第一篇：区人社局2017年工作总结和2018年工作重点
区人社局2017年工作总结和2018年工作重点
一年以来,XX区人社局积极落实区委、区政府《关于创建国家中心城市，推进“三大工程”，打造“四个XX”的实施意见》（XX发【2017】1号】）文件和区五届人大一次、二次会议精神，以“优人才、保就业、强保障、促发展、惠民生”为工作主线，科学谋划、狠抓落实，常规工作有序有为，重点工作有声有色。现将主要情况汇报如下：
一、2017年工作总结
1.就业创业工作成效显著
（1）多管齐下，就业服务能力稳步提高。2017年,新增城镇就业人数17356人，完成目标任务的112%。失业人员再就业6531人，完成目标任务的119%。就业困难对象再就业2784人，完成目标任务的132%。新增农村劳动力转移就业467人，完成目标任务的146%。零就业家庭100%实现动态就业援助。“春风行动”开启就业便捷通道。“春风行动”系列招聘会将岗位直接送到百姓身边，全年举办各类招聘会19场，组织近千余家企业现场招聘，达成就业意向的3000余人。“订单式”培训帮扶失地农民就业。XX区失地农民创业就业服务中心根据企业需求，先后举办了叉车、育婴师培训，培训学员61人，成功上岗就业12人，3人开启创业。
（2）送岗下乡，就业扶贫工作扎实推进。先后赴平江县、保靖县、龙山县举办精准扶贫劳务协作专场招聘会，达成就业意向816人。对口帮扶龙山劳动力转移就业44人，完成目标任务的110%。对口帮扶龙山就业技能培训45人，完成目标任务的180%，在起车村、靛房镇两地设立就业联络点，开展就业服务补贴，鼓励当地贫困劳动力在长沙稳定就业。
（3）树创业典型，就业创业环境不断优化。创新创业持续发力，拉动就业作用明显。优惠政策激励创新创业。发放创业贷款1520万元，完成年度目标任务的120%。新增创业主体10410家，完成目标任务的149%。带动就业人数22986人，完成目标任务的164%，其中带动城镇人数12889人，完成目标任务的129%。扶持大学生创业人数643人，完成目标任务的128%。创建长沙市创新创业带动就业示范项目13个，9家企业获初创企业一次性开办费补贴，7家企业获初创企业经营场所租金补贴，共获得奖补资金110万。申报省创新创业带动就业示范典型8家。线上线下同步宣传。借助湖南都市频道、长沙就业、XX之窗、XX就业等平台塑造创新创业的XX品牌。示范单位树立标杆。评选出“2017年XX区创新创业带动就业示范街道”2个、“2017年XX区创新创业带动就业示范社区（村）”6个、“2017年XX区创新创业带动就业示范项目”21家。组织大学生创新创业大赛。和正大集团、湖南农业大学联合主办2017大学生双创营销大赛湖南区总决赛，提高高校毕业生的就业技能和创业实践能力。
2.城乡社保体系日趋完善
2017年,全区基本养老保险参保人数为91729人，完成了全年目标工作任务的100.8%；实际缴费人数81390人，为全年目标工作任务的104.08%；同级财政补助200万元，完成了全年目标工作任务的100%；城乡居民养老保险参保人数为12040人,基金征缴316万元，完成年度目标的327%；企业养老保险征缴收入9.17亿元，完成年度目标的106.63%,机关事业单位养老保险参保缴费人数5001人，完成目标任务的111.1%，基金征缴1.01亿元，完成目标任务的131.17%。
（1）贯彻落实养老保险新政，依法推进社会保险扩面征缴。机关事业单位养老保险改革稳步推进。全面落实机关事业单位工作人员养老保险改革各项政策。全区共有4958名在职人员参加了新机关养老保险，3137名退休人员养老金统一归口到区社保所发放。社保经办职能下移。率先在长沙市推行灵活就业社保经办职能下移街道的便民举措。从8月份开始，灵活就业参保对象，可到街道人力资源和社会保障站就办理相关业务，截至12月底，各街道现已办理灵活就业参保业务1812人次，进行政策咨询3264人次。开展全民参保登记。在全区范围内开展了未参保人员的全民参保登记工作，共有33280名XX区户籍的未参保人员进行了参保登记。
（2）做好调查摸底，重要工作限时办结。开展60号令拆迁的被征地农民的社保参保情况的摸底调查，全面了解其参保情况和参保意向。安排专人负责103号令拆迁的被征地农民社会保障工作，要求所有的征地项目在参保资料、经费到位后，在一个月内办理好社保参保手续，被征地农民的各项社保待遇按时足额发放。
（3）提前落实好城乡居民养老保险特殊困难群体参保缴费政府补贴政策。为使我区城乡居民养老保险参保缴费政府补助对象在享受到政府最低标准的参保缴费后还能有机会选择高档次缴费，我区今年将参保缴费补助工作由往年的11月份提前到4月进行，对城乡“三无”人员、重度残疾人、纳入国家计划生育特别扶助制度的对象和城乡低保人员由政府给予100元/人.年的最低参保缴费档次的补助，全区共进行参保缴费补助人数1341人。
（4）开展医疗保险基金专项检查和异地就医住院医疗费用直接结算“百日优化行动”。开展基本医疗保险基金专项检查,梳理了中心异地审核支付业务，排查可疑单据154人次；对协议医疗机构开展14次现场调查，处理2家违规违约单位，落实异地就医住院医疗费用直接结算“百日优化行动”，广泛开展政策宣传。
3.劳资关系总体和谐稳定
（1）调解为主与依法仲裁两手抓，维护劳资关系和谐。
2017年,劳动人事争议仲裁院共收到劳动争议案件490件，其中调解170件，裁决153件（终局裁决63件、非终局裁决90件），案外调解35件，不予受理67件，正在审理的案件45件，待立案20件，加上去年转接到今年审理的39件，至今共处理529件劳动争议案件，共涉及劳动者660人，劳动者主张的金额共计5021.5万元，为劳动者追回经济损失共计1968万元。
（2）日常巡查与专项检查两手抓,破解劳资纠纷难题。劳动监察大队日常巡查不放松，巡查辖区范围内50家单位督促企业规范劳动用工，执行劳动保障法律法规。专项检查贯穿整年，开展了清理整顿人力资源市场专项行动、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查、解决拖欠农民工工资问题专项督查、建设领域农民工工资支付情况专项督查。
（3）妥善处理突发事件，及时维护社会稳定。长沙“东湖一号”企业总部三期3#楼真石漆工程孔纬越等七名民工投诉甲方（施工方负责人杨成志）拖欠工资问题，经区劳动保障监察大队调查处理，组织甲乙双方就民工所做工程量、单价以及在施工过程中造成的对窗户、护栏污染和成品维修应由民工承担的责任等都达成了一致，甲方支付剩余工资壹拾万陆仟元整给民工，至此，甲乙双方的工资纠纷不复存在，及时的维护了社会稳定。
（4）认真做好投诉举报案件处理和“两网化”建设工作。共接待投诉者人数1237人，投诉结案数108件，为145人追讨工资
99.86万元，为28人追缴社保金额46.17万元。全面规范、提升“两网化”管理工作水平，抓好网格建设和数据采集录入。
