第一篇：计量和标准化科全年工作总结
计量和标准化科全年工作总结
我科围绕“强化民生领域计量监管”和“着力开展标准化改革创新”两大绩效目标，周密制定方案，认真抓好落实，稳步推进工作，现将有关情况总结如下：
一、绩效目标完成情况
（一）强化职能监管，全面做好计量和标准化工作。
1.按照国家、省、市市场监管部门的要求，制定下发了《武昌区市场监管局综合防控儿童青少年近视工作实施方案》，明确了相关业务科室和各市场监管所的职能分工，并按计划对辖区眼镜制配场所开展计量专项检查，共检查眼镜制配场所21 家，对资质不全、未按要求落实强制检定要求的 2 家机构责令限期整改或停业整顿。
2.围绕武汉市“两新一迎”和市局“三站一场”集中整治工作要求，制定了《武昌火车站出租车计价器集中整治工作方案》，先后 4 次在武昌火车站周边开展出租车计价器集中整治，共出动各类执法和技术人员 25 人次，检查出租车计价器132 台件，有效遏制了出租车计价器作弊的违法行为；针对中秋节、“迎军运、保大庆”等重大节日和活动节点，对辖区武昌火车站、傅家坡、宏基长途汽车客运站和楚河汉街、黄鹤楼、昙华林等人员密集场所，按所属市场监管所进行分工，成立专班包点包片，落实到人，先后出动执法人员440人次，车辆112台次，共检查全区出租车计价器 820 台，发现疑似作弊计价器 12 台（后经仔细确认不属于作弊计价器），有效震慑了出租车计价器作弊行为，净化了出租车运营市场环境，受到了市局的通报表扬及《长江日报》等新闻媒体的正面报道。
3.按照市局《关于开展重点用能单位能源计量审查工作实施方案》的要求，组
织辖区湖北华电武昌热电有限公司和武汉三镇实业控股股份有限公司 2 家企业编写自评报告，并预约专家评审组进行现场审查。
4.认真开展“双随机一公开”抽查工作，对全区 7 家企业的“企业标准自我声明监督检查”、“团体标准自我声明监督检查”和“商品条码检查”3 项抽查事项进行现场监督检查，指导企业对标改进完善相关制度措施。
（二）聚焦先行区创建，大力开展标准化改革创新。
一是按照市局关于《武汉市创建国家标准化改革创新先行区 2019 年行动计划》的通知要求，认真梳理、受领武昌区任务分工，逐条对标制定计划进度，梳理全区 iso、ieo 等各类标准的贯彻使用情况，掌握行业、社会团体和企业制定各级标准的底数，了解标准化工作对推进区域经济发展的现状和需求点，分门别类、有针对性推进武昌区标准化建设稳中有序向前发展。重点推进基层标准化服务站所建设，分别设立了徐家棚、杨园两个市场监管所为建设对象，积极选派业务骨干参加市局学习培训，与市局进行标准化业务对接。
二是深入实施百城千业万企对标达标提升专项行动，会同区文体旅发委、商务局、科产局等相关部门做好辖区内对标企业的推荐工作，广泛宣传调动企业积极性，动员武汉电力设备厂、湖北中昌植物油公司等 5 家优势企业参与专项行动，认真按要求完成企业标准信息录入和申报工作。
三是加强标准化工作宣贯力度。6 月份，邀请武汉市标准化研究院工程师曾伟在区民政局对全区 50 余家养老机构负责人进行“养老服务标准化”的专题培训讲课，为养老机构进一步规范管理、健全机制、提升服务质量水平提供了有益帮助。结合 10 月份“世界标准日”，组织开展标准化相关宣传工作，进一步面向辖区广大企业普及标准化知识，树立标准意识，贯彻、建立标准体系，逐步夯实标准引领企业的广泛认知和发展模式。
（三）关注民生重点，多方位提升服务能力水平。
1.以群众举报投诉为线索，倒逼相关企业加强自我监管。截止 10 月份，共受理计量举报投诉 161 件，其中受理出租车计价器投诉 151 件，加油站加油机投诉10 件，所有受理的举报投诉全部按时限要求办结，办结率为 100%。通过对举报投诉件进行来源分析，对被投诉比较多的出租车运营公司和加油站，采取上门检查、及时约谈等方法，有力促进企业不断完善管理制度，持续改进内部管理水平，有效提升整体服务质量。
2.按照推动审批流程优化工作的通知要求，对“计量标准核准”相关具体工作的监管权限进行认领并完善办事流程；按“四办”要求，对所负责的“计量仲裁检定”职权进行对标优化，并制定区级办事指南，为今后企业和群众办理计量相关业务优化流程，畅通渠道，提高效率打牢基础。
