西点学习总结

第一篇：西点学习总结

西点培训

中旭使命：

专注于中国发展型企业正规化、持续化!使中国成为21世纪世界经济强国！中旭宗旨：

完善企业管理

永葆基业长青 中旭理念： 服务企业

服务社会 中旭价值观：

团队精神

敬畏客户

勇于负责

持续成长

一、解读西点执行力

第一部分：解读西点执行力

第二部分：西点执行文化—构筑执行环境及打造商业人格 第三部分：西点制度执行力—3S执行工具 第四部分：西点执行原则—中层、基层执行力 第五部分：西点责任—西点军管的七大管理法则 第六部分：西点人才管理—打造执行型人才 第七部分：西点执行方向—客户价值

1、执行力启蒙

1）执行的定义

执行：把目标变成结果的行动！执行力：把目标变成结果的能力！

2）执行的起点

执行的起点：清晰的结果定义

3）执行的心态 企业每天面对PK，个人每天面对PK，客户喜欢我们PK，对抗产生效率，正确的执行心态——PK心态 PK从此刻开始！

2、西点执行文化 西点学习文化的入口

哈佛求发展，西点求生存。西点学习的入口——心中有敌人，为什么而学比学什么更重要！

3、西点训练的入口

为什么找敌人而不是树榜样？

榜样面前全是借口——狭路相逢乐翻天 敌人面前没有退路——狭路相逢勇者胜 哈佛是想要，西点是一定要！找到敌人目的：

不是让我们充满仇恨，而是让我们实现对自己的超越。

4、西点训练的自我否定论

自己提醒自己叫自恋，沉醉于过去和安逸！榜样的力量是“可望不可及”，兴叹之余不付出行动！

敌人提醒自己一定要超越，为生死而战！

5、西点训练的危机论

自己的缺点就是成功的坎；

之所以超越不了这个坎，是因为已经习惯了！优秀的人追赶自己，才能超越这个坎； 这个人就是敌人，我不打败他，他就打败我！

6、西点为什么强大

制度造就西点，制度执行体系成就伟大的公司！

二、西点执行文化—构筑执行环境及打造商业人格

1、正确的培训环境

正确的培训环境：

我们不致力于培养优秀的个人，我们致力于打造企业最优秀的进化环境！

2、正确的培训方法 正确的培训方法：

知识不等于为企业创造价值，把知识训练成能力，把能力变成结果，结果才有价值，所以西点培训体系专注于把知识训练成结果，在训练场上就实现了对竞争对手的超越！

3、领导者是第一培训师

领导者是第一培训师：

角色一：领导者必须是战略的制定者！角色二：领导者必须是执行的推动者！角色三：领导者必须是文化的缔造者！

4、高素质的教官

西点培训体系为什么如此强大？ 强大的培训体系，造就了强大的西点！西点培训体系= 正确的培训环境+正确的培训方法+领导者的第一推动+高素质教官

5、美国为什么这么强大？

美国为什么这么强大？

有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系。优秀的企业同样需要培训体系！

6、世界500强为什么卓越？ 世界500强为什么卓越？

有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系。

7、中国500强为什么优秀？

中国500强为什么优秀？

有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系。卓越的公司，都有一套卓越的培训体系！

8、培训体系是什么？

培训体系是什么？

是一套学习系统，是一套训练方法，是一个进化环境！培训体系是一套造血机制，是公司铁打的营盘！

9、社会人与公司人 培训体系的作用: 将社会人训练成公司人！

10、人格与商业

为什么不行动？因为要看别人怎么做。为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为期望别人承担。这就是商业人格的缺失！

没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队！执行是价值链的传递，没有独立的人格，就没有团队的合作。职业化的核心是独立的商业人格，这是执行团队的基因。我们要做的坚持原则：

独立履行职责；独立承担责任；独立做出结果。制度流程不完善的发展中企业靠什么来管理？ 答案是：客户第一原则！

11、人治文化 含糊文化 熟人文化

现代企业管理讲究“用人要疑”“制度第一，能人第二”!现代企业管理讲究“大道有术”——量化管理。事实和数据精神是商业文化的基本底线。现代企业管理讲究“理在前、情在后”，制度执行力的前提是法不容情，熟人环境里永远实现不了职业化。

12、打造商业人格

商业人格的两个要素： 靠原则做事，用结果交换。商业人格两个标准： 社会人心态，成年人逻辑。

商业人格修炼方法：

对客户——要结果不要理由；

对上级——要价值不要讨好； 对同事——要对事不要对人； 对自己——要原则不要人情。从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变！

三、西点制度执行力—3S执行工具

1、企业管理四大痛

动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？ 协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？ 效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？ 持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？

2、企业必须面对的转变

从生存到发展，企业已必须从业务主导型转向管理主导型顺利过渡!