（5）全面开展“治欠保支”工作。2017年7月份以来开展建设领域在建项目农民工工资支付情况排查工作，没有明显拖欠情况发生，对存在的隐患进行了排除。
4.人事人才工作稳步推进
（1）公开考试“引人才”。今年省考公务9人，选调考试公务员7人，公开招录事业编51人。公开招录教师174人,所录用人员9月份到岗上班。
（2）长沙人才新政“落有声”。人才服务窗口自8月21日正式开窗服务以来，接待电话和现场咨询量9983人次，共计受理和初审高校毕业生租房和生活补贴申报1171人，留学归国人员租房和生活补贴申报34人，高层次人才分类认定申报2人（其中申报B类1人、D类1人），职业技能晋级奖励13人。发放我区的高校毕业生租房和生活补贴843人次，金额117.81万;留学归国人员租房和生活补贴9人次,金额2.64万。
（3）内部调配“优结构”。区内共交流调配38名一般工作人员,进一步优化干部队伍结构。
5.重点民生实事项目有序推进
（1）省考项目方面。新增养老服务床位、新增社会治安视频监控摄像头、城市棚户区改造、新增城镇就业4项已完成，孕产妇产前免费筛查1项预计年底完成。
（2）市考项目方面。建成区黑臭水体综合整治，中心城区公交站点500米覆盖，城区建成区公交覆盖，新、改、扩建公办幼儿园，新增公办幼儿园和普惠性民办幼儿园，绿色示范社区，住宅小区老旧电梯安全技术评估，法律援助案件，区域性全民健身中心，城区街道日间照料中心（小型养老机构），农贸市场（生鲜超市）安全快检室、全民健身工程，自来水户表改造，乡镇（街道）户外全民健身中心、中心城区停车位均已完成，已建住宅小区电力“专改公”项目按要求实施中。
二、2018年工作重点
2018年，人社局将认真贯彻十九大会议精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作和市人社局总体工作要求，实现更高质量和更充分的就业，按照兜底线、织密网、建机制的要求，为全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次的社会保障体系而不断努力。
1.坚持高质量就业和充分就业并重，全面推进城乡创业就业。一是坚持就业优先战略。统筹推进重点群体就业，提升就业服务能力，继续举办“春风行动”系列等各类招聘会；二是发挥创业带动
就业倍增效应。继续做好创新创业的引导和服务工作，完善创业政策体系，进一步扩大扶持政策的覆盖面，形成“扶持政策整合化、扶持对象多元化、扶持内容全面化、扶持时机全程化”的创业政策扶持体系，提高创业带动就业能力；三是多措并举帮扶就业。将零就业家庭、城乡低保家庭、农村贫困户、残疾人等未就业高校毕业生列为重点对象，实施重点帮扶。探索劳务协作试点工作经验，积极推进就业扶贫工作，主动作为，精准发力，推动全年各项工作目标全面完成。
2.坚持完善制度和提升水平并重，加快完善社会保障体系建设。一是围绕社保扩面抓征缴。继续以全区规模企业、个体工商户、灵活就业人员为重点，深挖扩面潜力，扩大各类人群的参保覆盖面，强化依法征缴社会保险费手段；着力宣传城乡居民养老保险高档次缴费政策，继续做好城镇“三无”人员、重度残疾人、计划生育重点扶助对象以及城乡低保人员城乡居民养老保险参保缴费补助工作。二是强化资金安全抓监管。坚持市级预警监管与区级非现场监督相结合，部门监管与纪检监察相结合，增强社会保险经办机构的内控建设，通过社会保险基金监管软件，全程监督社保基金的收支管理和保值增值，杜绝社保基金的跑冒滴漏情况发生。三是服务中心工作抓保障。继续深化机关事业单位工作人员养老保险制度改革和配套工资制度改革，建立更加公平可持续的社会保障制度。配合全区征拆中心工作，严格落实被征地农民社会保险政策，对依据103号令拆迁的被征地农民按规定纳入城镇社保体系，保障被征
地农民权益。四是医疗惠民保健康。推广医保个人账户购买商业健康险和意外险政策，配合市本级启动长期护理险工作，优化医保经办和异地就医结算服务。
3.坚持服务发展和保障权益并重，巩固发展和谐劳动关系。一是完善构建和谐劳动关系工作机制。继续深入贯彻《劳动合同法》，依法推进劳动合同制度，进一步提高劳动合同签订率。推进劳动用工备案制度，加强对企业劳动用工的动态管理。依法健全劳务派遣制度，依法加强规范使用劳务派遣用工。健全企业工资支付监控和农民工工资保证金等制度，预防拖欠农民工工资的现象。二是推进覆盖城乡的劳动保障监察体系建设。创新劳动保障监察执法机制，夯实“两网化”管理基础，加强执法队伍建设，全面提升监察执法能力和社会公信力。三是提升劳动人事争议调解仲裁效能。全面落实“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，完善组织调解、人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解“五位一体”多层次、全方位的劳动人事争议处理调解工作体系。完善仲裁办案制度，规范办案程序，提高办案水平，加大集体劳动人事争议和大案难案的处理力度，避免因处理不当引起突发事件。
4.坚持人才集聚和结构优化并重，精心构筑人才“高地”。一是进一步落实“人才新政”，加快引进人才。以引进高层次人才和高技能人才为重点，全方位提供人才保障，积极引进国内外人才智力，吸引更多高层次人才来XX区投资创业。二是着力优化人才服务
水平。人才服务窗口受理及后台业务审核工作与当前公共就业及创业富民等高度契合的业务工作有机紧密的整合起来，进一步强化人员配备和办公场地设施的统筹管理。着力创新人才工作体制机制，加强各类人才队伍建设。三是积极推进人事制度改革。以转换用人机制和搞活用人制度为核心，以健全聘用制度和岗位管理制度为重点，普遍推行公开招聘和竞聘上岗制度，建立健全考核奖惩制度，形成权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力，符合事业单位特点和人才成长规律的人事管理制度。四是不断完善军转干部安置办法。落实我区计划分配军转干部安置办法，健全强化军转安置责任体系，努力完成我区军转政策性安置任务。做好自主择业军转干部退役金核定、发放以及有关待遇落实保障工作，积极扶持自主择业军转干部就业创业，落实企业军转干部解困政策和维稳措施。
区人社局2017年工作总结及2018年工作安排
一、2017年工作情况
（一）、优化服务，就业工作再上台阶
1、就业指标稳中有升。截止目前，我区实现新增城镇就业2730人，完成全年2620人目标任务的104%；实现下岗失业人员再就业1350人，完成全年1300人目标任务的104%；新增农村劳动力转移就业1474人，完成全年1400人目标任务的105%；举办技能培训5期，完成培训574人次；新增创业实体838个，带动城乡劳动者就业1810人以上。
