第一篇：六步完成工作总结（共）
六步完成工作总结
临近放假，免不了要上交一份工作总结，既是对领导的交代，也是自己工作经历的回顾。下面，xx 就从以下六个步骤，手把手教你完成高大上的年终总结。在写之前，你可以用一周甚至更久去好好思考回顾一下你的职业生涯。你不需要，也最好不要一下子就把这六步全部完成。慢慢来，一步一步来。
第一步：回顾职业目标。今年你有没有为自己定下过职业目标，无论是正式的还是非正式的?大多数人都会为自己的职业定个目标，比如获得升职加薪，或者能更好地平衡工作和生活。设定目标是很重要的，因为它可以使你集中注意力，而不分心，或者减慢你的职业进程(甚至更坏，使你掉价)。如果你曾经为今年的工作定下过目标，那就回答以下几个问题：
我达到我的职业目标了吗? 我对自己做的与职业目标相关的事情满意吗? 在过去的一年里，有没有什么事情改变了我的职业目标? 我该怎么样去完善我明年的职业目标? 第二步：回顾一年工作。你今年都做了些什么?这一步
是用来理清你的职业发展过程的，并且明确你都取得了哪些重要成绩。仔细想想你过去的 11 个月里都做了哪些工作，或者回答下列问题：
我取得了哪些成绩? 我学会了什么新的技能? 我学到了些什么? 我得到了哪些机会，又失去了哪些机会? 现在的我比今年年初的我好在了哪里? 第三步：完善你的职业概要。你处于职业生涯的什么位置?对你的职业生涯进行全面的评估，并且确定你现在所处的位置。你可以问自己下面这些问题：
我有没有达到自己职业生涯应该达到的位置? 是什么帮助了或者阻碍了我的职业发展? 我对现在的雇主是否满意? 我的优势和劣势是什么? 第四步：展望你的职业前景。你职业生涯的下一步是什么?花点时间制定明年(甚至更长远)的计划，在脑中画出一幅你未来职业生涯的蓝图。这里也为你准备了一些问题：
在接下来的工作中，我要多做些什么? 在接下来的工作中，我要少做些什么? 我职业生涯的下一步是什么? 我什么时候要迈出下一步?
我最终的职业梦想是什么? 第五步：如何行动完成未来规划。你要如何完成未来职业规划?列张表，写清楚你要做些什么，也就是你明年的职业目标，你明年想要达到职业生涯的哪一阶段。这些事情包括建立你自己的交际圈，获得更多的经验，换老板，强化你的职业品牌，或者参加更多的培训、学习，多获得些资格证书。问自己这些问题：
要达到下一步，我要做些什么准备? 要达到下一步，我是不是应该换一个雇主? 对于下一步，我是如何给自己定位的? 第六步：分享你的职业愿景。你的职业目标和行动计划是否可行?和你的导师约个时间，看看别人对你的计划作何回应，也听听他们的意见。
结语 一旦你完成了以上六步，你不但对自己和自己的职业生涯有了一个更好的了解，而且为接下来的职业规划确定了明确的目标和行动步骤。
这份年终总结的另一个好处在于你可以把其中一部分的分析用于更新你的简历，如果你不是一直在更新的话。即使你对现在的老板很满意，你也可以利用这个千载难逢的好机会来更新
第二篇：简单六步教你完成职业规划
在如今激烈竞争的就业市场下，如果你想成为职场上的胜利者，那么，你必须要有过硬的专业知识，也必须要有强大的内心，下面华中人才网小编具体说一下怎样成为一名成功的求职者。
1、学历是基本
在求职时，你应该仔细询问用人单位对于学历的要求。假如是本科及以上学历，那就表明本科的竞争力已经比较小了，研究生以上的学历才更会更有保障;如果是要求专科及以上，那么专科应聘的难度就不会那么大了。学历还要保证是全日制的，自考、成人高考等一般都不符合用人单位需求，当然也有个别用人单位特别注明了。
2、具有扎实的专业知识功底
在求职找工作时，除去学历之外，就是考察你的专业知识及专业能力了，例如钢琴、舞蹈方面，只有在应聘岗位时能从容的展示出才艺，并且能够做到游刃有余，舞蹈可以充分的用肢体语言表达自己的感情;钢琴可以在琴声中突出各种轻重缓急的变化，只有将这一些做的很好，才能打动主考官。
3、要有较多的社会实践经历
社会实践能把个人的所学化为实际行动，能让单纯的书本知识变成实实在在的力量。比如学电焊、汽车修理等工作的，只有多参加社会实践、实习，在应聘时才能更有竞争力。
