EXCEL使用中的常见问题

第一篇：EXCEL使用中的常见问题

EXCEL使用中的常见问题

01、如何在已有的单元格中批量加入一段固定字符？

例如：在单位的人事资料，在excel中输入后，由于上级要求在原来的职称证书的号码全部再加两位，即要在每个人的证书号码前再添上两位数13，如果一个一个改的话实在太麻烦了，那么我们可以用下面的办法，省时又省力：

1）假设证书号在A列，在A列后点击鼠标右键，插入一列，为B列； 2）在B2单元格写入： =“13” & A2 后回车；

3）看到结果为 13xxxxxxxxxxxxx 了吗？鼠标放到B2位置，单元格的下方不是有一个小方点吗，按着鼠标左键往下拖动直到结束。当你放开鼠标左键时就全部都改好了。若是在原证书号后面加13 则在B2单元格中写入：=A2 & “13” 后回车。

02、如何设置文件下拉窗口的最下面的最近运行的文件名个数？

打开“工具”，选“选项”，再选“常规”，在“最近使用的文件清单”下面的文件个数输入框中改变文件数目即可。若不在菜单中显示最近使用的文件名，则将“最近使用的文件清单”前的复选框去掉即可。

03、在EXCEL中输入如“1-1”、“1-2”之类的格式后它即变成1月1日，1月2日等日期形式，怎么办？ 这是由于EXCEL自动识别为日期格式所造成，你只要点击主菜单的“格式”菜单，选“单元格”，再在“数字”菜单标签下把该单元格的格式设成文本格式就行了。

04、在EXCEL中如何使它象WORD一样的自动定时保存文件？

点击“工具”菜单“自动保存”项，设置自动保存文件夹的间隔时间。如果在“工具”菜单下没有“自动保存”菜单项，那么执行“工具”菜单下“加载宏...”选上“自动保存”，“确定”。然后进行设置即可。

05、用Excel做多页的表格时，怎样像Word的表格那样做一个标题，即每页的第一行（或几行）是一样的。但是不是用页眉来完成？

在EXCEL的文件菜单－页面设置－工作表－打印标题；可进行顶端或左端标题设置，通过按下折叠对话框按钮后，用鼠标划定范围即可。这样Excel就会自动在各页上加上你划定的部分作为表头。

06、在Excel中如何设置加权平均？

加权平均在财务核算和统计工作中经常用到，并不是一项很复杂的计算，关键是要理解加权平均值其实就是总量值（如金额）除以总数量得出的单位平均值，而不是简单的将各个单位值（如单价）平均后得到的那个单位值。在Excel中可设置公式解决（其实就是一个除法算式），分母是各个量值之和，分子是相应的各个数量之和，它的结果就是这些量值的加权平均值。

07、如果在一个Excel文件中含有多个工作表，如何将多个工作表一次设置成同样的页眉和页脚？如何才能一次打印多个工作表？

把鼠标移到工作表的名称处（若你没有特别设置的话，Excel自动设置的名称是“sheet1、sheet2、sheet3.......”），然后点右键，在弹出的菜单中选择“选择全部工作表”的菜单项，这时你的所有操作都是针对全部工作表了，不管是设置页眉和页脚还是打印你工作表。

08、EXCEL中有序号一栏，由于对表格进行调整，序号全乱了,可要是手动一个一个改序号实在太慢太麻烦，用什么方法可以快速解决？

如果序号是不应随着表格其他内容的调整而发生变化的话，那么在制作EXCEL表格时就应将序号这一字段与其他字段分开，如在“总分”与“排名”之间空开一列，为了不影响显示美观，可将这一空的列字段设为隐藏，这样在调整表格（数据清单）的内容时就不会影响序号了。

09、用Excel2000做成的工资表，只有第一个人有工资条的条头（如编号、姓名、岗位工资.......)，想输出成工资条的形式。怎么做？

这个问题应该这样解决：先复制一张工资表，然后在页面设置中选中工作表选项，设置打印工作表行标题，选好工资条的条头，然后在每一个人之间插入行分页符，再把页长设置成工资条的高度即可。使用自定义方式重装了一遍中文office，Excel的打印纸选项中只有A4一种，怎么办？ 随便安装一个打印机驱动程序就可以了。

10、在Excel中小数点无法输入，按小数点，显示的却是逗号，无论怎样设置选项都无济于事，该怎么办？

这是一个比较特殊的问题，我曾为此花了十几个小时的时间，但说白了很简单。在Windows的控制面板中，点击“区域设置”图标，在弹出的“区域设置属性”对话面板上在“区域设置”里选择“中文（中国）”，在“区域设置属性”对话面板上在“数字”属性里把小数点改为“.”（未改前是“，”），按“确定”按钮结束。这样再打开Excel就一切都正常了。

11、如何快速选取特定区域？

使用F5键可以快速选取特定区域。例如，要选取A2：A1000，最简便的方法是按F5键，出现“定位”窗口，在“引用”栏内输入需选取的区域A2：A1000。

12、如何快速返回选中区域？ 按Ctr+BacksPae（即退格键）。

13、如何快速定位到单元格？

方法一：按F5键，出现“定位”对话框，在引用栏中输入欲跳到的单元格地址，单市“确定”按钮即可。方法二：单击编辑栏左侧单元格地址框，输入单元格地址即可。

14、“Ctrl＋*”的特殊功用

一般来说，当处理一个工作表中有很多数据的表格时，通过选定表格中某个单元格，然后按下 Ctrl＋* 键可选定整个表格。Ctfl＋* 选定的区域是这样决定的：根据选定单元格向四周辐射所涉及到的有数据单元格的最大区域。

15、如何快速选取工作表中所有包含公式的单元格？

有时，需要对工作表中所有包含公式的单元格加以保护，或填入与其他单元格不同的颜色，以提醒用户注意不能在有此颜色的区域内输入数据。以下方法可以帮助快速选取所有包含公式的单元格：选择“编辑”“定位”，单击“定位条件”按钮，在“定位条件”对话框中选择“公式”项，按“确定”按钮即可。

16、如何在不同单元格中快速输入同一数内容？

选定单元格区域，输入值，然后按 Ctrl＋ Ener键，即可实现在选定的单元格区域中一次性输入相同的值。

17、只记得函数的名称，但记不清函数的参数了，怎么办？

如果你知道所要使用函数的名字，但又记不清它的所有参数格式，那么可以用键盘快捷键把参数粘贴到编辑栏内。

具体方法是：在编辑栏中输入一个等号其后接函数名，然后按 Ctr＋ A键，Excel则自动进入“函数指南——步骤 2之2”。当使用易于记忆的名字且具有很长一串参数的函数时，上述方法显得特别有用。

18、如何把选定的一个或多个单元格拖放至新的位置？ 按住Shift键可以快速修改单元格内容的次序。

具体方法是： 选定单元格，按下Shift键，移动鼠标指针至单元格边缘，直至出现拖放指针箭头（空心箭头），然后按住鼠标左键进行拖放操作。上下拖拉时鼠标在单元格间边界处会变为一个水平“工”状标志，左右拖拉时会变为垂直“工”状标志，释放鼠标按钮完成操作后，选定的一个或多个单元格就被拖放至新的位置。

19、如何让屏幕上的工作空间变大？

可以将不用的工具栏隐藏，也可以极大化Excel窗口，或者在“视图”菜单中选择“全屏显示”命令。

20、如何使用快显菜单？

快显菜单中包括了一些操作中最常用的命令，利用它们可以大大提高操作效率。首先选定一个区域，然后单击鼠标右健即可调出快显菜单，根据操作需要选择不同命令。

21、如何使用快显菜单？

快显菜单中包括了一些操作中最常用的命令，利用它们可以大大提高操作效率。首先选定一个区域，然后单击鼠标右健即可调出快显菜单，根据操作需要选择不同命令。

22、如何防止Excel自动打开太多文件？

当Excel启动时，它会自动打开Xlstart目录下的所有文件。当该目录下的文件过多时，Excel加载太多文件不但费时而且还有可能出错。解决方法是将不该位于Xlstart目录下的文件移走。另外，还要防止EXcel打开替补启动目录下的文件：选择“工具”“选项”“普通”，将“替补启动目录”一栏中的所有内容删除。