2、多措并举促进就业。筹办了2017年“就业援助月”专项活动、2017年“春风行动”专场招聘会和“12333统一宣传日”等活动。利用现有的电视台、手机报、乡镇QQ群和乡镇手机短信平台等宣传平台将收集企业用工信息及时向辖区居民发布。开展了农村建筑工匠培训、龙虾养殖培训、农村电商等培训，共培训574人，其中贫困劳动力139人。新增就业见习基地3家，吸收高校毕业生参加就业见习19人，为36人发放见习补贴36.5万元。
3、创新创业推动就业。一是落实了创业补贴政策，为10户在大汉新城一条街租赁私人门面创业的个体户提供租金补贴65876元。二是推进了创业贷款工作，完成72名创业者的贷款审核，发放贷款709万元。三是开展了“走访企业寻岗位，培训就业助脱贫”主题活动，采集企业用工信息286条，为全区建档立卡贫困劳动力转移就业架起一座连心桥。
（二）关注民生，社会保障工作成效显著
1、强化宣传，群众参保意识明显提升。一是以“话说城乡居民基本养老保险”为主题的12333全国统一咨询日宣传活动为契机，组织开展以“让更多的人享有城乡居民养老保险”为主题的政策宣传活动。二是开展敢社会保险基金征缴专项行动。制度并下发了《岳阳市云溪区全面开展社会保险基金征缴专项行动工作方案》，启动了社会保险基金征缴专项行动。三是开展了全民参保登记工作，超额完成市局下达目标任务，核实信息2826条，录入信息6341条，完成目标任务的104%。
2、强化征缴，实现社保待遇足额发放。目前，已征缴基金20330.46万元，占年度任务17135万元的118%，其中企业养老保险5645万元，机关事业养老保险6007万元，城乡居民养老保险164.7万元，城镇职工医疗保险1818万元，城乡居民医疗保险6158.76万元，生育保险39万元，失业保险121万元，工伤保险377万元。累计发放各项待遇19980.54万元，代发民办教师、乡村医生、和独生子女费31万元,被征地农民养老补贴22万元。
3、强化监管，确保基金安全稳定。一是稳步推进社保障“一卡通”工作。共完成社保卡信息采集80912人，成功制卡79807张，发放59612张，实现3134名企业退休职工的退休工资打卡发放。二是实行退休人员档案联审制度，严把退休审批关，管理好“养命钱”。三是加强基金稽查稽核。做好生存认证与死亡人员终止发放待遇工作，开展对定点医疗机构开展专项督查。四是启动了被征地农民社会保费的清欠。五是开展社会保险经办风险管理专项行动。
（三）以人为本，人才队伍建设加快推进。
1、人才招录公开阳光。一是完成了2017公务员招录工作，新招录3名公务员；二是组织了3次机关事业单位公开招聘工作。三是做好了1名“三支一扶”人员招募工作。
2、人事管理科学规范。一是认真开展年度考核工作。完成全区机关事业单位3434名工作人员的年度考核工作。二是完成全区第二批科员晋升副科级工资人员初核、民主测评和考核、公示及报批工作。三是对2017年云溪区91家事业单位岗位设置进行了初审和上报工作。四是对全区156家机关、事业单位3451名工作人员工资异动进行了审批，及时办理了职务、学历、岗位变动，工作调动，转正定级等工资变动审批手续3600人次。五是依规落实了事业单位人事解聘制度。六是开展了“吃空饷”问题专项治理工作。
3、人才服务细致周到。一是做好了卫生系列2名高级职称和工程系列1名高级职称资格确认和文件转发工作；二是集中会审退休审批工作，办理事业单位工作人员退休57人，办理各类退休证50余本，受理了4名离退休及在职职工死亡安葬、抚恤及遗属生活困难补助费审批发放手续。三是开展了人才调研。全面摸清人才信息、澄清人才底数，更新人才信息3783条，其中党政人才785条，专业技术人才1759条，事业管理人才229条，高校在读人才1010条。
（四）维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。
1、切实做好信访维稳工作。加强了信访工作，成立了信访工作领导小组，建立了人民群众来信来访接待室，配备了信访专干，规范了信访工作程序。
2、切实做好劳动监察工作。一是出台完善了《建设领域农民工劳动报酬保证金管理实施细则》。二是扎实开展了定期监察工作。三是妥善处理劳动纠纷。
3、切实做好人事劳动争议仲裁工作。一是开展了以“努力提高仲裁服务意识，充分保障劳动者权益”为宣传主题的送法上门服务活动。二是与司法、法院、工会、劳动监察等相关部门建立联动工作机制，发挥部门职能作用对劳动案件进行联合处理，以达到快速、高效，使劳动者与企业都满意的目的。三是公开办案程序，遵守办案制度，确保公平公正。
二、2018年工作思路
（一）突出精准抓就业
1、政策落实精准。落实就业优先战略和更加积极的就业政策，进一步做好毕业生离校未就业实名制登记和跟踪服务工作。落实省、市有关就业扶贫、劳务协作脱贫工作政策精神，着力健全协作机制，及时录入信息数据，抓实抓细“识别、对接、稳岗、服务”四个主要环节工作，集中组织针对贫困劳动力的招聘对接活动。
2、技能培训精准。加强职业技能培训，加强对培训机构的指导和监管，采取培训机构集中培训和乡镇定点培训相结合的方式，重点做好有培训需求的贫困家庭劳动力的技能培训。继续做好职业技能培训，根据企业需求，开展订单式培训或一对一培训，有效提高培训的针对性和实用性。
3、职业介绍精准。加强对灵活就业、新就业形态的扶持，精准托底帮扶就业困难人员，保持零就业家庭动态清零。充分利用就业服务信息化平台，加强就业失业动态监测，建立健全预警机制和快速响应工作机制。继续开展“走访企业寻岗位 就业培训助脱贫”主题活动，进一步加强与企业沟通、协调，摸清供需双方需求，搭建常态化的对接服务平台。
（二）突出民生抓保障
1、抓基金扩面。完善社会保险体系，加大基金扩面征缴工作，加大社会保险法律法规宣传力度，加大医保和社保基金稽查稽核力度，做到各类基金应保尽保，应收尽收。
2、抓稽查稽核。做好生存认证与死亡人员终止发放待遇工作，开展对定点医疗机构开展专项督查，加大对被征地农民社会保费的清欠，开展社会保险经办风险管理专项行动。
3、抓经办服务。继续完善各项便民服务措施，完成人社公共网络服务平台建设，完善服务大厅功能，认真落实调待的标准和时间要求，做好退休人员生存认证，及时做好社会保障卡补换卡，落实大厅领导带班制度，提升工作人员服务素质和能力，提高工作效率。
（三）突出规范抓管理
1、规范人事管理。落实公务员分类改革相关要求。继续落实县以下机关公务员职务与职级并行制度。做好公务员考录、公开遴选、特
殊职位招录、培训、表彰奖励、职业道德建设、参公单位动态管理和人员日常管理等工作。推进公务员管理信息系统建设。进一步规范事业单位岗位设置管理，加强编外用工管理加强事业单位公开招聘指导。加强人事考试安全工作，建立人事考试安全联防联控机制。
2、规范资金管理。健全财务管理制度，规范财经纪律，加强基金监管，特别是加强就业资金管理，认真贯彻上级关于就业专项资金管理的规定，严格执行各项就业补贴支出项目、支出标准和支出程序，确保支出资金符合就业政策规定的使用范围。