3、制度造就西点

要想成为高绩效的公司，就必须建立高效的制度执行体系！有清晰完整的战略规划，通过制度化的执行系统，将战略变成可执行的计划，并落实到部门与行动上。

管理行动，将行动过程纳入公司目标管理系统，促使战略目标的实现并实行有效的责任管理。

严格科学的绩效评估方法和激励机制，将个人利益与公司战略完全挂钩。4、3S制度执行体系介绍

5、制订经营计划 明确结果定义

事后亡羊补牢不如事中检查控制，事中检查控制不如事前周密计划。计划的重点在于实现“三个统一” 统一方向，统一思想。统一行动。

人们不愿意执行别人（公司）的战略，只愿意执行自己的战略，请将公司的战略与员工的战略进行一体化。

6、岗位职责 一对一责任

一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的。

前提是，每个人有明确的责任和分工，并承担起应有的责任！靠业绩用人，而不是靠感觉用人！

明确岗位职责，建立一对一责任，才能有效弥补管理的黑洞!

7、流程管理 关键行动措施

高效营运体系=制度体系+流程体系 流程管理取得成功的四大要素： “推”——高层的推动；

“拉”——通过培训和网络，“拉”着员工形成重视流程管理的习惯； “引”——引导中层及关键员工的参与； “跟”——流程执行情况的审核和跟踪。

流程管理就是要帮助建立自动运行的制度体系，使各位老总能放心度假！

针对关键行动措施的管控工具，是企业高效运转的必要条件！

8、质询会体系

人们不会做你希望的，只会做你检查的。

越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁。

不相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。

责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保，更需要制度来保障——检查跟踪制度！

组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程：需要把每个人趋向共同目标！

9、绩效考核体系

战略是定下来的，工作是做出来的。工作的结果必须用关键指标（KPI）来衡量！

10、奖惩激励

建立对结果的奖惩制度

即时激励造就执行文化 即时激励造就执行文化！即时奖惩不是一套薪酬体系，而是一套文化体系，即时激励强调反馈的及时性，以保证其效果。你奖励什么，就会得到什么！人们不拒绝改变，但拒绝被改变！即时奖惩两大原则： 奖罚不过夜，黑白要分明。

明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的！

11、团队分享机制

结果跟踪与改进

企业的落伍，根本原因是企业中人的落伍。建立团队分享的文化，促进持续成长！

给员工提供即时的信息反馈，提高员工自我管理的能力，必须建立企业内部的沟通机制与决策平台！

通过对行为结果的跟踪，将战略计划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的结果和目标。12、3S制度执行体系带来的效果

3S制度执行力项目让管理者更轻松，让老板更惬意！

四、西点执行标准—结果管理

1、明确结果

态度≠结果

职责≠结果

任务≠结果 态度不等于结果，拼命、苦劳、加班等都不是结果；

职责不等于结果，职责是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识，职责就是一纸空文；

任务不等于结果，完成任务是对程序、过程负责，收获结果是对价值、目的负责，完成任务不代表拿到结果。

2、结果定义

结果是用来交换的，是一种满足客户价值的产出！对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，都一文不值！结果三要素：有时间、有价值、可考核。

3、结果改变命运 做结果是企业的商业底线

对个人而言：只有结果才能改变命运！

对企业企业而言：做结果是企业的商业底线，企业靠结果而不是靠理由生存，这是硬道理。

4、如何保证执行者达成结果

如何保证执行者达成结果？

从公司战略出发，为员工定义结果，而不是定义工作过程。不但要告诉员工工作的结果，还要告诉他们工作的意义。既要关心结果，又关心达成结果的人！

你是否有能力让下属跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们想信你心中装着他们的利益。

5、企业与员工的关系

外包思维

结果思维

管理者如何做一个持续提供结果的执行者？ 外包思维：

只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费。从外包思维出发，设计执行标准，为员工做结果定义。结果思维：