23、如何去掉网格线？ 1）除去编辑窗口中的表格线

单击“工具”菜单中的“选项”，再选中“视图”，找到“网格线”，使之失效； 2）除去打印时的未定义表格线

有时会出现这样的情况：你在编辑时未定义的表格线（在编辑窗中看到的也是淡灰色表格线），一般情况下在打印时是不会打印出来的，可有时却偏偏不听使唤给打印出来了，特别是一些所谓的“电脑”VCD中编辑的Excel表格更是这样。要除去这些表格线，只要在单击“文件”、“页面设置”、“工作表”菜单，点击一下“网格线”左边的选择框，取消选择“网格线”就行了。

24、如何快速格式化报表？

为了制作出美观的报表，需要对报表进行格式化。有快捷方法，即自动套用Excel预设的表格样式。方法是： 选定操作区域，选取“格式”菜单中的“自动套用格式”命令，在格式列表框中选取一款你满意的格式样式，按“确定”按钮即可。要注意的是，格式列表框下面有包括“数字”、“边框线”、“字体”等6个“应用格式种类”选项，若某项前面的“x”不出现，则在套用表格样式时就不会用该项。

25、如何快速地复制单元格的格式？

要将某一格式化操作复制到另一部分数据上，可使用“格式刷”按钮。选择含有所需源格式的单元格，单击工具条上的“格式刷”按钮，此时鼠标变成了刷子形状，然后单击要格式化的单元格即可将格式拷贝过去。

26、如何为表格添加斜线？

一般我们习惯表格上有斜线，而工作表本身并没有提供该功能。其实，我们可以使用绘图工具来实现： 单击“绘图”按钮，选取“直线”，鼠标变成十字型．将其移至要添加斜线的开始位置，按住鼠标左键拖动至终止位置，释放鼠标，斜线就画出来了。另外，使用“文字框”按钮可以方便地在斜线上下方添加文字，但文字周围有边框，要想取消它，可选中文字框，调出快显菜单，选择“对象格式”“图案”，选择“无边框”项即可。

27、如何快速地将数字作为文本输入？

在输入数字前加一个单引号“’”，可以强制地将数字作为文本输入。

28、如何定义自己的函数？

用户在Excel中可以自定义函数。切换至 Visual Basic模块，或插入一页新的模块表（Module），在出现的空白程序窗口中键入自定义函数VBA程序，按Enter确认后完成编 写工作，Excel将自动检查其正确性。此后，在同一工作薄内，你就可以与使用Exed内部函数一样在工作表中使用自定义函数，如：

Function Zm(a)If a＜ 60 Then im＝'不及格” Else Zm=“及格” End If End Function

29、如何在一个与自定义函数驻留工作簿不同的工作簿内的工作表公式中调用自定义函数？ 可在包含自定义函数的工作薄打开的前提下，采用链接的方法(也就是在调用函数时加上该函数所在的工作簿名)。假设上例中的自定义函数Zm所在工作薄为MYUDF.XLS，现要在另一不同工作簿中的工作表公式中调用Zm函数，应首先确保MYUDF.XLS被打开，然后使用下述链接的方法：=MYUDF.XLS！ZM(b2)

30、如何快速输入数据序列？

如果你需要输入诸如表格中的项目序号、日期序列等一些特殊的数据系列，千万别逐条输入，为何不让Excel自动填充呢？在第一个单元格内输入起始数据，在下一个单元格内输入第二个数据，选定这两个单元格，将光标指向单元格右下方的填充柄，沿着要填充的方向拖动填充柄，拖过的单元格中会自动按Excel内部规定的序列进行填充。如果能将自己经常要用到的某些有规律的数据（如办公室人员名单），定义成序列，以备日后自动填充，岂不一劳永逸！选择“工具”菜单中的“选项”命令，再选择“自定义序列”标签，在输入框中输入新序列，注意在新序列各项2间要输入半角符号的逗号加以分隔（例如：张三，李四，王二……），单击“增加”按钮将输入的序列保存起来。

31、使用鼠标右键拖动单元格填充柄 上例中，介绍了使用鼠标左键拖动单元格填充柄自动填充数据序列的方法。其实，使用鼠标右键拖动单元格填充柄则更具灵活性。在某单元格内输入数据，按住鼠标右键沿着要填充序列的方向拖动填充柄，将会出现包含下列各项的菜单：复制单元格、以序列方式填充、以格式填充、以值填充；以天数填充、以工作日该充、以月该充、以年填充；序列……此时，你可以根据需要选择一种填充方式。

32、如果你的工作表中已有某个序列项，想把它定义成自动填充序列以备后用，是否需要按照上面介绍的自定义序列的方法重新输入这些序列项？

不需要。有快捷方法：选定包含序列项的单元格区域，选择“工具”“选项”“自定义序列”，单击“引入”按钮将选定区域的序列项添加至“自定义序列”对话框，按“确定”按钮返回工作表，下次就可以用这个序列项了。

33、上例中，如果你已拥育的序列项中含有许多重复项，应如何处理使其没有重复项，以便使用“引入”的方法快速创建所需的自定义序列？

选定单元格区域，选择“数据”“筛选”“高级筛选”，选定“不选重复的记录”选项，按“确定”按钮即可。

34、如何对工作簿进行安全保护？

如果你不想别人打开或修改你的工作簿，那么想法加个密码吧。打开工作薄，选择“文件”菜单中的“另存为”命令，选取“选项”，根据用户的需要分别输入“打开文件口令”或“修改文件D令”，按“确定”退出。工作簿（表）被保护之后，还可对工作表中某些单元格区域的重要数据进行保护，起到双重保护的功能，此时你可以这样做：首先，选定需保护的单元格区域，选取“格式”菜单中的“单元格”命令，选取“保护”，从对话框中选取“锁定”，单由“确定”按钮退出。然后选取“工具”菜单中的“保护”命令，选取“保护工作表”，根据提示两次输入口令后退出。注意：不要忘记你设置有“口令”。

35、如何使单元格中的颜色和底纹不打印出来？

对那些加了保护的单元格，还可以设置颜色和底纹，以便让用户一目了然，从颜色上看出那些单元格加了保护不能修改，从而可增加数据输入时的直观感觉。但却带来了问题，即在黑白打印时如果连颜色和底纹都打出来，表格的可视性就大打折扣。解决办法是：选择“文件”“页面设置”“工作表”，在“打印”栏内选择“单元格单色打印”选项。之后，打印出来的表格就面目如初了。

36、工作表保护的口令忘记了怎么办？

如果你想使用一个保护了的工作表，但口令又忘记了，有办法吗？有。选定工作表，选择“编辑”“复制”、“粘贴”，将其拷贝到一个新的工作薄中（注意：一定要是新工作簿），即可超越工作表保护。当然，提醒你最好不用这种方法盗用他人的工作表。

37、“$”的功用

Excel一般使用相对地址来引用单元格的位置，当把一个含有单元格地址的公式拷贝到一个新的位置，公式中的单元格地址会随着改变。你可以在列号或行号前添加符号 “$”来冻结单元格地址，使之在拷贝时保持固定不变。

