2022年10银行周年纪念优秀综述工作总结

2022年10银行周年纪念优秀综述工作总结

踔厉奋发

逐梦前行

笃行不怠

永葆初心

——口银行成立20周年发展纪实

20年时光荏苒，回首时如白驹过隙，当初青涩稚嫩的小银行已从破土萌芽长到苍翠挺拔、枝繁叶茂。20年来，他深植沃土茁壮成长，扎根基层躬耕不辍，涵养了一腔以民为亲、以民为本、以民为伴的深厚情怀。20年相守相伴，20年初心如磐，回首来路，我们相濡以沫，彼此铭记；展望未来，我们奋楫扬帆，共赴征程。

从2002年3月28日到2022年3月28日，既是时间的刻度，更是奋斗的标尺。20年来，口银行始终坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务居民百姓”的初心和定位，积极服务国家战略和区域发展大局，主动践行新时代金融企业的使命担当，持续深耕实体经济，助力中小企业，服务百姓民生，为推动地方经济高质量发展注入了源源不断的金融力量。

朝夕不倦以立业

务实笃行以致远

20年来，从挣扎求存到开疆拓土，从基础薄弱到业绩斐然，从籍籍无名到载誉而归，口银行在口沃土的哺育滋养下，在为地方经济发展造血输血、为企业百姓提供专业普惠服务的过程中，也实现了自身高质量、跨越式发展。截至目前，全行机构网点突破100家，网点辐射

省内七座城市，形成了覆盖国家级战略高地、环京津冀协同发展圈的金融服务网络。全行资产总额1693.79亿元，是成立之初的282倍，负债总额1598.90亿元，是成立之初的270.40倍，资债规模连续多年年均增长超百亿；存款余额1172.22亿元，是成立之初的228倍；授信余额811.98亿元，是成立之初的254倍。不良贷款率1.75%，低于全国、省、市银行业平均水平；资本利润率22.26%，资产利润率1.26%，在全省11家法人城商行中均排名第一位。20年累计纳税51.55亿元，税收贡献连续多年在口市市属企业中名列前茅，近年来，年人均纳税40万元以上，在省财政厅考核评价中获评AA级，为区域经济社会发展作出重要贡献。各项监管指标全面达标，连续多年保持监管评级2级、央行评级3级，稳居全国城商行优秀序列。连续5年跻身“全球1000家大银行”榜单且排名稳步提升，蝉联全国文明单位、十佳城商行等国家级荣誉，连续11年位列全国同规模城商行综合竞争力前五位，荣获全国最佳中小企业服务银行、最佳进步城商行称号，获口省金融贡献奖、金融创新奖等荣誉百余项，品牌价值与社会口碑持续攀升。

这些优异业绩、荣誉奖项串联起来不仅镌刻出口银行一路走来的闪光足迹，更展现出一个敢担当、有温度、负责任的金融企业情怀和形象。

强根铸魂抓党建

做传递温度、向善而行的银行

求木之长者，必固其根本。成立以来，口银行始终坚持以党建夯实基础、凝心聚力、引领发展，充分发挥基层党组织和党员队伍的战斗堡垒作用与先锋模范作用，真正把党的政治优势、组织优势转化为推动全行高质量发展、提升文明优质服务水平的强大动力，荣获口省先进基层党组织称号，多家基层网点被评为省、市级青年文明号。

堡垒无言，却能凝聚强大力量；旗帜无声，却能鼓舞磅礴斗志。口银行将为民服务的初心和情怀传递给每一位员工，落实到优质服务和公益之行上。组建党员志愿服务队。疫情期间深入社区、街道开展人员排查、信息登记、消毒防护等志愿服务；协调购置各类防疫物资，免费送给身处抗疫一线的医护人员、社区工作人员、执勤交警等。据不完全统计，该行开展防疫公益活动110余次，筹集和捐赠各类防疫款项400万元以上，其中向红十字会捐款100万元，发动员工捐款数十万元。组建“流动银行服务队”。走进社区、乡镇、商铺、集市、农户家中普及各类金融知识和反诈骗常识，上门为村民百姓提供代开社保卡、开通“承e付”、转账汇款、挂失改密、查询结算等移动金融服务。组建驻村帮扶队。连续多年扎根基层，帮助村里架桥修路、清理河道、绿化环境，帮助村民建设药材基地、蔬菜大棚、果木经济林、手工艺品作坊，实现了可持续的产业扶贫新模式；深入贫困户家中开展“一对一帮扶、面对面谈心”慰问活动，为他们送去生活物资，把乡亲们的需求记在心里、落在行动上。

为帮助客户节省下每一分真金白银，口银行坚持多年“免费服务”，从卡折工本费、账户管理费、密码挂失费到异地转账、取现手续费、网银转账手续费、境外查询与交易费等，全行免费服务项达100多项，每年为广大客户减免各类金融服务费用3500多万元，真正将实惠装进了老百姓口袋里。连续15年免费为全市30000多名离退休人员代发工资，为1000多户下岗失业人员发放担保贷款6000多万元，累计协调和投入公益事业款项5000万元以上……一组组数字、一桩桩事例串联起来，展现了口银行在热心公益上的博爱胸怀。

