旅游业我的这一年工作总结[共5篇]

第一篇：旅游业我的这一年工作总结

导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，小编整理了旅游业我的这一年工作总结范文5篇，希望能帮助到您。

旅游业我的这一年工作总结范文【1】

时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下：

自20XX年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。

我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。

经过半年的时间，我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位，有待改善：

1.对员工的培训工作还不够到位，许多员工来公司在对公司和岗位不够熟悉的情况下就上岗，都是边工作边摸索学习的，没有岗前培训、专业技能培训;

2.领导对普通员工的日常工作生活关心不够，很少和员工谈心;

3.日常管理工作不到位。

在新的一年里，我希望和公司共成长，求发展，互助共赢!

旅游业我的这一年工作总结范文【2】

20xx年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路。够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。

我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。

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第二篇：工作总结 这一年的我

这一年的我

各位领导，各位同事: 大家好！我是xxx，站在这里，我的心情是复杂并且矛盾的，无论是专业知识还是综合素养，我在各位面前都是班门弄斧。所以与其说是讲演我更愿意坦诚地与大家分享我工作和生活的点点滴滴。我是今年xx份入职我们xxx公司。主要负责的工作是健身房的卫生保洁和器械管理。每天面对一些看起来琐碎的东西，我却乐在其中。因为对待工作，我认为事无巨细，都值得我们去认真对待。因为在我们为之付出的同时也有颇丰的收获。我不仅收获了大家因为健身露出的笑容，更重要的是我学会了更好地安排时间，都说一日之际在于晨，我认为晚上也格外重要，虽然下班晚但是每天工作结束时，我都会在便条纸上记录今天完成的任务和第二天的工作内容、应注意事项等。这样做的便利之处在于，第二天就不会遗漏工作，而在每件事情完成后做好记号，也更方便我们做工作总结。平凡的岗位使我形成了良好的工作习惯，我的沟通能力也有所提高。因为第一次接触这项工作所以在很多时候，都需要领导、同事多多的指导和帮助，在你们的帮助下我学习到了很多新的概念和方法，是我自己花很多时间都做不到的。在工作时我也曾经有过彷徨。但后来，我发现保持一种良好的工作心态，会使我们爱上工作、享受工作。所以，让我们一起，在工作的过程中，发掘出一个更好的自己！在此也谢谢一直以来指导和帮助过我的领导和同事们。谢谢大家！

第三篇：这一年我毕业了

这一年我毕业了

岁月如同奔流的江河，一去不复返，转眼之间，又到一年毕业季。与以往不同的是，这次故事的主角里有我。

四年前，我是一名学生，背着行囊，怀揣着对未来的美好憧憬，我来到了这里—忻州师范学院，而此刻我是一名即将结束大学校园生活的毕业生。在大学四年里，我学到了很多知识和懂得了许多做人的道理，在这即将毕业的时刻我期待着去社会上大展身手，实现自我的人生价值。同时，我又有太多的不舍和眷恋，因为我即将要离开这片已经怀有很深感情地故土，此刻该是一种怎样的不舍？曾经沧海难为水，此刻的心情难以用语言来形容，欣喜与忧伤注定伴随着这个毕业季。

此刻四年的大学生活历历在目，这四年，让我长大了很多，成熟了很多。当年那个天真、幼稚的傻小子如今已从梦中醒来，学会了怎样去面对现实，接受现实，改变现实。以前认为人生非对即错，但四年的大学生活让我明白了，其中的对错谁又说得清，谁说青春不能错？四年的大学生活，让我明白了青春就是用来“浪费”的，用来成长的。曾经羡慕学长、学姐穿着学士服在校园激扬青春，而这一天也终于轮到我了，我像一个孩子奔跑在辽阔的草原上一样欣喜若狂，又像雄鹰搏击长空一样，有一种舍我其谁的气概。

四年前，我和我的同学们因为缘分相聚在这里。人群的聚散，青春的过往，转眼之间，我们都要离开这片哺育了我们四年的土地，去追寻自己的希望和理想，心中难免有点悲伤。但俗话说：“离别是为了下一次的相逢”，我们不道离别，我们只为下一次的相逢。多少年以后，我们仍然可以共话理想，从今若许闲乘月，拄杖无时夜叩门。愿我们的友谊长存。

