保障不给力、行政执法不规范、政府承诺不兑现、窗口做事不透明等问题，确实解决省级以上开发区和高新区招商政策不优惠、硬件设备不齐备、配套功能不完美、人材资本项目吸纳能力衰、承接京津产业转移和科技成就转变能力不强等问题。

(二)方法步骤。主要采纳了五个步骤，即动员议论、查摆问题、集中整顿、建章立制、总结稳固五个阶段，以便集中时间、集中精力睁开整顿行动，保证实现“四个意识”显然增强、做事效率显然提高、要点难点显然打破、基层民众显然得益，打造全县公正高效的市场营商环境。

(三)正在睁开的8项要点工作。

1、打造政务服务新模式。一是以成立行政审批局为契机，增强做事大厅管理，提高中心标准化水平。鼎力推行规范服务、浅笑服务、主动服务和超前服务。进一步增强平时管理，明确专人，分时间段在大厅进行不中断巡视，对中心大厅办件状况、卷宗归档、服务质量等进行督导检查，保证服务精美、规范、高效。二是成立“零阻碍”服务全程协办体制。在大厅建立咨询服务台，推行值班人员负责制。推行领导“周坐班”制和首席代表负责制，负责办理好服务对象的投诉检举，敦促协调检查进驻部门在中心大厅睁开工作，代表单位执行审批、服务类事项的办理和管理。三是推行办件回访体制。对在中心大厅办件人员进行回访，并列入平时查核。四是增强查核评选。每个月睁开红旗窗口、党员示范岗和优异服务标准评选活动。经过选树标杆，对标先进，在中心大厅创造了“比、学、赶、帮、超”的'浓重气氛。五是睁开现场评论活动。在进驻部门做事窗口安装了电子评论系统，对办件质量和服务态度不时进行评论，全面、主动接受公司监察和评论。在大厅重要地点建立了“民主评论填票处”和“民主评论投票箱”，对窗口单位的服务态度、

优化营商环境工作总结 篇10

自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，市司法局认真贯彻落实自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我市营造的法治营商环境。现将具体工作总结如下：

一、推动前进状况

（一）留意作风整治，加强队伍建设。深入到到推动前进全面从严治警“五查整顿专项行动”，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延长、服务力气等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改措施。进一步解决理想信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一支信念坚决、敢于担当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众平安感和政法队伍满意度，为我市营造良好的政治生态环境。

（二）创新法制宣布传达，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入“七五”普法内容，组织协调有关部门加大法治宣布传达训练力度，努力营造良好的法治环境。二是主动推动前进法治进机关创建，充分发挥政府法律顾问和公职律师的'优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所律师为全市26乡镇分管法制宣布传达领导、依法治市成员单位分管领导授课，内容包括《监察法》和新修订《宪法》。三是主动推动前进“谁执法谁普法”责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚焦影响市场营商环境的突出问题，开展“法律进企业、进园区”活动，深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设水平。

四是协调有关部门开展好环保专项法治宣布传达，增加企业和群众法治环保意识，促进企业绿色进展、低碳进展。截止目前，共印发各类宣布传达资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣布传达训练的群众达8000人次，开展各类法制宣布传达活动6场次。

（三）拓宽服务方式，推动企业进展。一是组织律师为我市企业开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企业融资公证开通“绿色通道”，目前桂平市公证处还没接到企业融资方面的公证；四是降低法律救济门槛，扩大法律救济掩盖面，对农夫工讨薪或企业纠纷开拓“绿色通道”，坚持优先受理、优先指派，截止目前，已办理各类农夫工讨薪案115件。为我优化营商环境建设供应了良好法治保障。

二、“放、管、服”的成效

为贯彻落实好营商环境“加速度”要求，为我市营造良好的营商环境，依据本局实际，对比改进作风要求，我局准时梳理本单位在提高服务效率，降低成本方面的突出问题。

（一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口人员服务意识培训，增加为民办事的责任感，坚决杜绝“门难进、脸难看”，群众投诉率已降低96%。

（二）落实“一次性告知制”，群众办事效率得到提高。优化法律救济便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程等与群众亲热相关的事项。法律救济办结事项从原来法定的5个工作日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众维权成本。

（三）制定完善“一事通办”事项八统一成果表。准时完善了桂平市司法行政系统“一事通办”成果表，确保了本级与上级部门事项统一，不断提高司法行政部门群众满意度。

三、领先在工业园区成立法律服务站，无偿供应法律服务。

今年7月份在桂平市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指派律师轮番值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题询问1354人次，为企业健康进展供应了强有力的法律保障。

四、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。

一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企业，切实为他们解决在进展上遇到的法律纠纷，准时了解需求，有针对性开展服务活动，为项目落地桂平供应法律保障。让企业“走得进、稳得下、做得久”，不断促进桂平市经济健康进展。

二是准时解决企业欠薪引发的职工讨薪大事，切实维稳社会稳定，如贵通新能源大事、华盛酒店、超市等大规模的 员工讨薪案，市司法局优先受理、优先指派律师参预，准时稳控，确保社会稳定，企业正常健康进展。

五、存在的困难

一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，我局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，个别干部对营商环境建设的重要性熟识不到位。

六、下一步工作思路

一是加大“法律惠民服务”的目的意义学习，引导律师和法律工领会了并有所体会好精神实质，增加服务社会意识；

二是落实好政府购买服务政策，加大资金投入力度，充分人手，主动开展优化营商环境工作；

三是协调各方，为开展服务缔造好的社会环境。

优化营商环境工作总结 篇11

近年来，滨州市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，按照“六个坚持”、打造“六种环境”的要求，充分发挥统计服务的职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快追赶超越。

一、认真贯彻部署，思想认识到位

(一)加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，传达学习了张光峰书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任组长，各党组成员任副组长，各科室(中心)、队负责同志任成员的优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公开承诺，广泛接受社会各界监督。

(二)严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的`规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理突出解决办事效率低下问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的作风纪律领导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进行工作纪律检查;严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加“行风热线”、“在线访谈”等活动，充分发挥举报电话、xx箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责人的责任。

二、发挥统计职能，措施行动到位

(一)加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业的调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。

(二)减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的统计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业检查、评比、达标活动。

(三)改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。

三、执行规定要求，工作落实到位

(一)抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统计人员参加企业安排的任何公务宴请,禁止违反规定接受企业赠送的现金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，供广大群众和社会各界给予监督。

(二)清理规范审批事项。组织各科室(中心)、队对各项业务流程进行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、审批事项做到“三集中”，进驻行政审批中心(大厅)的审批事项、审批权限也能做到“两到位”，从而从源头上有效预防了工作人员的不作为、乱作为。

(三)推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务(政府信息)公开专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开报告、信息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服务。

第五篇：优化营商环境工作总结

优化营商环境工作总结1

一、开展优化营商环境工作总体情况

为深化我市“放管服”改革，规范政务服务，提升办事效率和服务水平，最大程度方便申请人，紧紧围绕“应进必进”和“一网通办、全程网办、跨区协办、全市可办”的工作目标按照“梳理一批、成熟一批、纳入一批”的原则。

二、在行政许可方面主要做法、创新举措及工作成效

在全面推进优化营商环境的.背景下，严格落实上级领导工作部署，优化服务水平，采取以下措施优化营商环境工作。

（一）、全面依法设置：根据法律法规规定，全面梳理、审查事项的设定和申办条件、申请材料，无法律依据的一律取消，能合并下放的事项尽量予以合并下放。

（二）、精简证明材料：利用互联网大数据手段，强化部门间数据共享，自动提取营业执照、身份证等数据信息。申请材料也进一步压缩。

（三）、实行电子证照：全面推行使用电子证照、电子印章、电子文书、电子档案。

优化营商环境工作总结2

通过以上措施的推行，我们成功优化营商环境，提高了企业的获利能力和竞争力，吸引了大量投资和项目落地，进一步促进了经济的发展。我们将继续坚持优化营商环境的方向，不断推动改革，为企业提供更好的发展环境和条件。优化营商环境是推动经济发展和吸引投资的重要举措。在过去的一段时间里，我们采取了一系列措施来改善营商环境，在此做以下总结：

一、简化行政审批流程。我们建立了一套快速、透明、高效的行政审批制度，大大减少了企业在办理各类手续过程中的时间和成本。例如，通过推行“多证合一”政策，企业在办理工商注册证照时只需提交一次申请材料，并由相关部门在规定时间内完成审批，大幅缩短了办理时间。

二、压缩开办时间。通过精简开办流程和提供一揽子服务，我们成功将企业开办时间从过去的30天缩减至5天，大大提高了企业的开办效率。我们推行“一窗受理、一次办结”政策，企业只需到一家窗口提交相关材料，相关各部门协同作业，减少了企业办事的时间和精力投入。