3.加强工作宣传引导，以开展 5.20“世界计量日”、10.14“世界标准日”宣传活动为契机，联合局质检所对辖区 5 家集贸市场共计 599 台电子秤和 18 家社区卫生医疗机构的血压计、氧气吸入器、体重秤等医用计量器具共计 411 台进行了免费检定校准；在企业园区、商场、超市等人流密集区分发、张贴主题宣传海报 120 余份，大幅提高了市民对计量和标准化工作的认知度。
二、2020 年工作思路
1.2020 年是武汉市创建国家标准化改革创新先行区验收之年，要深入实施“一流标准引领”工程，认真组织对标达标提升专项行动，积极提升地方标准水平，深入开展标准实施监督及评估，持续强化标准化创新服务能力，推进标准化基层服务站所建设，大力开展标准化交流培训和宣传，积极参与、开展标准化培训和人才队伍建设，认真开展标准化专题宣传活动，营造支持先行区创建的良好氛围。
2.强化计量监督管理，突出抓好重点领域、商品量、能源计量等方面的监督管理，组织开展节能产品能效专项监督检查；优化计量服务，推进民用“三表”计量保障工作，深入开展“优化计量，提质增效”活动，配合市局继续推动区级计量机构能力建设；加强计量宣传与文化建设，大力宣传计量服务我市高质量发展发挥的支撑、保障和引领作用，形成人人关注计量、企业重视计量、全社会参与计量浓厚氛围。
3.要坚持以问题为导向，探索新形势下计量和标准化工作新模式，加强对各市场监管所开展计量和标准化工作的业务指导和知识宣贯，抽调各所业务骨干参加市局组织的计量和标准化工作相关培训学习，掌握有关法律法规和监督检查手段、方法，努力形成“科室协调，各所监管”的长效监管机制。
第二篇：2010年计量科工作总结
2011年计量工作总结
今年以来，我局计量工作在局党组的正确领导和市局计量科的指导下，紧紧围绕年初岳阳市计量工作要点开展各项工作。今年我局的计量工作按照局党组的要求，从落实科学发展观，全面构建和谐社会的高度，深入开展民生计量工程，能源计量工程，进行各项专项整治行动。强化作风建设，加强自身学习，提高检定能力和执法水平，达到提高工作效率和不断提高计量工作服务我市经济发展的有效性。努力在我市营造诚实守信、公平公正的和谐计量环境，大力开展各项民生计量工作，切实维护人民群众的切身利益，全面提升我市计量惠民工作水平。今年，我所共检定检测各类计量器具8000余台件。基本完成全年制定的各项目标管理任务，现将2011年计量工作总结如下：
一、积极开展各项计量专项整治工作60106501
（一）加强对大宗物料称重用汽车衡的计量监管。一是对我市所有在用汽车衡进行一次全面的检查整顿。我市有全国最大废旧物资回收集散地之一，汽车衡在我市的应用较为普遍。强制检定的和各生产厂家自用的汽车衡共计62台。废旧物资经营户和汽车衡所有人对计量的准确与否都十分敏感。针对这一情况并根据上级的安排部署，我们于2010年7月20日至9月14日，对我市的在用汽车衡进行一次专项整治。共检查汽车衡62台。检定60台，一台不合格，后经过整改后检定合格。2台生产厂家自用的拒绝检定，经过反复做工作后配合我计量所的检定。经检定合格。整治中没有发现利用汽车衡作弊的违法行为。
（二）加油站计量专项治理。我市现有加油站30家。根据检定规程的要求每半检定/校准一次。今年我计量股和计量所的同志组成计量检查组于9月5日至10月30日对我市的所有加油机进行了一次加油站计量专项整治。从计量执法检查和计量检定的情况来看，没有发现利用破坏加油机铅封和偷换加油机主板或电脑芯片的违法行为，没有发现加油机未经检定或检定不合格或超过检定周期的违法行为。
（三）治理商品过度包装。7月12日至9月20日，我计量股组织对我市月饼、面包、茶叶、化妆品等领域进行了过度包装的检查。没有发现商品过度包装的行为。