4、争取在校期间多拿奖状、证书
学校期间获得的各种各样的奖状、证书是对你的能力的肯定，口说无凭，在求职时你说自己英语很棒或者翻译很好，但是如果拿不出英语专业四级、八级的证书，很难让用人单位相信。
5、需要具备有较强的语言表达能力
能说会道在你求职时很有帮助。如果能巧妙、连贯、清晰的回答面试官提出的问题，并对答如流，那么你会很快就会赢得考官的青睐。毕竟工作无时无刻都需要交流，只有语言表达能力强了，才能在生活工作中立于不败之地。
6、有一定的组织协调能力
在求职时用人单位还会考察你的组织协调能力，这在今后的工作中非常重要，比如面试官问你，“如果运动会赛场出现秩序混乱的现象，比赛违规现象增多，那么你作为体育部长该怎么处理?”这对于这种没参与、没组织过活动的人则不好回答，但如果你在学校曾担任过学生会干部，组织过多种活动，那么问题就容易回答了。
文章来源：华中人才网
第三篇：工作总结(完成)
担任副部工作总结
担任文艺部副部也有将近两个月的时间了，首先很荣幸能当选为文艺部副部这个职位，我也一直热爱着文艺事业，真心的希望自己能做好文艺部副部这个职务，也希望你自己可以为文艺部有更好的发展做出贡献。
作为一名学生干部，就要起到表率作用。我还记得当选文艺部副部的第一件工作就是当校运会的工作人员。虽然是第一次作为副部这个职务为学生服务，但是凭借着大一一年干事的经历还有校庆志愿者的经历感觉这次活动还是没有出什么差错。我们带领我们院的拉拉队大军为我们的运动健儿们呐喊助威，我们别具一格的口号和造型，也让我们的拉拉队成为一道美丽风景，我相信我们院取得第一的好成绩也和我们拉拉队的努力是分不开的。
运动会结束后，我们就开始了紧张的干事招募工作和新生才艺大赛的准备筹划工作。先说说招干事，我一向认为一个人他的能力和自己做事的态度是分不开的，在选干事的时候我们几个副部何部长也基本统一意见招态度比较好的，其次再考虑才能方面的问题，也是有很多人没有能成为我们文艺部的一员，但是也看到很多有才的人，可以在以后的晚会中让他们发光发热。从这次选选干事中我也得到很多，怎样去做一个面试官，问一些什么样的问题才能看出来一个人的态度和能力，锻炼了我察言观色的能力的同时也让我认识一些新的朋友。我认为这个很值得！
接下来就是我们最艰巨的任务，准备新生才艺大赛的事情了。这是这学期文艺部最重要的工作，同时也是考验我们新一届文艺部的活动。我也是很认真的准备投入到这次活动中来，本次前期工作我主要负责所有人员的通知工作。大家有时候人认为这件事情发个短信就可以了事，其实不然。要通知首先需要认识这个人，也是因为这个原因，我和大家的关系都比较好，我也渐渐的了解了每个人的做事的方法和态度，这样就可以发现每个人的不足，所以联系不是简单的通知，还是发现问题的最好方式。
这次工作部长将钟韬分配给我，我也有时候会让钟韬来通知一些事情，因为我去年毕业晚会就是负责联系节目负责人，也有些经验，但是惭愧的是我没有教会钟韬一些方法，以后会慢慢告诉他的，也会告诉其他文艺部干事和文委。
接下来说说初赛和复赛，我感觉当时的纪律不是很好，节目有些单一化，舞蹈很少，但是发现现在的孩子都很有才，节目质量要比去年好。但是复赛的时候有的节目还没有初赛的节目好，这说明他们下来没有重视这件事情，以后要让他们重视。这两次也小小的当了一把评委吧，让我也懂得怎么去看节目是哪里出了问题，这也学到很多。
最后就是晚会的舞台布置和晚会的效果了，我们做的准备很多，想到很多，这才让整场晚会感觉很成功，那个舞台布置真的要佩服部长的想法，我当时画的舞台设计真的是烂到家了，但是最后呈现在我们眼前的舞台真的很漂亮，我想还没有哪个院的舞台有我们的这样漂亮这样有新意。
晚会当天我主要负责当时会场的纪律，我也知道501的纪律如果很乱的话当天的晚会肯定会失败，所以我给我们部门的黄勋，罗杰，杜亚平强调了这件事的重要性，然后也和纪保部的干事副部一起维持纪律，我们将会场分为好几个区域，都分配人员负责，同时考虑到传话筒和美观性，我们将最后一排后的一部分都留出来了，这样就可以使传话筒的时间和距离最短化，也让秩序最好。我的工作还是值得肯定的。