3、规范内部管理。一是健全机关管理制度，坚持用制度管人、按流程办事、靠督查落实，坚决杜绝以权谋私现象。二是严格执行月例会制度。学习或通报工作情况，对上月工作讲评，对下月重点工作进行安排部署，传导了工作压力，提升了工作效率。三是严守作风建设规定。坚持上下班面部考勤、工作日不饮酒、实行周督查月通报制度，严明工作纪律，优化队伍作风。
（四）突出执法抓维权
1、抓法律宣传。积极开展定期劳动监察、劳动保障法律法规宣传、工资集体协商等行动，规范企业用工。开展仲裁工作者下园区活动，增强广大人民群众的法制观念和维权意识，引导广大群众以理性合法的形式表达利益诉求、通过法律途径解决劳动争议纠纷。
2、抓治欠保支。加大对劳动保障重大违法案件的查处工作力度，突出开展农民工劳动报酬保障工作，防范工资拖欠行为发生，为外来务工人员营造良好的工作生活环境。
3、抓限期办理。严格限期办理制度，建立信访督查联络员制度，完善应急处理机制，注重各类矛盾和隐患的排查，把各种不稳定因素化解在基层和萌芽状态。做好部分企业军转干部解困稳定工作。
第二篇：区人社局领导班子工作总结
区人社局领导班子工作总结
今年以来，在区委、区政府的领导下，局领导班子深入学习践行科学发展观牢牢把握人才人事和劳动社会保障工作服从、服务于新城经济社会发展，进一步解放思想，抢抓机遇，真抓实干，积极履行职能，强化思想政治、党风廉政建设，不断提高领导能力，确保了班子整体效能的充分发挥。人事人才工作稳步推进，就业和社会保障各项工作完成或超额完成目标。
一、强化责任注重学习，班子廉政和民生意识进一步提高
1、履行党的宗旨，班子成员民生意识进一步加强。今年以来，局领导班子更加注重加强宗旨教育，强化责任，把树立良好公仆形象贯穿思想政治建设的始终。结合基层党组织建设年和“争先创优”活动，明确党员先进性的具体要求，领导班子总揽全局、科学决策的能力进一步提升，民生意识进一步增强。坚持以民生为重、人才为先作为工作主线，把解决群众关注的热点难点问题作为民生工作的落脚点;以人才队伍建设进一步加强，人事和事业单位改制工作稳步推进为重点，服务经济发展、服务民生的意识和责任进一步强化和提高。
2、强化理论学习，党风廉政建设进一步强化。局班子把反腐倡廉理论作为学习的重要内容，结合班子民主评议内容开展反腐倡廉理论专题教育，进一步强化廉政意识，增强反腐倡廉的自觉性。结合人事和劳动社会保障工作实际，组织干部职工学习《社会保险法》、《中华人民共和国公务员法》、《劳动合同法》和政府自身建设相关制度，提高了干部队伍素质，在全局营造了浓厚的廉政教育氛围。按照区委的统一部署要求，局领导班子积极参加网上学习活动，按计划召开民主生活会，通过干部座谈、发放意见征询表等形式，广泛征求干部群众对局领导班子和班子成员的意见，针对存在问题，认真进行自我剖析，积极整改。
3、开展“创先争优”活动，班子开拓务实形象进一步树立。
按照“党建先导、整体联动、带促结合、共同发展”的工作要求，认真组织开展内容丰富、形式多样的主题活动，促进党建带工建团建妇建工作整体水平的提高。今年以来，相继开展了以“弘扬时代精神，青春给力人社”为主题的徒步登山竞赛;七一前夕，组织了红歌大家唱活动;建党九十周年之际，积极组织人员参加区委组织部举办的党史知识竞赛以及以“党在我心中”主题演讲比赛，在全体干部中深化了爱国主义教育。坚持以“提升效率，服务发展”为主线，紧密结合中心工作，把创先争优与中心工作融为一体，在完成民生目标43任务上创先进。通过挖掘、培育、宣传、学习先进典型，班子成员积极参与到“人人学习先进、人人争当先进、人人赶超先进”的活动中，领导班子的职能作用进一步发挥，凝聚力和影响力进一步增强，开拓务实的形象进一步提升。
二、明确目标狠抓行风，党风廉政责任制进一步落实
1、把党风廉政责任制纳入工作目标管理。局领导班子对落实党风廉政责任制工作十分重视，认真组织领导班子成员学习贯彻《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，不断提高思想认识，增强了领导班子抓责任制落实的自觉性。年初与各科室、局属部门负责人签订目标责任状，层层分解目标责任，使落实党风廉政责任制的任务成为硬指标。将党风廉政责任制与工作目标一起落实、一起检查、一起考核。
2、以行风建设为重点，促党风廉政建设。今年来，为更好地落实政风行风制度以促进党风廉政建设，局领导班子按照区政府政务公开工作要点的各项要求，进一步完善政务公开制度，接受群众的监督，并设立了群众意见箱和举报电话;同时深入贯彻实施阳光政府四项制度，严格执行信息发布制度，做到政务公开，承诺事项公开，监督措施公开，责任追究公开和办事程序公开，增强了工作的透明度，强化了社会监督，预防不正之风问题的发生。完善制定并下发了《局八项对外服务承诺》，进一步减化办事程序，减少办事环节。继续坚持领导接待日制度，认真接待处理群众来信来访，诚恳听取服务对象的意见和建议，及时化解矛盾，避免群体性事件的发生。
3、把党风廉政建设与行政行为相结合。局领导班子严格按照政府效能建设的有关要求，重点落实了行政行为监督，对涉及人员考录、调配、职称评审、就业专项资金、社保基金管理、劳动执法监察等重要岗位及关键人员进行重点监督，从根本上遏制违纪违法行为的发生。同时落实好行政能力提升制度，采取措施强化了干部职工对业务涉及的法律法规、政策的学习，提高全体干部职工依法行政的意识、能力和水平。一年来，本系统没有利用职务和工作之便谋取私利、违反廉洁自律规定的行为发生。
三、落实制度科学决策，班子创新和破解难题的能力进一步加强
1、落实党内生活制度。加强局党工委及党支部工作的领导，完善“三会一课”制度，制定了民主生活会、领导成员互相沟通、党内外互相监督和定期通报情况等制度，并坚持不懈地抓落实，实现了党内生活制度化、民主化、规范化。建立健全了工会、妇联、计生、共青团等群团组织基本工作台帐，以党建带群建，以群建促党建，确保各类组织的健康发展。积极引导和培养年青同志加入党组织，本培养了2名预备党员。
2、落实领导班子集体决策制度。完善和落实了局领导班子民主决策议事规则，从程序和过程上规范、监督领导班子依法决策行为。认真落实了领导班子集体决策制度，凡涉及局内重大决策、干部任免、人事调配、大额度资金的使用等，严格经局领导班子集体研究决定，使班子决策更加民主、工作程序更加透明、议事范围更加清晰，进一步增强了决策的民主性、科学性，提高了领导班子的决策能力;班子成员在工作中坚持互相通气、主动协作、摆正位置,自觉搞好班子团结,整体形象和凝聚力得到进一步增强。