（四）农资计量专项整治行动。副局长仇胜华同志亲自带队，共出动执法人员6人。主要针对辖区内化肥、农药等生产销售企业进行专项检查，共检查生产厂家3家，检查化肥农药6个品种，共约450吨。11家农资服务部样品17个货重17吨。共检查36台计量器具，从执法检查情况看，3家台农资生产企业的农药、化肥均计量合格，计量器具检定合格并均在有效期间内。农资市场计量秩序良好。检查还发现，农资销售门市大部分都配备适用的计量器具，但仍有个
别门市使用的计量器具未经检定，没有获得有效期内的计量检定证书，已责令其改正。
二、服务节能减排，帮扶企业发展。
我局积极深入企业，了解企业生产过程中的难题和需要，指导、帮扶企业健康发展。7月12日，我局召开了节能减排专题会并相继组织能效标识检查集中行动和加油站专项检查行动。特别是针对“家电送下乡”活动中的电器产品进行了能效标识的检查。共检查海尔创维等品牌20多个品种，没有发现与能效标识不符的行为。4月20日，我计量股发现汩罗市国桢水处理有限公司进出水流量计存在重大计量问题，在市政府和其他职能部门的联合介入下，问题得到妥善解决。5月6日，我计量股对汨罗油库进行检查时发现该油库的流量计和部分压力表表超过检定周期，当即下达责令整改通知书，汩罗油库十分配合，在期限内应该送检的全部检定合格。
三、积极开展各种形式的计量宣传活动。我们在天恒超市广场先后组织了3.15消费者权益保护日和“5•20世界计量日”宣传活动。活动主要面向广大群众开展计量咨询、投诉以及血压计、体重秤等计量器具免费检定服务，同时邀请了2家眼镜店开展免费验光测试。活动中，共接受200余群众咨询22宗，免费为群众检定计量器具35余台（件），30余人进行了眼睛验光测试，发放宣传资料800余份。四、六进工作顺利进行。
为在全区营造诚实守信、公平公正的和谐计量环境，切实保护人民群众合法权益，我们对我市3家大型集贸市场的计量器具进行了检定，未发现短斤少两的违法行为。检查发现，少部分经营者使用国家明令淘汰的杆秤，我所同志对其进行宣传政策，经营者当即表示支持，马上更换不再使用。11月我所邀请市所同志对我市的3家眼镜店进行了检定。我所还先后对我市各社区、各乡镇卫生院、城区6家大型餐饮店的计量器具进行了检查检定。共检定各类计量器具600余台件。确保六进工作在我市的顺利进行。
五、量值溯源及时准确。我计量所现有计量标准9个，今年已全部送岳阳和省院检定，全部合格，能正常投入使用。每个计量标准都有标准的实验室，有专门的保管人员。每个检定项目有2个以上的检定人员。今年我所还准备增添20吨大砝码，以应对客户的需要和检定的要求。
六、加强计量检定人员的学习培训。今年我所共组织检定人员培训2次，自查1次，自己组织学习4次，做到每个检定人员都从熟悉到精通自己岗位的业务。增强了每个干部职工的服务意识，严格履行服务承诺，为日常检测的正常开展打下了坚实的基础。计量线全体人员心往一处想，劲往一处使，团结一致，按时完成上级交给的各项工作任务。
今年，我们计量线的同志在一线工作，为我局的质量监督事业辛勤耕耘，为净化我市的计量环境献计献策，不遗余力，为我市的经济建设保驾护航，勇挑重担。今后，我们将一如既往时刻与上级保持高度一致，做好本职工作
第三篇：计量科2007年工作总结
计量科2007年工作总结
2007年是我们公司不带平凡的一年。我们计量科在以庞总领导的指引下也做了大量的工作，保证了原辅料及产成品计量的及时性和准确性，并以优质的服务为我们公司树立了光辉的形象。下面我把计量科全年的工作做一总结。
一、抓管理、严要求，使职工树立良好的意识。
我们计量科在公司领导的指导下，严格执行各项规章制度，依考核实施细则，使职工的工作直接与经济利益挂钩，提高了职工的积极性；与职工多交流多勾通，及时掌握职工的思想动态，对职工错误的思想及时纠正，职工好的想法积极采纳，使职工树立高度的主人翁责任感；提倡全员参与管理，定期要求职工对科里的工作提出意见，对提出的合理化的建议积极采纳。
利用例会的机会，把公司的精神和指示及时的传达给每位职工，集中处理一些工作中的问题，对不良现象进行批评教育，做到防微杜渐，对违反制度的职工点名批评和处理；加强考勤力度，全员指纹考勤，避免迟到、早退现象的发生。
2007年完成计量任务：铝水吨、铝锭吨、非合金铝板材吨、外卖铝水吨、煤吨、铝粉吨、阳极吨、其他原辅料吨、处理废旧物资吨。
