第一篇：乱世佳人观后心得总结
《乱世佳人》是根据玛格丽特·米切尔小说《飘》改编的爱情电影。下面由小编来给大家分享乱世佳人观后心得，欢迎大家参阅。
乱世佳人观后心得1
乱世佳人是由美国小说<<飘>>改编的电影，而且在1940年一举拿下美国享誉电影界地奥斯卡奖。它讲的是美国南北战争时期，南方贵族的情况。而电影中，有那么几句话和几个情节让我印象深刻。
电影由一场烧烤宴会引出，从三姐妹谁能去参加宴会到郝思嘉恋上阿希礼再到思嘉被拒绝，整个过程引发了我对爱情的`看法。思嘉对阿希礼算得上是一见钟情，而不幸的是，他爱上的却是自己的表妹，他对她只有好感，称不上是那种可以陪伴一辈子的情感，而思嘉又认为她爱的人就一定要娶她，她相信一见钟情也能走一辈子，所以当阿希礼宣布与表妹订婚时，她给了他一个巴掌，气冲冲的想挽回这自己心中的“男人”。而现在对于还 处于青春期的我们，谈及爱情这个敏感词语总是遮遮掩掩，但在实际中，我们的爱情观也在慢慢“成长”，即将成年的我们，现在是花一般美好的年纪，谈爱情是未来终究会遇到的人生，只是时间早晚的问题罢了。我一直不相信一见钟情，那些都只是肤浅的，外貌和气质只是蒙骗过关的基础，哪个人不是私底下一面和陌生人面前的你一面截然不同的?看了那么多爱情片，终究觉得日久生情更靠谱，因为你了解过，接近过这个人，而你会做出自己爱情观里的判断，再去考虑是否能保护好这段感情。在爱情里，我深信感觉的重要性，或许这个时候女性的第六感发挥了重要作用，都说女性的第六感很准，大概说的就是这样吧。反正我认为，爱情里没有肤浅的感情。
电影里还 有一句话，“不要浪费光陰，生命即是由时间构成。”是的，人生就是由时间构成的。从你出生的那一刻起，到老去死去，你人生的载体就是分分秒秒，倘若你希望自己的人生能过得精彩，每一分每一秒都值得追忆，那就应该抓住时间的脚步，跟随时间的影子，不断往自己的人生中添加有意义的内容。很多人，在生活中都在浪费时间，这就是他们口中的无聊，他们把这些时间用一个无聊概括了，没有想过在这些时间里用看书或者其他的方式度过，最令人有罪恶感的就是睡觉了。所以我很喜欢初三那种充实又忙碌的生活，虽然很累，但是自己心里有底，不会对不起自己，什么都不做。常常在周末回家时，作业在学校完成了，拿回来的书到上学了还 未翻开，那些时间被懒惰征服了，我也经常告诉自己要珍惜时间，可是我就是说话的巨人行动的矮子，我也不知道要怎样才能改过这个坏习惯。
乱世佳人给我的是这些感触，又一次被时间教育!