3、在创新中破解工作难题。按照“创新提升年”工作要求，局领导班子根据工作目标和工作任务，结合新时期人力资源和社会保障工作特点，立足本区实际，突出工作重点，进一步解放思想，积极探索“落实民生幸福工程，拓宽居民增收渠道”的新方法、新思路。一是启动3000人技能培训工程。在全区范围内对22905名失业人员(其中失业人员4468人，临时就业人员18437人)采用入户走访、电话调查等形式进行了摸底调查，制订出台了《xx区职业技能培训工作实施意见及奖励办法》，加大了培训补贴资金投入，开展了针对性强的培训和就业指导工作。今年1-11月份，组织开展技能培训5372人，按技能等级分类：其中上岗类培训1519人、初级培训3126人、中级培训160人、高级培训567人。劳动者就业能力明显提高。二是在全市率先出台了《xx区困难人员参加城镇居民基本医疗保险补助暂行办法》。为进一步推动我区城镇居民社会养老保险办法的落实，加强了困难群体的扶持力度，摸清各类未参保人员的状况，草拟制定困难人群参加医疗保险的补助政策，想方设法解决失业、困难人群参保问题，实现养老、医疗“全覆盖”，提增居民的社会保障性收入。三是发挥区综合改革领导小组成员单位的职能作用，按照区委、区政府的要求，积极推进城管局、住建局原下属事业单位环卫所、市政所、绿化所、河道所四家单位的改制转企工作。目前，区环卫所改制工作已顺利结束，另外三家的事业身份人员核定、费用测算、进企参保等工作正在进行，确保年底前全面完成历史遗留事业单位改制工作。
四、围绕民生突出重点，工作的推进能力进一步提高
1、人事人才管理服务工作顺利推进。一是认真贯彻落实全国和省、市人才工作会议精神，根据新区建设发展需求，做好人才服务平台建设，进一步优化人才环境，不断完善河西人才市场(中心)管理服务职能，重点引进产业发展的急需人才和紧缺人才，积极稳妥地做好大中专毕业生的接收工作。二是完善公务员管理制度，深化事业单位人事制度改革。进一步推进科级干部竞争上岗和公务员轮岗交流，探索街道、功能园区与区机关部门之间的干部交流工作机制。以岗位设置管理为突破口，明确事业单位岗位等级，完善人员聘用制度，严把“入口”关。积极实施事业单位绩效工资，确保政策执行到位。三是加强人力资源市场建设和监管。积极发挥市场机制在人才资源配置中的基础性作用。畅通人才信息发布，为供需双方服务，保障了各类人才权益，营造了良好的人才开发和发展环境。今年以来，万名专家(教授)进园区(企业)对接工作成效显著。积极配合区委组织部、人才办做好“企业博士聚集计划”和江苏省“双创”人才计划申报工作。利用河西人才市场(中心)，重点培育中高级人才市场，不断加大河西新城人才开发引进力度。特别是做好3000名领导型科技人才引进工作，目前，积极为“321引进计划”40名入选人才做好政策兑现工作，下半年网上申报提交515人，位居全市第一。
2、积极开发岗位扩大就业。一是岗位开发与新城发展实现良性互动。从新增就业岗位的来源上，积极开发对区域发展有重大影响和带动效应的功能园区建设而带来的新增岗位，积极与新城大型商业提供用工服务配套，签定岗位预订协议，明确提供的岗位和数量，并进行登记入库;积极开发来自市容、交通、街道等协管员岗位和绿化、保洁等政府公益性岗位。二是发挥优惠政策作用援助就业。以消除“零就业家庭”为目标，贯彻落实再就业扶持政策，优先把公益性岗位安置“零就业家庭”和被征地农民就业，困难人员就业。通过整合培训资源，采取“政府买单、市场运作”的方法，继续发展订单培训、定向培训、联合培训、委托培训，提高就业帮扶活动力度，增强就业援助的针对性和措施的实效性。三是营造创业带动就业的良好氛围。以创业型城市创建为抓手，扎实开展系列主题活动，进一步激发创业者的热情。规范“示范创业园”管理服务，为自主创业人员提供创业孵化平台。加强与辖区工商所联系，准确掌握新注册企业、个体工商户的信息，及时做好跟踪服务，全面落实创业优惠政策。截止11月底，全区新增城镇单位就业11715人，实现再就业6894人，帮扶947名困难人员实现就业，分别完成目标任务的107%、115%和105%。全区共组织各类职业指导、培训14080人次，其中创业培训714人次，再就业培训4518人次、新生劳动力培训498人次、在职职工培训8350人，分别完成目标任务的238%、106%、125%和102%;组织职工技能鉴定3756人次，企业职工鉴定1197人次，高级技能鉴定573人，分别完成目标任务的235%、399%和143%。
3、不断扩大社会保险覆盖面。一是按照《社会保险法》提出的覆盖全民、统筹城乡、突出维权、规范管理的要求，进一步健全全方位、多层次的社会保障体系，强化社会保险扩面征缴。抓住新兴产业和新引进企业，充分挖掘扩面征缴潜力，推动重点行业、重点人群的参保缴费。二是提升企业退休人员社会化管理服务水平。在进一步细化基础性工作的经常上，创新服务手段，搭建服务平台，建立服务制度，规范服务细节，落实好“四走访”、“五慰问”、“六服务”制度。三是主动做好相关人员的生活保障工作。按时足额发放被征地农民老年困难补助与下放、支边、知青三无人员生活困难补贴，城镇居民老年困难补助。做好“三线”老军工领取生活补贴与医疗补贴的审核及发放工作。截止11月底，新增灵活就业人员参保6520人，净增单位养老保险参保人数8135人，城镇职工医疗保险净增6521人，工伤保险净增10746人，分别完成目标任务的109%、133%、109%、215%。征收基金6.91亿元，完成目标任务的108%，清理养老金欠费310万元，完成目标任务的103%。全区城乡基本养老保险覆盖率达99.5%，城乡基本医疗保险覆盖率达98.5%。
4、劳动关系进一步和谐稳定。一是以服务为导向，科学运用劳动保障监察执法手段，维护劳资双方利益。依托劳动监察“两网化”工作平台，按要求完成了劳动关系监管和服务重心下移。对出现的劳资矛盾和纠纷通过“举一反三”，对容易出现问题的重点行业、重点企业及时提醒并指导改正。建立“劳动监察服务联系卡”制度，在劳资双方之间努力营造和谐、良好的劳动关系。二是积极做好劳动、人事争议调处和预防工作。探索仲裁机构实体化建设，积极稳妥处理集体争议事件。建立多层次劳动争议调解网络。加强劳动争议调解员、仲裁员队伍建设，建立三方驻会制度，进一步建立重点企业联系点制度，对劳动人事争议案件频发的重点单位和企业，安排人员定期随访，深入细致地做好劳动、人事争议预防工作。三是围绕劳资双方关心的热点难点问题开展平等协商，签订规范劳资双方权利义务的集体合同和单项协议，指导建立劳资双方利益制衡机制，促进企业完善建立工资分配共决和职工工资正常增长机制。重点督促企业工资支付办法、社会保险、下岗职工生活费等方面开展协商，确保职工工资和基本生活费按时、足额发放，社会保险费缴纳到位。截止目前，集体合同审查481家，工资集体合同审查476家，涉及职工16681人;劳动保障监察主动巡查1093户，完成全年目标任务的132%;已发送书面审查通知3627份，已参加书面审查单位3084户，接待举报投诉291件，涉及劳动者522人;受理立案193件，已结案161件，为651名劳动者追讨工资935.73万元;网格内调处简易案件368件;2010年至2012年平均每年接待登记案件数下降29%;劳动人事争议仲裁案件立案614件，受理案件中已结案件609，结案率99.1%，调撤率82.7%。为稳定和谐的法治环境提供了有力的人力资源和社会保障。5、12345政务呼叫平台工单办理高效按时。一是加强组织保障。成立局主要领导负责，分管局长主抓，各职能科室具体办理的责任体系，加大对工单的跟踪和督办力度。二是实行分类管理。全面梳理、分类和总结，对群众求助、咨询类工单，当天予以回复;三是强化责任意识。召开专题会议，学习相关政策法规，明确人员职责和权限，实施首问负责制，提高办理人员的责任心和主动性。四是落实长效管理。严格规范工单接收、登记、分发、办理、回复和督查等处理流程。出台了局《12345工单办理实施意见》，明确了奖惩办法，并把12345工作列入对个部门和个人考核。五是建立了12345工单办理例会和培训制度。每个月召开一次由不要领导参加，分管领导主持的12345工单办理专题例会，对工单办理过程中出现的问题进行梳理，对疑难工单进行“回头看”，对好的做法进行经验总结。定期组织交流学习。截至目前，今年共受理12345政务呼叫平台工单620件，综合满意率85.1%。