三、优化资源配置。我们大力推进市场准入制度改革，取消了一大批行政审批事项，让企业可以更加自由地选择市场，促进了资源的优化配置。我们建立了市场准入负面清单制度，明确列出限制和禁止外商投资的领域，同时简化了市场准入手续，提高了市场准入的透明度和公平性，吸引了更多的投资者。

四、完善法治环境。通过建立健全的法律法规体系，加大打击违法违规行为的力度，从根本上提高了企业的安全感和信心。我们不断加强知识产权保护，依法打击侵权行为，为企业提供了良好的创新环境，提高了企业的核心竞争力。

五、优化税收政策。我们推出了一系列减税降费政策，为企业减轻了负担，增加了其可支配收入，促进了经济的发展。我们逐步实施简并税制，优化税率结构，减少了企业税负，提高了企业的盈利能力。

六、加强知识产权保护。我们加强了知识产权的监督和保护力度，提高了企业的创新动力，增强了企业的核心竞争力。我们加强了对企业的技术支持和培训，提高了企业的技术水平和创新能力，为企业提供了更好的发展机会。

七、提供创业扶持。我们积极推动创业扶持政策，帮助企业解决资金、场地等问题，为创业者提供更好的支持和服务。我们建立了创业孵化基地，为创业者提供工作场所和相关培训，帮助他们顺利开展业务。

八、增强人力资源优势。我们加大了对人才的培养和引进力度，提高了企业的人力资源质量，为企业发展提供了强有力的支持。我们积极营造人才创新氛围，提供良好的职业发展环境，吸引了更多的优秀人才加入企业。

九、加强企业社会责任。我们鼓励企业加强社会责任担当，积极参与公益事业，树立良好的企业形象。我们通过推行企业社会责任报告制度，促使企业更加重视社会责任，并向社会公众公开企业的社会表现。

十、加强合作交流。我们主动与其他地区和国家建立合作关系，促进了经贸交流，分享了经验和资源，增强了企业的'竞争力。我们积极参与国际和地区性的经济组织和合作机制，推动经济一体化，为企业提供更广阔的市场和发展机遇。

十一、提供公共服务。我们完善了公共服务体系，为企业提供了更加便捷、高效的服务，提升了企业的满意度和忠诚度。我们优化了政务服务平台，提供一站式服务，方便企业办理各类手续，提高了服务效率。

十二、改善基础设施。我们加大了对基础设施建设的投入，解决了企业在运输和交通等方面的问题，提高了企业的竞争力。我们加强了基础设施建设规划和管理，提升了基础设施的质量和效益，为企业的发展提供了有力支撑。

十三、加强金融支持。我们推出了一系列金融扶持政策，为企业提供了融资、投资和贷款等支持，为企业的发展提供了保障。我们鼓励金融机构增加对中小微企业的信贷支持，降低了融资成本，提高了融资的便捷性，促进了企业的发展和壮大。

十四、加强监管力度。我们建立了严格的监管制度，加大了监管力度，净化了市场环境，提高了企业的经营环境。我们加强了市场监管，打击了虚假宣传、价格垄断等违法行为，保障了企业的合法权益，规范了市场秩序。

十五、聚焦创新驱动。我们注重培育和引进创新型企业，提供便利和支持，为企业创新发展提供了保障和动力。我们加强了科技创新政策的引导和实施，鼓励企业加大研发投入，推动科技成果转化，提高了企业的科技实力和市场竞争力。

通过以上措施的推行，我们成功优化营商环境，提高了企业的获利能力和竞争力，吸引了大量投资和项目落地，进一步促进了经济的发展。我们将继续坚持优化营商环境的方向，不断推动改革，为企业提供更好的发展环境和条件。同时，我们也期待企业在优化营商环境的过程中，加强自身的管理和创新能力，提升竞争力，共同推动经济持续、健康、可持续发展。

优化营商环境工作总结3

当前，随着经济全球化，营商环境优劣与世界资本流向和经济发展快慢呈现同向和正比，成为一个国家和地区经济发展的综合竞争力。对此，国家不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境;我省于今年5月1日颁布《优化营商环境条例》，以立法形式保障营商环境提升。按照中省部署，我市迅速行动，成立了以优化领导小组及办公室和“八办四组”为主的工作机构，制定了以“十大行动”“八大突破”为主要内容的相关方案，扎实推进了优化提升营商环境工作。各县区在全市统一行动中认真部署，统筹推进，初显成效。

一、主要做法

作为承接“放管服”改革和具体落实优化提升营商环境工作的责任主体，全市9县1区政府及高新、瀛湖管委会自4月全市优化提升营商环境工作会议后，立即组建机构，强化配套措施，创新推进工作，实现了良好开局。

1.建立完善工作机制。各县区均成立了优化提升营商环境工作机构，专题召开了营商环境工作会议，制定了行动方案，细化了工作任务，明确了职责分工，有力推进了工作落实。xx县形成了“十大行动”+三个配套（政务提升、新闻宣传、专项督查）+两项机制（第三方评估、监察协作）的“10+3+2”模式。xx县制定了“10+2”行动方案，新增《xx县开展基层政务公开标准化规范化创新行动方案》和《xx县开展相对集中行政许可权改革提升行动方案》。xx县采取了营商环境部门公开承诺的形式。高新区向社会公布了营商环境投诉举报方式。

2.大力压缩审批时限。各县区在事项审批环节上积极创新，在办理时间上大力压缩。我市一站式办结占本级政府部门全部审批服务事项比例为79.3%，全省最高。高新区、xx县、xx县、xx县、xx县设立行政审批局，积极探索“一枚印章管审批”经验。市工商局在全省率先出台《优化市场主体准入环境实施规范》并全省推广;全市企业登记申请材料受理到发放营业执照平均3.4个工作日，在全省用时最少。高新区、瀛湖区自我提标“加码”，确定55个工作日、22个工作日分别完成政府投资审批类和社会投资核准类建设项目所有行政审批环节。汉滨区清理公示行政许可事项179项，公布首批196项“最多跑一次”和7项“零跑路”事项清单。xx县建立预审服务制度和“多图联审、多评合一”审查制度，将施工许可证办理所需要件由23项精简至9项。平利县上半年累计办理政府投资审批类建设项目施工许可证25个，平均办结时间为113个工作日，减少了12个工作日。镇坪县通过审批流程再造和规范中介行为，97个工作日内完成所有中介服务和招投标环节。

3.助力企业“减负降压”。市县联动，围绕企业“减负降压”，积极推行了一系列新举措。市规划部门制定了施工许可证办理流程图，取消了各类保证金等“搭车”和“捆绑”事项。全市12个政务大厅已有8个实现不动产登记“一厅办理”，审核环节由“四审制”变为“两审制”，推出合并办理。xx县深入开展商事制度改革，率先在全省启动“五证合一、一照一码”改革，先后获得国家工商总局批准设立商标注册申请受理窗口，获得国际市场监督管理总局外商投资企业登记授权。xx县率先出台了《企业还贷周转金管理暂行办法》，多渠道解决企业还贷周转资金难题。汉滨区对融资担保机构年化担保费控制在1.2%以下。xx县出台《减税降费实施细则》，在17个方面实行减税降费政策。上半年，全市享受企业所得税优惠政策企业1062户次，总计减免企业所得税16583.85万元，受惠面达100%。

4.不断优化服务事项。我市在全省率先开通了12345热线，全方位、24小时受理企业和个人关于营商环境的诉求。在与群众生产生活紧密相关的水电气暖报装方面，大力精简办事环节，用水由8项减少至4项，用气由9项减少至4项，用电高压客户和低压客户报装分别缩减为4个和3个环节。税务部门全面推行“电子税务局”办税，取消纳税人报送资料140项，将不需要实地核查的52项统一前移办税服务厅当场办结，高新区率先设立24小时智能自助办税服务区。xx县46个部门进驻政务大厅，在全省县（区、市）级政务大厅进驻部门最多。xx县、xx县等开通办事绿色通道，实行“一事一议”;xx县、白河县等推出干部“带办”“代办”“包联”等便民利民举措。全市公章刻制受理到办结平均用时1个工作日、平均费用196元，两项均属全省最少。

xx县全面推行企业开办“全程电子化”网上办理。汉滨区针对边远镇村集中安置点不动产登记办理采取服务窗口下延的方式。白河县开设新办企业辅导课程，为纳税人讲解涉税政策、办税流程、网上办税等。

5.强力保障施工环境。我市创新把优化建设环境作为提升营商环境工作特色指标，公安部门制定《优化营商环境8类30条措施》，深入开展“五霸三抢一哄”专项行动治理及非法阻工严打行动，对各类犯罪分子形成了强烈震慑。上半年，xx县查办“五霸”和暴力阻工案件20起，xx县查办“五霸”等影响投资环境案件37起，平利县查办阻工案件7起，xx县化解涉企矛盾纠纷13起，xx县调解各类企地纠纷20余起，镇坪县共处置涉及重点项目建设的警情280余起。