38、如何用汉字名称代替单元格地址？

如果你不想使用单元格地址，可以将其定义成一个名字。

定义名字的方法有两种：一种是选定单元格区域后在“名字框”直接输入名字，另一种是选定想要命名的单元格区域，再选择“插入”“名字”“定义”，在“当前工作簿中名字”对话框内键人名字即可。使用名字的公式比使用单元格地址引用的公式更易于记忆和阅读，比如公式“=SUM（实发工资）”显然比用单元格地址简单直观，而且不易出错。

39、如何在公式中快速输入不连续的单元格地址？

在SUM函数中输入比较长的单元格区域字符串很麻烦，尤其是当区域为许多不连续单元格区域组成时。这时可按住Ctrl键，进行不连续区域的选取。区域选定后选择“插入”“名字”“定义”，将此区域命名，如Group1，然后在公式中使用这个区域名，如“＝SUM（Group1）”。

40、如何定义局部名字？

在默认情况下，工作薄中的所有名字都是全局的。其实，可以定义局部名字，使之只对某个工作表有效，方法是将名字命名为“工作表名！名字”的形式即可。

41、如何命名常数？

有时，为常数指定一个名字可以节省在整个工作簿中修改替换此常数的时间。例如，在某个工作表中经常需用利率4.9％来计算利息，可以选择“插入”“名字”“定 义”，在“当前工作薄的名字”框内输入“利率”，在“引用位置”框中输入“＝ 0.04.9”，按“确定”按钮。

42、工作表名称中能含有空格吗？

能。例如，你可以将某工作表命名为“Zhu Meng”。有一点结注意的是，当你在其他工作表中调用该工作表中的数据时，不能使用类似“＝ Zhu Meng！A2”的公式，否则 Excel将提示错误信息“找不到文件Meng”。解决的方法是，将调用公式改为“＝'Zhu Mg'!A2”就行了。当然，输入公式时，你最好养成这样的习惯，即在输入“＝”号以后，用鼠标单由 Zhu Meng工作表，再输入余下的内容。

43、给工作表命名应注意的问题

有时为了直观，往往要给工作表重命名（Excel默认的荼表名是sheet1、sheet2.....），在重命名时应注意最好不要用已存在的函数名来作荼表名，否则在下述情况下将产征收岂义。我们知道，在工作薄中复制工作表的方法是，按住Ctrl健并沿着标签行拖动选中的工作表到达新的位置，复制成的工作表以“源工作表的名字+（2）”形式命名。例如，源表为ZM，则其“克隆”表为ZM（2）。在公式中Excel会把ZM（2）作为函数来处理，从而出错。因而应给ZM（2）工作表重起个名字。

44、如何拆分或取消拆分窗口？

当我们给一个工作表输入数据时，在向下滚动过程中，尤其是当标题行消失后，有时会记错各列标题的相对位置。这时可以将窗口拆分为几部分，然后将标题部分保留在屏幕上不动，只滚动数据部分。其方法是在主菜单上单击“窗口”“拆分窗口”。取消拆分窗口时除了使用“窗口”“撒消拆分窗口”命令外，有捷径：将鼠标指针置于水平拆分或垂直拆分线或双拆分钱交点上，双击鼠标即可取消已拆分的窗口。

45、如何给工作簿扩容？

选取“工具”“选项”命令，选择“常规”项，在“新工作薄内的工作表数”对话栏用上下箭头改变打开新工作表数。一个工作薄最多可以有255张工作表，系统默认值为6。

46、如何减少重复劳动？

我们在实际应用Excel时，经常遇到有些操作重复应用（如定义上下标等）。为了减少重复劳动，我们可以把一些常用到的操作定义成宏。其方法是：选取“工具”菜单中的“宏”命令，执行“记录新宏”，记录好后按“停止”按钮即可。也可以用VBA编程定义宏。

47、如何快速地批量修改数据？

假如有一份 Excel工作簿，里面有所有职工工资表。现在想将所有职工的补贴增加50（元），当然你可以用公式进行计算，但除此之外还有更简单的批量修改的方法，即使用“选择性粘贴”功能： 首先在某个空白单元格中输入50，选定此单元格，选择“编辑”“复制”。选取想修改的单元格区域，例如从E2到E150。然后选择“编辑”“选择性粘贴”，在“选择性粘贴”对话框“运算”栏中选中“加”运算，按“确定”健即可。最后，要删除开始时在某个空白单元格中输入的50。

48、如何快速删除特定的数据？

假如有一份Excel工作薄，其中有大量的产品单价、数量和金额。如果想将所有数量为0的行删除，首先选定区域（包括标题行），然后选择“数据”“筛选”“自动筛选”。在“数量”列下拉列表中选择“0”，那么将列出所有数量为0的行。此时在所有行都被选中的情况下，选择“编辑”“删除行”，然后按“确定”即可删除所有数量为0的行。最后，取消自动筛选。

49、如何快速删除工作表中的空行？ 以下几种方法可以快速删除空行：

方法一：如果行的顺序无关紧要，则可以根据某一列排序，然后可以方便地删掉空行。

方法二：如果行的顺序不可改变，你可以先选择“插入”“列”，插入新的一列入在A列中顺序填入整数。然后根据其他任何一列将表中的行排序，使所有空行都集中到表的底部，删去所有空行。最后以A列重新排序，再删去A列，恢复工作表各行原来的顺序。

方法三：使用上例“如何快速删除特定的数据”的方法，只不过在所有列的下拉列表中都选择“空白”。

50、如何使用数组公式？

Excel中数组公式非常有用，它可建立产生多值或对一组值而不是单个值进行操作的公式。要输入数组公式，首先必须选择用来存放结果的单元格区域，在编辑栏输入公式，然后按ctrl＋Shift＋Enter组合键锁定数组公式，Excel将在公式两边自动加上括号“{}”。不要自己键入花括号，否则，Excel认为输入的是一个正文标签。要编辑或清除数组公式．需选择数组区域并且激活编辑栏，公式两边的括号将消失，然后编辑或清除公式，最后按Ctrl＋shift＋Enter键。

51、如何不使显示或打印出来的表格中包含有0值？

通常情况下，我们不希望显示或打印出来的表格中包含有0值，而是将其内容置为空。例如，图1合计列中如果使用“=b2+c2+d2”公式，将有可能出现0值的情况，如何让0值不显示？ 方法一；使用加上If函数判断值是否为0的公式，即： =if（b2＋c2＋d2＝0，“”，b2＋c2＋d2）方法二：选择“工具”“选项”“视窗”，在“窗口选项”中去掉“零值”选项。方法三：使用自定义格式。选中 E2：E5区域，选择“格式”“单元格”“数字”，从“分类”列表框中选择“自定义”，在“格式”框中输入“G/通用格式；G/通用格式；；”，按“确定”按钮即可。

52、在Excel中用Average函数计算单元格的平均值的，值为0的单元格也包含在内。有没有办法在计算平均值时排除值为0的单元格？

方法一：如果单元格中的值为0，可用上例“0值不显示的方法”将其内容置为空，此时空单元格处理成文本，这样就可以直接用Average函数计算了。

方法二：巧用Countif函数 例如，下面的公式可计算出b2:B10区域中非0单元格的平均值： =sum（b2: b10）/countif（b2: b1o，“<>0”）

53、如何在Excel中实现“自动更正”功能？

Word用户都知道，利用Word的“自动更正”功能可以实现数据的快速输入．但在Excel中却没有类似“自动更正”功能的菜单命令。其实，使用VloopuP函数可以巧妙地解决这一问题。

第二篇：播放器使用常见问题

播放器常见问题..................................................................................................................................1

1、浏览器IE7、IE8及以上版本与播放器不兼容，导致播放器无法打开的问题...................1

2、看点播时，总是提示“安装播放器”，如何解决？............................................................1

3、重复的提示，“发现以前安装的版本，必须先将其卸载以后才能安装新的版本，是否继续？”..............................................................................................................................................2

4、关于个别浏览器不能正常播放的问题....................................................................................2