五、下一步班子建设主要任务
我局领导班子将认真学习贯彻十八大报告精神实质，按照科学发展观的要求，努力适应新形势的需要，以区第十次党代会精神为指导，切实加强领导班子建设，进一步提高班子的执行力。
一是进一步加强党风廉政教育活动，进一步筑牢广大干部职工拒腐防变的思想防线，从源头上防止腐败和不正之风现象的发生。
二是认真执行上级有关廉洁自律的各项规定，进一步完善局党政领导班子民主决策机制，努力把我局领导班子建设成为一个政治坚强、开拓创新、团结实干、清正廉洁的集体。
三是以广大群众关心的热、难点问题为切入点，从提高服务质量、办事效率、公正便民等方面改进业务工作，突出强化社会监督机制，热情认真接待每位来信来访群众，听民声、访民意、解民忧，用实实在在的作风、行风效果取信于民，赢得人民群众的支持和理解，把人力资源和劳动社会保障事业推上新台阶。
第三篇：区人社局工作总结
区人社局工作总结
2015年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大和区政协的有效监督、大力支持下，区人社局以就业和社会保障等民生工程为重点，积极推进人才工程建设，加强公务员及事业单位干部队伍建设，着力维护劳动者合法权益，按照人力资源和社会保障工作目标责任制的要求，实现了人力资源和社会保障工作的新突破。
一、2015年工作回顾
（一）就业形势保持稳定
——实现城镇实名制就业31607人，完成市指标的131.7%（市指标24000人）；
——城镇登记失业人员总量控制在14956人，在市指标要求的15300人以内；
——稳定就业率79.2%，高于市指标（50%）29.2个百分点； ——零就业家庭12人全部兜底安置就业，达到市指标的要求，实现零就业家庭动态为零；
——扶持创业带头人550人，带动就业3300人，完成市指标的220%； ——新增创业1900人，完成市指标的147%；
——发放小额担保贷款2500万元,完成市指标的102%；其中，个贷发放1433万元，完成市指标的133%；女性个贷发放520万元，完成市指标的481%； ——农村劳动力就业培训。其中，农村转移劳动力培训90人，进城务工农民培训1480人，创业培训360人，完成年指标的100%。农村劳动力技能远程培训2次，共50人。
——各功能区（街道）及124个社区就业和社会保障网络全部在专网新系统下运行。
——上传省就业信息网个人求职信息13544条，完成指标的135%；岗位信息34077条，完成指标的162%；信息准确率达100%。——创业项目22个，完成指标的110%； ——创业事迹16篇，完成指标的160%；
——一次性创业补贴和税费补贴1笔，完成指标的100%； ——创业大讲堂及创业明星巡回演讲2场次；
——创业孵化基地建设。其中，创办企业12户，带动就业50人，完成指标的100%；
为强力推进XX市“万人创业工程”，我区积极发挥区域内高校和科研院所集中的区位优势，把握“互联网+”国家行动计划的大好机遇，凝聚政府、企业、高校力量，实现创业促发展和就业保民生的良性互动，着力做实了横向到边纵向到底的四级就业网络平台，分别开展了“创业文化月”、“双创峰会”等活动，实现以创业带动就业、以创新推动发展，促进区域经济转型升级，打造区域经济行稳致远和提质增效升级的新引擎。
首先，夯实基础，完成好规定动作。一是扎实开展“春风行动”、“就业援助月”活动。为扎实推进就业创业工作，我们落实市局要求，组织开展了为期三个月的“就业援助月”和“春风行动”活动。我们以功能区（街道）、社区为依托，通过建立4+1责任包保体系（区、局、功能区或街道、社区各1名负责人与1名困难家庭高校毕业生对接帮扶就业）、开展“四个一”活动（组织一次现场座谈，进行一次家庭走访，开展一次岗位对接，赠送一次就业信息材料）、对特殊困难人员实施政府兜底就业等三种方式，促进零就业家庭人员、低保人员、困难家庭高校毕业生就业，确保困难群体100%就业，零就业家庭动态为零。
二是搞好培训，提升工作人员业务能力。针对社区换届后的实际情况，我们制定了有针对性的培训方案，采取集中培训与分散培训相结合、统一组织与自主学习相结合的方式开展工作人员业务培训，社区就业创业工作人员能够迅速熟悉业务，服务水平有了整体提高。
三是加强基层就业平台建设。扎实推进充分就业社区创建工程，34个社区获批市级充分就业示范社区。功能区（街道）、社区就业平台网络触角作用得到进一步发挥，失业人员实现了就近就业。我们在利用政务服务中心电子大屏幕、社区（村）宣传板等传统手段发布用工信息的同时，充分利用互联网、qq群、微信群，为企业和劳动者提供服务。目前我区已建立就失业登记、用工备案等工作群5个，有近2千家企业进入其中，形成了良性互动。其次，协调联动，谋划就业创业大格局。一是加强横向部门联动。区人社局协调区财政、市场监督管理、服务业等部门，解决小企业创业初期的资金困难，为创业带头人企业发放社保补贴，办理劳动密集型企业贷款，提升小企业的活力；培育以创业明星为主体的典型群体；充分利用网站、qq工作群、创业微信群等开辟创业政策宣传专栏，推介各类创业项目。
二是围绕首府国际生态商务开发区、北部宜居新城建设和三台子地区改造等，开展重点企业、重点项目就业服务活动。利用中海商业广场、中粮广场、保利大都会、华润置地广场等重点项目开工、复工契机，完善用工服务，提供用工岗位5000余个，实现批量就业。
三是开发区域资源，积极扩大就业渠道。紧贴功能区的特点，深入商圈、商会、行业协会以及东北簋街、户外运动休闲街、星吧街、彩虹街等特色街区，开展创业服务，实现创业带动就业。
四是大力培育新的创业扶持基地。根据不同创业群体的需求，抓好创业项目的征集、开发、评估和推介工作。加强创业项目库建设，努力提高创业项目的可操作性。培育东北簋街、塔湾农贸市场、第一大道等为新的创业扶持基地。
第三，畅通渠道，提供优质高效服务。