二、存在问题

优化提升营商环境是一项庞杂的系统工程，通过对上半年县区优化提升营商环境工作的调查分析，经归纳总结还存在以下问题：

1.观念认识需深化。营商环境是事关全局、影响长远的重要工作，但是个别县区和部门对优化提升营商环境的认识还不深刻，思想上重视的程度还不够，甚至还存在着优化提升营商环境是“虚工作”“软任务”的认识，履行职能职责还未由“重管理”转向“重服务”上来。

2.简政放权需协同。简政放权协同不够，中省行政审批和监管责任下放到市县后，与之相应的人财物保障措施配套不到位。全面推行行政审批事项进驻政务大厅集中办理，按现行法律法规“谁审批、谁负责”的原则，审批和监管分离模式导致审批易、监管难。用时最长、流程复杂的.施工许可证办理涉及17个部门40个环节，但是目前上级尚未出台优化办理实施细则，具体操作缺乏精准“标尺”。

3.数据壁垒需打破。政务服务网络缺乏统一标准，各级政务服务网络建设不统一，贯通各级政府和各部门之间的纵向和横向数据壁垒未能打破，各系统数据无法高效衔接和共享。如：不动产登记平台与房产交易信息未互通、政务服务中心系统与相关在线审批平台数据未共享、企业开办全流程涉及的相关部门信息未共享、省投资项目在线审批监管系统和市政务服务系统审批事项所需资料清单不统一。

4.政务服务需配套。按照所有审批事项集中审批的要求，汉滨区、xx县、白河县部分行政审批事项尚未进驻政务大厅，平利县施工许可证办理窗口、镇坪县不动产登记窗口尚未进驻政务大厅。政务大厅窗口服务流程、办事指南尚未全部公示公开，“最多跑一次”事项公示后，部分县区由于配套服务不到位，一些事项无法真正实现。各县开户银行和公章刻制企业进驻政务大厅情况不一，xx县、镇坪县等无公章刻制窗口。

5.两大成本需降低。尽管中省出台了一系列支持中小企业发展的金融政策，但金融机构在执行层面由于“门槛”高、政策“死”等原因难以有效落地，融资难和融资贵的问题依然突出。目前全市还有xx、镇坪、xx3个县无人行机构，企业因银行开户手续需到市人行审核而耗时增加。同时，由于各县区公路等级低、内部循环不通畅致使企业物流成本依然较高。

6.企业主体需培训。由于初创企业财务不健全，财务人员水平参差不齐，影响优惠政策落实的效率。同时，由于纳税人信息化应用水平滞后，导致服务质量被动低效。

三、对策建议

优化提升营商环境，要围绕“机制最活、审批最少、效率最高、服务最优”的目标，坚持问题导向，突出关键环节，实施攻坚突破。针对以上问题，提出如下对策和建议：

1.深化认识转变观念。进一步深化对优化提升营商环境重要性的认识，积极转变工作观念。要从“抓项目”转向“抓环境”，将政府抓经济工作的重心由项目建设转向优化环境上来，用营商环境的新面貌来激发经济发展的新活力。要从“重管理”转向“重服务”。政府要按照“法无授权不可为”的原则精简管理，支持企业遵循“法无禁止皆可为”的原则创新发展。要树高标杆，找准差距，对标国际一流抓营商环境优化。要积极外出“取经”，借鉴发达地区先进经验优化我市营商环境。

2.不断深化行政审批改革。优化营商环境的关键和难点是行政许可权制度改革。要围绕简政放权，不断深化“放管服”改革，重点推进施工许可证办理等行政审批制度改革、“多证合一、一照一码”等商事制度改革，为全面释放和激发市场经济活力强化制度保障。要通过审批改革，统筹实施审批事项流程再造，精简环节、精简材料、精简时间，从而确保“十大行动”提出的办理事项最优时限、便捷高效的目标顺利实现。建议上级出台简化施工许可证办理有关具体操作办法，确保统一行动、按章运行、有序操作。

3.加快推进信息共享进程。信息共享系统是实施行政审批制度改革的主要载体。加快推进省市数据共享交换平台建设，整合省市县分散、独立的政务信息系统，建立全省统一的网上审批服务平台，实现上下级、各部门审批服务系统互联互通并统一接入平台，切实解决信息壁垒问题。当前，需协调相关部门和政务中心对接一个平台，确保省投资项目在线审批监管平台和市政务服务平台“同口径”办理。

4.持续优化政务服务环境。要围绕便捷、高效的政务服务，继续完善证照联办、并联审批、全程代办等配套措施，加快建立流畅有序的“一厅通办、一网通办”工作机制，持续提升服务质效。要按照“应进全进”要求，推进所有行政许可事项全部入驻政务服务中心集中审批，并探索完善审批和监管配套有序、跟进有力的机制。要进一步加强服务流程、办事指南公示公开工作，跟进配套服务，确保“最多跑一次”事项真正实现。

5.完善金融配套政策体系。建议上级有关部门加大与金融部门沟通协调力度，确保更多金融优惠政策在市县执行层面真正落地生效;进一步研究搭建融资平台，拓宽融资渠道，创新融资方式，支持企业发展。持续加大全市融资担保体系建设，支持全市政府性融资担保机构增资扩股，提高担保能力，切实缓解融资难。积极协调人行机构，加快解决3个县企业银行开户手续问题。

6.积极推进物流中心建设。按照将安康打造成为全国重要的交通枢纽、物流中心的发展定位，全面加快安康机场、高速铁路、干线公路、汉江航道建设，全力打造内畅外联、转接高效的现代化立体交通体系。当前，研究成立全市物流协会，整合全市物流企业和运输企业资源，积极谋划全市物流公共信息数据平台，对接全国物流信息发布平台，提高物流运行的信息化、智能化水平。

7.提升企业自主管理水平。加强对企业的指导，帮助企业健全各项制度，规范财务管理。加强企业管理人员的培训，提升企业信息化管理水平。加大涉企优惠政策宣传力度，让企业享受更多实惠。“一对一”落实企业帮包制度，帮助企业解决困难和问题，推动企业健康发展。

优化营商环境工作总结4

按照市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资发展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣“优化提升营商环境”这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强促进投资发展的“硬环境”，同时着力做优保障投资的“软环境”，工作扎实有序推进，现将上半年工作总结如下：

一、工作举措

1.“五合一”推进，全方位优化提升营商环境。

坚持以营商环境优化提升为目标，将“放管服”改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工

作与优化营商环境“五合一”推进，设立“五合一”工作秘书处，统筹安排五项工作，细化

工作任务，强化监督检查，及时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推进营商环境持续优化。

2.健全完善工作机制。

区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推进会议，研究部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一思

想，提高认识，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了《陈仓区深化“放管服”改革，全面开展“营商环境提升年”行动实施方案和优化提升营商环境10+3行动方案》，明确了工作目标、措施和责任。成立了8个专项办公室和4个工作组，把综合素质高、服务意识强的'干部集中在工作一线，对具体行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。

3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。

势，与区内四大银行联手，签署“政银通”合作协议。群众、企业可就近选择银行网点，由其免费进行网上登记申请，实现了“信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融”的一站式服务。三是建立健全信息查阅机制。依法保障投资者、企业

享有的咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的权利，设置档案查询“三个一”时限，即书式档案查询1个小时内办结，电子档案查询1刻钟内办结，机读档案查询1分钟内办结。

4.持续推进行政审批制度改革。

聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。按照省市统一规范县（区）行政许可项目的要求，印发《区审改办关于调整完善行政许可事项汇总目录和权责清单等有关问题的通知》（宝陈审改办发〔xx〕1号）文件，组织18个区级部门，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县（区）行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法律法规设定，清理规范中介服务环节，印发《宝鸡市陈仓区区级部门行政许可中介服务事项清单》，确定中介服务事项27项，并清理中介服务事项5项。三是探索行政审批体制创新。主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区经验，深入结合我区区情实际，研究制定《宝鸡市陈仓区相对集中行政许可改革试点工作实施方案》，组建机构、充实人员，统筹推进改革试点相关事宜，着力构建审管分离的新机制，实现“一颗印章管审批”的集中审批。

5.加快推进“最多跑一次”改革，着力提升政务服务水平

以群众、企业办事“最多跑一次”为目标，优化流程，改进服务，切实推进服务群众新举措。一是梳理公布事项清单。按照

二、工作成效

一是跑一次就解决问题。继续梳理群众企业办事“最多跑一次”事项，第一批公开区级117项、镇街23项“最多跑一次”清单，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满意。

二是政务中心一窗式办结。加快推进政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6月20日区级部门进驻，实现“一窗式”集成受理，