结果三问——客户是谁？

客户需要什么样的结果？客户会把结果用来做什么？ 公司靠结果生存，利润靠结果获得！事实胜于雄辩，结果改变人生！

五、西点执行原则—中层、基层执行力

1、中层执行不力现状

打造中执行力必问的三个问题

老板是下级的客户，我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！强调什么，就奖励什么，奖励什么，你就得到什么!

2、中层的角色 中层的目标 中层的定位

中层思维的转换——从乘客转换成司机。中层始终追求的目标：

超越期望，没有最好，只有更好!中层定位：

做公司的资产，带领团队，聚焦公司战略，把客户点燃！

3、统一目标

统一思想

统一行动

统一目标：

中层不变的“上司”——公司的远景和战略目标。中层必须是团队目标的第一宣传者！中层要成为公司目标的热情代言人！中层领导者要做公司目标的传教士！

统一思想：中层要做公司价值观的第一传承者！统一行动：中层要做行动的第一推动者！

4、镜子思维

执行的八字真谛：结果提前

自我退后 西点军人第一执行要点：无条件执行

西点军人第二执行要点：工作无借口 西点军人第三执行要点：不断提升自己

西点军人第四执行要点：全力以赴 西点军人第五执行要点：敬业为的魂 百分百支持决定！

即使决定是错的，那我们也可能通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。

成功来自专注，认真创造非凡，凡事物超所值10倍以上！全力以赴，追求绝对成长！

六、西点责任管理—西点军管的七大管理法则

1、责任转移问题

下属提问是正常的，责任转移到上司的肩上，是因为上司不懂如何管理责任。

领导者不正确的领导方法，会导致责任不清，下属将本该自己承担的责任，推卸到领导或他人头上，最后导致责、权、利不对等。

2、西点军官七大管理法则

a)锁定责任：锁定责任，让责任始终在下属肩上。b）合理授权：只做老板该做的事情。

c）有效沟通：不仅沟通责任，更要沟通责任背后的意义。d）经常检查：重视什么，就检查什么。

e）激励下属：最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励。f）培养下属：在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误。g）加强淘汰：运用道德勇气，撤换不称职的下属。

1）管理法则之一——锁定责任

人人都在逃避风险和责任，所以必须建立一对一的责任，把“我们”的责任，变成“我”的责任！

凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果！只有把后果和责任始终绑定在下属身上，责任才是真正的责任！

2、管理法则之二—合理授权

合理授权的三要点： 千万不要一竿子插到底； 让员工养成做事靠流程的习惯； 让下属把责任变成我的责任。

你是否有时间考虑更重要的事情，取决于你是否善于授权！授权的前提：能监督多少，就授权多少！

3、管理法则之三——有效沟通

要激励整个团体有良好的表现、高度的士气，一个根本的条件是开放的沟通。

有效沟通的两个要点： 1）只讲要点：十个要点，等于没有要点！2）沟通责任：让下属明白责任背后的意义。

4、管理法则之四——经常检查

强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。只有检查才能保证最后的结果。用质询会体系确保人人都在承担责任。

5、管理法则之五——激励下属

把激励与团队成员的个人战略相结合。激励员工的两种方式：

硬激励——给予合理公司的薪酬，推动承担责任的人进化。软激励——给予尊重和即时激励，让承担责任的人自主进化。执行型管理者最重要的品质：激励下属，让下属觉得自己很重要。