5、点播节目时画面很卡，有什么解决的方法？........................................................................2

6、安装了瑞星防火墙，如何收看网络电影？............................................................................3

7、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？..............................................................................................................................4

8、如何在做其他事情的时候同时观看影片？............................................................................4

9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.这是怎么回事呢?.4

10、点播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，点击确定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。......................................................................................5

11、点播部分影片提示“Explore.exe 遇到问题需要关闭”然后整个页面会被关闭。...........5

12、点击影片后播放器“一直显示正在连接”，屏幕黑屏没有反应。..................................5

13、为何点播影片没有声音只有图像？......................................................................................5

14、点击影片播放按钮后，没有弹出播放窗口？......................................................................6

15、为什么一出画面就停止？......................................................................................................6

16、总是显示“正在连接服务器”怎么办？..............................................................................6

17、安装了卡巴斯基杀毒软件如何观看网络影片？..................................................................6

18、安装了诺顿防火墙，如何收看网络电影？..........................................................................8

播放器常见问题

1、浏览器IE7、IE8及以上版本与播放器不兼容，导致播放器无法打开的问题 答：这种情况多是由于播放器版本低造成了，请到http://10.0.2.100下载最新版webplay2010，将老版本卸载，然后安装webplay2010即可。

2、看点播时，总是提示“安装播放器”，如何解决？

答：请将学院视频资源站点（http://10.0.2.100）添加到浏览器的可信任站点列表中。具体办法为：点击IE浏览器中“工具”—“Internet选项”—“安全”选项卡—“可信站点”—“站点”—添加，如不能正常添加请将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”项目前的对钩去掉。

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3、重复的提示，“发现以前安装的版本，必须先将其卸载以后才能安装新的版本，是否继续？”

答：您以前使用Webplayer，在卸载时，没有将进程中的WebP2P.exe、WebPlayerDeamon.exe等关闭。您只需在进程中，将这两个进程关闭，就可以重新安装了。

4、关于个别浏览器不能正常播放的问题

答：Webplayer播放器目前可以支持大多数的浏览器（IE、360、世界之窗、遨游、腾讯TT等），但是也存在个别浏览器无法观看的问题，所以在无法观看时可以更换其他的浏览器观看。

5、点播节目时画面很卡，有什么解决的方法？ 答：有以下几种解决方法：

1）查看Directx是否为9.0的版本，如果不是，请到本站相关下载区下载安装。2）点击任务管理器查看CPU占用率和内存占用率，如果过高的话建议关掉那些没用的进程，并且定时重新启动该服务。3）如果安装的是卡巴斯基杀毒软件，请按如果步骤更改设置 ：打开卡巴斯基面板，将反间谍和网页反病毒两项设置停止即可。

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6、安装了瑞星防火墙，如何收看网络电影？

答：首次点播时允许其访问网络。如果不行，就鼠标右键点击瑞星防火墙在系统托盘的图标，点退出，直接退出瑞星防火墙。

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7、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？

答：您看的影片应是多声道影片，您可以尝试换一下声道设置（如图）：

在播放器屏幕中，点击右键，选择音频，进行声道切换。

8、如何在做其他事情的时候同时观看影片？

答：如果你一边聊天一边看电影，我们的播放器有个很好的功能合适你，鼠标右键点一下播放中的屏幕，选择“总在最前”，这样你就可以电影聊天两不误了。

9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.这是怎么回事呢? 答：部分组件没有注册成功，您可以尝试：选择“开始”＝>>“运行”程序＝>>输入“regsvr32 quartz.dll”，确定后系统将提示“成功”。再尝试您的播放器观看在线影院。

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10、点播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，点击确定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。

答：解决方法：首先点击“开始——程序——附件——系统工具——系统信息”，在出现的系统信息框内点击“工具”菜单栏，里面的DirectX诊断工具。查看一下DirectX是否为9。0的版本，若不是，请到本站的相关下载区里下载Direct 9.0的版本。若版本已是9.0，请点击“DirectX文件”里是否有少了quartz.dll文件，请重新安装。

11、点播部分影片提示“Explore.exe 遇到问题需要关闭”然后整个页面会被关闭。

答：可能您的IE出现问题或播放器安装不正确，请先更新播放器。

12、点击影片后播放器“一直显示正在连接”，屏幕黑屏没有反应。答：请您按照下面的步骤来做：

1）您是否开启防火墙，如果有请关闭.如“norton internet security”等。

2）您是否使用代理服务器，若是，鼠标右键点击弹出菜单里选择“代理设置”然后输入您代理服务器的IP和端口，点“确定”后再重新点播。

13、为何点播影片没有声音只有图像？

2.）如果所有节目均是只有图像而没有声音，请检查一下您本机的音响功能是否正常。先放任意一个声音文件试试。如果音响可以正常发声，请您检查一下播放器是否处于静音状态，并检查一下音量滑动块的位置。

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3）您还可以查看点播的影片是否是单声道，双击您屏幕右下角系统栏的声音图标，接下来会出现“音量控制”设置面板，请您将“音量控制（Master)”和“波形（Wave）”两栏的“平衡”游标左右滑动以查看声音是否存在其它声道。

14、点击影片播放按钮后，没有弹出播放窗口？

答：打开IE浏览器，鼠标右键点击浏览器置顶“工具”栏，在弹出的对话框里选择“Internet 选项” 并切换到“隐私选项卡”，去掉“阻止弹出窗口”栏前的勾。

15、为什么一出画面就停止？

答：个别用户没有安装DX9，或者版本过高，在显卡的模式32位的情况下，会出现无法播放的现象，出画面以后就停止，建议用户安装DX9，如果出现上述问题，也可以按照以下设置尝试：“桌面——鼠标右键——属性——设置——颜色质量——更改为16位”。

16、总是显示“正在连接服务器”怎么办？

答：一般用户安装了卡巴斯基7.0以下版本软件会引起此现象外，还有可能是您的IE浏览器中了恶意插件，请去您修复IE浏览器，用扫描一下隐蔽控件以及修复IE，还可以检查一下系统的启动项有没有不正常的程序随机启动，可以通过进程管理器及时的杀掉恶意进程。某些恶意插件可能无法通过此方法完全删除，可以在系统的“服务”里直接禁用掉不正常的服务。

17、安装了卡巴斯基杀毒软件如何观看网络影片？

答：1）建议安装最新的卡巴斯基杀毒软件，（卡巴斯基7.0以上版本）2）如果您是7.0以下版本，请按如下设置：

点击右键选择设置——网络设置——仅检测选择的端口——去掉常规http 80前面的对钩即可。

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18、安装了诺顿防火墙，如何收看网络电影？

答：鼠标右键点击诺顿防火墙在系统托盘的图标，点退出，直接退出诺顿防火墙。

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第三篇：呼叫中心使用中常见问题

呼叫中心使用中常见问题

1、UltraLnk系统主界面不能实时显示电话系统的外线端口、分机状态的变化；请检查：

A、UltraLnk通信网关系统与交换机的连接是否正常；

B、UltraLnk通信网关系统中的交换机接口类型参数；

C、UltraLnk通信网关系统中的自动启动参数。

2、系统不能正常运行，点击UltraLnk.exe执行文件没有任何反应；请检查：

A、与交换机的TCP/IP连接是否正常；

B、与交换机附加的TAPI驱动软是否工作正常，可用电话拨号程序测试；

3、UltraLnk系统可以正常显示电话系统状态，但软电话操作不能正常进行；请检查：

A、UltraLnk通信网关系统中的交换机接口类型参数；

B、UltraLnk通信网关系统中的自动启动参数；

4、UltraLnk系统可以正常显示部分电话分机的状态，还有一些不能正常显示；请检查：

A、检查PORT.CFG的最后一行要加回车换行；

B、检查分机数量是否超过了系统的许可证数，注意：外线不计算在内；

5、UltraCTI系统主界面不能实时显示电话系统的外线端口、座席分机、IVR端口状态的变化；请检查：

A、UltraCTI系统与UltraLnk通信网关系统的网络连接（TCP/IP）是否正常；B、外线端口、座席分机、IVR端口的相关资料在UltraCMS系统中设置是否正确；

