政务服务中心2021年工作总结及来年工作思路[精选多篇]

第一篇：政务服务中心2021年工作总结及来年工作思路

政务服务中心2021年工作总结及来年工作思路

xxxx年，x区政务服务中心在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕x市全面体现新发展理念城市建设及x区建设“新经济高地，国际化城区”工作要求，深化“放管服”改革，不断创新服务方式、优化服务流程、提高服务效率，企业和群众获得感明显增强。xxxx年共受理行政审批服务事项xxx余万件，按时办结率xxx%。

一、xxxx年工作开展情况

（一）深化“放管服”改革

一是深化商事登记制度改革。为了进一步简化手续、缩短时限，降低准入门槛，优化营商环境，促进市场主体加快发展，xxxx年区政务服务中心配合区市监局积极推进 “四十三证合一”。二是推进“互联网+商事服务”。推行企业设立网上核名，企业可通过互联网自助核名，无需到窗口办理。新增微信预约排号功能，开设预约办件窗口，专门受理预约事项，方便企业群众及时办件。三是梳理“场景式”服务清单。为进一步优化营商环境，区政务服务中心立足企业群众实际需求，站在企业群众的角度，对涉及多个部门的复杂审批事项按照各种业务场景进行深度整合，实现复杂事项的办理“只到一个窗口，只提交一套资料，最多只跑一次”的一条龙服务。四是梳理第三批“仅跑一次”清单。xxxx年，按照全区深化“仅跑一次”改革安排部署，区政务服务中心组织区级相关职能部门继续梳理事项，优化流程，精简材料，使全区仅跑一次、审批不见面事项占比达xx.x%。五是继续抓好村（社区）xx项证明清单贯彻落实。继续加大“减证便民”工作的监督落实力度，不定期开展巡查和抽查，保障改革实效。xxxx年，全区所有社区共开具证明xxxx个，同比减少xx.x%。

（二）优化政务服务

一是设立“企业开办综合服务窗口”。区政务服务中心对大厅服务窗口进行了优化，设立了“企业开办综合服务窗口”，将企业开办涉及多个部门办理的流程改为一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理，并联办理”流程，压缩了企业开办时间，减少了企业跑路。二是设立“工程建设综合窗口”。区政务服务中心将涉及工程建设项目审批的发改、规划、建设、国土等多个部门窗口统一整合为“工程建设综合窗口”，以优化工程建设项目评估审批流程，压缩办理时限，有效加快项目落地实施，激发市场主体活力。三是新开设“水电气通信企业报装服务窗口”。结合压缩企业开办时限工作要求，联系供水、供电、供气和通信单位入驻区政务服务中心，设立“水电气通信企业报装服务窗口”，提供与工程建设项目审批相关的市政公用服务，压缩企业办理时间，减少企业跑路。四是梳理“仅跑一次”办事指南。在xxxx年x月公布第三批“仅跑一次”清单后，区政务服务中心积极组织全区行政审批职能部门梳理办事指南，采用统一格式，并积极更新线上线下信息，方便办事企业群众查询。

（三）加强标准化建设

不断深化“放管服”改革，积极推进“仅跑一次”“减证便民”“延时服务”三大改革工作，并形成相关工作制度标准。同时，在政务服务大厅场地环境、设施设备、审批服务、服务规范、服务制度等方面进一步加强标准化建设。在xxxx年被评为“x市社会管理和公共服务标准化示范单位”的基础上，成功申报x省政务服务标准化试点单位。

（四）加强队伍建设

一是举办“政务服务知识竞赛”。为深化“仅跑一次”改革，强化窗口工作人员“不得说不”服务规范，提升窗口工作人员的综合素质，提高窗口服务质量和服务效率，为加快建设新经济高地、国际化城区营造良好的政务服务环境，xxxx年x月，区政务服务中心会同区委社治委组织各部门和各街道办事处窗口工作人员开展了“xxxx年x区政务服务知识竞赛”活动。二是举办“第三届政务服务技能大赛”。为深入贯彻落实党的十九大和习近平总书记对x及x工作系列重要批示精神，认真落实国务院、省、市、区关于优化政务服务工作要求和“全面落实年”工作部署，强化窗口工作人员专业知识、专业能力、专业作风、专业精神，提升窗口工作人员综合素质，x月初，区总工会、区政务服务中心联合开展“x区第三届政务服务技能大赛”活动。本届竞赛活动共设初赛、复赛、决赛三个阶段，包括政务知识、政务规范、政务效率三个方面。通过激烈角逐，最终在xxx名选手中评出“优秀团队奖”xx个、“政务服务技能标兵”xx名、“竞赛单项奖”x名。三是举办“政务服务大讲堂”。为进一步加强窗口工作人员综合素质，增强党风廉政建设意识，提高专业技能，xxxx年，区政务服务中心深化“政务服务大讲堂”，每月进行专题培训，变“例会式”为“讲座式”培训。xxxx年开展xx期专题培训，培训工作人员xxxx余人次，全体工作人员整体素质进一步提高。四是积极开展争先创优活动。组织开展“服务明星”“优秀首席代表”、诵读比赛、知识竞赛等活动，树立一批思想素质高，业务能力强的先进典型，充分发挥引领示范作用。

（五）加强行风政风建设

一是开展“推绕拖、事难办”专项整治活动。为持续推进x区“整治慢作为、高效抓落实”专项工作，区政务服务中心从x月起开展“推绕拖、事难办”专项整治活动，旨在通过活动杜绝不作为、慢作为、乱作为，纪律意识和规矩意识不强。活动中，各窗口通过学习，整体素质进一步提高，全体工作人员精神面貌进一步提振。二是开展“不作为及‘懒散拖’”专项整治工作。通过加强巡查和通报强化大厅管理，定期集中观看警示教育片，学时案例等方式，提升自律意识，举一反三，杜绝“不作为”及“懒散拖”问题发生，促进作风建设。三是扎实开展“局长进大厅”活动。在区政务服务中心持续深入开展“局长进大厅”直接服务群众活动。各部门局长、副局长进驻窗口直接面对面接受群众政策咨询、问题反映和投诉，分析和处理企业在发展过程中面临的新问题、新情况。xxxx年，局长进大厅接待群众咨询数xxxx件，办理审批服务数xxx件。

二、xxxx年工作思路

xxxx年，区政务服务中心全体工作人员将深入学习贯彻党的十九大会议精神和习近平总书记对x及x工作系列重要批示精神，深入学习领会省委十一届三次全会、市委十三届三次全会、区委七届八次全会精神，继续深化“放管服”改革，推进政务服务标准化建设，加强行风政风建设，进一步创新思路、优化服务，营造优质的营商环境。

第二篇：乡镇政务服务中心工作总结和工作思路

乡镇政务服务中心工作总结和工作思路

关于2015年工作总结

2015年县政务中心坚持以“创建一流服务平台，打造人民满意中心”为目标，夯实基层平台建设，规范行政审批行为，推行标准化建设，提升窗口形象，为“打造县域经济升级版，建设幸福美丽新”营造了良好政务服务环境，政务中心建设运行取得了显著成绩：