极大地方便企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门11个（发改、教育、民

政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫

计），承担办理许可事项152项。同时，按照《陕西省简化企业开办和注销程序行动方案》要求，在全市率先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，减少了中间环节，压缩了刻制时间，提高了办事效率。

三是干部登门服务解决难题。积极动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70多件，协助66个重点项目、18户涉农企业对接融资需求，将30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布《陈仓区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单》，确定保留项目34项，严格执行“照单”收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满意。

三、下一步工作思路

下一步，我区将按照大方案及“10+3”行动方案，全面推进“营商环境提升年”活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

一是抓好常规政务服务。按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和“10+3”行动方案全面落实，建立健全计划、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联

络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。

二是积极为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。

三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大“最多跑一次”覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事“最多跑一次”清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。

四是推动行政审批公开透明。积极推进行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推进网上审批系统和网上办事大厅建设，以“五公开”为重点，全力推进政务公开试点，以公开促服务、以服务促发展，努力营造良好的营商环境。

优化营商环境工作总结5

(一)整顿内容。主要包含政策落实、项目落地、公司营运、园区承接、政府诚信、政务窗口服务，以及市场主体反应激烈、长久得不到解决的突出问题等七个方面。着力整顿对优化营商环境的政策文件落实不到位、项目落地因素保障不给力、行政执法不规范、政府承诺不兑现、窗口做事不透明等问题，确实解决省级以上开发区和高新区招商政策不优惠、硬件设备不齐备、配套功能不完美、人材资本项目吸纳能力衰、承接京津产业转移和科技成就转变能力不强等问题。

(二)方法步骤。主要采纳了五个步骤，即动员议论、查摆问题、集中整顿、建章立制、总结稳固五个阶段，以便集中时间、集中精力睁开整顿行动，保证实现“四个意识”显然增强、做事效率显然提高、要点难点显然打破、基层民众显然得益，打造全县公正高效的市场营商环境。

(三)正在睁开的8项要点工作。

1、打造政务服务新模式。一是以成立行政审批局为契机，增强做事大厅管理，提高中心标准化水平。鼎力推行规范服务、浅笑服务、主动服务和超前服务。进一步增强平时管理，明确专人，分时间段在大厅进行不中断巡视，对中心大厅办件状况、卷宗归档、服务质量等进行督导检查，保证服务精美、规范、高效。二是成立“零阻碍”服务全程协办体制。在大厅建立咨询服务台，推行值班人员负责制。推行领导“周坐班”制和首席代表负责制，负责办理好服务对象的投诉检举，敦促协调检查进驻部门在中心大厅睁开工作，代表单位执行审批、服务类事项的.办理和管理。三是推行办件回访体制。对在中心大厅办件人员进行回访，并列入平时查核。四是增强查核评选。每个月睁开红旗窗口、党员示范岗和优异服务标准评选活动。经过选树标杆，对标先进，在中心大厅创造了“比、学、赶、帮、超”的浓重气氛。五是睁开现场评论活动。在进驻部门做事窗口安装了电子评论系统，对办件质量和服务态度不时进行评论，全面、主动接受公司监察和评论。在大厅重要地点建立了“民主评论填票处”和“民主评论投票箱”，对窗口单位的服务态度、

优化营商环境工作总结6

xx县城市管理局党组深入贯彻县委县政府改善营商环境建设工作部署，坚持为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意的百姓城管理念，主动对标高质量发展要求，解放思想，大胆实践，不断创新，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，全力打造改善营商环境新高地。

一、解放思想，强化服务意识

年初召开县城管系统改善营商环境服务经济发展大会，解放思想，让全体干部职工深刻领会改进工作方法，提高服务水平，打造优质环境的重要性和必要性。成立优化营商环境服务工作领导小组，集中开展全县城管系统亲清营商系列行动。

坚持问题导向，在全县城管系统开展服务对象大走访活动。活动本着便民、高效、规范、廉洁的服务宗旨，力争70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。走访中着力听意见、找问题、晰差距、明思路。针对企业和群众反映强烈的突出问题，能当场解决的当场给予解决，不能当场解决的，集中把问题清单汇总报送到局政务服务大厅办理，根据职能和属地原则进行分工，逐项分解到具体责任区和对口业务单位，拿出改进措施和期限，限期解决;对于不属于城管职责范围的，主动向县政府报告，统一协调解决;确实无法解决的，上门做好解释工作。

深化放管服改革。县城管局服务窗口与办理服务对象心往一处想，劲往一处使，营造政商亲清互动、共谋发展的良好环境。一方面精简程序，压缩流程。在确保服务质量不变的前提下，把广告设置、门头审批、渣土处置审批等业务与广大市民联系较为密切的，进一步压缩工作日。及时在政务信息公共平台公布宣传我局政策，真正做到让信息多跑路，让群众少跑腿。

打造三声五心窗口。在接待服务对象时，坚持把服务对象的满意作为服务的最高标准，用三声五心营造良好的政务环境，三声即来有迎声、问有答声、去有送声，做到态度热情、语言得体;五心即接待群众热心、听取陈述专心、回答问题耐心、办理业务细心、接受意见虚心，坚决杜绝冷、硬、横、推现象的'发生，让服务对象高兴而来，满意而归。

二、夯实基础，深化作风建设

按照住建部开展的强基础、转作风、树形象专项行动要求，县城管局着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。

开展作风纪律整顿。近期举行了县城管系统作风纪律整顿暨队列训练和执法知识竞赛活动，结合十九大学习和两学一做教育活动，向作风要效率，向纪律要战力，以作风纪律建设新成效新气象助推城市管理工作新发展。

狠抓业务提升。定期组织法律法规、执法技能、队容风纪培训，开展岗位练兵、技能比武、案件点评、法律竞赛、队列会操等活动，全力提升城管队伍法治思维、法律素养和依法办案能力，立足文明执法、阳光执法、公正执法，严格执行自由裁量权标准，规范执法行为，改进执法方式，强化依法行政意识，杜绝执法方式简单粗暴、执法不严、管理宽松等问题。

强化纪律约束。严查不作为、乱作为、慢作为、久拖不办、推诿扯皮以及企业反映大的反面典型，推行六不准，即不准乱收费、不准乱摊派、不准乱检查、不准强迫代理、不准刁难报复企业、不准向企业索拿卡要，涉企检查必须做到入企检查备案，不得私自打着单位的名义变相检查。

三、完善机制，提升服务效率

坚持以人民为中心发展思想为引领，紧紧围绕我县四宜城市建设，围绕抓重点、补短板、强弱项，以更高的站位、更高的标准服务经济社会发展。一是行政审批事项实行一口受理、并联审批、限时办结制。凡企业和个人到县城市管理局办理的行政审批事项，不论涉及几个科室，全部实行一口受理，即由一个科室牵头负责,统一按规定时限办结。二是简化行政审批流程。重新梳理所有的审批事项，简化流程，缩短办结时限，各审批事项时限缩短至5个工作日。三是公开优化涉企收费清单和流程。对收费标准和文件一律公开公示，对收费程序进一步优化。四是城市管理执法实行721工作法。即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。五是规范行政执法行为。城市管理执法实行执法记录仪全程记录执法全过程制度，留有执法资料。六是改进工作作风。全体干部职工积极主动作为，为企业上门服务，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不过夜，马上就办。七是加强城市市容市貌整治。开展渣土车联合执法、市容环境卫生大整治、露天烧烤大整治等工作，大力优化城市环境。八是打好大气污染防治攻坚战。加大工地、道路扬尘治理，坚决取缔占道露天烧烤行为。面对越来越严峻的环保形势，县城管局将大气污染防治工作列为重点工作，每周召开例会调度工作进展情况，将扬尘污染降到最低限度，打造宜居宜业的城市环境。

四、创新推进，力促城管工作上台阶

下步，xx县城管局将继续在县委县政府的坚强领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县领导关心和市民关注的问题，按照两全两无要求，坚持六化六执原则，深入开展两学一做活动，深入开展党的十九大学习活动，持续弘扬xx稻改精神，撸起袖子加油干，聚心聚力抓落实，力促城管工作再上新台阶，为建设宜业宜居宜游宜学新xx作出应有的贡献。

一是改进作风，强化服务意识。召开城管系统改善营商环境服务经济发展会议，学习相关文件精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。

二是夯实基础，深化作风建设。按照强基础、转作风、树形象的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展文明执法、规范执法、公正执法宣传教育活动，强化依法行政意识，杜绝执法方式简单粗暴、执法不严、以罚代管等问题。

三是创新机制，优化人居环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心，外化于行，把创新之举干实，把惠民之事做实，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。