乱世佳人观后心得2
看完这部电影，真的让人回味无穷。看完一遍之后还想看，更想买原着看一遍。
这部电影的演员的精湛演技真的让人佩服到五体投地，个性是女主费雯·丽演的郝思嘉，将郝思嘉个性特点表现得淋漓尽致。在美国南北战争前，思嘉只是个任性调皮不懂世事的富家姑娘。她爱上有妻男生阿希礼，她无视兰妮，多次向阿希礼表达自己对他的爱慕之意。但他却悠游寡断不直接告诉思嘉，他爱的是兰妮，并不爱思嘉。但是思嘉，猫一样的女生，拥有着迷人的外貌，没有哪个男生不拜倒在她的石榴裙上。因此也不能说阿希礼完全不爱思嘉。我个人真的不喜爱阿希礼，既然有妻之人，就应果断拒绝别的女生，不好再给人留有期望。再说说他的妻子，玫兰妮。她有文化有智慧有修养，坚信丈夫，是这部电影中最善良最仁慈的人，这么一个近乎完美的女子。当别人在辱骂思嘉时，她都会站在思嘉一边为她辩解。思嘉从厌恶她渐渐被她的善良仁慈所感动，而且不厌恶她，为她的死悲伤痛哭。
思嘉经过战争后，她彻底把过去任性不懂事的自己抛弃掉了。她变得坚强，为了生存她甚至不择手段，抢了自己亲妹妹的未婚夫。她发生贫困是那么的狰狞恐怖，战争是那么的残酷冷漠。她变得贪婪，虚荣，自私，我觉得这都是情有可原的，环境能够改变一个人。但是她的刚强坚韧是无人能比的。她失去父母，温饱都成为问题，她为兰妮接生，养起一头家，用尽一切办法使大家不至于无家可归不至于饿死在街头。她甚至卖了自己，最后她成功经营了木场工厂，成为商业界女强人。她的勇气坚强，白手起家值得我们为之敬仰，向她学习。
说到思嘉的感情，那真的是太虐了。结婚3次，最后都没有好结果。第一次为了气阿希礼冲动不加思考的一次婚姻，战争使年轻的思嘉成为了寡妇。第二次，她为了保住塔拉庄园，为了不挨饿，为了生存，不惜抢了妹妹的未婚夫，卖了自己，最后她第二个丈夫也死了。第三次婚姻是与白瑞德。这一次婚姻是彼此的真爱。在思嘉认为自己一向喜爱阿希礼的过程中，瑞德一向都帮忙思嘉渡过一个个困难，同时他也和思嘉一样，会自私，贪婪。他潇洒倜傥，自信过人，坚信付出必须有回报。他对思嘉的用情无不使人感到落泪，包括我在内。但在思嘉一次次伤害下，在疯狂嫉妒思嘉爱着阿希礼下，在他们女儿邦妮死后，在兰妮死后，他对一切都灰心失望之极，最终他选取离开。愚蠢的思嘉在兰妮死后才觉悟，发觉自己真正爱的人是瑞德，可惜一切都太晚了。但坚强刚毅的思嘉怎样会放下他，她觉得回到自己的庄园想办法让他回心转意。
乱世佳人观后心得3
我看了这部长达四小时的电影《Gone with the Wind》即《乱世佳人》之后，有很多难以言喻的感受。可能是因为长大了，所以想的也随着多了。
斯嘉丽——费雯·丽诠释的这个女主角，真的无可挑剔。她把斯佳丽的轻佻、高傲和任性，当然还有她的坚强、勇敢以及无畏都表现得淋漓尽致。然而，斯佳丽绝不是像那时代的千 金小姐一样是个呆板的淑女。相反，她面容姣好，身姿窈窕，锋芒毕露，招摇张扬，令无数男人为之倾倒。可是，她却爱上了一个不该爱的人---已有未婚妻梅兰妮的阿希礼，她是那么执着又不顾一切。而她最初的坚强也是来自于阿希礼临走前的一句托付----好好照顾梅兰妮。我忘不了南北战争时斯佳丽在横尸遍野的地方找不到医生，最后亲手帮梅兰妮接生的那一刻;我忘不了斯佳丽带着梅兰妮和刚出生的孩子顶着炮火纷飞一路出逃，瑞德与斯佳丽在橙红色的冲天火光里深深亲吻的剪影;我忘不了斯佳丽从容地扯下绿色天鹅绒的窗帘围到身上做成新衣服去向瑞德求救的场面;我忘不了斯佳丽重回塔拉庄园时发现田地荒芜家业衰败，她在红色的夕阳照耀下从田地里拔出来一个萝卜，连泥土都未擦去就狠狠咬一口的情景。这个倔强的女人面对夕阳，双手握拳高举双臂用尽全身的力气向苍天呐喊：“我以后绝不挨饿!”她纤细的背影在夕阳下投下长长的影子。斯佳丽这绝不挨饿的宣言，还有她在紫红云霞里的背影却永远的留在了我的心里。她这样的坚定与勇气，这样连战乱都打不垮的女人，生命力顽强得如同春天的野草。看到她，生活就总有希望，不管面对什么样的困难。正如电影最后她说的那句经典励志台词：“Tomorrow is another day.”