毕业，一个永远聊不完的话题。它像一道分水岭，标志着我们告别了一段纯真的岁月，一段年少轻狂的岁月，开始一段新的征程。大学四年，恍然若梦，醒来已结束在夏季这个最美丽的季节。再回首，我已长大。在这个新的起点上，我会高杨心中的理想，去追寻，去奋斗，去拼搏。这一年，我毕业了。此时，毕业的字眼是格外扣人心弦，不知怎的各种莫名的感伤缓缓袭来，此刻只想说：“让我们共祝青春永恒！”

第四篇：这一年我上大学

这一年我上大学

核电0903班——符丹丹

经历了疯狂的高考之后，我们心中所压抑的所有以前不被允许做的事情终于可以光明正大的做了。于是高考一结束的那晚，我们就像被困在笼中的小鸟重新回到广阔的蓝天一样兴奋，也就是从那一晚开始，我们着实狂欢了一场，不停的参加各种各样的聚会，和不同的人……

那封载着我们十几年梦想的录取通知书终于飘飘荡荡的来到我们的手中，就在那一刻，我们觉得原来高三所有的付出是多么值得……那些辛酸与泪水在那一刻被笑容代替。告别家人，告别朋友，告别那片熟悉的土地，我们带着自己的梦想来到了大学。

第一次离开父母这么远，每个人在此时都将自己的心情更改为：想家了……习惯了在QQ上安慰朋友不要难过很快就可以回家了，却自己默默的将已在眼眶里打转的泪水忍住，终于明白家只是偶尔让我们停歇的港湾，以后的路还是要我们自己走……

本来以为大学是一种解脱，来了却明白，大学是另一个起点，还是一个完全陌生的起点，我们以自己的方式用最快的速度适应了大学的生活。在大学，我们明白了，我们为了上学花了父母太多太多的钱，父母为我们倾注了他们大半辈子的心血，他们白了头发，有了皱纹，动作迟缓了，背也驼了……也在这一刻我们下了决心，将来要有很多钱，然后带自己的父母去旅游，让他们真正以我们为荣！

现在我们在大学里还会被称为新生，我们还有很多学姐学长在帮

我们，但很快我们也将有我们的学弟学妹，时间在飞快的流逝，我们也将很快的跨出大学校门，未来我们将遇到很多挫折和困难，但我们不怕不惧。我们会展开双翅翱翔在蓝天中，去搏击向我们袭来的暴风雨。

第五篇：这一年,我毕业了

这一年，我毕业了

2012年 11月16日，伏案执笔写着我的过去·现在·未来。

2008年9月1日，在老父亲的陪同下，背着蛇皮

袋装着的行囊来到这里，开始我的大学生活。

优美的环境与清新的空气给我和老父亲留下了深刻的印象。总以为五年时间会很长很长，过起来却是如此短暂，短到来不及回忆。伴着泪水与欢笑度过了四年的大学生活，这里有太多我割舍不了的东西：默默奉献的老师，可爱的同学，共同生活的舍友，还有曾经留下我欢声笑语尽情歌舞的舞台。不禁感慨，原来曾经的我也是一个文艺爱好者！嘻嘻···

2012年7月，与同学相伴来到xx，开始十余月的实习生活。

刚开始战战兢兢不敢动手操作，现在已完全适应

医院的工作，得到带教老师的喜爱与赞许，感谢长医的培养。“厚德博学，求是创新”会依然是前行路上的的指明灯。

2013年，我毕业了。原来，毕业之际最伤感的话

不是说再见，而是那句，记得我们刚来的时候么？！第一次，我们来自不同城市的6个女生在宿舍里的自我介绍；第一次，因为宿舍集体不想起床选择了逃课； 第一次，我们看到下雪时的欣喜若狂与拼命的拍照；第一次„„

回望过往，一路走来风风雨雨像一场电影，走马观花的在脑海里放映着，不知道这些印记大家还记得多少，但是，我会一直都记得。青春散场了，只留下一份感动在心窝。

毕业了，不管我们往哪追逐，这里都留着我们用那段最美的青春换来的记忆，我会用心记住你们每个人的样子，记得那青春的容颜，因为那里有我生命中最美好的回忆和永恒的怀念。