优化营商环境工作总结7

优化营商环境工作是现代经济发展的重要环节，也是我们公司长期以来一直积极推进的工作。经过一年的努力，我们在优化营商环境方面取得了一定成绩，现将工作总结如下：

一、完善服务体系

我们通过建立会员制度和服务法规，建立全方位、高品质的服务体系，让企业享受更加优质的服务，从而提高企业的满意度和忠诚度。

二、提高效率，降低成本

我们严格规范了行政审批流程，推进了政务“一网通办”，实现电子审批，优化了营商环境，简化了审批程序，降低了企业运营成本。

三、构建信用机制

我们建设了企业诚信档案，根据企业的信用状况提供创新、融资等多方面的资讯服务，力求为企业提供更好的信用保障。

四、完善政策法规

我们密切与政府部门合作，积极提出建议和意见，推动相关政策的改革和完善，确保政策的稳定性和可持续性，满足企业的多样化需求。

五、强化宣传推广

我们通过多种媒体开拓宣传渠道，在社会各界广泛宣传营商环境优化的重要性，扩大了政策的.影响范围，提升了企业的参与度和认知度。

总的来看，我们公司在优化营商环境方面，做出了一些有意义的尝试和努力，同时也存在一些问题。我们将进一步优化服务，提高效率，持续不断地推进优化营商环境工作，为企业的发展创造良好的环境和条件。营商环境的优化一直是国家和地方政府着眼长远的发展战略之一。优化营商环境不仅可以促进企业的创新创业和发展，还能促进就业增长、提高资源利用率和经济增长。然而，当前国内营商环境还存在一些问题，如行政审批不透明、消费者权益保护不充分、劳动力市场存在歧视等，这些问题严重影响了企业和个人的创新和发展。

为此，政府出台了一系列优化营商环境的政策，如缩短审批时间、简化涉企行政手续、建立信用机制、完善税收政策、加强消费者保护等。企业也需要积极响应政府号召，提升服务质量、诚信意识、创新意识等方面，提高企业在营商环境优化中的主动性和积极性。

优化服务质量是企业提高竞争力和满意度的关键。在提升服务质量方面，企业可以注重企业文化建设，加强员工培训和素质提升，建立健全的服务质量检测体系，实现全程、全方位的服务。同时，企业还可以加大投入，提高企业基础设施和服务设施的配套能力，优化营商环境。

压缩审批时间是各级政府的重要任务之一。企业可以通过推行信息化工具、优化流程、统一标准等手段，缩短相关手续办理时间，降低办事的成本和时间，实现更加快捷便利的服务。

建立信用机制是营商环境优化中的重要步骤之一。企业可以量化企业诚信度，严格执行诚信原则和承诺，提高企业的信用度和综合实力。在信用机制的建设中，企业可以加强与政府、金融机构、供应商和客户的合作，增强企业合作伙伴对企业信用度的认可度，从而提升企业信用风险防控能力，促进企业的发展。

完善政策法规是政府重视营商环境优化的实际举措之一。企业可以对政策进行积极反馈和建议，对政府政策改善提出意见，从而推动相关政策的制定和完善。同时，企业可以关注政策变革，适时把握政策实施的契机，充分发掘营商环境优化的机遇和潜力。

加强宣传和推广是营商环境优化的重要手段之一。企业可以通过各种渠道宣传优化营商环境的措施和重要性，提高大众对营商环境优化的认可和支持。同时，企业还需要加强与政府、社区和媒体的沟通和合作，增强企业的声音，使企业在营商环境优化中的参与感得到极大的提升。 在未来的发展中，优化营商环境将为企业的创新和发展提供更为重要和关键的支持。企业需要认真对待优化营商环境的机会，积极响应政府的政策号召，不断完善和提升服务质量，建立企业诚信体系，加强宣传推广，努力为营商环境的优化做出重要贡献。

优化营商环境工作总结8

一、工作开展情况

（一）推进政务服务体系建设。构建亲清的政商关系，核心是创造一流的政务服务环境，为企业和群众提供便捷的政务服务，让他们在这里发展的安心、顺心、暖心，为全镇经济社会发展注入强大动能。为此，我镇积极围绕《县推进县乡村三级政务服务体系建设实施方案》，创建了镇综合便民服务中心，将与企业生产经营活动和人民群众生产生活密切相关的政务服务事项全部纳入便民服务大厅，打通政务服务“最后一公里”，为企业和群众提供优质便捷服务。工作中，我们坚持“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”工作目标，提出了“便民、利民、惠民、为民”的'工作理念，树立人民是主人，干部是公仆，我们都是老百姓的勤务员的思想，人人都是营商环境，个个代表政府形象，真正为企业和群众提供“店小二”式服务，深刻诠释了“便民用心、有爱”的使命初心。

（二）招商引资破解发展难题。作为开发区主阵地，作为全县商贸重镇，要发展首先得有项目做支撑。近年来，我们立足资源优势，紧盯产业转型，通过招商引资，引进丰汇新能源热电联产和山东贝隆公司杜仲种植等多个项目，为全镇经济发展注入了强大动力。在项目审批建设上，我镇积极为企业提供便捷的优质服务，日常持续加强与企业之间的联系和沟通，了解企业的经营现状和存在困难，并及时解决企业遇到的各种问题，为企业在这里安家落户保驾护航。

（三）重拳出击、规范治理，打造一流商业环境。为营造良好的营商环境，展现全镇镇风镇貌。针对多年来镇区道路拥堵问题，今年以来，我镇联合交警中队、派出所、市场监管所等部门对镇区乱停乱放、乱搭乱建情况进行了集中专项整治，重新设置了停车位，规范了交通标线，全镇交通秩序明显好转，乱停乱放、乱搭乱建得到进一步改善，镇区面貌焕然一新，为各类企业入驻创造了良好的社会环境。

二、存在的问题

今年以来，我镇虽然在优化营商环境方面做了不少工作，也取得了一定成效，但全力优化营商环境尚需久久为功。一是优化营商环境政策的宣传力度还有待加大；二是政企沟通机制需进一步完善；三是服务群众的理念还需进一步增强。

三、下一步打算

（一）进一步提升政务服务效能。突出问题导向，强化精准施策，紧盯企业实际需求和政务服务水平，进一步精简和规范审批流程，进一步增强服务意识和提高服务效能，切实把便民服务大厅打造成优化营商环境、提升政务服务形象的前沿阵地和重要窗口。

（二）进一步加强重点企业联系。以优化营商环境为抓手，通过日常沟通交流和定期走访企业，帮助企业解决实际问题和困难，急企业之所急，想企业之所想、谋企业之所谋，积极当好企业发展建设的助力器。

（三）进一步加大招商引资力度。利用开发区主阵地优势和商贸重镇地理区位，通过上级有关营商环境等各项措施，为全镇积极引进各项产业项目，并对接、协助做好招商引资工作，以优质的服务及引新的企业安家落户、做大做强、反哺区域经济。

优化营商环境工作总结9

随着市场经济的发展和改革开放的深入推进，优化营商环境成为了促进经济增长、吸引各类投资和推动企业创新发展的重要举措。我在优化营商环境工作方面做了许多工作，现总结如下：

一、加强政策宣传。我们采取了多种形式的宣传活动，如制作宣传手册和宣传视频，举行政策解读会和媒体采访等，让广大企业和公众更好地了解到相关政策和措施，并在实际操作中得到实惠。

二、简化审批程序。为了方便企业办事，我们把审批流程精简到最低限度，同时开设“绿色通道”等快捷服务，使企业申请、审批过程更加简便和高效，极大地提高了企业的满意度和效率。

三、优化服务体验。加强服务质量管控，提高服务标准和敬业精神，优化服务流程和服务细节，让企业感受到更好的服务质量和高效服务体验。

四、加强监管力度。制定了一系列制度和措施，加强对企业经营活动的监管和管理，进行风险防范和警示，防止企业的恶意竞争和违法行为，增强市场竞争力和企业诚信度。

五、优化产业发展。始终秉持“引进来、走出去、加快发展”战略，积极推进产业结构调整和升级，推动新旧动能转换，营造良好的投资环境和产业发展环境，促进产业健康发展。

六、加强信息化建设。深入推进信息化建设，提高信息化水平和管理能力，加快实现“互联网+政务服务”，使企业能够随时随地通过网络渠道进行办事，加快推进“智慧城市”建设。

以上是我在优化营商环境工作方面所做的'总结，未来我会继续努力，不断推进优化营商环境的工作，为全市经济社会发展做出更大的贡献。

优化营商环境工作总结10

楼坝近年来，县行政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县关于放管服改革和优化营商环境系列重要部署，深化“一窗受理、一次办好”改革，实施优化营商环境“六大行动”，推进简政放权，攻坚流程再造，努力建设服务型政府，放管服改革和优化营商环境各项工作取得良好成效。