一、以提速增效为出发点，审批办理推出新举措

打造人民满意中心的重要评判标准就是群众办理事项告知清不清、速度快不快、流程简不简。为此，我们推出系列举措，致力审批提速，提升群众满意度。一是再清审批事项。对省、市人民政府公布保留、下放、新增、取消的行政审批项目搞好落地对接，县政务中心汇同县法制办、县编办对本级现行的行政许可项目、非许可审批项目进行认真清理。经清理，行政许可180项，非许可项目23项，行政审批单位40家。并出台了两个清单：即《县行政审批项目目录清单》、《县行政事业单位收费项目目录清单》。有了“清单”群众办事一目了然，公开透明。二是再造审批流程。按照能简则简原则，对全县所有行政审批事项的流程进行再造，印制、公布《审批事项流程》，群众办事更高效、更明晰。三是再压审批时限。办理审批事项的时限一律将法定时限压减为一半以上，一般承诺时限压减为法定时限的1/

2、1/3或1/4，大部分项目由多日办结变为当场办结。县政府公布了《第一批行政审批项目办理时限》，确保了行政审批快速、高效。四是再督审批过程。今年下半年政务中心、县政府办督查室、县优化办联合对全县行政审批事项办理情况进行了一次专项督查，查问题，发通报，督整改，保效果。到11月底止，中心窗口共收件198760件，办结196630件，按时办结率为99%。中心收费窗口共收取各类费用19870万元，解答各类群众咨询18000余次，全年未出现1件群众对办理不满意投诉或系统运行出现黄牌、红牌事件，行政审批效果明显增强。

二、以全程代理为突破口，重大项目办理打通新通道

县政务中心在十多年前在全市就率先实施了重大建设投资项目“全程代理”模式，在优化重大项目投资环境方面发挥了重要作用。今年，继续发杨光大，高标准、全方位改进和加强了全程代理窗口建设，重大项目“绿色通道”更加畅通，更加高效。一是新通道实行“一口代办”。全程代理窗口对重大建设项目进行“一口受理”、“一口代办”，投资商不需要跑任何部门，找任何领导，“一口办结”一切相关行政审批手续，达到“零障碍、低成本、高效率”的效果。二是新通道实行“并联审批”。政务中心制定了重大建设项目并联审批操作流程，1-2个工作日内多个窗口就可以联审联办，完成“一条龙”的并联审批。并推进“缺席默认”和“延时默认”机制，确保重大项目审批不因某个窗口缺席或延时导致并联审批“阻梗”。三是新通道实行联合审批四项制度。特别是重大基建或房产开发项目实行联合报建、联合验收机制。1个工作日内重大基建或房地产开发项目投资商，就可以在政务中心办理一切相关审批事项或完成多个部门参与的项目建设竣工综合验收，不需投资商跑部门或多部门分散上门搞验收，极大畅通了我县重大项目办理“绿色通道”。

三、以标准化建设为切入点，政务公开呈现新常态

1、政务公开标准化建设呈现新常态。继续坚持“六有”标准，各乡镇（区）XX县（线）管各单位均建立了统一的公开机构、有专（兼）职工作人员、有统一的公开制度、有必要的工作经费、有统一的公开内容、有多样的公开形式。年初，下发了《县2015年政务公开考核办法》、《2015年县政务公开工作要点》、《关于在全县开展政务公开示范点建设的通知》、《县政务公开示范点建设标准》等一系列关于政务公开工作规范化建设的文件，对全县政务公开工作开展规范化建设起到了很好的引导和督促作用。

2、重点领域信息公开呈现新常态。按照国务院、省、市有关文件精神，8月上旬，由县政府办牵头对全县行政审批、财政审计、公共资源配置、重大建设项目、公共服务、公共监管、社会组织及机构信息等7大类重点领域信息公开工作进行了统一安排和部署，下发了《县重点领域信息公开任务分解表》，并要求各相关责任单位根据本单位实际和任务制定可操作性强、内容具体、主题清晰的工作方案。县政府门户网站设立了重点领域信息公开专栏，分7大版块20小类进行公开公示，让群众及时了解相关信息，各单位子网站也按要求及时公开了相关信息。为使全县重点领域信息公开工作落到实处，8月4日至5日，由县政府督查室牵头，县政务中心配合，对全县涉及重点领域信息公开工作的22家单位开展了一次专项督查，并下发了督查通报。为避免少数单位出现信息更新不及时、不全面的问题，根据县政府领导的要求，创新工作机制，并对涉及重点领域信息公开工作的相关单位进行月考核，考核结果与年终绩效考核挂钩。

3、基层平台建设呈现新常态。今年是我县乡镇政务中心建设力度最大的一年，先后有官亭、九里、陈二、四新岗、杨板、修梅、安福七个乡镇完成了本乡镇政务中心新建或升级改造工作，并对标识牌、大厅布置、窗口设置、服务指南、办事流程、制度牌等进行了统一规范。到目前止，全县18个乡镇（区）除新安、合口、烽火、停弦四个乡镇没有大厅式政务中心外，其它乡镇均建有较高标准的大厅式政务服务中心。村（社区）级代办点利用全市农村基层党建工作现场会在我县召开的机会，新建或改造了13个高标准的示范点，社区代办点建设与全县社区公共服务站和完美社区建设一并推进，全县29个城镇社区已全面完成了升级改造工作，其它村级代办点建设也按年初工作安排同步进行，全县310个行政村均建立了村级活动场所，其中90%以上完善了村级代办点的相关配套设施。

四、以优质服务为落脚点，队伍建设塑造新形象

一是出台管理办法。修订和完善了《县政务服务中心窗口及窗口工作人员暂行考核办法》，下发到各窗口单位和各窗口，要求各窗口工作人员认真学习，严格遵守。同时要求所有进驻大厅的窗口单位分别出台针对不同窗口的窗口和窗口工作人员管理办法，对窗口和窗口工作人员的言行加以更加严格的规范。二是加强窗口标准化建设。岗位设置标准化，对各窗口岗位应有的权利和应负的责任均做出明确的规定；工作流程标准化，各窗口对主要业务和办理事项制定工作流程图和服务指南，实行流程制权；窗口形象标准化，结合全县创国家卫生县城的相关要求，保证大厅卫生清洁，桌面摆放整齐，工作人员挂牌持证上岗，待人接物热情大方，言谈举止文明规范。三是加大网上政务服务和电子监察系统应用力度。我县所有具有行政审批职能的单位电子政务外网全部接通，所有单位的项目配置均按省系统要求配置到位。四是拓展教育培训，提高服务技能。为更好地解决县政务中心窗口工作人员为民服务的认识问题和能力问题，提高为民服务的能力的水平，5月中旬组织全县具有行政审批职能单位的分管负责人和中心全体窗口工作人员开展了网上政务服务和行政电子监察系统应用学习培训。五是严格考核监管。实行中心班子成员坐班导询制度和分时段巡查制度，对窗口和窗口工作人员进行实时监管，实行一周一例会、一月一考核、一季一通报，并将考核结果作为“红旗窗口”、“服务之星”评选和评先评优的主要依据。关于“十二五”工作总结

一、实现硬件再造，服务功能大提升

2012年，我们精心组织，科学调度，严格执行《政务中心搬迁重组方案》，确保了4月底顺利完成搬迁重组工作。按照“两集中、三到位”模式，有37家单位，132名工作人员进驻中心集中办公，另有14家单位设立综合委托受理窗口。进驻的项目420项，占全县行政许可、非行政许可及办事服务项目的95%以上，省市下放行政审批事项基本承接到位。真正做到了审批项目进厅到位，工作人员授权到位，项目流程办结到位。新中心拥有电子显示屏、触摸屏、电子政务、效能监察等现代化网络系统，配置更加合理，功能更加完善。