C、ODBC相关设置是否正确；

6、系统不能正常运行，点击UltraCTI.exe执行文件没有任何反应；请检查：

A、ODBC相关设置是否正确；

B、ULTRATEL.OCX控件注册是否正确；

7、IVR服务器不能获得主叫号码、座席工号等信息；请检查：

A、UltraCTI的菜单项“设置IVR服务器”的关于IVR服务器的IP地址和连接端口的设置

是否正确；

B、UltraCTI系统与IVR服务器的网络连接是否正常；

8、录音服务器不能获得主叫号码、座席工号等信息；请检查：

A、UltraCTI的菜单项“设置ONLINE服务器”的关于录音服务器的IP地址和连接端口的设置是否正确；

B、UltraCTI系统与Online服务器的网络连接是否正常；

9、电话打入没有语音提示，请检查：

A、语音程序，若未摘机，检查电话线是否正确接入语音卡，电话线路是否能够正常通话；

C、系统中“摘机放音延迟时间”参数设置的太短。B、若语音程序显示摘机，但没有正常放音，随后挂断，检查语音文件是否存在；

D、若电话呼入，IVR没有摘机动作，则检查交换机数据是否正确。

10、电话拨入系统，听到提示语按键选择，有时会听到“节点尚未设定...”,请检查：设定的流程中对按错键是否进行了纠错处理；

11、系统拨入几个电话后会出现IVR端口不挂断（吊死）的情况，请检查：

A、设定的流程中是否出现死循环的节点，尤其注意节点间跳转的设定是否有变量控制次数；

B、内线及外线的挂断音，与参数设定的核对是否相符；

12、转坐席的电话中，有时会出现坐席被选中但没有转接过去的现象，请检查：

IVR参数设定中“Transfer Delay by ACD”的时间是否太短，适当加长后重试，直到

每次都可以成功转接；（一般为100~150ms）

13、系统不能正常运行，点击UltraCDR.exe执行文件没有任何反应；请检查：

A、数据库的连接与ODBC的设置；

B、UltraTel控件是否正确注册，如果没有请用人工命令注册UltraTel控件；执行命令如

REGSVR32-U ultratel.ocx 所在路径ultratel.ocx

REGSVR32 ultratel.ocx 所在路径ultratel.ocx

连续执行以上两条命令，可以对Ultratel控件进行重新注册。注意：如何系统中有了下：

多个Ultratel.ocx文件，一定要只保留一个要使用的控件，其它的要删除，并重新注册。

14、UltraCDR.exe正常启动后几秒钟后立即自行退出；请检查：

A、数据库的连接与ODBC的设置；

B、ATOCX控件是否正确注册，如果没有请用人工命令注册ATOCX控件；执行命令如下：

REGSVR32 atocx.ocx 所在路径atocx.ocxREGSVR32-U atocx.ocx 所在路径atocx.ocx

连续执行以上两条命令，可以对ATOCX控件进行重新注册。注意：如何系统中有了多个ATOCX.ocx文件，一定要只保留一个要使用的控件，其它的要删除，并重新注册。

15、UltraCDR系统没有收到电话呼叫的状态信息，不能记录呼叫话单；请检查：

A、UltraCDR系统与UltraLnk网关的连接，如果没有连接上，则不能收到电话呼叫状态的数据，不能对数据进行分析并记录话单；

16、UltraCDR系统没有收到座席人员登入、登出的信息，不能在呼叫话单中记录座席人员工号，不能记录座席人员登入、登出话单；请检查：

种操作数据数据，不能对数据进行分析并记录座席人员相关话单；

17、UltraCDR系统不能记录IVR服务器的话单；请检查：

A、UltraCDR系统与ctsIVR服务器的连接，如果没有连接上，则不能收到IVR服务器发A、UltraCDR系统与UltraCTI服务器的连接，如果没有连接上，则不能收到座席人员的各

出的IVR系统话单，不能对数据进行分析并记录IVR系统话单；

18、UltraMonitor系统主界面不能显示电话系统的外线端口、座席分机状态的变化或排队状态；请检查：

A、UltraMonitor系统的参数设置中“UltraCTI服务器连接参数”中服务器的IP地址及通

B、UltraCTI系统与UltraLnk通信网关系统的网络连接（TCP/IP）是否正常；

C、UltraCTI系统外线端口、座席分机显示是否正常；

19、UltraMonitor系统选择“扬声器告警”时，无声音告警；请检查： 信端口是否正确；

A、计算机的喇叭是否能正常发出声音；

20、UltraMonitor系统选择“电子邮件告警”时，无法收到告警邮件；请检查：

A、SMTP 服务器地址中的IO地址和端口设置是否正确；

B、邮件服务器运行是否正常；

21、UltraMonitor系统选择“手机短信告警”时，手机无法收到告警短信；请检查：

A、UltraMCI多媒体网关控制系统运行是否正常；

B、UltraMCI多媒体网关控制系统短信参数设置是否正常；

22、选择“电话呼叫告警”时，无法呼叫设置的电话；请检查：

B、数据库连接是否正常；A、IVR语音系统运行是否正常；

第四篇：使用变频器中常见问题的一些总结

1．为什么漏电断路器在使用变频器时易跳闸呢？

这是因为变频器的输出波形含有高次谐波，而电机及变频器与电机间的电缆会产生泄漏电流，该泄漏电流比工频驱动电机时大了许多，所以产生该现象。

变频器操作输出侧的漏电流大约为工频操作时的3倍多，外加电动机等漏电流，选择漏电保护器的动作电流应该大于工频时漏电流的10倍。

2． 我要做电机变频调速实验，普通电机可以实现变频调速吗？还是必须买变频电机？ 要做电机变频调速实验用普通的交流电机就行.直流电机也可以实现变频，例如现在的直流变频空调：其把工频交流电转换为直流电源，并送至功率模块，模块受微电脑送来的控制信号控制，和交流变频所不同的是模块输出受控的直流电源送至压缩机的直流电机，控制压缩机的排量，从而实现“变频调速”。

3． 什么样的电机是交流变频电机啊？

简单点说就是交流电机的控制中使用了变频技术。交流变频电机实际上是一种靠调节交流电频率来调速的电机,调整交流电频率要靠变频器,电机本身不会变频,在很多要求不高的场合就是拿普通电机加变频器调速当交流变频电机使用.4． 电机加上变频调速器后有嗡嗡声是怎么回事？

所说的“嗡”的声音，那是因为变频器输出波形载波频率引起的，通常如果你用的变频器是固定载波的话，此时电机发出的是尖叫,对人耳刺激比较大，那你可以通过调节载波频率(变频器技术手册功能表里有这个功能参数)。载波频率越高声音越小，但载波越高的话此时电机就越容易发热。所以要根据发热程序和发出的声音一起考虑你所使用的载波频率，一般出厂时都是在额定电流下最合适的载波频率，一般情况下你不需要去改动他!而如果变频器用的是随机载波的话，那电机发出的“嗡”的声音将比较柔和，但声音一般会比固定载波的声音要好听点。呵呵(更容易让人接受)，如果你不会接受的话,或者说你想静音运行的话，你也可以把载波频率向上调，调到满意为止。

5． 变频器单相220v能变出三相380v吗？

是不可以。变频器本身是不能升压的，更不能从单相220v变出三相380v。从理论上这是可行的，用变压器将单相220V升高为380V，然后单相380V转换为三相380V。