匠心筑梦引航

做质量优良、高效敏捷的银行

问渠那得清如许？为有源头活水来。口银行在复杂严峻的经营形势下，能够顶住多重压力和风险挑战，保持稳健、可持续发展态势，得益于多年来对形势挑战的精准研判和对发展方向与路径的探索钻研。2021年，口银行领导班子提出了新时期战略发展方向和实现路径，即恪守以质量效益为核心、以安全合规为底线的改革理念，坚定实施“集约型内涵式高质量发展、数字银行、普惠银行”三大战略，着力打造“公司治理、内控合规、授信管理、流程银行、金融科技”五大体系，补短板、提质效、促转型，走可持续、高质量发展之路。

为了提升各层面运营质效，真正打造高质量、可持续发展的精品银行，实施管理流程再造工程，探索构建扁平化、专业化的组织架构，实行重点业务、风险管控、审计监督的垂直管理模式，完善“大部室制”运营模式，提高管理和运营的专业化水平。构建完善公司、零售、市场、资产保全四大利润中心，探索轻资本运营模式，绩效考核更加向安全、质量、效益倾斜。加快智能机具、线上渠道、人工服务的融合与联动，全渠道、全方位触点捕捉客户需求，构建线下获客、线上引流、双轨服务的复合型服务模式。加强总分支行之间的有机协同和前、中、后台的联防联控，搭建内控合规系统，将关键风险的识别从线下转移到线上、从人工转移到系统，实现嵌入式、流程化的风险控制，全行运营质效和风控能力不断提升。

如何在激烈的市场竞争中脱颖而出、满足客户日趋多元的服务需求？口银行进一步明确“三个服务”的市场定位，将差异化经营作为重要战略路径之一。围绕“三农”、小微、扶贫等领域，以“互联网平台+大数据技术”为重要渠道，以“微贷技术和业务模式”为有效补充，打造以县域特色产业为核心的助农服务模式、以小微企业和个体商户为主要客群的新零售业务模式、以个人存贷需求和消费需求为重点的财富管理业务模式，推进服务触角向普惠领域延伸。

服务触角的下延、服务质效的提升离不开科技创新和数字赋能，为此，该行深入实施数字银行发展战略，让智慧金融服务走进万千企业，进入寻常百姓家。加快智慧银行建设。上线了智能柜台、现金循环机、网银体验机等智能设备，推出了预约排队、人脸识别、无卡取款、无纸化业务等服务功能，网点服务效率和服务质量大幅提升，荣获“全国十佳银行智能网点创新奖”。搭建了涵盖水务、医疗、交通、校园、社区、旅游等多项场景的综合性智慧服务平台，“智慧医院”上线以来，实现线上交易223.5万次，交易金额3.08亿元，给疫情期间百姓就医就诊带来便利。加快掌上银行建设。通过引入大数据、移动互联、人脸识别、线上风控、远程授权等技术，不断完善手机银行、微信银行、网上银行、电话银行服务功能。客户不但可以在“掌上”办理账户管理、转账汇款、储蓄理财、申请贷款等基础金融业务，还可缴纳水费、取暖费、电视电话费、违章罚款费，连外卖点餐、车辆代驾、电影购票、交通购票等生活服务都可以通过手机银行实现。加快移动银行建设。研发上线移动发卡、移动展业、智慧零售等系统，随时随地为客户提供基础金融服务。研发推出“享e融”、微业贷、园丁贷、青创e贷等系列线上贷款产品，打造了集受理、评级、授信、审批、风控等环节于一体的全流程线上服务模式，最快可实现即审即放。

厚植家国情怀

做守本源、顾大局、勇担当的银行

万水千山不忘来时路；树高千尺根深在沃土。成立以来，口银行始终坚守金融本源，聚焦主责主业，积极服务国家重点战略和区域发展大局，主动承担新时代金融使命，大力支持国家战略扶持产业、地方主导产业和百姓民生工程，20年来，累计向实体经济提供授信7372.98亿元。该行调整优化信贷投向，加大对绿色发展、乡村振兴、医疗康养、文化旅游等产业的信贷投放。在绿色发展领域，重点支持了“风光储氢”一体化建设，围绕风光电基础设施和技术研发，氢能源开发——存储——制售、水资源开发和水体修复、防沙治沙、森林防火、传统企业技改升级等，加大资金支持力度。在乡村振兴领域，重点支持了特色种养殖业、农副产品加工、农业产业化龙头、乡村旅游等，支持农企农户通过手工作坊、家庭农场、温室大棚、采摘民宿等模式发展自有产业。在医疗康养领域，支持了重点医院、康养产业、医药卫生等相关企业的基建升级、技术与设备升级、重点医疗项目、适老化改造等。在文旅产业领域，重点支持了文旅资源的开发和利用、文旅项目的建设和打造、文创产品的培育和输出等。目前，全行投入以上领域授信资金282亿元。