晚会结束了，我感觉很成功，也得到了大家的一致好评，同时我们部门的会后庆功大家也都玩得很开心，我要继续努力，争取将以后得工作做得更好！
动科院文艺部副部：王林
2011-12-4
第四篇：工作总结(完成)
工 作 总 结
房生亮
紧张而又充实的一学期即将结束，本学期，我们信息技术组的老师在这个学期，立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务，并且不断更新知识、提高自身素质，在这个基础上，完成了“一师一优”和云平台上传管理工作，课资源设备的管理与电教设备的管理登记工作。现将这个学期教研组工作总结如下：
1、立足实际、搞好教学。
大部分学生在进入学校之前从没有学过信息技术，在这方面是个空白，甚至不知道鼠标的用法，不知道开关机的方法。而另外一部分学生呢？虽然多多少少接触了电脑，但大部分都是在网吧接触的，他们的思想观念里面计算机就是用来玩的，至于学习豪没有兴趣。怎样让一个从未接触过信息技术的学生，熟练地掌握最基本的知识，让那些对计算机教学没有兴趣的学生转变观念，把注意力集中到学习上来，我们组的老师进行了“分层教学”，增强兴趣，多设计有吸引力的课堂教学情景的模式，并加强个别辅导、实现同学间一帮
一、多帮一，基本解决了常规教学中难以攻克的难题。
2、立足教学、搞好教研组工作
在校领导的要求与指导下，这个学期的教研组工作是非常正常的，我们在开学初就针对各个年纪严格制定了信息技术教学计划，教学任务，做到教学伊始，整体把握，有的放矢。
3、责任第一，管理好电教设备
我们学校现有学生机145台，29台触控一体机，三个学生机房，各个教研组配置了电脑，为了保障教学工作正常运作多媒体电教室，还有其他各类电教设备。我们组教师切实做到对电教设备的日常维护工作，能自己检修的一定及时检修，需要保修的也及时向学校反映，尽量做到各类电教设备的正常使用，不影响教学教学工作。
4、抓好电教设备的使用登记制度
我们组切实落实学生机房的使用登记制度，建立使用登记表册，做到节节登记，清晰明了。对微机室管理基本上沿用以往的表册，新定制学生鞋套登记记录，严格按制度落实，做到课前定课，课后登记，不定时检查统计，上报统计结果。
5、积极配合各部门活动，做好音响、摄像、照相并归类存档工作
本学期学校各部门组织了多次活动。我们组积极参与了各部门活动，做好了照片摄像的资料采集工作，并及时整理归类，做好学校资料库，为各部门调用做好积极准备。同时配合学校大型露天活动，做好音响器材的事先检查，事中操作，事后整理工作，确保各项活动的正常进行。
6、网站维护和文印工作
教育局为我校提供网站平台，每月都要为各年租上传新闻信息、学习材料，还有我校信息和通知，在发信息的同时也要维护与更新网站的内容。文印室负责我校的文印工作，在保质保量同时也要做好机器的维护与保养工作。
这一学期，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高；三是对信息技术课程的认识不够深刻。今后，我们一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使本组教师的思想和工作都能更上一个台阶！
第五篇：导购员培训六步
导购员实效培训六步法
（一）目前的导购员培训多集中于企业文化、产品知识、竞品分析、导购技巧、行为规范等方面，相对来说理论性较强，实效性差了一些。笔者在工作中运用了实效性较强的导购员培训管理6步法，再结合上述内容，最终的培训效果会更好一些。
一、收集问题
首先我们需要收集导购员在实际工作中经常遇到的顾客的各种问题，以及经常面对的现场的各种情况。在这一点中应当注意，我们要收集的是“原汁原味”的各种问题和情况，最好的方法是在现场实时记录与观察（可以培训者自己记录，也可以通过导购员来记录，但必需是第一手的原始资料），而不是开个会，通过导购员的回忆总结出来。这样做虽然费时、麻烦了一些，但更全面、更真实，避免了疏漏以及经过导购员个人主观印象加工后得出的问题和情况。任何人都会有先入为主的观念，比如如果某导购员认为我们的价格高了，那么在实际工作中，哪怕很少的几位对价格不满的顾客，都会迅速强化他的这一认知，最后成为他所强调的但实际上顾客并未特别关注的问题。