二、实行机制创新，运行管理大突破

我们敢为人先，敢于创新，敢于探索,大力推进定置管理新机制。一是推行现场管理规范化。对窗口的设置进行规范，做到设施配套，标识统一，秩序井然，防止设置随意、凌乱、无序。二是推行服务行为标准化。对窗口人员的职业行为进行规范，将公务礼仪广泛应用到政务服务过程中，做到言语文明、服务热情、举止得体，杜绝服务过程中的不文明现象。三是推行业务运行程序化。建立完善政务中心岗位服务规范和业务运行规则，加强审批程序建设与机制建设，确保程序精简，运行顺畅。四是推行绩效考核科学化。实施工作人员工作量化考核考评新举措，实行每月考核考评结果与补贴直接挂钩兑现，调动了工作热情，激发了工作活力。

三、实施管办分离，集中交易大规范

我们致力打造更加公开、公平、公正、规范、诚信的公共资源交易环境，2012年5月底成功组建了县公共资源交易中心。该中心建筑面积1000㎡，电子设备齐全，功能配置到位，是进行公共资源交易的有形市场和服务平台。自2012年5月31日挂牌运行以来，已完成进场交易605场，成交金额达47.5亿元。规范进场项目，严禁场外交易，公布了《县公共资源交易项目目录》，文件明确提出凡列入本目录的交易项目，均应按照要求统一进入县公共资源交易中心实施交易。规范交易行为，严守操作流，出台了《县公共资源进场交易操作流程》，确保交易活动的每一道程序和环节都按照操作流程严格执行。规范管理机制，严格监督管理。出台了《中介代理机构选聘管理办法》、《中介机构守信激励和失信惩戒实施细则》、《评标区进入人员管理规定》、《投标保证金退还管理办法》等各项管理制度，交易过程全程监控录像，县监察部门全程监督，确保透明、公正。打造了“项目进场最充分、运行操作最规范、交易行为最公正、监督管理最有力”的全市运行水平最高的阳光交易平台。关于2016年工作基本思路

2016年，我们将继续围绕建设一流政务服务中心开展各项工作，创一流服务平台、建人民满意中心。

１、强力推行“两集中、三到位”制度。要想解决群众“两头跑、跑两头”的问题，就要真正落实政府办下发的《县全面推行部门行政审批职能内部相对集中工作方案》，全力推行“两集中、三到位”的模式，做到“真集中、真到位”。接下来，我们将按照《落实简政放权助推项目建设再监督再检查工作方案》，等机构改革工作完成后，继续强力推行“两集中、三到位”制度，督促部门真正人进事进权进。主要做到以下三点：一是坚持应进必进。各相关单位都要按照《行政许可法》和深化行政审批制度改革的要求，进一步核对和规范进驻中心办理的行政许可、非行政许可事项，认真编制服务指南及工作流程图。二是完善相关部门的“两集中、三到位”改革。具体来讲就是要做到五个必须：即部门职能必须归并到行政许可办，必须任命行政许可办负责人，行政许可办必须成建制进驻中心窗口，项目必须在窗口受理和办结，主要审批环节必须在窗口办理。三是强化窗口职能。部门直接授权到审批窗口，实行窗口直接办理是实现审批提速的重要保障，目前全县行政审批事项大部分集中到政务中心，但能直接在窗口受理、办结的为数不多，要充分落实窗口授权，推行审核合一和一审一核制，把纳入政务中心的审批事项最大限度地授权窗口工作人员直接办理。

2、大力推广网上政务服务和行政电子监察系统应用。根据省市有关精神，按照部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖的要求，继续全面推广湖南省网上政务和电子监察系统应用。在审批功能方面，按照“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”原则进行审批配置。在审批管理方面，坚持“集中办理、充分授权、公开透明、便民高效”的原则。2016年，全县具有行政审批职能的单位电子政务外网力争全部开通，所有行政审批全部实行网上受理和网上审批，为办事群众节约办事时间和办事成本。

3、继续抓好乡镇政务中心和村级代办点建设。按照上级要求，尚为完成建设任务的新安、合口、烽火、停弦四个乡镇要加大争资引项的力度，在2016年完成新建（改造）大厅式政务中心，落实好标准化建设任务。同时，结合乡镇区划调整和合村改革工作，进一步完善村级代办点建设。

第三篇：后勤2010年工作总结及来年工作思路

后勤中心2010年工作总结

2010年，后勤中心在局党委的统一领导和局机关、处室及兄弟单位的关心支持下，全体职工团结一心、尽职尽责，坚持服务机关、服务大众的宗旨，发扬不怕苦、不怕累的顽强工作作风，按照局整体部署和具体要求组织开展工作，较好地完成了上级交给的各项任务。现作简要汇报如下：

一、任务完成情况

一是做好食堂工作餐保障及有关接待工作，全年完成工作餐保障85652人次，各类接待427桌次，并为相关单位组织培训等大型活动期间提供快餐500余份。主动想办法、学先进，改进菜肴质量及花式搭配，进一步查漏补缺、规范管理，严防食物中毒及其它安全事故，不断改善就餐环境，使就餐人员能够放心就餐、舒心就餐。

二是会议保障及水电维修工作，全年完成会议保障325场次，后勤保洁、绿化、水电、文印等班组密切配合，保证了每次会议的顺利召开。做好局机关大院的水、电、电话、煤气等管线、设施、设备的巡查及维护管理工作。水电班工作人员对水电设施做到勤检查、勤保养，对出现问题的水电设施及时修缮一新，保证了局机关大院的正常供水、供电，做到了维修快而好、供水畅而洁、送电明而亮。

三是做好文印服务工作，文印室职工坚持文明服务、主 动热情接待来客，休息日轮流值班待命，做到有突击任务随叫随到，全年完成两会复函86件，打印、复印文件资料共计近63万张。

四是做好大院卫生保洁工作，保洁人员做到分工明确、责任到人，主动提前到岗，在机关人员上班前完成道路及停车场等处的清扫工作，做好办公场所的卫生保洁，保证责任区内无脏物、灰尘，天花板上无蛛网，厕所内设施洁净无异味。

五是做好大院绿化管护工作，后勤中心根据大院实际情况，按照局统一安排，自主管理、维护绿化带，收到了较好的效果。绿化班工作人员调整工作时间，在不影响机关正常办公的情况下，完成清扫道路、停车场，修剪草坪、绿化带等工作，定期清理山藤、杂树、杂草、枯枝，使机关大院随时保持整齐、清洁。

六是做好大院安全保卫工作，维持好大院内的行车、停车的秩序，坚持做到文明用语、礼貌值勤，确保院内车辆停放有序、交通顺畅。夜间巡逻充分利用技防设施，对重点部位、安全薄弱环节重点防范。妥善处置外来人员群体事件，做到不激化矛盾、有理有利有节，维护好正常办公秩序。坚持来客来访登记制度，凭出门证带物品出门，扎扎实实做好建设局第一道窗口的服务工作。

七是做好招待所的管理工作。为给入住的客人提供一个 安静、舒适、整洁的环境，客房实行一天一清扫，一周一大扫，确保了招待所的卫生要求和卫生质量。公厕、楼道、会议室、舞厅及健身房的卫生也是坚持每周一次打扫。在做好卫生工作的同时对电气设备、防盗门锁等经常检查，发现问题及时报修，确保安全工作落实到位。