6． 艾默生ev2000 37kw变频器显示e018如何处理？

可以用万用表测量接触器的线圈线路是否正常，检查板上的插头是否有松动或接触不良，驱动板上的小继电器是否工作正常，接触器辅助触点是否不良，可以擦拭打磨或更换接触器。7。大功率电机拖动的皮带都有一个减速机与电机相连，减速机在这里的作用？ 减速机的用途可简略归纳一下：

1）降速同时提高输出扭矩，扭矩输出比例按电机输出乘减速笔，但要注意不能超出减速箱额定扭矩。

2）减速同时降低了负载的惯量，惯量的减少为减速比的平方。大家可以看一下一般电机都有一个惯量数据。8． 解答一下电机起动时转速慢的原因？

如果仅仅是起动时转速慢，起动后正常。可能是起动电容不匹配、或者是电机设计本来就是这样的（根据场所设计）、还有可能就是负载阻力过大等因素造成的起动时间过长。如果起动后转速还慢，可能是问题可能是电压不足、电容不匹配、转动阻力大等。

9． 绕线型异步电机转子集电环的电刷怎样选择？

主要根据电刷的工作条件是否满足电流密度（A/cm2）和集电环园周边缘的线速度（m/s）来确定。确定公式：①电刷载流量（A）=电刷电流密度（A/cm2）×电刷宽度L（cm）×电刷厚度b（cm）≥电机转子额定电流（A）；②集电环园周边缘的线速度（m/s）=电动机额定转速（r/m）/60（s）×集电环周长（m）≤电刷适用的规定范围（m/s）。其常用电刷有不墨电刷、电化石墨电刷和金属石墨电刷三种。使用中应注意经常检查电刷活动情况、电刷压力和磨损程度。电刷在刷握中要能上下自由活动，无卡阻。卡刷时把电刷两侧面在砂布上磨平即可。电刷的压力要根据电刷的品种和型号进行合适的调整。目前附在刷握上的电刷压紧弹簧多属拉伸压缩弹簧，其压力随着电刷的磨损逐渐减小，故在电机运行过程中，其电刷压力应随时调整。

10．变压器SFZ-32000/220TH中，Z和TH是什么意思？

根据JB3837，规定，Z是有载调压的意思，TH表示在湿热带地区使用。11． 请教60HZ的电机放在50HZ的电源上用，需要注意什么？

这是由于电机的电流频率低于设计频率，要使其转动中产生的空载反电动势减小、空载电流增大，对电机造成损坏，因此就要求其空载电压降低了。

在变频调速技术中，电动机的频率和定子电压是同时改变的。即是频率下降，电压也要同时下降，电动机才不会过流，才会得到理想的运行效果。

12． 请教变频器输出端为什么要加输出电抗器，它作用是什么？

变频器输出端增加输出电抗器，是为了增加变频器到电动机的导线距离，输出电抗器可以有效抑制变频器的IGBT开关时产生的瞬间高电压，减少此电压对电缆绝缘和电机的不良影响。

电抗器的主要作用：是用以限制电机连接电缆的容性充电电流及使电机绕组上的电压上升率限制在540V/μs以内，它还用于钝化变频器输出电压（开关频率）的陡度，减少逆变器中的功率元件（如IGBT）的扰动和冲击。

13． 交流伺服电机可以用变频器控制吗？

由于变频器和伺服在性能和功能上的不同，应用也不大相同，所以是不可以的：

1、在速度控制和力矩控制的场合要求不是很高的一般用变频器，也有在上位加位置反馈信号构成闭环用变频进行位置控制的，精度和响应都不高。现有些变频也接受脉冲序列信号控制速度的，但好象不能直接控制位置。

2、在有严格位置控制要求的场合中只能用伺服来实现，还有就是伺服的响应速度远远大于变频，有些对速度的精度和响应要求高的场合也用伺服控制，能用变频控制的运动的场合几乎都能用伺服取代。关键是两点：一是价格伺服远远高于变频，二是功率的原因：变频最大的能做到几百KW，甚至更高，伺服最大就几十KW。伺服的基本概念是准确、精确、快速定位。变频是伺服控制的一个必须的内部环节，伺服驱动器中同样存在变频（要进行无级调速）。

14． 调速电机能频繁起动吗？

调速电动机能频繁启动，我们公司做调试用的电机都是调速电机，经常这样频繁启动，也没出现过怎么问题。不过能尽量减少频繁启动当然是最好了。不管怎么电机频繁启动次数多，对电机都会有损害。

15． 请教高手怎么才能知道电机是△/Y接法？

星形接法是三相绕组一端相连，另一端分别接三相电源，形状像字母“Y”；三角接法是三相绕组首尾相连，形成一个“△”形，三角形的顶端再接三相电源。

它们的相电压不同，一般星形接法的电机额定电压是220V，三角接法的额定电压是380V。接法在接线盒的盖板内外侧一般都会有标明，不同的接法对应不同的电源电压。

16． 请教电机的极数对其选用有何影响？

电机的极对数越多，电机的转速就越低，但它的扭距就越大；在选用电机时，您要考虑负载需要多大的起动扭距，比如象带负载起动的就比空载起动的需要扭距就大，如果是大功率大负载起动，还要考虑降压启动（或星三角启动）；至于在决定了电机极对数后和负载的转速匹配问题，则可考虑用不同直径的皮带轮来传动或用变速齿轮（齿轮箱）来匹配。如果由于决定了电机极对数后经过皮带或齿轮传动后达不到负载的功率要求，那就要考虑电机的使用功率问题了。

17． 请教什么是串激电机，具体原理是什么？ 串激（串励）电机就是定子绕组和转子绕组串联的。

工作原理：在交流电源供电时，产生旋转力矩的原理，仍可以用直流电动机的运转原理来解释。当导体中通有电流时，在导体的周围产生磁场，其磁力线的方向取决于电流方向。将通电的导体放入磁场中，这磁场与通电导体所产生的磁场相互作用，将使此导体受到一个作用力F，并因此而产生运动，导体会从磁力线密的地方向磁力线稀的方向移动，当将由两个互相相对的导体组成的线圈放入磁场时，线圈的两个边也受到了作用力，此二力的方向相反，产生力矩。当线圈在磁场中转动时，相应的二个线圈边，从一个磁极下转到另一个磁极下时，此时由于磁场极性有了改变，将使导体受到的作用力的方向改变，也使转矩的方向改变，从而使线圈向反方向转动，于是线圈只能绕中心轴来回摆动。

18． 一台额定电流为12A的潜水泵，启动电流最大达到了227A，此时就会引发上游开关热磁保护动作跳闸？

起动电流的瞬时值与负载无关，即使泵叶卡涩也不应该造成起动电流瞬时值的最大值变化。若果真泵叶卡涩，只会造成起动电流持续时间较长，降不下来（这倒可能造成上游开关热磁保护动作跳闸）。

若电机绕组对地绝缘正常，起动电流最大值偏大的原因很可能是由于绕组相间或匝间绝缘电阻值下降的原因造成的。相间绝缘下降检查较容易，而要检查匝间绝缘下降就很困难了。起动电流最大值偏大的原因还可能三相绕组的某一相部分断线（若绕组采用双线并绕的话）。可以采用双臂电桥测量三相绕组的直流电阻值，若发现偏差较大，应该怀疑某一相部分断线（电阻值较大的相断线）。

此外，还应该注意该电机是否并联有改善功率因数的电容器，若电容性能变差，也会造成起动电流值偏大的现象。

19． 怎么样判断三相异步电机的好坏？

总结一下如何判定三相异步电机线圈的好坏,要用什么仪表检查: 1.兆欧表 ；可用于电机相间和相对地间的绝缘电阻测量,并且不可小于0.5兆欧.2.万用表；用于检查电机线圈通断的测量.3.单臂电桥 ；精确测量线圈电阻,可以知道每相线圈的电阻是否接近,特别是对重新绕制后 电动机的故障无非就是两大块：机械和电气。机械方面有：