6、管理法则之六—培养下属

共享成功，更要共享失败！

在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误造成的损失！

7、管理法则之六——加强淘汰

运用道德勇气，撤换不称职的下属： 放弃那些阻碍公司发展的人； 放弃那些不能够适应公司发展的人； 放弃那些不能够提供结果的人； 放弃那些不能提供客户价值的人。

七、西点人才管理—打造执行型人才

1、为什么同样的人生会有不同的结果 —谢乾山画油画双手及右眼和右腿没有16岁电击造成 穷人因为借口而穷！富人因为没有借口而富！

2、执行型管理者的共同特质

西点执行型管理者的三大特质：尽职尽责、自动自发、善于合作

1）特质之一：尽职尽责

执行型人才最重的特质：

百分百负责任。责任就是“非常二加一” 没有假如：不把失败的原因归于客观； 没有借口：不把出现的问题推给别人； 只要结果：永远愿意承担失败的后果。

2）特质之二：自动自发

特质之三：善于合作 比老板更积极，你才有可能成为老板！要想达到共同的目标，必须成为真正的团队！成为真正团队的关键——打碎自我彻底融入！

3、西点执行型人才三大标准：坚守承诺

在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必须坚守岗位，这是一名战士的责任所在，不容违反。

在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。

在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须以信取人，这是做人的底线，不容忘记。

4、西点执行型人才三大标准：结果导向

作为一支军队必须明白一个道理：

无论是地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多不确定因素，都不是你失败的理由，因为失败就意味着死亡。作为一家企业必须明白一个道理：

客户之所以愿意付钱给你，与你付出了多少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只与你付出之后的结果，创造的价值有关系。提供结果，创造价值是一家企业生存的底线。

作为一个对自己负责的员工，必须明白一个道理：

企业中存在的各种问题，无论是老板懂不懂管理，或是同事配不配合你的工作；无论是产品质量有没有问题，还是市场景不景气，都不是你提供结果，创造价值的理由，你提供结果，创造价值，只与你是否想做一个职业化员工有关。

5、西点执行型人才三大标准：决不放弃

决不放弃，“剩”者为王！西点执行型管理者的三大特质： 尽职尽责、自动自发、善于合作

为跟你走得最近的人却跟你走不远？

为什么有的企业基业长青，有的却是昙花一现？ 为什么企业的竞争优势总难以持续？ 企业兴衰，战略作答，中旭战略突破，给你企业生死、存活、致胜、持续之理！

6、企业兴衰 战略作答

企业生死之理：究竟靠什么来指导我们的思想？ 企业存活之理：究竟靠什么来指导我们业务安排? 企业致胜之理：究竞靠什么获得比较竞争优势？ 企业持续之理：究况靠什么获得持续竞争优势？