一是充分发挥创业贷款促进创业创新的巨大作用。在原有盛京银行的基础上，我们将邮政储蓄银行增加为创业担保贷款的经办银行，在政策允许的范围内扩大了贷款发放额度，简化了贷款审批手续，17个工作日内办结，缩短了贷款审批时限。二是简政放权，便捷服务。我们向功能区（街道）下放了为企业办理就业登记的权力，打破了失业登记只在户口地办理的区域限制，实现了用工企业就近为员工办理就业登记，劳动者可在全区任何一个社区办理失业登记。
三是迎难而上，破解普惠制培训难题。我们采取政府购买服务的方式，委托辽宁博华职业技术学校开展普惠制培训，圆满完成了工作任务。同时，我们着力培育普惠制培训基地，积极鼓励区内职业培训学校参加普惠制基地资格评定，颇菲特职业培训学校获得普惠制培训基地资质。
第四，创业创新引领，提升就业创业工作层次。
一是抢抓机遇，打造创业创新街区。继打造东北簋街、户外运动休闲街、星吧街、彩虹街后，我们助力爱国者创客空间、乐创会两大运营平台。12月12日，第一届“互联网+智慧xx双创峰会”在沈阳师范大学国际商学院成功举行。团省委、沈阳师范大学、市就业和人才服务局、区政府领导及200余家企业代表、高校学生代表参加了此次峰会。二是改善民生，推进“024便利店”建设。通过“024便利店”和“互联网＋”的模式，解决民生服务“最后一公里”的问题。“024便利店”发展到31家，吸纳就业124人（拟扩大至120家，基本覆盖全区每个社区）。三是培育典型，带动创业创新。全区逐渐涌现出一批创业先进人物，竹子手绘李榕竹、沈阳旺泽酒行王涵、西多贝蛋糕店郭庆阳等多次被省市主流媒体采访报道。通过培育创业带头人，推广创业经验，就业创业工作产生了倍增效应。
（二）社保扩面深入推进
养老、医疗、工伤、失业保险扩面工作成效显著，参保覆盖范围扩大至全区各类企事业单位、个体劳动者、自由职业者。
一是全面贯彻《XX市人民政府关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的实施意见》（沈政发〔2014〕54号），建立和完善扩面征缴工作目标责任制和奖惩机制，层层分解下达任务，落实工作职责，督促各功能区（街道）把养老保险扩面征缴工作列入重要议事日程。年初，印制了1万份养老保险政策宣传单，发放到各功能区，帮助各功能区居民及时了解最新的养老保险政策。完成养老保险统筹征缴28,383万元。为首府新区2338名失地农民缴纳养老保险1625万元。
二是完善部门联动机制，提高医保手续办理效率。区人社局积极协调各相关单位，主动为办理医保手续的人员提供便利条件。全年共完成居民医保参保141510人，职工医保参保7455人。
三是超额完成失业保险参保任务。今年以来，失业保险参保136767人，完成年计划的120.9%，接收失业职工档案4386本，41690人领取失业金，发放失业金43833920元，失业职工报到4382人，核定企业缴费手册11449户。
四是工伤保险扩面势头良好。《工伤保险条例》修订以来，全区工伤保险参保覆盖范围进一步扩大，职工合法权益得到有效保障。工伤保险扩面达到122472人，完成年计划的100.5%。受理工伤案件195件，结案175件，不予认定1件，不予受理1件，撤销认定7件。
（三）人才工作落到实处
一是多措并举，积极帮扶困难家庭高校毕业生就业。经过细致摸底调查，确定区内困难家庭高校毕业生13人，建立了困难家庭高校毕业生就业包保责任体系，通过家庭走访、调查问卷、岗位对接、政府兜底等“一帮一”帮扶措施，困难家庭高校毕业生实现了100%就业。二是求质保量，着力搭建人才专项服务平台。高标准举办了xx区中小企业与高校毕业生对接洽谈的大型专场招聘会。组织开展了区与功能区（街道）之间、功能区（街道）之间、功能区（街道）与社区之间多种形式的招聘活动，优化了高校毕业生的就业服务。
三是落实“千企万岗就业见习计划”和企业（单位）吸纳高校毕业生就业社会保险补贴办法。通过走进企业、深入社区、组织招聘会等形式开展政策宣传，进一步发展高校毕业生就业企业，增加高校毕业生就业数量，推动高校毕业生充分就业。
2015年，返回生源地离校未就业高校毕业生739人,实际就业681人，就业率达到92%；征集高校毕业生就业岗位信息106条；新发展高校毕业生就业见习单位7家，完成就业见习补贴申请115人；申请企业吸纳高校毕业生社保补贴72人；引领大学生创办企业90家；召开高校毕业生现场招聘会10场，网络招聘会3场；上报中高级人才需求单位30个；引进海外研发团队项目结案1件、备案2件。
第四篇：区人社局语言文字工作总结
区人社局语言文字工作总结
按照区语委办相关工作要求，区人社局以迎接省三类城市语言文字工作评估为契机，深入贯彻落实《国家通用语言文字法》，建立健全组织机构，完善各项工作措施，进一步加强语言文字规范化管理，加大推广普通话工作力度，取得了显著的成效，现将主要工作汇报如下：
一、加强组织领导，明确责任
我局严格按照《区迎接国家三类城市语言文字工作评估实施方案》工作部署，进一步完善区人力资源社会保障系统语言文字工作的领导机制、工作机制、管理机制，充分发挥领导干部的带头作用、区政务服务中心人社窗口作用，以此带动机关及局属单位工作用语、用字规范化水平的进一步提高。我局高度重视该项工作，将规范语言文字工作纳入规范化服务型部门建设和日常工作管理内容之一加强管理，成立了语言文字工作领导小组，由局长任组长，两名副局长副组长，班子成员为成员，并根据人社工作实际制定了区人社局迎接语言文字工作评估实施方案，把语言文字工作列入议事日程，立足于日常工作，有效地推动了语言文字普及、规范工作。
二、加强普通话普及，规范用字管理
一是推广普通话为工作用语。把讲普通话和普通话合格证书作为录用公务员的基本条件之一，要求局机关干部认真学习普通 1
话、学讲普通话，在执行公务、活动主持发言、对外宣传、窗口服务时等都要自觉使用普通话，切实发挥政府职能部门在推广普通话中的作用。
二是实现用字规范化。认真执行国家现行文字应用的各项法律、法规、规章以及规范标准，推行规范汉字，严格把好用字关，杜绝使用繁体字、异体字、错别字、二简字等不规范用字，不断提升机关服务水平和文化水平。
三、加强宣传，营造氛围
在全系统召开迎评动员大会，学习宣传贯彻语言文字工作相关文件精神，布置安排迎评工作任务，提高干部的思想认识。利用局网站对语言文字评估工作做好宣传，配合区语委办开展形式多样的推广普通话宣传活动。在办公场所和区政务服务中心人社窗口开展规范普通话的使用，从日常工作用语、生活用语入手，从接听电话，接待来访群众等小事做起，充分利用各种机会推广普通话的使用。
四、加强督导，确保落实
将语言文字规范化工作纳入单位精神文明创建的内容，作为局科室和局属各单位考核指标要素之一，建立语言文字检查制度，局办公室不定期对语言文字工作进行检查，督查各科室在接听电话、来访接待、会议召开时的普通话使用情况，对不符合工作要求的科室、个人及时通知整改，不断总结经验，改进方法，确保语言文字规范化工作保质保量完成。
五、落实工作档案
对照区语委语言文字工作评估标准实施细则及任务分解，根据自评自检工作的开展情况，及时跟进相关资料整理、归档，做好了“迎评”准备工作，推动了语言文字规范化长效机制的建立。