二、规范工作程序，严把工作细节。
计量工作是一项很重要且很认真的工作，严格依照程序操
作是计量工作的关键问题。建立建全监督机制，使临磅员与司磅责任清晰，充分发挥监磅员的作用；针对计量工作是对外服务的窗口的特殊性，严禁客户在计量室内逗留，禁止计量人员与客户发展不正当的关系，吃请、收受贿赂等。
为避免铝锭计量时，叉车铲子的磁性对计量结果的影响，对叉车划定应退的区域；对应该先化验后计量的物品，化验单上经常注明“已取样”而无化验结果的情况，及时理性化验室勾通，避免不合格物资进厂。
为提高电脑的监督作用，避免人为作弊或失误，司磅单一
律改为电脑打印；针对铝水磅出门证管理混乱的情况，要求过时的出门证一定要销毁，磅房只能留当天的出门证，这样堵住了铝水无证出厂的漏洞；针对煤磅环境差的特点，我们在磅的四周用铁板挡住，既保证了电子秤的平稳运行，又改善了环境。
三、对电子秤、电脑、打印机定期标定和维护。
确保电子秤始终处于良好的技术状态是干好计量工作的最
起码的条件。咱们公司使用的汽车衡和电子平台秤都精密仪器，受客观条件的影响很大如：温度、碰撞、风等，在平时的工作中定期标定和维护，多观察，勤思考，消除故障隐患，除县技术监督局每年一次的强制监订外，每月对所有磅秤标定一次，并与集团其它几个单位相比较，确保其准确性。
四、加强职工的培训，提高职工素质，减少误操作。
干好计量工作要有过硬的素质。针对每位职工的文化水平不同，加大了对职工在业务技能上的培训，实行理论知识与现场指导相结合的办法，注重职工进行一对一的“传、帮、带”业务知识的培训。利用例会的机会对所出现的问题总结、分析，防止类似问题的再次发生。提高职工学习的积极性，创造了一个互帮互学的氛围。
回顾即将过去的一年，有也经验也有教训，我们要总结经验吸取教训，使2008年使工作更上一个新的台阶。
第四篇：土建工程科全年工作总结
规划发展部土建工程科 0 1 1 年
工
作
总
结
规划发展部土建工程科 二零一一年十月二十八号
工作总结
一年来，土建工程科全体人员紧紧围绕张总的讲话“牢固树立一盘棋思想”精神，不断学习、讨论，深刻领会张总讲话内容并提出相应工作推进措施。我们从思想上高度重视，结合工作现况，齐心协力，共同奋斗，为全面完成全年工作任务目标而不懈努力。从行动上扎实推进，努力干好本职工作。
“一盘棋”思想必须牢牢坚持，这是我们公司改制以来一贯坚持的法宝和优良传统，也是我们科室的一贯作风。我们一直坚持“四化方针”，其本质就是“一盘棋”的思路，我们企业从30万吨产能发展到700万吨产能规模、从一个工厂制企业发展到钢铁联合企业集团，离不开团结一心、离不开“一盘棋”思想。随着汉钢公司的灾后重建工程的顺利推进，我们陕钢集团也在进一步的发展壮大。作为每个员工，我们都感到自豪和骄傲。虽然我们与生产单位有着质的区别，但是我们始终都围绕集团的总体发展规划走，从全局的角度考虑问题，紧紧围绕“一盘棋”走。我们不断学习进一步统一思想，本着益于“ 一盘棋”的事情多做，无益于“一盘棋”的不做，有益于“ 一盘棋”的话多说，无益于“一盘棋”的不说的思想观念，结合自身工作，将一年的工作总结如下：
我科室自2011年元月份以来，在将近一年的施工建设中，无论是工程管理、现场协调、质量监督还是科室教培工作发面都收获许多经验，各项工作也取得了长足进步，现将其总结如下：
一、主要完成的工作（1）、10万m3煤气柜工程：
1.柜区外管网支架基础完，支架安装完，内网管道支架基础完，外网管道支架基础完，加压站土建部分已全部完工，厂区内回填土完成约40000立方米。2.地板砖铺完，屋面找坡层、找平层完。柜区内场地平整完，主排水沟完成。烧结路边绿化带，人行道恢复完，清理完。3.炼钢除尘处跨路管道旧支架拆除完，基础完。4.转炉煤气回收2#、3#平台基础完，钢构安装完。5.加压站彩瓦墙皮安装完。南边围墙完。6.东边道路混凝土浇筑完。柜区内道路混凝土浇筑完，电缆沟完，场坪硬化完。加压站屋面防水完。7.围墙砌筑完。柜区内道路混凝土浇筑完，电缆沟完，场坪硬化完。8.人行道：柜区内东侧道路以东人行道施工完。道牙安装及人行道完成80%。9.环柜体排水沟完，散水完。10.化粪池以下排水沟完，电除尘集水坑以下排水沟完；加压站排水器、排水管道施工完。11.剩余煤气分析室完，门卫室完。柜体以北砼道路完，柜区西侧道路路基形成。