八、西点执行力的方向—客户价值

1、执行的方向—客户价值

企业的六大问题

问题的根源—客户价值

客户价值——让判断工作结果是否有价值有了衡量标准；

客户价值——让企业不战而屈人之兵； 客户价值——让客户对我们忠诚； 客户价值——让各部门相互配合； 客户价值——让企业内部停止争论。

2、企业的竞争环境

客户经济时代已经到来！

客户的影响力已经在影响我们的战略，所以我们必须比客户更了解客户，我们必须知道我们独特的客户的客户需求。

客户的需求决定了我们的产品或服务的内涵，客户愿意为之支付多少钱决定了我们产品的价值。

3、什么是客户价值

客户价值是为目标客户提供能满足其需求并达到客户满意和忠诚的产品和服务，而且这个产品和服务能够代表企业个性的，包括产品和服务对客户的经济价值、功能价值和心里价值。

客户价值四维度：

产品、价格、服务、品牌形象。客户价值=钱

4、客户价值的重要性

什么是客户价值 不在客户价值前放弃自我，就在客户前放弃金钱。

客户价值是一种责任，没有对消费者深深的责任，就没有优秀公司的百年基业。

客户是决定企业强大的唯一标准，客户是企业赚钱的唯一源，客户是企业唯一越用越多的资源。

5、如何做客户价值

1）文化上高层第一推动：市场调研部（价值链一第一环）调研客户需求、竞争对手

总经理对客户心存敬畏，他的公司就会产生客户至上的文化！总经理必须时刻思考一个问题——

我们的产品和服务到底能否给客户提供比竞争对手更多的价值？ 如果你远离客户，那么必将被客户抛弃，总经理必须花1/3的时间与客户在一起。

2)战略上真正懂得客户，细分你的客户

成功的企业不是因为他们比对手更强大，而是因为比对手更用心，更了解顾客！

3）接触点的精细化 超越客户期望

客户是伙伴，只能用心，不能用花招！

客户是企业唯一的起点与归宿，我们对手强大的出发点在客户，不在对手。

客户是朋友，投入什么，就收获什么。以客户价值的名义超越竞争对手！谁专注客户价值，谁就取得胜利！

客户是衣食父母，是用来感动的，不是用来搞定的!关心客户所关心的事，关心客户所关心的人！

6、企业持续的核心竞争力

客户价值=钱

客户价值=核心竞争力

客户价值=百年老店 企业强大的根本在于为客户提供独特的价值。企业持续的唯一原因在于形成了核心竞争能力。你为客户做了工作，但不一定创造了结果； 你为客户创造了结果，但不一定让客户感动。我们的目标是：努力，让客户感动!

2010-12-27

丁学习总结

第二篇：西点执行力学习心得体会

西点执行力学习心得体会

今天学习了“西点执行力”，下面我就其中几点浅谈一下自己的理解和感受。

一、执行力是一种工作态度

说起来执行力也不是什么新东西，就是一种良好的工作态度，是全体工作人员应具备的认真的工作状态，是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事，很多人对中国人的评价是非常聪明，但很少有人说我们的工作态度好，有一个例子很说明问题，德国人在工作中，认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言，而我们却常挂在嘴边也不以为然，中国是大国，和德国、日本、韩国等相比，恐怕最大的区别就是工作态度，也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码过程中的衰减和走样问题，一方面是对执行力的偏差不以为然，另一方面思想观念上不追求完美，监督过程不力，碍于人情关系，大家“和睦”相处，有标准，有要求，也被“论的过去”抹平了，这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍。所以我们每一个党员干部都要重新审视自己的工作态度，发扬迎评精神，保持和提升执行力，转变多年来形成的传统工作理念，要与发达国家比较，要有危机感。

二、立足本职，做好份内工作

执行力是个人“执行并完成任务”的能力。虽然听起来很深刻，但这是执行力的根本，在其位必谋其事。很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成任务的三大要素，缺其一则事不成。学校的每个员工在学校这个大团队中扮演着不同的角色，承担着不同的责任，是紧密联系的整体。一所学校，从最高领导到基层员工，只要人人都有一颗良好的心态，人人立足本职尽心尽力做好自己的事，每件事都从学校的根本立场出发，在学校发展中的每个环节都团结协作，上下一心，和谐发展，学校必然会更加茁壮地成长。“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成”。这才是真正的执行力结果！

三、“目标一致，利益一致”的启发。

这说明一个很简单的道理就是无论做什么事情，大家每个人的目标都相同，利益都一样，我们的行动才能一样，结果才会符合我们的标准！如果大家每个人的目标都不一样，你打你的算盘，我有我的想法，谁也不考虑团队共同的利益，那可想而知最后我们谁也达不到目标，呈现出来的也只能是一盘散沙，因此，一个团队必须要目标一致，利益一致，才能得到最后的成功！

四、要有责任意识 西点人对待自己的任务或工作的那种强烈责任感是一种无价之宝，责任感是一种使命，没有了责任，一切都只是空谈。责任有三大标准：①坚守承诺：做人要诚实守信,一诺千金,做事要尽职尽责；②结果导向：无论是做人还是做事,一旦锁定目标就要不达目的誓不罢休。结果很重要，过程同样重要。过程是结果走向成功的桥梁,没有做好过程，就无法获得好的结果；③决不放弃：在面对困难和挫折时，迎难而上，永不放弃；在面对批评和指责时，更要摆正心态，虚心接受，查漏补缺，争取以后工作中不犯或少犯类似错误。

五、当自己的利益和团队的利益冲突的时候该怎么办？

做为一名共产党员，最需要的就是奉献精神，要严格遵循党的宗旨全心全意为人民服务，在一个团队里，当自己的利益和团队的利益发生冲突的时候，我们首先想到的应该是自己的团队，而不是自己！因为只有团队生存下来了，自己才能有更好的发展，牺牲自己的利益是小，发展团队的利益是大，我们要始终牢记党对我们的教诲！