八是做好局机关及下属企事业单位的车辆维修工作。实行汽修工作规范化管理，汽修厂电脑安装了汽车维修管理系统软件，定期组织职工经常学习新车型维修知识，共同探讨一些在修理中遇到的疑难问题，不断提高业务技能，以适应新情况新要求。并长期订阅一些有关车辆维修的杂志报刊，以供大家学习和查阅，确保又快又好地完成各类汽车维修任务。全年实现产值132万余元，利润约10万元。

另外，后勤中心还完成了协助各部门做好机构调整后办公室调整、配合做好办公楼防水层的维修工作、配合做好建管处南侧篮球场改造、配合做好建管中心办公区出新、协助做好局系统有关物资发放、货物搬运等临时性工作。

二、主要做法

1、加强领导班子建设，炼好带动工作开展的“主心骨”。后勤支部一直把党员骨干队伍建设作为一项主要工作来抓，坚持定期开展支部活动，平时各支部成员之间经常就职工思想状态、单位的工作及社会上的热点问题交换看法，保持沟通、共同促进、增强内部团结。各支部委员经常主动与班组 长及其他职工谈心，及时掌握思想动态，尽早发现问题，解决问题。工作中党员骨干冲在前，把最艰巨的任务交给自己，把最累的工作留给自己，用实际行动向大家展现作为一名共产党员应有的风采，来诠释工人阶级先锋队的现实含义。

2、加强管理制度建设，充分发挥科学管理的“向心力”。后勤中心根据不同时期单位的实际情况和建设局总体要求，不断完善相关制度、规定，使单位管理与时俱进，既符合国家相关法律法规的要求，又能使建设局企业管理思路得到贯彻落实，同时能够最大限度地调动全体职工的工作积极性，自觉高标准做好各项后勤保障工作。通过在日常工作中“一碗水端平”严格按制度管理、考核，广大后勤职工都能做到工作主动及时，自觉坚持工作标准，尽心尽力做好本职。

3、强化工作责任意识，引导职工争做履职的“有心人”。后勤中心坚持做好对全体职工的思想教育工作，定期组织职工学习国家有关法规和单位的制度、规定，当党和国家有关系到职工利益的重大政策和决定出台时，也及时搜集资料，组织大家学习相关内容，做到让每一名职工心中有数。通过长期的思想教育和日常谈心交流相结合，后勤职工对各自的权利、责任都胸有成竹，对社会形势和后勤工作的认识也更加深刻，更大程度地激发出履行好本职的自觉性和工作热情，有效保证了后勤保障工作的顺利展开。

三、取得成绩和存在不足 今年以来，通过后勤中心全体职工的共同努力，圆满完成了机关大院的后勤保障工作及上级交给的其他各项任务。通过提高标准、翻新菜式、增加水果和粗粮供应等改进了食堂工作餐伙食保障；通过严把进货质量关、精心营造好就餐环境、利用外出学习和自己尝试相结合不断推出新菜，改进了对外接待保障工作。通过进一步规范出入大院人员车辆的管理、加强绿化管护和卫生工作，确保了院内良好的办公秩序。通过强化责任追究和日常考核管理、完善单位管理制度等措施，进一步提高了后勤保障工作的服务质量。同时通过定期巡查、及时协调联系相关单位和人员维修屋面防水、水电设施设备等，确保了大院拥有舒适的办公环境。

后勤工作事务繁杂、涉及面广，虽然通过中心全体职工的共同努力，取得了一些成绩，但难免还有一些不足之处有待改进，如院内车辆停放管理不尽人意、绿化管护不够专业、卫生保洁仍有死角、食堂就餐环境有待改善等。下一步后勤中心将继续围绕服务机关、服务大众这一宗旨，发扬艰苦奋斗、乐于奉献的精神，针对不足制定相应措施，全面做好后勤保障服务工作。

建设后勤服务中心 二0一0年十一月三日 后勤中心2011年工作思路

2011年,后勤中心将以党的十七届五中全会精神为指导，以服务机关、建设和谐宜兴为宗旨，深入贯彻落实科学发展观，努力实践“三个代表”重要思想，按照建设局的相关要求创造性地开展工作，充分发挥党员员骨干队伍的模范带头作用，团结一心、扎实工作，争取各方面工作再上一个新台阶。具体工作思路如下：

一、任务目标

加强思想教育和日常管理，确保职工队伍稳定，顺利完成各项后勤保障工作。适时组织相关班组职工参加专业技能培训，取得相应的上岗资格，逐步提升后勤服务的专业水准。针对今年工作中的不足之处，开拓思路、全力以赴做好后勤保障服务，使后勤中心职工成为一支作风过硬、团结奋进、服务高效、专业一流的保障队伍。

二、工作重点

一是做好工作餐保障和临时接待；二是维持好大院秩序和办公环境；三是各类活动、会议的后勤保障；四是继续抓好思想教育和日常管理。

三、主要措施

一是以提高职工思想素质，增进单位内部团结为出发点，突出党员骨干队伍的模范带头作用，加强对全体职工的教育和管理，强化岗位竞争激励机制，充分调动职工积极性和自觉性，切实做好后勤保障服务工作。

二是加强日常检查和考核，以经济杠杆促进各项工作质 量的进一步提高，认真做好增收节支工作，充分调配利用有限的资源改善大院工作生活环境。更加深入细致地开展工作，争取把每一项工作做细、做实、做完美。

三是探索更科学的大院管理方法，进一步提高安保人员的工作能力和思想素质，坚持为机关服务的理念，按相关制度严格管理大院的人员、物资进出，加强保安中队的内部管理，在确保大院安全有序的前提下减少与各方面人员不必要的磨擦，维护好局机关的形象。

四是从提高食堂厨师的业务技能和工作人员服务质量着手，强化工作餐保障及其他接待的服务质量，改进菜肴花式搭配，结合卫生管理制度，切切实实做好食堂工作，保证每位就餐的工作人员吃得放心、吃得满意。

建设后勤服务中心 二0一0年十一月三日

第四篇：环保局工作总结及来年工作思路

环保局工作总结及来年工作思路

2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是深入实施“十二五”规划承前启后的关键一年。一年来，在区委、区政府和上级环保部门的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，以改善环境质量、保障环境安全为目标，区环保局全面推进国家级生态区创建工作，坚持“生产发展”“生活富裕”“生态良好”三生共赢，以环境保护优化经济发展，全力打造“美丽北仑”。

通过努力，取得了一定的成绩。先后在我区召开了全省“四边三化”现场会议，全市农村环境综合整治工作现场会议；6个县、市区参观了我区电镀行业整治项目；6月27日，开发区顺利通过国家生态工业示范园区创建技术核查。截止10月底，立案查处环境违法企业90家，处罚款332.7万元，排污费实际到帐4729.9万元。按国家新标准（aqi），1-10月份空气质量优良率为87.2%，与去年同期相比，优秀天数增加了14天。

一、以生态区创建为抓手，全面推进生态文明建设

（一）领导高度重视。

区委、区政府重点关注环境保护工作，陈利幸书记专题调研生态文明建设工作，明确生态文明建设目标任务，抓好长效管理机制体制建设，提高全民生态意识。年初，区委、区政府专题召开生态文明建设推进会，华伟区长部署工作任务，听取生态文明建设、四边三化等汇报，多次深入基层现场调研，督促落实生态创建和环境保护工作。王正东副区长主力抓创建工作的落实，带领各相关部门考察先进区调研生态工作，多次召开协调会，有力推进创建工作的开展。