毫无疑问，斯佳丽是电影的主角，她是被歌颂的对象，她是电影给予我们关于选择的答案------抛弃过去，不顾一切地为了生存，就算是一个外表柔弱、从小娇惯的女人。因为除了自己没有人是真正能一辈子庇护你;勇敢地担当起你应担起的责任，因为责任只会降临在能担起它的人身上。然而，我也欣赏另一位伟大的女性----梅兰妮。她宽容、沉静、纯洁、知性，又能勇敢的面对困难，捍卫自己的朋友。她不会伤害别人，只会维护人;她更不会不相信别人，只会坚定不移的相信她认为应该相信的人。梅兰妮虽然年轻、长相平庸，但举止却稳重端庄，品德高贵，这些气质足以让所有人都十分尊敬她，并愿意真心与她成为朋友。
在电影中，瑞德曾经这样说过：“如果我对梅兰妮小姐更好，是因为她值得我这么做。在我认识的人中，善良、真诚、无私的人不多，而她是其中的一个。”梅兰妮不张扬并不代表她真正的平凡，她的魅力是在于发自内心善良和让人感到愉快的气质。我印象深刻的场景是在护士协会工作期间，梅兰妮看到米德大夫做手术切除伤病者身上烂肉的时候脸色苍白，但她只是在手术后躲在卫生间里用毛巾堵住嘴，悄悄呕吐。她理解伤员在危难时真正需要的是什么，所以她展现在伤病者面前的永远是一幅笑脸，温文尔雅、笑容可掬、无微不至。此时此刻，她无疑就是一位落入人间的慈祥天使。然而此时的斯佳丽，却一心想着自己成为寡妇所以不能参加舞会。她毫不忌讳地说：“她厌恶这里的工作，甚至恨不得那些伤病者在一夜之间死光光。”与斯佳丽的自私相比，梅兰妮的所作所为无疑只能用高尚来形容。
我最难忘的一幕是在塔拉，当斯佳丽用枪杀死那个入侵的坏人时，刚生完孩子虚弱得连下床都困难的梅兰妮已经作好了厮杀准备，她手里拿着军刀，准备为了保护斯佳丽而和坏人对峙;随后，她帮极度恐惧的斯佳丽隐瞒了杀人的事情并果断地用自身的衣服清理现场和埋掉了尸体。她爱斯佳丽，她勇敢地用自己微薄的力量保护她。她更爱她的丈夫阿希礼，她勇敢地支持他的信念。梅兰妮柔弱的外表和坚毅的内心使我看到了她拥有真正强者的力量：因为真心真意爱着身边的人，所以在关键时刻挺身而出，一心想保护自己在乎的人。她和斯佳丽一样，在战火纷飞中顽强生存。然而最后，梅兰妮却死了，所有人都悲痛万分。但是我宁愿相信她的死亡只不过是一种形式，一种新的解脱。她的美好传达了一个真理：无论在什么年代，一颗善良的心，一种达观的人生态度，无疑都是一个人的立身之本，幸福之源。
这部经典的《乱世佳人》塑造了两个佳人-----一个是超越世俗的斯佳丽，一个是完美无瑕的梅兰妮。一个不羁的斯佳丽，让读者在灾难中崛起;一个完美的梅兰妮，让读者在漫长的人生中获得长久的幸福。
庆幸我们生长在这样一个和平年代，但我们还是需要斯佳丽和梅兰妮这份顽强不羁，自立自强，从容淡定和善良宽容。
乱世佳人观后心得4
有这样一部小说叫做《飘》，读过的人都感动不已。有这样一部电影叫做《乱世佳人》，看过的人无不为之动容。故事发生在美国南北战争时期，如此动荡的年代，却孕育了一场伟大的爱情，而这场爱情之所以伟大，只因为它诞生在战争年代。
《乱世佳人》，如此为这部好莱坞大片命名，乱世，一个美国南北战争时期为背景的电影，佳人，一位高傲、美丽的千金小姐为主人公，象征即使拥有幸福，最后所有的一切也只能随着南方塔拉庄园美梦的结束而终结，旷世的爱情也终于破灭，此情只可成追忆。