一、以放管服改革为引领，以实施流程再造为抓手，着力打造精简高效的办事环境

（一）深化简政放权。近年来，我们共取消行政审批事项取消235项，调整454项、承接上级人民政府下放（含委托下发）行政审批事项67项、下放（含委托下发）乡镇行政审批41项。落实市县同权改革，承接市级下放事项175项（直接行使52项、受理审核权与批准权适当分离的123项），构建了市县扁平化审批体制。通过简政放权和市县同权改革，及时取消调整承接和下发行政许可事项，特别是涉及企业投资项目核准、生产经营活动许可及社会组织和个人资格资质认定的审批事项被取消，放宽了市场准入门槛，激发了市场活力。

（二）打造信息化政务服务平台。县行政审批服务局高度重视网络智能化、数字化建设，20xx年投资913万元高标准建设县为民服务中心智慧大厅，配备智能叫号机、自助查询机、自助填表机和样表机，智能化、数字化服务水平大幅度提升。进一步优化功能区、窗口布局，按照办事流程中各职能部门关联程度，设立14个功能区，将全县43家县直部门、单位的1270项政务服务事项，1158项“一次办好”颗粒化事项集中到县为民服务中心办理。为企业群众提供一站式服务。如投资项目服务区，集合了国土、住建、发改、环保等审批职能，企业在一个功能区就可咨询、办理全部关联事项，减少企业跑腿次数。14个功能区共设置窗口185个，有工作人员330余人，基本实现了“三集中三到位”和“进一扇门、办所有事”的目标。目前中心每日接待群众1500余人次，平均每日办件量1000余件。

（三）深化审批流程再造。按照审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理，持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”。通过模拟审批、容缺审批、联合审图、踏勘前置、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的诸多壁垒，使审批流程更优、环节更少、时限更短、成本更低、效率更高。按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，开展“一件事”主题式服务，在审批局梳理完成“一链办理”事项55项的基础上，进一步收集汇总公安、税务等窗口“一链办理”高频事项清单，并制作成二维码墙。通过流程再造，明确“马上办”事项47项;“容缺办”事项26项，共容缺材料57件；首批涉企告知承诺事项32个；共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企业开办4个小时即可拿照，不动产登记所有业务均可1个工作日完成，投资项目全过程不超过80天。

（四）推进政务服务事项标准化。按照省市政务服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业务手册，制作规范化填报样本和经典案例；按照主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造XX便民利企的审批服务标准化百科全书。通过“政务服务大讲堂”等方式加强业务培训，为实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”目标打下坚实基础。

（五）推进政务服务基层延伸。积极推进镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印发了133项镇街为民服务中心办理事项清单和61项村（社区）为民服务站及66项城市社区帮办代办事项清单；制定45项《镇（街）村（社区）为民服务建设标准》；推进市场监管所等站所进驻镇街为民服务中心。在镇街中心实施“一窗受理”改革，在深入镇街现场开展调研基础上，在全市率先印发《推进镇街“一窗受理、一次办好”改革加强政务服务标准化建设的指导意见》，从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、延时等服务，努力实现“小事不出村、大事不出镇”目标。

二、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满意型服务环境

（一）建立政务服务“好差评”机制。制定吐槽找茬、好差评制度，通过电话回访、上门走访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的意见建议；在大厅咨询台设置专门找茬窗口，企业在办事过程中遇到的任何问题，都可以通过找茬专窗进行投诉和意见反馈。针对企业反馈的问题和建议，能当场整改的立即落实，不能当场整改的，定期召开专题会议研究解决措施，解决后第一时间反馈企业，力求做到企业群众有所呼，审批局必有所应。

（二）大力推进“网上办”、“不见面审批”。积极倡导、引导企业群众加大外网申报力度，能线上办的不线下办，大力推行“不见面审批”；通过预约服务、全程帮办代办、免费邮寄等便民措施，确保了企业群众“重、急、特”事项顺利审批。近期根据企业群众反馈“网上办”缺乏直观操作指导的问题，审批局工作人员自己动手，精心录制20余项高频事项网上申报流程小视频，分批次上传至微信公众号，让群众网上办事一看就懂、一学就会，收到了广大企业群众的一致好评。

（三）变坐等上门为主动服务。为深入了解企业项目审批过程中遇到的困难和问题，县行政审批服务局充分发挥主观能动性，多次开展审批服务进园区、进企业活动，主动上门为园区企业提供现场指导、项目预审、解答疑惑、出谋划策服务，实现园区事项集中办。对重点投资项目，实行提前介入、跟踪服务、专人代办，变企业亲自跑为行政审批局代跑，切实为企业提供高效便捷服务，以最快时限办理有关手续，以最短时间助力项目落地开工，确保重点项目建设一路绿灯。利用午休下班时间，为企业群众提供“送证上门”服务，持续擦亮主动服务品牌。

三、以干部执行力为前提，以作风建设为保障，全力构建亲清营商环境

坚持“宽严相济”，既不管死、也不放松，对内研究办法、堵塞漏洞、防范风险；对外借力发力，重在提醒、咬耳扯袖，以政务服务队伍执行力和纪律作风建设打造亲清政商关系。

（一）严肃工作纪律。制定出台《县为民服务中心窗口工作人员管理考核办法》、《县为民服务中心形式主义、官僚主义负面清单》等文件，坚持党组成员、纪检组长大厅带队巡查制度，进一步严肃工作纪律。设置纪检监察室，邀请第四纪工委同志每月至少一次不定期大厅巡查。

（二）提升业务素养。制定政务服务大讲堂授课计划，利用大讲堂，为干部职工将党课、讲业务、讲礼仪、讲作风、讲纪律，提高了干部的.业务素质和工作执行力。

（三）严格风险防控。制定出台了《XX县行政审批服务局行政审批程序风险廉控机制》、《XX县行政审批服务局行政审批责任追究办法》等文件，对权责清单所有事项分为一般、较大、重大三个档次。

四、以体制机制为基础，以过程管理为重点，扎实做好营评准备工作

（一）明确目标，完善措施。5月3日召开的县政府常务会，5月17日县委常委会对今年的营评工作进行部署，要求各指标牵头部门对标先进县市区进行学习。在对标学习的基础上制定了实施方案。目前正在制定配套措施，近期将召开营评动员会。

（二）健全体制，强化领导。组建县级优化营商环境工作组，抽调精英骨干，进一步充实工作组办公室人员力量，加强对各牵头指标工作线的培训指导；组织17个一级指标牵头部门，成立18个专项工作推进组，明确组成人员，细化工作举措，完善推进机制，层层压实责任，及时研究解决推进落实中的新情况、新问题。

（三）加强调度，全面推进。县领导每月召开一次营评工作调度会议，协调解决工作中重大难点问题，安排部署下步工作重点；县优化营商环境组每两周召开一次牵头部门营评碰头会，掌握各指标营评进度；各指标专项工作组每周召开一次营评碰头会，按时间节点推进各项工作。

（四）过程管理、调研督导。县优化营商环境组充分发挥工作引领作用，加大营评日常基础工作的指导培训和调研督导，定期抽查各牵头指标工作台账，每月对各指标营评工作进度进行通报；各牵头部门加大对各配合部门的调研督导工作。

（五）周密备考，冲刺营评。一是确定填报标准；二是加大回访力度；三是积极选调人员参加填报团队；四是加强调度指导，营评准备情况实行日报告制度；五是市对营评工作进行周密组织，对各县市区进行有力的督查指导。

（六）督查考核，强化动力。由县纪检监察、县督查事务中心、县放管服改革工作指挥部办公室组成督查组，加强营评工作督查考核，对牵头不力和配合不够影响工作进展的，及时进行约谈通报，增加营评考核权重，增强营评动力。

优化营商环境工作总结11

近年来，滨州市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，按照“六个坚持”、打造“六种环境”的要求，充分发挥统计服务的职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快追赶超越。

一、认真贯彻部署，思想认识到位

(一)加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，传达学习了张光峰书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任组长，各党组成员任副组长，各科室(中心)、队负责同志任成员的优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公开承诺，广泛接受社会各界监督。

(二)严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理突出解决办事效率低下问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的.作风纪律领导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进行工作纪律检查;严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加“行风热线”、“在线访谈”等活动，充分发挥举报电话、xx箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责人的责任。

二、发挥统计职能，措施行动到位

(一)加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业的调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。

(二)减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的统计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业检查、评比、达标活动。

(三)改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。

三、执行规定要求，工作落实到位

(一)抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统计人员参加企业安排的任何公务宴请,禁止违反规定接受企业赠送的现金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，供广大群众和社会各界给予监督。

(二)清理规范审批事项。组织各科室(中心)、队对各项业务流程进行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、审批事项做到“三集中”，进驻行政审批中心(大厅)的审批事项、审批权限也能做到“两到位”，从而从源头上有效预防了工作人员的不作为、乱作为。