1、轴承是否缺油或者损坏，2、端盖是否“跑外套”，轴承是否“跑内套”？ 电气方面的主要有：

1、绝缘电阻是否合格？

2、三相直流电阻是否合格？用双臂电桥测量。

3、转子是否断条？电动机的直流电阻是判断电动机的重要依据。

20．请问零线上面可以加断路器和熔断器吗？

1、只有单相电路时，可以加断路器，即零线火线可以进开关，进熔断器；

2、三相电路，零线切忌进断路器、进开关、进熔断器。21．请问电机软起动器是否能节能? 软启动节能效果有限，但可以减少启动对电网的冲击，也可以实现平滑启动，保护电机机组。

根据能量守恒理论,由于加入了相对复杂的控制电路,软启动不但不节能,还会加大能量的消耗,但它可以减小电路的启动电流,起到了保护的作用。

22．采用变频器运转时，电机的起动电流、起动转矩怎样？

采用变频器运转，随着电机的加速相应提高频率和电压，起动电流被限制在150%额定电流以下(根据机种不同，为125%~200%)。用工频电源直接起动时，起动电流为6~7倍，因此，将产生机械电气上的冲击。采用变频器传动可以平滑地起动(起动时间变长)。起动电流为额定电流的1.2~1.5倍，起动转矩为70%~120%额定转矩；对于带有转矩自动增强功能的变频器，起动转矩为100%以上，可以带全负载起动。

23．请教电机的过载和短路之间有什么联系吗? 电机的过载有两种；1.是机械负荷过载，是带动的负荷超过额定值或者传动系统有卡阻现象的过载，这和短路是没有什么关系的，2.是负荷正常，电机电流过载，这就可能是电机绕组有局部对地、匝间之间的短路现象。

24．变频调速在什么上应用?有什么好处? 变频调速在什么上应用? 对有调速要求的转动机械上都能应用 有什么好处? 在变频调速实现之前（理论上早已实现，但是真正实现是在电力电子器件发明之后）传统调速采用直流，直流调速的缺点是： 1。直流电机结构复杂，维护成本高

2。由于换向器的存在，直流电机功率已经没有多少上升空间。因此变频调速的好处在于：

1。可以使交流电机得到比直流调速一样优异的调速性能 2。交流鼠笼式异步电机维护简单方便 3。交流电机功率不存在换向器的限制

25．使用100KVA变压器供给总功率300kw电器（最大为37kw）够用不？ 100KVA的变压器能带多大的负载?看了下面的计算公式就知道了 P=容量*功率因数*80％＝100*0.9*80%=72KW 一般超负荷20%运行1小时是允许的，所以够用。

主要看总电流超没超，100KVA的变压器高压电流是5.8A，低压电流是150A，即便偶尔的超也不要紧，主要看温升别超过55度。温升等于实际温度减去环境温度。

26．请问如何测量电机的绝缘电阻？

如果是三相交流电机，测量电机三相绕组的相间和对地的绝缘电阻。

如果是直流电机，测量电机电枢绕组对地，串激绕组对地，他激绕组对地，串激绕组对他激绕组。按被测电机电压等级选择相应的摇表。测量步骤:---断开电源---对地放电

---如果是三相交流电机打开中心点（如果可以）---如果是直流电机，提起电刷。---用摇表分别检测相间和对地绝缘电阻---对地放电---恢复线路

---记录绝缘电阻，及环境温度在案 27．请教什么是无刷无环起动器？

无刷无环起动器是一种克服了绕线式异步电动机装有滑环、碳刷和复杂的起动装置等缺点，而保留了绕线电机起动电流小，起动转矩大等优点的起动设备。凡原来采用电阻起动器、电抗器、频敏变阻器、液体变阻起动器、软起动器起动的 JR、JZR、YR、YZR 三相绕线转子交流异步电动机(变速、装有进相机的除外）均可选用“无刷无环起动器”来更新换代。

28．电机的电容起动方式有几种？ 有两种起动：

1、电容起动（指 电机启动后电容断开）；

2、电容起动并运转（指 电容即负责启动又参与运转）。

29．一台塑胶挤出设备,是由安川变频器控制电机，已有一年多,目前每运行一个小时，变频器就显示马达过载，该故障是电机问题还是变频的问题？ 这个问题,在没有确定的情况下两者都有可能：

1.电机也有可能由于使用时间长了，磨损耗大后运行电流也大，或者厂家塑胶挤的原料没有炼好或质量不合格，而造成过载。

2.变频器也由于使用了一年多，功率板上电流检测电路有故障，或传感器损坏等，可以调整一下加速时间也有用。改善一下工作环境也是一个办法，如清理灰尘，工作温度。

30．变压器能作为变频器的负载吗？

从原理上讲应该是可以的，但在实际中却不实用，变频器就是不用变压器升压，也应该有可用于380V以上电路的品种的，如果要更高电压的，那也有直接用220V或380V直接变频再用倍压方式取得高压的电路可以采用。变频器主要用于负载驱动（如电动机），很少用于电源变频的，而变频器的功能远远不仅限于变频本身，还有很多的附加功能，如各类的保护等，如果用变频器来获得变频电源，从经济的角度考虑是不可取的，建议采用其他变频电路。

31．变频器能否调至1Hz吗，最高可以调多少HZ使用？

如果变频器用在一般的交流异步电机上，变频器调至1Hz时已经接近直流，是绝对不可以的，电机将运行在变频器限制内的最大电流下工作，电机将会发热严重，很有可能烧毁电机。

如果超过50Hz运行会增大电机的铁损，对电机也是不利的，一般最好不要超过60Hz，（短时间内超过是允许的）否则也会影响电机使用寿命。

32．变频器的频率调节电阻工作原理是什么？为什么调节电阻能改变频率？

变频器的频率调节电阻是用来把变频器的10V基准电压进行比例分压，然后送回变频器的主控板。变频器主控板再把电阻送回来的电压进行模数转换读取数据，然后再换算成额定频率的比例值输出当前频率，因此调整电阻值即可以调整变频器的频率。

33．发电机功率计算的公式怎么算？ 发电机额定功率＝电压Ｘ电流 即(P=UＸI)电机铭牌一般标为24V或12V，因此有的客户计算电压时，所用公司为24(12)Ｘ电流，所算出的功率与我公司所说的相差很大。实际上，24V或12V是国家规定的车辆系统标称电压，但发电机的工作电压要高于电瓶电压，以便向电瓶充电，所以实际工作电压分别为28V或14V。因此，电机功率应为其工作电压Ｘ电流，即28(14)Ｘ电流。

例如：JFB271－C其铭牌标称为24V 70A，其功率应为28VＸ70A＝1960W，一般也称为2000W电机。

34．变频器能对电机电流解耦吗？

变频能解耦吗？不能！但它只要输出的频率f、同步转速n1使得转差率保持在稳定区或者额定转差率Se，就等于对电机电流解耦，因为转子功率因数此时是1，转子电流就是大家要解耦的要控制的转矩电流！变频器是异步电机的调速装置，它不可能超越异步电机的机械特性而进行所谓的任何控制！

35．感应电动机启动时为什么电流大？而启动后电流会变小？

当感应电动机处在停止状态时，从电磁的角度看，就象变压器，接到电源去的定子绕组相当于变压器的一次线圈，成闭路的转子绕组相当于变压器被短路的二次线圈；定子绕组和转子绕组间无电的的联系，只有磁的联系，磁通经定子、气隙、转子铁芯成闭路。当合闸瞬间，转子因惯性还未转起来，旋转磁场以最大的切割速度——同步转速切割转子绕组，使转子绕组感应起可能达到的最高的电势，因而，在转子导体中流过很大的电流，这个电流产生抵消定子磁场的磁能，就象变压器二次磁通要抵消一次磁通的作用一样。定子方面为了维护与该时电源电压相适应的原有磁通，遂自动增加电流。因为此时转子的电流很大，故定子电流也增得很大，甚至高达额定电流的4~7倍，这就是启动电流大的缘由。