在我第一次触碰到由《飘》改编的《乱世佳人》时，便被那凄美的爱情深深吸引。故事是这样的：郝思嘉是塔拉庄园的千金小姐她爱上了另一庄园主的儿子艾希利，但艾希利却选择了郝思嘉的表妹——温柔善良的韩媚兰为终身伴侣。郝思嘉出于妒恨，抢先嫁给了韩媚兰的弟弟查尔斯。不久，美国南北战争爆发了。查尔斯很快就在战争中死去了。郝思嘉成了寡妇，但她内心却一直热恋着艾希利。在一次聚会上，郝思嘉和风度翩翩的商人白瑞德相识。由于一心只想着追求艾希利，所以她拒绝了白瑞德的追求。战火将至使亚特兰大危在旦夕。郝思嘉在白瑞德的帮助下，驾驶着马车在遍地大火的城中飞驰，奇迹般地逃出了火海。不久，战争结束了。生活依然困苦。北方来的统治者要庄园主缴纳重税，郝思嘉在绝望中去亚特兰大城找白瑞德借钱，但得知他已被关进监狱。归来的途中，郝思嘉遇上了本来要迎娶她妹妹的暴发户弗兰克，为了要重振破产的家业，她骗取弗兰克和自己结了婚。思嘉在弗兰克经营的木材厂非法雇用囚犯，并和北方来的商人大做生意。此时，白瑞德因用钱贿赂而恢复了自由。两人偶然碰面，再次展开爱恨交织的关系……该片以战乱纷争的乱世为影片中主人公郝思嘉的爱情纠葛和人生遭遇为主线宏大壮丽的背景，它既是一部人类美好的爱情绝唱，又是一部反映当时政治、经济、道德等诸多方面的历史画卷。
这部影片把美国人奋斗于逆境，追求个人独立、尊严、爱情，永远乐观进取的民族精神表现得淋漓尽致。郝思嘉，一个中产阶级家庭出身的弱小女子，历经情场失意，内乱战火，家园重建，爱女夭折，丈夫出走等等一连串巨大的困难和挫折，但是她很少胆怯，一次次重新把生活的主动权夺回到自己手中。“Afterall,tomorrow is another day.”(毕竟，明天是新的一天)便是她乐观自强人生的最好表白。这是郝思嘉留给人一句令人回味的话，这句话就总结了她对生活对爱情的态度了，是的一切都会过去，我们相信她一定能重新属于自己的真爱。
几年前，在央视六套的“佳片有约”中，我只是把《乱世佳人》当作一部佳片来观看，具体“佳”在哪?我也说不出什么所以然来，只是欣赏作者带给我的复杂而又华丽的故事情节，感受着女主角带给我们的爱情故事。转眼几年过去，有了一定的阅历，再回头来看这部影片，审视的角度宽泛了许多。“佳”的地方数不胜数，政治上、情感上、精神上、生活态度上……它蕴涵了很多东西的，爱情故事是吸引人的，对爱情也有一些启迪，更深层的还有一些精神的、人类的斗争的，同时背景还衍射出整部美国变革时期的历史变革时期人们的思想波动和演变，同时还描述了战争对人类造成的灾难，损失，反战追求和平等等。再次观看完这部影片，有两点对我影响最大，它让我看到了许多生活的影子，感受到了复杂社会的余温。
首先，什么是生活的影子?Afterall,tomorrow is another day，这句话带给了我们生活的希望，能让我们对未来有憧憬。现在大多年轻人对生活的定义，除了“郁闷、无聊、得过且过”，似乎没有更新鲜的词汇了。是的，现在年轻人的压力是很大，考学、工作、维系家庭等等等等，我们对生活的憧憬渐渐淡忘了，似乎在忙碌中迷失了自我。人生本来就应该是丰富多彩的，虽然有压力，虽然有不如意，但还是需要“从绝望中寻找希望”，用平常心去面对遇到的一切，学业、爱情、事业，我们是应该去争取做到最好，今天努力过就足够了，今天经历过就胜利了，毕竟明天是新的一天，今天怎样并不重要，就算失败了，受伤了，又有什么?我们都是年轻的一代，新的希望需要我们这一代来创造，心态的平和对于当今的年轻人是至关重要的。