(三)推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务(政府信息)公开专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开报告、信息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服务。

优化营商环境工作总结12

**金融办：

根据*县人大常委会关于报送优化营商环境工作材料相关要求，我行高度重视。我行一直认真贯彻并落实支持小微企业金融服务的精神，强化小微企业金融服务质效，降低企业融资成本促进企业健康发展。现将相关工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

（一）企业信贷投放基本情况

截止20xx年8月末，我行企业贷款余额**万元，户数**户。其中，线下贷款贷**万元，线上贷**万元。

（二）企业信贷相关工作开展情况

1、制定无还本续贷政策

我行根据银监会《流动资金贷款管理办法》、《个人贷款管理办法》、《固定资产贷款管理办法》、《项目融资业务指引》（简称“三办法、一指引”），以及《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》文件精神，结合本行制度和具体管理实践，制定《***银行股份有限公司接力通宝业务管理办法》。无还本续贷政策使企业客户只需结清利息无需还进贷款本金，即可办理续贷，减轻企业使用外部过桥资金等费用支出，有效降低小微企业融资成本。

2、加强银企合作，降低贷款利率

我行严格遵守人民银行《人民币利率管理规定》，并根据贷款风险程度，贷款形式等因素合理确定贷款利率，同时对重点扶持的小微企业适当调整贷款利率

3、贷款服务收费情况

我行信贷客户办理贷款，抵押登记费用、不动产抵押评估费用、房产保险费用均由我行承担支付，这在一定程度上减轻了贷款企业客户的负担。

二、存在的困难和问题

（一）传统的存贷款业务阶比重较重，无法满足小微企业多样化的金融需求。目前我行传统贷款业务占比较大，对企业的经营情况、担保条件要求较高，企业融资方式较为单一，虽然今年来我行在产品种类、担保条件等方面逐步根据企业情况进行变化，但仍然和股份制银灵活多样的信贷产品存在差距。

（二）新增线上产品需要进一步优化。目前新增线上产品业务，能够在审批流程、审批时效、贷款利率等方面为企业提供良好的金融服务，但由于介入较晚在整个授信办理过程中还存在一定的缺点，例如，线上产品必须先开户才能够为企业试算授信额度，开户完毕后两个工作日才能为企业进行试算授信额度等，一定程度上影响企业融资过程中体验感。

四、下一阶段工作计划

（一）合力增加中长期贷款和信用贷款支持。主要是对信用较好的小微企业可采用灵活的贷款方式，给予符合条件的贷款户一定的授信额度，在较长时期内循环使用，贷款到期结清本金后在短时间内可完成再发放的工作。同时，对于信用较好、企业经营情况较好的企业发放信用贷款，让更多的小微企业享受快捷、便利的'金融服务。

（二）完善融资担保体系建设。努力与省科技厅协商合作，立足本地实际，逐步增加财政资金在担保体系中的投入，政府担保助力小微企业融资，解决小微企业担保难问题，为企业快速发展铺路搭桥，科技金融是推动科技创新，加速企业科技成果转化和产业化的有力工具。

（三）线上产品和产下产品相结合，满足企业需求。面对激烈的同业竞争，可以细分客户群体，深入了解调研客户需要，线上产品和线下产品相结合，线上产品满足企业的灵活、快速需求，线下产品满足企业金额较大的需求，通过不同产品渠道不断满足企业客户的需求。

（四）继续通过借新还旧等无还本续贷的措施，积极盘活存量贷款，帮助小微企业解决资金周转问题，让小微企业顺利渡过困难时期。

新闻分析：中国依靠依法治国打造公平开放营商环境 《******关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)一经公布就引发了法律界和在华外企高管的关注，人们认为，加强对公权力的约束和对法律制度的完善将对中国深化改革和改善营商环境产生深远的影响。英国经济分析机构凯投宏观中国经济学家朱利安·艾凡斯普理查德撰文分析指出，中共十八届四中全会并这一聚焦依法治国的会议重要性不...

优化营商环境工作总结13

今年以来，为深入贯彻落实县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，进一步优化我县营商环境，XX市医疗保障局XX分局立足部门职能，加快推进“五型”政府示范建设、奋力打造“信得过”营商环境品牌，现将工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

1、加强组织领导，健全工作机制

为深入贯彻落实县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，全面、客观、公正地反映和评价医疗保障局营商环境建设工作情况，调动和激发加强营商环境建设的积极性，推动我县营商环境的优化。我局召开了专题班子会，成立了由党组书记任组长、由局长任常务副组长的的营商环境工作领导小组，出台了实施方案，以服务企业需求为导向，以深化“放管服”改革为抓手，不断提升站位，努力强化举措，狠抓工作落实，推动“放管服”改革不断深化，主动融入优化营商环境工作大局。

一是明确工作目标。

以更快更好更方便服务企业和群众办事创业为导向，围绕放管服改革工作，推动服务理念、制度、作风、全方位和深层次变革，着力打造“便民、高效、务实”的服务模式，努力打造高效的医疗保障经办业务办事环境和优质的营商环境。

二是认真自查自纠，对照省市深化“放管服”改革优化营商环境工作部署和要求，积极开展自查自纠，深入查摆问题，明确整改方向。

三是强化工作措施。

迅速出台了《XX市医疗保障局XX分局优化营商环境工作方案》，补短板、强弱项，责任到各科室。

四是狠抓工作落实，践行“一线工作法”，主要负责人深入一线指导各项工作落实到位。

2、简化经办程序，落实惠民政策

XX分局按照市县有关要求，以解决企业和群众“办事难”为工作重点，大力优化营商环境，切实加强服务窗口作风建设，办事效率显著提高，群众满意度明显增强，较好地塑造了医保便民为民的良好形象：

一是简政便民，简化经办程序，全面梳理医保经办机构服务事项，围绕有利于方便企业、群众办事，进一步转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，对工作流程进行全面规范和简化。进一步整合内部资源，变“多科室”受理为“一窗办

”受理，促进办事环节进一步精简，时间进一步压缩，过程进一步便利，提高行政服务效能。

二是优化服务，落实惠民政策。

一是降低缴费基数标准。根据市里文件规定，今年，企业在职职工按市社平工资4418元申报缴费基数，最低缴费基数不得低于市社平工资的60%（即2651），由于受疫情影响，今年XX很多企业还未完全稳健复工复产，我局为缓解企业医保费负担，今年企业医疗、生育保险最低申报缴费基数仍维持的2540元不变，较大程度减轻了企业压力。二是放宽企业业务办理期限。我局考虑到我县企业数量大、务工人员流动量大的特点，从企业考虑，实行人性化管理，把企业业务办理期限截止每月25日放宽至截止每月31日，遇节假日顺延，取消25日之后提交材料需两个月后生效的限制。

三是提速增效，缩短办事时限。

推进业务网上办理。我局积极引导企业通过“XX市医疗保障局服务系统”和“XX医保”公众号网上申报业务办理；积极引导企业通过税务系统申报缴费，签订第三方代扣协议；推动异地就医不见面备案审批，所有业务确保1个工作日内完成后台审核工作。为更好地做好企业服务，我局征缴股还开通了两个企业医保政策咨询微信群，为600多家企业经办人答疑解惑。我局医保经办窗口实行延时错时服务，做到周一至周五早上九点至下午五点半全天候服务，周末实行错时服务，确保来人来电办理业务有人受理。

四是构建平台，畅通基层服务网络。

为方便乡镇企业职工办事，我局将医保信息查询修改、参保缴费、转诊转院等事项延伸至各乡镇医保所、卫生院，并定期、不定期组织经办人员参加业务培训，及时为其申请信息系统权限，配置专门设备。强化政策宣传，引导乡镇企业职工就近办理医保业务，实现医疗保障“家门口”服务。

3、注重宣传实效，营造良好氛围

《实施方案》出台后，我局第一时间召集全局干部职工召开营商环境评价宣传工作调度会议，会上传达了《营商环境企业满意度自评价实施方案》文件精神，对我局营商环境工作进行了布置，要求各分管领导、各业务股室做好营商环境满意度走访宣传工作。我局党组书记徐海诚同志亲自深入XX金利达电子有限公司等企业，宣传我县优化营商环境工作政策，并了解企业生产经营、惠企政策落实情况，认真听取企业关于医保保障工作的意见和意见。业务股室结合定点医药机构考核等工作走访了31家定点药店和91家定点医院开展营商环境评价宣传，并通过走访挂点企业、网格商户，两定机构、微信群、微信公众号等多种方式做好营商环境评价宣传工作。同时，构建县乡村医保经办一体化，将医保信息查询修改、参保缴费、转诊转院等事项延伸至各乡镇医保所、卫生院，让医保政策深入人心，让医保服务温暖贴心。