启动后电流为什么小：随着电动机转速增高，定子磁场切割转子导体的速度减小，转子导体中感应电势减小，转子导体中的电流也减小，于是定子电流中用来抵消转子电流所产生的磁通的影响的那部分电流也减小，所以定子电流就从大到小，直到正常。

36．请教载波频率对变频器及电机的影响？ 载波频率对变频器输出电流有影响

（1）运行频率越高，则电压波的占空比越大，电流高次谐波成份越小，即载波频率越高，电流波形的平滑性越好；

（2）载波频率越高，变频器允许输出的电流越小；

（3）载波频率越高，布线电容的容抗越小（因为Xc=1/2πfC），由高频脉冲引起的漏电流越大。

载波频率对电机的影响

载波频率越高，电机的振动越小，运行噪音越小，电机发热也越少。但载波频率越高，谐波电流的频率也越高，电机定子的集肤效应也越严重，电机损耗越大，输出功率越小。

37．为什么变频器不能用作变频电源？ 变频电源的整个电路由交流一直流一交流一滤波等部分构成，因此它输出的电压和电流波形均为纯正的正弦波,非常接近理想的交流供电电源。可以输出世界任何国家的电网电压和频率。

而变频器是由交流一直流一交流（调制波）等电路构成的,变频器标准叫法应为变频调速器。其输出电压的波形为脉冲方波,且谐波成分多,电压和频率同时按比例变化,不可分别调整,不符合交流电源的要求。原则上不能做供电电源的使用,一般仅用于三相异步电机的调速。

38．使用变频器时，电机温升为什么比工频时高呢？

因为变频器输出电压波形不是正弦波，而是畸形波，在额定扭矩下的电机电流比工频时要多出约10%左右，所以温升比工频时略有提高。

另外还有一点：当电机转速降低的时候，电机散热风扇速度不够，电机温升会高一些。

39．电机的防护等级是什么意思？

举例来说，ip23的电机指电机能够防止大于12mm的固体物体侵入，防止人的手指接触到内部的零件防止中等尺寸（直径大12mm）的外物侵入。能够防止喷洒的水侵入，或防止与垂直的夹角小于60度的方向所喷洒的水进入造成损害。

IP（INTERNATIONAL PROTECTION）防护等级系统是由IEC（INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION）所起草。将电机依其防尘防湿气之特性加以分级。这里所指的外物含工具，人的手指等均不可接触到电机内之带电部分，以免触电。IP防护等级是由两个数字所组成，第1个数字表示电机离尘、防止外物侵入的等级，第2个数字表示电机防湿气、防水侵入的密闭程度，娄字越大表示其防护等级越高。

第五篇：关于经费使用的常见问题

关于经费使用的常见问题

一、什么时候可以发奖金？

（一）优秀学员（包括自学）奖励

区总工会文件中没有开支规定，金额不限，厉行节约。主要是工会干部组织的一些学习培训中评选出的优秀学员等。

（二）文艺汇演、体育比赛及奖励费

1.区总文件开支规定基层工会举办文体活动可以以单位名义租用场地；文艺汇演和体育比赛可按每项参赛人数的三分之一以内予以适当奖励，获奖队员可给予最高人均不超过200元的奖励；年内多次开展文体活动比赛的，全年奖励性经费开支不得超过当年实有会员人均200元。参加上级工会组织的文艺汇演和体育比赛，原则上以自备或租用服装为主，如确实需要可给参赛队员购买服装（人均不超过500元）。

常见问题：

（1）一年内可以举办多少次文体活动？ 答：不限，在经费允许的情况下即可。（2）文体活动的形式？ 答：不限，积极向上即可。

（3）文艺汇演和体育比赛服装费购买和租赁费如何开支？ 答：需是参加上级工会组织的才可开支，本单位系统，或者 说本工会组织的不能开支。(4)上下级工会的概念？

答：上下级都必须是独立工会，谁下批文组建工会的，谁就是该工会的上级工会。如南宁市总工会下批文组建的南宁市公安局，与市总是上下级工会的关系。但市公安局与青秀分局或者兴宁分局并不是上下级工会的关系，因为分局是由城区工会管理。又如卫生局工会是市直属机关工会的下级工会，但各医院是市总工会组建的，所以各医院不属于卫生局的下级工会。

2.基层工会每年可开展一次节日联欢活动，可购少量用品，价值多少？

答：文件中没有规定价值，请厉行节约，并不得以活动名义人均发放纪念品。

3.组织文艺汇演和体育比赛请的评委和裁判如何开支费用？

答：没有相关文件对评委和裁判的收入有规定，工会经费只能开支因参与活动而误餐的工会干部和工会会员给予100元每人每天的补助，每餐不超过50元，可用现金或实物的形式发放。

（三）评选表彰优秀工会干部和积极分子的奖励。除以上三种情况外，其他活动均不可在工会经费中以现金或其他形式发放奖励。

二、各种节日开展活动的方式与相关规定

1、节日慰问可以发什么？

答：基层工会在法定节日可以向在职的工会会员发放符合中国传统节日习惯的用品和职工群众必需的一些生活用品。法定节日是指春节、清明、五

一、中秋、端午、国庆、元旦这7个节日，在这7个节日里，除不能发放中央和自治区有关规定明令禁止发放的物品外，在每年会员年均总额不得超过1000元的情况下均可发放其他用品。

2、其他节日可否发放慰问品或者开展活动？

答：除法定节日可发放慰问品外，其他节日如三

八、青年、教师、护士、重阳等等节日均不可发放慰问品。但可开展文体活动或者节日联欢，也可组织春游秋游活动。文体活动请参照相关规定，节日联欢活动一年只可开展一次，春秋游只能用会员费，具体参照相关规定。以上活动均需要是全体会员参加，不能单独特殊人群参加。

3、开展活动可否用上班时间？

答：参照工会法第四十条，基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间以外进行，需要占用生产或者工作时间的，应当事先征得企业、事业单位的同意。基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过三个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。

三、关于组织会员看电影的问题

1、基层工会用会员缴纳的会费组织会员看电影时，应尽量统一组织。因会员工作性质、时间等原因不能统一组织的，可发放同等价值。电影券，电影券发放应实名签收；

2、电影票价格文件没有规定具体标准，请厉行节约，不能买套票。

3、电影内容健康，不一定是要红字或革命电影。

四、关于春秋游问题

1、组织春游秋游活动时，应严格控制在单位所在城市，并做到当日往返，2、确需在外用餐的，可安排工作餐，餐费标准每人每天不超过100元。以上两项活动开支以工会会员个人缴纳的会费为主，当会费不足时，基层工会可以用工会经费予以适当弥 补，全年弥补总金额不能大于当年会费总收入。

3、在所在城市的公园或者春游场所门票可在工会报销，并附上参加活动人员名单。

4、因用的是会费，需是全部会员，不针对个别特殊群体，退休人员不在此项活动范围

5、春秋游在年内没有限定次数，只限定费用

五、关于会员生日蛋糕领取券的发放

1、蛋糕券应实名签收，不可发放现金、购物卡和代金券

2、使用期可以是当月也可以是当年有效，单位可一次性发放，也可每月发放，或者半年发一次，主要是所有会员都能慰问到即可。

3、领取券应避免办理成购物卡的形式，领取券应标明生日会员的姓名，生日的时间，使用的期限、单位的名称等。