二、分析（归类）问题
经过一段时间的记录后，收集到的导购员实际工作中遇到的情况和问题可能杂乱繁多、五花八门。这就需要一个分析和归类的过程，将这些庞杂的内容归类为带有共性的、实际工作中最常碰到的一些情况和问题。以笔者曾工作过的S碟机品牌为例，经过分析最终归纳出的常见问题和情况也就50多个。
三、设计应对方案
① 导购员对顾客的问题一般是理性的一问一答、有问必答式的回复。这是必需的，但不应成为导购员工作的全部。或者说这只是一个基础，是促销员这一层次工作的主要内容。这里有一个概念上的区别，笔者认为，促销员的概念是指对顾客的疑问直接给予回复、给出答案，通过自己的努力说服顾客购买某商品，是一种站在厂商角度的思维方式。而导购员的概念除了为顾客做参谋、做顾问，为其推荐、选购商品这一含义外，更重要的是要通过某种方式引导顾客的思考，使其做出对我有利的判断，让顾客自己得出答案，自己说服自己，最终实现销售的目的，是一种以消费者的心理为出发点的思维方式。
现在的问题是用何种方式，如何引导？回答这一问题我们需要知道顾客最相信些什么。知道了他们相信什么，我们才可以有的放矢、因势利导。实践中一般可以根据下面四点来设计解答方式，引导顾客的思考和判断。
1、顾客相信基于常识性了解基础上的认知与推判。比如笔者在一次艾欧•史密斯热水器的市场调查中遇到一位顾客问导购员艾欧•史密斯热水器有没有海尔的“防电墙”，我注意到艾欧的导购员对顾客大谈艾欧的九重保护。当然，我不是说这样不行，但我觉得如果我们从艾欧是一个美国品牌，是按美国的标准生产制造的，而美国这样的国家打仗都怕减员，更何况民用电器产品的安全性这样的角度来谈，可能更容易说服消费者。我们还可以进一步解释，之所以艾欧不强调“防电墙”这样的卖点，是因为艾欧认为这是产品最最基本的方面，就像一个人不需要特别标榜他的诚信一样，这是最起码的。艾欧关注的是更高层次的东西，比如科技、节能、环保等。这样不但可以让顾客更为信服，而且无形中拉开了与海尔的层次，否则凭什么你一台要比海尔贵几百块呢。在此基础上如果顾客还有耐心，再去谈谈你的九重保护，效果才会更好一些。
2、顾客相信眼见为实。比如前几年消费者选购家庭影院时非常重视重低音的效果，CAV丽声的导购员在给顾客演示时会用一张较厚的试纸贴在音箱的导气孔上，当电视画面中出现爆炸、巨浪等场景时，导气孔冲出的气流能将试纸冲破，给人一种非常直观的印象，效果非常好。
3、顾客相信权威和内行（或者他认为的内行）的意见。比如在空调的销售中，工程机手册是一种非常有用的工具。一般工程机手册中都会有该品牌所获的各种权威部门的认证以及一些重要客户的工程图片。如果在导购现场有顾客对该品牌的节能或品质有疑问，导购员拿出手册，向顾客展示该品牌在节能、品质方面所获的权威认证，再加上重要客户的工程图片（最好是本地知名宾馆、酒店的工程图片），会相当有说服力。因为顾客会认为宾馆、酒店相对一般家庭的特殊性会让他们在选购空调时更谨慎、更内行，否则一旦空调故障不但影响生意，还会有损名声。而宾馆、酒店相对一般家庭更长的使用时间和更高的电价，也会让他们更为计较空调的节能效果。
导购员实效培训六步法
（二）4、顾客相信自己的生活经验。比如02后各品牌碟机纷纷推出超薄DVD，但一般只将其作为“好看”这样的一个卖点来向顾客推荐，而S品牌却将其作为一种象征---高品质的象征来说服顾客。当遇到顾客对质量的怀疑时，导购员会告诉顾客，S品牌是因为采用了更多的集成电路替代传统的分离元件（同时向顾客展示集成块和普通的分离元件），才造出了超薄机型，利用消费者在生活中已了解到的，集成电路的稳定性要比分离元件高的多的生活经验来引导顾客得出S品牌质量过硬的结论。
我们可以看出上面四点均为感性的引导，而不是理性的回答。事实上很多情况下，顾客对具体的数据、指标、参数等过于理性的东西或者听不懂，或者不感兴趣，而感性的引导，让顾客自己得出答案，自己说服自己可能是更好的游说方法。
