2021年11月优化经济环境工作总结
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2021年11月优化经济环境工作总结
一年来,我局的优化经济发展环境工作在市委、市政府的正确领导下,在市优化办的指导下,认真贯彻落实市委经济工作会议精神,督促全局干部进一步转变思想观念,促进规范、高效、优质、透明的开放型商务局政务理念与实践得到了实质提升。现将我局今年在优化经济发展环境方面的工作总结
一、基本情况
__年,我局进一步强化了规范、高效、优质、透明、开放的商务局理念,提高服务效率,增强服务意识,以“办事人员的1满意度”为标杆,在内贸管理、招商引资服务等方面,切实加强了电子政务建设,规范了行政程序,加强了政务服务中心专岗建设,全面提升了商务局行政效能。全局工作人员服务意识明显加强,服务质量明显提高,所服务企业经营生产和周边环境得到明显改善,推动了全市商务工作取得明显进步。
二、工作措施及体会
(一)提高认识,增强了服务经济发展大局的意识
思想是行动的先导,是内在动力,只有思想大解放、观念大更新,才能做好招商引资工作,实现招商引资新突破。一年来,我局不断在全局干部职工中强化服务观念,要求干部职工以自己的一言一行来维护我市的良好投资环境,树立了良好的工作形象。一是加强了领导;二是明确了重点;三是认真履行综合、协调职能;四是在抓好产业招商。为市委、市政府决策提供了依据,履行了参谋作用,有效地推动了全市招商引资工作。
(二)转变作风,提升干部精神面貌加强平台建设
我局以作风建设为抓手,引导干部高效务实工作,树立勤政、廉洁、高效、优质、透明、开放的商务局形象。建立了定期调研制度,确立全局干部每月深入所服务调研的工作要求,要求针对项目策划、招商谈判、项目落实情况写出调研报告,对发现的问题,及时进行协调解决,推进项目洽谈、建设进度。
(三)完善机制,切实提高服务企业和客商质量
我局牢固树立为基层为企业服务的理念,积极帮助企业申报项目。一是实行“一个项目,一名局领导挂帅,一名工作人员负责全程跟踪落实”的管理机制。加强了与客商联系,做到了急客商所急,帮客商所需。二是实行首问负责制。以“诚信、高效、敬业、奉献”的___工作形象,提高机关人员的办事效率和服务水平,明确外来企业或个人直接来我局办事或者通过电话、传真等形式询问招商政策、内贸政策、相关办事流程等情况,首先接触的工作人员为首问责任人,其要对外来办事人员的拟办事项负责到底。三实行了投诉必查制和责任追纠制,设立违规及效能___投诉电话(___-4223835),明确对行政___、乱作为、慢作为等行为进行处理,有效督促提高了工作人员的工作责任感。
(四)进一步清理审核行政管理事项
为规范执法行为,推进依法行政,我局对本局的行政审核管理工作进行了自查,规范了酒类备案登记、定点屠宰、成品油等行政管理审批工作,完善了收费管理制度。下一步将进一步简化各项审批项目程序,规范行政行为,实行阳光运作,切实提高行政效率和服务水平,检查服务承诺制、限时办结制等服务制度落实情况。
三、存在不足和明年打算
一年来,虽然我局在打造规范、高效、优质、透明、开放的机关、优化经济发展环境方面取得了较好成绩,但不容忽视的问题也亟待我们重视和解决,主要表现为个别工作人员对优化工作认识不够深刻,工作不够主动,有些具体工作落实不够到位;各职能股室之间工作开展不够平衡,协调不够;部分工作人员在为客商服务中存在畏难情绪。对下步工作,我们打算:一是坚决贯彻执行市委、市政府优化经济发展环境工作的有关意见,进一步加大优化经济发展环境工作力度,狠抓招商引资的软硬环境建设。
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