越是困难时期，方显责任担当，企业的发展必定与地方经济、企业百姓唇齿相依。2020年疫情发生以来，口银行全力支持防疫抗疫、复工复产，累计发放授信资金3276.63亿元，其中利用人民银行再贷款政策和普惠信用工具、国开行转贷款政策为2530多户小微企业发放贷款63.98亿元；为6000余户普惠型小微企业延期还本付息，涉及贷款50亿元；通过降低利率、减免罚息等措施降低企业融资成本，累计让利6200多万元。据不完全统计，这些资金可带动企业客户实现产值9126亿元以上，税收206亿元以上，稳定和解决就业43万人以上。今年以来，利用人民银行再贷款、国开行转贷款政策发放贷款65亿元以上，低于全行贷款平均利率3个百分点，可为企业节约融资成本1.6亿元以上。

当好地方金融生力军，大力支持地方政府主导产业和重点项目。投入“3+3”主导产业授信资金46.94亿元，其中文旅、康养领域8.05亿元，钒钛新材料及制品领域17.01亿元，清洁能源领域6.16亿元，大数据产业领域1.92亿元，绿色食品及生物健康领域5.09亿元，特色装备制造领域8.71亿元。支持了中建水务城镇供水及污水处理、隆化和滦平光伏发电、钒钛新材料升级改造、高新区微创园、物恋云仓小镇物流产业园、公交集团新能源汽车等重点项目。

当好百姓贴心人，大力支持政府民生工程。近三年累计向水、电、暖、气、路桥、医疗、教育、康养等民生领域投放授信资金71.06亿元，重点支持了口市旧城改造回迁及危房改造工程、双峰寺水库综合开发工程、水务集团水源涵养基础设施建设、矿业集团土地整理保护等重点项目。2021年，在燃煤成本大幅提高的背景下，主动为热力集团制定1.7亿元的综合授信方案；开辟绿色通道，仅用两天时间为其提供5000万元“热源费”信贷支持，保证了百姓正常取暖。

支小扶微助农

做脚上沾泥、花香满襟的银行

挽将天上银河水，散作甘霖润九州。成立以来，口银行始终秉承立业初心，践行金融使命，持续深耕小微、“三农”服务领域，将金融活水源源不断注入小微、“三农”企业的成长发展中，书写出了一份亮眼的普惠金融答卷。

建立全市首家小微企业专属服务平台——微贷中心，引入国内先进的微贷技术，从调查分析、评级授信、产品定制、审查审批、贷后服务等环节入手，灵活定制担保方式、还款模式、服务产品、还款期限等，为缺少资金门路、抵押担保难的小微企业、个体工商户量身定制了专属信贷服务。成立以来，累计为6900户企业商户提供贷款92亿元。设立全市首家小票中心，专门解决小微企业票小难贴的困境，成立以来，累计为230户小微企业办理贴现38.74亿元。

加强政银企多方合作，帮助小微企业拓宽融资渠道。设立银企帮扶基金，累计为企业办理倒贷229.34亿元以上，为企业节约成本1.3亿元以上；与扶贫办合作开展金融扶贫，与口省农担公司合作推出“农担保”业务，与口省青年就业创业基金会、团市委合作开办“青扶贷”扶持项目，与市科技局合作推出“科技型中小企业创新增信基金”，与口市润惠发展、人寿财险合作开展“政银保”业务，目前，投放到以上领域的授信资金1.05亿元。

为了帮助小微企业更“省钱”，推行“阳光信贷承诺”，除代收印花税外，严格禁止以贷收费、借贷搭售、转嫁成本等现象；主动承担征信查询手续费、抵押登记费等，每年可为小微企业减免200万元以上。今年以来，又推出了降低企业开户手续费，取消验资增资手续费、支付密码器以及支票费、委托付款凭证工本费、挂失费等措施，为企业节约成本110万元以上。

探索以县域、乡镇特色产业为核心的助农服务模式，加快助农担保方式和产品创新，全面支持“三农”领域高质量成长发展。支持涉农特色产业，对

等给予积极扶持，全行涉农贷款余额232.88亿元，带动农户24万户以上。创新担保服务模式。围绕农业增产、农民增收两个环节，针对农产品的种、育、养、培、售、深加工等全流程的金融服务需求，积极探索整村评级、批量授信、集体授信、互联互保等业务模式和担保方式。研发特色助农产品。研发农易贷、农户联保、农业产业链、奶牛易贷、梨果易贷、菌农易贷等特色助农产品，精准满足村民的个性化融资需求。

大道之行，壮阔无垠；大道如砥，行者无疆。在新时代的赶考路上，相信口银行能够一直坚守为民服务的初心和情怀，坚持守正创新、赓续奋斗，不忘昨天的奋斗足迹，无愧今天的使命担当，不负明天的伟大梦想，为经济社会发展和百姓民生福祉贡献更多的金融力量，谱写更多的为民解忧、与民共进的精美华章。