通过这次学习，让我原来正确的方面得到了进一步的肯定，有了更加充足的信心；让我查漏补缺，找到了自己的不足。一个学校，要有竞争力，必须提高执行力。我们提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。我们永远要牢记：“校园无小事，教师无小节”，我们的一言一行都在给学生做榜样，我们在每一个阶段、每一个环节都要力求完美，切实执行，为学校下一阶段的战略发展奠定坚实基础。

以上是自己的一点见解，希望我们每个人都能够以学校为中心，以学校的利益为主，结合自己的优势为学校增添色彩，尽一份自己的力量！

第三篇：学习西点执行力心得体会

“医院西点执行力”学习心得体会

麻醉科

董青

为了加强医院管理与服务，进一步提高管理水平及丰富管理理念，提升永善县人民医院医院全体员工的执行力，激发广大职工的工作热情和积极性，2017年4月10日下午6点半，我院邀请香港联成国际教育集团邓成伟讲师为我院干部职工职工进行了“医院西点执行力”的专题演讲和培训。培训由姜斌院长主持。医院院领导、中层管理干部、职工等共200余人参加了培训。

邓成伟教授用“思想统一，方向统一，行动统一，执行力等”为重点，以美国西点军校的办学理念和办学业绩为背景，用幽默的语言、生动的案例，旁征博引，深入浅出，生动地阐述了“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”、“当个人利益与医院利益发生冲突时，必须牺牲个人利益”、“爱与奉献”、“执行就是有结果的行动”、“做资产型人力资源”等观点。通过此次培训，我体会如下：

首先，我更加明白了团队精神的重要性。正如邓教授说的“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”，就像我们的医院的运行，靠的是医疗、护理、药剂、医技、总务后勤，以及行政管理等部门共同努力合作完成的，只要医院的每名员工都有团队精神，目标一致，医院的目标才能实现。譬如一个手术，不论是简单还是复杂，都要一个团队团结协作才能完成，不但要院行政和总务后勤作坚强的后盾，还要医技科室的辅助检查给予支持，才能明确诊断，判断手术指征；还要麻醉科的医生护士参与麻醉和手术，手术医生才能安全的开展手术。

其次，态度决定一切。在工作中，身边有许多兢兢业业，勤勤恳恳，不计较个人得失的同志，一心扑在工作上，只有这样良好的工作态度才能有良好的执行力，才能成为资产型人力资源，医院才能有更好地发展。

再次，当个人利益与医院利益发生冲突时，必须牺牲个人利益，舍小家顾大家，把医院利益放在第一位。

最后，西点军校的22条军规中，“无条件执行”和“没有任何借口”摆在首位。执行力是我们医院实现目标的唯一途径。在工作中，我们要无条件地执行上级交给的各项任务，并追求完美、的结果，同时为了医院更好地发展，我们必须把这种执行力当做一种常态，一种习惯乃至一种素养，渗透到我们日常的工作中去，才能更好地为患者服务。最后，责任就是使命。“患者价值是医院的终极价值”，我们手术室每天都与手术病人打交道，如果我们没有责任心，没有慎独精神，不按规范做好手术病人安全核查、药品、物品的认真核对、输血等查对，那么就有可能发生手术病人、手术方式、手术部位及用药、输血错误，或者物品遗留病人体腔，给病人造成不良后果，甚至一个生命有可能会因为我们的一点点的疏忽而瞬间消逝。

作为麻醉科的护士，绿衣天使的我们，在看到我们的手术患者在我们的精心治疗下一天天康复，展现在脸上的是他们发自内心的喜悦和满意的笑容的时候，我们的价值也就体现了。因为患者的价值才是医院也是自己的终极价值。

短短两个多小时的课程，让我如梦初醒，受益匪浅。爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题，爱与奉献是白衣天使无悔的选择。在今后的工作中，我会怀着高度的责任心，凭着坚强的执行力和充分的协作精神，让患者满意、社会满意，也让我们的结果更加完美。我相信我们会成长的更快更健康，我们的医院也会越来越强大。

2017年4月15日

第四篇：学习西点有哪些好处？

专注于厨师与中西式面点师的培养

学习西点有哪些好处？

西点顾名思义就是西式的点心，说起西点是怎么来到中国的有着各种说法，最常见的一种是说马可波罗来中国的时候怕饮食不习惯便带来了面包和西点师傅。最初的西点品种并不多，但现在放眼西点市场，西点的种类让人眼花缭乱。时下最流行有、提拉米苏、慕斯蛋糕、奶油布丁、韩式蛋糕、泡芙、蛋挞、丹麦面包、法式面包、吐司面包等等，是不是光想想就觉得食欲大开！