（2）、南门外过渡房工程：
1.1#、2#楼6月4号顺利封顶。2.室内外抹灰完。门窗安装完。3.楼屋面保温层、找平层完，屋顶挑檐上三曲瓦完，楼屋面防水完。4.东侧混凝土墙完，东侧暖气沟完。1﹟、2﹟楼前暖气沟、煤气管道沟完。5.化粪池完。1#、2#楼前砼道路完，楼东侧、西侧砼道路完。6.楼前后砼停车场完。南北14M宽道路找平完。
（3）、办公楼改造工程：
1.办公楼改造工程于10月10日竣工验收。
（4）、滨河路工程：
1.完成水渣填筑64428m³，累计完成水渣填筑13.6万m³，约640m长，约完成总量的43%。
（5）、龙钢西门道路工程：
1.龙钢西门道路于6月15日竣工验收。
（6）、学校操场硬化工程：
1.操场硬化工程与8月10日竣工验收。
（7）、下峪口村围墙工程：
1.下峪口村围墙砌筑完。于8月30日竣工验收。
（8）、220万吨棒线材工程：
1.主轧跨DE跨29-21线设备基础及平台元月30日全部交安。风冷线9-21线设备基础及+0.00平台元月30日交付安装。2.线材主电室2月25日交付安装交生产使用。3#电气室3月5日交付安装交生产使用。线材净环水泵房3月10日交付安装交生产使用.3.线材浊环水泵房3月30日交付安装。线材循环水泵房及水池4月20日交付安装进入调试阶段。空压机房5月20日主体完，5月25日交付安装，主体砌砖抹灰完。4.DE跨5-9线PF线设备基础 2月28号交付安装，现地面已完。CD跨5-14线4月5日完并交付安装。5.AB.BC跨PF线设备基础、电缆沟、小房子基础5月10日交付安装。6.主厂房钢结构BC跨10-21线AB跨2-18线及屋面 A列8-10线墙板的安装。完成3#4号高楼配电室的拆除。7.棒线工程于6月底土建部分全面完工。
二、工程建设中的精细化管理
1、结合全局、精细施工
不断的分析各施工单位的施工任务，统筹安排各项施工环节。不断总结经验，取长补短。形成了一套较为成熟的施工方案，管理人员开展了一系列的集体培训活动，解决了一系列工地上常出现的问题。在同类科室摇摇领先。我们始终坚持“安全第一”的思想，落实逐级安全责任制，加大现场“三违”现象的查处力度，持续进行安全评价检查，将安全时刻放到工程建设前面，实现了全年伤亡事故为零的目标。
2、做好每个项目的计划工作、保证工程有序的推进
为了保证每年的施工任务能顺利完成，土建科积极了解工程的施工动态，做好施工安排。主要从成本、施工组织、施工计划上着手，切实的解决施工中的重点、难点工程，狠抓质量，努力使外围工程、煤气柜工程的施工有效推进，最终确保了关门工期的如期完成。
3、结合6s精细化管理不断加强团队建设
首先是强化质量管理，落实质量责任。精细质量管理是一种理念，一种文化，是科学化(规范化、精细化、个性化)管理的一项内容；实施质量责任追究制度，落实质量责任，保障质量控制体系的正常运行的关键；同时对存在的问题，制定系统的计划及考核办法，改进和完善工程条件，对做出突出贡献的人员给重奖；努力解决质量管理中
存在的问题，以最大限度地减少管理所占用资源和降低管理成本为主要目标。
第二是不断深化“6Ｓ”管理。加大推进力度，深化管理层次；按照“6Ｓ”整治计划，尽快完成现场重点整治项目，使现场面貌焕然一新；用开阔的思路、强有力的措施、最短的时间把“6Ｓ”管理提高到一个新的水平。认真组织职工学习《太钢公司实施精细化管理的决定》，以4E精细标准的全员化实现和提高职工岗位管理技能为主线，制定实施方案，全力推进，力争率先在质量管理方面取得突破，并进而更新整体管理理念，实现精细化管理。
4.加快实施人才培养计划，建立完整的人才培养机制
土建工程科一年来为适应新时期陕钢发展需要，培养和造就一支规模较大、素质较高的工程管理人才队伍，突出抓好专业技术人员培训、在职职工本（专）科学历函授教育等工作，不断提高现场管理人员整体素质，为公司的可持续发展提供坚强的人才保证和智力支持我们坚持每个月在百忙之中抽出一天时间集体授课培训。对此，培训效果显而易见、受用深远。