其次，社会的余温究竟指什么呢?社会本应该很温暖，给我们安全感，但是现实并不是这样的，竞争、欺骗、淘汰……让我们感受不到真正的安全和应有的温暖。但是只要心中有爱，这份温存依旧存在。影片中，社会是很混乱，到处充满着阴险和争斗，但是女主人公郝思嘉将“爱”永存心间，对爱人执著的爱，对情敌无奈的爱，对家人眷恋的爱，对家庭负责的爱……虽然有很多爱都是出于无奈，但是她还是坚持自己善良与真实，勇敢的爱了下去，这种精神是需要我们学习的。于丹老师说过这样一句话：“做人要外化而不内化。”社会不可能是永远公平的，也不可能永远合你的意，但是你要在这个环境生存，必须要适应这个社会的需要，因此要学会“外化”;但是每个人心里都有一个做人的准则，什么心态是正确的，什么心态是错误的，什么该做，什么不该做，自己心里的尺子都会去衡量。有的时候可能是出于无奈，或是为了顺应社会，你不得已只能选择这样做，但是心里应该会能辨别出是非正误。社会并不完美，只有让自己的心灵完美，才能感受出社会的余温。
以上便是影片对我影响最深的两个方面，也许不够专业，也许不够全面，也许不够细致，但是是它给我心灵上的最真实的触碰。永远记得那句话：Afterall,tomorrow is another day……我们要学会怎样去生活，怎样去面对遭遇的一切。世事变化，唯心永恒。
乱世佳人观后心得5
“像古希腊艺术，匀称和谐……”
这本书的魅力之一是人物形象描写得十分细致，让读者很容易被一个个角色所折服。本书有两个主角，一个是斯嘉丽。奥哈拉，漂亮活泼，敢爱敢恨，那么倔强又那么可爱。他是一个勇敢坚强的女人，面对战争的打击毫不退缩。但是除了瑞特，谁也不了解她，不了解她所承受的痛苦给她那孩子般的心灵投下怎样的阴影，但是她也不了解别人，甚至自己。瑞特就是另一个主角，他和斯嘉丽有些地方很像。他以自己的方式生活，他的自尊心使他不愿承认自己对斯嘉丽的爱。可怜的瑞特，他只得把他所有的、无法表达的爱都倾注在那个像斯嘉丽一般的小女儿身上，后来孩子去世了，他觉得全完了，他爱的太累了。于是斯嘉丽再也找不回原来的那个他，那个幽默，看待一切都淡然，爱嘲讽人，震惊亚特兰大，她爱着却又一直忽略的那个瑞特!结尾留给人无限遐想，斯嘉丽回到了塔拉庄园，那个无论有什么困难都是她的避风港的地方，我相信，斯嘉丽。奥哈拉，在经历了这么多磨难后，会击败挫折，留住属于她那颗心的爱。
这本书的`价值在于它的时代背景和人物代表。每一个人的个性、态度将战争时期美国南方人民的生活、信仰、战争带来的苦难都展现在我们眼前。这本书就像150年前的一幅历史画卷。不知不觉将我们带入其中，它的魅力让我陶醉，让我叹服。
《乱世佳人》如题，乱世中的佳人。它围绕着这位“佳人”，向我们讲述了一个旧时代的更迭。一切关于旧时代，都会随风飘去，就像“众神的没落”，唯有历史上演的一幕，通过哲理文字的表达，永远不会失去那份淡雅古典、匀称和谐的古希腊式的美。
乱世佳人观后心得
第二篇：观后心得
观后心得
公司在七月份开展了观看宣传短片宣传从业人员禁止若干规定的活动。我觉得作为一名中国建设银行的员工应时常反思自己，经常用“规范”和“不准”检查对照自己，做一名优秀的员工。以下是我对的几点心得体会：