（二）创新工作机制。

全区各乡镇（街道）、各部门都成立了领导小组和工作机构，健全了生态创建工作网络，相继出台了生态区建设工作任务书、创建奖励、考核办法等一系列文件，在创建过程中，区生态办作具体任务分解，明确责任分工，对各街道、乡镇、各部门下达了主要工作任务，针对创建过程中存在的重点、难点问题逐项攻克，加强与上级部门沟通，并与区内河办、绿网办加强了工作指导和协调，报社、电视等媒体定期跟踪，进展情况每季度实行通报，使奖励考核、督查机制更加到位，协调机制更加顺畅。

（三）创建成效显著。

今年，我区六个街道、一个乡镇申报国家级生态街道、3个村申报国家级生态村已通过省环保厅审核上报国家环保部，2个社区创建省级绿色社区已上报市环保局，9个单位创建XX市环保模范单位资料已上报，32个村创建市级生态村资料已上报市环保局。加大资金投入力度，全面实施基础设施建设、村庄美化、环境洁化、绿化等工程建设，力争年底顺利通过现场验收。四边三化工作得到省、市有关领导的高度肯定。完成国家生态工业示范园区建设成果典型案例汇编，完善了国家生态工业示范园区验收材料，并上报国家环保部。6月27日顺利通过国家生态工业示范园区创建技术核查，在年底将进行国家生态工业示范园区考核验收。11月7日顺利完成2013年宁波经济技术开发区iso14001环境管理体系监督审核。

二、以综合治理为抓手，有效提升环境质量

从群众最关心的问题着眼，从最迫切的问题着力，以强化污染治理、改善生态环境为核心，按照“整治一个、提升一个，整治一片、靓化一片”的要求，全面开始涉及水体环境、大气环境和土壤环境的八大重污染行业整治工作。

（一）水体环境综合整治。

经过一年的内河水质综合治理，全区内河水质有了明显的改善和提高，“水清、岸绿、流畅、洁净”的现象初步显现，老百姓的认可度也越来越高，极大地提升了实现内河水质“保四争三”目标的信心，全区日污水处理能力达58万吨，城镇污水处理率（含工业污水）接近90%。一是深入开展河道整治。根据区委、区政府对XX区内河水质综合治理的要求，不断深入开展对区域内河水质综合治理工作，并积极推进柴桥、大碶等街道最后“50米支管”的接入工作，整治过程中共排查工业企业近150家、餐饮服务单位20家、区内主要医院5家，已有100家工业企业及15家餐饮服务单位落实了雨污分流。同时积极配合区内河办、水利局等部门做好对河道清淤的通水验收工作，完成500多公里河道清淤，清理河岸垃圾近20万吨，河道面貌和行洪排涝能力得到较大改善。

二是全面整治畜禽养殖场。对全区328家畜禽养殖场进行关停或污染治理提升改造，截止目前，计划保留的7个养殖场已全部完成环境污染治理改造提升，321个应关停转产养殖场已基本关停或完成搬迁，投入治理资金约5900万元。据初步测算，每年可减少约6万吨左右的畜禽污水排入河道，基本解决了河道水体发黑、发臭现象。

三是开展重点行业专项整治。印染行业，召开全区印染行业整治再提升动员部署会，下达具体整治要求。目前，盛丰纺织、武田纺织和侨泰兴纺织三家企业中水设施已建成投运；中新腈纶和宏泰化纤两家化纤企业已基本完成整治提升任务。酸洗行业，对66家酸洗行业进行整治。按照“规范一批、提升一批、淘汰一批”的整治思路，将38家企业关停或淘汰酸洗工艺，28家企业进行整治提升。目前，38家中已有11家企业落实了关停、15家企业已取消酸洗工艺，3家企业已替代酸洗工艺。28家中已有8家完成整改；13家企业已完成50%以上的进度。四是保障饮用水源安全。与相关部门协调，积极做好小浃江饮用水源地调整协调和对接工作，对全区16个农村在用的饮用水源地进行了专项集中检查，结合水质监测对饮用水源安全情况及时预警，确保饮用水源安全。

（二）大气环境综合整治。

始终把大气环境污染综合整治作为提升区域环境质量，提高市民环境满意度的重要着力点。制订出台了《XX区十二五大气复合污染防治实施方案》，通过强化规划引导，加大投入，强化执法，整治取得了初步成效，大气环境质量明显好于周边同类县区。通过整治，较去年，我区二氧化硫、二氧化氮、细颗粒物（pm2.5）年均浓度下降15.8%、2.3%、2.9%以上，切实提高了公众对大气环境质量的满意率。

一是开展扬尘污染综合防治。今年出台了《XX区扬尘污染防治管理办法》，明确落实责任。目前，区住建局公布了扬尘防治举报电话，区交通局要求区内400辆混凝土车加装防漏箱，有效防止车辆滴漏撒。与此同时，积极推进北仑电厂等6家企业的相关粉尘治理工作。目前，北仑电厂、宁波海螺水泥有限公司、亚洲浆纸业有限公司、宁波钢铁有限公司、台塑集团热电（宁波）有限公司扬尘整治已完成90%，开发区热电已完成方案设计。

二是开展有机废气专项整治。今年完成了21家化工企业有机废气整治工作。聘请化工专家对区域内重点化工企业的有机废气整治工作进行现场指导、问诊把脉，对每家企业整改进度情况进行跟踪督促。目前，21家化工企业有机废气整治工作已完成总工程量的98%，预计年底前如期完成。

三是开展机动车尾气污理。区政府常务会议通过了《XX区逐步限制黄标车及无标车通行工作方案》、《XX区重型车辆排气污染整治实施方案》和《XX市XX区第一、二阶段实施黄标车及无标车限行的通告》。7月15日开始对黄标车（无标车）实施第一、第二阶段限行工作，启动开展淘汰黄标车工作。通过集中核发和设立常规窗口，目前已经首发、补发汽车环保标志32611张。lng车辆拥有量达468辆，居全省首位；清洁能源公交车已达到272辆，占总运营车辆的40%以上，普及率位居全市首位。

四是开展重污染行业整治。化工行业，化工行业(园区内)污染整治涉及企业共20家。目前按照整治提升相关要求，已推进化工行业（园区内）企业建立泄漏检测与修复（ldar）体系7家，同时35项整治项目已完成总工程量的95%，预计年底前全部完成整治内容。废塑料行业，废塑料行业整治已全面完成，经过全面整治和部门联动执法，11家整治淘汰的企业中，10家未经环保审批的企业已被依法进行了取缔，余下1家作为重点的整治对象已搬迁至春晓，目前项目已通过环保“三同时”验收，并正式投产。

（三）土壤环境综合整治。

全面实施“六个加快”战略部署，扎实开展土壤环境综合整治，以农业用地和污染场地为重点，以土壤污染源头治理为切入点，以土壤环境监测监控体系建设为支撑，大力解决关系人民群众切身利益的突出土壤环境问题。

一是制定出台《XX区清洁土壤行动方案》及《XX区清洁土壤行动监测计划》，明确土壤污染综合防治任务。

二是实施关停企业土壤修复试点工程。对区内已关停的浙江善高化学、新碶下三山电镀企业开展污染场地风险调查，组织对场地土壤污染状况开展对应的污染因子土壤监测，组织开展土壤修复工程。