首先，西点行业是公认的环境优雅的地方，无论是店面的装修还是烘焙间的卫生环境都是相当的华丽和规范。西点与其他食品行业不同的地方在于在制作西点的过程中没有明火的使用，这无形中为工作环境加上了一分。海口某专业西点培训学校，时尚西点的教室就是严格按照行业要求配置的设备，最接近行业的实操教室宽敞明亮，进入教室让人心旷神怡。其次，西点行业不仅工作环境好，工资待遇也是非常的好，近几年大有赶超“白领”的趋势，西点行业已经悄悄的跻身高薪职业的行列。营养美味的西点越来越受大众喜欢，西点行业规模也在逐渐扩大，专业的西点师成为最紧俏的行业。在海口某专业西点培训学校学西点专业，学生通过全天的实操练习充分掌握西点制作工艺，老师会将市场上流行的西点品种作为授课内容让学生们学习，足不出校门就能掌握最流行的西点资讯。各种校园招聘更是为学生提供了畅通的就业渠道!第三，技术讲求专业，术业有专攻才能在行业中更有发展。为此，学校还具备丰富行业经验的西点教师，为学生们传授最专业、最接近行业标准的西点技术，只有通过这样的学习，才能在走上工作岗位后马上上手工作。

专注于厨师与中西式面点师的培养

西点师已经成为时尚的代言人，时尚的西点更是吸引着更多人，想要改变一成不变的生活，就来通过自己的努力创造自己向往的生活吧！

第五篇：西点执行力学习心得体会

西点执行力心得体会

公司全体职工学习西点军校执行力，通过这次学习，我从中学到了许多东西。其中有几点我想和大家一起来分享。

一、什么是西点的执行力

1、什么叫执行？执行就是有结果的行动！

2、什么是执行力？执行力是指执行者把思想、计划、方案、制度、模式变为现实操作能力，也指执行者对思想、计划、方案、制度、模式执行的坚决和有效程度。

3、什么是团队精神？团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。它需要团队精神的培养，使各职员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对个人来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个职员身上得到落实。“团队精神”其实来说就是做好本职工作，只有个人将自己本分内的工作做好了，团队这个大目标才能实现。

二、为什么要培训我们？

西点军人是为保卫美国自由而学，为美国强大而学！作为一名员工，我想说：公司为什么培养我们?是为了更好的提升自身的价值，是为了公司的发展！是为了生存！是为了培养我们对于工作的态度和方向，不过，态度不等于为公司创造了价值，只有做事有担当有责任感，态度变成结果，结果才有价值。

三、为什么要做结果？

执行的终点是结果。结果是可以用来交换的，是一种能满足客户价值的东西。一个结果要具备的三要素：有时间、有价值、可考核。对我们个人而言，只有结果才能改变命运；对于我公司来说，结果是最终产品是职工为公司创造了效益。每一个企业总存在着各种各样的问题，都不是我们不提供结果不创造价值的理由和借口！只有对结果负责才是承担责任的一种表现。“人们不会做你希望的事，只会做你检查和监督的事”

结果的定义：、一对一的责任，没有借口的前提是一对一责任，一对多的情况下没有责任，愿意承担责任在于没有借口。、必须对公司或者自己或者员工有价值的、在明确的时间限制之内完成的那么 什么不是结果？

1、态度不等于结果。态度再好，没有结果等于零。

2、职责不等于结果。A 挖土 B 放树 C 培土 挖土有人负责，放树没人负责，培土有人负责，大家都对岗位负责，但最终没有对结果负责；

3、任务不等于结果。完成任务不等于拿到结果。对结果负责，而不是对任务负责。结果最好有量化的东西。！

通过这次学习，我学习到了做事没有假如：不把失败的原因归于客观；没有借口：不把出现的问题推给别人；只要结果：永远愿意承担失败的后果。结合自己实际工作，我将所学的运用到工作中，为公司发展做出自己更大的贡献。