一、要加强理论和条令的学习，提高自己的思想和精神境界。作为一名优秀员工要以身作则，加强学习，树立正确的人生观、价值观和权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习，放松了自我教育，久而久之就会忘记了自己的职责，思想上就会慢慢放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋长。通过学习可不断提高人的思想境界，淘冶人的情操，但有的人平时常以工作忙，没空等理由而不学习，这样不利于提高自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很容易产生麻木，逐渐丧失警惕性，从而可能向犯罪迈出第一步。所以学习只能加强不能放松。
二、要端正职业道德思想，增强道德观念。一个人如果没有良好的职业道德，就不会去干好本职工作，心思也不会放在工作上，而是会想方设法如何为自己捞好处，见利就图，有乐就亨，这种人最终不但害了自己，也害了企业。我们作为一名中国建设银行的员工，要好好珍惜企业和职工赋予的权利，不要把岗位当作捞钱的本钱，为一时的贪欲而毁了自己。所以一定要端正好从业道德思想，要有道德廉耻观念，严守职业道德底线，在人生上要淡泊名利，淡定从容面对一切；在工
作上要对得起企业对得起其他员工，尽心尽力为企业发展干好本职工作。
三、努力争做一名优秀合格的中国建行员工！
韩海慧
2011年7月26日
第三篇：《孔繁森》观后心得
电影《孔繁森》观后心得
古往今来，有多少清正廉洁、务实为民的清官廉吏受到百姓的崇敬与爱戴，他们的形象深入人心，他们的故事久久传颂。在西藏高原，在齐鲁大地，在全国各地，一个响亮的名字传遍城乡。这个名字就是孔繁森。孔繁森同志一生以党的事业为重，以加强民族团结为己任，两度奔赴雪域高原，不畏严酷的自然环境，为藏族同胞呕心沥血谋福祉，一腔热血都倾注在阿里高原上。他以自己的实际行动，展现了当代共产党人的优秀品质，塑造了新时期党的领导干部的崇高形象，用鲜血和生命谱写了一曲具有时代精神的奋斗之歌、创业之歌、奉献之歌。孔繁森同志的事迹是平凡的，但平凡中蕴含着伟大的人生哲理；孔繁森同志的作风是朴实的，但朴实中映射出夺目的光彩；孔繁森同志在物质上是清贫的，但在精神上却是富有的。他的崇高精神和高尚品德，感人至深，催人奋进。他对党和人民赤胆忠心，对工作认真负责，对同志满腔热情，对自己严格要求，这一切都给我们留下了深刻的印象，使我们又一次经历了灵魂上的洗礼。
家在山东的孔繁森同志要去上任的地方是环境极为艰苦的阿里。那里海拔很高，地广人稀，艰苦的条件令许多人都望而生畏。但是孔繁森却没有退缩，他牢记自己的使命，两次赴藏，为阿里的百姓们带了了温暖，也对阿里的发展做出了极大地贡献。到任后，发现阿里缺电，缺少一切舒适的东西，很多干部纷纷想调走。孔繁森以身作则，带着教委主任孟志华去看望山村小学的师生。给孤寡老人治 病、送温暖。
孔繁森同志是新时期党员干部的模范，是阿里人民的好书记。在阿里期间，孔繁森艰苦奋斗，无私奉献，为加快阿里的经济发展，加强民族团结，提高人民生活水平，殚精竭虑，忘我工作