三是开展持久性有机污染物治理。控制废弃物焚烧等重点行业二噁英减排量。督促区内9家二恶英重点排放企业开展委托监测，督促宁波金川铝业公司安装高效除尘设施，提高二恶英去除效率。与市监测中心联络，做好二恶英监督性监测委托及企业联络工作。

三、以工程项目为主导，大力推进污染减排

（一）推进工程减排，确保国家减排责任书落实。

大力督促推进落实国家减排责任书项目。利用综合手段积极推进北仑电厂5台机组脱硝工程，截至11月，国电北仑第三发电、台塑热电和经济技术开发区热电三家企业8台机组均已完成脱硝设施改造，国电北仑第一发电1#机组低氮燃烧器和scr脱硝改造也即将投入运行，届时全区燃煤机组中配备脱硝设施的机组占比将达到60%以上；在确保二氧化硫稳定达标排放的基础上，对北仑电厂7台机组的烟气脱硫旁路取消工程排定计划，目前已取消4台，根据上半年环保部核定，机组综合脱硫效率均达到90%以上，实际脱硫效率高于95%；进一步规范启停报告及减排考核制度落实，加大对宁钢烧结机脱硫设施的运行监管，全年二氧化硫减排量超过4000吨。亚洲浆纸业有限公司，计划投入3个多亿资金进行废水、废气和固废方面的提升整治，其中2.5万吨/日中水回用工程和污泥焚烧炉计划于年底前投运、自备锅炉的脱硫脱硝工程正在按进度实施过程中。

（二）加强监督检查，做好监管减排和结构减排推动工作。

为进一步深挖结构减排潜力，结合印染行业整治，积极推动协调维科精华敦煌针织、兴洋浙东毛毯等重点污染企业于7月15日前完成关停。进一步规范宁波钢铁有限公司脱硫旁路启停报告及监管工作制度，上半年烧结机二氧化硫排放量同比减少2500吨。台塑热电1#机组scr脱硝工程已于4月20日通过168小时试运，全部三台机组脱硝效率不低于70%。

（三）全面推行排污权有偿使用政策。

一是启动初始排污权交易。严格准入，从项目源头控制污染物排放新增量。把污染物排放总量作为环评审批的前置条件，以总量定项目。正式启动初始排污权有偿使用工作，年化学需氧量排放量超过1吨、氨氮排放量超过0.15吨、二氧化硫排放量超过3吨、氮氧化物排放量超过2吨以及重污染行业项目全部通过交易取得初始排污权指标；前三季度，符合交易政策的4个项目全部实行“先购总量后获批复”，全区执收的初始排污权有偿使用费达1700余万元。

二是核发排污许可证。全面启动排污许可证核发工作，今年计划将全区105家申领a类排污许可证的企业发放完毕，明年1月1日起正式执收排污权有偿使用费并启动排污许可证执法工作。目前，全区电镀行业20余家企业已核定完毕，并进入公示阶段；全区印染行业已基本核定完毕。

（四）大力推行清洁生产。

积极推广清洁生产审核不断提升产业层次,2013年，我区下达自愿开展清洁生产审核企业有16家，强制清洁生产审核企业的有35家，通过验收的有9家，截止到目前，我区企业通过清洁生产审核的有162家，为节能减排工作打下良好的基础。经初步核算，预计我区全年化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物的削减率分别为1.2%、2.0%、14%和4.3%。

四、以管理创新为突破，持续加大环境安全管理力度

（一）项目把关前期管。

严格把握空间准入、总量准入和项目准入“三位一体”的准入原则，杜绝“两高一资”等不符合环保规范的项目。针对新管理模式，严格入园标准，注重建设项目选址，突出园区产业集聚，培育主导产业链。结合城区改造和现有项目“扩改”，实施“退二进三”，“以新替老，以轻代重”，加快九大产业基地的建设。2013年10底，共初审、审批建设项目环评380件，否决不符合产业政策、环境功能区划、规划和环境保护要求的建设项目90个。

（二）重大项目重点管。

不断加强三同时项目监管，对新建和已投入生产的项目坚持做到监督人员、日常监管、督促整改、处罚措施、及时验收“五个到位”，对尚未完成验收需要整改的企业，采用定期短信平台发送提醒与现场回访等手段，督促企业严格按照环评及环评批复要求落实环保“三同时”制度，实行跟踪负责制，全程跟踪整改。2013年10底，对296家企业进行了“三同时”跟踪，完成三同时项目验收156家。

（三）敏感企业创新管。

以全国及省市各类专项执法行动为平台，以网格化监管为基础，创新执法理念，积极探索建立“网格化、精细化、数字化、多手段”的“三化一多”环境监管新模式，不断加大执法力度，持续营造环境监管的高压态势。继续依托环保夜巡队，在我区范围内的敏感异味点和重点企业进行24小时全天候不间断的定点式巡查，及时排查环境隐患问题。据统计，2013年10底，共出动执法人员1402人次，检查各类敏感异味点4008个，发现敏感异味问题151个，处理夜间重要信访投诉123个，检查企业3297家，处理问题企业45家。针对区域内异味、河道污染、废水偷排、污泥倾倒等重大环境问题，做到“四个第一”，即第一时间受理投诉，第一时间赶赴现场、第一时间发现问题、第一时间妥善处置。通过环境信访问题的有效处置，促进监管“后督察、回头看”机制的落实。

五、以队伍建设为基础，切实提高环保工作效能

（一）加强监管监测队伍建设。

坚持以“内强素质，外树形象”来提高队伍素质，认真组织学习培训，拓宽学习渠道。组织监管人员参加市组织的两期业务知识集训营。积极引进专家外援进行辅导，拓展更加专业化、实用性的知识。开展自助式技能大讲堂，课后开展心得讨论，使所学内容得到很好地吸收与巩固。今年来，监管人员开展了8期业务讲堂，监测人员人员开展了13次内部培训，组织了监测站技术人员进行2次专项考试，参加外出培训25次。

（二）加强硬件设施系统建设。

做好空气质量自动站的建设工作，在去年完成招标的基础上，完成了戚家山点位的选点和仪器的安装调试工作。完成了春晓点位自动站的选点工作并积极推进安装等工作。加强辐射监测工作，在今年上半年辐射仪器到位后，结合区域环境噪声监测工作，首次开展了区域内45个点位的电磁和电离辐射环境本底值的监测工作。加强应急监测准备应对环境风险，今年重点修订了《XX区环境保护应急监测技术方案》，对我区的危险化学品重新进行了梳理。参加了4次应急事故的监测工作。

（三）强自身，加强倡廉建设。

坚持廉政教育，强调思想品德、人生修养，廉洁自律，做到警钟长鸣。全面强化内外部监督制约机制，组织执法人员以职业道德规范、基本行为准则为标尺，开展工作作风自查自纠，重点对现场执法行为不规范、风纪风貌不整等行为进行自查，坚决纠正工作中庸、懒、散、慢、拖、瞒的问题，提高服务宗旨意识，强化组织纪律，加大对基层监察人员的廉洁性教育，完善内部与外部监督机制，严格执行效能建设“六项制度”和环境监察人员“六不准”规定和机关干部“正风肃纪”事项规定，切实维护人民群众的环境权益。存在的主要问题和困难