② 对于导购员现场可能遇到的各种情况，一般可以通过集思广益的方式，讨论出较合理的应对方法。下面两个例子是笔者在S碟机品牌工作时两种导购员比较头痛情况的应对方式。
1、顾客一言不发，你给他介绍他不理你，或仅说“看看、看看”，你给他宣传资料他也不要。这种情况导购员一般非常头痛，你有天大的本事，只要顾客不说话你也找不到突破口搞定他。这时最好的方法可能就是拿一把休闲椅请顾客坐下（我们发现如果顾客愿意坐下，搞定他的可能就会大增），而后拿一张演示碟，将碟机的各种功能一个不漏地给顾客演示。总之，只要他不走，又没有别的顾客，就别让他闲着。
2、顾客和你唱对台戏。比如常见的一种情况是某顾客来看机子，他旁边的家人或朋友却拉他走，说这牌子不好，他认识的一个什么什么人买回去没几天就坏了。这种情况下一味地去辩解不会有效果，甚至起反作用。实践中较好的处理方式是首先表达歉意，而后强调任何产品都不可能100%完美，都会有损坏的可能，即使是航天飞机上天后也有爆炸的情况，最后把顾客的注意力向售后服务方面转移，变讨论某一产品的缺陷为宣传公司在售后服务方面的优良传统和表现。
需要强调的是，并不是说按上述方法就一定能搞定顾客，但至少在当前这是较合理的方式，搞定顾客的可能性也是最大的。而且还可以在实践中不断加以修改和完善。这将是我们第六点要讨论的内容。
四、标准化应对方案
对于收集并分析、归类后得到的各种情况和各种问题按第三步的思路给出应对方案后，还需要一个标准化的过程。我们不需要导购员的自由发挥、不需要他们的八仙过海，各显神通。即便有发挥的余地，也必需是在标准化应对方案基础之上发挥。这样做有几个好处：
1、可以迅速提高导购员的水平，而不需要他们完全靠自身的悟性缓慢的积累和提
高；
2、顾客在各商场得到一致的回答时会强化他对品牌的印象，认为这一品牌是最专业的，从而可能做出对该品牌有利的购买决策；
3、即使促销员突然离职，也可以最快地培训出新的合格导购员，把损失降到最低；
4、这种结合了本公司特殊情况培训出的标准化导购员具有一定的专有性，即使跳槽去了竞品，也难以发挥全部的作用。比如一个艾欧•史密斯的导购员跳槽去了海尔，他就很难再用过去的方式去引导、说服顾客相信产品的安全性，这在一定程度上避免了优秀导购员跳槽后带来的替他人做了嫁衣的尴尬。当然，应当强调的是，不是每一个问题都可以感性引导消费者的，一些基本的理性答复是必需的，但它们同样也需要一个标准化的过程。
五、好经验的收集和推广
有一次笔者去商场，远远的听到导购员在给顾客介绍说我们的碟机带有复读机的功能。当时笔者便想，想卖机子是对的，但也不能欺骗顾客啊（这里需要说明一下，后来的影碟机确实带有复读功能，但当时没有）。但顾客在场，也不好马上去说导购员，于是走近一些，听导购员如何自圆其说。只见导购员拿了一张英语碟片，放入碟机，读碟后在一个单词开始时按了一下A-B重复键，结束时再按一下该键，这样碟机就一直不停地重复这一单词。本来这一功能键是被设计用来欣赏影片中的精彩片段的，比如你觉得某一大片16到19分钟的片段很精彩，你便可以在16分钟时按一下此键，19分钟时再按一下此键，这样碟机就会重复播放16-19分钟的片段。没想到，这一功能键被该导购员用在了英语学习上，而且用当时非常流行的复读机这一概念来强化顾客的印象，让顾客觉得不但买了一台影碟机，同时也买了一只复读机。应该说这个导购员动脑筋了，而且在导购员中可能有很多这样的好的方法和经验，做为一个培训者，有必要留心这些方法和经验，将它们充实到你的培训资料中去。
六、不断的反馈、修改和完善
导购员的培训管理是一个没有终点的持续过程。好的经验需要不断的收集和推广，各种新的问题和情况需要不断的反馈、分析和归类，对各种问题和情况的应对方法也需要不断的修改和完善。总之，你应该放弃一劳永逸的思想，循环运用上述6个步骤，并结合企业文化、产品知识、竞品分析、导购技巧、行为规范等方面的内容，为企业锻造出高效、犀利的“临门一脚”。
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