土建科在这一年来，经过多重努力，最终圆满完成了各项工作任务。在此期间，我们都能正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。能够做到跟班作业，并积极与设计单位、施工单位沟通协调。不断的调整施工计划和优化施工方案，努力使工地在最不利的条件下，创造出最优异的成绩，为集团公司做出了自己的贡献。
土建工程科 2011年10月28日
第五篇：综合科全年工作总结
综合信息科工作总结
2009年，我们进一步突出服务意识、文档撰拟、科室建设三个重点，倡导勤思多谋，强化主动服务，注重团结实干，当好参谋助手，较好地履行了综合科的职责，整体工作取得新进展。主要体现在三个方面：
一、加强思想政治和业务工作学习，自身素质明显提高。
1、加强政治理论学习。综合科能够坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策，不断提高理论素质。通过集中学习《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》及医保中心的相关政策法规，进一步增强学习的主动性和自觉性，理论水平明显提高。
2、坚持理论联系实际。科里的每位同志坚持“学中干、干中学，学干结合”。拿出时间，腾出精力，潜下心来，钻研中心的实际工作情况，努力提高构建社会主义和谐社会立场、观点和方法的运用能力，为八道江区基本医疗保险事业做好本职工作。通过学习活动的开展，不仅提高了同志们分析解决实际工作中问题的能力和践行“科学发展观”、“社会主义荣辱观”等重要思想的自觉性，而且还强化了“执政为民，加快发展”“建设和谐文化，倡导和谐理念，培育和谐精神”等思想意识，自身素质也得到了加强。
3、加强业务学习。积极参加业务学习和培训，学习医保相关政策、计算机、文书处理等业务知识，提高文字水平。既向书本学、向实践学，又向领导学、向同志学，通过自身的学习实践和吸取别人的经验，不断积累，为我所用，逐步使同志们达到张口能讲、提笔能写、遇事能办，成为办公室工作的行家里手。
二、加强组织领导，把握领导意图
1、良好的学习态度是保持先进思想头脑的奠基，本科室人员在工作之余，认真阅读上级文件资料，领会新政策精神，保持高度的学习积极性、提高自身的业务素质。
2、紧紧围绕在中心领导周围，认真办理各项工作，全力以赴，以最简捷的工作方法完成工作任务。为提高工作质量，科室召开会议，根据《综合信息科工作职责》分配工作任务，专人负责专项事务，减少了事多忙乱的现象，提高了工作人员工作效率。
3、2009年在中心领导正确领导下，为了减化报销程序，减轻参保患者经济负担，体现“以人为本，服务群众”的理念，本科室完成虚拟医院入院544人。与5家定点医疗机构联网，其中3家社区诊所，与21家定点药店联网在我区进行了全面覆盖，解决了全区居民就医看病难等问题。
三、切实提高办水准、经办能力明显增强。
1、增强服务意识，日常工作扎实推进。在做好本职工
作的同时，加强了办公室值班，保证不出事故。事务性工作是医保中心工作顺利运转的重要前提和基本保证，也是综合科工作的重要组成部分。必须做到主动自觉地备勤，在工作需要时随叫随到，及时提供优质高效的服务。为此，我们进一步加强了考勤、目标管理、精神文明等日常事务管理，保障了综合科各项工作的正常运转，使综合科工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。综合科在中心领导的领导下迎接省、市大型的观摩、接待等方面做了大量卓有成效的工作，特别是今年5月份，副省长金振吉及其省厅机关一行人员到医保中心开展学习实践科学发展观调研活动，对医保中心自身建设及经办能力给予了高度评价；省人力资源和社会保障厅骆德春厅长、省医保局王铜海局长及相关领导到中心检查指导并对中心工作给予了充分肯定。