1、创生态区难点多。开发区生态工业示范园区创建虽取得了一些成效，但对照先进开发区还存在一定差距，一产业布局需进一步优化，加快产业基地建设。二经济发展方式需进一步转变。需加大“腾笼换鸟”、“低产地改造”、淘汰落后产能力度，不断提升科技创新、循环经济、清洁生产水平。三全民生态文明素养需进一步提升，公众对环境的满意率有待于进一步提高。

2、污染减排压力大。尽管我区污染减排成效显著，但由于北仑临港工业区的定位，重化工比例大，且临港大工业处于建设投产期，新增污染排放量大。临港重点工业的产能扩张无疑进一步增加生态建设和环境保护的压力。根据市下达减排任务和我区经济发展预计，“十二五”期间我区减排余地不大，形势严峻。

3、大气整治需加力。虽然整治大行动等措施一定程度优化了北仑城区空气质量，但由于北仑煤耗大户主要集中在火电、印染、化工行业，再加上码头运输、装卸及生产过程中产生粉尘、扬尘等问题，煤炭扬尘消耗量持续攀升，烟煤型颗粒污染物仍是环境质量下降的重要影响因素，扬尘问题仍为群众关注投诉的热点，需进一步加大扬尘治理力度。

4、环境监管需强化。近年来，尽管环保工作做了大量的工作，但企业管理者整体环保意识还有待于提高，管理不到位现象频发，环境违法行为时有发生，而人民群众对环境问题尤其是异味问题保持零容忍，信访数量不断上升，群众突出反应的重点信访区域环境污染问题彻底解决难度大，需着力建设和完善全天候、全时制、全方位、多层次的监管体系。2014年工作思路

2014年是学习贯彻党的十八届三中全会精神、全面深化改革的重要一年，也是我区“十二五”环保和生态文明建设工作的重要推进之年。我们将以创建国家级生态区为平台，将加强环境保护与服务经济发展、促进社会稳定相结合，紧扣改善生态环境质量、保障生态环境安全两大核心，着力推进各项重点工作。

（一）全面推进生态区建设。

切实履行区生态办协调、监督职责，继续推进国家级生态区创建工作，争取在2014完成国家级生态区创建技术核查。确保在2015年之前，成功创建国家级生态区；力争到2018年，创建国家生态文明示范区。深入推进基层生态创建工作。建成1个市级生态教育示范基地、新增1个国家级生态乡镇、2个国家级生态村、25个市级生态村、创建省级、市级环保模范（绿色）单位6个。

出台关于发展生态文明建设美丽北仑的实施方案，制定完善《发展生态文明建设美丽北仑行动计划》。

（二）全面开展大气复合型污染防治工作。

继续深入开展临港区域大气复合污染防治工作，深化做好工业烟粉尘、城市扬尘、机动车排气污染、有机废气污染整治等工作，推进配套管理制度及政策出台，强化部门联动及考核，切实提升区域大气环境质量。具体包括：

建立机动车排气抽检路面执法队伍，全面开展监测执法，推动冒黑烟车辆治理，鼓励引导黄标车淘汰工作。

（三）实施减排重点工程。

结合火电行业新标准的执行，确保全区燃煤机组在2014年7月1日前完成脱硫脱硝和除尘设施改造工作，并实现稳定达标排放。

提前进行“十二五”全区减排核查和自我核算工作，及时分析存在的问题，为“十二五”减排冲刺做好充分的工程和技术准备。

（四）深化开展重污染行业整治工作。

对照时间节点抓实做好造纸、印染等重污染行业整治提升工作，确保省、市、区三级任务圆满完成。

（五）全面开展排污许可证发放和排污权有偿使用工作。

完成全区所有企业排污许可证的发放工作（主要是b类排污许可证）；完成40余家市控以上企业刷卡排污系统建设。对全区领取a类排污许可证的企业收取排污权有偿使用费，进一步规范新项目总量评估办法和初始排污权交易程序，倒逼企业主动治污。

（六）加强信访处理，打响环保监管夜巡品牌。

在目前夜间巡逻队的基础上，开展全天候24×7不间断巡查工作，全面打响“环保110夜巡队”品牌。实行环保投诉即时响应和处理机制，环保投诉中心城区在半小时内到场，及时处置各类环境问题。

强化与相关职能部门、各乡镇街道及村委建立健全环境信访联动协调机制，继续保持与公安、法院的高效联动工作态势，逐步增强环境监察综合调处能力。

（七）加强环境安全管理水平。

以环保110夜巡队和危化中队为骨干，以乡镇环保员为补充，构建全方位监管网络，对宁钢、台化等重点企业实施驻厂监管。完善污染源环境安全隐患动态档案、应急专家和应急监测数据库，开展应急拉练，有效提升协同作战综合应急能力。

（八）提高服务水平抓好审批工作。

根据上级对项目审批的总体要求，通过减少、规范、宽进简批、联审联办达到便捷高效的审批目标。通过服务好、速度快、要求严、素质强四个方面努力抓好项目审批工作。

（九）提升日常监测和应急监测能力。

通过拟定危险化学品源调查方案，完善应急监测方案及制定建立相应的方法，继续开发区域针对性的应急分析手段。开展定期应急监测培训和不定期的应急拉练提升应急实战水平。

做好监测监控中心实验室的装修和验收工作；以数字环保建设为契机，做好监测站各类监测结果的信息化工作，实现监测数据的共享和自动传输。

（十）推进信息公开工作。

不断拓展环境信息公开内容加快环境信息公开。

1、组织推动生态环境保护主题宣传，合理运用各类媒体及时跟踪报道我区生态创建、环境治理的工作成效，充分展示我区上下高度重视环境保护、全面推进生态文明战略的坚定信念和具体行动。

2、空气质量对外实时报道。包括：报纸日报、屏幕实时报道、网络实时公布。

3、通过网络问政、专题讲座、专刊报道推进生态文明、环境监管及空气质量等知识的普及活动。

4、建设完成XX区生态文明教育馆，展示北仑生态文明建设成果，传播生态文明知识。

第五篇：质监局工作总结及来年工作思路

质监局工作总结及来年工作思路

2013年，XX县质量技术监督局在市局党委XX县委县政府的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府“三大战略”工作主线，以“互学互比”、“两提两争”活动为契机，以“十大项目”建设为载体，主动融入地方经济发展大局，全力推进“赶超发展、激情跨越”，质监各项工作又取得了新业绩。现将我局2013工作及2014年思路汇报如下：

一、今年主要工作

（一）大力推进“质量强县”工作

强化质量强县宣传活动成果。继续加大质量强县宣传力度。联合发改、环保、安监等部门联合开展“质量月”、“质量安全进校园”等活动，共分发宣传资料2000余份，市民参与质量知识有奖问答1000多人次，在电视台等新闻媒体滚动宣传20多次，全面营造了全社会共同来重视质量、关注质量的浓厚氛围。发挥质量强县领导小组办公室协调功能。对2012首次荣获“各级政府质量奖”、“各级名牌产品”等奖项的先进企业和单位等奖项的先进企业和单位予以通报表彰奖励奖，励资金共计491万元。组织发动我县企业积极参与各级政府质量奖评选，至今全县有省政府质量奖企业1家、市长质量奖企业2家、县长质量奖企业6家。质量管理政策推动作用明显。推出了《XX县创建省级质量强县示XX县实施方案》、《XX县县长质量奖评审管理实施细则》等一系列政策文件，并在全市率先将县长提名奖列为表彰范围，进一步完善了我县质量强县创建体系。帮助指导奥康鞋业获得省先进质量管理孵化基地，凯奇集团、红蜻蜓鞋业获得首批省级中小学质量教育社会实践基地称号。我局推荐上报的“qc小组在胸衬制作特殊工艺研发中的应用”项目获得省质量管理创新项目。今年共推荐申报浙江名牌产品26个、XX市名牌产品15个。全县累计获得中国名牌企业1家、浙江名牌企业28家、温州名牌企业49家。