二、主要困难与问题

城镇职工基本医疗保险政策是由国家、省、市医保、财政、税务部门联合制定的`，我局各项业务需严格按省、市相关文件政策开展，县级无权制定具体优化营商环境的优惠政策。对于所有企业反映的意见和建议，我局只能向上级部门反映，争取上级部门制定政策时统筹考虑企业困难，助力县域企业的发展。

三、下一步工作措施

一是广泛宣传发动，使每位干部进一步深化对优化营商环境工作重要意义的正确认识，能够明确自身肩负的工作责任，能够自觉树立起为群众和企业办实事解难题的思想意识，不断营造全员参与、同促共进的良好氛围。

二是提高服务效能。

进一步简化办事程序、拓宽服务渠道、提高服务效能，全面提高群众和企业对医疗保障工作的满意度、获得感。

优化营商环境工作总结14

为深入贯彻落实党的十九大精神，营造稳定公平透明、可预期的营商环境，结合我局职责，现将我局开展加强城市管理优化营商环境工作情况总结如下：

一、主要做法

（一）出台文件情况。根据《XX区优化营商环境大行动工作方案》，结合我区城市管理实际，我局代拟了《XX区人民政府关于进一步加强城市管理优化营商环境的实施意见（征求意见稿）》，于9月20日报区府办。

（二）开展活动情况。

1、建设便捷城市。

（1）加大城市修补力度。XX年1至9月份，主要完成医学院后巷、玉屏巷、前龙巷、珠巷、电大巷、坡射巷的水沟疏通；盘百路、东笋路、建华路、群来坡、凤凰巷更换盖板及雨水篦；完成盐仓巷排水沟改造工程、纪念碑路道路及排水改造工程和解放街二码头水沟排水工程等项目。总共清理疏通水沟86米，增设29个盖板及雨水篦，改造排水沟624米。完成东笋水源地保护东笋四组、东笋小学、嘉亿纸厂等3处的污水截流工程，共新建500米污水管及两座三级化粪池。

（2）加强道路扬尘防治。完成崇信巷路面、建华路建华厂门口硬化路面、东增路拆除破损路面、纪念碑路拆除破损路面、电大巷路口坑洼路面硬化等零星项目，共维修路面2940平米，完成江凤路六合屯城中村连接市政道路硬化工程，共硬化2600多个平米。

2、大力推进绿色城市建设。

切实做好百色国家园林城市创建复审迎检工作，努力提高绿地服务半径覆盖率。据统计，今年以来共修剪拉域一路盆架子3株，太平街大花紫薇256株，文明街大叶紫薇、羊蹄甲247株，中华街大叶紫薇276株，东旦路扁桃树、大叶紫薇99株，；对那马新村、百标路、凤凰巷等街道绿化带修剪、除杂草面积约3。8万㎡；清运绿化垃圾、杂物约18。12吨；辖区绿地浇水1次；喷药除虫2次。保持在非雨天气日对绿化带与树池种植的行道树淋水过程中对叶面进行冲洗。继续开展绿化补植成活期养护，面积约3588㎡，生长态势良好；保持好创卫复审绿化效果。

3、巩固和提升国家卫生城市创建成果

（1）巩固和提升国家卫生城市创建水平。目前，日清运处理生活垃圾105吨，截止9月底共清运处理生活垃圾为28665吨，无害化处理率达100%。同时，加强大气污染防治工作力度，降尘抑尘效果显著。加强对管辖道路的洗扫作业。对血站路、南大路、火车站路、盘百路等路段及环境监测点旁道路实施夜间白天不间断洗扫，每日洒水降尘时间不少于21小时；对辖区盘百路、龙川路、东坪路、东笋路等进出城重要路段洒水降尘每日时间不少于16小时；对城区主要街巷实施每日洒水8次以上，洗扫作业每日2次以上，做到清洁路面灰化、路牙积尘，减少了路面扬尘产生，对车辆运输过程中出现泥碎石散落现象及时清理降低扬尘污染，形成长效机制。

（2）切实提高生活垃圾处理能力。据统计，截止9月底共组织90次整治行动，累计出动工作人员约583人次，车辆（农用车、铲车、垃圾清运车、压缩车、洒水车、扫路车等）共159车次，共清理清除生活垃圾、建筑垃圾、杂草、杂物等约210吨，向居民发放环保知识宣传单约500份，清洗油污、淤泥道路约0平方米。并在六田沟（爱新街、凤凰巷段）沿沟路口显眼处设立关于禁止往六田沟倾倒垃圾，违者重罚的警示牌7块。

4、强化管理，严格执法，全面提升现代城市管理法治化水平

（1）强化城市管理执法队伍建设。深化推进城市管理强基础、转作风、树形象专项行动，打造政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的城市管理执法队伍，为提升城市管理和服务水平提供有力支撑。

（2）从严管理城市。以整治乱搭乱建、乱摆乱设、乱停乱放、乱贴乱画、乱堆乱倒等五乱为重点，紧盯城市顽疾，严格执法。坚持721工作法，疏堵结合、以疏为主，合理疏导临时摊点、马路市场，转变管理思路。探索城市管理执法新模式、新方法，推行城区一级执法，推动执法力量下移。截至XX年9月，共清理流动摊点、占道经营、乱摆乱卖卖7769处，规范跨门槛经营门面1292户/次，清理拆除乱拉乱挂广告牌匾及横幅260处，占道杂物5处，遮阳伞27个，清理私装地锁9个，规范夜市摊点70起。下发《限期整改通知书》5份，《责令停止违法行为通知书》27份。

同时，我局加强对道路扬尘和露天焚烧垃圾现象的流动巡查1。对辖区的.盘百路、龙川路、东坪路、那怀路、东笋路等5条进出城路段进行专项巡查整治，加强对责任区路段、城区内建筑工地运输车辆带泥上路、抛撒污染路面等情况的日常巡查与值班监管，发现问题及时处理。今年以来共处理泥头车带泥上路行为5起、禁止乱倾倒建筑垃圾行为5起。经过管控，泥头车带泥上路、乱倾倒建筑垃圾现象得到有效控制。

二、存在的主要困难和问题

1、辖区内的市政设施陈旧，旧城区的路面、排污沟（80%的排污管在旧城区）设计标准过于老式，现已不能满足居民群众的生活需求；城市公用设施维护经费严重不足，难以及时解决城市道路损坏、下水道堵塞、井盖破损、人行道地砖松动和缺失等问题。

2、道路排水等其他市政设施管理维护工作面广、点多、量大，且分布都在背街小巷，安全风险不可规避，存在较大的安全隐患。

3、因我区辖区管理范围大，农贸市场周边占道经营现象反弹，现有城市管理人员无法满足管理需要。

4、随着清扫保洁的点、面不断的扩大，辖区仅2座垃圾中转站，数量少、布局不合理、建设标准低、卫生状况不佳等现象尤为突出，成为城市发展过程中亟待改进的问题。

三、下一步工作思路和计划

1、加强日常巡查的力度，及时统计管辖区域内各道路新增的路面破损、盖板破损缺失、人行道的损坏等市政设施破损情况。

2、进一步加强乱摆乱卖、夜市摊点、流动食品摊点，市场周边占道经营的整治，确保市容环境整洁卫生、巩固百色创卫成果，效维护良好城市市容环境。

4、加强绿化养护工作日常管理，及时处理存在安全隐患的行道树。

5、继续做好辖区内212条道路日常清扫保洁工作和垃圾清运、公厕管理工作；做好垃圾费和水费征收工作。

6、继续做好环保督查存在问题涉及案件整改工作，开展扬尘整治工作，依法查处城市渣土倒放、乱焚烧垃圾等违法行为。

优化营商环境工作总结15

优化法治化营商环境工作是一个庞杂而复杂的系统工程。实现这个目标需要政府各部门的积极参与和配合，需要各方面的资源投入和支持，需要不断完善的法律法规作为保障。为此，政府需要加快推进三大领域的改革，以迎接未来企业投资者的挑战。

首先，政府需要进一步优化审批流程，提高审批效率。政府部门应该通过建立更加科学的审批制度，简化审批流程，缩短审批时间，提高审批效率，从而让企业能够更快地入市，更快地运营，让投资者放心地投资。

其次，政府需要加强对市场的监管和管理。监管是保障市场公正运行的前提，市场监管部门要根据市场需求，及时有效地预警和处理各种市场异常现象，形成有效的监管体系，营造公平的市场环境。

最后，政府需要进一步完善法律法规体系，为企业和投资者提供更加稳定、透明、可预期的发展环境。政府可以加强对法律法规改革的.研究，完善相关法律和法规，为市场提供有力的制度保障。

综上所述，优化法治化营商环境工作关系到企业和投资者的切身利益，是政府的重要职责。只有加快推进审批流程、加强市场监管、完善法律法规，政府才能够促进营商环境改善，吸引更多的投资者、企业进入市场。