2、布局合理、保持环境卫生。中心现有办公面积700余平方米，是省、市重点的文明窗口服务单位。合理的环境布局及卫生标准是创建精神文明单位的重要保障之一，负责卫生的检查是本科室的日常工作并定期进行全面清理，保证单位的工作环境舒适干净，清新明亮，来办公人员感觉舒心，办事顺心。
3、网络信息维护，保证运行安全畅通。医保中心的二版网络系统经过两年的调整，系统运行非常稳定。从2月份
起由科室工作人员分别检查了定点医院10余家，定点药店20余家，社区服务站10余所，对网络系统有安全隐患的定点单位限期及时整改，医保中心网络系统计划升级为三版网络系统，本科室工作人员积极响应与长春理工大学技术人员联系，并制定详细的实施计划，保证网络升级工作安全实施今年2月份，经过局领导协调，在我中心架设一台网站服务器，建立了八道江区劳动保障网，科室工作人员经过筛选、整理将医疗保险的有关政策和法规充实到网站上，广大的人民群众可以足不出户了解到城镇医疗保险的政策法规，对不了解的问题可以在网上进行问答，都可以得到满意的答复。
4、组织会议，增强工作能力。组织会议是综合信息科室的重要工作之一，组织一次完整的会议对本科室工作人员增长很多工作经验，在7月16日召开的《八道江区基本医疗保险经办中心网络系统升级一期培训班》，本科室人员从中吸取了宝贵的经验，为以后的工作奠定了深厚基础。
5、积极主动，保持良好工作状态。作为后勤保障的科室，本科室工作人员都能保持良好的工作心态，遇事不乱，多与领导、同事沟通，同时完成中心分配的各项工作任务。
四、严格要求和管理，培养高素质的干部队伍。
1、大力加强队伍建设。一年来，在人才队伍的建设上，综合科狠抓了思想政治、业务素质、结构优化三项建设。首先，思想政治工作重实际，求实效，既加强了理论学习、党
性锻炼和人格修养，教育同志们树立正确的世界观、人生观、权力观、价值观，又积极创造条件，主动帮助同志们解决生活中的实际困难，最大限度的发挥了大家的主观能动性。其次，对综合科工作人员，有针对性的培养实际工作能力和综合协调能力，做到全面提高，确保了工作力量的不断加强，并增加了办公自动化设备等。
2、作风建设得到加强。综合科全体同志大力加强作风建设，努力培养积极向上、快捷高效、真抓实干、勤政廉洁的良好作风。造就了一支政治素质好、业务能力强，“守得住清贫、耐得住寂寞”，“吃得了大苦、打得赢硬仗”的队伍。同志们勤政务实、严于律己、秉公办事，思想上合拍，感情上和谐，工作上合力，相互尊重，相互信任，相互支持，最大程度地发挥了工作效能。今年来，综合科全体人员经常牺牲双休日、节假日的休息，白天黑夜连轴转，尽管家庭、个人生活方面受到了一定影响，但大家任劳任怨，兢兢业业，始终保持紧张有序的工作节奏，勤奋务实的工作作风，一次又一次出色的完成了上级和中心领导交办的各项任务。
一年来，综合科工作在中心领导下，经过全体人员共同努力，取得了一定成绩，得到了领导和同志们的肯定。但是，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与中心领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着一定差距。一是服务意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对
服务内涵的认识，还有很多不到位的地方；二是对领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不是很强；三是由于综合科工作较为紧张，工作人员全面系统理论培训需加强。
在新的一年里，综合科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思善谋，开拓创新，在思想认识上强化“三个三句话”，在工作上紧扣“一个总目标”，在措施上努力实现“三化”，进一步密切配合办公室领导和其它科室的同志，扎实工作，务求实效，努力推动综合科工作再上新台阶，更好的服务区医疗保险事业的工作大局，展示八道江区基本医疗保险的良好形象，为办公室工作增光添彩。
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