学习孔繁森同志的事迹，就要牢固树立正确的世界观和人生观；就要坚持党和人民的利益高于一切，个人利益无条件地服从党的利益；就要坚持立党为公、执政为民这个共产党人的本质要求；就要始终保持艰苦奋斗的优良作风；就要心理时刻装着群众，努力为群众谋利益；就要发奋学习科学文化和经济、法律、历史等专业知识，当好人民的公仆，努力做一名优秀的共产党员，一切为人民服务。
第四篇：观后心得
关于平顶山人员与司乘人员冲突事件观后心得
通过本次观看冲突事件，对我们收费工作中存在的一些问题，我个人有以下的感想。
除了由于有些司乘人员修养素质不高，法律意识淡薄外，与有些收费员脾气暴躁，处事不够冷静，工作方法欠妥有相当大的关系
什么原因促成了收费员性情发生这么大的变化呢？不外乎以下几个方面的原因：一是由于收费站的地理位臵所决定。收费站一般位于郊区，业余生活相当贫乏，整天面对空旷的田野，使人心理上有一种孤寂感；二是长期生活在嘈杂的环境中，大脑得不到适当的调节，使性情变得易怒易暴；三是重复枯燥的“三点一线”式的生活，工作方式，使收费员变得寡言少语，长期积聚的郁闷得不到及时的排遣和发泄，使性情变得呆板麻木；四是反复多次的扯皮纠纷（有的收费员受到无理谩骂甚至人身威胁）使收费员变得缺乏耐心，容忍度下降；五是高速公路严格的管理，特别是电视监控系统的使用，使收费员工个性得不到张扬，以致长期压抑而形成逆反心理等。
但作为服务行业的我们一定要以司乘的利益为中心，我们要经常的换位思考一下，但我们端的是这碗饭，我们就应从容面对委屈，始终要记得工作带给大家的是愉快而非郁闷，这就是交通人的职业道德。
我们只能依托收费站现有条件，因地制宜地对收费员的心理状态进行一些适当的调整，以期达到收费员以健康的心理进行正常的工作，这样才能做到规范执法，文明征费。
一、矛盾总是以对立的形式出现的，一不小心很容易激化。在处理收费矛盾时，现场保安要迅速疏通车辆，避免司机因等待通行时间过长而导致其它矛盾的出现。班长作为现场管理人员，起着重要的协调作用。根据经验，矛盾的双方司机跟收费员，因为直接对立的关系都很难说服对方。即使收费员仔细说明了这样收费是符合国家政策的，司机也很难接受，这就需要我们班长充分发挥协调的作用。对于司机的不理解，班长要耐心的做好解释工作：向司机说明政策内容，免费有哪些具体的适用条件，不免费的又适用哪些条件。往往班长的第三方协调司机容易接受些。
二、最难解决的是遇上那些“钉子户”，胡搅蛮缠，耍赖，对于班长跟收费员的解都听不进去的司机。他们总是对收费站持有偏见，这样的情况我们领导出面解释最为有效。领导对解释工作的重视充分体现了对司机的尊重，也彻底纠正了他对收费站的偏见。
三、当然，处理收费矛盾最主要的还是我们收费员自己。矛盾虽然容易激化，但可以用方法来避免。现在管理处实施的文明服务实施办法，对我们收费员工作提出严格要求的同时，也为了更好的避免收费矛盾的产生。要有主动迎车手势，是对司机的尊重；要唱收唱付，遇司机询问，要“请”字开头，这种人性化服务可以预防矛盾的发生；当然在讲解政策时，文明礼貌更重要，不论司机骂的多么难听，我们都得把服务做好。记得遇上司机辱骂时，我常常会用一句话来告诫自己“受一点委屈不算什么，不能让委屈变冤屈”。因为根据经验，司机往往会以你顶嘴投诉你服务态度差。当然这都是少数司机，大多司机都是讲道理的。只要你严格要求自己，坚持更好更优质的服务，让司机无可挑剔，收费矛盾就会减少。