（二）保护地方优势产业业绩突出

今年5月31日，今年5月31日，温州晚报新视点栏目刊登的题为《不合格玩具何时才能远离孩子》一文，使我县教玩具这一特色产业深陷舆论漩涡，如果处置不当，极有可能造成不可挽回的后果。我局第一时间召开桥下教玩具产业座谈会，商讨处置方案，出台专项整治实施方案。另一方面，积极主动的发布所掌握的相关信息，做好与地方媒体沟通协调，客观应对。同时，召开桥下镇教玩具产业专项整治动员大会，牵头组织工商、桥下镇政府等部门成立专项整治小组，深入开展集中整治工作，建立了主体承诺、长效监管机制，取得显著整治的成果。得到温州晚报、温州电视台等5家新闻媒体的正面宣传报导和好评。我局这一系列措施，有力地挽回了我县重点支柱产业的社会形象，也提升质监部门的社会影响力。

（三）永嘉阀门获批筹建“全国泵阀产业知名品牌创建示范区” 开展永嘉阀门“全国知名品牌创建示范区”建设工作是推动自主品牌建设，提升品牌价值和效应，加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力企业的要求，是推进名牌建设的一种手段，也是振兴永嘉阀门产业，提高市场竞争力重要机遇。为尽快获得“全国知名品牌创建示范区”创建资格，我局积极推动县委县政府开展创建工作。并联合永嘉工业园区管委会、XX县泵阀行业协会等在宣传鼓励、政策支持、牵头组织、沟通协调等各方面强化永嘉阀门产业聚集区申报全国知名品牌创建示范区创建工作。5月15日，郑焕东副县长率队参加总局“全国知名品牌创建示范区”文审论证会，并顺利通过文审论证。8月14日，国家质检总局正式批复同意XX县工业园区管委会筹建“全国泵阀产业知名品牌创建示范区”。这是浙江省获准筹建的4个“全国知名品牌创建示范区”之一，也是XX市唯一一个。

（四）全力推进国家阀门质检中心建设

目前中心已完成总投资6333万元，其中今年投资200万元，提升关键仪器设备检测水平。9月份无损实验室顺利通过竣工验收，70个大项204个标准通过了国家“三合一”认证。国家阀门中心申报的《阀门抗扭、弯安全性能综合试验装置》已获批实用新型专利，2项发明专利已通过审核。另外，中心多个项目被列为总局、省局重大科研项目，2011年省局科研项目《阀门低温试验装置》已完成验收。目前，中心按照去年省局专家提出的整改意见，高质量的完成各项整改任务，并于2013年11月29日顺利通过国家质检总局的最后验收。另外，经过我局积极运作，国家阀门质检中心与兰州理工大学温州泵阀研究院、兰州理工大学温州研究生分院三家机构整合建设成立温州流程装备科学研究院方案取得实质性进展，具体方案已经由县政府已正式发文向市政府请示。将充分借助兰州大学科研人才储备专业技术水平优势，提升中心技术水平。县政府已原则同意县质监局围墙北面（约10亩）、围墙东面（约5亩，其中3亩已立项）分别作为中心整合建设的二期、三期建设用地。

（五）进一步实施标准化战略

积极帮助做好农业标准化示范项目建设和国家标准、行业标准、联盟标准、地方标准规范制修订及其他标准化服务。今年稻鱼共生国家级标准化农业项目顺利通过验收，2个农业标准化推广示范省级项目通过评估验收，1个市级项目获得良好项目，另外还有2个项目已列入2013年市级农业标准化项目计划。我县企业为主制修订的《无动力类游乐设施秋千》、《波纹管密封钢制闸阀》国家标准已经发布实施，南方阀门参与起草的《电站阀门》标准已顺利通过全国锅容标委会专家审查，使超临界阀门有了产品标准。修订后的钢制闸阀等4个阀门联盟标准已批准发布，作为永嘉阀门质量提升的技术依据。我局主导的《制定实施大型充气玩具（淘气堡）企业联盟标准》省级工业标准化项目，已由市局推荐上报省局。

（六）有效保障“三个安全”

紧紧围绕“三个安全”，积极探索科学有效的质量安全大稽查监管模式，同时加大执法打击力度，重点抓好对食品、特种设备以及涉及人身财产健康安全类产品的监管，全力维护人民群众切身利益。2013年，累计出动行政执法人员3862人次，检查企业（商店）1647家，查获假冒伪劣产（商）品总标值76.47万元，查处违法案件60件，共受理、解决关于食品、油品、家用电器等产品质量申诉案22件，质量申诉案件解决率达100%，一年来没有发现违法违纪的现象，没有出现复议撤消、变更案件和行政诉讼败诉案件。

二、明年工作思路

2013年，我们将继续围绕县委县政府的中心工作，积极推进质量强县战略，确保三个安全、强化能力建设，全面落实各项目标任务。

（一）深入推进省级质量强县示XX县建设。充分发挥质量强县领导小组办公室的牵头作用，按照《XX县创建省级质量强县示XX县实施方案》要求，全面推进省级质量强县示XX县创建的各项工作；积极开展“全国泵阀产业知名品牌创建示范区”筹建工作，进一步促进永嘉泵阀产业质量提升和转型升级；继续实施品牌、标准化示战略范，引导更多企业积极导入先进的质量管理体系，争创省级质量强县示XX县。

（二）全力确保三个安全持续稳定。加大重点产品质量安全风险管理，提高应急处置能力，有效提升区域产品质量水平；进一步加强特种设备日常安全监察，深化特种设备隐患排查治理，完善特种设备应急机制建设，落实企业主体责任；以严格落实生产许可、监督检查、监督抽查、风险监测、执法查处等五位一体监管措施为手段，以切实开展各类专项整治为载体，掌握行业动态，强化区域监管，完善县级定检计划，加大培训宣传和违法惩罚力度，进一步提升全县食品质量安全水平。

（三）不断强化技术机构能力建设

继续推进国家阀门质检中心与兰州理工大学温州泵阀研究院、兰州理工大学温州研究生分院三家机构整合建设，成立温州流程装备科学研究院；加大资金投入，加快人才引进，继续加强国家中心软硬件建设，加快二期扩建工程。积极筹建浙江省教玩具产品质量检验中心，争取筹建资格。加快县食品和农产品综合检测中心的能力建设，落实180万的硬件投资计划，全面开展食品和农产品检测工作。

（四）继续深化五型机关创建

以“两提两争”、“互学互比“活动为基础，深化党风廉政建设，全面落实党风廉政建设责任制和责任追究机制，落实新一轮惩治和预防腐败体系建设，落实反腐倡廉教育和廉政文化建设。以开展“机关道德讲堂”和“文明单位创建”为契机，进一步提升全体工作人员综合素质。继续强化“学习型党组织”创建，开展创建“学习型党支部”和争做“学习型党员干部”活动。加强法制宣传教育，开展“六五”普法和“法治质监”系列学法活动，提升依法行政的意识、能力和水平。