经过这段时间的努力，我局语言文字工作取得了一定的成绩，《国家通用语言文字法》逐步深入人心，全局社会用字的规范化程度有了较大提高，干部职工“说普通话、写规范字”的意识大大增强。但对照上级要求仍存在一定的差距。今后，我们将认真排查全局用语用字规范化方面存在的问题和不足，积极探索语言文字工作新方法、新思路，把这项长期的、系统的社会工程坚持不懈地抓实、抓好。
第五篇：区人社局法制建设工作总结
人力资源和社会保障局
2011年法制建设工作总结
今年以来，我局紧紧围绕《2011年区法制建设工作要点》，以贯彻落实《就业促进法》、《社会保险法》、《劳动合同法》为抓手，解放思想、破解难题、提升能力、发展民生，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的就业与社会保障问题，取得了显著成效。
一、加强领导，明确法制建设工作职责
一是成立领导机构。局成立了法制建设工作领导小组，局主要领导为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人为成员。具体负责法制建设工作的组织、计划、协调和实施工作。并将法制宣传、学法用法目标纳入各科室、局属事业单位目标责任管理及绩效考评之中，层层分解责任，保证目标落实到位。
二是建立健全制度。先后建立和完善了法制建设工作汇报制度、情况通报制度、安全防范制度及安全保密管理制度，做到用制度管人、管事、管物。还建立了节日、重大活动安全教育及定期排查等工作机制，督促和教育干部职工自我管理、自我约束、自我监督。同时，做到“一岗双责”，要求干部职工既要做好本职工作，又要负责业务范围内的法制建设工作，确保法制宣传等工作落到实处。
三是实行阳光政务。通过触摸屏、宣传栏、宣传手册等多种形式，全面推行“五个公开”，即工作人员的姓名、职责、工号公开；各项办事程序公开；各项政策法规公开；各种服务项目、法律依据及有关资质公开；各项收费项目、依据和标准公开。保证群众知情权、参与权和监督权。
二、深入宣传，营造法制建设工作氛围
一是制定法制宣传计划。年初，研究制定了《2011年大渡口区人力资源和社会保障局法制宣传计划》，明确了今年法制宣传指导思想，宣传主题，宣传活动内容、方式及时间、主办科室等。
二是做好经常性宣传。通过局机关及人力资源市场大型宣传专栏、街道和社区公示栏、门户网站等各种形式公示人力社保政策法规及劳动争议仲裁案件处理、劳动监察案件处理等行政执法程序、内容和时限。同时，还将就业失业证办理、社会保险补贴、小额担保贷款等劳动保障业务办理的内容、程序及要求，分别制作成宣传册（单），放置服务窗口，供群众取阅，并设立政策法规咨询台，现场接受群众咨询。通过制作生动有趣、寓教于乐的人力社保政策动漫宣传片、村村通广播、手机红色短信、宣传橱窗、户外广告等贴近百姓、通俗易懂的宣传形式，全面宣传劳动保障法律法规政策，形成全方位、多角度的立体普法宣传格局，提高了法制宣传的效果。
三是开展针对性宣传。利用就业再就业政策培训，将政策法规送进课堂；利用大型招聘会和咨询活动，将政策法规送到用工
单位和求职者手中；结合“《社会保险法》宣传周”活动，把政策法规宣传资料送到机关干部、企业职工、社区群众手中目前，共发放各项政策法规宣传资料11200余册，接受政策咨询7600余人次，在全区范围内营造了知法用法、依法维权的良好氛围。
三、依法行政，切实维护社会安定稳定
一是始终把依法行政摆在首位，加大举报投诉案件的专查力度，今年，共接待群众各种来访来电来信等咨询投诉共计批次，涉及劳动者人，依法查处工资支付、社保参加、超时劳动、经济补偿金支付等各类投诉、举报案件件，为名劳动者追发工资、经济补偿金、加班费共计万元，严厉打击了违法行为。同时，雷厉风行开展了农民工工资支付情况、清理整顿人力资源市场秩序、社保扩面、春暖行动、劳务派遣用工等次专项执法大检查，共检查用人单位户，涉及职工万人。我局劳动保障监察科被人社部评为“清理整顿人力资源市场秩序专项行动先进单位”。
二是强化风险预警制度，制定了《突发事件应急预案》，强化24小时值班制度，推行企业劳动保障诚信制度为契机，分等级实施动态监管；健全了区、街镇、社区（村）三级劳动保障监察体系，便利劳动者就近举报投诉，快捷处理劳动保障监察群体性突发事件，截至目前，我局劳动保障监察部门共参与处理各类突发事件次，其中，涉及人数最多的案件高达七、八百人，调处金额最大的一笔是万元。完善工资保障金制度，共对 64个建设项目，收取工资保障金万元，有效地保障了农民工工资按时足额
发放；同时，建立预警机制，设立了“农民工维权公示牌”，做到合法维权、投诉有道；在处理建筑领域人工费纠纷时，率先实行模块化管理，严格按流程图执行，大幅提高了处理人工费纠纷的效率。今年处理人工费纠纷16 件，确保了在最短的时间内解决2325 名农民工的工资问题，维护了地方稳定。
三是结合《劳动合同法》《社会保险法》的宣传推广的契机，通过深入企业宣讲、聘请专家讲课、制作寓教于乐的政策动漫宣传片，发放《社会保险法》问卷调查等多种形式大张旗鼓地宣传劳动保障法规政策，督促企业签订劳动合同 9300份，督促78家用人单位参加了社会保险登记和缴费，指导企业修改订立规章制度42份，确保劳动者和企业利益实现双赢。
四是加强部门联动，规范调解运行。在调处群体性和重大劳动争议案件时根据案情需要，与司法局等部门组成重庆市大渡口区劳动人事争议人民调解委员会，共同调解劳动争议。
四、提升素质，增强做好法制建设能力
一是强化学习，提高业务素质。年初，制定了业务学习计划，明确了局干部职工特别是执法人员学习的内容、时间、方法和要求。结合宣传学习《社会保险法》、《就业促进法》等法律法规，多次组织工作人员培训。同时还规定行政执法人员不仅要熟悉劳动保障政策法规，而且还要学习《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》等法律法规，并统一参加行政执法证考试，不合格不得上岗。《公务员法》实施后，我局
积极组织全区各单位深入学习《公务员法》其它配套法律法规，订购《公务员法配套政策法规文件汇编》并将其作为组织人事干部必备工具书，打造精通业务的人事干部队伍。通过理论学习，使全区公务员充分认识到《公务员法》的重大意义，准确领会其精神实质，熟练掌握其基本内容，为全面推动《公务员法》的贯彻落实奠定了基础。
二是完善机制，加强人员管理。进一步完善了首问负责、服务承诺、限时办结、“一次性告知书”、咨询接待登记等服务制度，进一步落实了工作人员考评、一次投诉查实待岗等管理制度，并建立了连带责任追究制度，既追究违反制度规定的当事人责任，也追究有关领导的责任。保证了政务服务公开透明，群众办事方便快捷，人员管理严格有序，依法行政能力不断提升。
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