今后，收费矛盾还会发生变化。只要坚持以上几点，我们收费员才能更好地妥善处理收费矛盾，协调好两者关系，实现与司机关系全面，协调，可持续的发展。
苑明生
收费一班
第五篇：信仰 观后心得
2012年12月7日，我们在外国语学院党总支的带领下进行了入党宣誓，正式踏入了中国共产党员的行列，随后观看了《信仰》历史文献纪录片。该片生动的故事、先进的典型、感人的细节，使我的心灵受到了极大的触动。
《信仰》这部纪录片分为“只要主义真”、“壮志换新天”、“时代先锋行”3集，它以党的90多年历程为背景，采用“大背景、小细节”的表现手法，通过讲述革命、建设、改革各个历史时期优秀共产党员的感人故事，深刻阐述了共产党人的核心价值观。它向我们展示了共产党人是如何选择信仰，如何坚守信仰，如何取得信仰的胜利的。
作为一名刚刚宣誓了的预备党员，观看了这部纪录片后，我内心有很大的触动，我深深的感受到了信仰的力量，同时我也为我是这个伟大、光荣、正确的共产党中的一员而骄傲、自豪。在这样一个先进的、坚强的集体中，始终有无数马列主义的信仰者，为了追求人类最美好的共产义事业不辞劳苦甚至不惜牺牲。纪录片中，在与敌人斗争的危情时刻，在建设初期贫困潦倒的山间乡村，在百废待兴建设祖国的时候，都有共产党员敢为人前的身影，展现了共产党人矢志不渝地坚守理想信仰的崇高精神它用不争的事实，用一幕幕珍贵的画面再现着历史，呈现着现实，启迪着未来。让久已不闻枪炮声，血腥味的我们，又回到那个为信仰敢舍身的年代。正是这样的信仰，这样的力量，让几代共产党人肩负使命，将中国从积贫积弱带向富强民主，穿越那血与火的烟云，我们见证了一个民族的抗争，经历了苦与汗，我们目睹了一个民族的崛起，跨过那时光的江河，我们迎来了一个民族的复兴。
虽然今天，我们已远离硝烟烽火，远离那为祖国抛头颅，洒热血的时代，但作为新时代的青年，我们任然应坚守共产主义信仰。一个没有信仰的人，正如一个没有灵魂的人，而一个没有信仰的民族就会如一艘没有灯塔的渔船，不知走向何方。所以，身在和平年代的我们，更应坚定信念，沿着前辈们的足迹，坚持这条社会主义的光辉大道，并最终走向共产主义。新时期坚守马克思主义信仰，是全面建设小康社会、加快推进和谐社会建设、实现中华民族伟大复兴的需要。这个时期是发展的增长期，同时也是各种社会矛盾的凸显期。每位中国共产党人都应当坚定马克思主义信仰，全心全意为人民服务，谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗，不被物质消费所诱惑，警惕腐化、堕落的风险。
作为共产党人我应该坚定马克思主义信仰，增强共产党人的纯洁性，在各自岗位上做好本职工作，为中华民族伟大复兴尽心尽力。
无论历史如何变迁，无论时代如何发展，对信仰忠诚和实践的，对信念的执着和追求，对理想的丰富和完善，始终是我们共产党员如磐的根，不变的魂。作为一名预备党员，我要结合自身工作实际，认真查找不足之处，从现在做起，进一步增强为党和人民的事业不懈奋斗的自觉性和坚定性，扎根基层，献身事业，努力在自己平凡的岗位上做好本职工作，争做为人民服务的表率、勤奋敬业、无私奉献，为党的事业发展贡献自己的一份力量。
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